营销部个人工作总结6篇
营销部个人半年工作总结7篇

营销部个人半年工作总结7篇篇1尊敬的领导:在这半年里,我在营销部门的工作中,充分发挥主观能动性,踏实履行岗位职责,以完成营销任务为目标,积极推动部门各项工作向前迈进。
现将半年来的工作情况总结如下:一、积极拓展业务,稳步提升业绩在市场竞争日益激烈的今天,为了实现营销任务,我充分利用业余时间,积极拓展业务。
通过电话、邮件、拜访等方式,与潜在客户保持密切联系,及时了解客户需求,提供个性化的解决方案。
同时,我还注重与同行企业的交流与合作,共同开拓市场,实现共赢。
在全体营销人员的共同努力下,我们成功完成了公司下达的营销任务,业绩稳步提升。
二、加强团队建设,提升整体凝聚力为了打造一支团结协作、高效执行力的营销团队,我注重加强团队建设。
通过定期组织团队会议、团队培训等方式,及时了解团队成员的工作动态和思想动态,及时解决问题。
同时,我还鼓励团队成员之间相互学习、互相支持,共同提升业务水平。
在团队成员的共同努力下,我们形成了一支团结协作、高效执行力的营销团队,为公司的发展提供了有力保障。
三、注重客户维护,提升客户满意度在营销过程中,我注重客户维护工作。
通过定期回访、节日祝福等方式,及时了解客户需求和反馈意见。
针对客户提出的问题和需求,我积极协调公司资源,提供优质的服务和解决方案。
同时,我还注重与客户保持密切沟通,及时了解市场动态和竞争对手情况,为公司制定更加科学的营销策略提供了有力支持。
在全体营销人员的共同努力下,我们成功提升了客户满意度,为公司赢得了良好的口碑。
四、不断学习提升,适应市场发展在营销工作中,我深刻认识到学习的重要性。
为了更好地适应市场发展需求,我充分利用业余时间,加强学习市场营销、产品知识等方面的知识。
同时,我还注重向同行企业学习先进的管理经验和营销技巧,不断提升自身业务水平。
通过不断学习和实践,我逐渐成长为一名具备较强业务能力和综合素质的营销人员。
五、总结与展望在半年来的工作中,我取得了一定的成绩和经验。
营销个人工作总结范文6篇

营销个人工作总结范文6篇篇1一、引言在本年度的营销工作中,我始终坚持以提升品牌影响力、拓展市场份额、提高客户满意度为核心目标,通过不断学习和实践,取得了一系列成果。
在此,我对本年度的工作进行总结,以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析在过去的一年里,我深入开展了市场调研与分析工作,全面了解了行业发展趋势和竞争对手情况。
通过定期收集和分析市场数据,及时调整了营销策略,以确保公司的产品与市场需求保持同步。
2. 品牌推广与宣传在品牌推广方面,我组织了一系列线上和线下活动,提高了品牌知名度和美誉度。
通过社交媒体、行业展会、论坛等渠道,我们成功地吸引了大量潜在客户和合作伙伴。
此外,我还撰写了一系列品牌宣传资料,如产品手册、案例研究等,以加强品牌形象。
3. 营销策略制定与实施针对公司的产品和服务,我制定了一系列有效的营销策略。
通过精准的目标客户定位,我们成功地扩大了市场份额。
同时,我还与各大媒体和合作伙伴建立了良好的合作关系,为公司带来更多的曝光机会和业务合作。
4. 销售业绩提升在销售业绩提升方面,我通过优化销售渠道、提高客户满意度等方式,实现了销售业绩的稳步增长。
此外,我还积极推广公司的优惠政策和促销活动,吸引更多客户购买我们的产品和服务。
5. 团队建设与培训在团队建设方面,我注重团队成员的选拔和培养,以提高团队的整体素质。
通过定期组织培训和分享会,我帮助团队成员提升专业技能和知识水平。
此外,我还强调团队间的沟通与协作,以确保营销工作的顺利进行。
三、工作不足及改进措施1. 数据分析能力有待提升:在今后的工作中,我将进一步加强数据分析能力的培训和学习,以便更好地指导营销策略的制定。
2. 创新能力不足:尽管本年度取得了一定的成果,但在创新方面仍需加强。
我将学习更多的创新理念和方法,为公司带来更多的创意和突破。
3. 客户服务水平有待提高:在今后的工作中,我将更加注重客户反馈和服务质量,加强与客户的沟通和联系,提高客户满意度。
营销个人工作总结6篇

营销个人工作总结6篇营销个人工作总结 1一、调整经营措施,降低成本费用。
1、将外餐部转租出去,摒弃了多年来“内外双修”、“两手抓,两手都不硬”的分散管理模式,握起拳头来,集中精力发展内餐经营。
20xx年全年实现营业收入170万元,比去年内餐全年150万元的营业收入超额20万元。
2、确定合理的减亏经营目标及利润指标,餐饮部管理层紧紧围绕目标任务和指标落实狠下管理功夫,想方设法,力求降低成本、节约费用。
20xx年餐饮部在超额完成年度任务、员工工资普遍增加的情况下,成本率及亏损额度均比20xx年下降。
3、配合宾馆下达的管理层销售任务,积极调协餐饮部员工的全员销售意识,扩大内需促外销。
在20xx年度餐厅接待的起红白宴服务中,就有起是由宾馆员工推荐和介绍的,占了全部红白宴席的%,实现了客人满意、员工受益、餐厅得利的三赢目标。
4、找准定位,避开与宾馆外围餐厅激烈的散点争夺,把婚宴、会议、培训等团体客源定为主攻方向,调配了一名负责外联的副经理,加大团客销售。
在会议、同学聚会的数量均比去年减少的情况下,大力做好培训班的挖掘和接待工作,很大程度弥补了前者所造成的缺损,为超额完成经营任务打下了坚实的基础。
二、加强内部管理,提高服务质量。
1、严抓服务员的个性化培训。
着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用,提高对客人推菜以及投诉的应对、处理能力,使每个服务员均能独挡一面,在人员少、工作重的情况下均能保持服务技能和水平的正常发挥。
2、努力保持厨师技术水平的稳定和创新能力的提高。
在年初针对技术状况对厨师人员进行了调换,并且在力量弱、台数多的时候合理配置人员分工,加强相互合作,保证菜肴的品质要求,保持一定的菜品出新率,满足一定时期客人的求新需要。
3、加强餐饮部全体成员的食品卫生意识和水平的培训。
多次聘请卫生监督管理部门有目的、有重点的对餐厅食品的采购、验收、清洗、加工等环节进行现场督导及培训,强化食品卫生工作的常抓不泄,强调食品卫生的严重性。
营销个人工作总结格式范文(6篇)

营销个人工作总结格式范文____年即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润化为工作指导思想,紧跟公司发展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下:一、____年度主要工作指标1、实际完成签约项目____个,平均单笔合同价款____万元,合同总价款____万元。
2、____年总目标任务为____万元,实际完成____万元,完成率为____%。
二、工作中取得的收获1、整合资源提高工作效率。
____年,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效。
2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范,尽力解决了原先杂乱无章的管理办法,做到了部门管理的忙而不乱,有章可循。
3、随着公司建设项目和经营的快速发展,部门业务量的不断加大,根据工作开展需要,全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新鲜血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。
三、工作中存在的不足1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,因为对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。
2、从项目实施情况看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了项目执行的成本费用,削弱了公司利润,造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响,为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。
水果销售个人工作总结6篇

水果销售个人工作总结6篇第1篇示例:水果销售个人工作总结要做好水果销售工作,必须具备良好的产品知识和沟通技巧。
水果种类繁多,每种水果的品质、产地、特点都各不相同,作为销售人员,我们需要对这些信息有着充分的了解和掌握,这样才能在销售过程中给客户提供准确的信息和建议。
我们还需要具备良好的沟通技巧,能够主动向客户推荐适合他们的水果,引导他们进行购买。
通过和客户的交流,我们可以更好地了解客户的需求,进而提供更好的服务。
要做好水果销售工作,需要保持积极向上的工作态度和团队合作精神。
在销售过程中,会遇到各种各样的挑战和困难,比如客户的不满意、产品的质量问题等,作为销售人员,我们需要保持乐观的心态,积极面对问题,及时处理并解决。
团队合作也是十分重要的,只有团结合作,共同努力,才能更好地完成销售任务,取得更好的销售业绩。
要做好水果销售工作,需要具备一定的营销能力和谈判技巧。
在竞争激烈的市场中,如何吸引客户、促进销售是每个销售人员都需要思考的问题。
我们可以通过举办促销活动、制定营销方案等方式来提高销售额,同时在谈判过程中,要灵活应对客户的各种需求和反馈,争取客户的满意度和信任,从而达成销售目标。
要做好水果销售工作,还需要注重细节和服务质量。
细节决定成败,只有做到细致入微,才能赢得客户的信任和满意。
在销售过程中,我们要注意产品的陈列、包装和清洁卫生,保持店面的整洁和清新,给客户提供舒适的购物环境。
在售后服务方面,要及时跟进客户的使用情况和反馈,解决客户提出的问题,提高客户的满意度和忠诚度。
从事水果销售工作是一项需要综合素质的工作,需要不断提高自身的产品知识、沟通技巧、团队合作精神、营销能力和服务质量。
只有不断学习和进步,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,取得更好的销售业绩。
希望通过自己的努力和总结,能够在未来的工作中取得更好的成绩,实现自己的职业发展目标。
第2篇示例:水果销售个人工作总结我要感谢我的团队和上级领导对我的支持和信任。
销售人员个人年终工作总结范文(6篇)

销售人员个人年终工作总结范文销售人员年终工作总结(一)在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为-的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到____时,对____方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房-市场。
作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个-市场的动态,走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结:一、____公司____项目的成员组成由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为____公司的领导,我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
营销个人工作总结6篇
营销个人工作总结6篇营销个人工作总结 (1) 本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,用心展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。
转眼间,20xx年即将过去。
回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。
在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结。
一、市场调研1、市场信息的收集医疗行业市场信息主要透过网络、媒体中展开收集,主要是透过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。
渠道包括:政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构带给的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
2、信息分析和甄别项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。
此外,项目信息需要保证其准确性和时效性。
对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。
3、市场部信息库的建立市场部应当建立自己的数据库,透过对所收集信息的合理分类和系统整合,市场调研收集到的所有信息及时录入,将为今后的工作带给便利。
目前,医疗市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。
存在不足及改善措施:1)部分信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中就应加强信息的准确性和时效性。
2)市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息。
3)信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库。
二、中心开业开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是个性好。
2024年市场营销部年终工作总结参考(六篇)
2024年市场营销部年终工作总结参考在过去的一年里,____中医院市场部随着医院的发展不断壮大。
现将市场部一年来的工作成果进行总结:一、市场部工作回顾1. 部门及制度建设:经过一年的发展,市场部由经理____人、市场网络主管____人、健康专员____人、兼职业务专员____人和导诊____人组成,并制定了《____中医院市场营销绩效考核管理办法》等十多项管理制度,为规范市场人员行为提供了制度保障。
2. 部门业绩:通过全员努力,发展会员____人,开展义诊、讲座等活动____场,包括雷锋日____义诊、火车站____春风送暖外来工义诊、社区志愿者服务等,并与____义工协会联合举办活动。
还举办了《____》等健康活动,并与开发区农行合作开展《____讲座》等。
尤其在重阳节策划的感恩尽孝活动,受到____电视台报道,工作重点转向送健康进校园,在多个教育机构开展《____》系列讲座,取得良好效益。
与居委会____家、企事业单位____家保持良好合作。
新闻媒体报导____次,其中《____时报》报导____篇,____电视台报导____次,____广播电台报导____次。
在网络推广中参与QQ群____个,策划____院庆一周年PPT、市场部舞蹈《____》等,上传至____后,播放次数达____次;____百科上编制“____”词条,浏览量达____次;____文库上传宣传____文档____份,浏览量达____次,下载量达____次。
自____月____日创立“中医____”团队以来,团队排名由____名上升至____名,并发展到金牌团。
对全院员工进行____明白应用培训,吸纳____名员工加入互联网推广工作。
在百度明白回答问题____个,采纳率到达____%,级别升至八级。
在互联网上宣传了____医院。
使用____微博宣传____,粉丝已达____人,发送微博____条。
医院内网上发布各类报道、通知____篇。
2024营销部的年度工作总结(6篇)
2024营销部的年度工作总结繁忙而充实的____年已经过去,回首过去,我深刻感受到它的不平凡,____年是公司飞速发展的一年,在公司的发展史上写下了浓墨重彩的一笔,跟随着公司高速发展的步伐,营销中心全体人员齐心协力、紧密配合、团结拼博、务实进取,在公司领导的正确指导下,紧紧围绕年初提出的奋斗目标,认真____公司董事会的各项要求,以队伍建设为基础,以企业发展为中心、以提升经济效益为目的、圆满并超额完成了公司本年度各项工作任务。
现将本年度工作总结如下:一、营销部工作营销部是公司今年新创立起来的部门,从无到有,到现在已经取得了一些不错的成绩,这些和领导的大力支持是分不开的。
从最先请咨询公司制订了营销部的工作流程,搭建出了营销部人员的构成框架和工作划分,到独立并配合公司业务全面展开有条不紊进行工作。
现在我们已成立了营销一部二部,基本完成营销人才的储备和培训,我们正在有计划地出台营销人员和队伍的各项管理办法,我们的目标是铸就一支高素质的营销队伍,建设狼性团队,打造“博元”的知名品牌,提高企业可持续的核心竞争力。
在这一年里,我们多次组织召开公司营销分析会,并对公司的营销信息进行了统一的管理,工程项目落实到具体实施人和负责人,建立了较完善的营销信息和客户管理体系,信息资源实现共享,及时准确地掌握营销的动态资料,对市场及业务进行全面分析,推进了业务的顺利开展。
截止____年底,公司已洽谈项目达到了____多个,目前掌握的信息资源____个,已签订的合同项目有____个,合同额____亿元,结算额____亿元,比去年____亿元合同额增长了百分之七十,超额圆满地完成了公司的目标任务。
此外我们还非常重视和其它部门的配合,并积极主动配合财务部门的回款工作,到目前为止,今年所签订合同的资金回收全部正常进行。
现在正在洽谈的项目已有一部分达成了协议,预计明年会取得更好的成绩。
二、外联部的工作外联部工作的范围和特点决定了它是许多矛盾的中心,再加上我公司业务量的激增,因此外联部同志在今年承受了巨大的压力,常常超负荷工作,但在公司领导的大力支持下,我们对其进行了一些人事调整,明确了各自分工,并对员工们做了大量的思想工作。
2024年市场部营销工作总结以及工作计划简洁版(六篇)
2024年市场部营销工作总结以及工作计划简洁版在过去的一个月中,我在工作上有深刻的体验和难忘的记忆。
工作地点和环境的改变,以及工作思想和方法的适应与调整,尽管带来了压力,但也激发了我前进的动力,让我在疲惫中感受到了收获的喜悦。
在公司领导的关怀和支持下,在同事们的紧密协作下,我们恪守职责,爱岗敬业,不仅完成了自己的本职工作,也圆满完成了领导交代的任务。
现将我这一个多月的工作表现、思考与行动总结如下:一、工作表现在日常拜访客户中,我注重提升个人形象和素质,保持对工作的严谨态度,不因个人的小范围而产生懒惰情绪,忘记职责和任务。
我深知对待工作应保持清醒的认识和责任感。
面对客户,我始终本着诚实守信的原则,因为在办事处的工作中,最大的规律就是没有固定规律。
因此,我正确看待自身的工作和价值,处理工作中的种种挑战,保持乐于奉献、诚实敬业的精神。
尤其是在业务锻炼过程中,我注重总结和反思,坚持日清日毕的工作原则,追求工作效率。
经过长时间的积累和锻炼,我在业务上已取得一定的进步。
二、工作态度我严格要求自己,不断提升个人工作作风。
自从加入公司以来,我始终以平淡心态、乐于奉献和默默付出为自我准则。
个人作风代表公司的形象,不能因个人原因影响客户对公司的看法。
我将公司视为自己的家,与公司共同荣辱。
在工作中,我以行动为准则,规范自我言行,努力加强专业知识,提供优质的客户服务。
我坚持跟踪客户的原则,确保每个客户的跟进都有结果,并努力提升沟通技巧。
尽管在过去的一个月里遇到不少困难,但只要积极寻求解决办法,保持乐观心态,总能学到新知识。
三、工作行程这一个多月来,我从事了大量工作,尽管还没有看到明显成绩,但我将继续努力,相信成绩终将显现。
得益于公司对福建市场的重视,还专门调配车辆支持我们的工作,使我们在业务上更有自信。
到目前为止,车辆已陪伴我跑了四天业务,从莆田到福清再到福州的路线都是我精心规划的,基本没有走冤枉路,共拜访了十九家公司。
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营销部个人工作总结6篇营销部个人工作总结1xx年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为地产的销售人员在公司领导的带领和关怀下,经过几个月的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人这一年的工作情况进行汇报。
刚到公司时,对房地产销售方面的知识时间长了不是很滚瓜乱熟,对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下,很快对公司的性质及其房地产市场有了更深的了解。
作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以平时本人重点注意提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,在做好本职工作的同时,还要广泛了解整个太原乃至全国的房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员。
针对已经快要过去的xx年的销售工作,从公司销售部门以及个人两个方面进行总结:营销部个人工作总结2自参加工作以来,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合部门经理做好经营管理工作。
现就自己工作简单小结一、工作总结:㈠搞好电信市场调查与分析我在市场部从事市场调查与策划工作。
我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。
在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
㈡制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
㈢强化产品创新与完善在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划:㈠经营工作方面要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。
最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。
在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
㈡提升服务理念与服务水平未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。
通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
㈡自身素质方面在以往的工作中,我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。
在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。
加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
一:对公市场方面:通过固有资源吸引了一定的储蓄,参加了分行举办的几次知识培训,平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。
虽然对公这个领域对我来说稍显复杂,但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。
在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快,和客户的交流上顺畅,通常能给客户留下良好的第一印象。
不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究,维护客户缺乏经验。
接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习,通过实例积累对公的整套系统的经验,随时关注利用身边资源、注意积累优质客户,以及学习如何有效的维护客户。
二:零售业务方面:零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域,同时也是我重点发展的方向之一。
在学习零售的主营业务的同时,紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。
首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手,负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜,在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。
近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励,增加了我的热情和冲劲。
其次随时注意补充新鲜思路,积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台,希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种,针对支行的客户特色来制定更多的需求点,通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长,如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。
在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情,并且在促销活动方面有一定的经验,时常有思路和灵感。
不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验,有时立场不够坚定,有时技巧不够成熟,但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高,相信这个不足可以在不久的将来改进完善。
下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行,稳打稳扎的做好每一次活动,总结和核算好每次的成本和收益,利用网络扩大支行的宣传影响,定好目标步步为营。
三:办公室工作方面:办公室工作也是我非常乐意从事的部分。
一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的,做事比较细心,也有一定的生活经验,比较适合做这部分的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上,而这几个岗位上的人都满负荷工作,办公室工作的分心造成他们的负担。
同一个任务有时候几人交叉劳动,有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。
目前我已经接手了部分办公室的事务,希望接下来能逐渐全方位的接替,做好内勤的支持和协调工作,让外勤的同事能更专心外勤,也为领导分担一些琐碎的责任。
办公室的工作虽然琐碎,但是在我的理解里面,一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样,在行政上、生活上提供支持,让机器运转的更顺畅,让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。
总体来说,这五个月是充满了付出和收获的。
虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能给予努力者最真诚的回馈。
今天的我已经不再是五个月前的我。
而在接下来的日子里,不管是意气飞扬时分,抑或是沮丧失意之刻,都要当做是跟自己比赛,能战胜自己,终究才能等到一个落实的梦想,相信年底的我,也不仅仅是今天的样子。
营销部个人工作总结3大家好!我来自营销部。
首先非常感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为安装分公司的一员。
是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。
我从入职培训至今已四个多月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,同时也深刻的体会我们公司以“信和”为核心的企业文化及各项规章制度。
来到险峰项目后,我主要负责现场施工,现场管理以及项目的资料工作,同时也在积极的学习预算方面的知识。
在项目工作这一段时间来,让我了解到对于一个项目的管理主要分为安全、质量、进度和商务四大块,安全是项目正常工作的前提条件,质量和进度是项目的命脉,商务是项目的成本以及利润,这四大块是环环相扣、相辅相成的,只有努力的做好这四大块工作才能保证项目高效的运行。
所以这一段时间来,我就在努力的执行和努力的学习这四大块的工作。
下面,我就我入职以来的具体工作情况报告如下:营销部个人工作总结4自参加工作以来,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合部门经理做好经营管理工作。
现就自己工作简单小结一、工作总结:㈠搞好电信市场调查与分析我在市场部从事市场调查与策划工作。
我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。
在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
㈡制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
㈢强化产品创新与完善在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。