柔性管理在普外科护理中应用效果
探讨柔性管理在普外科护理中的应用效果
【摘要】 目的 对应用柔性管理措施对普外科患者进行护理的临床效果进行研究分析。方法 抽取96例普外科患者病例，将其分为对照组和实验组，平均每组48例。对照组患者采用常规模式进行护理；实验组患者采用柔性管理模式进行护理。结果 实验组患者对护理治疗满意度明显高于对照组；治疗期间疼痛评分明显低于对照组；出现不良事件例数明显少于对照组。结论 应用柔性管理措施对普外科患者进行护理的临床效果非常明显。
【关键词】 柔性管理；普外科；护理
在临床上柔性管理就是指在人们心理以及行为规律进行探索的前提下，实施非强制的措施，在人们的心理产生的一种内在说服力的管理模式，进而将组织机构的意志以及思想能够迅速且有效的转变为人们的自觉行动的一种最新的管理模式[1]。本次研究中选取96例普外科患者病例，对应用柔性管理措施对普外科患者进行护理的临床效果进行研究分析。现将分析结果报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 随机抽取2009年8月至2011年8月普外科患者病例96例，将其分为对照组和实验组。对照组中男27例，女21例；年龄24～78岁，平均（50.2±2.4）岁；实验组中男28例，女20例；年龄22～77岁，平均（50.8±2.6）岁。抽样患者病情包括：急性阑尾炎、急性胆囊炎、肝胆管结石、腹部外伤。研究对象自然资料差异无显著统计学意义（p>0.05），具有可比性。
1.2 方法 对照组患者采用常规模式进行护理；实验组患者采用柔性管理模式进行护理，主要措施为：① 积极对一些年纪相对较轻、资历相对较低的护理人员经自身的努力向资历较高、有丰富临床经验的一些护理人员不断进行请教给予鼓励，同时对护理的相关专业知识展开进一步的深入学习，按时组织科室的护理人员展开必要的经验交流，从而实现有针对性的对护理人员的良好学习习惯进行培养，保证其能够在工作技能方面得到更加长足的进步。② 实施合理的弹性排班制度，在最大程度上给予护理人员提供方便，使护理人员工作的主动性、学习的积极性进一步提高，与护理人员交谈应该进一步加强，尽可能对护理人员内心深处的一些感想进行耐心的倾听，对护理人员的困惑给予积极有效的启发，使其不良心理压力得到充分缓解和释放，努力为其营造一个和谐的工作环境，保证整个科室均可以够达到最佳的一个工作状态[2]。③ 积极对科室内的相关活动进行组织，确保每一位护理人员所具有的独特作用能够得以有效的发挥，定期组织召开一些相关学习型的讲座，保证每个人均能够定期上台进行演讲，从而促进护理人员知识掌握水平的提高，并且能够使科室护理工作的凝聚力以及创造性得到进一步的增强。④ 对护理人员尽可能多的同患者展开心灵沟通与交流给予鼓励，一患者和家人的角度出发每天坚持同患者聊天，促进护理人员同患者之间的和谐关系，彼此更加信任，护患关系更加融洽。向患者讲解普外科手术治疗的一些基本过程，同室病友治疗成功的例子向其进行介绍，使患者紧张和孤独感等不良心理状态彻底消除，
保证患者可以积极参加治疗。⑤ 应合理加强奖励机制，经向院领导申请奖励经费的方式，对年底评选出先进工作者给予颁发证书以及奖金等奖励模式，鼓励护理人员使自己潜能和工作动能在最大程度上得到发挥[3]。对两组患者对护理服务的满意程度、患者疼痛评分情况、护理不良事件的发生情况进行对比。
1.3 疗效判定 本次满意程度评分以60分为及格，100分为满分，分数越高满意度越高；疼痛评分为1～5分，分数越高疼痛程度越重。
1.4 统计学方法 本次研究中的性格数据资料均采用spss 17.0统计学软件进行处理，计量资料表示采用均数加减标准差形式（x±s），计数资料展开t检验，组间对比展开χ2检验，p<0.05表现差异具有显著性，统计学意义明显。
2 结果
2.1 满意度评分和疼痛评分 对照组患者对护理服务的满意度评分和疼痛指数评分分别为（79.4±8.8）分和（4.4±0.4）分；实验组患者对护理服务的满意度评分和疼痛指数评分分别为（97.3±1.7）分和（3.1±0.2）分。两组比较差异显著（p<0.05）。详见表1。
2.2 护理不良时间发生情况 对照组护理过程中出现差错和患者投诉的例数分别为7例和8例，所占比例分别为14.6%和16.67%。实验组护理过程中出现差错和患者投诉的例数分别为0例和1例，所占比例分别为0.0%和2.1%。两组比较差异显著（p<0.05）。详见
表3。
3 体会
普外科是临床实际工作中最容易造成医疗事故发生的一个重要场所，因诸多因素会引起该科室的护理服务工作质量发生显著降低，导致患者的不良情绪得以激化，致使一些不必要的护患矛盾的发生，从而引起医疗纠纷，这样会为患者康复带来十分严重的不良后果。对护理人员柔性管理力度予以加强，能够有效提高护理质量，使医疗事故和医疗纠纷的发生率显著降低[4]。
参 考 文 献
[1] 胡德英，方鹏骞，赵光红，等.血管外科护理专科化建设中的柔性管理与成效.中国护理管理，2009，19（10）：168—169.
[2] 胡德英.现代管理的柔性化发展趋势对护理管理工作的启示.医学与社会，2009，22（16）：127—128.
[3] 董继红，付慧，鲍兰香.手术室柔性管理的成效.河南职工医学院学报，2010，22（13）：377—378.
[4] 秦二英，高秋玲，宁玉环.手术室护理人力资源的柔性管理.中国误诊学杂志，2009，15（14）：221—222.
柔性管理和常规护理在肝胆外科护理中的应用效果比较
・１８４・ ＴＯＤＡＹ ＮＵＲＳＥ，Ｓｅｐｔｅｍｂｅｒ，２０１２，Ｎｏ．９
柔性管理和常规护理在肝胆外科护理中的应用效果比较
侯桃梅
摘要 目的比较柔性管理和常规护理在肝胆外科护理中的应用效果。方法选取本院２００９年９月一２０１０年１０月肝胆外科收治
的６０例患者随机分为实验组和对照组，各３０例，对照组给予常规护理，实验组在常规护理的基础上采取柔性管理。结果 实验组
的服务质量以及术后疼痛评分明显优于对照组（Ｐ＜０．０５），差异具有统计学意义；同时实验组的患者投诉率、护理人员发生差错率
以及护理满意程度也明显优于对照组（Ｐ＜０．０５），差异具有统计学意义。结论在肝胆外科护理中应用柔性管理，能够有效地提高
护理质量、患者的满意程度，值得临床应用推广。
关键词：肝胆外科；柔性管理；护理质量；患者满意度
中图分类号：Ｒ４７３．６ 文献标识码：Ｂ 文章编号：１００６—６４１１（２０１２）０９—０１８４—０２
近年来随着社会和经济的不断发展，人们对护理服务质量
的要求也逐渐升高，柔性管理是在探究人们心理行为的基础上，
产生一种内在的说服方式，从而把组织意志变成人们自觉行动
的一种管理模式…。本研究对柔性管理和常规护理进行对比
研究如下。
１资料与方法 １．１一般资料
选取本院２００９年９月一２０１０年１０月肝胆外科收治的６０
例患者作为本实验的观察对象，其中男３２，女２８人，年龄２２—
７４岁，平均（４＿４．７±１１．９）岁。手术原发病：腹部外伤１５例，急
性胆囊炎ｌ４例，肝胆管结石８例，急性阑尾炎２３例。患者的文
化程度：初中以及中专学历１８例，高中以及大专学历２２例，大
学及以上学历２０例。职业类别：脑力劳动者２ｏ例，体力劳动者４ｏ
例。６０例患者均在知情同意的条件下参加本次研究，按照随机原
则分为实验组（ｎ＝３０）和对照组（ｎ＝３０），２组患者的性别构成、文
化程度、原发病比例、职业类别以及年龄分布经过统计学分析比较，
柔性管理在医院护理管理中的应用效果观察
柔性管理在医院护理管理中的应用效果观察
摘要：目的：分析研究柔性管理在医院护理管理中的应用效果。方法：随机选取2021年10月至2021年12月（改为2021年1月至2021年2月）来我院进行治疗的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。对于对照组患者采用常规的护理方法，对于实验组患者采用柔性管理的方法。在实验结束后，对两组患者进行护理满意度和护理人员护理管理质量相关指标进行评分对比分析，得出相应的研究结果。结果：在本次实验中，实验组患者护理非常满意度和护理总满意度明显优于对照组，实验组护理人员多项护理指标评分均明显优于对照组。结论：柔性管理在医院护理管理中的应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，实现护理人员多项护理指标的有效提升，具有较为良好的应用效果，可以进行相应的推广和应用。
关键词：柔性管理；医院护理管理；应用效果；观察
1资料与方法
1.1一般资料
随机选取2021年10月至2021年12月(改为2021年1月至2021年2月）来我院进行治疗的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。对照组50例患者中，男性27例，女性23例，年龄26岁至44岁，患者平均年龄34.43±2.18岁。实验组50例患者中，男性26例，女性24例，年龄26岁至45岁，患者平均年龄34.51±2.22岁。（改为年龄在40岁至70岁之间）在实验开始前对两组患者一般资料进行统计学分析研究，不具有统计学差异。
1.2方法 对于对照组患者采用常规的护理方法，对患者按照临床护理规范进行护理管理，定期开展护理人员的护理技能和护理知识的培训。
对于实验组患者采用柔性管理的方法，（1）文化建设，首先需要进行全面的文化建设，建立相对轻松和和谐的工作环境，通过柔性管理，实现护士价值体系的逐步建立，真正将以人为本全面落实的(到）实处，以患者为中心，做好患者的全面护理管理，以提升患者的护理满意对（度）为根本，客观的分析护理服务质量提升方式，进行全面的文化管理。（2）护患沟通，在进行日常护理的时候，需要建立完善的系统化护患沟通管理机制，提高护士的工作积极性，实现患者的个性化管理，减轻患者的心理压力，做好不同患者的心理疏导和就医管理，消除患者对陌生环境的负面情绪，为患者提供良好的治疗环境。（3）优化组织结构，在进行护理管理的时候，需要实现现有组织结构的逐步优化，提高柔性管理水平，拓宽管理的针对性，实现护理效能的提升。（4）激励机制的应用，对于日常激励机制的应用，需要继续全面的提升，将激励机制和护理管理工作进行融合，建立科学合理的奖惩方法，为护理人员提供更多的工作质量提升方法，增加护理人员的物质奖励，保障护理人员有良好的工作积极性，对于日常工作中出现的失误和错误，需要以教育为主，减少批评和处罚。
柔性管理在结直肠癌手术患者护理管理中的效果有哪些
柔性管理在结直肠癌手术患者护理管理中的效果有哪些
结直肠癌是非常多见的恶性肿瘤之一，近年来发病率有上升趋势，在早期没有明显症状，可能会出现消化不良、大便潜血等症状，随着癌症的发展，逐渐可能出现大便习惯改变、便血、腹痛、肠梗阻等症状。临床中主要应用手术进行治疗，但手术后患者会出现诸多不适和并发症，此时有必要引入柔性管理护理理念，降低患者术后应激反应，促进患者快速康复。
手术是现代直肠癌治疗的一项重要医治方式，这种治疗方案能够改善患者的病症状况，但同时也会对患者机体造成一定的创伤。为了保证患者的手术效果，就需要对患者的围手术期进行全面干预，这样才能保证患者心理因素得到改善，降低患者手术并发症的发生率。在现代化医疗条件手术的要求下，医疗人员需要进一步对手术的配合方案进行改良，将先进的医疗理念和医疗方式应用于直肠癌根治手术的医疗配合中，有助于使患者的手术更为顺利的开展，保证患者手术后康复[3]。
柔性管理
结直肠癌手术患者大多数为老年人群，所以患者往往存在其他器官的功能衰竭，同时患者还有可能合并高血压等慢性疾病，会对患者手术治疗效果造成一定的影响，对于患者的术后康复也会造成一定的影响。所以医务人员需要首先评估患者的身体状况，并了解患者的各项生命指标，做好患者的麻醉方案并确认患者的手术步骤，根据麻醉以及手术的方案设置合理的护理计划。
柔性管理在应用过程中摒弃了传统的手术前12小时禁食、4小时禁水的步骤，在患者手术前，尽可能缩短患者的禁食时间，并且在术前2~4小时口服或静脉滴注温热10%葡萄糖注射液，这样能够为术后患者的康复提供足够的能量支持。在患者手术前给予有效的矿物质水，不仅能够预防患者出现饥饿，还能有效降低患者在手术期间出现的胰岛素抵抗状况，降低患者在术后出现恶心呕吐的不良反应发生率，使患者在手术后依旧具有较为充沛的精力。
在患者手术期间出现体温下降是十分常见的一种现象，低体温会在患者心脏和脑部缺氧的状况下起到一定的保护作用，但总体来说这种症状有可能会刺激患者体内肾上腺素以及儿茶酚胺等物质的释放，增加患者的机体耗氧量。所以在手术期间，柔性管理认为需要使患者保持良好且稳定的体温，通过术中加温能够有助于降低手术对患者造成的应激反应，避免患者出现器官功能障碍。护理人员可以将手术室内的温度保持在22~23摄氏度，手术室内的湿度也应当控制在50%~60%，而手术中所应用的各种液体，在条件允许的状况下，可加热至35摄氏度方可使用。
脊柱外科护理管理中柔性管理模式的运用效果分析
脊柱外科护理管理中柔性管理模式的运用效果分析
摘要】目的：脊柱外科护理管理中柔性管理模式的运用效果。方法：选取2017年3月-2018年3月我院脊柱外科收治的100例脊椎术后患者作为研究对象，随机分为2组，对照组采用常规护理模式，观察组患者采用柔性管理模式进行干预，比较两组患者预后的护理满意度、生活质量评分及护理不良事件发生率。结果：①观察组总体满意率96.0%，对照组总体满意率80.0%，组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。②观察组SF-36生活质量量表评分（81.2±10.2）分，对照组SF-36生活质量量表评分（63.9±5.6）分，组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。③观察组50例，护理不良事件3，几率6.0，对照组50例，护理不良事件13例，几率26.0%，组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：脊柱外科护理管理中柔性管理模式的运用效果显著，值得临床推广。
【关键词】脊柱外科；护理管理；柔性管理模式
【中图分类号】R2 【文献标号】A 【文章编号】2095-9753（2018）10-0174-01
脊椎骨折是脊柱外科临床上较为常见的一种病症，通常采取脊椎手术进行复位、固定和愈合，但患者在手术之后往往会因为环境、自身以及护理干预等多方面因素的影响，产生并发症、愈合缓慢等不良问题，从而严重影响患者生活质量[1]。为探讨脊柱外科护理管理中柔性管理模式的运用效果，本文研究如下：
1资料与方法
1.1临床资料
选取2017年3月-2018年3月我院脊柱外科收治的100例脊椎术后患者作为研究对象，纳入标准：①患者均经MRI或CT检查证实[2]。②经医院伦理会同意，患者均知情。与此同时，排除合并心肾等严重并发症、不配合、凝血功能障碍等患者。按照护理方式不同分为2组，对照组50例，男31例，女19例，患者年龄在18-78岁之间，平均年龄（57.2±5.0）岁；观察组50例，男29例，女21例，患者年龄在18-79岁之间，平均年龄（57.3±3.9）岁，两组一般资料无显著性差异，有可比性（P＞0.05）。
柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果观察
柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果观察
【摘要】目的：探讨在肝胆外科护理中实施柔性管理的临床效果。方法：选择2011年4月2012年12月我院肝胆外科接收的64例病人作作为临床护理对象。将其随机均分为观察组和对照组。对照组实施常规护理，观察组在常规护理的基础上增加柔性管理。对照两组的护理效果。结果：观察组的术后疼痛评分、护理质量评分、护理差错率和患者的满意率、投诉率均显著优于对照组（p0.05），具有可比性。全部患者均签订了知情同意书。
1.2 方法
对照组实施常规护理，观察组在常规护理的基础上增加柔性管理，具体为：（1）提高资历浅、经验少的年轻护士护理技能和服务素质，采取“以老带新”“座谈”“业务培训”等形式进行，促使年轻护士不断进步，提高护理服务水平[3]。（2）加强护理人员与患者沟通的能力和技巧。这是发挥柔性管理效果的重要环节。护理人员掌握了有效的宣教、劝服患者的技能，使其平时与患者及其家属的沟通中获得其信任和理解，建立良好的护患关系，有利于患者和家属形成自愿、自觉配合护理的依从性。（3）制定一系列员工奖惩制度。通过精神奖励和物质奖励来调动其工作积极性，同时也制定相应的惩罚措施，约束护理差错的发生。这项制度在一定程度上提高的护理服务质量，直接为患者创造了福音。
1.3 护理效果评价指标
本组研究护理效果的评价指标有：患者的疼痛评分、护理质量
评分、护理差错率、患者的满意率等。主要采用访谈、问卷调查等形式收集评价资料。
1.4 统计学处理
利用spss19.0的数据包进行统计学分析，计数资料用χ2检验，组间数据用t检验，以p<0.05为检验水准。
2. 结果
3.1 观察组和对照组护士差错率和患者的满意率、投诉率比较，见表1。
3.2 观察组和对照组关于术后疼痛评分和护理质量评分的情况比较，见表2。
柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果观察 2
柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果观察
目的 观察柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果。方法 从我院2014年1月～2015年1月肝胆外科收治的患者74例，分为两组，给予对照组患者常规护理管理，研究组则实施柔性管理，分析两组管理效果。结果 管理后，研究组SAS、SDS评分下降程度以及护理质量、患者满意度、投诉率等，与对照组比较有统计学的意义（P＜0.05）。结论 给予肝胆外科患者柔性管理的效果较为显著，值得推广应用。
标签：柔性管理；肝胆外科；应用效果
当前，随着人们生活水平的提升，对医疗服务的质量也不断提升，柔性管理作为一种新兴的护理管理模式被应用到临床护理当中[1]。本文主要就柔性管理在肝胆外科护理中的应用进行分析和研究，现将结果作如下总结。
1资料与方法
1.1一般资料 随机抽取我院2014年1月～2015年1月肝胆外科收治的患者74例，数字随机分为两组，研究组和对照组，每组各37例。对照组患者中，男性21例，女性16例，患者年龄在24～69岁，平均年龄为（43±3.42）岁；疾病类型中：急性胆囊炎11例，肝胆管结石15例，急性阑尾炎4例，腹部外伤4例，其他3例；给予给予对照组患者常规护理管理。研究组患者中，男性20例，女性17例，患者年龄在25～68岁，平均年龄为（44±2.87）岁；疾病类型中：急性胆囊炎12例，肝胆管结石14例，急性阑尾炎5例，腹部外伤4例，其他2例；给予研究组患者柔性管理。本次研究经我院医学伦理委员会以及患者家属的签字同意，均无手术禁忌症者；且两组性别、年龄等临床资料比较无明显差异（P>0.05），可以对比研究。
1.2管理方法 给予对照组患者常规护理管理，如：病情监测、生活护理管理、饮食管理及健康管理等，研究组则在对照组护理基础上，实施柔性管理，具体管理方法如下。
1.2.1推行柔性管理的文化：柔性管理提倡”以人文本”的管理理念，在柔性管理过程中，不仅要突出护理人员管理的主体意识，还要进一步实现护理人员的自由及发展，进而提升护理人员的向心力、凝聚力以及持久力，让柔性管理文化作为医院护理的核心[2]。
柔性管理理念在外科手术护理中的应用
柔性管理理念在外科手术护理中的应用
发表时间：2019-03-28T10:44:11.387Z 来源：《心理医生》2019年第5期 作者： 齐子豪1 栾华2(通讯作者）
[导读] 探讨柔性管理在外科手术护理中的应用效果。方法：选取我院收治的140例外科手术患者，纳入时间为2017年6月—2018年12月。将其随机分成两组
齐子豪1 栾华2(通讯作者）
（1大连市第五人民医院 辽宁大连 116000）
（2大连医科大学附属第二医院 辽宁大连 116021）
【摘要】目的：探讨柔性管理在外科手术护理中的应用效果。方法：选取我院收治的140例外科手术患者，纳入时间为2017年6月—
2018年12月。将其随机分成两组：常规护理70例作为对照组，柔性管理护理70例作为试验组，评定护理效果。结果：试验组护理满意率为
97.1%，高于对照组的87.1%，差异显著（P＜0.05）。试验组住院时间短于对照组，VAS评分低于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：柔性管理理念应用在外科手术护理中具有积极意义，能缩短住院时间、减轻术后疼痛程度，值得推广。
【关键词】外科手术；护理；柔性管理；疼痛评分；满意度
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2019）05-0211-02
外科手术是临床治疗的重要手段之一，做好围术期护理工作，能改善手术指标，为预后恢复创造有利条件。随着医疗技术进步，以制度为中心的护理管理模式，不再适应当前的医疗服务需求，急需进行创新。柔性管理理念以人为中心，采用人性化管理措施，强调平
等、尊重、主动性、创造性[1]。为了进一步探究柔性管理理念在外科手术护理中的应用价值，本文选取140例患者分组对比，结果总结如
下。
1.资料与方法
1.1 基本信息
选取我院收治的外科手术患者140例，时间段为2017年6月—2018年12月。随机分为两组：70例对照组中，包括男性38例（54.3%），女性32例（45.7%）；年龄位于20～68岁，平均（40.5±6.7）岁。70例试验组中，包括男性34例（48.6%），女性36例
皮肤科实施柔性管理对提高护理管理质量的影响
皮肤科实施柔性管理对提高护理管理质量的影响
一、柔性管理概述
柔性管理是一种以灵活、适应性和变化为特征的管理模式，它注重员工的参与和创新，能够更好地适应不断变化的市场需求和环境变化。在柔性管理模式下，管理者将更多地倾听员工的声音，拥抱变化，鼓励员工创新和提高工作效率。这种管理模式能够更好地激发员工的工作热情和创造力，从而提高工作质量和效率。
二、柔性管理在皮肤科护理管理中的应用
1. 提倡团队合作
在皮肤科护理管理中，柔性管理鼓励团队合作，打破各部门之间的界限，形成一个紧密合作的团队。护理人员可以根据患者的实际情况灵活安排工作，充分发挥护理团队成员的专业优势，共同为患者提供更加细致和全面的护理服务。这种团队合作的方式能够充分调动护理人员的积极性和创造力，提高工作效率和服务质量。
2. 强调沟通和协调
在柔性管理模式下，皮肤科护理管理强调沟通和协调。护理人员之间、护理人员与医生之间、护理人员与患者之间的沟通和协调，对于确保护理工作的顺利进行和提高护理质量至关重要。通过加强沟通和协调，可以避免信息不对称和工作重叠，确保患者得到全方位、高效率的护理服务。
3. 鼓励创新和改进
柔性管理模式下，皮肤科护理管理鼓励护理人员积极参与工作改进和创新。护理人员可以根据实际工作需要提出改进建议，通过集思广益，不断改进护理工作流程和服务质量。管理者也可以开展各类培训，提高护理人员的专业素养和能力，鼓励他们不断学习和创新。
4. 注重员工关怀和激励
柔性管理模式强调员工关怀和激励，皮肤科护理管理也应该做到这一点。护理人员是医院护理工作的主力军，他们的工作质量和工作积极性直接关系到患者的健康和疾病康复。护理管理者应该关心护理人员的工作和生活，关注他们的需求和困难，为他们提供良好的工作环境和发展机会，激励他们为患者提供更加优质的护理服务。
柔性管理在结直肠癌手术患者护理管理中的应用效果评价
《中外医学研究》第ｌ１卷第２８期（总第２１６期）２０１３年１ｏ月 现代护理Ｘｉａｎｄａｉｈｕｌｉ 柔性管理在结直肠癌手术患者护理管理中的 应用效果评价 卢志为① 罗秀玲①丁金荣①龚小英① 【摘要ｌ目的：探究柔性管理模式在普外科结直肠癌手术患者中的应用效果。方法：选取笔者所在医院普外科２０１０年１月一２０１２年１２月收治 的１００例普外科结直肠癌手术患者为研究对象，随机抽取笔者所在医院柔性管理开展前后各５Ｏ例普外科结直肠癌手术患者，对照组给予常规护理， 观察组给予柔性管理，接受柔性管理模式指导下的护理措施，比较两组结直肠癌手术患者术后平均住院时间、术后平均住院费用和患者护理满意度。 结果：观察组患者平均术后住院时间为（７．２９±２．８６）ｄ，平均术后住院费用为（３８５３．７３±４７８．６１）元，均明显低于对照组，差异有统计学意义（尸＜Ｏ．０５）， 而柔性管理组结直肠癌手术患者护理满意度（１００％）明显高于对照组结直肠癌手术患者，差异有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。结论：柔性管理模式指导下的 护理干预措施能够明显减少结直肠癌手术患者术后住院时间和住院费用，提高患者护理满意度，值得在其他疾病中推广应用。 【关键词ｌ柔性管理模式； 结直肠癌； 护理管理 中图分类号Ｒ４７３．６ 文献标识码Ｂ 文章编号 １ ６７４—６８０５（２０１ ３）２８—０１ ３１—０２ 近些年来，随着人们生活水平的提高，传统“以制度为中心” 的刚性管理缺陷不断暴露出来，很难满足患者对医疗服务提出 的需求。为此，学者们和护理人员一直致力于优化护理管理模式。 柔性管理是新时代护理管理的新宠［１－２１０既往文献［３－４】报道了 柔性管理模式在血液透析室管理和缓解骨科护士职业压力中应 用的效果。但是，迄今为止，关于柔性管理模式在普外科结直 肠癌手术患者中应用效果的研究报道所见甚少。本研究笔者选 择所在医院柔性管理开展前后各５０例普外科结直肠癌手术患者 为观察对象，旨在为优化普外科结直肠癌手术患者护理措施提 供参考依据，现报告如下。 １资料与方法 １．１一般资料 选取笔者所在医院２０１０年１月一２０１２年１２月收治的１００ 例普外科结直肠癌手术患者为研究对象。随机抽取笔者所在医 院柔性管理开展前后各５Ｏ例普外科结直肠癌手术患者，在对照 组５０例结直肠癌手术患者中，男３１例，女１８例；年龄１８—６５ ①深圳市龙岗区人民医院广东深圳５１８１７２ 岁，平均（５０．８６±２０．６３）岁。在观察组５０例结直肠癌手术患者中， 男２９例，女２０例；年龄１８～６５岁，平均（５０．１２士２０．５２）岁。两 组结直肠癌手术患者性别构成和平均年龄方面比较，差异无统 计学意义 ＞０．０５），具有可比性。 １．２护理方法 对照组结直肠癌手术患者给予刚性管理理念指导下的护理 干预，护理措施“以制度为中心”，一切以制度为准，而观察组 结直肠癌手术患者则接受柔性管理模式指导下的护理措施。首 先，组建科室柔性管理小组；其次，对柔性管理小组成员进行 普外科常见病和多发病临床表现、诊断、治疗和护理等相关知 识培训；再次，督查护理人员落实柔性管理模式指导下的护理 措施，为每位结直肠癌手术患者制定个性化的护理措施，发放 健康宣教手册，定期举办经验交流会，建立出院后便捷联系方式， 提高结直肠癌手术患者护理满意度。 １Ｉ３观察指标 １．３．１患者术后住院时间和术后住院费用。 １．３．２患者护理满意度于患者出院时采用护理工作满意度调 胎盘产出后，仔细检查其完整性，倘若胎盘有滞留症状，告知 医生并辅助准备实行清宫术。一般性检测软产道的损伤状况， 及时实施包扎缝合。严格观察产妇的生命特征、宫底高度与子 宫收缩，按需进行血容量的补给。 ２结果 ２４例高龄产妇中，分娩方式需进行剖腹产的有９例，占 ３７．５％。２４例高龄产妇中１例产妇产后呈现出血迹象，占全部 高龄产妇的４．２％。此产妇笔者所在医院医务人员非常重视，集 中精力组织救治，并经过耐心、细致的护理，最终健康出院。 ３讨论 综上所述，高龄产妇在围术期需要针对性的综合性的人性 化护理，只有做到科学合理、精心细致的做好对高龄产妇的每 一项护理工作，才能有利于产妇的分娩安全，降低高龄产妇的 Ｃｈｉｎｅｓｅ ａｎｄ Ｆｏｒｅｉｇｎ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｖｏ１．１ １，Ｎｏ．２８ Ｏｃｔ，２０１３ 死亡率。本次研究结果显示，２４例高龄产妇全部健康出院，科学、 合理、周到的人性化护理受到了许多产妇的欢迎。 参考文献 ［１】李桂荣．高龄产妇围手术期的临床护理分析Ⅲ．医学信息，２０１１， ９（５）ｉ ２１２０． ［２］白文晶．６８例高龄产妇分娩期的临床护理体会［Ｊ】．中国医药指南， ２０１０，８（３２）：３３１－３３２． 【３】邢淑静．心理干预护理对高龄产妇分娩期的影响与效果分析【Ｊ］．中外 医疗，２０１２，３１（７）：１６５． ［４］张锦笑，翁丽，雷木娣，等．高龄产妇产后大出血的护理体会【Ｊ１．中 国医学创新，２０１２，９（１７）：５８—５９． （收稿日期：２０１３—０６—１６）（编辑：程旭然） 一
柔性管理在门诊护士管理中的应用分析
柔性管理在门诊护士管理中的应用分析
柔性管理是近年来管理学领域中出现的一种新型管理方法，它不再强调传统的指令性管理，而是提倡在确保质量的前提下，给予员工更大的自主权和自由度，让他们以更加快速和灵活的方式处理问题。在门诊护士管理中，柔性管理具有很好的应用前景。
首先，柔性管理能够提高门诊护士的工作积极性和创造性。相较于传统管理方法，柔性管理可以更好地给予员工更多的自主权和发挥空间，让他们能够充分发挥自身的专业技能和经验做出更加灵活快速的决策。在门诊护士中，护士在执行工作时会面临各种各样的突发状况，例如突然增加的病患数量或是突发事件。采用传统的管理方式往往会造成浪费时间和资源，同时也会使护士们因为沮丧而失去工作积极性。而在柔性管理的指导下，护士可以依据自身的判断和经验做出更好的决策，提高自身的工作积极性和创造性。
其次，柔性管理也能够提高门诊护士的效率。传统的管理方法比较刻板和条条框框，并且在执行任务时更加垂直。而柔性管理则可以为门诊护士提供更多的发挥空间，让他们根据实际情况作出更加灵活快速的决策，从而更好地解决相关问题。例如，门诊护士在管理患者排队时，柔性管理可以让他们在考虑到患者数量和诊室数量的情况下，更高效地安排好诊室，避免患者等待过久，降低了患者的不满度，提高了整个诊所的效率。
最后，柔性管理还能够增强门诊护士的专业素养。柔性管理可以帮助员工更好地了解团队的整体运作，同时也可以让他们了解到其他部门和团队的工作。这样，门诊护士在自己的工作中不仅仅是完成任务，还可以通过了解其他工作部门和领域的知识来进行专业增长。例如，门诊护士可以与病区护士交流，从中获得更多的理解和经验，从而更加高效地开展自己的工作。
总之，柔性管理在门诊护士管理中具有很好的应用前景。采用柔性管理方法可以增强门诊护士的工作积极性和创造性，提高效率，增强专业的素质。对于未来的护士管理，柔性管理将会变得更加重要。只有通过不断地运用柔性管理的方法和理念，才能够实现护士管理的最大化。