项目质量管理复习题(含答案)
项目质量管理复习题
一、单项选择题
1.质量目标有多种来源，但大多数质量目标是由以下哪一项引起的？（）A．技术B．顾客
C．产品D．社会推动
2.下面哪一项不属于
．．．项目质量目标策划的原则？（）
A．必须满足质量方针和上一级质量目标的要求
B．质量目标应针对问题点
C．质量目标应切实可行
D．质量目标必须一成不变
3.在6σ管理组织中，以下哪一个角色的职责需要确定项目的管理重点？（）A执行领导B倡导者C大黑带D黑带
4．工序能力指数的计算公式中的“T”指的是以下哪一项？（）
A．产品的公差范围B．产品的标准偏差
C．质量数据分布中心D．中心偏移量
5. 以下哪一项不属于
．．．6σ管理组织中倡导者的职责？（）
A负责6σ管理的部署B构建6σ管理基础
C负责6σ管理实施中的沟通D确定项目的管理重点
6.以下哪一项描述不属于
．．．“统计质量管理阶段”的质量管理特点？（）
A.强调用“数据说话”
B.应用统计方法
C.进行“三全”管理
D.进行工序控制
7. “三包”对产品质量问题来说是一种（）
A．补救措施B．预防措施
C．改进措施D．安全措施
8.控制图在生产工序中的主要作用是（）
A．发现不合格B．发现与区分异常波动
C．显示质量成本D．分析质量原因
9.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于( )
A.摩托罗拉公司
B.通用电气公司
C.IBM公司
D.索尼公司
10.以下哪一项属于鉴别成本？（）
A．质量审核费用B．原材料检验费用
C．停工损失费用D．保修费用
11．以下哪一项属于预防成本？（）
A．质量审核费用B．原材料检验费用
C．停工损失费用D．保修费用
12.以下哪一项属于内部损失成本？（）
A．质量审核费用B．原材料检验费用
C．停工损失费用D．保修费用
13．以下哪一项属于外部损失成本？（）
A．质量审核费用B．原材料检验费用
C．停工损失费用D．保修费用
14.在项目质量的控制主体中，以下哪一项属于间接控制层？（）
A．项目经理B．QC小组
C．承包商的决策层D．项目团队
15.以下选项中，哪一项可以反映项目实施过程的状态？（）
A．频数分布表B．直方图C．直线图D．折线图
16.在质量管理中，一般用以下哪一项表示总体平均数？（）
A．σB．μC．?x D．s
17. 在正态分布中，个体落于σ
μ3范围内的概率是( )
±
A.68.26％
B.95.44％
C.99.73％
D.99.9999998％
18.如果测试数据来源条件差距较大，则建立的直方图的形状会是以下哪一项？（）A．偏向型B．双峰型C．孤岛型D．锯齿型
19.以下哪一项的质量管理要点是“合格控制”？（）
A.项目概念阶段
B.项目开发阶段
C.项目实施阶段
D.项目收尾阶段
20. 以下哪一项不属于
．．．项目质量管理的特点？（）
A.复杂性
B.动态性
C.可逆性
D.系统性
21.工序能力指数的计算公式中的“σ”指的是以下哪一项？（）
A．产品的公差范围B．产品的标准偏差
C．质量数据分布中心D．中心偏移量
22.预防职能属于以下哪一项原理的工作职能？（）
A.质量控制原理
B.质量保证原理
C.合格控制原理
D.系统原理
二、填空题
1.项目质量规划是通过质量策划，形成质量计划和质量技术文件的一项重要活动。
2.根据项目质量数据特性的不同，可以将其分为计量值数据和计数值数据。
3.质量数据集中性的主要指标有：平均数、中位数和众数。
4.工序能力是工序处于稳定状态下的实际实际加工能力。
5.质量管理的发展史经历了质量检验阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。
6.项目概念阶段的质量管理要点是项目总体方案的策划及项目总体质量水平的确定。
7.质量数据的采集方法可以分为全数采集和抽样采集。
8.反映数据离散性的主要指标有：极差、标准差和变异系数。
9.项目质量成本是将产品质量保持在规定水平上所需的有关费用。
三、判断改错题（判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”。错误的划上“×”，并改正错误）
1. 质量计划是一个单独的文件。（×）
将“是”改为“不是”
2. 样本是指从总体中抽取的一部分个体所构成的集合。（√）
3. 质量成本是传递质量信息的一种载体。（√）
4. 在总体中直接抽取样本的方法就是单纯随机抽样。（√）
5. 6σ主要是技术项目。（×）
6σ主要不是技术项目，而是管理项目。
6. 质量计划是由一系列文件所组成的。（√）
7. 总体中的一个单元称为样本。（×）
“总体中的一个单元”改为“总体中所抽取的一部分个体所构成的集合”
8. 样本容量是指样本中所含样品的数量。（√）
9. 6σ质量表示质量特性的缺陷率仅为是十亿分之二。（√）
10. 项目质量管理的主体是项目。（×）
答：把“主体”改为“客体”
四、简答题
1. 简述排列图的作用及绘制原理。（P150）
作用：用来找出影响项目质量主要因素的一种常用的统计分析工具。
绘制原理：（1）横坐标表示影响质量的各个因素或项目，按影响程度的大小从左到右排列，一般以直方柱的高度表示各个因素出现的频数。（2）将各个因素的百分比一次累加起来，即可求得各个因素的累计百分比（累计频率），然后将所得哥哥因素的顺次累积百分率逐一标注在图中相应位置上，并将其以折线连接起来，即得累计频率曲线，亦称帕累托曲线。（3）绘图的目的主要是找出影响项目质量的主要因素。
2.简述项目质量管理的定义。(P14)
项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动，是项目管理的重要内容之一。它是由优化的质量方针、质量计划组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源所组成。
3. 简述项目质量保证工作的基本内容。(P115)
(1)制定质量标准。
(2)制定质量控制流程。
(3)建立质量保证体系并使之有效运行。
4. 简述质量体系的建立环节。(P125)
(1)统一认识及决策。(2)组织落实。(3)培训。(4)制定工作计划。(5)制定质量方针和质量目标。
(6)明确过程。(7)质量体系设计。(8)编制质量体系文件。
5. 简述因果分析图的概念。(P147)
因果分析图又叫树枝图或鱼刺图，是用来寻找某种质量问题产生原因的有效工具。
6.简述PDCA循环原理的四个阶段。（P25）
(1)分析质量现状，找出存在的问题。
(2)分析产生质量问题的各种原因或影响因素。
(3)从各种原因中找出影响质量的主要原因或因素。
(4)针对影响质量的主要原因或因素制定对策，拟订改进质量的管理、技术和组织措施，提出执行计划和预期效果。
7. 简述项目质量管理计划编制的步骤。（P69）
(1)了解项目的基本概况，收集项目有关资料。
(2)确定项目质量目标树，明确项目质量管理组织机构。
(3)制定项目质量控制程序及其他。
(4)项目质量计划的审定。
五、综合题
1. 论述在实际的项目质量管理工作中如何应用PDCA循环原理。（P27）
PDCA管理循环是一种科学的工作程序和管理方法。它将项目实施过程中的全部质量活动比喻为一个不停
顿进行的、周而复始运行的轮子，非常形象直观、简明易懂，它可以促进项目质量的不断完善与提高。（1）项目质量管理是有大小不同的PDCA循环所构成的完整体系。
（2）合理的PDCA循环周期。
（3）阶梯式上升的趋势。
2. 某厂用某车床加工零件，该零件的尺寸规格要求为，。现随机抽取100件，测得X=100.025mm，S=0.006mm。计算工序能力指数，并结合工序能力指数分级表对工序能力进行评价。工序能力指数分级表如下：
解：
(1) M = = = 100.025mm
M与 重合，所以，=
所以工序指数为1.39.
(2)工序指数大于1.33，工序能力充分满足，但因考虑起经济性，采用控制图控制工序状态,使项目实施过程保持稳定。
3. 论述在实际工作中如何使质量管理体系得以有效运行。(P127)
(1)组织协调。质量管理体系的运行是借助于质量管理体系组织机构的组织和协调来进行的。
(2)质量监督。质量管理体系在运行过程中，各项活动及其结果不可避免地会有发生偏离标准的可能，为此，必须实施质量监督。
(3)质量信息管理。质量信息是质量管理体系的神经系统，是保证质量体系正常运行的重要系统。
(4) 质量管理体系的审核与评审。质量管理体系的审核与评审是保持质量管理体系持续有效运行的主要手段。
4. 测得某项目的质量数据均值为110mm，标准差为10mm，规定下限为100mm，上限为120mm，求可能出现的总体不合格品率。
(可能用到的正态分布值，)
解：P =
=
= =
=
查正态分布表可得：
所以，P=0.1587+0.1587=0.3174=31.74% ，既可能出现的总体不合格率为31.74%。
质量管理习题及答案—复习
第一部分复习题 第一篇基本概念和原理 第1章质量复习题 一、填空题 1．质量是指一组_________满足_________的程度。 2．ISO 9000标准把质晕特性定义为：_________、________或体系与要求有关的______。 3．产品质量特性包括：性能、_______、可靠性、_________和经济性。 4. 服务质量特性一般包括：________、时间性、________、经济性________、和文明性等六个面。 5. 产品的寿命是指产品在规定的使用条件下完成________的工作________。 6．产品的可靠性是指产品在规定的________，在规定的________，完成规定功能的________。 7．产品的经济性是指产品从________、制造到整个产品使用寿命期的________和费用面的特征。8．过程是一组将________转化为________的相互关联或相互作用的________。 9．质量职能是指为了使产品具有满足_______需要的质量而进行的________的总和。 10．质量环是指对产品质量的________、形成和________过程进行的抽象描述和理论概括。 11，魅力特性是指如果充分的话会使人产生________，但不充分也不会使人产生________的那些特性。 二、判断题 1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。( ) 2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。( ) 3. 美国质量管理专家兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规或需求的程度。( ) 4．从质量和企业关系面看，提高质量是企业生存和发展的保证。( ) 5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。( ) 6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。( ) 7. 顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。( ) 8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程型材料，( ) 9. 提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（）10．魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。( ) 三、选择题 1，产品从设计、制造到整个产品使用寿命期的成本和费用面的特征是________。 A. 性能B．寿命C．可靠性 D. 经济性 2．服务质量特性中________是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。A．文明性 B. 舒适性C．功能性 D. 安全性 3．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是________。 A. 魅力特性B．必须特性C．固有特性 D. 赋予特性 4. 质量概念涵盖的对象是________。 A．产品 B. 服务C．过程D．一切可单独描述和研究的事物 5．“适用性”的观点是由________提出来的。 A. 戴明B．菲根鲍姆C．兰D．休哈特 6. ________是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 A. 质量特性B．质量环 C. 质量圈D．全面质量管理 7．汽车、机床为________产品。 A．硬件B．流程性材料C．软件 D. 服务
《工程质量管理》复习题.doc
《工程质量管理》复习题 一单选 1. 因故不能按期开工的，应当在期满前向发证机关申请延期，并说明理由。关于延期的次数和时间，以下说法正确的是（ C ） A.延期以三次为限，每次不超过3个月 B.延期以三次为限，每次不超过2个月 C.延期以两次为限，每次不超过3个月 D.延期以两次为限，每次不超过2个月 2. 实行设计方案竞选的城市建筑项目范围不包括（ C ） A.按建设部建设项目分类标准规定的特、一级的建筑项目 B.按国家或地方政府规定的重要地区或重要风景区的主体建筑项目 C.建筑面积20万m2以上（含20万m2）的住宅小区 D.当地建设主管部门划定范围的建设项目及建设单位要求进行竞选的建设项目 3.PDCA循环原理是指（C）。 A.计划——检查——实施——处置 B.实施——检查——计划——处置 C.计划——实施——检查——处置 D.实施——计划——检查——处置 4. 工程建设的不同阶段对工程项目质量的形成起着不同的作用和影响，决定工程质量的关键阶段是（C）。 A.可行性研究阶段 B.决策阶段 C.设计阶段 D.保修阶段 5. 关于工程勘察，以下说法不正确的是（ D ）。
A.工程勘察工作包括可行性研究勘察、初步勘察、详细勘察和施工勘察 B.可行性研究勘察又称选址勘察 C.详细勘察应对地基基础处理与加固、不良地质现象的防治工程进行岩土工程计算与评价 D.施工勘察不包括工程竣工后的一些勘察工作 6. 从工程项目的使用价值和功能来看，以下哪个不是工程项目质量的特性。（C） A.适用性 B.耐久性 C.波动性 D.经济性 7. 下列不属于质量内涵所指固有特性的是（D）。 A.产品的安全性 B.产品的经济性 C.产品的美观性 D.产品的技术性 8. 以下不属于施工阶段工程质量的环境因素的是（D）。 A.工程技术环境 B.工程管理环境 C.劳动环境 D.施工操作人员的意识环境 9. 施工过程中，若出现需返工弥补的工程质量问题，监理工程师应及时（A）。 A.签发监理通知 B.签发工程暂停令 C.通知建设单位 D.报告政府主管部门
习题8：第8章 项目质量管理说课材料
习题8：第8章项目质量管理
仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢1 8.1 习题 请参考课文内容以及其他资料，完成下列选择题： 1）下列都属于项目质量管理，除了（ ）。 A. 执行组织确定质量政策 B. 使项目满足其预定的需 求 C. 收集需求，产生需求文件 D. 监督、控制和确保达到 项目质量要求 2）下列哪个知识领域不会给质量管理知识领域提供输入？（ ） A. 范围管理 B. 沟通管理 C. 人力资源管理 D. 风险管理 3）下列哪个知识领域不会给质量管理知识领域提供输入？（ ） 习题 8 项目质量管理
A. 整合管理 B. 沟通管理 C. 成本管理 D. 采购管理 4）质量管理给哪个知识领域提供输入？（） A. 整合管理 B. 沟通管理 C. 采购管理 D. 成本管理 5）规划质量为哪个过程提供“质量测量指标”作为输入？（） A. 质量审计 B. 实施质量保证 C. 实施质量控制 D. 实施质量保证和实施质量控制 6）质量管理知识领域和哪个过程组无关？（） A. 启动 B. 规划 C. 执行 D. 监控 7）项目组正在使用鱼骨图来决定项目应该采用什么质量标准，请问它们处于什么质量管理过程？（） A. 质量规划 B. 实施质量保证 C. 实施质量控制 D. 质量审计 8）下列哪项是实施质量控制的最佳描述？（） 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2
A. 监测特定的项目成果以确定它们是否符合相关的质量标准 B. 审计项目的整体绩效 C. 采取合理的措施以提高项目的质量 D. 识别哪些质量标准与项目有关 9）你是一个建设公路的项目经理。你正在进行根源分析，确定导致该问题或情况的根本原因，并为类似的问题制定纠正措施。同时，你还邀请团队成员与你一起从组织和技术角度识别项目中所需要的改进。目前你处于以下哪一个过程？（） A. 质量规划 B. 实施质量保证 C. 实施质量控制 D. 质量审计 10）规划质量为哪个过程提供“质量核对表”作为输入？（） A. 质量审计 B. 实施质量保证 C. 实施质量控制 D. 实施质量保证和买施质量控制 11）实施质量控制为哪个过程提供“质量控制测量结果”作为输入？（） A. 规划质量 B. 实施质量保证 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢3
项目质量管理模拟试题及答案
自学考试项目质量管理试卷1 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。 1.项目就是具有特定目标的任务，其具有（）。 A.一次性 B.重复性 C.循环性 D.随机性 2.满足使用目的的各种性能称为项目质量特性的（）。 A.适用性 B.可靠性 C.总体性 D.标志性 3.下列说法正确的是（）。 A.顾客是指接受产品的组织或个人。 B.顾客是指产品的需求方。 C.顾客是指产品的使用方。 D.顾客是指产品的完成方. 4.在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是（）。 A. 质量检验阶段 B.统计质量管理阶段 C. 全面质量管理阶段 D.现代质量管理阶段 5.戴明环的四个过程是（）。 A.计划—处理—实施—检查 B.计划—实施—处理—检查 C.计划—检查—实施—处理 D.计划—实施—检查—处理 6.项目质量数据具有两个重要特点（）。 A.波动性和规律性 B.稳定性和规律性 C.连续性和稳定性 D.连续性和规律性 7.下列表述中正确的是（）。 A.平均数反映离散趋势 B.标准差反映离散趋势 C.中位数反映离散趋势 D.众数反映离散趋势 8.在（）范围内可包括全部质量特性值的99.7%。 A.4σ B.5σ C.6σ D.8σ 9.反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是（）。
A.正态分布 B.朱兰螺旋 C.PDCA循环 D.排列图 10.判定项目处于控制状态下的要求是（）。 A.控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷 B.可以有部分点超出界限且排列无缺陷 C.可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以 D.同点是否超出界限和点排列无关 11.从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验，符合规定要求的予以验收。这种方法是（）。 A. 全检 B. 抽查 C. 抽样验收检查 D. 合格证检查 12.新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统,形象地表现了这一线性系统的图形是（）。 A.PDCA循环 B.超几何分布 C.二项分布 D.朱兰质量螺旋 13.“又要马儿跑的好，又要马儿不吃草”刻画的是顾客需求的（）。 A.缺乏系统性 B.模糊性 C.矛盾性 D.多样性 14.使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动，叫做（）。 A.内部质量保证 B.外部质量保证 C.内部监督 D.自我监督 15.保证满足质量要求是（）的任务。 A.质量管理 B.质量控制 C.质量规划 D.质量保证 16.项目质量目标与费用目标之间的关系是（）。 A.对立 B.统一 C.对立统一 D.矛盾 17.项目的可行性研究和项目决策是（）的主要内容。 A.项目概念阶段 B.项目开发阶段
项目质量管理复习题(含答案)
项目质量管理复习题 一、单项选择题 1.质量目标有多种来源，但大多数质量目标是由以下哪一项引起的？（）A．技术B．顾客 C．产品D．社会推动 2.下面哪一项不属于 项目质量目标策划的原则？（） ．．． A．必须满足质量方针和上一级质量目标的要求 B．质量目标应针对问题点 C．质量目标应切实可行 D．质量目标必须一成不变 3.在6σ管理组织中，以下哪一个角色的职责需要确定项目的管理重点？（）A执行领导B倡导者C大黑带D黑带 4．工序能力指数的计算公式中的“T”指的是以下哪一项？（） A．产品的公差范围B．产品的标准偏差 C．质量数据分布中心D．中心偏移量 5. 以下哪一项不属于 6σ管理组织中倡导者的职责？（） ．．． A负责6σ管理的部署B构建6σ管理基础 C负责6σ管理实施中的沟通D确定项目的管理重点 “统计质量管理阶段”的质量管理特点？（） 6.以下哪一项描述不属于 ．．． A.强调用“数据说话” B.应用统计方法 C.进行“三全”管理 D.进行工序控制 7. “三包”对产品质量问题来说是一种（）
A．补救措施B．预防措施 C．改进措施D．安全措施 8.控制图在生产工序中的主要作用是（） A．发现不合格B．发现与区分异常波动 C．显示质量成本D．分析质量原因 9.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于( ) A.摩托罗拉公司 B.通用电气公司 C.IBM公司 D.索尼公司 10.以下哪一项属于鉴别成本？（） A．质量审核费用B．原材料检验费用 C．停工损失费用D．保修费用 11．以下哪一项属于预防成本？（） A．质量审核费用B．原材料检验费用 C．停工损失费用D．保修费用 12.以下哪一项属于内部损失成本？（） A．质量审核费用B．原材料检验费用 C．停工损失费用D．保修费用 13．以下哪一项属于外部损失成本？（） A．质量审核费用B．原材料检验费用 C．停工损失费用D．保修费用 14.在项目质量的控制主体中，以下哪一项属于间接控制层？（） A．项目经理B．QC小组
最新 建筑工程质量安全管理考试试题答案
考试试卷 课程名称：《建筑工程质量与安全管理》 考核方式： , 一、单项选择题（每小题1分，共15分。） 1、全面质量管理的基本工作方法是( ) A.用数据说话的方法 B.净现值法 C.PDCA循环法 D.价值工程法 2、最高管理者应定期评审质量管理体系，这体现了质量管理的（）原则。 A.持续改进 B.领导作用 C.过程方法 D.基于事实的决策方法 3、对于施工单位质量责任和义务的说法错误的是（）。 A.应在资质等级范围内承揽业务 B.不允许其他单位以本单位名义承揽工程 C.不得转包工程 D.不允许分包工程 4、在正常使用条件下，屋面防水工程的最短保修期限是（） A.2年 B.5年 C.8年 D.10年 5、建设工程的保修期限，从（）之日起计算。 A.工程竣工 B.竣工验收合格 C.交付使用 D.业主入住 6、工程质量事故发生后，应按规定由有关单位在（）内向当地的建设行政主管部门报告。 A.12小时 B.24小时 C.24小时 D.72小时 7、可通过后序工程弥补的较轻微的质量缺陷应（） A.不作处理 B.返工 C.修补 D.其他方式 8、建设工程安全生产管理的方针是（） A.安全第一、预防为主 B.安全第一、以人为本 C.安全第一、四不放过 D.安全第一、百年大计 9、( )是企业安全生产的第一责任人。 A.项目经理 B.项目负责人 C.项目专职安全员 D.企业经理 10、安全管理的核心制度是（） A.安全教育培训制度 B.安全检查制度 C.安全生产责任制度 D.特种作业管理制度 11、《安全管理检查评分表》保证项目得分38分，一般项目得分38分，换算在汇总表中分项实得分为（） A.7.6分 B.0分 C.15.2分 D.3.8分 12、施工人员在正式进行本班的工作前，必须对所用的机械装置和工具进行仔 细检查，下班前还必须进行班后检查，做好设备的维修保养等工作，保证交接安全， 此项工作属于（） A.全面安全检查 B.经常性安全检查 C.节假日安全检查 D.专项安全检查 13、凡在有可能坠落的高处进行施工作业时，当坠落高度距离基准面（）米 及以上时，该项作业即称为高处作业。 A.1米 B.2米 C.3米 D.5米 14、3.当遇有（）级以上大风、大雾、大雨和大雪天气时，应暂停脚手架搭 设作业。 A.5 B.6 C.8 D.10 15、工人甲来到某建设单位，从事脚手架搭设工作。其从事的工作是对周围人 员和设施的安全有重大危害因素的作业，该作业称为（） A.技术作业 B.危险作业 C.高难度作业 D.特种作业 二、多项选择题（每小题2分，每题至少有两个符合题意， 错选不得分，选对一个得0.5 分，共30分。） 1、建筑工程质量管理的发展经历了（）几个阶段 A.质量检验阶段 B.统计质量管理阶段 C.全面质量管理阶段 D.质量管理与质量保证标准形成阶段 E.国际标准化管理阶段 2.全面质量管理的核心是“三全”管理，即（） A.全过程质量管理 B.全用户质量管理 C.全企业质量管理 D.全员质量管理 E.全区域质量管理 3、施工阶段的质量控制可以分为（CDE） A.过程控制 B.重点控制 C.事前控制 D.事中控制 E.事后控制 4、政府监督机构的质量控制内容包括（） 考生注意： 1．学号、姓名、 专业班级等应 填写准确。 2．考试作弊者， 责令停考，考生 签名，成绩作废
质量管理一试卷三及答案
质量管理（三） 第Ⅰ部分选择题（35分） 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中 只有一个符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1.耐用品的可靠性、可维修性、精度保持性是（） A.理化方面的特性 B.时间方面的特性 C.心理方面的特性 D.社会方面的特性 2.创立马尔科姆?波多里奇国家质量奖的第一步是建立一套评价准则，这套准则被称为 （） A.提高绩效标准 B.第一绩效标准 C.卓越绩效标准 D.管理绩效标准 3.构成了ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是（） A.质量管理六项原则 B.质量管理七项原则 C.质量管理八项原则 D.质量管理九项原则 4.衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表是（） A.顾客忠诚度 B.顾客参与度 C.顾客满意度 D.顾客需要 5.在市场交易中，组织与顾客最基本的关系是（） A.合作关系 B.合同关系 C.竞争关系 D.交易关系 6.人力资源管理最基本的环节和整个人力资源管理的基础是（） A .职位说明 B.职称分析 C.职责说明 D.职位分析 7.组织在实施以顾客为中心的管理理念时，首先必须明确谁是组织的顾客，即识别顾客。识 别顾客最简单的办法是（） A.顾客—供方过程模型 B.顾客细分 C.顾客调查 D.市场细分 8.对一名生产工人，不仅要考核他工作的数量，而且要考核他的工作质量、原材料消耗、与 别人的协作关系等，这体现了（） A.绩效的多因性 B.绩效的动态性
C.绩效的多维性 D.绩效的复杂性 9.员工培训活动的首要环节是（） A.制订培训计划 B.培训的实施 C.培训效果评估 D.培训需求分析 10.服务过程设计的关键在于（） A.实物设施、过程和方法 B.员工的行为 C.员工的判断 D.服务的三个要素的有效平衡 11.按照组织业务过程的分类，给核心过程提供基础保证的活动过程属于（） A.设计过程 B.生产提供过程 C.支持过程 D.供应和合作过程 12.发动质量改进的第一步是（） A.质量改进的制度化 B.高层管理者的参与 C.克服质量改进的阻力 D.建立质量委员会 13.古典的符合性质量的经济模型认为（） A.质量越高质量成本越高 B.质量越高质量成本越低 C.最优符合性质量是100% D.质量与质量成本之间没有联系 14.日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的（） A.执行层面 B.过程层面 C.组织层面 D.计划层面 15.权益回报属于绩效测量指标中的（） A.财务与市场指标 B.顾客指标 C.人力资源指标 D.供应商指标 16.“辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略”属于供应商关系管理的（） A.计划阶段的活动 B.组织阶段的活动 C.控制阶段的活动 D.改进阶段的活动 17.现代战略采购决策的着眼点是（） A.价格 B.设计 C.售后服务 D.总占有成本 18.下列属于常用的离散随机变量的分布的是（） A.均匀分布 B.二项分布 C.正态分布 D.对数正态分布
质量管理复习题答案
质量管理复习题 第一篇至第三篇 一、填空题 1．质量是指一组固有特性__满足_要求________的程度。 2．ISO 9000标准把质晕特性定义为：___产品______、__过程______或体系与要求有关的固有特性。 3．产品质量特性包括：性能、寿命__、可靠性、___安全性______和经济性。 4. 服务质量特性一般包括：___功能性_____、时间性、__安全性______、经济性____舒适性____、和文明性等六个面。 5. 产品的寿命是指产品在规定的使用条件下完成__规定功能______的工作__总时间______。 6．产品的可靠性是指产品在规定的_时间_______，在规定的___条件下_____，完成规定功能的___能力_____。7．产品的经济性是指产品从_设计_______、制造到整个产品使用寿命期的___成本_____和费用面的特征。 8．过程是一组将___输入_____转化为_输出_______的相互关联或相互作用的__活动______。 9．质量职能是指为了使产品具有满足_顾客______需要的质量而进行的__全部活动______的总和。 10．质量环是指对产品质量的产生________、形成和__实现______过程进行的抽象描述和理论概括。 11，魅力特性是指如果充分的话会使人产生_满足_______，但不充分也不会使人产生_不满_______的那些特性。1．质量管理是指在质量面_指挥和控制_______组织的协调一致的___活动_____。 2．一般可以将现代质量管理分为__质量检验______阶段、统计质量控制阶段和_全面质量管理__阶段。 3．ISO 8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以_质量_______为中心，以_全员参与_______为基础，目的在于通过让_顾客满意_______和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”。 4. 我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，即_全过程_______、__全员______和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的法是多种多样的。 5. 全过程质量管理强调必须体现两个思想，一是预防为主、不断改进的思想，二是_为顾客服务的思想。 6．兰提出了质量管理三部曲，即_质量策划_______、质量控制和_改进_______。 7．质量策划致力于制定__质量目标______并规定必要的_运行过程_______和相关资源以实现质量目标。 8．全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关”转移到“事情预防_”上来；从管结果转变为管__因素__。1．组织文化是指组织所有成员所共有的_核心价值观_______、信念、_共识_______及规的组合。 2. 质量文化主要由_物质文化层__、制度文化层和_精神文化层三个层次构成。__精神文化层__是质量文化的核心层。3．愿景是组织未来期望___达到的一种状态，它为组织提供了—个清晰的图景，描述了组织正在_向处去___，以及希望成为什么或被看成什么。 4．2000版ISO 9000标准提出的质量管理八原则构成了质量文化的基本容。它们分别是_以顾客为关注焦点_______，、领导作用、_全员参与_______、过程法、管理的系统法、持续_改进_、基于事实的决策法和与供互利的关系。 5．被世界各国普遍认可的卓越绩效模式提出了追求卓越绩效企业应该遵循的核心价值观。包括：_领导作用_______、以顾客为导向、培育学习型的组织和个人、建立组织部与外部的合作伙伴关系、灵活性和快速反应________ 、关注未来追求持续稳定发展、_管理创新_______、基于事实的管理、_社会责任和公民义务_______、重在结果和创造价值和_系统的观点_______ 6. 质量文化的功能包括_凝聚功能_______、___约束功能_____和辐射功能。 7．组织依存于顾客。因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，__满足______顾客要求并争取__超越______顾客期望。 8．使命是指一个组织的总的_功能_______，说明组织存在的理由或价值，回答“_组织要实现什么_______”的问题。1．过程是一组将__输入______转化为__输出______的相互关联或相互作用的_活动_______。 2. 将相互关联的过程作为_系统_______加以识别、理解和__管理______，以利于提高组织的_有效性_______和__效
质量管理试题及答案
第一篇基本概念和原理 第1章质量 一、填空题 1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。 2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。 4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。 5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。 6．产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。 7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。 8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。 10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。 二、判断题 1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。( ×) 2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。( ×) 3．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。( ×) 4．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。( √) 5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。( √) 6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。( √) 7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。( ×) 8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。( √) 9．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。( ×) 10．魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。( ×) 三、选择题 1．产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是＿D＿。 A．性能B．寿命C．可靠性D．经济性 2．服务质量特性中＿A＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。A．文明性B．舒适性C．功能性D．安全性 3 A．魅力特性B．必须特性C．固有特性D．赋予特性 4．质量概念涵盖的对象是＿D＿。A．产品B．服务C．过程D．一切可单独描述和研究的事物 5．“适用性”的观点是由＿C＿提出来的。A．戴明B．菲根鲍姆C．朱兰D．休哈特 6．＿B＿是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 A．质量特性B．质量环C．质量圈D．全面质量管理 7．汽车、机床为＿A＿产品。 A．硬件B．流程性材料C．软件D．服务 8．＿D＿质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。 A．心理方面的B．时间方面的C．安全方面的D．社会方面的 第2章质量管理 一、填空题 1．质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。 2．一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。 3．ISO 8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织
《质量管理》复习题及参考答案
《质量管理》复习题 一、名词解释: 1、工序检验 P193指为防止不合格品流入下道工序，而对各道工 序加工的产品及影响产品质量的主要工序要素所进行的检验。 2、全面质量管理（ISO8402）p13一个组织以质量为中心，以全员 参与为基础目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益 而达到长期成功的管理途径。 3、运行质量成本 P252企业为保证和提高产品质量而支付的一切 费用及因质量故障所造成的损失费用之和。 4、固有特性 P3在某物或某物中本来就有的，尤其是那种永久特 性！是通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的 属性！ 5、过程能力 P157是指过程(或工序)处于稳定状态下的实际加工 能力。它是衡量工序质量的一种标志。 6、代用质量特性 P3制造企业为了满足用户期望，必须相应地制 定标准、要求，确定一些数据和参数，来间接地反应真正质量特性 称之为代用质量特性。 7、参数设计 P112运用正交试验法或优化方法确定零部件参数的 最佳组合，使系统在内、外因素作用下，产生的质量波动最小，即 质量最稳定 8、可靠度 P278产品在规定的条件下，规定得时间内，完成规定 功能的能力 9、质量设计 P132就是在产品设计中提出质量要求，确定产品的 质量水平（或质量等级），选择主要的性能参数，规定多种性能参 数经济合理的容差，或制定公差标准和其他技术条件。 10、可信性：P258 11、标准化：在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复事 物和概念，通过制定、布和实施标准达到统一，已获得最佳秩序和 社会效益的活动。 12工作质量：同产品质量直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的组织工作，技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程 度。 13过程方法：系统的识别和管理组织所使用的过程，特别是这些 过程之间的相互作用。 14、水平对比：将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进 的机会。 15、质量职能：产品质量产生、形形成和实现过程中全部活动的总和。 16、质量功能展开：是一种在设计阶段应用的系统方法，采 用一定的方法保证将来顾客或市场需求精确无误地转移到产 品寿命循环每个阶段的有关技术和措施中去。 17、质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要 求的能力。 18、质量成本：总成本的一部分，它包括确保满意质量所发 生的费用以及未达到满意质量的有形与无形损失。二、单选题： 1、美国著名质量管理专家朱兰博士认为，产品质量就是产品的 （ A ）。P1 A、适用性 B、固有特性 C、符合标准的程度 D、性能 2、在产品寿命周期内按需要提供服务保障的质量，这是指（ A ）。P5 A、使用质量 B、设计质量 C、制造质量 D、市场调研质量 3、由于生产过程中有某种缓慢变化因素的影响，其直方图的图形是（ C ）。P39 A、正态型 B、偏态型 C、平顶型 D、孤岛型 4、PDCA循环运转的关键在于（ D ）阶段。 P50 A、计划 B、执行 C、检查 D、处理 5、针对特定的项目、产品、过程、合同，规定由谁及何时应使用 哪些程序和相关资 源的文件是（ C ）。 P87 A、质量手册 B、程序文件 C、质量计划 D、质量纪录 6、ISO9000标准中确定了质量管理八项基本原则，其中第一项原则是（ C ）。P61 A、过程方法 B、领导作用 C、以顾客为中心 D、全员参与 7、x-R控制图控制界限的系数2A、4D、3D等，是只与（ A ）有关的系数。P144 A、样本容量n B、样本平均值 C、样本标准偏差 D、质量特性值 8、向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件， 称为（ B ）。P84 A、质量计划 B、质量手册 C、指南 D、规范 9、在双侧技术标准条件下，如果产品技术要求（公差范围）恰好 等于过程能力， 则过程能力指数（ B ）。P138 A、大于1 B、等于1 C、小于1 D、不能确定 10、田口质量观的特点是将质量与（ A ）紧密联系在一起，这 种联系用质量损失函数来表示。P110 A、经济性 B、可用性 C、有效性 D、可靠性 11、下列关于过程能力的描述中，正确的是（ C ）。P138 A、过程能力与标准差σ及产品技术要求均有关 B、过程能力与标准差σ及产品技术要求均无关 C、过程能力与标准差σ有关，而与产品技术要求无关 D、过程能力反映出工序对技术要求的满足程度 12、（ D ）是防止产品缺陷的一种早期报警手段。P109 A、PDCA循环 B、质量设计
质量管理试题及参考答案
精心整理 第一篇基本概念和原理 第1章质量 一、填空题 1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。 2．ISO9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 3 4 5 6，完成规定功能的能力。 7 总和。 8 9 和。 10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。 三、选择题 1．产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是＿D＿。
A．性能B．寿命C．可靠性D．经济性 2．服务质量特性中＿A＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 A．文明性B．舒适性C．功能性D．安全性 3．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈 A 4 A．产品 5． A 6 A 7 A 8 A C．安全方面的D．社会方面的 第2章质量管理 一、填空题 1．质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。 2．一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量
管理阶段。 3．ISO8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径"。 4．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即全过程、全员和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。 3．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。(√) 4．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。(×) 5．质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量
质量管理工具考试题带答案
质量管理工具考试题库 一、填空题（每题2分共20分） 1、PDCA循环中P表示计划 D表示执行 C 表示检查 A 表示处理。 2、“重要的少数、次要的多数”的见解，此现象被称为“柏拉图原理”。 3、因果图是品管权威石川馨先生所创始的QC手法，因其图形很像鱼骨，所以又称为鱼骨图。 4、关联图法适合于整理原因非常复杂的问题 5、原因的查找要从人、机、料、法、环、测方面考虑， 6、直方图能够直观地反映出一组数据的分布特征。 7、过程能力是指过程的加工水平满足技术标准的能力。 8、散布图又叫（相关图） 9、矩阵图的最基本形式是（L型） 10、直方图定量表示的主要特征值中的平均值（X）表示（数据的分布中心位置） 二、单项选择题（每题2分共10分） 1、（B）是将造成某项结果的诸多原因，以系统的方式来表达结果与原因之间的关系。 A、直方图 B、因果图 C、控制图 D、柏拉图 2、柏拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具，其形式用（ A ），左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表
示频率。 A、双直角坐标图 B、系统图 C、箭头图 D、矩阵图 3、利用数学上矩阵的形式表示因素间的相互关系，从中探索问题所在并得出解决问题策略的管理工具是（C） A、控制图法 B、柏拉图法 C、矩阵图法 D、系统图法 4、下列不属于矩阵图的类型有（C） A、X型矩形图 B、Y型矩形图 C、G型矩形图 D、L 型矩形图 5、此控制图因符合（Ｃ）被判点子排列异常。 Ａ、准则2：连续9点落在中心线同一侧 Ｂ、准则4：连续14点中相邻点子总是上下交替 Ｃ、准则7：连续15点落在中心线同两侧C区之内 三、多项选择题（每题2分共10分） 1、PDCA循环的特点：(ABCD) A、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。
工程质量管理试题卷
工程质量管理试题 (共345题) 第一部分质量专业试题 一、填空题(共16题) 1、路基工程施工质量验收单元划分为。检验批可依据施工及质量控制与验收需要按等划分。 2、路基砂、碎石垫层填筑或填筑完后必须及时完成两侧,并同时做好反滤层。 3、堆载预压卸载时间应根据与推算结果,由建设单位组织设计、监理、施工单位共同研究确定卸载时间。 4、高压旋喷桩施工前应进行,确定各项工艺参数并报监理单位确认后,方可进行施工。 5、路堤填筑前应作好,填筑施工不得污染农田与环境。 6、路基填筑中不同性质的填料应,。每一摊铺层填料中的粗细料应摊铺均匀,不应有粗集料或细集料窝。填筑时应横断面全宽、纵向分层填筑压实,不得出现。 7、明挖基坑顶有动载时,坑顶边与动荷载之间应留有不小于的护道,如动荷载过大,宜护道。 8、预应力混凝土浇注时,宜根据结构的不同型式选用、等振动器进行振捣。 9、后张法预应力筋在张拉控制应力达到稳定后方可锚固。预应力筋锚固后的外露长度不宜小于。 10、桥梁盆式橡胶支座组装时,其底面与顶面(埋置于墩顶与梁底面)的钢垫板必须。 11、隧道开挖断面应以为基准,考虑预留变形量、测量贯通误差与施工误差等因素适当放大。 12、对软弱围岩施工中要采取多种加固措施提高围岩的。Ⅴ、Ⅵ级围岩地段应根据地层稳定状况、渗水量大小可分别采用超前长管棚或插板配合钢拱架预支护、超前小导管(注浆)配合钢拱架预支护、超前锚杆配合钢架预支护等。 13、喷射作业应依次进行,喷射顺序应自下而上,分段长度不宜大于6m。 14、锚杆施工应在进行,以保证锚杆垫板有较平整的基面。锚杆用的水泥砂浆,其强度不应低于M20。锚杆孔内灌注砂浆应。 15、分部开挖法施工时,钢拱架拱脚应打设直径为22mm的锁脚锚杆,锚杆长度不小于35m,数量为2～4根。下半部开挖后钢架应及时落底接长,。 16、隧道工程施工防水应以防水为重点,施工缝防水应同时采用背贴式止水带与中埋式止水带或遇水膨胀止水条的防水措施。 二、判断题(共54题) 1、路基地基换填施工前应对换填的范围与深度进行核实。当采用机械挖除换填土时,应预留30～50cm的保护层由人工清理。(√) 2、路基地基处理砂垫层应采用天然级配的中、粗、砾砂,不含草根、垃圾等杂质,其含泥量不得大于。 答:错误,应为:其含泥量应不得大于5%。 3、路基地基处理采用塑料排水板排水时,不得接长使用。(√) 4、灰土挤密桩成孔挤密应间隔分批进行,成孔后应及时夯填。(√) 5、岩溶洞穴地区,路堤填筑前及路堑开挖至设计标高后,应结合勘探设计资料对施工地段进行地质核查。(√) 6、雨季路堤施工,每次作业收工前应将铺填的松土层摊铺压实完毕,且填筑的每一压实层面均做成向路基两侧2%—4%的横向排水坡。(√) 7、路基反压护道应与路基同步填筑,其填料、填筑压实方法、压实标准应符合路堤相应部位的规定。(√) 8、路堤边坡宜采用加宽超填或专用边坡压实机械施工。当采用加宽超填方法时,超填宽度不宜小于。 答:错误。应为:超填宽度不宜小于50cm。 9、基床表层以下横向结构物两侧的过渡段填筑必须对称进行,并与相邻路堤同步施工。(√) 10、路堑开挖应保持排水系统畅通。路堑开挖应自上而下纵向、水平分层开挖,纵向坡度不得小于4%。(√) 11、膨胀土、黄土路堑不应在雨季施工,基床换填、边坡防护封闭应与开挖紧密衔接。(√) 12、重力式挡土墙基坑开挖完成后,基坑地基承载力经设计、施工、监理三方共同检验合格后即可进入下道工序施工。 答:错误,应为:必须联合验收。 13、浆砌片石砌筑应采用挤浆法,确保灰缝饱满。砌块应大面朝下,丁顺相间,上下错缝,有通缝与空缝。 答:错误,应为:不允许有通缝与空缝。 14、砌体结构勾缝材料塞入缝中深度不宜小于缝口宽度的并应抹插密实、无松散脱皮。 答:错误,应为:2倍。 15、边坡锚索张拉应在其锚固段砂浆强度达到设计规定的强度以后进行。(√) 16、在无水流冲刷与无冻胀的情况下,基础的埋置深度应在地面以下。 答:错误,应为:地面1、0m以下。 17、基坑开挖较深时应根据土的特性分别放成不同的坡度,避免边坡失去稳定而造成塌方。(√) 18、明挖基坑,可采用汇水井或井点法排、降水,应保持基坑底不被水淹。(√) 19、基坑防护钢板桩插打与就位到达设计高程后的倾斜度不应大于2%。(√) 20、桥台填方应在梁体结构安装完毕后进行,避免过大的单向压力。(√) 21、钻孔桩清孔时,孔内水位应保持在地下水位或河流水位以上1、5m～2、0m,以防止钻孔的塌陷。(√) 22、钻孔桩成孔清孔时,加深钻孔深度的方式代替清孔。 答:错误,应为:不允许采用加深孔深方式代替清孔。 23、水下混凝土灌注导管使用前应进行试拼与试压,按自下而上顺序编号与标示尺度。(√)
工程项目管理(质量管理复习题)电子教案
1.关于施工质量，下列表述正确的是（）。 A.施工质量是建设工程施工活动及其产品的质量 B.施工质量是工程实体的质量 C.施工质量是施工生产活动或过程的工作质量 D.施工质量是质量管理体系运行的质量 2.在施工质量管理中，起决定性作用的因素是（）。 A.人的因素 B.材料的因素 C.机械的因素 D.方法的因素 3.以下机械设备中，直接影响到工程项目使用功能的发挥的是（）。 A.电梯 B.运输设备 C.吊装设备 D.计量器具 4.某工程在施工过程中，地下水位比较高，若在雨期进行基坑开挖，遇到连续降雨或排水困 难，就会引起基坑塌方或地基受水浸泡影响承载力，这属于（）对工程质量的影响。 A.现场自然环境因素 B.施工质量管理环境因素 C.施工作业环境因素 D.方法的因素 5.对工程项目施工质量管理应负全责的是（）。 A.施工企业经理 B.质保部经理 C.施工项目经理 D.施工班组长 6.质量保证体系必须有明确的质量目标，确定质量目标的基本依据是（）。
A.质量手册 B.质量计划 C.工程承包合同 D.程序文件 7.质量计划应根据（）。 A.企业质量手册和项目质量目标 B.企业质量目标和质量记录 C.PDCA循环 D.质量管理体系的认证结论 8.施工质量保证体系的运行，应以质量（）为主线，以过程管理为中心。 A.方针 B.计划 C.检查 D.宗旨 9.企业质量管理体系获准认证的有效期为（ ). A.一年 B.二年 C.三年 D.四年 10.施工质量控制的基本环节中，事中质量控制的重点是（）。 A.工序质量、工作质量和质量控制点的控制 B.劳动质量、工作质量和不合格品的控制 C.工序质量、技术质量和质量计划的控制 D.工艺质量、技术质量和质量责任制的落实 11.关于技术交底书编制与批准的有关说明的说法，正确的是（）。 A.技术交底书应由项目技术人员编制，并经项目经理批准后实施 B.技术交底书应由项目技术人员编制，并经项目技术负责人批准后实施 C.技术交底书应由项目技术负责人编制，并经项目经理批准后实施
质量管理(一)试卷一及答案
质量管理（一） 第Ⅰ部分选择题（35分） 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中 只有一个符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1.企业的“治理”主要解决的是（） A.企业管理人员的激励与约束问题 B.企业技术人员的激励与约束问题 C.企业一般员工的激励与约束问题 D.企业经理层的激励与约束问题 2.被人们称誉为质量管理领域中的圣经的是（） A.《戴明质量手册》 B.《朱兰质量手册》 C.《休哈特质量手册》 D.《石川馨质量手册》 3.边际分析、频数分析、集中趋势的测量属于（） A.单变量分析 B.双变量分析 C.简单的因果分析 D.满意度分析 4.建立项目团队时，团队的成员一般由（） A.发起者自己选定 B.有关主管部门选定 C.备选成员投票选定 D.发起者与有关主管部门协商后选定 5.根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是（） A.工资 B.责任 C.晋升 D.赏识 6.从设计开始至设计定型之前的评审工作叫做（） A.初期评审 B.中期评审 C.终期评审 D.设计再鉴定 7.下列关于质量改进的说法中正确的是（） A.质量改进仅适用于制造业 B.质量改进仅适用于服务业 C.质量改进只适用于硬件，不适用于软件 D.质量改进普遍适用 8.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的（） A.福特公司 B.摩托罗拉公司 C.通用公司 D.杜邦公司 9.在供应策略模型中，特别合同员工属于（） A.低重要性/低费用商品 B.低重要性/高费用商品
C .高重要性/低费用商品 D.高重要性/高费用商品 10.质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准，这时所处的阶段是（） A.质量检验阶段 B.统计质量控制阶段 C.全面质量管理阶段 D.全面质量改进阶段 11.对于正常型直方图，如属于偏心型，应采取的工序调整措施是（） A.调整分布中心，使分布中心与公差中心重合 B.减少标准偏差 C.采取措施，减少标准偏差或放宽过严的公差范围 D.可考虑改变工艺，放宽加工精度 12.用来表示“设备不因为失效而停机的可能性或概率”的指标是（） A.可靠性 B.可维修性 C.可用性 D.可靠度 13.安全认证是（） A.以技术标准为基础的自愿性认证 B.以安全标准为基础的自愿性认证 C.以技术标准为基础的强制性认证 D.以安全标准为基础的强制性认证 14.第二次世界大战以前，质量管理所处的阶段是（） A.质量检验 B.统计质量控制 C.全面质量管理 D.全面质量保证 15.主要用于组织的绩效改进的标准是（） A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO19011 D.ISO9004 16.顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（） A.顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 B.顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 C.顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度 D.顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 17.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是（） A.质量改进 B.质量计划 C.质量方针 D.质量控制 18.当员工主要关心在工作中的成、发展或晋升时，说明其处于（） A.成长阶段 B.探索阶段