全国2009年1月自考组织行为学(二)试题及答案
全国2009年1月自考组织行为学(二)试题 1 全国2009年1月自考组织行为学(二)试题
课程代码：00938
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和( D )
A．被对方理解 B．改变行为
C．被对方接受 D．获取信息
2．个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于( B )
A．部门冲突B．人际冲突
C．群体之间的冲突 D．群体内部的冲突
3．被称为“现代经营管理理论之父”的是( B )
A．泰罗 B．享利·法约尔
C．马科思·韦伯 D．哈罗德·孔茨
4．通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是( A )
A．古典学派B．人际关系学派
C．系统学派 D．权变方法学派
5．在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是( A )
A．网络型 B．多维立体型
C．事业部型 D．矩阵型
6．按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是( A )
A．大学各系之间的关系 B．医院各部门之间的关系
C．快餐店各业务部门之间的关系 D．汽车装配线上工作小组之间的关系
7．决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是( C )
A．确定型决策 B．不确定型决策
全国2009年1月自考组织行为学(二)试题 2 C．风险型决策 D．无风险型决策
8．把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是( B )
A．网络型结构 B．矩阵型结构
C．事业部型结构 D．职能型结构
9．提出“理性”决策标准的是( A )
A．哈罗德·孔茨 B．西蒙
C．泰罗 D．威廉·庞治
10．按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是( C )
A．利益型群体 B．压力组合型群体
C．命令型群体 D．传统关系型群体
11．正式提出“行为科学”这一名称是在( C )
A．1895年 B．1912年
C．1949年 D．1954年
12．按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类
型是( D )
A．创造者—革新者 B．推动者—组织者
C．支持者—维护者 D．总结者—生产者
13．根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于( B )
A．激励因素B．保健因素
C．积极因素 D．消极因素
14．归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及( A )
A．运气和机遇 B．创新能力
C．自信心 D．应变力
15．企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于( C )
A．内部沟通B．纵向沟通
C．外部沟通 D．横向沟通
16．鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持
全国2009年1月自考组织行为学(二)试题 3 旺盛生命力的冲突观点是( C )
A．传统观点B．人际关系观点
C．相互作用观点 D．兼职者观点
17．一个不断开发适应与变革能力的组织被称为( A )
A．学习型组织 B．扁平型组织
C．分权式组织 D．集权式组织
18．破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是( D )
A．扁平化管理 B．集中式管理
C．“瞪羚式”管理 D．“模块”化管理
19．提出调和—冲突模型的是( A )
A．布坎南—哈克任斯基 B．乔治·霍曼斯
C．库尔特·卢因 D．威廉·庞治
20．按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是( C )
A．命令型 B．说服型
C．授权型 D．参与型
二、简答题(本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。多选答者，按前6小题评分)
21．简述组织变革的动机。
答：1 劳动力性质的变化。2 技术水平的不断提高。3经济冲击。4竞争的加剧
任何管理者都可以能成为变革推动者，通常假设变革是由组织内的管理者发起的并得一实施的，但变革推动者也可以是非管理者。
22．简述组织行为的特征。
答：1组织行为是整体行为，不是组织成员单独的个人行为。
2 组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的，带有明确的目的性。
3组织行为的效果有两重性。是实现组织宗旨的效果和对社会产生后果的统一。
全国2009年1月自考组织行为学(二)试题 4 4组织行为是全体组织成员共同活动的行为。
5组织行为通过组织成员的个体行为来实现，反过来又影响成员的个体行为。
23．简述领导者的特质。
答：进取心、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧、工作相关知识
24．简述正式组织的优缺点。
答：正式组织是依照有关管理部门的决定、命令、指示，为完成特定的任务而建立的组织。正式结构指正式组织的结构形式，正式组织的优点：有明确的职权划分和等级结构，是经过深思熟虑、反复决策建立的。优点等级结构明确，决策程序化，可预见性强。
正式组织的缺点：筹建时间长，应变能力差。
25．简述决策最优化模型的假设。
答：1 目标单一、2所有选项已知、3偏好明确、4偏好稳定、5最终选择效果最佳。
26．简述组织结构设计中职能分析的基本步骤。
答：是对企业组织的各个组成部分应有功能、应起作用、应承担的任务和责任的分析研究。是分析企业部门的具体化，是职位办公室的前提和基础。
职能分析的基本步骤：
1明确企业组织活动的内容和范围；
2对确定下来的活动进行分解；
3明确分解后的活动单元的承担单元；
4明确各职能块之间的关系；
5为职能块确定适当的名称；
27．简述工作绩效与压力二者间的关系。
三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）
全国2009年1月自考组织行为学(二)试题 5 28．试述管理者应如何设计有效的工作团队。
答：工作团队是指为完成某项工作任务而组成的团队。工作团队的成员努力的结果是使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。
设计有新途径团队的步骤：
1准备工作：管理者应当确定出应完成的任务及相应的工作目标。
2创造工作条件。管理者应为工作团队提供必要的工作条件。
3组建团队。有三个步骤：一是形成边界，阐明群体成员的资格条件；二是界定所期望的行为，管理者要明确哪类成员将负责哪类工作；三是使成员致力于完成自身的任务。
4“在线”帮助。管理者要随时关注工作的进展情况，帮助群体克服工作中遇到的困难。
29．请联系实际谈谈在现代管理中双向沟通的重要性。
30．联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。
四、案例分析题(本题20分)
31．案例
甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长，该企业虽然生产的产品有销路，但因员工缺勤严重，工作效率不高，导致企业产品的数量和质量都上不去，经济效益也不好。甲上任后走访了一些员工，感觉不少人都在发牢骚，对企业有很多的抱怨。他认为这也是企业长期生产效率不高、难以发展的主要原因之一。他很想解决这个问题，但一时不知从何下手。有一天他在互联网上看到关于“中国最具幸福感城市推选活动”的报导，很受启发。他认为，一个居民对他所居住的城市满意，拥有一种幸福感，就会从内心热爱这个城市，为这个城市的发展心甘情愿地作出自己的贡献。一个企业的员工如果对自己的工作满意，肯定也会尽心尽力地努力工作，促进企业的发展。为此他很想了解本企业员工对工作的满意情况，并以员工的工作满意为切入点进一步开展工作。他要求人力资源部工作人员围绕这一问题，进行一次员工工作满意调查，寻求员工缺勤严重、工作效率不高的主要原因。但人力资源部工作人员从来没有做过这项工作，不知道开展员工工作满意调查的具体目标究竟是什么，也不知道该调查问卷应该包括哪些内容。
问题：
(1)员工的工作满意度高其工作绩效也高吗?为什么?
(2)如果要你来设计这份问卷，该调查问卷的具体目标是什么?
全国2009年1月自考组织行为学(二)试题 6 (3)工作满意调查问卷的内容应该包括哪些?
全国自考(组织行为学)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考（组织行为学）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题
单项选择题
1． 管理者角色学派的代表人物是
A．明兹伯格
B．西蒙
C．梅奥
D．泰罗
正确答案：A
2． 度量离中趋势的常用指标是
A．简单算术平均数
B．加权算术平均数
C．标准差
D．中位数
正确答案：C
3． 组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为
A．四个步骤
B．五个步骤
C．六个步骤
D．七个步骤
正确答案：C
4． 自以下哪一时间开始，委托管理价值观形成
A．20世纪30年代
B．20世纪40年代
C．20世纪20年代
D．20世纪50年代
正确答案：C
5． 人的创造能力的外在表现是
全国自考组织行为学(个体差异与管理)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学（个体差异与管理）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
全部题型 3. 名词解释题 4. 简答题 7. 填空题
名词解释题
1． 自我知觉
正确答案：自我知觉是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。 涉及知识点：个体差异与管理
2． 主观因素
正确答案：主观因素指观察者自身存在的那部分知觉选择影响因素。它包括观察者的兴趣、需要和动机、个性和经验等。 涉及知识点：个体差异与管理
3． 晕轮效应
正确答案：晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方法。它是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。 涉及知识点：个体差异与管理
4． 价值观
正确答案：价值观是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。 涉及知识点：个体差异与管理
全国自考组织行为学(群体心理与行为基础)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学（群体心理与行为基础）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
全部题型 3. 名词解释题 4. 简答题 7. 填空题
名词解释题
1． 群体凝聚力
正确答案：群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。 涉及知识点：群体心理与行为基础
2． 群体
正确答案：群体促进效应一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进效应。换言之，群体助长效应是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。 涉及知识点：群体内部互动行为
3． 社会惰化
正确答案：社会惰化是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。 涉及知识点：群体内部互动行为
4． 协同效应
正确答案：协同效应是指两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。 涉及知识点：群体内部互动行为
5． 群体压力
自考组织行为学近年真题附答案
1 / 18 全国2012年7月自学考试组织行为学试题
课程代码：00152
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1. 组织行为学的探讨对象是（ C ）
A. 一切人的行为 B. 一切人的心理活动
C. 确定组织中的人的心理和行为 D. 一切人的心理和行为
2. 组织最基本的构成要素是（ A ）
A. 个体 B. 群体
C. 团队 D. 部门
3. 度量离中趋势常用的指标是（ C ）
A. 简洁算术平均数 B. 加权算术平均数
C. 标准差 D. 中位数
4. 按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为（ B ）
A. 五类 B. 六类
C. 七类 D. 八类
5. 更宠爱利用取得工作成就的工作场所的是（ A ）
A. 内因限制论者 B. 外因限制论者
C. A型性格的人 D. B型性格的人
6. 创建性行为最显著的特点是（ D ）
A. 系统性 B. 开放性
C. 社会性 D. 主动性、首创性、适应性、有用性
7. 个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个（ B ）
A. 圆柱体 B. 圆锥体
C. 正方体 D. 圆球体
8. -般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（ A ）
A. 利益型群体 B. 友情型群体
C. 同质性群体 D. 异质性群体
9. 在群体压力下，个体产生和群体行为保持一样的倾向，这种效应是（ C ）
A. 协同效应 B. 群体促进效应
C. 从众效应 D. 社会惰化效应
10.最民主、最通畅的正式沟通形式是（ C ） A. 圆式 B. 轮式
全国自考组织行为学(冲突与冲突管理)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学（冲突与冲突管理）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题
单项选择题
1． 冲突的人际关系观念盛行于( )
A．20世纪30年代
B．20世纪40年代
C．20世纪40年代末至70年代中叶
D．20世纪80年代
正确答案：C
解析：冲突的人际关系观念盛行于20世纪40年代末至70年代中叶，认为冲突是客观存在和与生俱来的，不可能彻底消除，它有时对群体的工作绩效有益。
知识模块：冲突与冲突管理
2． 认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是 ( )
A．传统观念
B．人际关系观念
C．相互作用观念
D．新式观念
正确答案：A
解析：在传统观念的指导下，许多组织的管理者把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一。 知识模块：冲突与冲突管理
3． 当客观存在的分歧、争论、竞争、抵抗等成为人大脑或心理中的内在矛盾斗争，导致人进入紧张状态时，冲突才会被人意识和感觉到，这就是冲突的
( )
A．客观性
B．主观直觉性
C．破坏性
D．建设性
正确答案：B
解析：当客观存在的分歧、争论、竞争、抵抗等成为人大脑或心理中的内在矛盾斗争，导致人进入紧张状态时，冲突才会被人意识和感觉到，这就是冲突的主观直觉性。 知识模块：冲突与冲突管理
2009年7月高等教育自学考试组织行为学试题
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2009年7月高等教育自学考试组织行为学试题2
课程代码：00152
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是( )
A.体质人类学 B.文化人类学
C.考古学 D.人类心理学
2.在相关分析中，其度量的具体指标是( )
A.相关度 B.相关比
C.相关系数 D.标准差
3.人脑对客观事物综合整体的反映是( )
A.感觉 B.知觉
C.社会知觉 D.自我知觉
4.以下不属于．．．创造性行为特点的是( )
A.首创性 B.有用性
C.适应性 D.可行性
5.创造性行为产生的内在主观特征是( )
A.创造性思维 B.创造性能力
C.创造性气质 D.创造性潜力
6.组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为( )
A.事业生涯管理 B.事业生涯设计
C.事业生涯开发 D.事业生涯发展
7.霍兰德认为个人的个性类型有( )
A.四种 B.五种
C.六种 D.七种
8.规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是( )
A.组织战略 B.组织权力
C.组织资源 D.组织结构
9.沟通过程模型主要构成部分有( )
第 2 页 A.五个 B.六个
C.七个 D.八个
10.最早提出社会交换理论的学者是( )
A.霍曼斯 B.费斯廷格
C.莫里诺 D.塔吉乌里
11.在苹果电脑公司里，产品销售部与产品开发部之间的关系是( )
A.顺序式的相互依赖关系 B.互惠式的相互依赖关系
C.联营式的相互依赖关系 D.协作式的相互依赖关系
12.最为简单、花费最低的管理群体间互动的方法是( )
全国自考(组织行为学)模拟试卷26(题后含答案及解析)
全国自考（组织行为学）模拟试卷26 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题
单项选择题
1． 组织行为学产生和发展的过程起始于 ( )
A．心理学
B．人类学
C．经济学
D．社会学
正确答案：A
解析：组织行为学产生和发展的过程起始于心理学。
2． 工业心理学的研究范围不包括 ( )
A．人与机器的关系
B．人与人的关系
C．人与自然的关系
D．人与事的关系
正确答案：C
解析：工业心理学是在心理学的基础上产生的，包括人事心理学(研究人与事的关系)、组织心理学(研究人与人的关系)、消费心理学(研究供应者与消费者的关系)、工程心理学(研究人与机器的关系)。
3． 科学的研究方法要求在相同的可控条件下，重复实验的结论相一致，这是指组织行为学研究方法的 ( )
A．研究程序的公开性
B．收集资料的客观性
C．分析方法的系统性
D．所得结论的再现性
正确答案：D
解析：所得结论的再现性指的是在相同的可控条件下，不断重复地做相同实验，相同的结论就会不断再现。
4． 组织行为学的研究方法中，无法证明答案正确与否的方法是 ( )
组织行为学自考题分类模拟题2_真题(含答案与解析)-交互
组织行为学自考题分类模拟题2
(总分100, 做题时间90分钟)
一、单项选择题
1.
人的行为是______
SSS_SINGLE_SEL
A 无规律的
B 有规律的
C 时而有规律的
D 以上说法均不正确
分值: 1
答案:B
2.
态度心理结构的三种成分的关系是______
SSS_SINGLE_SEL
A 有机结合
B 杂乱无章
C 相互斗争
D 彼此失衡
分值: 1
答案:A
3.
影响工作满意度的因素不包括______
SSS_SINGLE_SEL
A 挑战性的工作
B 公平的报酬
C 强大的心理承受能力
D 支持性的工作环境
分值: 1
答案:C
[解析] 本题主要考查的知识点为影响工作满意度的因素。影响工作满意度的因素主要包括挑战性的工作、公平的报酬、支持性的工作环境、和睦融洽的同事关系。
4.
对某一类事物或人产生的一种较为固定、具有概括性的、笼统的印象被称为______
SSS_SINGLE_SEL
A 近因效应
B 投射效应
C
晕轮效应
D 刻板效应
分值: 1
答案:D
[解析] 本题主要考查的知识点为刻板效应的概念。刻板效应指对某一类事物或人产生的一种较为固定的、具有概括性的、笼统的印象。
5.
具有情感和活动都非常缓慢，情感活动单调持久且不易形于外气质的人，属于
______
SSS_SINGLE_SEL
A
胆汁质
B
多血质
C
黏液质
D 抑郁质
分值: 1
答案:D
[解析] 本题主要考查的知识点为抑郁质。抑郁质类型的人，其情感和活动都非常缓慢，情感活动单调持久且不易形于外，具有明显的内向性。
6.
下列关于情绪的说法中，错误的是______
SSS_SINGLE_SEL
A 情绪是一种短暂的经历
B 情绪是自发的
C 情绪是一种主观意识体验
D 情绪会产生生理唤醒
分值: 1
答案:B
[解析] 本题主要考查的知识点为情绪的特征。情绪不是自发的，是由刺激所引起的。引起情绪的刺激，有时是外在的，有时是内在的。
自考《组织行为学》重点选择题资料（附答案）（合集五篇）
自考《组织行为学》重点选择题资料（附答案）（合集五篇）
第一篇：自考《组织行为学》重点选择题资料(附答案)
自考《组织行为学》重点选择题资料(附答案)
单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案)
1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：(B)。
A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B霍桑试验
C1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D泰罗的《科学管理原理》
2面谈法属于组织行为学研究方法的：(B)。A观察法B调查法C实验法D测验法
3一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：(B)。
A气质B个性C能力D性格
4决定人的心理活动动力特征的是：(A)。A气质B能力C个性D性格
5弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：(B)。A自我B本我C超我6老心理分析论的代表人物是：(D)。A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德
7具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：(C)。A能力低下B一般能力C天才D才能
8明确目的，自觉支配行动的性格属于：(C)。A理智型B情绪型C意志型D中间型
9通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：(B)。A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应
10提出需要层次论的是(B)。A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗
11双因素理论的提出者是(B)。A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特 12表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(A)。A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要
13以下各项表述正确的是(C)。
A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
专升本《组织行为学》_试卷_答案
《管理学基础》试题
页脚内容
专升本《组织行为学》
一、 （共66题,共157分）
1. “我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素（ ） （2分）
A.认知 B.情感 C.行为意向 D.内聚性
.标准答案：B
2. 角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式（ ） （2分）
A.“人群关系”管理方式 B.责任制管理方式
C.“应变”管理方式 D.“自我实现"管理方式
.标准答案：B
3. 下列命题错误的是（ ） （2分）
A.人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊
B.个体对于自己命运根源的认知，称为控制点
C.冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响
D.自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满意
.标准答案：C
4. 能根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，他们对环境线索十分敏感.能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异，这描述的是（ ） （2分）
A.高自我监控者 B.低自我监控者
C.外控者 D.内控者
.标准答案：A
5. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（ ） （2分）
A.自尊需要 B.情感需要
C.自我实现的需要 D.以上都不是
.标准答案：C
6. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式（ ） （2分）
A.感受 B.性格 C.习惯 D.兴趣