五级管理者任职资格评价标准

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华为任职资格管理培训讲义

华为任职资格管理培训讲义
杂的分析,工作相对而言是程序化的 有适当指导和给定工作进度安排的情况下能完成例行工作 能够理解并利用本专业领域中的知识进行改进和提高
三级(骨干)
具有全面的良好的知识和技能,在主要领域是精通的,并对相关领域的知识有相当的了 解
能够发现本专业业务流程中重大问题,并提出有效解决方案 能够预见工作中的问题并能及时解决 对本专业有全面了解,并能准确把握各组成部份之间的相关性 能够对现有的方法/程序进行优化,并解决复杂问题 独立、熟练地胜任专业工作任务,并有效指导他人工作华为任职资格管理培训讲义
改进计划与培训
资格等级认证
资格等级
职业发展规划体系
华为任职资格管理培训讲义
一、任职资格管理
企业内部的职业发展——任职资格管理体系
任职资格体系
职业发展 通道
任职资格 标准
资格等级 认证
任职资格体系导入
华为任职资格管理培训讲义
一、任职资格管理
问题:中国企业为什么推行任职资格管理?
华为任职资格管理培训讲义
级别 5级
4级
对象 领导者
管理者
模块1
组织与文化 建设
目标管理与 促进决策
3级 监督者 任务管理
模块2 干部培养
组织文化建 设
团队建设
模块3 方针管理
组织与流程 建设和周边 协调 流程执行
模块4 职业素养与 工作态度 干部培养
资源有效利 用
模块5 无
职业素养与 工作态度
职业素养与 工作态度
华为任职资格管理培训讲义
五级(资深专家/权威)
业务流程的建立者或重大流程变革的发起者 调查并解决需要大量复杂分析的全局性的问题,其解决方法往往需要创造新的程序
/技术/方法 可以指导整个体系的有效运作。 能够洞悉和准确把握本专业的发展趋势,并提出具有前瞻性的思想

华为公司干部后备队管理办法(全套)

华为公司干部后备队管理办法(全套)

华为公司干部后备队管理办法(全套)华为公司干部后备队管理办法(暂行) 一、目的干部后备队是公司根据战略发展需要而组建的后备干部培养、储备资源池。

为规范干部后备队的管理,明确干部后备队选拔标准、选拔程序和培养方法,为公司战略发展需要提供合格的后备干部,特制订此管理办法。

二、定义干部后备队分管理三级后备队、管理四级干部后备队、管理五级干部后备队、员工干部预备队四层进行培养,其中:管理三级干部后备队:从优秀员工中选拔进入华为大学培养,是三级管理者的候选资源池成员;管理四级干部后备队:从优秀的三级管理者和优秀的跨部门团队核心成员中选拔进入华为大学培养,是四级管理者的候选资源池成员;管理五级干部后备队:从优秀的四级管理者和优秀的重量级跨部门团队核心成员中选拔进入华为大学培养,是五级管理者的候选资源池成员; 员工干部预备队:是指在培训各环节以及上岗试用过程中持续表现优秀,并经过各培训组织部门综合考察评价选拔出来的优秀员工。

员工干部预备队选拔出来,重点是对这些优秀新员工进行跟踪考察和牵引,促进他们在岗位工作中快速成长,公司对员工干部预备队不安排专门的管理技能培训。

三、适用范围本管理办法适用于华为技术有限公司及华为各全资子公司。

四、干部后备选拔1、选拔基本原则公司从如下员工或干部中选拔干部后备队员:1)符合公司干部四象限原则,绩效优良、有责任感和使命感、敬业与奉献、对公司忠诚、品德优秀并具备一定任职资格的中外员工和干部; 2)优秀特招人才参照上述标准可以直接选拔到相应层级干部后备队进行培养; 3)品德作为后备队员选拔的一票否决条件。

2、选拔组织干部后备队选拔组织工作,由公司人力资源部和华为大学联合组织。

各业务体系管理团队对本体系干部后备队选拔工作集体负责,各业务体系管理团队主任是本体系干部后备队选拔组织工作的第一责任人,对本体系选拔组织工作过程和选拔结果负责。

各业务体系干部部作为本体系干部后备队选拔执行机构,负责本体系具体选拔工作组织落实。

华为工程项目管理子类任职资格标准(可编辑).doc

华为工程项目管理子类任职资格标准(可编辑).doc

华为工程项目管理子类任职资格标准(可编辑).d o c-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1华为工程项目管理子类任职资格标准(可编辑) 文档名称:技术服务类工程项目管理子类任职资格标准文档密级:内部公开附件四技术服务类工程项目管理子类任职资格标准华为技术有限公司二零零四年九月十日目录第一部分概述一、标准名称二、标准定义三、标准适用范围四、标准级别五、标准的结构第二部分级别角色定义和基本条件一、级别角色定义二、基本条件第三部分标准核心部分描述一、必备知识二、行为标准、三级行为标准、四级行为标准、五级行为标准第一部分概述一、标准名称技术服务类工程项目管理子类任职资格标准。

二、标准定义技术服务类工程项目管理子类任职资格标准是指从事重大工程项目管理、工程管理、工程合作管理、工程质量管理等工作内容的职位胜任要求。

三、标准适用范围技术服务类工程项目管理子类相关职位如工程项目经理(PM)、投标项目经理、办事处工程经理、合作分包经理、质量管理经理等。

四、标准级别本标准共设四个级别分别为:三级标准、四级标准、五级标准、六级标准。

本标准不设立一、二级标准。

六级标准暂未开发。

五、标准的结构本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准。

第二部分级别角色定义和基本条件一、级别角色定义级别角色定义三级掌握工程管理、项目管理必备知识熟悉行为、技能和素质方面的要求。

在适当指导的情况下能够完成公司二级重大工程管理在例行情况下能够独立开展工程管理工作。

具有几个项目管理领域的一些项目管理经验。

四级负责过多个重大项目能够独立完成公司一级重大工程项目能够处理复杂的工程管理问题并能有效指导他人工作。

具有在大多数项目管理领域的项目管理经验。

五级能够独立完成公司特级重大工程项目和TURNKEY工程项目具有在全部项目管理领域的广泛项目管理经验。

六级能够独立完成公司最复杂的大型TURNKEY工程项目指导各类型工程项目的开展。

华为职业与任职资格管理-细版第二部分

华为职业与任职资格管理-细版第二部分
1 2 3 4 5 6 等级
3.8 任职资格与职业发展通道的关系
职业发展通道
任职资格要求
管理任职资格五级
管理人员
高层管理者
专业技术人员 任职资格要求
资深专家 专业技术资格六级
管理任职资格四级 专业技术资格三级以上
中层管理者
专家
专业技术资格五级
管理任职资格三级 专业技术资格三级以上
基层管理者
核心骨干 专业技术资格四级
工程师
计划类 二级 计划类 一级
助理工程师
3.5 任职资格标准
1. 任职资格标准的结构
基本条件




核心标准


参考项
现从事职位 专业经验 绩效 必备知识 行为 技能 素质 品德 个性特征
2. 任职资格标准的内容
基本条件
基本条件包括:现从事职位、专业经验、绩效 用于初步判断是否可以申请某一级任职资格认证
工作量分析 业务分析 组织结构分析
总量控制 比率控制
标准
指令性
预核算
标准公示 人员公示
关于资格数量控制
✓任职资格评定数量需要进行一定控制。我们任职资格与社 会上的职称不同,主要还是为公司业务服务的,否则评了 很多,用不上,又花很大成本,就没有很大必要。
✓任职资格评定数量主要是根据岗位数量确定,资格数量评 得可以比岗位多一些,形成资源池。
任职资格等级定义
角色 级别
定义
基层
一级
具有本专业的一些基本知识或单一领域的某些知识点;在适当指导下能 够完成单项或局部的业务。
业务
具有本专业基础的和必要的知识、技能,这些知识和技能已经在工作中
人员 二级 多次得以实践;在适当指导的情况下,能够完成多项的或复杂的业务,

任职资格管理制度

任职资格管理制度

第一章总则第一条定义任职资格是指能在工作环境中完成工作任务的能力,即某岗位员工达到合格水平应该具备的各项要素的集合,包括知识、技能、经验、学历等。

建立任职资格体系的目的在于提升、培养员工的能力,并保证员工能够持续的产出高的工作绩效,通过群体能力的提升,摆脱对个人的依赖。

第二条原则1、以核心技能为中心,突出专业的特点;2、以工作业绩为导向,以实例为出发点,以数据和事实为依据;3、公开、公正、公平;第三条实施任职资格管理的意义任职资格管理的目的是为了实现企业能力和员工能力的协同增长,从而为企业发展和员工的职业发展提供保障。

企业从称职胜任角度出发,对员工能力进行分等分级,以任职资格标准体系规范员工的培养和选拔,建立员工职业发展通道,牵引员工不断学习,同时为晋升、薪酬等人力资源工作提供重要的依据。

1、任职资格管理是人力资源管理的核心基础工作之一。

1)、任职资格管理是实现人-岗”匹配的前提;2)、任职资格管理中所确定的任职条件是企业招聘与调配的依据;3)、任职资格管理为培训提供了方向;4)、任职资格管理中的任职资格作为绩效管理的重要目标之一;5)、任职资格管理是薪酬管理制度制定的依据之一;2、任职资格管理体现企业战略对核心能力的要求,有利于企业核心能力的培养,增强企业市场竞争能力。

3、任职资格管理通过开辟双重职业发展通道,为员工发展提供更大的选择空间,从而留住人才。

4、任职资格管理可提供人才战略与规划的依据。

5、推行任职资格管理可以促进企业管理由功能型向过程型转变。

第二章任职资格标准第四条任职资格标准的作用任职资格等级标准的作用在于:明确企业需要什么类别的人员,企业需要的人员应该具备什么样的能力。

而任职资格等级评定的作用则在于:根据企业对员工的能力要求,评价员工已经达到了哪个水平级别的能力要求,为员工晋升及加薪提供依据,同时通过有针对性的培养措施持续提升员工的能力。

第五条职位系列梳理及职业发展通道设计明确企业需要那些类别的员工,哪些员工有比较趋同的职业发展方向。

华为的五级双通道模型

华为的五级双通道模型

华为的“五级双通道”模型“五级双通道”(见图1),就是将员工的职业发展设计为管理和专业二个基本通道,根据需要,还可以将专业通道再细分为技术、营销、服务与支持、采购、生产、财务、人力资源等等,每个通道上又纵向划分出五个职业资格等级。

这样,对于每一名员工而言,根据自身特长和意愿,既可以选择管理通道发展,也可以选择与自己业务相关的专业通道发展,从而妥善解决了一般企业中“自古华山一条路”、万众一心奔“仕途”的问题。

图1以研发部门为例,员工至少可以选择技术与管理二个职业发展通道,技术通道包括助理工程师、工程师、高级工程师、技术专家、资深技术专家等。

由于两条通道的资格要求不同,员工可以根据自身的特点做出选择,如果技术特点突出,但领导能力或人际关系处理能力相对欠缺的话,就可以选择技术通道发展;而一旦成长为资深技术专家,即使不担任任何管理职位,同样可以享受公司副总裁级的薪酬与职业地位,企业也可以因此而保留一批具有丰富经验的资深技术骨干。

很多员工还可以选择两个通道分别进行认证,最后采取就高不就低的原则来确定基本的职等待遇,一旦失去管理职位后,员工可以凭借其相应的技术等级资格,转向技术职业发展通道,这就有效解决了企业管理队伍新老接替过程中下岗“干部”无法安置的问题。

职业发展等级标准——管理者来自优秀骨干从图中可以看出,管理者职业发展通道中只设有三个基本等级,即监督者(三级)、管理者(四级)和领导者(五级),它们分别对应于我们通常所说的基层(团队)、中层(部门)和高层(公司)管理者。

要想成为三级(基层)管理者,必须具备相关的专业二级以上任职资格,这就意味着除少数“空降兵”之外,管理者一般是从优秀的专业骨干中选拔产生。

管理者职业发展等级资格标准的设计,是根据任职者取得高绩效所应该具备的关键行为提炼而成的,其直接的目的是为了提高管理者的职业化工作水准,但最终目的还是提高管理者的绩效水平。

因此,资格等级标准侧重衡量的是行为标准,也就是考核评价任职者为了完成工作任务所应该具备的行为要素。

QA技术任职资格标准

QA类技术任职资格标准第一部分级别定义根据QA类的实际情况,将技术任职资格等级分为三至六级,如下图所示。

级别定义描述了各级人员的工作定义、工作内容、工作性质、主要职责及影响范围。

级别名称:QA类三级工程师要点:熟悉公司开发流程,熟悉产品开发过程,了解项目管理过程,有一定模块开发/测试实践经验。

独立进行开发流程、开发方法的引导,进行基线审计和交付物审计,了解质量原理,了解统计过程控制,对质量目标把关。

级别名称:QA类四级工程师要点:熟悉公司开发流程,熟悉产品开发过程,掌握项目管理过程,有复杂模块开发/测试实践经验,有较多的产品/软件工程经验。

有开发流程、开发方法的引导的成功经验,进行基线审计和交付物审计,参与公司内部审计。

熟悉质量原理,熟悉统计过程控制,对产品质量目标把关,对项目成功起到重要作用。

具有良好的沟通能力。

可指导三级工程师。

级别名称:QA类五级工程师要点:公司内本领域带头人。

非常熟悉公司开发流程,深入领会产品开发过程,精通项目管理过程,深入领会质量管理系统,有系统设计/测试实践经验。

有深入的过程改进经验,有组织制定、推行业务部的过程改进活动的成功经验;组织参与开发过程定义、开发规范制定,有深入的内部审计经验。

有良好的沟通能力,可指导四级及以下级别工程师。

级别名称:QA类六级工程师要点:在公司本领域内被认为是权威。

根据公司总体发展战略,制定产品/软件过程改进发展战略,确保方向的正确性和可持续发展性;精通产品/软件工程和开发过程、项目管理过程、质量管理体系,有系统设计/测试实践经验。

有较多过程改进经验,有组织制定、推行公司的过程改进活动的成功经验;组织公司的开发过程定义、开发规范制定。

具有深入的内部审计经验,有良好的沟通能力。

可指导五级及以下级别工程师。

第二部分资格标准QA类技术任职资格标准由工作经验、必备知识、技能标准、工作绩效、行为标准等五个部分组成。

一工作经验(根据必备知识要求,确定上岗考试课程)1、QA类任职活动说明2、附:任职KPA评价中各单元达标情况评分及评价判断依据服务经理任职资格标准(V1.0)第一部分工作经验与绩效要求一、从工程师直接任命为专职服务经理的认证服务经理任职资格必须首先达到工程技术二级,其他岗位转岗并已有其他二级以上技术类任职资格等级的可以不再另外要求工程技术二级。

华为的价值评价体系


员工创造价值与 价值评价的因素
价值创造 的能力
价值源泉载体
(员工)
在价值创造 中的地位
在价值创造 中的表现
价值创造 的结果
才能
责任与风 险承诺
态度
贡献
科学公正的评价 系统
评价系统
(员工)
潜能与任 职资格评

职位评价系 统
价值观认同 与态度评价
绩效评价 系统
才能
责任与风 险承诺
态度
贡献
华为的价值评价系统
价值命题
价值来源
价值贡献度
价值回报
要解决的问 题
命题作用
谁创造了价值 分配重心
创造了多少价值 分配依据
价值如何分配 分配实现
对未来的影 响
把价值做大
明确和区分价值贡献 回报和奖励价值创造 者
企业的价值是谁创造的? 谁是企业价值创造的主导要素?
知识
企业家
劳动
?
资本
创造了
公司的全部价值
结论:知识创新者和企业家是华为价值创造的主导要素。
4级
对象 领导者
管理者
模块1
组织与文化 建设
目标管理与 促进决策
3级 监督者 任务管理
模块2 干部培养
组织文化建 设
团队建设
模块3 方针管理
组织与流程 建设和周边 协调 流程执行
模块4 职业素养与 工作态度 干部培养
资源有效利 用
模块5 无
职业素养与 工作态度
职业素养与 工作态度
示例:任务管理行为标准
华为的价值评价体系
彭剑锋
华为的价值评价体系
华为建立了一套完整的价值评价体系, 并依据价值评价进行价值分配。

华为任职资格管理体系整理

华为任职资格管理体系整理1 任职资格管理简介任职资格是指从事某类职位某一级别任职者所必须具备的知识、经验成果、技能与素质的总和。

任职资格管理体系是有三部分共同组成:任职资格标准、任职资格评估和任职资格应用。

任职资格标准体系是指通过将岗位的工作性质进行系统分类、分层,同时在对公司未来发展战略的分析基础上确定各职类在未来承担的责任,应该具有的知识经验、技能和素质标准。

任职资格评估体系则是为了能有效地评价每个人与其职类、职级所对应的知识经验、技能和素质状态的测评方法、测评点及相应的制度。

任职资格应用体系则是指任职资格标准及评价结果应用与招聘、薪酬、培训、岗位设置、绩效管理、选拔等领域,其目的是能指引使得公司能招聘到合适的人员、激励和帮助在职员工能快速提升自己的技能,并依据员工的技能给予回报和确定其岗位的管理制度的总称。

任职资格管理体系的真正目的是为了系统地构建和开发员工的能力,这种员工的能力最终会体现在公司的核心竞争力上。

企业的经营实质上就是经营客户和经营员工,只有更好地经营好自己的员工才能经营好自己的客户,对客户的经营最终是通过员工得以实现的。

任职资格体系的目的就是为了开发和经营员工的能力。

2 任职资格管理2.1、什么是任职资格任职资格是指在特定的工作领域内,根据任职标准,对工作人员工作活动能力的证明。

任职资格体现个人属性,一指在现实工作环境中完成任务的能力,二指能按企业标准来满足业绩要求的能力。

任职资格体现了组织需要,也体现了任职者的职位胜任能力,是决定个人绩效的内部关键所在。

任职资格是动态的,随着企业和业界的发展而发展。

2.2、任职资格管理的目的(1)通过资格制度规范人才的培养和选拔,推动做实的人不断提高水平,引导有水平的人做实,按做实给予评价。

(2)通过资格认证,激励员工不断提高其职位胜任能力,促进组织绩效和员工个人绩效的持续改进,以职业化的员工队伍参与国际竞争。

(3)树立有效培训和自我学习的标杆,以资格标准牵引员工不断学习、不断改进,保持公司的持续性发展。

如何衡量管理者的“管理水平”?

如何衡量管理者的“管理水平”?什么是管理者的“管理水平”?员工层级不同“管理水平”要求是否相同?“管理水平”如何评价?......01何谓“管理水平”?管理水平是基于企业战略实现而须具备的关键能力的集合,员工所处层级不同,关键能力项及水平要求亦有差异,如针对高管层,强调战略思考、决策力,针对中层强调培养下属、解决问题,针对基层强调执行力、责任心……针对题主案例,各部门管理者的管理水平,重点指中层的管理水平。

“管理水平”须重点解决的问题:(1)企业战略实现的关键能力是什么?(2)这种关键能力对各层级员工提出了那些能力要求?(3)如何建立这些能力评价标准?(4)如何应用这些能力评价标准来评价各层级“管理水平”?综上可见,“管理水平”实质上是企业任职资格体系主体之能力部分或能力素质模型,如果企业已经建立了相应体系,则直接可拿来评价,关于如何建立任职资格体系、能力素质模型及如何用其来评价,小伙伴们可自行查阅。

对于企业管理基础较差如题主企业尚未建立过此类标准的,应该如何来实现部门管理者管理水平的评价?02“管理水平”之能力集如何设置?可在借鉴成功企业能力清单的基础上,结合企业实际情况,形成企业部门管理者能力清单【建议不超过7项】并与CEO沟通形成企业简版部门管理者能力集,如某企业最终形成培养下属、解决问题、执行力、变革意识、全局观念等综合能力来评价管理者水平的能力集。

03“管理水平”如何评价?(1)单项能力评价标准设定结合企业情况,将每一单项能力进行分级,形成分级描述标准,并确定本企业此项标准应达成的级别。

如某企业将培养下属能力设置为四个级别:其中一级对应标准:“对下属将来的发展加以肯定并给予积极鼓励;能够认识到下属的优缺点,相信下属愿意且能够提高绩效水平;鼓励下属说出自己的想法,愿意倾听他们的意见”,二级对应标准:“在工作中对下属进行详细指导或示范,使下属掌握完成某项工作的具体方法;为下属的自我发展提出具体的支持与帮助(主动提供有用的工具、信息和专业建议)”,三级对应标准:“对下属工作表现给予正面或负面的、有针对性的反馈意见,帮助他们认识到需要改进的地方或取得进步的地方,从而达到改进工作的目的;依据行为本身而不是个人好恶向下属提供必要的负面反馈,并结合具体情况提出个性化改进建议”,四级对应标准:“从促进学习与成长的角度,为下属安排针对性工作任务或实践机会,提供机会让他们找到答案或解决问题的方法,而不是简单告诉他们答案;了解下属优缺点,根据下属能力特点及企业需要,安排相应的行动计划、任务帮助下属能力提升以适应公司发展的需要”。

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管理者任职资格评价标准
(五级)
公司要提升公司的管理水平,各级管理者的领导与管理能力的提升是关键。

各级管理者必须不断对照任职资格标准来修炼自己的行为,提升公司的核心竞争力,促进公司的持续与稳定发展。

任职资格标准是对任职者取得高绩效的关键行为的提炼,它能够指引任职者高效率获取成功,因此管理者任职资格标准是评价管理者任职状况的基准。

五级管理者的任职状况评价标准规定如下:
二、评议标准细则:
第一单元组织与文化建设
1)具有强烈的使命感与责任感去推动组织与文化建设。

2)虔诚地传播公司的愿景与核心价值观,及时传达、解释、辅导员工理解公
司的方针政策,提升公司的核心竞争力。

在关键行为过程中,言传身教,
培养下属。

3)在组织建设及流程建设方面,学会木桶管理,注重组织的均衡发展;
应将主要精力去发现例外与外部变化,并在处理例外事件中不断将例外规
范化,使之成为例行;
通过走动管理与审计发现“瓶颈”,并及时、有效地组织流程和结构优化,
消除障碍;
敏锐感觉外部环境变化,并适应性地促使组织结构与流程的优化,有效促
进组织绩效的提高。

4)自我批判,加强沟通,营造有利于员工成长、勇于创新、自我超越的环境
与团队合作的氛围。

推动与带领员工,努力实践,在工作中以积极的心态
接受优胜劣汰的事实。

5)在团队中营造树正气,敢于承担责任,勇于负责,不捂盖子,对于公司流
程及部门工作中的问题敢于陈述已见的组织氛围。

6) 努力促进组织运作效率的提高,通过明确各层面的应负责任和绩效考核标准,增强员工工作的明确性和责任性。

第二单元干部培养
1)营造干部成长的环境,建立选拔和甄别干部的机制,创造团队合作的氛围,
使优秀员工脱颖而出。

并在关键工作过程中言传身教,做好团队教练,使
团队业绩不依赖于个别人包括主管本身。

2)善于引导员工树立积极的人生观,强烈的使命感和责任感。

围绕组织目标,
辅导员工推进落实公司的管理改进和制度化建设,从而提升团队的绩效,
以提升公司的核心竞争力为中心,注重被培养干部的质量和数量。

3)营造良好的学习氛围,倡导终身学习,培育学习型组织。

善于总结案例,
通过案例中关键事件过程的培训、追溯和分析,发现和培养干部的优秀品
格和素质。

4)从公司利益出发,对优点突出缺点也突出的员工,能在工作中进行培养与
管理,发挥其所长,修正其所短。

要清醒的认识到明哲保身的干部是公司
的陷阱,要教育改造他们。

第三单元方针管理
1)参与公司目标的制订
①基于对公司价值观及管理理念的理解,从追求公司整体最佳的角度,对公
司的长、短期目标的形成提出个人意见。

②为公司制定目标所提的建议必须是经过精心调查、具体而可操作的。

③将达成共识的公司目标转化为可衡量的结果性指标(业绩指标),作为形
成公司对外策略与内部方针的基础。

④按照公司战略目标的要求,组织制定清晰、明确、可执行的合适方法和操
作程序;并将当前及可预见到的资源、时间、组织结构、技术等限制条件考虑在内。

2)监督、检查公司目标、策略及方针的实施
建立与公司目标、策略相关的业绩指标,区别优先级别,落实责任单位,并建立监督、检查机制,进行实施过程监控及管理流程优化。

第四单元职业素养与工作态度
1)要不断提升与自己任职岗位相适应的职业素质与技能;要不断地修炼自己的概念思维、组织理解与管理能力;要有较强的人际理解、沟通能力与影响力,并善于培养他人。

2)以公司利益为重,为了公司的利益甚至可以不顾及个人的面子、荣誉及得失。

诚实正直,实事求是地面对和处理问题,不推卸责任。

工作中出现问题时,主动自觉地寻找自身原因,不断改进。

对其他部门不批评、不抱怨、不责备,而是主动负起沟通的责任。

3)严格自律,对外公司领导团队步调一致和文化统一;未得到公司授权,不在任何场合,以个人名义随意发表对公司的言论;不随便发表与政治、宗教、竞争对手及客户相关的言论。

以身作则并约束家庭成员在社区、休闲、娱乐等公共场合遵守社会公德和社会规范。

4)始终如一地满腔热情地投入工作,始终保持积极向上的精神状态,不断学习进取,热情对待工作和同事,以积极的心态面对压力、困难和挫折。

不刻意追求公平、公正,不与他人比薪酬待遇,不计较职位升迁。

5)胸怀开阔,以包容心、同理心、平常心和自信心去接受并鼓励他人提出批评和不同意见,善于团结不同意见的人,甚至是反对过自己的人,去共同
实现公司目标。

以平常心态面对公众舆论对公司的正负面评价。

6)服从公司整体利益,主动消除变革中的阻力,勇于承担责任与风险。

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