团队管理技巧PPT课件
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团队管理团队合作PPT
创造共同的工作机会促进团队认同感
增进团队成员之间的反馈
信任你的成员鼓励大家公开自己的观点
通过自己的榜样进行领导
保持微笑，鼓励幽默感
3 展现魅力
学会放权
让事情简单化
召开不同类型的会议
确保工作所需的资源
鼓励参与愿景规划
对愿景做出解释
提供意义和挑战
HANDLING TEAM PROBLEMS
处理团队问题
竞争（输—赢）通过坚持自己的立场拒绝别人的观念
合作（双赢）采纳双方的观点，找到使双方都有发展的方法
折中（双赢）双赢的谈判艺术
回避（输—输）不介入冲突
妥协（赢—输）接受现状，放弃原来的主张
领导风格
Problem 3
缺乏平衡
Problem 4
对策：以下属为风格考虑
希望计划得以实施— 发出具体的指令— 密切监督
组织架构和体制鼓励内部竞争和冲突组织不是在信任的基础上建立起来的组织反对冒险，成员冒险需要付出代价
难题五团队庞大
为什么 这会是一个难题？
团队太大
15-20人组成的团队，难以管理团队越大，交流和控制越难团队越大，潜在的危险越高
团队大小参考（1=有效，4无效）
≤5人
6~12人
13~15人
≥15人
解决问题
有效的团队是技能和经验的均衡组合
他们的以往的成就他们在以往团队中工作的经验他们喜欢的工作方式他们认为可尝试的挑战他们的担忧
1） 每个人都很清楚自己应该扮演的角色2） 团队成员的角色可能会有重叠但是绝不冲突3） 团队内部不同角色和技能的组合，足以完成手头上的任务
目标
1） 团队运作：人员和思想的开放度2） 冲突：是建设性的还是有害的3） 技能和才干：是否最大限度地利用了它们4） 交流：是否有隔阂5） 合作：有合作吗/抱怨什么6） 问题解决：有效还是逃避7） 会议：高效还是在浪费时间
团队管理PPT课件
西游记中;唐僧 孙悟空 沙和尚 猪八戒西天取经 的故事中四个人分别扮演了什么角色
唐僧：主席 造型师 监督和评价者 精做匠
孙悟空：资源调查者 开拓者和专家
沙僧：员工和团队成员
这些角色缺 一不可
猪八戒：资源调查者 监督和评价者
问题：团队中谁担任什么角色是由什 么决定的呢
唐僧：主席 造型师 监督和评价者和精作匠
❖ 几年前;这些雇员是不敢停止装配线的 然而这半 个小时的关闭为节省了几千美元的返工费用
❖ 在该中有35个这样的团队;建立这种团队的结果 之一是减少质量控制检查人员;这些团队被培训检查 自己的工作;他们对整个工作流程了如指掌;而不仅仅 是自己的工作
❖ 自我管理型团队Selfmanaged Team
输入变量
过程变量
输出结果
1 影响团队绩效的团队成员个人特征
人格特征
——外向性;工作投入度;自我知觉;团队导向合作 精神;团队精神
专业技术
——技术互补;业务精湛
团队角色的组合
——角色分配合理
自我中心 角色
阻碍者 寻求认可者 支配者 逃避者
任务 角色
建议者 信息加工者 总结者 评价者
维护 角色
鼓励者 协调者 折衷者 监督者
团队绩效 团队产出； 成员收益；
——外部资源是否充足 是否依靠了外部的帮助
1团队的发展过程
高效成果期 任务期 形成期 规范期 震荡期
2绩效考核和薪酬体系
❖ 绩效考核要先团队绩效;再个体绩效； ❖ 薪酬体系可以这样分配： ❖ 基本薪金+团队奖金+个体奖金+后勤奖金会
计;财务;研发;人力资源;仓库;品检等;只要业 绩有上涨;都有奖+特别奖金特殊贡献奖金
团队管理课件(140页PPT)
需关注的问题
•是否能够经常并且轻易地举行会议 •所有成员是否能够轻易而经常地交流沟通 •所有成员是否都能开诚布公相互配合做事 •每个人是否都能了解其他人的作用和技能 •是否还需要更多的人来实现目标 •是否有可能，也有必要再分下一级小组
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对团队基本要素的具体描述之三——共同目的和业绩目标
•共同的、有意义的目的能确定基调和志向 •具体的业绩目标是这个目的整体的一部分 •两者的结合对业绩是重要的
需关注的问题
•这个目的是否包含了大于近期目标的更为广泛而深刻的理想 •这个目的是否独立于更大组织的目的，还是一个个人的目的 •所有的成员是否都按同样的方式了解和说明这个目的 •团队成员是否经常提起这个目的,并开拓它的潜在含义 •这个目的是否包含了特别有意义和值得回味的主题 •团队成员是否认为其目的是重要的,即便它并不令人激动
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在决策时愿意 承担明确的风 风险责任
共享管理的 责任义务
把实现组织的 目标和实现人生 的价值结合在一起
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目录
1.认识团队
1.1团队的定义 1.2团队的类型
1.3团队的特征
1.4团队的意义 2.建设团队
3.评估团队
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1.2团队类型－内部机制
按内部运行机制，大体上分为两种类型：综合性的和自我 管理式的。
小组成员
小组主管
A
小组成员 小组成员
小组成员
小组成员
A
小组成员
B
小组成员
E
小组成员
B
团队建设与管理ppt课件
明确每个成员的职 责和角色，避免任 务重叠和冲突
确定团队核心成员， 培养团队凝聚力
根据每个成员的特 长和兴趣分配任务， 提高工作积极性和 效率
定期评估团队成员 的表现，及时调整 角色和职责，确保 团队目标的实现
建立有效的沟通机制和冲突解决策略
沟通机制：定期会议、团队分享、私下交流等方式，确保信息畅通，避免 信息断层和误解。
提高团队凝聚力 促进团队成员之间的相互理解和信任 增强团队成员之间的合作和协作能力 提高团队绩效和生产力
团队建设的核心要素
目标明确：团 队成员需要明 确共同的目标，
并为之努力
沟通顺畅：团 队成员之间需 要良好的沟通， 包括语言和情
感上的交流
分工合理：根 据每个成员的 特长和优势， 合理分配任务
和工作职责
PART 2
团队建设的基础
定义团队和团队建设
团队定义：一 群人为了共同 的目标而合作
团队建设的重 要性：提高协 作效率、增强
团队凝聚力
团队建设的要 素：明确目标、 建立信任、加 强沟通、合理 分工、注重激
励
团队建设的步 骤：制定计划、 组织活动、实 施方案、评估 效果、总结经
验
团队建设的意义和目的
制定合作机制，促进团队成员之 间的协作和配合
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
建立信任，加强团队成员之间的 相互信任和依赖
营造积极向上的氛围，鼓励团队 成员积极投入团队工作
PART 4
团队管理的技巧和方法
制定明确的团队规则和纪律
确保团队成员都了解并同意 这些规则和纪律。
在实践中持续评估和调整规 则和纪律，以确保其适应团
务和职责
提供支持和帮 助：为团队成 员提供必要的 支持和帮助， 帮助他们更好 地完成任务和
管理者如何带好团队企业培训课件PPT
放去做ight Things
放用Right Ways 放在ght Position如何管Fra bibliotek？管字诠释
“管”就是要：管住管好；
管
（1）“管”蕴含着权力，体现的是指挥与服从； （2）要把“管”的工作做好，需要的是权责界定的清晰和指令流程的通畅。 （3）支持“管”的是一套制度。
“管”之道在于对事不对人，就要求对事要按制度来办。
如何管理？
案例：西游记中的角色分析
唐僧起着凝聚和完善的作用 孙悟空起着创新和推进的作用 猪八戒起着信息和监督的作用 沙和尚起者协调和实干的作用
人才都是培训出来的。
把服从训练当成习惯
控制员工的行为不如控 制他的思维
SHANQIU
04
给管理者的建议
Advice to managers
给管理者的建议。
如何管理？
理字诠释
“理”之要在于理清理顺；
理
（1）“理”蕴含着智慧，体现的是沟通与协作。 （2）要把“理”的工作做好，需要的是组织系统的凝聚力和认同感。 （ 3）支持“理”的是企业文化。
如何管理？
领导者必须具备的三个条件
德行(人品好） 能力（做事强） 智慧（有预见）
如何管理？
钟声管理的启示
一个小和尚在庙里担任撞钟一职，三个月之后，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是 他不能胜任撞钟一职。 小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？” 老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感 召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、 深沉、悠远。”
如何管理？
钟声管理的启示分析
从管理的角度讲，住持犯了三个错误。
物业管理团队建设与管理ppt课件
提升团队执行力
TO IMPROVE EXECUTION TEAM
管理人员带头作用
管理人员(特别是一线管理人员)充分发挥工作强有 力的执行力带头作用。员工执行力的强与弱往往跟直接 领导有着直接关系，所以作为管理人员需要充分发挥工 作时执行力的带头作用，建立工作雷厉风行的工作习惯 (但绝不是莽撞盲打)，充分发挥管理人员的模范和带头 作用，积极引导员工朝着正确的方向前进，确保按时保 质保量地完成各项工作任务与目标
团队沟通
口头表扬
沟通的 方法与技巧
培养自 豪感
动员员
A
B
工参与
决策
TEAM COMMUNICATION
鼓励越 级报告
帮员工 制定发 展计划
讲故事 聊天
团队冲突
TEAM CONFLICT
团冲突通
TEAM CONFLICT
团队冲突概述
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不 相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、 争执或攻击事件。
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
善于沟通交流
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
乐于接受批评
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
谦虚谨慎
详细 内容…… 点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
目标冲突
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
相互依赖性
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
团队管理培训课程ppt课件
❖ 政府开始悬赏，博物馆的馆长也接受了电视访问。他颤抖着 说：“13件全是精品，尤其是那个翠玉戒指，更是举世无双。 爱珍宝的人，千万不能收藏，迟早会被发现的！”他瞪大眼 睛说，“因为那戒指太珍贵了，任何人都一眼就能看得出， 是价值连城的宝贝！”
❖ 然后，没多久就破案了。受伤的窃贼躺在病床上吐露了实情： “当时由我和另外一个人进去，我们只偷了12幅画，没有拿 什么翠玉戒指，可是外面的几个人不信，非要我们把戒指交 出来，后来连我的朋友都认为是我独吞了。”他大声喊着， “我没有拿！我没有拿！你们要相信我！”“我相信他！” 博物馆馆长在验收12幅画之后，笑道，“感谢上天，12幅 画完整无缺地回来了。至于翠玉戒指，唉！我们馆里几曾有 过翠玉戒指啊，是我一时糊涂，乱说的！”
❖ 爸爸说：“中后卫是这样的一个人，他只专心于做 属于他的狙击工作，至于谁会进球或者协助进球而 获得好评，完全不在他的考虑之列。遗憾的是，无 论是球场还是生活中，这样的人都极其缺少。”
❖ 难道不是吗？大家不都是在津津乐道：某某进了几 个球，获得了‘金靴奖’吗？为什么人们不愿意做 中后卫？是什么阻碍了团队精神的形成？
❖ 山东公司审时度势，积极联合北京某食品研究所与美国蛋白 科研机构，三方共同磋商，建立动态联盟，共同组成虚拟团 队，希望通过虚拟团队的运作开发出新型针剂蛋白系列产品。
❖ 虚拟团队由7名科研人员组成，山东公司派出2名人员，并在 项目开发期间长住北京，与北京所2名科研人员共同工作。 其中1名人员负责整个项目的协调沟通。在整个产品开发周 期内，美国机构的3名科研人员与国内4名科研人员共有二次 面对面的沟通，其他时间均通过团队建立的沟通网络（视频、 邮件）进行信息传递与分享，沟通与决策。
❖ 虚拟环境缺少现实的接触和交流，由此带来 的就是缺少信任和亲密感
❖ 然后，没多久就破案了。受伤的窃贼躺在病床上吐露了实情： “当时由我和另外一个人进去，我们只偷了12幅画，没有拿 什么翠玉戒指，可是外面的几个人不信，非要我们把戒指交 出来，后来连我的朋友都认为是我独吞了。”他大声喊着， “我没有拿！我没有拿！你们要相信我！”“我相信他！” 博物馆馆长在验收12幅画之后，笑道，“感谢上天，12幅 画完整无缺地回来了。至于翠玉戒指，唉！我们馆里几曾有 过翠玉戒指啊，是我一时糊涂，乱说的！”
❖ 爸爸说：“中后卫是这样的一个人，他只专心于做 属于他的狙击工作，至于谁会进球或者协助进球而 获得好评，完全不在他的考虑之列。遗憾的是，无 论是球场还是生活中，这样的人都极其缺少。”
❖ 难道不是吗？大家不都是在津津乐道：某某进了几 个球，获得了‘金靴奖’吗？为什么人们不愿意做 中后卫？是什么阻碍了团队精神的形成？
❖ 山东公司审时度势，积极联合北京某食品研究所与美国蛋白 科研机构，三方共同磋商，建立动态联盟，共同组成虚拟团 队，希望通过虚拟团队的运作开发出新型针剂蛋白系列产品。
❖ 虚拟团队由7名科研人员组成，山东公司派出2名人员，并在 项目开发期间长住北京，与北京所2名科研人员共同工作。 其中1名人员负责整个项目的协调沟通。在整个产品开发周 期内，美国机构的3名科研人员与国内4名科研人员共有二次 面对面的沟通，其他时间均通过团队建立的沟通网络（视频、 邮件）进行信息传递与分享，沟通与决策。
❖ 虚拟环境缺少现实的接触和交流，由此带来 的就是缺少信任和亲密感
团队建设与管理 ppt课件
团队建设与管理团队建设与管理团队建设与管理杭州杭州201206201206一如何建设与管理团队一如何建设与管理团队一如何建设与管理团队1了解团队认知团队2规范工作标准3以身作则勇担责任4培养学习型团队5留住y世代6善于总结不断进步二如何做一个称职的二如何做一个称职的二如何做一个称职的hr1八卦2坚持原则程序先行hrhr目录一如何建设与管理团队一如何建设与管理团队一如何建设与管理团队111了解团队了解团队了解团队认知团队认知团队认知团队团队是
团队是：由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合 理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达 到共同的目标。
• • • • 1、团队间成员技能的互补，共同完成任务 2、相互协作、共同配合 3、共同承担责任，个人和集体的绩效捆绑 4、共同的目标 小成功靠个人，大成功靠团队。—— 比尔.盖茨 4 ppt课件
ppt课件 14
二、如何做一名称职的HR
ppt课件
15
1、“八卦”
（1）了解员工动态 （2）收集部门信息 （3）提高职业敏感度
ppt课件
16
2、坚持原则 程序先行
• 工资的调整需书面报告 • 报告需审批手续齐全 若无报告或报告审批不齐全，会造成什么后果！
ppt课件
17
谢 谢！
ppt课件
18
ppt课件 8
5、留住“Y”世代
（二）80、90后的特点：
眼高手低、不太能吃苦 比较追求生活的享受 宅男宅女，QQ控，微博控 知识丰富，易于接受新事物，缺少实际经验。 学习能力强，便于培养。 头脑灵活，充满激情和活力
ppt课件 9
5、留住“Y”世代
创造快乐
建立信任
员工投入
“管”“理”
团队是：由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合 理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达 到共同的目标。
• • • • 1、团队间成员技能的互补，共同完成任务 2、相互协作、共同配合 3、共同承担责任，个人和集体的绩效捆绑 4、共同的目标 小成功靠个人，大成功靠团队。—— 比尔.盖茨 4 ppt课件
ppt课件 14
二、如何做一名称职的HR
ppt课件
15
1、“八卦”
（1）了解员工动态 （2）收集部门信息 （3）提高职业敏感度
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16
2、坚持原则 程序先行
• 工资的调整需书面报告 • 报告需审批手续齐全 若无报告或报告审批不齐全，会造成什么后果！
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5、留住“Y”世代
（二）80、90后的特点：
眼高手低、不太能吃苦 比较追求生活的享受 宅男宅女，QQ控，微博控 知识丰富，易于接受新事物，缺少实际经验。 学习能力强，便于培养。 头脑灵活，充满激情和活力
ppt课件 9
5、留住“Y”世代
创造快乐
建立信任
员工投入
“管”“理”
团队管理PPT课件教案
• 激励型 即高指导;高支持 这是处于团队发展的振荡期 由于这一时期预期与现实可能不一致;各种个性差异 各类矛盾与冲突频发;人心不稳;就需要管理者进行大 力指导;并提供尽可能多的支持;实现全面激励 此时生 产率不太高;士气更低
管理学
• 参与型 即低指导;高支持 这是处于规范期 由于对团 队的宗旨 目标 各种规范 角色定位 所需技能等都已 趋成熟完善;并为成员所掌握;大家可按照规范与程序 运作
管理学
• 团队的类型
–按照团队的基本功能;将团队划分为三种基本的 类型;即工作团队 项目团队 管理团队
–对团队的其他划分类型:
• 自我管理团队 自我管理团队是指能够独立完 成一项完整工作任务;由不同专业 不同技能 的人所组成的 具有高度自主权的团队
• 虚拟团队 虚拟团队是指分布在不同区域;甚 至分属部不同组织的成员;不进行面对面沟通 而组成的团队
要创建学习型组织;管理者就必须在组织的各个子系统进行变 革 促进持续学习的3个重要调整是转向基于团队的组织结构 员工 授权及信息共享
管理学
⒈ 树立终身学习观念;建立长效全员学习机制 ⒉ 勇于创新;追求卓越 ⒊ 自我革新;自我超越 ⒋ 促进跨部门整合与技能互补
教师提问
管理学
为什么在团队建设中强调促进跨部 门整合与技能互补
方面的价值判断与评价 • 价值观对于团队及其成员的思想与行为具有根本性
影响作用 • 团队的价值观一定是团队全体成员一致认可的
• 团队精神
团队精神是团队建设的灵魂;主要表现为：团队社 会责任意识 奉献观 集体英雄主义 人本观 团结合作 意识 凝聚力 归属感 群体士气 创新意识 冒险精神 战胜困难的勇气与韧性等
帕斯奇和梅约瑞莉都知道;如果他们不能够让信息技术部的 员工一起协同工作 的营业收入将继续下滑
管理学
• 参与型 即低指导;高支持 这是处于规范期 由于对团 队的宗旨 目标 各种规范 角色定位 所需技能等都已 趋成熟完善;并为成员所掌握;大家可按照规范与程序 运作
管理学
• 团队的类型
–按照团队的基本功能;将团队划分为三种基本的 类型;即工作团队 项目团队 管理团队
–对团队的其他划分类型:
• 自我管理团队 自我管理团队是指能够独立完 成一项完整工作任务;由不同专业 不同技能 的人所组成的 具有高度自主权的团队
• 虚拟团队 虚拟团队是指分布在不同区域;甚 至分属部不同组织的成员;不进行面对面沟通 而组成的团队
要创建学习型组织;管理者就必须在组织的各个子系统进行变 革 促进持续学习的3个重要调整是转向基于团队的组织结构 员工 授权及信息共享
管理学
⒈ 树立终身学习观念;建立长效全员学习机制 ⒉ 勇于创新;追求卓越 ⒊ 自我革新;自我超越 ⒋ 促进跨部门整合与技能互补
教师提问
管理学
为什么在团队建设中强调促进跨部 门整合与技能互补
方面的价值判断与评价 • 价值观对于团队及其成员的思想与行为具有根本性
影响作用 • 团队的价值观一定是团队全体成员一致认可的
• 团队精神
团队精神是团队建设的灵魂;主要表现为：团队社 会责任意识 奉献观 集体英雄主义 人本观 团结合作 意识 凝聚力 归属感 群体士气 创新意识 冒险精神 战胜困难的勇气与韧性等
帕斯奇和梅约瑞莉都知道;如果他们不能够让信息技术部的 员工一起协同工作 的营业收入将继续下滑