领导概论.pptx
标活动
• 尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提 高下属的生产率水平
• 对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而 且公正
• 以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪 • 重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对
组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观
17
领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
问题：（1）从管理方格理论分析这位老
总属于哪一种领导风格？为什么？（2）从管
理的角度而言，从本案例中可以获得哪些启迪
？（3）你赞成这位老总的做法吗？有何建议
？
3
第十一章 领导概论
第一节 领导的内涵 第二节 领导风格类型 第三节 领导理论
•领导需要走在前面吗
第一节 领导概述
所谓领导(leadership)就是指 挥、带领、引导和鼓励部下为 实现组织目标而努力的过程。
• 关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用 新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法
• 能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标 而付出加倍的努力
16
领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
•思考题
领导者风格类型（续）
事务型领导者：
• 也可称为维持型领导者（Transactional Leader） • 通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目
领导权力的来源
领导风格类型
领导理论
•思考题
7
领导的内涵
领导和管理 领导的作用 领导权力的来源
领导风格类型
领导理论
•思考题
领导的作用
• 领导者必须具备的三要素：
必须有部下或追随者 拥有影响追随者的能力或力量 领导行为具有明确的目的，可以通
过影响部下来实现组织的目标
• 领导者的作用：(多选)
指挥作用 协调作用 激励作用
• 权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓， 进而增大组织内部的资源配置成本
14
领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
•思考题
领导者风格类型（续）
魅力型领导者：
• 有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 • 他们的影响力来自以下方面：
有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未 来远景
领导权力 的来源
个人控制着对方 所重视的资源而 对其施加影响的 能力
惩罚性 权力
通过强制性的处 罚或剥夺而影响 他人的能力
感召性 权力
由于领导者拥有的 个性、品德、作风 而引起人们自愿地 追随和服从
11
领导的内涵
领导者风格类型
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：
领导理论
•思考题
12
领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
•思考题
领导者风格类型（续）
集权式领导者：
• 所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢 固地进行控制的领导者
• 它的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织 成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以 外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的 绩效
领导的内涵
领导和管理
领导和管理
领导的作用 • 领导与管理共同点：
领导权力的来源
从行为方式看，领导和管理都是一种在
领导风格类型
组织内部通过影响他人的协调活动，实现
领导理论
组织目标的过程
•思考题
从权力的构成看，两者都与组织层级的 岗位设置有关
6
领导的内涵
领导和管理（续）
领导和管理
领导的作用 • 领导与管理不同点：
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
•思考题
领导者风格类型
战略型领导者：
• 其特征是用战略思维进行决策 • 将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合，
有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价 值观系统
信任下属并获取他们充分信任的回报 提升下属对新结果的意识 激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益
15
领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
•思考题
领导者风格类型（续）
变革型领导者：
• 鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对 下属产生深远而不同寻常的影响
第八章 领导
管理者的困惑
• 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特 权，但下属并不会自动地服从命令。 • 随着人们自我意识的提高，有些下属会公然 地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者 的命令。
我们应该怎么办 ?
领导的内涵 领导风格类型 领导理论 思考题
案例 副总家失火以后
一家公司的销售副总，在外出差时家里 失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家 。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火 要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但 老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差， 如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副 总很有情绪。无可奈何地从老总办公室里走了 出来并马上又出差走了。老总听说副总已走， 马上把党、政、工团负责人都叫了过来，要求 他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把 副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。
• 长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职 业生涯的良性发展
13
领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
•思考题
领导者风格类型（续）
民主式领导者：
• 其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且 主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属
• 通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意 会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能 力，员工的能力结构也会得到长足提高
在组织中就是指排除各种障碍完成任务 达到目标的能力
• 根据法兰西和雷温等人的研究，领导权 力有五种来源:（多选、简答）
法定性权力 奖赏性权力 惩罚性权力 感召性权力 专长性权力
10
由个人在组织中 的职位决定
法定性 权力
专长性 权力
知识的权力，因 为人在某一领域 所特有的专长而 影响他人
奖赏性 权力
8
二、 领导者的权力
领导的本质是一种影响力。领导者要想发挥这 种影响力，就必须拥有一定的权力。 领导权力是指领导者有目的地影响下属心理与 行为的能力。
领导的内涵
领导和管理 领导的作用 领导权力的来源
领导风格类型
领导的核心在权力 • 领导权力通常就是指影响他人的能力，
• 尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提 高下属的生产率水平
• 对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而 且公正
• 以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪 • 重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对
组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观
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领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
问题：（1）从管理方格理论分析这位老
总属于哪一种领导风格？为什么？（2）从管
理的角度而言，从本案例中可以获得哪些启迪
？（3）你赞成这位老总的做法吗？有何建议
？
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第十一章 领导概论
第一节 领导的内涵 第二节 领导风格类型 第三节 领导理论
•领导需要走在前面吗
第一节 领导概述
所谓领导(leadership)就是指 挥、带领、引导和鼓励部下为 实现组织目标而努力的过程。
• 关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用 新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法
• 能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标 而付出加倍的努力
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领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
•思考题
领导者风格类型（续）
事务型领导者：
• 也可称为维持型领导者（Transactional Leader） • 通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目
领导权力的来源
领导风格类型
领导理论
•思考题
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领导的内涵
领导和管理 领导的作用 领导权力的来源
领导风格类型
领导理论
•思考题
领导的作用
• 领导者必须具备的三要素：
必须有部下或追随者 拥有影响追随者的能力或力量 领导行为具有明确的目的，可以通
过影响部下来实现组织的目标
• 领导者的作用：(多选)
指挥作用 协调作用 激励作用
• 权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓， 进而增大组织内部的资源配置成本
14
领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
•思考题
领导者风格类型（续）
魅力型领导者：
• 有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 • 他们的影响力来自以下方面：
有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未 来远景
领导权力 的来源
个人控制着对方 所重视的资源而 对其施加影响的 能力
惩罚性 权力
通过强制性的处 罚或剥夺而影响 他人的能力
感召性 权力
由于领导者拥有的 个性、品德、作风 而引起人们自愿地 追随和服从
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领导的内涵
领导者风格类型
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：
领导理论
•思考题
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领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
•思考题
领导者风格类型（续）
集权式领导者：
• 所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢 固地进行控制的领导者
• 它的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织 成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以 外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的 绩效
领导的内涵
领导和管理
领导和管理
领导的作用 • 领导与管理共同点：
领导权力的来源
从行为方式看，领导和管理都是一种在
领导风格类型
组织内部通过影响他人的协调活动，实现
领导理论
组织目标的过程
•思考题
从权力的构成看，两者都与组织层级的 岗位设置有关
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领导的内涵
领导和管理（续）
领导和管理
领导的作用 • 领导与管理不同点：
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
•思考题
领导者风格类型
战略型领导者：
• 其特征是用战略思维进行决策 • 将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合，
有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价 值观系统
信任下属并获取他们充分信任的回报 提升下属对新结果的意识 激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益
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领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
•思考题
领导者风格类型（续）
变革型领导者：
• 鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对 下属产生深远而不同寻常的影响
第八章 领导
管理者的困惑
• 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特 权，但下属并不会自动地服从命令。 • 随着人们自我意识的提高，有些下属会公然 地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者 的命令。
我们应该怎么办 ?
领导的内涵 领导风格类型 领导理论 思考题
案例 副总家失火以后
一家公司的销售副总，在外出差时家里 失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家 。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火 要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但 老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差， 如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副 总很有情绪。无可奈何地从老总办公室里走了 出来并马上又出差走了。老总听说副总已走， 马上把党、政、工团负责人都叫了过来，要求 他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把 副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。
• 长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职 业生涯的良性发展
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领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
•思考题
领导者风格类型（续）
民主式领导者：
• 其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且 主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属
• 通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意 会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能 力，员工的能力结构也会得到长足提高
在组织中就是指排除各种障碍完成任务 达到目标的能力
• 根据法兰西和雷温等人的研究，领导权 力有五种来源:（多选、简答）
法定性权力 奖赏性权力 惩罚性权力 感召性权力 专长性权力
10
由个人在组织中 的职位决定
法定性 权力
专长性 权力
知识的权力，因 为人在某一领域 所特有的专长而 影响他人
奖赏性 权力
8
二、 领导者的权力
领导的本质是一种影响力。领导者要想发挥这 种影响力，就必须拥有一定的权力。 领导权力是指领导者有目的地影响下属心理与 行为的能力。
领导的内涵
领导和管理 领导的作用 领导权力的来源
领导风格类型
领导的核心在权力 • 领导权力通常就是指影响他人的能力，
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领导概论(PPT 67页)
二、领导的作用
3、激励作用
– 每个人都有各自的需要与人生追求，组织成 员的个人目标与组织目标不可能完全一致。 激励作用就在于将个人目标与组织目标结合 ，调动每个人的积极性，满腔热情、自觉主 动地为组织作贡献。善于发现员工的聪明才 智、激发其潜能用于工作任务的完成是领导 工作有效性的标志。
二、领导的作用
2、俄亥俄州立大学的研究
通过开发的领导者行为描述问卷(Leader Behavior Description Questionnaire，简 称 LBDQ)，以领导行为为独立维度，收 集了大量下属对领导行为的描述，并归 纳为结构维度(Initiating structure)和关 怀维度(Consideration)。
三、事务型领导与变革型领导
1、事务型领导
当下属完成目标时会得到领导者的奖励 ，领导者也会帮助下属完成目标。大多 数领导理论都讲的是事务型领导，如俄 亥俄州立大学的研究、菲德勒模型、路 径—目标理论。
这些领导者通过明确角色和任务要求而 指导或激励下属向着既定的目标活动。
三、事务型领导与变革型领导
–领导存在于群体或组织的环境中。 –领导是目标导向的。
一、领导与管理
2、领导和管理 管理与领导是人们通常容易混淆的概念。
事实上，领导职能与管理职能、领导者 与管理者既相互联系，又相互区别的：
(1)领导职能是管理职能的一部分，可以
说管理职能的范围要大于领导职能。
一、领导与管理
（2）领导和管理活动的特点和着眼点有 所不同。领导活动侧重于对人的指挥和激 励，更强调领导者的影响力、艺术性和非 程序化管理；而管理活动更强调管理者的 职责以及管理工作的科学性和规范性。
专业技能包括： 较强的分析、判断和概括 能力。领导者必须具备透过现象看清本质 ，抓住主要矛盾，运用逻辑思维，超前地 把握事态发展趋势的能力。
第十一章 领导概论 《管理学》课件PPT
高
1.9
对
人
的
关 心
5.5
1.1
低
对生产的关心
9.1
1.1:贫乏型的管理 9.1:任务型的管理 1.9:俱乐部型管理 9.9 5.5:中庸型管理 高 9.9:团队型管理
1.1型称为贫乏型管理，领导者付出最 小的努力完成工作。
1.9型称为乡村俱乐部式型管理，领导 者只注重关心下属而不关心生产效率。
以领导为中心的领导行为
领导者权力的运用
以下级为中心的领导行为
下属的自由区域
1 23 4 5 6 7
1、领导者作出决策由下属完成 2、领导者作出决策并向下级推销 3、领导者提出决策并允许提出意见 4、领导者提出决策设想交给下级讨论 5、领导者提出问题，征求意见 6、领导者规定界限，让团体作出决策 7、领导者允许下属在规定的界限内行使决策权
领导艺术的主要方面
用人的艺术 授权的艺术 合理运用时间的艺术
1、用人就要知人善任。 2、用人就要刚柔相济。 3、用人就要敢用强人。 4、用人就要方圆并存。
1、正确认识授权领导者在授权时，一定要 正确认识有关授权的一系列问题，如授权 与控权；授权与弃权；集权与分权；授权 的程度等，以避免不授权和盲目授权。
美国管理学家怀特（Ralph K．White）和李皮特 （Ronald Lippett）等提出了三种领导方式理论，即 把领导方式分为三种：
专制式（authoritarian）；
民主式（democm fic）；
放任式（laissez faine）。
连续统一体理论是美国管理学家坦南鲍姆 （Robert Tannenbaum）和施密特（Werren Schliect）总结提出的。
领导行为理论
领导概述(PPT56页)模板ppt
–气质、体格、知识等因素和有效的领导有关， 但是，这些因素中的绝大多数又与许多其他环 境因素有关。
–领导技巧要随着人在组织中从事的工作类型而 变化。
–忽视了下属的能动性。
–不清楚是领导者的自信导致了成功，还是领导 者的成功建立了自信。
领导特质理论
对特性理论的 的品质和性格是 遗传决定
认为领导者的品 质和性格是在实践 中逐步形成的，是 可以通过教育训练 加以培养和改造的。
希
毛泽东
特
勒
拿破仑
吉赛利：特征与激励
特性理论的缺陷
它忽视了被领导者的地位和影响作用 事实上领导者的特征是变化的 特征的重要性与结果相当不一致
自1940年开始人们开始放弃从特性特征 方面研究领导的有效性
二、领导行为理论
一种理论。《怎样选择一种领导模式》哈佛商业评论
• 领导行为连续体理论主张按照领导者运用职权和下属拥有 自主权的程度把领导模式看作一个连续变化的分布带，以 高度专权、严密控制为其左端，以高度放手、间接控制为 其右端，从高度专权的左端到高度放手的右端，划分七种 具有代表性的典型领导模式。在一定的具体情况下考虑各 种因素，采取最恰当的行动。，实践中的领导风格是丰富 多彩的，影响领导风格成效的因素甚 多，不能给领导风 格简单排序。
第十一章：领导
当今领导，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们。 ——美国管理学家 亨利·艾伯
斯
第一节 领导概述
一、领导的内涵
“领导”有名词和动词两种词性解释，其名词 词性解释就是领导者的简称，其动词词性则强调领 导者的行为过程，管理学重点关注领导的动词含义， 但也包括了领导的名词词性的含义，是两者的统一。 领导职能是管理的四项基础职能之一。
–领导技巧要随着人在组织中从事的工作类型而 变化。
–忽视了下属的能动性。
–不清楚是领导者的自信导致了成功，还是领导 者的成功建立了自信。
领导特质理论
对特性理论的 的品质和性格是 遗传决定
认为领导者的品 质和性格是在实践 中逐步形成的，是 可以通过教育训练 加以培养和改造的。
希
毛泽东
特
勒
拿破仑
吉赛利：特征与激励
特性理论的缺陷
它忽视了被领导者的地位和影响作用 事实上领导者的特征是变化的 特征的重要性与结果相当不一致
自1940年开始人们开始放弃从特性特征 方面研究领导的有效性
二、领导行为理论
一种理论。《怎样选择一种领导模式》哈佛商业评论
• 领导行为连续体理论主张按照领导者运用职权和下属拥有 自主权的程度把领导模式看作一个连续变化的分布带，以 高度专权、严密控制为其左端，以高度放手、间接控制为 其右端，从高度专权的左端到高度放手的右端，划分七种 具有代表性的典型领导模式。在一定的具体情况下考虑各 种因素，采取最恰当的行动。，实践中的领导风格是丰富 多彩的，影响领导风格成效的因素甚 多，不能给领导风 格简单排序。
第十一章：领导
当今领导，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们。 ——美国管理学家 亨利·艾伯
斯
第一节 领导概述
一、领导的内涵
“领导”有名词和动词两种词性解释，其名词 词性解释就是领导者的简称，其动词词性则强调领 导者的行为过程，管理学重点关注领导的动词含义， 但也包括了领导的名词词性的含义，是两者的统一。 领导职能是管理的四项基础职能之一。
管理学第十一章领导概论ppt课件
• 鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对 下属产生深远而不同寻常的影响
• 关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用 新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法
• 能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标 而付出加倍的努力
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
• 有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 • 他们的影响力来自以下方面：
➢ 有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未 来远景
➢ 有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价 值观系统
➢ 信任下属并获取他们充分信任的回报 ➢ 提升下属对新结果的意识 ➢ 激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益
•领导风格类型 俄亥俄州立大学的研究：
•领导理论
•领导特性论 •领导行为论 •领导情景论
•思考题
• 两个研究维度：
– 关怀维度(consideration)：领导者对员工以及领导 者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友 谊的关心
– 定规维度（initiation of structure）：领导者构建任 务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向
• 对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而 且公正
• 以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪
• 重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对 组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
• 关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用 新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法
• 能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标 而付出加倍的努力
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
• 有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 • 他们的影响力来自以下方面：
➢ 有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未 来远景
➢ 有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价 值观系统
➢ 信任下属并获取他们充分信任的回报 ➢ 提升下属对新结果的意识 ➢ 激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益
•领导风格类型 俄亥俄州立大学的研究：
•领导理论
•领导特性论 •领导行为论 •领导情景论
•思考题
• 两个研究维度：
– 关怀维度(consideration)：领导者对员工以及领导 者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友 谊的关心
– 定规维度（initiation of structure）：领导者构建任 务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向
• 对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而 且公正
• 以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪
• 重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对 组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观
10
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
第六章领导概论课件
你如何来评价他们？
毛泽东； 邓小平； 储时健； 王石；
主要内容
领导的定义与作用 西方领导理论 中国领导行为 怎样成为一个好的领导者
1、领导的定义与作用
领导（leadership)是一个影响群体成功地实现 目标的过程。
领导者（leader)是那些能够影响他人并拥有管 理职权的人。
小案例（续）
公司的施工任务,由张总经理亲自负责。张总是工程兵 出身的复员转业军人，作风强硬，对工作要求严格认真， 工作计划严密、有部署、有检查，要求下级必须绝对服从, 不允许自作主张、走样变型。不符合工程质量要求的，要 坚决返工、罚款；不按期完成任务的扣发奖金；在工作中 相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力、偷懒耍滑 等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。一些人对 张总的这种不讲情面、近似独裁的领导才式很不满意，背 地骂他“张军阀”。张总深深地懂得，若不迅速改变职工 素质低、自由散漫的习气，企业将难以长期发展下去，于 是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总的严 格管教下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动 效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板 工程，受到市政府的嘉奖。
小案例（续）
但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。 办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马 上认识到办事处的人员过多，因此决定解雇前一年刚招 进来的12名员工，以减少开支。
他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策 略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以 适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来， 所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑 暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。
变革型领导：鼓励下属为了组织利益而超越自 身利益，并能对下属产生超乎寻常的深远影响。
毛泽东； 邓小平； 储时健； 王石；
主要内容
领导的定义与作用 西方领导理论 中国领导行为 怎样成为一个好的领导者
1、领导的定义与作用
领导（leadership)是一个影响群体成功地实现 目标的过程。
领导者（leader)是那些能够影响他人并拥有管 理职权的人。
小案例（续）
公司的施工任务,由张总经理亲自负责。张总是工程兵 出身的复员转业军人，作风强硬，对工作要求严格认真， 工作计划严密、有部署、有检查，要求下级必须绝对服从, 不允许自作主张、走样变型。不符合工程质量要求的，要 坚决返工、罚款；不按期完成任务的扣发奖金；在工作中 相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力、偷懒耍滑 等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。一些人对 张总的这种不讲情面、近似独裁的领导才式很不满意，背 地骂他“张军阀”。张总深深地懂得，若不迅速改变职工 素质低、自由散漫的习气，企业将难以长期发展下去，于 是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总的严 格管教下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动 效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板 工程，受到市政府的嘉奖。
小案例（续）
但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。 办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马 上认识到办事处的人员过多，因此决定解雇前一年刚招 进来的12名员工，以减少开支。
他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策 略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以 适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来， 所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑 暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。
变革型领导：鼓励下属为了组织利益而超越自 身利益，并能对下属产生超乎寻常的深远影响。
第十章领导概论.pptx
据美国学者吉伯的研究：领导者在创造工作氛围中 有六组相对的行为特征
a 评价与描述
b 控制与问题解决
c 操纵与自发行为
d 冷漠与关心
e 优越与平等 言路
f 无所不知与广开
导致戒备与支持领导者的行为比较
戒备
支持
评价 控制 操作 冷漠 优越 无所不知
描述 问题的解决
自发行为 关心 平等 广开言路
二、权力的类型和有效性
2、管理方格论
（p231图11—1）
结论：9.9型最理想 ,余者皆在次优以下，领导者 达不到9.9型，要培训
点评：
三、权变领导理论
1、菲德勒——权变领导理论的开创者
菲德勒：美国当代著名的心理学家和管理学家。 他在1965年提出：领导方式取决于环境条件，开 创了领导学理论的新阶段。
主要理论观点
点评
四、新领导理论
1、魅力型领导理论 研究者代表：豪斯、本尼斯、康格、凯南格
等 内涵与特征：
核心行为特征：
影响下属的四个步骤：
2、变革型领导与交易型领导理论
变革型领导理论：领导者通过激励下属士气， 通过关怀改变员工的工作态度、信念和价值 观，使下属为组织利益而超越自身利益，为 实现愿景而发挥空前的积极性与创造力。
一、领导特性理论 二、领导行为理论 三、权变领导理论 四、领导理论新发展
一、领导特性论
1、斯托格迪（美）的天才论 认为领导者的特性是天生的，由遗传决定
的
2、威廉·詹姆斯（美）的后天形成论 认为：找不出任何一项性格和任何一组特
性，可以区分领导人和一般人
二、领导行为理论
1、四分图理论
1945年美国俄亥俄州立大学的研究人员把领导者关心 人（高体谅人情）和关心组织机构（高工作结构）这 两个因素结合之，提出了四种不同的领导方式
第十一章领导概论PPT课件
▪ 奖赏权利（reward power）：是一种可以带来积极Leabharlann 益或奖赏的权利，这些奖赏可以是对方看
重的任何东西。在组织中，它可能包括：金钱、
晋升、有趣的工作任务、好的绩效评估成绩、有
利的销售分区等。
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▪ 强制权利（coercive power ）：依赖于领导者 是否拥有惩罚和控制的能力。下属出于对不利后 果的惧怕而对强制权力做出反应。
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▪ 后来，梅考克了解到这个老员工的妻子去世了，留下了2个 孩子，一个跌断了一条腿，一个还在嗷嗷待哺。老员工是在 极度的痛苦中，借酒消愁，结果误了上班。了解到这个情况， 梅考克为之震惊，他立即安慰他说：“你真糊涂，现在你什 么都不要想，赶紧回家去，料理你老婆的后事，照顾孩子们。 你不是把我当成你的朋友吗？所以你放宽心，我不会让你走 上绝路的。”说着，从包里掏出了一沓钞票塞到老员工手里， 老员工对老板的慷慨解囊感动得流下了热泪，哽咽着说： “我想不到你会这样好。”梅考克却认为，比起当年风雨同 舟时员工们对自己的帮助，这事儿简直不值一提。他嘱咐老 员工说：“回去安心照顾家吧，不必担心自己的工作。”听 了老板的话，老员工转悲为喜地说：“你是想撤销开除我的 命令吗？”“你希望我这样做吗？”梅考克亲切地问。“不， 我不希望你为我破坏了规矩。”“对，这才是我的好朋友， 你放心地回去吧，我会适当安排的。”事后梅考克安排这个
• 二者在行为上有着共同之处：他们都是拥有权力， 可以通过影响他人的协调活动去实现目标的人。
• 管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位 并负有责任的人，他存在于正式组织之中，拥有 合法的权力。他对组织成员的影响力，主要来源 于其所在职位所拥有的职权。
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• 领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生 的。因为，领导的本质是一种影响力。影响力是一种追随、 是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。人们往往追随 那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们愿意 追随他，才使他成为了领导者。领导者可以运用正式权力 之外的活动来影响他人。所以，领导者既可以存在于组织 中，也可能存在于一定的群体中，既可以存在于正式组织 中，也可能存在于非正式组织中。
第十一章 领导概论_PPT课件
三、建设高效团队
• 1、团队建设
2、团队建设的方法
•团队拓展活动； •干中学-在完成任务中相互磨合； •加强情感联系-吃饭、K歌、撕名牌； •学习型团队： 自我超越、心智模式、共享愿景、团队学习、系统思考。
团队共享，大局观念
3、团队协作的障碍
• 缺乏信任； • 惧怕冲突； • 欠缺投入-木桶原理； • 责任模糊-“搭便车”现象； • 无视结果。
• PS.群体与团队 • 第一节 领导内涵 • 第二节 领导理论 • 第三节 领导力发展
第一节 领导内涵
• 商业领导者
• 其他领导者
一、领导的概念
相关概念：
• 领导-既可以指人，也可以指行为和过程； • 领导者-人； • 领导过程-有目标，领导者带领大家实现目标的过程； • 领导力-在过程中发挥领导力；作为一种能力。
对于5、9、10、11、14、15题，大部分管理 者认为错，大部分领导者认为对；对于其它题 目，大部分领导者认为错，大部分管理者认为 对。
你是领导者吗？
8、对那些向我报告的人的私生活和兴趣，不去过 问为好；
9、有时，我几乎成了“人才收集者”，因为我总 是接收和认识新人；
10、我喜欢我的同事的工作比我出色；
实现某目标； 影响其他人； 带领其他人。
“领导”的定义：
领导者在一定环境下，率领和激励下属为实现组 织的目标而努力的过程。其本质是一种影响力。
——领导者必须具备“三要素”：
必须有部下或追随者； 拥有影响追随者的能力或力量； 领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织 的目标。
“领导”的作用：（一）指挥作用；
4、团队的危险信号
• 精神离职-身在曹营心在汉，对他人产生不利影响； • 超级英雄-不愿意与他人合作； • 内部分化-“内耗”，不利于和谐与团结； • 急功近利-打造团队需要长期互动，跑得太快以至于忘记了为何出发。
第五章领导概论
接受修 建议，再 要求集 改意见 做决策 体共同
问
决策
领导者 允许下 属在允 许的范 围内自 由活动
第一节 领导概述
四、领导理论
（一）领导特性论
4、发展特性结果分类
权力欲 自信心
集权领导
正直诚信 渴望成功
务实的事务性领导
追求知识和信息
进行战略思维
第一节 领导概述
四、领导理论 （一）领导特性论
5、不足之处 a. 对有效领导者所应具备特质的内容及相对重要性的
认识很不一致甚至相互冲突； b. 忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能的影响 c. 拥有这些特质并不能保证一定会成为领导者
第一节 领导概述
四、领导理论 （一）领导特性论 1、基本观点 20世纪90年代，出现一些新观点，认为领导者具 有的共同特性不是先天具有的，而是后天习得的。
第一节 领导概述
身体特征：身高、体重、外貌；
四、领智导力理特论征：判断力、果断性、口才、知识； （一）社领会导背特景特性征论：社会经济地位、学位； 2、代个表性人特物征及：观自信点、正直、独立、进取、民主；
第一节 领导概述
四、领导理论 （一）领导特性论 3、有效的领导者具有的共同特性 （（135））努 正 追力 直 求进 诚 知取 信 识，、和渴言信望行息成一功致 他他们们崇对一高新定志事向不物，遗充远余满大力敏抱的感负完和，善兴持自趣之己，以，坚恒尽持，量不达给懈到人获成们取功展有的示关顶自知峰己 （公识2正和）直信强率 息烈、，的诚扩权实展力可专欲信长望、，言使行自一己致在的相形关象领。域拥有更多发 （4）充满自信 用不言怕权自困。己难的、见挫解折和、观勇点于理开论拓去、影面响对他挑人战，，试对图自赢己得的他事人 信业任追、求尊充重满、自认信同，，向从他而人争传得递更自多信的，追给随群者体。一种向前 的动力。
领导学概论(PPT 79页)
五、公关艺术
（一）基本方式 1.自我交流（主体和客体合一，如自我反省、思
考和冲突等。）。 2.个体交流。 3.群体交流（如讲演、演出和记者招待会等）
（二）主要方法 公关活动必须遵循一定的程序，有条不紊地进行： 调查研究，目的是发现问题，搞清公众的意见和有关 社会形势；制订计划（内容：目标、公众、主题、人 员、方式、渠道、进度、经费等）；贯彻实施；评价 结果。
第五节 领导者的影响力
一、影响力的含义 影响力就是指人们在其与他人交往 的过程中，影响他人心理或行为的 一种力量。
二、影响力的类型 （一）政治影响力 （二）道德影响力 （三）业务影响力 （四）能力影响力 （五）综合影响力
三、影响力的要素
（一）品德 （二）才学 （三）业绩 （四）资历 （五）感情
（二）科学授权的模式
1．充分授权
2．有限授权
3．弹性授权（逐步授权）
4．制约授权（把执行某项任务的权力 分解为若干部分，分别授予几位不同的 下级，使其产生相互制约的机制，以免 出现漏洞。）
第三节 领导者的能力
一、观察思维能力 二、组织指挥能力 （一）凝聚组合能力 （二）执法监察能力 （三）全局统御能力 （四）随即决断能力 三、协调控制能力 四、创新应变能力 五、情报捕捉能力
领导强调的是组织或团体乃至社会的整体效 益；管理强调的则是某项工作的效率与效益。
（2）领导学与管理科学的区别
研究对象不同。管理科学的研究对象 是社会组织的事业层，研究各种管理工 作的具体的业务规律；而领导学的研究 对象是社会组织的决策层，涉及整体发 展，全局利益，研究领导工作的一般规 律。
表现形态不同。相对来说，管理科学 是“硬科学”；领导学是“软科学”。
2．领导学与人文科学 （1） 领导学与哲学 （2） 领导学与历史学 （3） 领导学与语言文学