2010年销售类年度工作总结与2011年工作计划(范本全集)
[工作总结]2010年总结暨2011年计划
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欧瑞
葵花 合计
1355
1960
1128
650
683
509
6235
245
220
222
75
57
55
913
1600
2180
1350
725
740
564
7168
2011年计划增长店面52个单 系列店。
2010年
省份
北京 天津
2011年
K OF C MX H
MINI
2、天津市场：因2009年欠货造成的 后遗症，导致欧瑞卖场穿插了很多其他品牌的产品，加 之卖场形象的老化、业务人员的更换导致对产品不熟新老产品更换不及时，除了这些主要因 素天津的大市场整体也不好下滑比较厉害。 3、内蒙市场与2009年相比较下滑了27%，主要内蒙市场2010年整个省份分了三大块，大 家都没有投入太多的精力去关注，导致内蒙西北部分下滑比较厉害。 4、黑龙江省虽然只下滑了9%，但是这个市场的基数本身就很底，所以黑龙江省销售的提升 是2011年的重中之重。 5、辽宁省和吉林省相对比2009年有所上升但并不是很理想，2011年必须加强 以上城市的下滑，作为整个区的负责人我也有很大的责任和问题没有做好，也是我2011年必 须加强的（具体措施会在2011年规划中体现）。
• 3、黑龙江省是2011年销售提升之重点，黑龙江省是以：哈尔滨、 大庆、齐齐哈尔三大城市带动，哈尔滨目前已找到客户做：甲壳 虫、法拉利、紫罗兰、卡地亚。主要是配合客户做好店面形象及 配合好促销活动争取在五一之前增加两个店面。大庆针对现有的 客户不是很理想要多加拜访三月份展会寻找合适的客户换掉现有 客户，。齐齐哈尔市场利用三月份展会寻找客户争取在华美商场 拿块位置，（重点开拓市场） • 针对现有客户：牡丹江、伊春等客户在五一之前必须整改形象， 并让公司营销团队配合做几次大的促销活动。 • 4、内蒙古市场，西部主要是以：包头和呼和浩特为主，目前这 两个城市的客户太弱，很难起到带动作用，加强对这两个城市的 开拓，中部主要是以通辽、赤峰为主，目前通辽客户比较配合工 作形象和销售都不错，赤峰2011年要重新做起来，并做好形象 带动附近的开鲁、二连浩特等。东北部主要是以海拉尔和满洲里， 目前那边的专卖店销售一直不理想，反而友谊拿散货销售还不错， 说明那边的城市消费理念比较原始，利用友谊百货带动在老商场 开专卖店。并在4月份左右给通辽等客户做一次大的促销活动。 针对海拉尔友谊每个月要给他不同的促销活动（可以拿些淘汰产 品等）
2010年工作总结与2011年工作思路1
公关销售部2010年工作总结与2011年工作思路2010年工作总结与2011年工作思路 ---公关销售部紧张忙碌而又满载收获的2010年即将过去，我们又将迎来充满希望和挑战2011年，在酒店宣董、杨总的正确思想指导，兄弟部门密切配合下，通过部门各位员工的齐心协力，“用情服务，用心做事”，回顾这一年来的工作，我们取得了较好的成绩，现总结如下：一、注重管理，部门工作规范进一步完善部门每月制定工作计划，定期对销售人员进行销售方式和销售技巧的培训，不断提高销售人员的业务水平，以应对瞬息万变的市场。
建立健全销售经理拜访登记制度，完善销售人员会议、宴会跟踪制度，提高部门整体接待能力。
同时，对酒店协议单位重新进行整理，完善客户档案，对一些签约较早的协议单位，主动上门重新签约。
二、重新审视地区酒店业形势，市场和客源进一步开拓随着绍兴县经济的不断发展，柯桥地区酒店业格局也发生了巨大的变化，金昌开元大酒店、鉴湖大酒店依旧有较强竞争力、同时重新装修的雅豪大酒店、王子宴会大酒店，也成为柯桥酒店业不可小视的力量。
为了能够在日益激烈的市场竞争中处于不败之地，2010年营销部一方面不断加强对老客户，特别是政府机关和各大企事业单位的拜访力度，了解掌握并努力满足客户的新公关销售部2010年工作总结与2011年工作思路需求，与原有协议单位建立良好的合作关系；另一方面，在稳定老客户的同时，不断开拓新的市场。
我们借助上海旅交会的契机，加强与浙江、上海、江苏等地的旅行社、会展公司的联系，把酒店的销售政策信息定期传递给客户，争取与他们建立长期的合作关系，今年下半年，外地旅行团队的数量有明显提升；同时，根据酒店现实的客源基础，加大对外贸公司的拜访力度，先后与进200家外贸公司签订商务协议，以取得稳定的外贸客商的入住率。
此外，我们密切关注绍兴县招商引资动态，对新进驻柯桥地区的国内外知名企业，如浦发银行、万达集团等采取主动上门联系办法，与其发展业务往来，不断拓展酒店客户群。
2010年度个人工作总结及2011年度个人工作计划
2010 年度个人工作总结及 2011 年度个人工作计划一． 2010 年度总结（补充）为了更好开展 2011 年工作，增加工作透明度，为此针对 2010 年工作进行以下方面进行阐述：（1）客户维护针对新客户要进行关系发展和拉近，以此推进与公司合作关系 ; 针对老客户要进行关系巩固，在合作的基础上，更加稳定合作意向。
（2）客户歉意书针对元旦期间，公司客户未收到公司祝福信息，有损公司与外界的合作关系一现象提出严厉批评，先由总经理助理李磊，蓝桐以公司名义草拟一份《歉意书》，经过董事长审批，并于今日下班前发送至公司所有客户。
新2010年工作总结与2011年工作思路
非常可爱非常可爱的你，想跟商量个事儿2010年工作总结与2011年工作思路2010年我公司在董事会大力支持下，经营筹建班子的全体成员充满信心，积极贯彻执行了年初制定的工作目标，并不断优化项目建设的内容和质量，广泛吸纳和比较项目领域内先进的技术设备和设计理念，根据项目要求适时增加了资本金投入，在财务上落实了开源节流、资金安全、资产专人管理登记等严格的规章制度，控制防止各种潜在的风险和成本的产生，使项目基础的所有工作得以有条不紊地展开。
同时为迎接即将到来的业务生产，公司强化了人力资源的组织和培训，以确保有一支素质过硬的职工和管理队伍。
2010年是我公司转折性的关健一年，项目规模已初具雏形，表达了全体职工的同甘共苦，奋力拼搏，尽职尽责的工作精神。
现将2010年的工作作如下汇报：第一节2010年的工作回忆众所周知，在江西投资并不是件简单的事，需要应付许多不断出现新情况和新困难，所幸的是我们这个团队经过二年多的打拼开拓，积累了面对挑战的一定经验。
公司领导善于抓住问题重点和关健，果断实施制定的战略目标，迎难而上。
去年公司进一步确立了“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐发展、安全生产”的工作宗旨，采取完善有效的措施，对内加强管理，对外大力加强协调沟通，提高公关能力，理顺企业和地方之间关系的正确定位。
公司按照“三年成规模，五年收回报，七年铸精品”的思路，遵循“高起点、高标准、高水平”的发展要求，针对项目建设进行了不断的市场调研和优化。
自从进入2010年以后，全国各项土地指标审批都面临着考验，公司领导及时审时度势，在政府相关部门各方面进行了大量的工作，最终的240亩基本农田得以了落实，圆满解决了企业的后顾之忧。
以下是本年度各项工作的具体完成情况：〔一〕资本变动情况。
按章程规定完成了第三期资本金工商增资的注册工作。
目前现公司注册资金到达6000万元。
〔二〕土地报批。
完成三龙镇养殖场的240亩农田的土地转换程序，至2010年11月份止，现在三龙镇养殖场的650亩土地，都已通过江西省国土厅和省人民政府的审批，经过了“招、拍、挂”程序后，全部已合法的取得了《土地使用权证》。
2010年销售年度工作计划范文
2010年销售年度工作计划范文一、对销售工作的认识1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务 1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。
考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
2010年度工作总结与2011年度工作计划计划
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息 和积累市场经验，现在对条码软件市场有了一个大概的 认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所 提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客 户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过几个月 的努力，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市 场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品 知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以 前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同 行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应 付一些突发事件。
2010年度工作总结 2011年度工作计划
一、个人工作回顾：
1、个人回顾：
在软件行业迎来了第11年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和胆子 更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成绩已经成为过去，新的项目对我 的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情 来诠释刚刚过去一年。
回想起四个月前，杨总将这负重担压在我身上，我很感谢杨总的信任， 这几个月来，我在各位领导的关怀和批评指导下。兢兢业业，配合各项工 作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存，也是我看 到了自己的不足。同时也是我转变了很多，思考的更多。这些转变都是不 知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。
二、工作中的不足及需要改进的地方
通过这四个多月来，自己参与的各项工作情况， 我认识到团队的力量和自我的不足。尤其是来鑫宝 公司做招商工作没有突破，我都在对自己进行反思， 希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己 身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作 方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。 有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行 又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工 作经历中都是没有的，都是在招商不成功以后自己 有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不 足之处有：
2010年工作总结及2011年工作计划,年终总结
2010 年工作总结及2011 年工作计划,年终总结2010 年工作总结及2011 年工作计划瞬息间，对于我来说不平凡的2010 年即将过去。
在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。
2010 年9 月，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。
加入海宏的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。
从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。
第一次参与城市建设中的拆迁工作；第一次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。
这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。
这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
、2010 年总结（一）工作总结2010 年10 月27 日，我正式开始加入到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。
截止2010 年12 月20 日，共签订协议42 份，41 户，拆除房屋22 户，总拆除面积达2237.06 平方米，我参与其中签订的协议共28 份。
但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。
（二）工作中的不足我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。
虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。
2010年销售工作总结
2010年销售工作总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢XX年年销售工作总结一、一季度的工作小结今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长16。
77%，其中瓶装水增长26。
4%，配制奶增长8。
52%，发酵奶增长15。
66%，碳酸饮料负增长28。
97%，果汁饮料增长62。
36%，茶饮料增长45。
09%，八宝粥增长32。
58%，纯牛奶、花式奶负增长49。
33%；但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少5。
21个百分点，其中瓶装水少2。
76个百分点，碳酸饮料多负27。
11个百分点，八宝粥多增26。
13个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长49。
33%而我公司负增长34。
99%，反差极大，果汁饮料落后11。
82个百分点，而且从1月份开始增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。
因此形势不容乐观，而且问题也确实不少，必须进行认真分析，加以改进，否则今年的计划任务无法完成，而且会影响到公司的可持续发展。
二、目前主要存在的问题1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要全国中小客户的比例占客户总数的67。
24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。
同时32。
76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。
2经销商、业务员无法进行全品项销售公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。
同时随着公司规模不断发展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20个亿的销售，而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争，因此公司近几年的品种发展很快亦很多，本来应该是增加我们销售的回旋余地，而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的发展，亦没有能力去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与信心，甚至带来后遗症。
新2010年工作总结暨2011年工作计划
2010年工作总结暨2011年工作部署各位领导、各位同事：大家好！又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫，在这匆匆忙忙的一年中,我们一起经历了磨砺和考验，无论对公司还是我们每个员工来说,都是成长和壮大的一年，我们在安全生产,公司制度建设,产品产业链的延伸，公司基层建设、员工培养等方面作出了可喜的成绩，我代表公司,向一年来辛苦工作的各位员工及各位领导表示忠心的感谢和诚挚的祝福。
下面我代表公司就2010年的工作情况及2011年工作思路做一简单汇报。
2010年工作回顾公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了一定的成绩。
但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。
一年来，在各部门领导的带领下，紧紧围绕加快公司发展这个第一要务，从提高领导班子凝聚力和战斗力入手，用与时俱进的新思想、新观念、调动了广大职工的积极性，增强了企业的活力，克服了公司前进中的困难，较好地完成了2010年公司下达的各项任务指标。
一、生产概况2010年全体员工围绕公司年初所制定的目标，同心同力，开拓进取，在大家的共同努力下，全年完成工业总产值31032万元，相比去年增加2844万元；实现销售收入26016万元，相比去年增加573万元，其中谷氨酸实现销售收入21082万元，副产品实现销售收入4934万元，全年实现利润204万元，实际上缴各种税金989万元，完成工业增加值7233万元；全年加工玉米80042.9851吨，生产累计耗电4239.192万度，耗煤78651.09吨，生产谷氨酸25867.65吨，淀粉53125.561吨，各种副产品78271.92吨。
2010年公司淀粉收率为67.14%，制糖转化率为106.35%，发酵转化率为60.13%，提取转化率为88.97%。
截止年末公司资产总额已达33316万元，新增固定资产974万元。
这些数据不难看出公司在2010年所取得的成绩，同事也为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础，这一切都和大家的辛勤劳动分不开，我代表公司再一次对全体员工表示最真挚的谢意！二、安全管理安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。
2010年销售年度工作总结范文
2010年销售年度工作总结范文一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。
毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用；二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。
一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做；其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想；三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记住。
如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。
做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已；四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧！这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多；二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。
如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的；五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。
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2010年度工作总结及2011年度工作计划 第一部分、2010年工作总结： 从2009年进入公司至今，对公司、对本行业由认识、了解到熟悉，已经20个月了，回顾2010年，是我来到公司的第一个转折点，很荣幸也很感激能够得到公司的肯定，任命我为信息主管。从那天起我便下定决心，要以最好的状态为公司作我最大的贡献。 在办事处，我的工作主要分成五部分：对公司文案及数据等资料的提报；对经理安排的工作与沟通；与经销商的沟通；对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集（含对客户资料的整理）；对业务员工作的监督、沟通及问题的解决。
一、与分公司各部门的衔接 1、 业务部： 办事处系属业务部，日常工作与业务的开展息息相关。作为信息员，将业务员展业的情况及时、如实地向公司汇报是我主要的职责之一，这些情况我都会在日、周工作报表上一一反应。 而对于业务人员的工作质量，则会通过每周走访60家客户及电话询问60家客户，以达到查漏补缺的监督效果，最终将以向经理反馈、填写《线路检查表》《线路检查月度报告》《办事处及个人月度线路评估报告》等方式上报。 在平时查阅业务人员日、周报及线路检查的过程中，为了使业务工作的效果不断地提高，我时刻关注着各区域客户的资料信息及销量，每日核查并提报《每日分销量》，定时更新《客户基本资料》（含《客户基本资料卡》、《区域全渠道客户资料汇总表》、《全渠道客户资料细分明细表》）、填写《非签约二批进销存》并及时上报。
2、信息部： 信息部的工作大部分以报表来体现，对于此类的工作，需要更多的细心和耐心去进行。我是本着三大准则去进行的： （1）及时性：按公司规定的时间内上报相应的报表。如：《进销存动态表》每周五17：30分前准时提交，《积分评估表》于积分活动后5天内提交等。 （2）完整性：认真完成报表中所需要填写的部分，更全面地反映办事处的工作情况，以求达到一次到位，少返工的效果。 （3）准确性：这是信息工作中最基础的要求。我们提报上去的每一个数字，都将影响到上层领导的每一项决定，因此，在提报之前，我必须确保需上报文件的真实、准确性。
3、推广部： 一个产品是否能够在市场上持续畅销，市场推广起了不可或缺的作用，所以，我们应该积极地配合公司推广工作。我每周向业务了解各大商场的库存，填写《BC场进销存动态表》并上报分公司。在“夏季促销”活动开展期间，我负责奖品的申请、签收、兑换及汇总上报。 协助办事处负责人完成关于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨区店收集销售情况、资料，并汇总提报公司。 4、财务部： 办事处工作中难免产生费用，如何让公司一目了然我们费用由来去向呢？这时我们必须主动积极地配合财务部的工作。日常主要是三部分的对接： （1）配合完成经销商代垫费用对账：每次活动中向经销商借出的费用及公司对代垫费用的返还，都一一地详细记录，便于月底与经销商核对《经销商代垫费用对账单》上报公司。 （2）经销商的订货打款情况：以清晰地了解经销商销售任务量的完成进度。 （3）积分、推广活动费用的核销及办事处日常费用的报销：与财务部沟通，清晰了解各项费用的核销流程，尽快完成活动的尾声工作，减少费用的堆积以减少各方面的工作压力。
5、行政部：员工档案的管理 6、品牌组：竞品信息上报、品牌活动推广 7、稽查组：冲货查码的物流的沟通及假红牛信息的上报 二、对经理安排的工作与沟通 一个称职的信息员，应该是办事处负责人的得力助手。有足够的能力去分担负责人的工作，才能让负责人留有清晰的头脑去专注地解决办事处及市场上的问题。 因此，我会认真地对待经理交办的事情，协助经理整理日常上的工作： 1、 收集并整理市场销量数据： 为了第一时间了解各区域的销售情况，更及时地对市场的动态作出判断及整理，我会在每一个销售周期后及时与经销商沟通，提取各区域的分销量，整理提报给经理。 2、 汇总地区之间货流情况及冲货投诉： 对于知名产品，区域间冲货一直是难以解决的问题。为了减少冲货事件的发生，更好地管理区域销售情况，我们将每一次的冲货投诉、被投诉事件一一记录，清晰地了解货流的动态。我们除了让各个业务每人的展业手册里留有本区域的详细批号，同时也将本区批号发至常有货流交涉的办事处，以达到更快捷、更便利工作的效果。
三、与经销商的沟通（主要是在数据方面） 每天保持与经销商沟通了解当天的分销情况，及时将公司的促销活动等通知知会经销商。同时了解其大致的进货打款意图，便于负责人及时协商沟通。
四、对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集（含对客户资料的整理） 在线路检查的过程中，除了对业务员工作情况的监督，同时也了解到更多的市场信息。
五、业务员工作的监督、沟通及问题的解决 对于信息员，检查及监督业务员的工作请况是比较重要的工作之一。而对于业务员的工作状况，我是在平时的沟通及线路检查的过程中了解的。一般情况下，每个区域由一个业务负责，要将大片区做好，必须由各个区域的成绩拼凑，缺一不可。因此，在我们的销售团队中，不允许出现“鱼目混珠”的情况。
对每个业务员我们都有着统一的管理标准，不同的应对办法： 1、统一的管理标准： （1） 周一至周五上午8：30准时到达办事处，点到，提交日、周报，开晨会。每次迟到我们都会根据迟到的频率给予处罚。 （2） 所提交的日、周报，我们都要求高标准高质量完成，进一步地提高工作质量，同时达到个人修养逐步优化。 （3） 按公司要求去监督业务员线路的拜访：完整规范填写客服卡；做好生动化陈列展示；与客户保持良好的客情；到位执行陈列等活动费用的派发等。
2、不同的应对方法： 业务员入职时间有先后，为了使大家的工作尽可能向高标准看齐，我们还采取了分组互助的展业方式去进行。
下面我重点讲一下检查线路的过程中遇到的情况及解决办法： （1） 电话号码有误 这是电话检查中比较常出现的情况，由于客户资料不常更新或没有经过核实，上报的资料过期或错误。因此我们要求业务员在拜访客户的时候核对客户资料，以保证资料真实、完整。 （2） 线路客户资料调整而未能及时更新 在覃经理的指点下，通过09年区域的熟悉，从2010年起我查看线路情况都尽量是独立完成全线检查的。但在检查的过程中发现部分线路客户以作调整，而业务员却未上报的，对线路的检查造成阻碍，同时也对检查的结果造成影响。因此我们要求线路资料调整的，必须及时上报更新，若发现有更换线路资料而未能上报的我们都会进行处罚，处罚方式按5元/家计算。 （3） 服务卡资料填写不完整 在线路检查过程中发现，一些客户的基本资料未完整填写完毕，特别是在区域工作交接的时候。我会把客户服务卡缺漏的网点一一记录，要求业务员在一周内填补完整并拍照反馈。 （4） 日报填写时间与服务卡签到时间不相符 对于“日报填写时间与服务卡签到时间不相符”的情况，我们会对当区业务作出严重警告。 （5） 活动陈列网点生动化建设不明显 对于附费用的活动陈列网点，我们希望其能够充分展示出我司产品，特别对旗舰店的期望值是比较高，要求尽量要挂上小吊旗、小挂架、围挡、6*3（8*2）排面、整排冰柜。因此我们要求业务员要充分利用费用陈列时期与客户建立良好的客户，希望配合维护各种生动化工具，如网点生动化离期望值相差较大的将作出批评。 第二部分、2010年个人情况总结 1、自身素质的提升。 伴着每天忙碌地工作节拍，日历已经在不觉中翻了一年，回望转眼即逝的2010年，至今的我，仍然被这个富有凝聚力极强的大家庭特有的“有能量，无限量”精神鼓舞、感染着。年轻人总是被赋予勇于挑战自我，释放能量冲劲的新兴一代，而我们公司也一直倡导的是激发年轻人的能量与活力，正是这样的品牌精神激励着我去克服工作中存在的困难，努力去吸收新知识的注入，不停地完善自身的不足。在一年多时间的工作与锻炼中，使我看到了红牛人是如何从压力中寻找动力，从务实的工作中寻找成功的轻快。 “激发潜能，超越极限”一直被红牛人所倡导着，而作为红牛家庭中一份子的我，不仅要始终贯穿着这一理念，而且要以实际行动去落实。意识决定差距，文化决定水准。在日后的工作中，需要多方面去加强市场营销专业知识，虚心向各新老同事学习，感谢公司为我们安排“网络商学院”这先进的学习系统，让我们以不停顿的步伐与时俱进，在阅读方方面面的知识中，开拓视野。认真总结每一天的工作得失之训，多方位、多角度地思考目前的市场现状。努力要求自己不断进取，加强自身素质的锻炼。 2、工作能力的提升。 （1）感谢领导的细心指导栽培，使我不仅在工作能力上或为人处事都有了飞跃的提升，同时感谢各同事对我工作中提出的意见和鼓励，这成为我在工作中不断积蓄的动力。 （2）Excel表、Word文档运用能力的提升。阅读相关制表技巧的书籍，并付诸于实际工作中，使得日常汇总工作效率得到明显的提升。 （3）沟通能力的提升。了解掌握沟通内容，理清数据之间的关系，与各办沟通核对资料及每次进销存提报的差异。 （4）系统运用能力的提升。能熟练的运用系统辅助日常数据的统计，使工作更快捷便利。 尽管每一项工作都比较繁琐，但是每一次都是对个人耐力和能力的挑战，也积极地激发了个人工作能力的提高，在本年度中期的考核当中升为信息主管职位，对于我个人的能力和劳动给予了相应的奖励，让我更加增强了对红牛公司的向心力，从那天起我便下定决心，要以最好的状态为公司作我最大的贡献。