物流外包的风险类别及其防范措施
物流外包的风险与防范
物流外包亦是⼀把“双刃剑”。
它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险。
随着社会分⼯进⼀步细化和物流业快速发展，物流外包（Logistics Outsourcing）逐渐被物流服务供应商和需求⽅认可。
然⽽，物流外包亦是⼀把“双刃剑”。
它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险。
⽬前我国物流外包的发展状况表明，越来越多的企业开始对物流外包绩效的不确定性感到困惑。
因此，企业不能只专注于物流外包带来的效益，⽽忽略了其中的风险，应当充分考虑到各种风险对企业造成的潜在影响，并结合企业⾃⾝的实际情况，采取相应的措施防⽌风险的发⽣。
风险来源 国外企业对物流业务外包的风险相当重视，美国和⽇本企业物流外包决策⾮常慎重的重要原因之⼀就是考虑到物流外包所隐藏的种种风险。
主要有: 对物流的控制能⼒降低甚⾄丧失的风险。
物流对于⼤多数企业来说虽属⾮核⼼业务，但企业采⽤第三⽅物流后，第三⽅物流企业介⼊客户企业的采购、⽣产、销售及顾客服务的各个环节，成为客户企业的物流管理者，必然使客户企业对物流的控制能⼒降低，⽽这将导致第三⽅物流企业与客户企业讨价还价的能⼒。
随着第三⽅物流企业在客户企业的物流业务上介⼊程度的加深，这种能⼒也会加强，对客户企业形成潜在的威胁。
在协调出现问题时，甚⾄可能出现物流失控的现象，即第三⽅物流企业不能完全理解并按客户企业的要求来完成物流业务，或者第三⽅物流企业不是以客户企业为中⼼来处理每⼀个环节，⽽是站在⾃⼰的⽴场事不关⼰或消极对待，从⽽降低企业顾客服务的质量。
凯玛特（K-mart）公司最后败于沃尔玛（Wal-mart）公司的竞争，重要原因之⼀就是⼤部分物流外包虽然在短期降低了公司的营运成本，但却丧失了对物流的控制，从⽽使公司总成本上升。
顾客关系管理上的风险。
在顾客关系管理上，企业采⽤第三⽅物流后可能存在削弱企业同顾客关系的风险。
采⽤第三⽅物流后，订单集成、产品的递送甚⾄售后服务⼀般是由第三⽅物流完成的，最直接接触顾客的往往是第三⽅物流企业，基本上是由第三⽅物流企业与顾客打交道，从⽽⼤⼤减少了客户企业同顾客直接接触的机会，减少了直接倾听顾客意见和密切顾客关系的机会，这对建⽴稳定的顾客关系⽆疑是⾮常不利的。
企业物流外包的决策分析及风险防范
企业物流外包的决策分析及风险防范随着全球化和电子商务的发展，物流外包已成为现代企业发展战略的重要组成部分。
企业将物流业务外包给专业的物流服务商，不仅可以降低成本、提高效率，还可以专注于自身的核心业务。
物流外包也伴随着一定的风险和挑战。
本文将对企业物流外包的决策分析及风险防范进行探讨。
一、企业物流外包的决策分析1. 企业自身实力分析在决定是否外包物流业务之前，企业需要对自身实力进行全面的分析。
包括企业的规模、资金状况、业务范围、核心竞争力等方面。
企业如果自身有较强的物流管理和运作能力，可以考虑自主管理物流业务；如果企业自身对物流管理能力相对较弱，外包物流业务将成为一个选择。
2. 外包成本与效益评估企业在考虑物流外包时，需要对外包成本与效益进行充分评估。
外包物流业务固然可以大幅降低企业的物流成本，同时也可以带来更高的效率和服务质量。
而且，物流外包可以让企业更加专注于核心业务，提升竞争力。
企业在考虑外包时也要考虑到外包服务商的服务质量、信誉度以及可能出现的风险。
3. 外包服务商选择与评估企业在选择外包服务商时，需要进行严谨的评估。
要考察外包服务商的资质、经验、服务能力、运作效率、服务范围等方面。
可以通过调查、实地考察、参考市场评价等方式进行综合评估。
选择合适的外包服务商对于保证物流业务的顺畅运作和服务质量至关重要。
4. 合同条款和风险预警在与外包服务商签订合企业需要对合同条款进行仔细审查，明确双方的权利和义务，并对可能出现的风险进行预警和防范。
合同条款中应明确服务内容、质量要求、责任和赔偿条款、服务价格、服务期限等内容，以确保双方权益。
二、风险防范1. 服务质量风险由于物流外包给了外包服务商，企业可能出现服务质量风险。
外包服务商的服务能力、运作效率、服务质量可能存在变化，影响企业的供应链运作和客户满意度。
企业应定期对外包服务商的服务质量进行评估，建立监督机制，及时发现问题并及时处理。
2. 信息安全风险企业在与外包服务商合作时，涉及大量的信息流和资金流。
企业物流外包的风险分析和控制
物流外包的优势和风险
物流外包的优势
1. 提高效率：专业的第三方物流服务提供商能够提供更高效、专业的物流服务，提 高企业的物流效率和竞争力。
2. 降低成本：通过外包物流业务，企业可以降低物流成本，提高企业的经济效益。
定期回顾合作过程，总结经验教训， 持续优化合作流程。
根据评估结果进行奖惩，激励服务提 供商提升服务质量。
CHAPTER 06
企业物流外包的实践案例
A企业的物流外包实践
背景介绍：A企业是一家生产电视机的制造型企业，为 了降低物流成本和提高运营效率，决定将物流业务外包 给专业的第三方物流公司。
风险控制措施：A企业采取了以下措施来控制物流外包风 险
2. 与第三方物流公司签订保密协议，防止企业信息泄露 。
风险分析：A企业在物流外包过程中面临的风险包括： 物流服务质量不稳定、企业信息泄露、物流成本难以控 制等。
1. 选择实力强大的第三方物流公司，建立严格的物流 服务质量考核机制，确保物流服务质量的稳定。
3. 建立物流成本预算和结算机制，对物流成本进行精 细化管理，确保物流成本的合理控制。
物流外包的优势和风险
3. 集中精力发展核心业务
企业可以将有限的资源和精力集中于核心业务的发展，提高企业的核心竞争力 。
4. 提高服务质量
第三方物流服务提供商通常具备更专业的物流技术和设备，能够提供更高质量 的物流服务。
物流外包的优势和风险
物流外包的风险
1. 信息泄露风险：企业与第 三方物流服务提供商之间需 要进行信息共享和交流，如 果信息泄露或被不当使用， 可能会给企业带来损失。
中小企业物流外包风险及对策分析
中小企业物流外包风险及对策分析随着市场经济的发展和全球化竞争的加剧，中小企业面临着日益复杂的物流环境。
为了降低成本、提高效率，很多中小企业选择将物流外包给专业的物流公司。
物流外包也伴随着一定的风险，如果不加以妥善管控，就会给企业带来不利影响。
需要对中小企业物流外包风险进行深入分析，并提出相应的对策。
1. 运输延误风险在物流外包过程中，物流公司可能由于各种原因导致运输延误。
一旦出现运输延误，就会直接影响到企业的供应链和客户服务，从而造成企业声誉受损、客户满意度下降等问题。
2. 货损货差风险货损货差是物流运输过程中常见的问题，如果物流公司对货物的包装和保护不到位，就会增加货损货差的风险。
一旦货物受损，就需要进行赔偿，不仅增加了企业的成本，还会影响到企业的产品质量和客户满意度。
3. 运输安全风险运输安全是物流外包过程中需要重点关注的问题。
如果物流公司的运输车辆和设施安全措施不到位，就会增加货物被盗、损失的风险，严重时甚至会造成人身伤亡事故，给企业带来巨大的法律责任和舆论压力。
4. 信息泄露风险在物流外包过程中，企业需要和物流公司共享大量的供应链信息和客户信息，如果物流公司管理不善或者存在内部人员渗透，就会增加信息泄露的风险，危害企业的商业秘密和客户隐私。
1. 选择合作伙伴时要谨慎在选择合作的物流公司时，中小企业需要进行严格的筛选和评估，不仅要考察其运输能力和服务水平，还需要了解其资质和信誉情况。
最好选择有一定规模和口碑的物流公司作为合作伙伴，以降低运输延误、货损货差、运输安全等风险。
2. 签订明确的合同和协议中小企业和物流公司在合作过程中必须签订明确的合同和协议，明确双方的权利和义务，包括运输时间、运输路线、货物保险责任等内容。
合同和协议中还应明确对违约责任和损失赔偿的约定，以保障企业的合法权益。
3. 加强监管和跟踪中小企业在与物流公司合作过程中，要加强对运输过程的监管和跟踪，确保货物的安全和运输情况的及时反馈。
食品企业物流外包风险的表现形式及防范
食品企业物流外包风险的表现形式及防范随着人们生活水平的提高，大部分人对食品质量的要求也越来越高，食品消费理念发生了很大的转变，逐步向绿色、营养、快捷及多样化的趋势发展。
食品产业也面临着更大的挑战，为了占有更多的市场，食品企业必须做出相应的变革，既要保证食品的绿色无公害，还要满足市场多样化的需求。
而这一切，都意味着生产成本的提升。
但是，目前我国大部分的食品企业实力并不雄厚，生产成本不好降低的话，就只能从流通成本入手了。
食品流通因为食品本身的保质期，对温度、湿度的高要求等等，都意味着流通成本的居高不下。
如果这一块完全由企业自行组织运营，自营物流将变得力不从心。
食品物流外包则在一定程度上解决了这一难题。
所以，目前来说食品物流外包成为了大部分食品企业的首选。
纵然食品物流外包有它很强的优势，但也面临一些让人担忧的问题。
如：物流行业涉入企业内部带来一定的风险及企业因内部重组带来诸多隐患等。
所以，选择食品物流外包一定要充分考虑相关的因素，结合企业自身的实际情况，采取相应的措施，尽量避免各类风险的发生。
1 食品物流现状物流外包(Logistics Outsourcing) 是指企业将自身的物流运营交给第三方专门从事物流运营的组织，从而以更低的成本获得更优质、更专业的物流服务。
随着生产力的发展，社会分工已经越来越细，而食品行业的流通更需要专业化的运营，食品物流外包应运而生，也逐步走俏于食品市场。
对于食品企业来说，要想占领更多的市场份额，必须要复合现代人的生活理念和生活节奏，如：健康营养、可口、方便快捷等。
要想做好以上几点，没有专业化的物流配送体系是很难达到这一目标的。
而目前，我国食品物流行业的现状主要可以从以下几个方面展开说明：1.1 食品企业自营物流我国食品行业经营管理较为分散，食品批发及零售常常各自为政，尚未形成统一的、连贯的物流分销体系。
但是随着人们生活水平的逐步提高，人们对各类食品尤其是生鲜冷冻类如水果蔬菜、海鲜等的食品的质量要求也越来越高，零售市场的竞争越来越大。
物流外包风险的分析与防范
摘要物流外包可以使企业集中精力于核心业务，从而赢得竞争上的优势。
随着信息技术的快速发展和市场竞争的不断加剧，越来越多的企业选择了物流外包这一模式。
但是惧怕物流外包过程中的风险阻碍了我国企业在物流外包方面的进展，同时也导致了我国的第三方物流市场发展缓慢。
本文介绍了物流外包的概念，从多角度阐述了物流外包的价值，分析了物流外包过程中产生的各种风险及其产生的原因，构建了物流外包风险评估指标体系，提出了物流外包风险防范的几种具体措施，并在最后，以红牛为例，分析了企业防范物流外包风险的成功经验。
希望本文的研究有助于企业更客观地认识物流外包及其风险，主动利用物流外包以赢得竞争优势并采取措施有效防范其中风险，同时也能促进第三方物流市场的快速发展。
关键词：物流外包，风险分析，风险防范AbstractLogistics outsourcing can make the enterprise focus on their core business to win the competition advantage. With the rapid development of information technology and constantly fierce market competition, more and more enterprises select the model of logistics outsourcing[1]. But fearing risks in the process of logistics outsourcing hinders the progress of our country enterprise in logistics outsourcing, and lead to the third party logistics market of our country developing slowly at the same time.This paper introduces the concept of logistics outsourcing, expounds the value of logistics outsourcing from various angles, analyzes a variety of risk and the reasons of the process of logistics outsourcing , construct the logistics outsourcing risk evaluation index system, puts forward several kinds of logistics outsourcing risk prevention measures, and with red bull, for example, analyzes the experience which enterprise guard successfully against the risk of logistics outsourcing in the end. We hope that this research helps enterprise understanding logistics outsourcing and risk more objectively, to use the logistics outsourcing actively to gain a competitive advantage and taking measures to guard against the risk effectively and can promoting the rapid development of the third party logistics market.Keywords：Logistics outsourcing，Risk analysis，Risk preventionI / 41目录前言 01物流外包概述 (2)1.1外包和物流外包的概念 (2)1.2物流外包的分类 (2)1.3物流外包的价值 (3)2我国的物流外包现状 (6)2.1我国2012年1-4月物流运行情况 (6)2.2我国物流外包市场现状 (7)2.2.1我国企业物流外包市场需求现状 (7)2.2.2我国企业物流外包市场供给现状 (8)3物流外包风险产生原因分析 (10)3.1风险与物流外包风险的概念 (10)3.2物流外包风险的特征 (10)3.3物流外包的主要风险 (10)3.4物流外包风险产生原因分析 (11)3.4.1管理风险形成原因 (11)3.4.2信息风险形成原因 (12)3.4.3财务风险形成原因 (13)3.4.4市场风险形成原因 (13)4物流外包风险管理 (14)4.1物流外包风险管理概念 (14)4.2物流外包风险因素识别与分析 (15)4.2.1外部环境因素 (16)4.2.2外包方因素 (16)4.2.3承包方因素 (17)4.2.4外包项目因素 (18)4.3物流外包风险评估 (18)4.3.1物流外包风险评估指标体系设计原则 (18)4.3.2物流外包风险评估指标体系 (19)5物流外包风险的防范 (20)5.1物流外包风险防范的概念 (20)5.2物流外包风险的社会防范 (21)5.2.1物流外包风险社会防范的必要性 (21)5.2.2物流外包风险的社会防范措施 (21)5.3物流外包风险的自我防范 (23)6案例分析：红牛的物流外包 (30)6.1红牛的企业概况和物流概况 (30)6.2红牛对物流外包风险的成功防范经验 (30)结论 (32)致谢 (34)参考文献 (36)i / 41前言作为企业提高效率、降低成本、增强竞争能力的一种有效的管理策略，自上世纪80年代以来，物流外包已成为商业领域的一大趋势。
_企业物流外包的风险与防范对策
ww 管理观察 ·总第508期1.引言如今社会，各个企业把业务外包作为其发展的重要策略之一,许多公司把公司里的部分业务外包出去,这样做既可以将主要资源在企业关键业务上运用,又能使企业的优势得到充分的发挥。
同时在全世界范围内，寻找出合适企业建立战略合作的伙伴关系,企业中非核心业务就由合作企业来完成。
在企业的转型中外包业务发挥出了重要作用,这样也让企业能够把主要精力集中到企业的核心业务上,增强企业的核心竞争能力,扩大生产经营的规模,开辟出新的市场。
物流，作为企业新的利润源,对于怎样建立将低成本和高效率有机结合在一起的物流体系，便是当前应用和研究的关键,而第三方物流恰恰为企业提供了很好的思路,而且在物流业中起到了非常重要的作用，它已经成为物流业发展的有效模式。
然而,物流外包在带来丰厚利润的时候，也出现了很多问题,特别是物流外包风险管理的问题。
物流外包风险的存在，使企业物资的安全埋下了隐患,严重时会导致企业发展战略实施的失败。
因此,研究物流外包中潜藏的风险并且制定出相应的风险防范和控制策略具有重要的理论和现实意义。
2.物流外包的定义和基本内容物流外包是指生产或销售等企业为了集中精力提高企业核心的竞争力,而把其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司进行运作。
物流外包是一种战略的、长期的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
企业实施物流外包的过程是十分复杂的，需要综合考虑到企业自身实施的发展战略、所处的竞争环境、企业经营状况、宏观的经济环境等等。
大多的企业经常会倾向于增加外包业务的数量，而忽视了制定合理的战略和战术的必要性，不恰当的外包策略其实是会削弱企业的核心竞争力，甚至可能会架空企业拥有的权力。
企业应该考虑到能够应用外包的物流领域、第三方物流服务商的综合实力和企业内外各种因素引起的风险，只有考虑相对周全后，实施物流外包才会稳健有效，企业也能获得长远的竞争优势。
企业可以通过物流外包将有限的资源集中起来，用来发展其核心业务，使资金能够得到合理使用，增加盈利来加快商品的周转，减少库存，降低经营风险，降低管理难度，以此来提升企业形象，提升了管理的效率。
企业物流业务外包风险及对策
企业物流业务外包风险及对策物流外包对于企业提高核心竞争力具有积极的意义。
但是在实际运作中，企业遇到的潜在风险会给企业带来损失。
本文详细分析了企业物流外包业务的风险，并提出的相应的解决对策。
标签：物流外包风险对策随着市场竞争的加剧和信息技术的快速发展，企业为了取得竞争上的优势，正在利用第三方物流为其提供自己所需的服务。
物流外包不仅能在企业的转型中发挥重要作用，而且能让企业将主要精力集中于核心业务，增强企业的核心竞争能力，扩大经营规模，开辟新的市场。
但物流业务外包中也会存在很多潜在的风险。
因此，如何正确认识、正确对待和应对风险就显得尤为重要。
一、生产企业物流业务外包的风险1.选择外包合作伙伴的风险性生产企业物流业务外包中，遇到的首要问题是外包合作伙伴的选择问题。
外包战略合作伙伴的选择通常是为了降低企业的运营总成本，降低库存水平，使企业能集中精力发展核心业务，以实现财务状况、质量、交货期、用户满意度和业务的改善和提高。
这其中冒着很大的决策风险，所谓“一着不慎，满盘皆输”，选择合适的外包商是生产企业能否在竞争中取得成功的关键一环。
2.管理外包合作伙伴的风险性在选择物流业务外包伙伴后，企业必须要对其进行动态的考核与监管。
但在实际中，很多企业对合作伙伴的绩效考核机制不完善，导致有些企业对外包商过度放任，过于强调外包商的独立性，过高估计了相互之间的关系。
由此，企业就容易忽视了潜在的风险，加之缺乏有效的监管机制，造成对外包商失控，影响到业务外包的效果。
另一方面，有些企业对外包商监控过严，引起了外包商的不满情绪，从而中断与企业的合作关系，企业则不得不重新选择外包合作伙伴，贻误了市场时机，造成不必要的损失。
因此，在对外包合作伙伴的管理过程中，也存在很多潜在的风险，能否将这些风险降到最低，也是影响物流业务外包质量的重要因素之一。
3.企业内部员工的抵制生产企业物流业务外包往往会影响企业的内部业务流程。
随着物流外包范围的扩大，企业要对现有资源进行重新组合，对不同的部门进行整合。
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物流外包的风险类别及其防范措施
随着全球化的进程和市场经济的发展，物流外包越来越成为现代企业运营中不可或缺的一部分。
然而，在物流外包中不可避免地会涉及到各种风险，如物流过程中的运输风险，信息传递风险以及合作伙伴风险等。
为了避免这些风险的发生，并确保物流外包的顺利进行，企业需要了解这些风险的具体分类及相应的防范措施。
一、物流过程中的运输风险
物流过程中的运输风险是指在货物从发货地到收货地的过程中所可能出现的意外事件，例如货物在运输途中被偷盗、损坏或丢失等情况。
为了防范这些风险，企业可以通过以下措施进行预防：
1.合理的运输计划及路线选择
企业需要合理规划运输计划，并根据货物的性质和数量选择适当的运输方式和运输工具，同时选择比较安全的路线，避免经过高风险地区或危险的路段。
2.严格的物流合同约束
在签订物流合同时，企业需要在合同中明确约定运输方式、运输时间、赔偿标准等内容，确保各方遵守合同约定，同时避免因纠纷导致损失的发生。
3.加强货物保险
企业可以为货物投保货运保险，以保障货物在运输过程中发生意外损失时的赔偿和损失降到最低。
二、信息传递风险
信息传递风险是指物流合作过程中信息传递不畅或不准确时所带来的风险，例如订单信息错误、物流信息丢失等情况。
为了避免这些风险，企业需要采取以下措施：
1.规范的信息传递流程
企业需要设立专门的信息传递流程，并确保传递流程的标准化和规范化，避免信息内容和传递方式的混乱不一，导致信息传递出现错
误和遗漏。
2.信息技术的支持
通过应用信息技术，企业可实现物流信息系统自动化管理，提高信息处理和传递的质量和效率，减少因人为操作导致的错误和失误。
3.人员培训和管理
企业需要定期开展员工培训和管理，确保员工对信息传递流程的理解和掌握，加强员工工作纪律和责任心，减少因人为因素导致的信息传递风险。
三、合作伙伴风险
合作伙伴风险是指与物流合作伙伴合作过程中所面临的风险，例如合作伙伴存在违约风险、资金风险、服务能力风险等情况。
为了防范这些风险，企业需要采取以下措施：
1.合作伙伴认证
企业需要对合作伙伴进行认证，确保其合法、合规，并具备良好的信誉和经营能力。
2.合同管理
企业需要建立健全的合同管理制度，确保合同内容明确、规范，并对合同履行过程进行监控，确保合同责任的执行。
3.供应链风险评估和管理
企业需要对供应链进行风险评估和管理，对供应链中可能出现的各种风险进行预警，并制定相应的风险控制措施，减少供应链风险对企业的影响和损失。
综上所述，物流外包中存在的风险主要可以分为物流过程中的运输风险、信息传递风险和合作伙伴风险等几类。
企业需要根据具体情况采取相应的防范措施，包括制定科学的物流计划、规范信息传递流程、加强与合作伙伴的管理等方面，以达到风险防范和风险控制的目的，确保物流外包的安全、高效和顺利进行。