房务部楼层晚班员工岗位职责内容范本
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
编号:FS-QG-63449房务部楼层晚班员工岗位职责内容Duties and duties of the staff on the floor of the housekeeping
department
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
房务部楼层晚班员工岗位职责
目的:全面了解岗位内容,有效开展工作
职位:楼层晚班员工
直接上司:楼层主管
所属级别:服务员
职权:
1、熟悉房间布置及房型。
2、维护客厅及公共区域卫生,确保随时清理。
3、及时做好当班内的房间打扫。
4、严格按服务承诺制在承诺时间内为客人提供优质高效服务。
5、完成中班领班所安排的计划工作。
6、每班次巡楼至少4趟,检查所有房门上锁情况,并详细记录巡楼情况。
7、检查当班内所有空房。
8、详细记录当日异常情况,并于下班前汇报给早班主管。
9、详细上交当班次所撤酒水于房务中心,确保酒水正常。
10、详细记录当班次内布草使用情况,确保无财产流失。
11、遵守本部各项规章制度及操作程序,按规范、要求进行工作。
本人已详细阅读及清楚了解上述在本岗位上所需履行之工作职责,并将认真贯彻与执行。
执行人:日期:
主管:日期:
部门经理:日期:
总经理:日期:
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd