第一章 概论精品PPT课件
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1系统解剖学精品 第一章 内脏学概论 消化系统消化管PPT课件
kidney
liver
lung
6
二、胸部标志线和腹部分区
（一）胸部的标志线（1） 1.前正中线 2.胸骨线 3.锁骨中线 4.胸骨旁线
3 421
7
（一）胸部的标志线（2）
5. 腋前线 6. 腋后线 7. 腋中线 8. 肩胛线 9. 后正中线
8
6 57
89
（二）腹部分区
1左季肋区 2右季肋区 3腹上区 4左腰区 5右腰区 6脐区 7左腹股沟区 8右腹股沟区 9腹下区
腭垂
咽峡
咽峡
腭帆游离缘、腭垂、 两侧的腭舌弓及舌根 共同围成的口称为咽 峡，是口腔与咽的分 界。
17
四、牙
上牙弓 下牙弓
(一)牙的种类和排列
根据牙的形状和功能 切牙 尖牙 磨牙
乳牙 20个，上、下颌各10个
第第
乳乳
一二
中侧 乳 乳 乳
切切 尖 磨 磨
牙牙 牙 牙 牙
R
L
ⅠⅡ Ⅲ Ⅳ Ⅴ
18
恒牙
共32个，上、下颌各16个
第第
一二第第 第
中 侧 前前一二 三
切 切尖磨磨磨磨 磨
牙 牙牙牙牙牙牙 牙
R
L
12345678
临床上，记录牙的位置
乳牙—— II 恒牙—— 6
代表左上颌乳侧切牙 代表右下颌第一恒磨牙
19
➢ 牙的形态
牙冠：暴露在口腔内的部分 牙颈：牙根和牙冠交界部分 牙根：上下颌骨牙槽内的部分
5-15 条舌下腺小管:
开口于舌下襞表面.
1条 舌下腺大管:
开口于舌下阜.
34
舌下襞
舌下阜 舌下腺
口腔大唾液腺
名称 腮腺
第一章临床实验室管理概论ppt课件
• 临床实验室的质量管理体系模式还有美国病理学家学 会（College of American Pathologists, CAP） 计划和ISO9000认证等。
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第一章 临床实验室管理概论
三、我国临床实验室的管理现状
• 成立了与临床检验相关的组织和机构，负责和指 导实验室管理 卫生部临床检验中心和省市临床检验中心
一、临床实验室的定义
• 临床实验室(clinical laboratory): 是指以为诊断、预防、治疗人体疾病或评估人体健 康提供信息为目的，对取自人体的各种标本进行生 物学、微生物学、免疫学、化学、血液免疫学、血 液学、生物物理学、细胞学、病理学或其他检验的 实验室。
第一章 临床实验室管理概论
第一章 临床实验室管理概论
小结
临床实验室的组建工作包括两个方面： • 硬件方面：主要有资金筹集、人员招聘、房屋设
计和布局、仪器设备和试剂的采购等 • 软件方面：主要有质量管理体系的全面建立、各
级人员的培训、实验室信息系统的建设、文化氛 围的培育以及与临床医护或客户的沟通等
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第一章 临床实验室管理概论
第一章 临床实验室管理概论
第一章 临床实验室管理概论
第一章 临床实验室管理概论
第一节 临床实验室的概念 第二节 临床实验室管理 第三节 临床实验室的组建
第一章 临床实验室管理概论
第一节 临床实验室的概念
一、临床实验室的定义 二、临床实验室的分类 三、临床实验室工作范围
第一章 临床实验室管理概论
第一章 临床实验室管理概论
一、临实验室的定义
• 临床实验室服务内容和对象的变化 早期服务对象：患者和临床医生。 服务内容：受理申请、标本采集运送和保存、 检验、报告的发出以及提供检验结果。
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第一章 临床实验室管理概论
三、我国临床实验室的管理现状
• 成立了与临床检验相关的组织和机构，负责和指 导实验室管理 卫生部临床检验中心和省市临床检验中心
一、临床实验室的定义
• 临床实验室(clinical laboratory): 是指以为诊断、预防、治疗人体疾病或评估人体健 康提供信息为目的，对取自人体的各种标本进行生 物学、微生物学、免疫学、化学、血液免疫学、血 液学、生物物理学、细胞学、病理学或其他检验的 实验室。
第一章 临床实验室管理概论
第一章 临床实验室管理概论
小结
临床实验室的组建工作包括两个方面： • 硬件方面：主要有资金筹集、人员招聘、房屋设
计和布局、仪器设备和试剂的采购等 • 软件方面：主要有质量管理体系的全面建立、各
级人员的培训、实验室信息系统的建设、文化氛 围的培育以及与临床医护或客户的沟通等
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第一章 临床实验室管理概论
第一章 临床实验室管理概论
第一章 临床实验室管理概论
第一章 临床实验室管理概论
第一节 临床实验室的概念 第二节 临床实验室管理 第三节 临床实验室的组建
第一章 临床实验室管理概论
第一节 临床实验室的概念
一、临床实验室的定义 二、临床实验室的分类 三、临床实验室工作范围
第一章 临床实验室管理概论
第一章 临床实验室管理概论
一、临实验室的定义
• 临床实验室服务内容和对象的变化 早期服务对象：患者和临床医生。 服务内容：受理申请、标本采集运送和保存、 检验、报告的发出以及提供检验结果。
第一章-酒店概论课件
• 锦江国际酒店管理有限公司 • 首旅建国酒店管理有限公司 • 粤海（国际）酒店管理集团有限公司 • 如家和美酒店管理（北京）有限公司 • 东方酒店管理有限公司 • 南京金陵酒店管理有限公司 • 浙江世贸饭店管理有限公司 • 海航酒店集团有限公司
PPT学习交流
25
第五节 现代酒店集团
• 一、酒店集团的产生及优势
PPT学习交流
14
• （三）根据酒店计价方式分类
• 1、欧式计价酒店
• （房租）
• 2、美式计价酒店
• （房租+ 一日的早、午、晚餐）
• 3、修正美式计价酒店
• （房租+ 早餐+ 一个正餐）
• 4、欧陆式计价酒店
• （房租+ 一份简单的欧陆式早餐）咖啡、面包、果汁
• 5、百慕大计价酒店
• （房租+ 一份美式早餐）
• 我国酒店业的发展经历了两种社会、三 个阶段。
• 第一种社会：古代客栈时期 • 第二种社会
• 1、近代酒店管理阶段（19世纪末到1949年 ）这一时期酒店的三种类型：
• 外国人在中国建立的酒店； • 中国的工商业者建立的酒店； • 中国旅行社在各城市建立的酒店和旅舍。
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4
• 2、行政事业单位管理阶段(解放后到1978年) 这一时期我国建设了一批高级酒店宾馆，主 要接待外国专家和友好人士。
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6
• （三）我国酒店管理的发展趋势
• 1、酒店企业将以建立“产权清晰、权责明确、政企分 开、管理科学”的现代企业制度为目标，企业运行机制 将进一步完善。酒店服务向定制化、个性化发展。
• 2、市场机制将得到加强。
• 3、管理手段将进一步向智能化、科学化、现代化方向 发展。
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第五节 现代酒店集团
• 一、酒店集团的产生及优势
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14
• （三）根据酒店计价方式分类
• 1、欧式计价酒店
• （房租）
• 2、美式计价酒店
• （房租+ 一日的早、午、晚餐）
• 3、修正美式计价酒店
• （房租+ 早餐+ 一个正餐）
• 4、欧陆式计价酒店
• （房租+ 一份简单的欧陆式早餐）咖啡、面包、果汁
• 5、百慕大计价酒店
• （房租+ 一份美式早餐）
• 我国酒店业的发展经历了两种社会、三 个阶段。
• 第一种社会：古代客栈时期 • 第二种社会
• 1、近代酒店管理阶段（19世纪末到1949年 ）这一时期酒店的三种类型：
• 外国人在中国建立的酒店； • 中国的工商业者建立的酒店； • 中国旅行社在各城市建立的酒店和旅舍。
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4
• 2、行政事业单位管理阶段(解放后到1978年) 这一时期我国建设了一批高级酒店宾馆，主 要接待外国专家和友好人士。
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6
• （三）我国酒店管理的发展趋势
• 1、酒店企业将以建立“产权清晰、权责明确、政企分 开、管理科学”的现代企业制度为目标，企业运行机制 将进一步完善。酒店服务向定制化、个性化发展。
• 2、市场机制将得到加强。
• 3、管理手段将进一步向智能化、科学化、现代化方向 发展。
第一章人力资本管理概论ppt课件
——亚当斯密《国富论》
技能与知识都是对 劳动生产率产生重 要影响的因素，所 形成的能力同工具、 机器一样是国民财 富的一部分。 ——约翰穆勒《政 治经济学原理》
❖资本的概念应用于人， 会不会贬低人格，或 者有损于人的尊严？
“……因为在战场 上……人们毫不犹豫地 为了保全一门炮而一次
牺牲一百多个青壮年。” 其理由是“……购置一 门炮要花费公众的金钱，
人力资本产权指市场交易过程中人力资本 所有权及其派生的使用权、支配权和收益 权等一系列权利的总称，是制约人们行使 这些权力的规则，本质上是人们社会经济 关系的反映。
❖ （2）人力资本的专业方向性
❖ 专用性人力资本（specific human capital）
员工的技能依赖于所在企业的 产品特性、市场状况、工艺流程以及企业 文化等，当员工离开原企业或专业岗位后 几乎没有价值。
❖ 异质性人力资本（idiosyneratic human capital ）
❖ 在特定的历史阶段中具有边际报酬递增的 生产力形态的人力资本。
❖ （3）时限性 ❖ （4）动态性 ❖ （5）资本性
资本的特性体现在生产性、稀缺性、流动性和 可投资性。生产性是人力资本最基本的性质。
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1108
最小值（万元） 0.33
0.53
1.2
百万以上公司 99、6.6% 114、7.2% 227、12.5%
净利润均值 5.31亿 6.33亿
11.3亿
问题思考
❖1.高管薪酬与公司利润的关系？ ❖2.高管与员工的薪酬比较，有
什么差别？ ❖3.什么原因导致这种差距的呢？
第一章 人力资本概论
第一节 人力资本理论 第二节人力资本概念 及其含义 第三节人力资本管理
技能与知识都是对 劳动生产率产生重 要影响的因素，所 形成的能力同工具、 机器一样是国民财 富的一部分。 ——约翰穆勒《政 治经济学原理》
❖资本的概念应用于人， 会不会贬低人格，或 者有损于人的尊严？
“……因为在战场 上……人们毫不犹豫地 为了保全一门炮而一次
牺牲一百多个青壮年。” 其理由是“……购置一 门炮要花费公众的金钱，
人力资本产权指市场交易过程中人力资本 所有权及其派生的使用权、支配权和收益 权等一系列权利的总称，是制约人们行使 这些权力的规则，本质上是人们社会经济 关系的反映。
❖ （2）人力资本的专业方向性
❖ 专用性人力资本（specific human capital）
员工的技能依赖于所在企业的 产品特性、市场状况、工艺流程以及企业 文化等，当员工离开原企业或专业岗位后 几乎没有价值。
❖ 异质性人力资本（idiosyneratic human capital ）
❖ 在特定的历史阶段中具有边际报酬递增的 生产力形态的人力资本。
❖ （3）时限性 ❖ （4）动态性 ❖ （5）资本性
资本的特性体现在生产性、稀缺性、流动性和 可投资性。生产性是人力资本最基本的性质。
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1108
最小值（万元） 0.33
0.53
1.2
百万以上公司 99、6.6% 114、7.2% 227、12.5%
净利润均值 5.31亿 6.33亿
11.3亿
问题思考
❖1.高管薪酬与公司利润的关系？ ❖2.高管与员工的薪酬比较，有
什么差别？ ❖3.什么原因导致这种差距的呢？
第一章 人力资本概论
第一节 人力资本理论 第二节人力资本概念 及其含义 第三节人力资本管理
第一章 网络舆情概论导言PPT课件
• 第1节 突发事件概述 • 第2节 突发事件的网络舆情 • 第3节 突发事件网络舆情与危机管理
• 第14章 网络舆情与社会形象
• 第1节 网络舆情与国家形象 • 第2节 网络舆情与机构形象 • 第3节 网络舆情与地区形象 • 第4节 网络舆情与个人形象
• 第15章 网络舆情与政府决策
• 第1节 网络舆情与公共政策 • 第2节 网络舆情与公众参与 • 第3节 网络舆情与社会和谐
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12
一、舆情概念辨析
（二）目前对“舆情”概念的几种解读 由于各种事件的刺激而产生的通过某一载体传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为 倾向的集合。 舆情是作为主体的民众以媒介为载体反映现实社会这一客体的动态过程，是个人以及公众关于公共 事务的情绪、意愿、态度和意见的总和。
近年来学术界、行业实践者对于“舆情”研究的基本内涵都包括了公众的情绪。另外，对于舆情的 主体是公（民）众这一点大家基本认同，而对于舆情的客体，大家的表述各不相同，很多定义的内 涵和外延都不够明确。上述对舆情概念的差异恰恰就是诞生在对其内涵及外延的提炼及进一步解释 的过程之中。
.
15
一、舆情概念辨析
（四）舆情的主客体关系 在客观世界里，作为客体的社会意识表达作为主体的社会存在，一切作为客体的社会意识都是作为 主体的现实社会存在的片段。社会存在是指构成人类社会的一切存在，包括人、社会组织、社会活 动、各种财产、知识等。社会意识是社会生活的精神方面，是社会存在的总体反映。 从内涵上看，社会意识是人们社会生活的过程和条件在观念上的反映，因此，其归根到底是社会物 质生活过程及其条件在观念上的反映，主要是对物质资料生产方式的反映。 从外延上看，社会意识是总括人的一切意识要素和观念形态以及人类社会中全部精神现象及其过程 的哲学范畴。
• 第14章 网络舆情与社会形象
• 第1节 网络舆情与国家形象 • 第2节 网络舆情与机构形象 • 第3节 网络舆情与地区形象 • 第4节 网络舆情与个人形象
• 第15章 网络舆情与政府决策
• 第1节 网络舆情与公共政策 • 第2节 网络舆情与公众参与 • 第3节 网络舆情与社会和谐
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一、舆情概念辨析
（二）目前对“舆情”概念的几种解读 由于各种事件的刺激而产生的通过某一载体传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为 倾向的集合。 舆情是作为主体的民众以媒介为载体反映现实社会这一客体的动态过程，是个人以及公众关于公共 事务的情绪、意愿、态度和意见的总和。
近年来学术界、行业实践者对于“舆情”研究的基本内涵都包括了公众的情绪。另外，对于舆情的 主体是公（民）众这一点大家基本认同，而对于舆情的客体，大家的表述各不相同，很多定义的内 涵和外延都不够明确。上述对舆情概念的差异恰恰就是诞生在对其内涵及外延的提炼及进一步解释 的过程之中。
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一、舆情概念辨析
（四）舆情的主客体关系 在客观世界里，作为客体的社会意识表达作为主体的社会存在，一切作为客体的社会意识都是作为 主体的现实社会存在的片段。社会存在是指构成人类社会的一切存在，包括人、社会组织、社会活 动、各种财产、知识等。社会意识是社会生活的精神方面，是社会存在的总体反映。 从内涵上看，社会意识是人们社会生活的过程和条件在观念上的反映，因此，其归根到底是社会物 质生活过程及其条件在观念上的反映，主要是对物质资料生产方式的反映。 从外延上看，社会意识是总括人的一切意识要素和观念形态以及人类社会中全部精神现象及其过程 的哲学范畴。
最新1.第1章概论课件ppt
治疗目的 • 把治疗与功能活动特别是ADL结合起来 • 在治疗环境中学习动作 • 在实际环境中 ✓ 使用已经掌握的动作 ✓ 进一步发展技巧性动作
《物理治疗学》第三版
神经发育疗法共同点
• 治疗顺序 – 按照头—尾，近端—远端的顺序治疗
• 治疗中强调 – 先作等长练习，后作等张练习 – 先练习离心性控制，再练习向心性控制 – 先掌握对称性的运动模式，后掌握不对称 性的运动模式
徒手运动 器械运动
《物理治疗学》第三版
关节活动技术
《物理治疗学》第三版
关节活动技术 主动运动
• 定义 – 肌肉收缩所产生的运动
• 方法 – 随意运动 – 抗阻力运动
《物理治疗学》第三版
关节活动技术 主动助力运动
• 定义 – 部分需要肌肉收缩，部分需要借助外力完成 的运动
《物理治疗学》第三版
《物理治疗学》第三版
机械装置被动牵伸
• 利用小强度的外部力量，较长时间作用于 缩短组织
• 通过重量牵引、滑轮系统或系列夹板
《物理治疗学》第三版
牵伸方法
自我牵伸 • 自己完成的一种肌肉伸展性训练，可以利用 自身重量。
主动抑制 • 牵伸前，患者有意识地放松该肌肉，抑制肌 肉收缩。 • 主要用于肌肉的神经支配完整，患者能自主 控制的情况；对神经肌肉障碍引起的肌无力， 痉挛或瘫痪，作用不大。
《物理治疗学》第三版
牵引与牵伸的区别
• 牵引 – 具有牵拉软组织的作用 – 主要作用于关节，增大关节的间隙
《物理治疗学》第三版
牵伸方法
• 手法牵伸 • 机械装置被动牵伸 • 自我牵伸 • 主动抑制
《物理治疗学》第三版
《物理治疗学》第三版
牵伸方法
手法牵伸
《物理治疗学》第三版
神经发育疗法共同点
• 治疗顺序 – 按照头—尾，近端—远端的顺序治疗
• 治疗中强调 – 先作等长练习，后作等张练习 – 先练习离心性控制，再练习向心性控制 – 先掌握对称性的运动模式，后掌握不对称 性的运动模式
徒手运动 器械运动
《物理治疗学》第三版
关节活动技术
《物理治疗学》第三版
关节活动技术 主动运动
• 定义 – 肌肉收缩所产生的运动
• 方法 – 随意运动 – 抗阻力运动
《物理治疗学》第三版
关节活动技术 主动助力运动
• 定义 – 部分需要肌肉收缩，部分需要借助外力完成 的运动
《物理治疗学》第三版
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机械装置被动牵伸
• 利用小强度的外部力量，较长时间作用于 缩短组织
• 通过重量牵引、滑轮系统或系列夹板
《物理治疗学》第三版
牵伸方法
自我牵伸 • 自己完成的一种肌肉伸展性训练，可以利用 自身重量。
主动抑制 • 牵伸前，患者有意识地放松该肌肉，抑制肌 肉收缩。 • 主要用于肌肉的神经支配完整，患者能自主 控制的情况；对神经肌肉障碍引起的肌无力， 痉挛或瘫痪，作用不大。
《物理治疗学》第三版
牵引与牵伸的区别
• 牵引 – 具有牵拉软组织的作用 – 主要作用于关节，增大关节的间隙
《物理治疗学》第三版
牵伸方法
• 手法牵伸 • 机械装置被动牵伸 • 自我牵伸 • 主动抑制
《物理治疗学》第三版
《物理治疗学》第三版
牵伸方法
手法牵伸
第一章安全工程技术概论PPT课件
：
R＝ｆ(F，C) 式中R——危险度；F——发生事故的可能性； C——发生事故的严重性。
中国地质大学远程教学
11
二、危险与危险源
危险源：是指可能造成人员伤害、疾病、财产损失、作 业环境破坏或其他损失的根源或状态，指具有可能意外释放 的能量或危险有害物质的生产装置、设施或场所。
中国地质大学远程教学
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（1）安全科学技术的基础理论。
（2）安全科学技术应用理论，如安全系统工程、安全人 几工程、安全心理学、安全法学等。
（3）安全专业技术，包括安全工程、防火防爆工程、电 气安全车、交通安全工程、安全管理工程等。
中国地质大学远程教学
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三、安全、安全科学技术
安全技术的概念：为了预防或消除对工人健康的有害影 响、避免各类事故的发生、改善劳动条件而采取各种技术措 施和组织措施，这些措施的综合，就叫做安全技术。
22
四、安全科学技术基础理论
2、安全人机工程
是研究如何使机器设备、环境适应人的生理和心理特点， 从而使人操作简便、准确以及使工作环境舒适安全，最终提 高工作效率和工作质量的一门学科。 “机”是广义的，泛指作业中的客体，如机器、设备、仪 器及仪表、场地、工具、车辆、被服等； 研究对象是人、机、环境的相互关系； 研究目的是如何达到安全、健康、舒适和工作效率的最 优化。中 枢 神 经源自系统。狭义仅指人与机器组成的
共存体系。
中国地质大学远程教学
24
四、安全科学技术基础理论
2、安全人机工程
主要任务：是对人—机 —环境综合体进行系统 的分析和研究，用人类 创造的科学技术为这一 综合体建立合理且又可 行的实用方案，使人获 得舒适、安全、健康的 环境条件，力图提高人 本身的能力，从而达到提高工效的目的。
第一章谈判概论PPT课件
• “教授，”一个学生抢先一步问，“在学习法典时可 以吸烟吗？”
• 教授非常气愤地说道：“不可以!”
• 另一个学生走近教授，说道：“当人们在抽烟的时候 可以学习法典吗？”
• “当然可以!”教授兴奋地说。
• 一样的事情，但是谈判者由于语言使用的艺术而达到 不同的效果。
谈判的概念
LOGO
• 美国著名谈判专家尼伦伯格认为： “谈判是人们为了改变相互关系而交流意
LOGO
• 首先，谈判艺术性表现在要求谈判人员具有较
高的素质，包括掌握各种知识，有较高的修养 ，善于与人相处，能灵活地处理各种问题。 • 在清朝与台湾的谈判中选派 “万花筒” • 在现代社会中，组建一个团队 • 例子：龙永图选秘书
可编辑 2020/1/10
3.谈判是一门艺术（续）
GO
• 其次，谈判也是沟通的艺术
” • 于是世界银行行长欣然同意。 • 基辛格功德无量，促成了这桩美满的婚姻，让农夫的穷儿子摇身
一变，成了金融寡头的乘龙快婿。
为何要谈判
LOGO
• 通过谈判得到的每一分钱是净利润。 • 每个人的时间价值是不一样的。 • 房地产中介商 上课：5000美元*1000=500万美元 • 房地产中介商 工作：年薪是40000万美元，月薪3000多万 • 假如是 你：月薪2000元，每个月工作20天，那么你一小时的时
见，为了取得一致而相互磋商的一种行为 。” • 我国学者则认为： 谈判是“当事人为满足各自需要和维持各 自利益而进行的协商过程。”
LOGO
2020/1/10
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谈判的含义包括以下内容LOGO
• 第一，谈判是建立在人们需要的基础上。 • 尼伦伯格指出；当人们想交换意见、改变关系或寻求
• 教授非常气愤地说道：“不可以!”
• 另一个学生走近教授，说道：“当人们在抽烟的时候 可以学习法典吗？”
• “当然可以!”教授兴奋地说。
• 一样的事情，但是谈判者由于语言使用的艺术而达到 不同的效果。
谈判的概念
LOGO
• 美国著名谈判专家尼伦伯格认为： “谈判是人们为了改变相互关系而交流意
LOGO
• 首先，谈判艺术性表现在要求谈判人员具有较
高的素质，包括掌握各种知识，有较高的修养 ，善于与人相处，能灵活地处理各种问题。 • 在清朝与台湾的谈判中选派 “万花筒” • 在现代社会中，组建一个团队 • 例子：龙永图选秘书
可编辑 2020/1/10
3.谈判是一门艺术（续）
GO
• 其次，谈判也是沟通的艺术
” • 于是世界银行行长欣然同意。 • 基辛格功德无量，促成了这桩美满的婚姻，让农夫的穷儿子摇身
一变，成了金融寡头的乘龙快婿。
为何要谈判
LOGO
• 通过谈判得到的每一分钱是净利润。 • 每个人的时间价值是不一样的。 • 房地产中介商 上课：5000美元*1000=500万美元 • 房地产中介商 工作：年薪是40000万美元，月薪3000多万 • 假如是 你：月薪2000元，每个月工作20天，那么你一小时的时
见，为了取得一致而相互磋商的一种行为 。” • 我国学者则认为： 谈判是“当事人为满足各自需要和维持各 自利益而进行的协商过程。”
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2020/1/10
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谈判的含义包括以下内容LOGO
• 第一，谈判是建立在人们需要的基础上。 • 尼伦伯格指出；当人们想交换意见、改变关系或寻求
第一章-酒店概论课件
• 是一段住宿经历。由物质产品、感觉上的享 受、心理上的感受三部分构成的组合产品。
• 酒店产品从酒店角度讲：
• 酒店产品是酒店有形设施和无形设施的综合。 它包括酒店的位置、酒店的设施、酒店的服 务、酒店的气氛、饭的店形象。
PPT学习交流
11
• （二）特点：
• 1、服务的无形性 intangibility • 2、生产与消费同步（不可分割性）
• （四）现代新型酒店时期
• 现代新型酒店时期指20世纪50年代以后的时期。随旅游活动 的发展，使酒店业已成为国际性的经营项目和许多国家的重 要经济成分。
• 这一时期酒店业的特点是：
• 接待对象更加大众化。 • 多功能化。 • 多样化。 • 联营化。
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3
• 二、中国酒店业的兴起与发展
• （一）我国酒店业的兴起与发展
• 我国酒店业的发展经历了两种社会、三 个阶段。
• 第一种社会：古代客栈时期 • 第二种社会
• 1、近代酒店管理阶段（19世纪末到1949年 ）这一时期酒店的三种类型：
• 外国人在中国建立的酒店； • 中国的工商业者建立的酒店； • 中国旅行社在各城市建立的酒店和旅舍。
PPT学习交流
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• 2、行政事业单位管理阶段(解放后到1978年) 这一时期我国建设了一批高级酒店宾馆，主 要接待外国专家和友好人士。
inseperability • 3、价值不能储存 （易逝性）
fugitiveness • 3、受人的因素影响很大，具有不可捉摸性（易变性）
mutability • 4、具有综合性和季节性 comprehensiveness • 5、以体验为主 experience
PPTቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ习交流
• 酒店产品从酒店角度讲：
• 酒店产品是酒店有形设施和无形设施的综合。 它包括酒店的位置、酒店的设施、酒店的服 务、酒店的气氛、饭的店形象。
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• （二）特点：
• 1、服务的无形性 intangibility • 2、生产与消费同步（不可分割性）
• （四）现代新型酒店时期
• 现代新型酒店时期指20世纪50年代以后的时期。随旅游活动 的发展，使酒店业已成为国际性的经营项目和许多国家的重 要经济成分。
• 这一时期酒店业的特点是：
• 接待对象更加大众化。 • 多功能化。 • 多样化。 • 联营化。
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3
• 二、中国酒店业的兴起与发展
• （一）我国酒店业的兴起与发展
• 我国酒店业的发展经历了两种社会、三 个阶段。
• 第一种社会：古代客栈时期 • 第二种社会
• 1、近代酒店管理阶段（19世纪末到1949年 ）这一时期酒店的三种类型：
• 外国人在中国建立的酒店； • 中国的工商业者建立的酒店； • 中国旅行社在各城市建立的酒店和旅舍。
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4
• 2、行政事业单位管理阶段(解放后到1978年) 这一时期我国建设了一批高级酒店宾馆，主 要接待外国专家和友好人士。
inseperability • 3、价值不能储存 （易逝性）
fugitiveness • 3、受人的因素影响很大，具有不可捉摸性（易变性）
mutability • 4、具有综合性和季节性 comprehensiveness • 5、以体验为主 experience
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第一章-推销概论ppt课件(全)
第一章 推销概论
认识推销 推销理论 推销模式
第一节 认识推销
一、推销的概念 二、与推销相关的概念 三、推销基本形式
一、推销的概念
（一）
各种推销概念
（二）
推销三要素
（一）各种推销概念
海因兹·姆·戈德 曼
推销就是要使客 户深信,他购买你 的产品是会得到
某些好处。
原一平
推销就是热情、就 是战斗﹑就是勤奋 地工作﹑就是忍耐 ﹑就是执着的追求 ﹑就是时间的魔鬼、
行为合理
相 信
自 己 企 业
能力出色
前景光明
2、相信所卖的产品
符合需求
相 信
自 己 产 品
价格公道
销路不愁
现代产品的3个层次
延伸层 形式层
核心层
我们肯定有一个地方 与众不同！
我们肯定有一个地方 胜出对手！
附加层
华为的产品也许不是最好的，但那又怎么样？ 什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力。
产品。
柜台推销
是指企业在适当地点设置固定 门市，由营业员接待进入门市
的客户，推销产品。
会议推销
是指利用各种会议向与会人员 宣传和介绍产品，开支推销活
动。
it's show time
第二节 推销理论
推销三角理论
推销方格理论
一、推销三角理论--GEM理论
许多奇迹我们相信才会 存在！
1、相信自己的企业
•强调货品 如何配合顾 客独特需要 •强调货品 的畅销程度
•
•鼓励尝试 •货品展示 •主动询问 顾客要几件
（二）爱得玛模式
1
2
3
A --attent
ion
I---intere sting
认识推销 推销理论 推销模式
第一节 认识推销
一、推销的概念 二、与推销相关的概念 三、推销基本形式
一、推销的概念
（一）
各种推销概念
（二）
推销三要素
（一）各种推销概念
海因兹·姆·戈德 曼
推销就是要使客 户深信,他购买你 的产品是会得到
某些好处。
原一平
推销就是热情、就 是战斗﹑就是勤奋 地工作﹑就是忍耐 ﹑就是执着的追求 ﹑就是时间的魔鬼、
行为合理
相 信
自 己 企 业
能力出色
前景光明
2、相信所卖的产品
符合需求
相 信
自 己 产 品
价格公道
销路不愁
现代产品的3个层次
延伸层 形式层
核心层
我们肯定有一个地方 与众不同！
我们肯定有一个地方 胜出对手！
附加层
华为的产品也许不是最好的，但那又怎么样？ 什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力。
产品。
柜台推销
是指企业在适当地点设置固定 门市，由营业员接待进入门市
的客户，推销产品。
会议推销
是指利用各种会议向与会人员 宣传和介绍产品，开支推销活
动。
it's show time
第二节 推销理论
推销三角理论
推销方格理论
一、推销三角理论--GEM理论
许多奇迹我们相信才会 存在！
1、相信自己的企业
•强调货品 如何配合顾 客独特需要 •强调货品 的畅销程度
•
•鼓励尝试 •货品展示 •主动询问 顾客要几件
（二）爱得玛模式
1
2
3
A --attent
ion
I---intere sting