e535邮政业务(营销)员高级试卷正文
答案b533邮政业务营销员高级试卷(附答案)
试卷编号：b533 职业技能鉴定国家题库邮政业务（营销）员高级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 二 三 四 五 六 总 分 得 分得 分 评分人一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 材料即___素材___，是指用来表现或说明文章观点的事实和依据，是一切写作活动的前提和基础。
2. 国际邮件封面上的收件人姓名、地址应用法文、___英文__________或寄达国通晓文字书写。
3. 全球优先函件使用带有此项业务标识的专用信封，内装____印刷品___________时应由寄件人在信封左下方此项业务标识下加贴填妥的CN22验关签条一枚。
4. 邮政企业内部环境主要有生产要素、____技术因素________、管理因素几方面构成。
5. 营销员的素质就是营销员胜任营销工作的综合能力，它包括______思想素质____、心理素质、业务素质和身体素质。
6. 邮政通信重点业务，就是指邮政企业在面向市场、面向社会经营方面，投入适当、___收益大__________、见效快的业务，或是在企业的整个经营过程中起着举足轻重作用的业务。
7. 推销中，达成交易的基本要素：顾客必须具备内在的购买需求，顾客必须信赖营销员，顾客具有一定的__购买能力__________，营销员要利用良好的时机，推销一方有适当的产品与服务。
8. 邮政市场信息是企业经营的前提，是邮政市场预测的基础，是邮政企业__内外协调__________的依据。
9. 国内非保价邮件应按实际损失赔偿，但最高金额不超过所付邮费的_______3________倍。
10. 邮政市场竞争是以产品开发和市场开拓为基础的，广泛地表现在__质量____________、品种、价格、服务和信誉。
b535邮政业务(营销)员高级试卷正文含答案[修改版]
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第一篇：b535邮政业务(营销)员高级试卷正文含答案试卷编号：b535 职业技能鉴定国家题库邮政业务（营销）员高级理论知识试卷线注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
此3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
过超准一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)不 1. 所谓商业广告，是以________________的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品或劳务信息，以促进销售或有偿服务的经济应用文。
2. 邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，并将受到题________________部门行政处罚。
3. 产品或服务使用者对企业、产品或服务的口头正面宣传，对________________产生的效果几乎没有任何答一种广告能够比它更有效。
4. 市场竞争中信誉取胜策略可以采取的措施有________________、以新树誉、以奇树誉、以廉树誉、以服务树誉。
生5. 在邮政广告内容的审核时，涉及药品、化妆品、保健品、医疗、医疗器械、食品、烟、酒、农药的广告，要有省级________________出具的广告证明审批表和批准文号。
考6. 举行________________边洽谈时，应使用长条桌或者椭圆形的桌子，7. 居民消费市场的细分标准有：地理细分标准、________________细分标准、心理细分标准。
8. 国际邮件分为函件、包裹和________________三类。
9.人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及________________发展试卷编码：11JL61990000-90000010530001第1 页共 5 页趋势相关关系的三大支柱。
10. 邮政营销员的职能是________________；拜访客户、开拓市场；洽谈业务、推销产品；追踪客户、售后服务；宣传企业、树立形象。
b535邮政业务(营销)员高级试卷正文
试卷编号：b535 职业技能鉴定国家题库 邮政业务（营销）员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 所谓商业广告，是以________________的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品或劳务信息，以促进销售或有偿服务的经济应用文。
2. 邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，并将受到________________部门行政处罚。
3. 产品或服务使用者对企业、产品或服务的口头正面宣传，对________________产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效。
4. 市场竞争中信誉取胜策略可以采取的措施有________________、以新树誉、以奇树誉、以廉树誉、以服务树誉。
5. 在邮政广告内容的审核时，涉及药品、化妆品、保健品、医疗、医疗器械、食品、烟、酒、农药的广告，要有省级________________出具的广告证明审批表和批准文号。
6. 举行________________边洽谈时，应使用长条桌或者椭圆形的桌子， 7. 居民消费市场的细分标准有：地理细分标准、________________细分标准、心理细分标准。
8. 国际邮件分为函件、包裹和________________三类。
考生答题 不 准超 过 此 线9. 人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及________________发展趋势相关关系的三大支柱。
10. 邮政营销员的职能是________________；拜访客户、开拓市场；洽谈业务、推销产品；追踪客户、售后服务；宣传企业、树立形象。
邮政业务营销员200道试题库及答案电子版
邮政业务营销员200道试题库及答案电子版初级100道：（中级100道附后）一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：资料收集法和实地收集法。
2.观点和材料仅是文章内容方面的构成因素，要写成文章，内容还要通过一定的形式来表现，这就是结构。
3.产品泛指商品和劳务。
4.所谓“经商信为本。
”、“诚招天下客。
”等，都是强调说了就算数,要讲诚信经营。
5.包裹直投，上门收寄等邮政服务，是为了满足广大客户用邮的便捷心理需要6.市场细分就是根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有相同需求特征的子市场，称为市场细分。
7.广告就是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品信息或劳务信息，以促进销售或有偿服务，最终目的是获取利润。
8.消费者在各个方面存在不同程度的差异，他们使用邮政产品表现为需求的多样性。
如文化程度高，对邮政产品需求大。
9.邮政产品促销就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过双向沟通,引起用户的购买行为，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。
10.客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的重要内容。
11.约见客户前的充分的准备可以帮助营销员增强自信心，有利于应付不利局面时，避免大的失误。
12采购是人们取得产品的四种方式之一,存在市场营销.13.调查表或问卷的设计程序:明确调查的目的、确定调查的方式、采用调查表的类型、制定调查的整体安排、采用不同措辞和语言。
14.大市场营销观念的营销目标是满足、创造或改变需要而取得利润。
15.山东省的简称是鲁。
16.经济合同写作的基本要求：合同条款要完备、具体，语言表述要准确、严密，行文要符合规范。
17.经营者从事不正当竞争行为的法律责任有刑事责任、行政责任、民事责任。
18.邮政合同，是指明确邮政与用户之间相互权利义务的协议，是有关邮政企业提供服务的各种合同的总称，包括邮件寄递等合同19.合同有时也称契约、协议书。
b535邮政业务(营销)员高级试卷正文含答案
试卷编号：b535 职业技能鉴定国家题库邮政业务（营销）员高级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 所谓商业广告，是以________________的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品或劳务信息，以促进销售或有偿服务的经济应用文。
2. 邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，并将受到________________部门行政处罚。
3. 产品或服务使用者对企业、产品或服务的口头正面宣传，对________________产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效。
4. 市场竞争中信誉取胜策略可以采取的措施有________________、以新树誉、以奇树誉、以廉树誉、以服务树誉。
5. 在邮政广告内容的审核时，涉及药品、化妆品、保健品、医疗、医疗器械、食品、烟、酒、农药的广告，要有省级________________出具的广告证明审批表和批准文号。
6. 举行________________边洽谈时，应使用长条桌或者椭圆形的桌子，7. 居民消费市场的细分标准有：地理细分标准、________________细分标准、心理细分标准。
8. 国际邮件分为函件、包裹和________________三类。
9. 人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及________________发展趋势相关关系的三大支柱。
10. 邮政营销员的职能是________________；拜访客户、开拓市场；洽谈业务、推销产品；追踪客户、售后服务；宣传企业、树立形象。
11. 邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的________________。
邮政速递高级试题
邮政速递高级试题邮政业务营销员理论知识试卷（三级）回显答卷试卷 2一、填空题1 . 搜索引擎和文本连接是属于广告媒体中的________________广告。
(1分)2 . 居民消费市场细分标准有________________、人口状况和地理环境。
(1分)3 . 按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和________________。
(1分)4 . 就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括________________、公共来源、个人来源和经验来源。
(1分)5 . 拒礼的礼节包括婉言相告、________________和事后退还三方面。
(1分)6 . 邮路按带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和________________。
(1分)7 . 墙体和楼宇广告属于广告媒体中的________________广告。
(1分)8 . 姓氏“宰父”的拼音为_________________。
(1分)9 . 客户自认为购买邮政业务的最好时机还未成熟而提出的异议称为________________异议。
(1分)10 . 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
(1分)11 . 《邮政法》规定：国务院规定范围内的________________寄递业务，由邮政企业专营。
(1分)12 . 安全保密事项规定，发现隐匿、毁弃或________________他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告上级主管人员。
(1分)13 . 邮政通信业务词汇“direct mail”译成中文是________________。
(1分)14 . 计算机的________________是指构成计算机的物理设备。
(1分)15 . 但是法又称________________，是指当客户产生异议时，营销员先附和异议，然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。
邮政投递员高级试卷正文及参考答案（6）
邮政投递员高级试卷正文及参考答案（6）试卷编号：f132 职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
2. 除国家法律法规规定________________的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。
3. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、 ________________有无经办人员盖章。
4. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“________________交接清单”一式二联。
5. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
6. 邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和________________网。
7. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。
8. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
考生答题不准超过此线9. 城市邮政局采用________________制式组织的投递支局，其投递分拣的组织形式分为分散分拣制和集中分拣制。
10. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
11. 用户交寄邮件应当符合国务院有关主管部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式，并正确书写________________。
邮政投递员高级试卷正文
邮政投递员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120 分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题（第1题～第20题,每题1分，满分20分。
）1. _ 投递邮件_清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
2. 平常邮件的细排操作一般分为分堆、细排、_____ 复核___ 三个步骤。
3. 计算机网络的主要功能是实现数据通信、_______ 资源共享___、分布式处理。
4. 投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、 ________ 不耐烦催促__用户的话不讲。
5. 邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、_______ 省邮政网___ 和邮区邮政网。
6. 合同是平等主体的自然人、 ____ 法人___ 、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
7. 安徽省区的大区代码是 ___ 23、24 ___ 。
8. 万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构，英文简称 ________________ UPU_ __。
9. 如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，批条按_____ 班次 _____ 逐个在其上继续粘贴。
10. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的__ 重量_________ ，再缮发验单。
11. 对投递业务档案进行整理，应顺号分类装订当班进口的各种给据邮件清单，检查是否与上一班发来的号码衔接， _______ 页数___是否齐全，无误后存档。
12. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________ 固定格式____ 的验单。
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试卷编号：e535 职业技能鉴定国家题库 邮政业务（营销）员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
题,每题1分，满分20分。
) 1. ________________是通过细分市场标准将市场分为几个需求和欲望大体相同的客户群为标志的“子市场”的过程。
2. 邮政市场预测方法中的定量预测方法包括________________和因果分析法。
3. 按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和________________。
4. ________________是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。
5. 邮政市场调查按选择对象的方法划分，可以分为________________和抽样调查。
6. 邮政市场预测就是邮政企业在市场调查和________________的基础上，预先对邮政市场未来的发展变化趋势及需求作出描述和量的估计。
7. 复姓“轩辕”的拼音注释为_________________。
8. 中心开花寻找法又称为________________或中心辐射法。
9. 国际邮件收寄后，发现毒品应移交________________处理。
10. 邮路按带运邮件种类划分为快速邮路、________________和物流专线。
11. 函件业务是中国邮政最重要的________________业务。
12. 马斯洛需要层次理论按重要程度排序依次是生理需要、安全需要、社会需要、_______________和自我实现需要。
13. 文化环境是指企业所处的社会结构、________________、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统等因素的形成和变动。
14. ________________是指一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
15. 拒礼的礼节包括婉言相告、直言缘由和________________三方面。
16. 着装的________________原则是世界通行的着装打扮的最基本原则。
17. 发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担________________责任。
18. 价格异议是指客户认为价格过高过低或________________而提出的反对意见。
19. ________________环境指在特定社会中影响和限制各个组织和个人的法律、政府机构。
20. 消费者购买后，营销员应重点关注消费者购后满意、________________、购后产品的使用和处理。
60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。
)考 生答 题不准 超 过此 线21. 计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同，且具有独立功能的计算机通过通信设备和电路互相连接起来，以实现（）和信息共享的一种计算机系统。
A、信息传输B、服务连接C、资源重组D、信息发布22. 以下选项中关于心理细分标准的表述正确的是（）。
A、对于不了解某种邮政产品的客户，做广告时要内容简要，形式活泼，以引起他们的注意B、对于潜在使用者，企业不用重视他们，只需重视已经使用过本企业产品的消费者C、对于已经了解邮政业务的客户，广告中要重在介绍本企业的产品，使其了解D、一般而言，实力较小的企业会集中力量吸引潜在用户23. 以下不属于服务基本特点的是（）。
A、无形性B、不可分离性C、不变性D、时间性24. 以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述错误的是（）。
A、“magazine”“印刷品”B、“New Year card”“新年贺卡”C、“literature for the blind”“盲人读物”D、“envelope”“信封”25. 客户为了增进与其合作伙伴关系，会通过节日等特殊日子使用邮政相关业务，这说明其具有（）。
A、习惯消费心理B、安全消费心理C、馈赠消费心理D、美感消费心理26. 以下关于手与指甲清洁的表述错误的是（）。
A、女土涂指甲油是允许的B、指甲油的色彩可以根据自己的喜好确定C、手应当勤于洗涤，保持清洁D、指甲不应留长，要定期修剪27. 观察法不能了解的问题是（）。
A、观察竞争对手服务质量B、前台营业人员服务态度的好坏C、客户对本企业或竞争对手的评价D、客户心理和影响市场变化的内在因素28. 广告语言要新鲜活泼、优美动人，给人以强烈的艺术感染力，这符合广告写作的（）要求。
A、构思新颖B、切合消费者心理C、语言简明D、语言生动29. 下列选项中关于网络广告特点表述错误的是（）。
A、受硬件环境限制B、针对性强C、表现手法多样D、信息量少30. 下列选项中不属于邮政营销员应具备的三种基本能力的是（）。
A、分析能力B、沟通能力C、创新能力D、应变能力31. 法院专递业务属于EMS的（）业务。
A、次晨达B、同城快递C、次日递D、承诺服务32. 以下关于现场作业计划的表述错误的是（）。
A、是营销员就客户沟通拜访过程中的一些具体环节提出的指导性的设想B、是营销员就销售过程中如何随机应变的谋划C、是准备工作的关键一环，直接关系到沟通拜访的成败D、是营销员就拜访过程中可能出现的问题提出的解决方法33. 以下邮政服务不能满足消费者方便消费心理的是（）。
A、邮政特快专递提供上门服务B、邮政鲜花礼仪、贺卡很方便的为朋友送去祝福C、邮政提供便利的短信查询邮件信息服务D、邮政普通包裹资费较低34. 以下关于问候用语的表述错误的是（）。
A、问候应当是相互的B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C、在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D、如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序35. 以下不属于4R营销理论基本要素的是（）。
A、关联B、反映C、关系D、成本36. 以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）。
A、营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息B、营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息C、营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料D、通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径37. 以下关于实验法的表述错误的是（）。
A、把调查对象置于一定条件下，进行小规模的实验B、对实验结果进行分析、研究，了解发展趋势，以确定是否值得推广C、主要用于集团客户的调查或者是作为观察法的补充D、实验需要的时间长，取得资料的速度慢，费用较高38. 以下关于熟人介绍法的表述错误的是（）。
A、是一种比较有效地寻找客户的方法B、能够较好的赢得潜在客户的信任，缩短销售时间C、利用熟人寻找可能使用邮政业务的潜在客户D、每个人的熟人有限，在一定程度上影响了营销员市场开发的效果39. “stamped envelope”译成中文是（）。
A、普通邮票B、邮品C、集邮册D、邮资信封40. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有的权利不包括（）。
A、安全权B、诉讼权C、自主选择权D、公平交易权41. 以下选项中，不属于卡哈拉成员国的是（）。
A、美国B、韩国C、俄罗斯D、西班牙42. 下列姓氏读音错误的是（）。
A、汶wènB、妫wuīC、罕hǎnD、苌cháng43. 以下选项中，可以按国内印刷品交寄的是（）。
A、书面通信B、身份证C、期刊D、票据44. 下列选项中关于广播广告特点表述正确的是（）。
A、容易保存B、可选择适当的地区和对象C、展露时间长D、成本高45. 以下关于Power Point幻灯片放映下一张的操作错误的是（）。
A、单击右键，弹出控制放映菜单，点击“下一张”命令B、单击左键，直接进入下一张C、按【Enter】键直接进入下一张D、按【Esc】键直接进入下一张46. 下列不属于构成邮路基本要素的是（）。
A、运邮工具B、信报箱群C、班期D、运邮工具行驶的线路47. 下列选项中有关产品整体概念的意义表述错误的是（）。
A、有利于邮政企业不断改进产品B、有利于企业有效地应对竞争C、导致营销员关注有形产品，忽视服务D、有利于营销员营销技能的提高48. 照相机的核心产品是（）。
A、价格B、品牌C、留念D、颜色49. （）是指消费者为了记下特定的气氛、记录特定的情景、留下回忆资料等出现的消费动机。
A、馈赠消费心理B、安全消费心理C、习惯消费心理D、留念消费心理50. 以下关于爱好接近法的表述正确的是（）。
A、能够提高客户开发的效率B、客户和营销员之间能够建立一种比较稳固的关系C、运用爱好接近法接近客户需要的时间一般较短D、该方法对营销员素质要求不高，人人都可以使用51. 下列选项中关于广告表述错误的是（）。
A、广告是以劝诱的方式宣传产品B、广告的作用有传递信息，沟通联系C、广告的最终目的是宣传企业形象D、广告是一种有偿使用的媒体传播方式52. 下列关于安全保密事项表述错误的是（）。
A、申请邮件改寄，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看B、各类邮件应当按时间封发C、信箱（筒）应由开取人员随时负责检查D、发现信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员53. （）是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件转押运任务的邮政生产单位。
A、投递局B、派押局C、邮政局D、邮区中心局54. 下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法错误的是（）。
A、邮政企业违法提供用户用邮信息，尚不构成犯罪的，没收违法所得，并处五万元以上十五万元以下的罚款B、任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件、快件C、除法律另有规定外，任何组织或者个人不得检查、扣留邮件、汇款D、因国家安全需要，对有关邮件进行检查时，邮政企业和有关单位应当配合，并对有关情况予以保密55. 以下选项中，可以在国内邮件中寄递的物品是（）。
A、盐酸B、人民币C、炭疽D、经药制的兽骨56. 客户开放前，营销员不需要准备的销售工具的是（）。
A、支撑业务的设计人员、策划人员B、做记录用的笔记本，圆珠笔或签字笔等C、介绍自己身份的工作证、名片等D、签约用的空白格式合同、订货单等57. FABE模式中的E代表的是（）。
A、利益B、特性C、优势D、证据58. 以下关于Power Point动画设置操作描述错误的是（）。
A、执行“幻灯片放映\动画方案”，可将所需动画方案应用于幻灯片中B、执行“幻灯片放映\自定义动画”，可对选定的文本或对象设置动画C、设置的动画可以进行删除D、结束幻灯片放映后动画将自动删除59. 西藏的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码是（）。