供应商的监督考核管理办法及流程

1.0目的

为了对供应商进行有效的监督管理并确保物资供应的正常、稳定，以满足本公司的生产经营需要，制订此作业流程。

2.0适用范围

适用于供应部所管理的有正常业务往来的供方

3.0 职责

3.1 质管部：负责对供应商的供货质量进行检验、质量问题的处理、监控、考核及质量数据统计。

3.2 PMC部：负责对供应商的交货及时率、交货批次、急单响应率进行统计汇总。

3.3 技术部：负责参与重大问题处理及考核。

3.4 供应部：负责供应商价格水平、采购量、付款、服务质量等方面的考核数据，并对所有数据汇总做出整体评价，公布考核结果。

3.5 供应部部长：负责供应商整体管理，负责评价供应商考核结果和制定处理方案。

3.6总经理负责对供应商处理方案的审批。

4.0月度供应商监督考核管理流程

4.1 质管部对供应商的供货进行检验，做好检验记录，及时向供应

部反馈质量异常情况，每月5日前向供应部提供上月的“供应商月份供货质量统计报表”（含当月车间退料和客户投诉退料不合格记录、当月仓库进货一检不合格记录）。

4.2 PMC部物料科及时办理送货合格品入库和不合格品退货处理并及

时反馈到供应部，PMC部每月5日前向供应部提供上月的送货及时率的考核数据。

4.3 质管部负责日常供应商质量、技术问题的处理和解决，对于有重

大的问题无法解决的，及时反馈给供应部，有供应部部长组织质量、技术、生产等相关部门评审处理。

4.4 供应部负责日常的供方采购商务问题（包括：交货、付款、价格、

服务等问题）的处理和解决，及时完成日常不合格品的退、换货。并在每月8日前根据相关统计数据对供方供货的“质量合格率、送货货及时率、急单响应率、供货量、价格波动、供货服务、批量生产投诉、市场投诉”八方面情况进行综合考核评分，生成《供应商月度监督考核评分表》。

4.5 供应部部长每月12日前根据《供应商月度监督考核评分表》，对

供方进行A、B、C、D 动态等级评定，并制定具体处理方案。报总经理批准后,将有关信息传递给供方，要求供方限期整改，必要时组织认证工程师协助供方整改，并密切跟踪供方的改进结果，及时调整对供方的奖惩策略。

供应商监督考核管理流程图

5.0供应商的扶持、培育方式

供应部根据月度或年度的考核结果，有针对性地组织每月指标影响较大的供应商进行改善活动。同时，对于因供方原因引起的重大客户投诉、

重大质量事故等情况，由供应部部长认为必要时组织相关部门开展问题的调查、分析和处理，组织供应商整改（必要时组织技术、质量专家对供方进行现场培训和指导），并组织对供应商整改效果的验收。供应部通过组织与供方的密切沟通，来达到促进供方改善的目的，主要的沟通方式如下：5.1 月度工作沟通：主要指通过电话交流动、来厂会谈，组织技术、质

量人员现场指导等，灵活进行；

5.2 组织关键供应商召开“月度工作会议”：

5.2.2会议的形式有：集中式会议、分组交流、专题培训等多种形式；5.2.3会议的结果：促使表现好的供应商，努力改善做得更好；促使表现

差的供应商，向优秀供应商学习，认真整改，满足我方需求；

6.0 供应商年度监督考核总结

6.1 每年（特殊情况可调整），组织对供应商的上一年总体供货情况进行

统计分析，综合供方有关供货总量、按期情况、供货质量、服务质量、价格水平等因素，评选表现优秀的供应商，报总经理审核批准。对于表现优秀的供应商，在下一年的商务合作中，给予订单倾斜。

附表：

供应商监督考核评分表