中国银行柜员个人职业规划(新版)
银行柜员职业规划范文
银行柜员职业规划范文第一章：引言银行柜员作为金融行业中不可或缺的一员，扮演着客户咨询、交易办理等重要角色。
随着金融市场的不断发展和创新，银行柜员的职业规划也变得更加重要。
本文旨在探讨银行柜员的职业规划，为年轻银行柜员提供一些有价值的建议。
第二章：职业发展方向银行柜员的职业发展方向主要可以分为两类：专业方向和管理方向。
在专业方向上，银行柜员可以通过系统培训和学习，不断提升自己的业务水平，成为柜台主管或业务专家。
而在管理方向上，银行柜员可以通过参加管理培训和具备领导才能，逐步晋升为柜台经理、分行经理等高级职位。
第三章：职业规划的重要性和关键要素职业规划对于银行柜员来说至关重要。
首先，银行柜员需要明确自己的职业目标，并根据目标设定相应的发展计划。
其次，个人的职业发展需要与银行业务发展相结合，不断学习新知识和技能，适应市场变化。
最后，银行柜员需要不断完善自己的人脉关系，建立良好的人际关系网络，为职业发展打下基础。
第四章：职业规划实施的建议为了实施职业规划，银行柜员需要从以下几个方面着手。
首先，银行柜员应该保持积极的学习态度，不断提升自己的专业能力和素质水平。
其次，银行柜员应该主动参加行业内外的培训和研讨会，扩展自己的知识面和人脉资源。
此外，银行柜员还应该积极参与公司或社会组织的活动，培养自己的领导才能和团队合作能力。
最后，银行柜员应该保持坚持和耐心，面对职业发展中的挑战和困难。
总结：银行柜员作为金融行业中的重要一员，职业规划对其个人发展至关重要。
本文通过探讨银行柜员职业发展方向、职业规划的重要性和关键要素，以及实施职业规划的建议，希望对年轻银行柜员在职业规划方面起到一定的指导作用。
只有通过合理的职业规划，银行柜员才能在竞争激烈的金融市场中脱颖而出，实现个人职业目标。
第三章：职业规划的重要性和关键要素1. 职业规划的重要性职业规划对于银行柜员来说非常重要，它可以帮助他们明确自己的职业目标并制定相应的发展计划。
2023年银行柜员个人职业规划计划
2023年银行柜员个人职业规划计划一、职业目标设定在2023年，我希望通过不断努力和学习，成为一名优秀的银行柜员。
我的职业目标是在银行工作中取得一定的突破和成就，并逐步提升自己的职位和水平。
二、深化银行业务知识作为一名银行柜员，了解和掌握银行的各项业务是必不可少的。
因此，我计划在2023年深化自己的银行业务知识。
具体而言，我将会：1. 学习各项银行业务的基本知识，包括开户、取款、转账、贷款等。
通过不断学习和实践，熟练掌握这些业务的操作流程和规则。
2. 在工作中结合实际情况，加深对各类业务的理解和应用。
通过与客户的沟通和交流，不断总结经验，提高自己的解决问题和处理复杂情况的能力。
3. 关注行业动态，了解最新的银行产品和服务。
在自己的岗位上积极推广和引导客户使用新产品，提高服务质量和客户满意度。
三、提升沟通与表达能力作为银行柜员，良好的沟通和表达能力是非常重要的。
因此，我将在2023年继续提升自己的沟通与表达能力。
具体措施如下：1. 学习专业的沟通技巧，包括倾听、表达、解释等方面的技巧。
通过与同事的交流和学习，不断提高自己的沟通能力。
2. 加强语言表达能力，提高自己的口头表达和书面表达能力。
通过课程学习和实践演练，不断提高自己的语言表达能力，使自己能够清晰、准确地传递信息。
3. 增强团队合作意识，在团队中主动表达自己的观点和意见。
通过团队合作的实践，不断锻炼自己与他人合作的能力，提高团队的整体效能。
四、不断学习与自我提升作为一名银行柜员，要保持学习的状态，不断提升自己的专业能力和综合素质。
在2023年，我将会：1. 注重学习和知识更新，参加各类培训和进修课程，不断学习和更新银行业务知识，提高自己的专业素养。
2. 关注行业的发展趋势和前沿技术，学习与之相关的知识和技能。
通过学习和实践，提高自己应对新技术和新业务的能力。
3. 不断提高自己的学习能力和学习方法，培养自己的自主学习能力。
通过自主学习，在工作中不断积累经验，提高自己的问题解决能力和创新能力。
银行柜员职业规划职业规划3篇
银行柜员职业规划职业规划3篇银行柜员职业规划职业规划篇1说实话，但凡有点进取精神的同学，都希望将自己最有温度的这几年，挥洒在最能证明和提升自己价值的领域。
柜员显然不是。
他们作为银行业的富士康，终日机械地重复繁琐、呆板、单调的指令交易，这让他们没有机会运用到自己的智力。
这样的生活，会自然地损坏其进取精神，甚至破坏身体的活力。
尤其是有了对比之后，debuff中又多了层痛苦无常。
刷朋友圈时，看到同窗好友发的工作照，个个都在饥饿地成长，疲倦又不乏精彩的活着，那刻所有的感慨，到最后都会化为给他们叫的一个又一个好。
也会看到，与你同一批进行的.员工，竟悄无声息间就进了需要三年工龄才能应聘的部门，咦，不是说柜台要待一年的嘛，那会除了呵呵银行人事，也会愤怒地想，我到底要熬到什么时候！人的痛苦，本质上________于对自己无能的愤怒。
在文艺青年眼中，道理是拿来写金句的，但是在我们眼里，有些时候不经意的一句话，也许正巧契合你那刻的心境，能够引导你从非理性的困境中，自个摸索着走出来。
譬如你在柜员岗位上终日郁郁叹息时，看到无能的愤怒这几个字，是否会在心里琢磨，这个无能的“能”，是个什么东西？那么你想做什么？目前来讲，商业银行的职位体系支架是钉死的，不外乎是几个传统序列间的切换与攀升。
当然，在未来生产力的进阶过程中会不会改变一些具体的生产关系，期间会不会衍生出其他的发展方向，你能不能事先洞察并竭尽全力去握住它，这就要看环境与个人了。
而在现有的版块中，只要稍加留心，再结合自身属性，相信对于你能做什么，向往做什么，应该会有答案。
可是光这样，有了定位，够吗？拿我自己来讲，我的定位很清晰，也很“笃定”，就是对公客户经理。
放在一般情形下，听从你的内心，找到方向，并为之坚持，这是一句很燃烧自己的话。
不过放在银行，如果只是粗略的听信它并且傻乎乎地执行它，而不是在这条道上见招拆招，真的很容易把自己烧焦。
我自己就快七分熟了，妈的。
记得刚做柜不久，中间有一领导看我人高马大，挺有闯进的样子，就问我愿不愿意加入零售团队，随他去卖房子，那会我正踌躇满志，一心向对公，因此较含蓄地说柜台知识还没吃透，还要需要历练。
2023银行柜员职业生涯规划范文（精选3篇）
2023银行柜员职业生涯规划范文（精选3篇）2023银行柜员职业生涯规划范文篇1银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：首先，是要有很强的学习能力。
目前，银行大部分网点都实行综合柜员制，一个做多项业务，因此银行柜员需要学习许多岗位上用到的知识技能，另外，银行也在不断推出新业务，撤掉旧业务，只有很强的学习能力，才能够迅速的掌握新的金融产品，学会如何熟练快捷地为客户办理业务，才不至于影响工作效率。
其次、沟通与表达近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。
前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。
再次，服务意识银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。
另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识。
再有，工作速度与准确性为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。
银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。
综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力……如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。
入职后，银行通常会有半年到一年的实习期，在紧张慌乱的渡过实习期后，你慢慢的适应了银行柜员紧张忙碌的工作，那么几年之后呢?这就需要有详细的职业规划来引导了。
在充分认识了自己的优势和不足，以及行业和职业的发展前景及要求后，接下来就是要根据个人情况来确定职业生涯目标了。
中国银行职业生涯规划书
中国银行职业生涯规划书中国银行职业生涯规划书时间过得太快，让人猝不及防，又将迎来新的工作，新的挑战，我们需要好好的进行职业规划了。
想必许多人都在为如何写好职业规划而烦恼吧，以下是店铺帮大家整理的中国银行职业生涯规划书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
中国银行职业生涯规划书篇1一、自我分析客观认识自我，准确定位，是进行职业生涯规划的基础。
通过结合职业规划测评分析报告以及自我评测等分析方法，我对自己进行了全方位、多角度的分析。
1、职业兴趣我喜欢从事银行、证券、保险之类金融性质的工作。
2、职业能力职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。
从事银行以及证券之类的工作，除了善于沟通，交际能力强之外，还必须熟练掌握业务的流程、股市的涨跌、证券的一些基本特征等知识。
因此，在职业能力方面，我会努力集中精力在这些点上，在工作中尽心、尽职、尽责。
3、个人特质我的个性十分随和，性格比较外向，喜欢和别人打交道、和睦相处。
我能够不厌其烦的做一些枯燥且麻烦的事情。
有同情心，善良，喜欢关心帮助他人，工作时严谨而有条理，愿意承担责任。
4、职业价值观职业价值观是个人对不同职业进行的心理倾向体系，它探讨人们在职业选择和职业生活中，在众多的价值取向里，优先考虑哪种价值。
由于个人的身心条件、年龄阅历、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面的不同，每种职业也有各自的特性。
不同的人对职业特性的评价和取向是不同的。
在银行、证券工作的工作人员应具备的职业价值观也就是我的职业价值观，应该富有热情，将顾客的需要作为工作的重点，不仅要帮助他们解决问题，还要耐心热情并微笑着面对每一位顾客。
二、专业就业方向及前景分析我现在所主修的是管理学，另外又修了双学位即金融学，主要研究如何在不确定的条件下稀缺资源进行跨时期的分配。
主要培养具有金融保险理论基础知识和掌握金融保险业务技术，能够运用经济学一般方法分析金融保险活动、处理金融保险业务，有一定综合判断和创新能力，能够在中央银行、商业银行、政策性银行、证券公司、人寿保险公司、财产保险公司、再保险公司、信托投资公司、金融租赁公司、金融资产公司、集团财务公司、投资资金公司及金融教育部门工作的高级专门人才。
2024银行柜员职业规划范文
2024银行柜员职业规划范文尊敬的银行招聘团队：我写此信主要是表达我对2024年银行柜员职位的浓厚兴趣，并愿意为实现银行的发展目标做出贡献。
我相信，通过参与银行柜员工作，我有机会不仅发展自己的职业，还可以为银行客户提供优质的服务。
首先，我认为作为银行柜员，最重要的是具备良好的沟通与人际交往能力。
我相信，与客户的良好沟通能够帮助我更好地了解他们的需求，并提供相应的解决方案。
同时，我也能够通过与同事的协作，提高工作效率，并为团队带来积极的能量。
其次，我注重细节，善于处理复杂的金融操作。
我明白作为一名优秀的银行柜员，我需要对各种金融产品和业务流程有深入的了解。
通过精确的操作和准确的数据处理，我可以保证客户的账户安全和交易的顺利进行。
此外，我也会积极关注新的金融法规和业务发展动态，不断提升自己的专业知识。
另外，我具备高度的责任心和敬业精神。
我明白作为一名银行柜员，我要承担起为客户保管资金和保证账户安全的责任。
为此，我将保持警觉性，并严格按照银行的操作规程执行工作。
同时，我也会积极主动地学习和提升自己的专业水平，以更好地满足客户和银行的需求。
最后，我还希望能够尝试新的挑战和机会。
作为银行柜员，我相信这个职位可以给我提供更多的发展空间和机会。
我愿意接受不同的工作岗位，承担更多的责任和挑战，并通过不断学习和提升自己的能力，为银行的发展作出贡献。
感谢您花时间阅读我的职业规划，并给予我成为银行柜员的机会。
如果您认为我对银行招聘团队有所帮助，请随时与我联系。
再次感谢您的关注和支持！诚挚的致意，XXX。
银行柜员职业规划范文
银行柜员职业规划范文银行柜员这一职业，作为金融服务行业的基础岗位，承载着与客户建立信任关系、提供优质服务、推广金融产品等多重职责。
随着金融市场的日益竞争，银行柜员不仅需要有扎实的业务知识和技能，更需要明确的职业规划，以不断提升自身专业素养和竞争力。
以下是一份银行柜员的职业规划范文，供广大同仁参考和借鉴。
一、清晰的自我评估自我评估是制定职业规划的前提。
我应当深刻了解自己的优点和不足，明确自己在银行柜员岗位上的核心竞争力。
例如，我具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系；同时，我也认识到自己在金融知识和业务技能方面还有提升空间。
通过自我评估，我能够更加明确自己的发展方向，制定更具针对性的职业规划。
二、明确的职业目标在自我评估的基础上，我设定了明确的职业目标。
短期目标包括提升业务技能，成为业务操作能手；中期目标则是通过内部岗位晋升，成为业务主管或团队负责人；长期目标则是成为金融领域的专家，为银行创造更大的价值。
这些目标不仅符合我的个人兴趣和能力特点，也符合银行的发展需要，为我的职业发展指明了方向。
三、切实可行的计划为了实现职业目标，我制定了详细的计划。
包括参加银行组织的各类培训，提升业务知识和技能；主动承担更多工作责任，锻炼自己的组织和管理能力；利用业余时间学习金融知识，拓宽自己的知识面；积极参与银行内部的岗位竞聘，争取更多的发展机会。
这些计划既有可行性，又具有挑战性，能够帮助我逐步实现职业目标。
四、不断发掘潜能银行柜员这一岗位虽然基础，但蕴含着丰富的职业发展空间。
我应当不断发掘自己的潜能，探索更多的发展可能。
例如，通过参与银行的产品设计和推广，提升自己的市场敏感度和创新能力；通过参与风险管理和内部控制，提升自己的风险意识和合规意识。
通过不断发掘潜能，我能够在银行柜员这一岗位上实现自我超越，为职业发展奠定坚实的基础。
五、关注行业动态银行业是一个充满变革和创新的行业。
作为银行柜员，我应当密切关注行业动态，了解最新的金融政策和市场趋势。
银行职业规划(通用10篇)
银行职业规划（通用10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行柜员职业规划职业规划三篇
银行柜员职业规划职业规划三篇银行柜员职业规划职业规划篇1基层的状况：首先我认为无论是哪个地方工作，都存在忙的忙死、闲的闲死这种苦乐不均的状况。
并不是你忙收入就肯定比不忙的人高，也不是你闲就说明你没有地位。
我有在支行工作的经受，当时做的是信贷。
主要工作就是每天拜见客户。
由于行长比较喜爱我，基本上是行长开车带着我去跟他的老伴侣、老客户谈天。
中午跟客户吃饭，晚上就更不用说，自然是跟客户喝酒。
每天如此，业务做起来也轻松，虽然实习期间没有考核指标，但是半年下来也许也有3000万贷款这样的业绩。
说来惭愧，这业绩也主要是行长谈的，不过算在我名下而已。
但是事实上银行内压力最大的就是基层的客户经理，不管是对公还是对私，都有一系列指标需要完成，这些都与你的收入亲密挂钩。
除了对业务要熟识，还要能说会道，擅长交际。
另外运气和环境也很重要。
我熟悉的一哥们，刚从内地银行跳槽过来，人生地不熟，有天在写字楼里等人，发觉有家公司正在装修，哥们就跟人聊了几句，没想到一起聊的人就是那公司的财务总监，而且更没想到的是这是一家台湾前三名的IT厂商，这下就发大了，半年就搞到几个亿的存款，还做了很多贷款和贴现。
一年后，这哥们就正式提拔为支行信贷经理，堪称我们那年的传奇。
我还熟悉一个伴侣，原来是一家支行的业务骨干，每年排名都靠前，由于调动到另一家支行，环境不适应，一连几个月都没有完成目标，工资奖金被扣了又扣，半年收入只有2万块。
这些都是我亲眼见到的真实状况。
支行客户经理压力大，但相对来说激励也高，我知道最高的一年可以拿到20多万。
而柜台人员包括会计和储蓄状况就另外一回事。
会计岗位目前还比较稳定，由于需要相关的学问和学历，另外，一般银行的会计制度都比较完善。
当然，中国的银行也发生过高山那样离谱的事情。
不过在我所在的银行，支行的会计主管都不肯定给行长足够的面子，一切根据制度办事，没有任何通融的余地。
会计人员以前收入不差，也许也能7、8万的样子，不过目前降了许多，详细我也不知道了。
银行柜员个人职业规划方案
银行柜员个人职业规划方案封面标题：银行柜员个人职业规划方案编制人：[填写姓名]编制日期：[填写日期]所在部门：[填写部门名称]目录引言第一部分：个人基本情况分析第二部分：职业目标设定第三部分：职业发展路径规划第四部分：技能与知识提升计划第五部分：实践经验与能力提升第六部分：职业风险评估与应对策略第七部分：个人发展支持系统第八部分：规划实施的时间表与里程碑结语附录引言简述个人职业规划的重要性。
阐明制定本规划方案的目的和预期效果。
第一部分：个人基本情况分析1.1 教育背景描述个人的学历、专业知识和技能。
1.2 工作经验概述在银行的工作经历和主要成就。
1.3 个人优势与劣势分析个人在职业发展中的优势和劣势。
第二部分：职业目标设定2.1 短期职业目标（1-2年）明确短期职业发展的具体目标。
2.2 中期职业目标（3-5年）描述中期职业发展的目标。
2.3 长期职业目标（5年以上）设定长期职业发展的目标。
第三部分：职业发展路径规划3.1 柜员到资深柜员规划成为资深柜员的路径。
3.2 资深柜员到管理岗位规划从资深柜员到管理岗位的转变。
3.3 管理岗位到高层管理规划从管理岗位到高层管理的发展路径。
第四部分：技能与知识提升计划4.1 专业技能提升计划参加的培训和自学的内容。
4.2 管理技能提升描述如何提升管理技能。
4.3 知识更新与拓展计划如何持续更新和拓展专业知识。
第五部分：实践经验与能力提升5.1 工作实践描述通过工作实践提升能力的方法。
5.2 项目参与规划参与重要项目的机会。
5.3 挑战性任务计划如何通过挑战性任务提升自我。
第六部分：职业风险评估与应对策略6.1 风险识别识别职业发展中可能遇到的风险。
6.2 应对策略提出应对风险的策略。
第七部分：个人发展支持系统7.1 内部支持描述银行内部可提供的支持。
7.2 外部资源规划如何利用外部资源促进个人发展。
第八部分：规划实施的时间表与里程碑8.1 时间表制定详细的实施时间表。
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( 工作计划 ) 部 门：_______________________ 姓 名：_______________________ 日 期：_______________________
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中国银行柜员个人职业规划(新版)
Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. 工作计划 | Work Plan 工作计划
第 1 页 中国银行柜员个人职业规划(新版)
银行柜员 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。他们是顾客进入银行见到的第一类人，负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。 职业描述 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。 前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务
导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 工作计划 | Work Plan 工作计划
第 2 页 处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。 工作职责 综合柜员的主要职责 1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交； 2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记； 3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务； 4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息； 5、监督柜员工作班轧帐； 6、银行科技风险识别与控制 工作计划 | Work Plan 工作计划
第 3 页 7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督； 8、编制营业日、月、季、年度报表。 柜员的主要职责 1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等； 2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿； 3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿； 4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章； 5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。 工作计划 | Work Plan 工作计划
第 4 页 职业能力 ◇点钞速度 柜员需要的业务素质中第一点要说的就是点钞，理论上来说我们要求是5分钟10把，也就是5分钟1000张，连数代扎，扎好的钱不能一抖就散了的！上柜数钱，不求快，先求稳，数快的前提是数对，要不数再快是没有用的，一天数错一两张，你这个月的工资估计是不够赔的。所以，不管窗口人再多，心理素质要好，客户再催，数钱不慌，心里有疑问不偷懒，不求快，重数！而且一定要过数钞点钞机，两个目的，一是防止假钱，有些钱多了，你手过很难发现，二是能再复核一遍钱的数字。所以，哪怕手不数了，机子也一定要过的！ ◇打字速度 然后是打字速度，柜员需要录入的东西很多，比如说客户开折子，发放贷款时候录入客户信息，敲数字等等，对键盘的熟练程度的好坏一定程度上决定着办业务速度的快慢，一般来说，银行柜员的收入除了基本工资和补助外，就是绩效了，每个地方绩工作计划 | Work Plan 工作计划
第 5 页 效的计算方法不一样，但一样的是都是和你每日办理的业务笔数挂钩，办的多自然也就拿的钱多了，柜员工资本来就低，这点点滴滴都要注意么！ ◇珠算、计算机掌握程度 珠算、计算机掌握程度，现在很多地方已经不要求柜员掌握珠算了，新世纪了吗，要用新的工具了，不过我们行还是要求的，珠算等级柜员必须在6级以上（6级最低级别），二级柜员4级以上。会计主管4级以上，珠算吗••我本是学法律的，刚来的时候我也是贼不适应，“琢磨着21世纪啦，咋还用这东西呢？”后来，也是被逼着练，也因为珠算差错过帐，不过后来用顺手了，还真的是一直想用它！加减法真的用它很快的，乘除的话算盘实在是不抵！考试标准吗，20十分钟做完一套基本卷子，就是八道多位数加法（好像是十来行数字），四道混合运算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加减、乘除都是每种没能错过2个的！不过后来，计算机、算盘我是两个都用着的！这两个东西用好了呢，作用就不用说了，帐就是能记的清楚，不会因为算工作计划 | Work Plan 工作计划
第 6 页 错而付错钱，做错帐！ ◇基本业务常识 基本业务常识，比如说同期存款利率、存多长时间的利率都不一样，同期贷款利率，在基础利率上下浮动多少多少要知道一些，常会有客户问，考试也容易考到，还有本行的一些业务，像存贷款有多种、需要那些手续、还有挂失等就不用说了，这个是最基本的，不知道的话就不用在银行干了！主要是特殊的一些业务，像网上银行、代发工资、映像支付系统、基金买卖、代收代付各种费用等这些都需要知道，也许因为所处专柜不一样，有些业务接触不到，但多少要有所了解，不光是为了应付考试，知道多了对办理其他业务也有好处。这里多说一句，就是我个人认为尽量上结算柜，这个虽然麻烦，工作量大一些，幸苦一些，但是容易出位，升迁可能相对更快点吧！ ◇记代码 代码••代码是什么呢？不在银行工作的同志们可能不知道。柜员的终端机可不想家里的电脑那样，装个XP什么的就可以操工作计划 | Work Plan 工作计划
第 7 页 作了。柜员终端上显示的就是代码，通过键盘录入不同的代码就是不同的业务。比如：定期存款要录入3201、活期存款录入0510、定期取款3202、活期取款0520、发放贷款6800等等，就是这样不同业务、不同种类的都需要输入不同代码，常用代码应该在30个左右。所有代码量应该在400左右，当然每个银行代码都是不一样的，每个银行业务也都不一样代码数量也差别很多！背代码，这就不用说了么•• ◇基本会计知识 基本会计知识，现在都用的是复式记账法，也就是有借贷方的，借贷方向很重要，搞错了就是帐不平，很麻烦的，要摸帐牵扯的问题很多。每日营业结束，都要把今日营业的借贷方记下来，钱都是从那个科目里支出来的，又存到那个科目里的，都要记平，要帐平，要库平，凭证平，这些记账都多少要用会计知识，所以要懂！而且很多会计知识用不到，但是也要知道的，这个也得学• ◇道德素质 工作计划 | Work Plan 工作计划
第 8 页 然后是柜员的道德素质，银行是高风险行业，而柜员更是高风险岗位。一个柜员拿着一套章，一堆重要空白凭证，一箱子钱，要做起案来，了不得！所以，对柜员的道德要求也是很高的，这也是监管的一个重要方面，在银行你能长听到一句话，管的不光是你八小时内，还有你八小时外，也就是一个银行员工工作以外和什么人交往，个人品德等都很重要。说几句官话，柜员的人生观、价值观是否正确的梳理是个人前途发展、个人工作基础的必要组成部分。很多柜员都这么说，我上柜的时候也有这种感觉，就是上柜时候数的钱，感觉就是数字，没有意义。有时候感觉自己存折里的钱也是数字没意义，其实这才是对我能用的钱啊！这个岗位，对钱，就是要淡然！ 1、学习能力 目前银行大部分网点实行综合柜员制，一个人兼做多项业务，由原来的“专才”变成了“通才”，而且许多知识技能需要在岗位上重新学习。目前，银行不断推陈出新，更要求银行柜员在短时间内尽快掌握新的金融产品，学会如何熟练快捷地为客户工作计划 | Work Plan 工作计划
第 9 页 办理业务，才不至于影响工作效率。 2、工作速度与准确性 为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。 3、沟通与表达 近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。 4、吃苦耐劳和抗压力 当前银行柜员的工作稳定性问题非常突出，许多银行网点柜员的流失率达到20-30%。主要的原因有两个：一个原因是银行柜员的工作压力非常大。柜员一到岗位上，就没有停下来的时候，连上洗手间都要跑着去，因为有客户等着。在这种紧张的工作条件下，还要保证工作的速度和准确性。出错了，按照银行的规定