收退费管理办法
凹凸个性教育收、退费管理办法
为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度，按照凹凸总部
会议精神特制定本收、退费办法。
第一章、收费制度
一、报名流程
填写报名表-免费咨询-入学测试-制定学习计划-缴纳学费-填写入学登记表—学管排课—正式
入学
二、收费办法
1.新生入学按各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体费用
明细请参照附件1.
2.小班插班生按照实际课时数收取学费、教材费、资料费；
3.学费应在学生收到缴费单后3天内完成缴费事宜，若有延迟：
1）延迟一周缴费的，需学生提出书面说明，并由咨询师，咨询部主任签字同意，如果未提供
书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：
罚款金额=应缴纳学费*1%
2）延迟两周缴费的，需学生提出书面说明，并由咨询师，咨询部主任和执行校长签字同意，
如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：
罚款金额=应缴纳学费*2%
3）延迟超过两周以上缴费的，一并处以按照学费5%的金额进行罚款，具体罚款方式如下：
罚款金额=应缴纳学费*5%
4. 学生缴纳清学费后，学校须按照国家财务规定的流程和方式，签发收据作为缴费证明；
5.学生一旦缴费办理入学，必须按照凹凸个性教育的学生管理办法完成学习计划规定的学习，
如果因为各种原因产生要求退学或退费的问题，将按照凹凸教育退学、退费管理办法执行。若学
生因不可抗力的原因而要求退学、退费，学校扣除手续费、管理费和服务费予以退还；如若学生
因个人主观问题要求退学退费，学校将合理地收取违约金；具体实行办法，参照退学、退费管理
办法。
第二章、退学、退费管理办法
一、学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费，并使用相关
部门统一印制的专用票据。该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。
二、学校入学后因故要求退费的，须向学校提出书面申请，阐明理由并出具书面的材料和凭证。
三、学校办理退费，按以下标准执行：
1.若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还
剩余的费用，具体计算方式如下：
学生所缴纳费用-已消费的费用=剩余学费（如果报名缴费时学校给予了优惠，退费时按原价计
算课消）
2.学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取
通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退
学退费申请，而向学校提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用，具
体计算方式如下：
学生所缴纳费用-已消费的学费-学生所缴纳费用*5%=学生所得退款。
3.开课后申请退学或退费的情况：
凹凸个性教育收、退费管理办法
1）学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因
重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请的；
申请退扣除的条款明退款金
计算公的时间区
服务手续管理
5剩余学-15%5所缴纳学退款金5天开课
5105剩余学开课8-1-20%所缴纳学退款金
剩余学费5%-25%*开课后16-30天内15%所缴纳学费=5%退款金额
剩余学费开课超过一个月5%-35%*5%所缴纳学费25%=退款金额
2）学生因为自身主观的原因或者其他非生理原因提出退学、退费申请的，
申请退费 扣除的条款明细退款金额
计算公式的时间区间
违约服务费手续费管理费
5%5%剩余学费5%-20%*所缴纳学费=退款金5% 7天内（含开课后7额天）
剩余学费开课后8-15-25%*所缴纳学费=退款金天5%10%5%5%
额
开课后=16-30天内5%退款金15%5%5%剩余学费-30%*所缴纳学费
额
开课超过一个月5%-40%*剩余学费所缴纳学费=退款金25%5%5%
额
4.学生在校期间因个人触犯国家法律、法规等原因而无法继续上课，申请退费的情况，则一律
不予以退还。
第三章：退费具体流程如下：
1.学员家长提出申请，填写退费申请表
凹凸个性教育收、退费管理办法
2.班主任和任课老师沟通学员学习情况，确定责任方，如果是校方责任，才可以申请退费。如
果是学员方责任不可退费（五个工作日内完成）
3.学管，查学员档案，查教师辅导内容，核对课时和课消（五个工作日内完成）
4.学管部主管，审核课时，课消情况，并签字确定（三个工作日内完成）
5.财务部核对金额（两个工作日内完成）
6.执行校长审核签字（三个工作日内完成）
7.上报凹凸总部核实批准退费（十五个工作日内完成）
8.刷卡学员：原卡原退，现金学员，需家长到凹凸十堰分校领取，并签字确认（三个工作日内
完成）。
第四章、培训学校根据本办法，制定本校的具体收、退费制度，在招生简章或招生资讯时向家长
（学生）公示，并在学生缴费时以一式两份的形式，要求学生（年满18周岁）或家长签字，自
签字之日起具备法律效力。
第五章、学校的收、退费工作均纳入总部统一管理，具体的退费流程以总部的规章制度为准；
第六章、本办法最终解释权归凹凸个性教育所有。
凹凸个性教育收、退费管理办法
2024年幼儿园收退费管理规章制度(四篇)
2024年幼儿园收退费管理规章制度为了提高收费透明度，加强监督力度，我校幼儿园全面实行收费退费公示制度。
一、收费须知1、幼儿每生每学期收取管理费、保育费、代办费、杂费____元，教材费____元，共计____元。
2、生活费每月暂定____元(两餐一点)，学期始一并收取。
3、夏季6、7、8每月加收空调费用____元;冬季11、12、2、每月加收取暖费____元。
4、代收费:幼儿入园时一次性收取幼儿被褥费(未定，离园时归个人带走)和校服费、保险费。
二、退费须知1、幼儿交费后一律不退费，学期末统一结算，根据情况转入下学期。
2、管理费、保育费、代办费、杂费:因特殊情况连续____个月以上不来园者，退所交以上费用的____%，连续不来园不足____个月者，不再退以上费用。
3、连续一周内(不包含节假日、周日)不来园者每天退生活费____元，连续不来园不足一周者，不退生活费。
三、优惠须知1、我校(中心小学、中心园)教职工享受优惠收费，每生每学期收取管理费、保育费、教材费____元，生活费不再优惠。
2、特困家庭幼儿(父母不健全或有疾病，家庭无经济收入)，持乡镇、村队两级证明和中小特别审批单(学前办办理，校长签字)，可以享受以上优惠收费。
2024年幼儿园收退费管理规章制度（二）收费:1、幼儿托费按月计算，不跨月计算，如果当月幼儿特殊原因，出勤连续____天以内，来园办理请假手续，经班主任及园长同意，可在下月进行抵扣半月托费，超过则按整月托费收取。
(备注:要求有当月票据)2、每月____日至次月____日交费(如遇节假日往后顺延)，每月按____号计费。
按幼儿园规定日期内不及时为宝宝交齐托费，逾期____日收取每月费用____%的滞纳金。
退费:1、餐费按天计算整月收取，如幼儿不能在园用餐的按缺勤天数计算(____元/天)2、车费、教学费不予退费4、全托幼儿不予退费5、杂费多退少补，按实际花销予以退费6、幼儿园一年只允许休园两月，不收取任何费用。
幼儿园收退费管理规章制度范文(5篇)
幼儿园收退费管理规章制度范文第一章总则为了规范幼儿园的收退费管理，保障幼儿园的经济收入和家长的合法权益，制定本规章制度。
第二章收费第一条接受的收费项目包括：（一）入园费：幼儿初次入园时缴纳，具体金额根据幼儿园的规定执行。
（二）学费：按月缴纳，具体金额根据幼儿园的规定执行。
（三）杂费：如午餐费、文具费等，根据实际情况收取。
第二条收费方式包括：（一）现金支付：家长可以通过现金支付的方式缴纳学费和杂费。
（二）银行转账：家长可以通过银行转账的方式缴纳学费和杂费。
（三）其他支付方式：根据双方协商一致的方式缴纳学费和杂费。
第三条缴费时间为每月的1号至10号，逾期缴费将按规定收取滞纳金。
第四条幼儿园将定期向家长提供缴费通知单，明确收费项目和金额。
第五条家长可以通过幼儿园提供的账户查询系统，实时了解缴费情况。
第三章退费第六条家长需要退费的情况包括：（一）幼儿因特殊原因无法继续在幼儿园就读，家长申请退费。
（二）幼儿因家庭搬迁等原因需要转学，家长申请退费。
第七条退费办理的程序如下：（一）家长提出退费申请，填写退费申请表。
（二）幼儿园根据退费申请表，审核退费事宜，如符合规定则协助家长办理退费手续。
（三）退费金额将在审核通过后的10个工作日内退还给家长。
第八条家长要求退费的时间限制为幼儿入园一年内，超过一年的申请将不予受理。
第四章纠纷第九条如家长对收费征收或退费安排存在异议，可以提出书面申诉。
第十条幼儿园收到家长的书面申诉后，将组织相关部门进行调查，核实相关情况。
第十一条幼儿园将在3个工作日内给出答复。
如答复仍无法解决问题，双方可以协商解决，如仍不能协商解决，可以通过法律途径解决。
第五章违纪第十二条家长在缴费和退费过程中如有恶意欺诈、故意拖欠等行为，将视为违纪行为。
第十三条对于违纪的家长，幼儿园有权采取下列措施：（一）给予警告或严重警告。
（二）暂停幼儿的入园。
（三）终止幼儿的入园。
第十四条幼儿园将建立违纪记录，记录家长的违纪行为，并保存在幼儿园档案中。
幼儿园收退费管理规章制度范本
幼儿园收退费管理规章制度范本一、收费管理规定1. 缴费对象本幼儿园的收费对象为已入学的学生及其家长。
2. 缴费方式家长可选择以下方式缴纳学费及其他费用：a) 线下缴费：家长可亲自到幼儿园财务部门进行现金缴费。
b) 银行转账：家长可通过银行转账将费用汇入指定账户。
c) 在线支付：家长可通过幼儿园指定的在线支付平台进行缴费。
3. 收费项目幼儿园收费项目包括学费、午餐费、杂费等。
a) 学费：根据幼儿园建设状况和教育质量，学费根据月份的不同进行收取。
b) 午餐费：提供午餐的学生需缴纳午餐费，费用根据幼儿园提供的午餐种类和数量进行收取。
c) 杂费：根据幼儿园活动安排和学生需求，收取包括保险费、教材费、庆典费等杂费。
4. 缴费时间及逾期罚款a) 学费和午餐费按月缴纳，缴费期限为每月的前10个工作日。
逾期缴费将按日计算罚息，罚息率设定为每日学费及午餐费总额的0.05%。
b) 杂费收取时间将根据具体活动或服务安排而定，家长需在规定时间内进行缴费，逾期将不可享受相应的活动或服务。
5. 缴费记录幼儿园将建立完善的缴费记录系统，记录每位学生的缴费情况，并提供缴费证明给缴费家长。
6. 退费规定家长如需退费，需在以下情况下提出申请并提供相应证明：a) 家庭搬迁离开本地区。
b) 学生因病或其他特殊原因无法入学。
c) 其他特殊情况，需提供合理解释和证明。
退费申请需要提前与幼儿园财务部门进行沟通，并按规定程序办理。
二、退费管理规定1. 线下退费家长可亲自到幼儿园财务部门办理退费手续，提供相应的退费申请表格及证明材料，并在工作人员指导下完成相关流程。
2. 银行转账退费家长需填写退费申请表格，并提供有效的银行账户信息，幼儿园将通过银行转账方式将退费金额退还到指定账户。
3. 在线支付退费家长需在幼儿园指定的在线平台上提交退费申请，并提供相关证明材料。
幼儿园将通过在线支付方式将退费金额退还到家长的支付账户。
4. 退费核实幼儿园财务部门将核实退费申请及相关证明材料，确保申请的合法性和真实性。
培训机构收费退费管理暂行办法
培训机构收费退费管理暂行办法第一章总则第一条为了规范培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，促进培训市场的健康发展，根据相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本暂行办法。
第二条本办法适用于在本地区范围内从事各类培训活动的机构（以下简称“培训机构”）。
第三条培训机构的收费和退费应当遵循公平、合理、公开、诚信的原则。
第二章收费管理第四条培训机构应当在显著位置公示收费项目、收费标准、收费依据、计费单位、优惠政策等内容，接受社会监督。
收费项目应当明确具体，不得巧立名目乱收费。
收费标准应当与培训内容、培训质量、培训成本相匹配。
第五条培训机构应当按照公示的收费标准收取费用，并开具合法票据。
第六条培训机构可以根据培训课程的特点和学员的需求，采取一次性收费或者分期收费的方式。
采取分期收费的，每次收费时间间隔不得少于 3 个月，且不得跨学期、跨年度收费。
第七条培训机构收取的费用应当主要用于培训教学活动、改善培训条件、提高培训质量等方面，不得挪作他用。
第八条培训机构与学员签订培训服务合同，应当明确培训项目、培训内容、培训期限、收费标准、退费办法等事项。
第三章退费管理第九条学员在培训开始前提出退费的，培训机构应当在 5 个工作日内一次性退还全部费用。
第十条学员在培训期间提出退费的，按照以下方式处理：（一）因培训机构原因导致学员无法继续接受培训的，培训机构应当退还剩余未培训部分的费用，并承担相应的违约责任。
（二）因学员个人原因提出退费的，按照培训服务合同的约定办理。
培训服务合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：1、培训课程进行未超过总课程一半的，退还剩余未培训部分费用的 50%；2、培训课程进行超过总课程一半的，不予退费。
第十一条培训机构应当在收到学员退费申请后的 15 个工作日内完成退费。
第十二条学员对退费金额有异议的，可以与培训机构协商解决；协商不成的，可以向相关部门投诉或者依法提起诉讼。
第四章监督管理第十三条培训机构应当建立健全收费退费管理制度，加强内部管理，规范收费退费行为。
幼儿园收退费管理规章制度
幼儿园收退费管理规章制度
根据幼儿园的收退费管理需要，制定以下规章制度：
1. 收费标准：明确每个学期或学年的收费标准，包括学费、杂费、教材费等项目的具体金额。
2. 缴费方式：规定缴费方式，例如现金、银行转账、支付宝等，并提供详细的缴费账号和收款单位信息。
3. 缴费时间：规定每个学期或学年的缴费时间段，并明确最迟缴费日期，以便家长及时缴费。
4. 逾期缴费处理：规定逾期未缴费的家长将面临一个适当的违约金或者相关惩罚措施。
同时要规定逾期缴费家长的补缴期限，超过补缴期限未能补缴的，幼儿园有权拒绝该孩子继续就读。
5. 退费政策：制定明确的退费政策，规定退费的条件和流程。
例如，家长们因特殊原因要进行退费的，需要提前书面申请，并经幼儿园同意方可。
6. 退费的时间限制：规定家长提出退费申请的时间限制，例如可以在开学前一定时间内提出退费申请，超过这个时间段的退费将无法办理。
7. 杂费收取：明确杂费的名称、金额和使用范围，并说明杂费的收取、管理和使用情况。
8. 公示制度：幼儿园需要将收费标准、缴费方式、退费政策等规定进行公示，方便家长了解和遵守。
9. 财务管理：确保收费、退费的财务流程的规范和透明，设立专门的财务管理岗位，进行专人负责。
10. 监督机制：建立监督机制，设立监督员或家委会等机构，保证收退费过程的公正和透明。
以上规章制度是为了保证幼儿园的教育质量和经济管理的有序进行。
幼儿园收退费管理制度-幼儿园收退费制度
幼儿园收退费管理制度-幼儿园收退费制度引言概述：幼儿园收退费管理制度是幼儿园管理中的重要环节，它涉及到家长和幼儿园之间的权益保障、财务管理、教育资源分配等方面。
一个完善的收退费制度可以确保幼儿园的正常运转，保障家长和幼儿的权益，同时也有利于幼儿园的长期发展。
本文将从五个大点出发，详细阐述幼儿园收退费管理制度的相关内容。
正文内容：1. 收费标准：1.1 学费标准：幼儿园应明确学费的收费标准，包括不同年级、不同课程的学费差异，确保公平合理。
1.2 杂费标准：除了学费外，幼儿园还会收取一些杂费，如午餐费、教材费等。
这些杂费的收费标准应该明确，避免随意涨价，保证家长的知情权。
2. 收费方式：2.1 缴费时间：幼儿园应明确缴费时间，通常会按学期或者年度进行缴费。
同时，还应提供多种缴费方式，如现金、银行转账、电子支付等，方便家长选择。
2.2 分期付款：为了减轻家长的经济压力，幼儿园可以提供分期付款的服务，将学费分摊到不同的时间段内，使家长能够更好地支付。
3. 退费政策：3.1 退费条件：幼儿园应明确退费的条件，如家长提前通知、幼儿因病不能继续上学等。
同时，还应规定退费时的手续和流程。
3.2 退费比例：退费时，幼儿园可以根据实际情况制定退费比例，但应确保合理公正，不得过高或者过低。
4. 收费管理：4.1 财务管理：幼儿园应建立健全的财务管理制度，确保收费的准确性和透明度。
同时，还应定期进行财务审计，防止财务风险。
4.2 收费记录：幼儿园应建立完善的收费记录系统，记录每位幼儿的缴费情况，以便及时核对和查询。
4.3 家长咨询：幼儿园应设立专门的收费咨询窗口，及时回答家长的疑问，解决他们的问题，增强家长对收费制度的理解和信任。
5. 监督与评估：5.1 监督机制：幼儿园应建立监督机制，定期进行内部和外部的监督，确保收费制度的执行情况。
5.2 家长评估：幼儿园可以定期邀请家长参预收费制度的评估，采集他们的意见和建议，进一步完善制度。
幼儿园收退费管理制度
幼儿园收退费管理制度1. 引言幼儿园收退费管理制度是为了规范幼儿园的财务管理工作，确保收费和退费工作的透明、公正和合法。
本制度旨在保障幼儿园和家长的权益，为双方创造良好的合作环境。
2. 收费范围和标准2.1 学费收费范围学费是指幼儿园向家长收取的提供教育服务的费用，包括但不限于教学费、活动费、杂费等。
在幼儿园入学时，家长应按照学校规定的学费标准进行缴纳。
2.2 学费标准的确定学费标准是根据幼儿园提供的教育资源、师资力量、教学设施以及教学质量等综合因素确定的。
学费标准将由幼儿园教育部门进行审核和批准，并向家长公示。
2.3 特殊费用除学费外，幼儿园可能会收取一些特殊费用，如校车费、午餐费等。
这些费用（包括标准及其收取方式）也将由幼儿园教育部门审核、批准并向家长公示。
3. 收费方式和周期3.1 收费方式幼儿园将提供多种收费方式，方便家长缴纳学费。
收费方式包括但不限于线上支付、银行转账、刷卡、现金缴纳等。
家长可以根据自身情况选择合适的缴费方式。
3.2 缴费周期每个学期开始前，幼儿园将向家长发送缴费通知，明确缴费周期和截止日期。
家长应按时缴纳学费，并在规定期限内完成缴费。
3.3 逾期缴费对于逾期未缴纳学费的家长，幼儿园将采取适当措施进行催缴，并可能会暂停孩子的上课资格，直到缴费问题得到解决。
4. 退费政策4.1 退费申请如果家长因特殊原因需要退费，需提前向幼儿园提出书面退费申请。
幼儿园将根据具体情况审核并决定是否同意退费申请。
4.2 退费标准和流程幼儿园将根据退费申请的理由和时间，确定退费标准。
退费申请一般需要提供相关证明材料，如转学证明、病假证明等。
退费流程将由幼儿园财务部门负责，确保退费操作的公正和有效。
4.3 退费期限幼儿园规定退费期限为申请提交后的一个月内办理完毕。
退费期限内未办理的，将不予受理退费。
5. 监督和反馈5.1 监督机制幼儿园将建立监督机制，确保收退费工作的公正和透明。
家长和社会各界人士可以对幼儿园的收退费工作进行监督，并向幼儿园提出建议和反馈。
幼儿园收退费管理规章制度
幼儿园收退费管理规章制度第一章总则第一条为了加强幼儿园的财务管理，规范收退费工作，保障幼儿园的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于幼儿园内所有收退费工作。
第三条幼儿园财务部门负责收退费工作的具体实施，各部门和职工都需遵守本规章制度。
第四条幼儿园要按照国家相关规定，制定和公布详细的收费标准，并及时向家长提供收费政策的宣传和解释。
第五条幼儿园要建立健全收费管理制度，确保收费规范、透明、公开，避免滥收、乱收费现象的出现。
第二章收费第六条幼儿园的收费标准应当合理，公正，明确，不得对家长进行强制性消费和不合理增收。
第七条家长在缴纳费用前，幼儿园要向家长提供详细的收费项目和金额，并签订相关的收费协议。
第八条家长应按时足额缴纳所欠费用，若有特殊情况，需提前与幼儿园财务部门协商解决。
第九条幼儿园要及时将家长交纳的费用划归专人管理，确保资金的安全和正确使用。
第十条幼儿园应当定期进行财务审计，确保收费的合理性和正确性。
第三章退费第十一条幼儿园接受家长申请退费，需经过审批程序，符合退费条件的，按照相关规定及时退还家长已缴纳的费用。
第十二条家长要确实履行退费手续，提供相关证明材料，准确填写退费申请表，并在规定时间内交予财务部门审批。
第十三条退费时，幼儿园应当依法、依规返还家长已缴纳的费用，并及时向家长开具退费凭证。
第十四条幼儿园应当建立退费台账，及时记录每笔退费的金额和原因，并加盖相关部门的章。
第四章监督第十五条幼儿园应当建立健全财务管理监督制度，定期对收退费工作进行检查和评估。
第十六条家长具有监督和检举幼儿园收费违法行为的权利，幼儿园不得打击报复。
第十七条幼儿园财务部门应当接受上级主管部门和社会监督的监督，提供相关资料和解释。
第十八条幼儿园应当加强与有关部门的沟通和合作，共同维护幼儿园的合法权益。
第五章处理第十九条幼儿园的财务部门应当及时处理家长的咨询、投诉及意见，提供满意的答复和解决方案。
第二十条幼儿园财务部门应当及时向上级主管部门报告收退费工作，如发现违规行为，应立即报告并采取相应举措。
培训学校收退费管理办法
培训学校收退费管理办法培训学校收退费管理办法随着社会经济的发展进步，人们对于教育的需求也越来越强烈，因此培训学校逐渐成为人民学习的首选。
然而，由于市场竞争的激烈，培训学校之间的价格和服务优劣也存在差异。
为维护消费者的合法权益，加强培训学校收退费管理，建立合理的收费退费办法是非常必要的。
本文将就培训学校的收退费管理问题进行探讨，并提出解决办法。
一、培训学校收费管理（一）设定收费标准培训学校应该按照国家相关规定制定收费标准，明确收费种类、金额和时间。
同时，在收费标准中应该明确各项收费项目，并在收费通知、协议书等文件中列明，并告知学员。
（二）签订合同在学员报名后，培训学校应该与学员签订正式培训协议，明确双方的权利、义务和收费标准。
协议内容应该包括授课计划、授课时间、学员权限、培训费用及支付方式、退费规定等。
此外，学校应该保证合同的有效性和合法性，并严格执行合同规定。
（三）进行收费培训学校及时进行学员费用收取，保证收费准确性、安全性和及时性。
同时，学校应该尽快为学员提供收据或者发票，保证收费环节的透明度和合法性，为以后退费提供依据。
（四）收取定金在培训学校收取定金时，应该告知学员定金的金额、目的和退款规定，以免造成不必要的纠纷。
定金一般不能超过学费的20%。
学校如果因为教学外出或其他原因，无法完成培训，需要退回定金。
二、培训学校退费管理（一）办理退费手续退费属于消费者的合法权益，学校应及时办理退费手续，并在有效期内将退款款项返还给学员。
同时，学校不得因为学员要求退费而影响学员的正常学习生活。
（二）退费时间如果学员因个人原因主动退课，则必须在开课前一个月提出申请，如再次报名，学校应该优先安排其培训事宜，并重新签订培训协议。
如无特殊情况，学校应该在退款申请之日起5个工作日内将退款款项返还给学员。
（三）退费金额如果是培训学校因自身原因造成课程无法进行，应当全额退费，不得扣除任何费用。
若是学员个人原因造成退费，-refund，则根据合同约定退费，同时，学校有权扣除一定比例的管理费，但该费用应当在协议中明确规定。
培训收退费管理制度
第一章总则第一条为规范培训收退费行为，维护培训机构与学员双方的合法权益，提高培训服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本机构所有培训项目，包括但不限于课程培训、技能培训、职业资格培训等。
第三条本机构将严格按照国家相关法律法规和本制度的规定，公平、公正、公开地收取和退还培训费用。
第二章收费标准与方式第四条培训收费标准根据培训项目、课程内容、师资力量等因素确定，具体收费标准将在课程简章中明确。
第五条培训费用可以通过以下方式收取：1. 银行转账；2. 现金支付；3. 支付宝、微信等在线支付；4. 其他合法支付方式。
第六条学员报名参加培训时，应按照规定缴纳全部或部分培训费用。
第三章退费规定第七条学员因以下原因要求退费，可根据本制度规定办理退费手续：1. 学员因个人原因无法继续参加培训；2. 培训机构因故取消或调整培训课程；3. 法律法规规定可以退费的其他情形。
第八条退费标准如下：1. 学员在开课前退费，扣除报名费后，剩余费用全额退还；2. 学员在开课后退费，根据课程进度和剩余课时，按照以下比例退还：- 开课前一周内退费，退还80%的培训费用；- 开课后一周内退费，退还50%的培训费用；- 开课后两周内退费，退还30%的培训费用；- 开课后两周后，不予退费。
第九条退费手续办理：1. 学员提出退费申请，并提供相关证明材料；2. 培训机构审核退费申请，确认退费理由；3. 培训机构办理退费手续，将退费金额退还至学员原支付账户。
第四章附则第十条本制度由培训机构负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十二条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。
通过以上制度，本机构旨在规范培训收退费行为，确保学员的合法权益得到保障，同时提高培训服务的透明度和可信度。