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旅行社实习周记_工作报告

旅行社实习周记_工作报告

旅行社实习周记旅行社实习周记一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。

二、实习时间:2月23日至3月1日三、实习单位:江西海外旅游总公司四、实习主要内容:江西海外旅游总公司是江西省旅游局直属的老牌龙头旅行社.江西省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准,足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社,是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。

到了公司,张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做计调,另外就是平时出去带团。

计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。

因为公司现在要带的团还不是很多,张总就要求我先熟悉专线计调的情况,包括专线的情况,如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费,如何报价等等。

学习作为一个计调的基本工作。

因为自己以前做过组团计调,所以在做黄山专线计调时候能够很1 / 7快进入角色,但同时又跟组团计调有很大的差别,比如,报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。

基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。

旅游管理毕业生实习周记(二)(20xx-05-22--20xx:03:18)标签:旅游管理实习周记教育一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。

二、实习时间:3月2日至3月9日四、实习主要内容:计调应注意的问题第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。

“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。

旅游策划专业毕业实习周记范文原创全套

旅游策划专业毕业实习周记范文原创全套

旅游策划专业毕业实习周记范文原创全套第一周本周我开始了旅游策划专业的毕业实,进入了某旅行社的策划团队。

首先,我参观了公司的各个部门,了解了不同岗位的职责和工作流程。

随后,我被分配到了策划部门,开始了我的实工作。

在策划部门,我主要负责参与旅游线路的规划和设计。

我研究了如何根据客户需求和市场情况制定旅游线路,包括选择目的地、安排行程、预订交通和住宿等。

通过和同事的讨论和指导,我逐渐掌握了策划的技巧和方法。

同时,我还研究了如何进行市场调研和竞品分析。

我们需要了解不同目的地的旅游资源和竞争情况,以便为客户提供更具吸引力的旅游线路。

我通过查阅各类旅游资料和网站,了解了不同目的地的特点和优势。

在实的过程中,我还参与了一次旅行团的实地考察。

我们去了一个著名的旅游景点,亲自体验了各种旅游项目和服务。

这次考察使我更加深入了解了旅游产品和客户需求之间的关系,为我后续的工作提供了宝贵的经验。

在实的第一周,我通过实践和研究,提高了自己的旅游策划能力。

我感谢公司的培训和指导,也要继续努力,不断提升自己的专业技能。

第二周本周我继续在旅游策划部门实,参与了更多的项目和工作。

与上周相比,我有了更多的自信和经验,能够更好地完成工作任务。

这周,我参与了一个重要的旅游线路策划项目。

我与团队成员合作,根据客户的需求和市场情况,设计了一条令人满意的旅游线路。

我们考虑了目的地选择、行程安排、交通和住宿预订等方面,努力为客户提供最好的旅行体验。

除了线路策划,我还研究了如何撰写旅游宣传材料。

我们需要用吸引人的文字和图片来吸引潜在客户,使他们对我们的旅游线路感兴趣。

我通过研究公司的宣传资料和参与实际项目,掌握了一些宣传写作的技巧。

此外,我还参与了一次与供应商的洽谈会议。

我们需要与供应商商讨合作细节和价格,以确保我们能够提供高质量的旅游产品。

这次会议使我了解了与供应商合作的重要性,也锻炼了我的谈判和沟通能力。

在实的第二周,我逐渐适应了旅游策划工作的节奏和要求。

旅行社计调实习周记范文

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旅行社计调实习周记范文
一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节,真正做好计调的工作。

二、实习时间:6月5日至6月10日
三、实习单位:厦门旅游集团国际旅行社宝中旅游
四、实习主要内容:
最后的最后
旅行社对我这个实习生要求是很严格的,从实习的第一天起每天都必须按时上班,但是公司却要求你到点才能下班,如果有事要加班,老板会认为这是理所当然的,毕竟自己是来实习学经验的,就没什么抱怨了。

为了能够尽快的做好计调,我也是非常的努力,熟悉计调工作流程、积累一些项目、查找突发事件的处理方法,这都让我睡眠时间大大的减少了。

不过这一切都为自己把握机会做足了准备,老总常说“机会只会给准备好了的人”。

虽然实习结束了,但实习期间学到做人做事的道理却让我终身受益。

这在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。

在这里,我感谢宝中旅游可爱的同事们以及尊敬的可爱的幽默的沈总、陈总、小许、小卢、小苏,感谢你们对我的关照和指导。

谢谢你们!。

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本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==毕业生旅行社实习周记精选以下是为大家整理的关于毕业生旅行社实习周记精选的文章,希望大家能够喜欢!这一周转眼就过去了,事件过的真快。

但是坐下来想想,这一周收获颇丰。

3月1号,到jxsd旅行社报道,因为之前已经和H经理谈好了,我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。

作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。

以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。

现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。

jxsd旅行社,成立于201X年,注册资金 150万元人民币。

是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。

经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,目前云南游线路做的很好。

是一家不错的旅行社。

到了公司,H总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。

因为公司现在要带的团还不是很多,H总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于“临时抱佛脚”。

这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。

以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。

其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。

导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。

我想自己要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧。

在今后的每一天都要加油努力!以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除!“山不在高,有仙则灵。

”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。

旅行社实习周记六篇

旅行社实习周记六篇

旅行社实习周记六篇【导语】大学生在学校通过自己学习的努力和付出获得了一定的专业技术,只有通过实习来稳固提升专业技术才能在以后的就业工作道理中更好的发展自己。

以下是小编整理的旅行社实习周记,欢迎阅读!旅行社实习周记1这周我还是去发送服务卡,经理说让我们锻炼一下面对客人时要怎么说,怎么做。

通过上个星期的锻炼,我发现我的胆量大了不少,至少不会害怕自己说不好要怎么办,也不会胆怯的不敢进去大的公司了。

口才也算好了很多了,懂的怎么应对客人的问题了,算是小有成就了。

一周的时间说短也短,很快就过去了,通过这一周来,我算是走了泉州的三分之一的范围了。

这也是经理叫我去发送服务卡的又一个目的了。

毕竟我对泉州路不熟悉的话,就不好去送票了,也就不能做好地接导游的工作了。

当然,在发送服务卡的时候,不可能是一帆风顺的,我也遇到了对待我们象对待什么瘟疫一样,态度恶劣的人,也有用看不起的目光鄙视我们的人,有的时候真的很想放弃。

最终,我还是坚持了下来了。

所以,对于那些收获总是觉得很欣喜。

总的来说,这周算是小有收获了。

旅行社实习周记2时间飞逝,转眼一个月过去了,回头看看,真的觉得实习好累,好苦。

但算算自己的到的收获时又觉得实习是一个让我们成长,让我们学习的必经的过程。

说实话,直到现在,我才深刻体会到什么叫人在社会身不由己,也知道了为什么没有读书的同学总是用羡慕的眼光和语气跟我说我有多幸福。

更知道了打工回来的同学对于我们义愤填膺的述说着在学校的委屈时,那个轻轻的微笑的含义,那个羡慕的眼神。

人在社会上要保持学生的心态是不可能的,以往,只要我们一说是学生总是会得到一些照顾,而现在,不行,说你还是学生或许会得到他们对你犯错了的谅解,但是,也同样的,他们也不会再信任你能做好,也不愿意原本一件简单的事被你做复杂了。

经理对我很好,我也知道她在用心的教我怎么做,即使犯错了,也会原谅我的生涩,但客户不会,他们追求利益和效益。

社会就是这样的。

想要适应它,你就要先吃苦。

最新旅行社实习周记

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旅行社实习周记在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。

经过这一个月的实习,让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。

做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。

导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人提供服务的。

客人参加旅游团去旅游,主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。

但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。

要想做好导游工作,你就必须学会协调和安抚,因为你不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。

这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练的服务技巧。

这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。

因此带起来还是比较顺利的。

但其间也难免有不少小问题。

一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,这样的事处理起来就很有技巧性。

遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,客人很好面子,你给他面子他也会配合你的工作。

一日游的行程紧而且就餐条件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。

散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。

其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。

搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。

个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。

我认为导游服务中存在着细节体现温情,有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。

这一笑不仅是客人对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。

第六周(4月8日至15日)哈…,大松一口气。

因为现在我已经回到了自己温馨的寝室,明天不用再上班了,突然感觉在学校里真幸福。

旅行社实习周记范本.doc

旅行社实习周记范本旅行社实习周记录模式旅行社实习周记录范文与前一周相比,我在公司做的事情越来越多。

给我印象最深的是我在星期二带了一个小组。

周一上午9点,公司带着所有的计划和调整到达。

公司正忙着吃早餐和整理文件。

公司没有给我提供办公区。

当我有空的时候,我会在外面的会议室里看导游,随时听从老板的指示。

在此之前,大部分派单都是为了帮助公司向一些客户发送发票、火车票或机票。

快到中午的时候,我正要回家吃饭,老板拦住了我,让我去火车站接一些客人到酒店。

谁想成为新人?遵照老板的命令去车站接客人。

虽然这是第一次做这样的事情,但是注意的要点都是老板说的,一步一步来是没有问题的。

下午两点钟,我已经成功地完成了任务。

我大大松了一口气。

我一如释重负,就听到肚子咕咕直叫。

没有午休时间,所以找个地方吃饭,然后回公司。

我正要向我的老板报告刚才发生的事情,这时我看见他在我进办公室之前打开了门。

我还没来得及向他报告几句,就被他打断了。

事实上,老板说做你应该做的坏事是你的责任。

他直接问我庐山导游演讲进行得怎么样,我想我可以给出一个真实的答案。

他说明天会有一个小组去石门溪带你去那里。

这次突然袭击怎么样?我还没有回复。

我没有去石门涧旅游,但我在去加拿大前一周做了准备。

我认为我能做到,并同意了。

接下来,老板说了一些鼓励的话,让我去机场拿到计划。

在旅行前接受计划是很烦人的,但这是必要的,不能粗心大意。

团队客人名单、公司介绍信、意见表、签名表、导游旗、储备基金,需要与会计部门核实,以确保他们也带导游证、麦克风和其他设备。

收到计划后,已经是下午6点多了,最好联系司机,提前给游客打电话,告诉他们聚会的时间和地点。

当一切都结束时,已经是晚上7点多了一天结束时,我已经有点累了,但我不得不挤公共汽车回去。

为了让第二天的旅行更好,我们需要为晚上做好准备,考虑明天可能的解决方案。

我差不多准备好了。

我希望我能睡个好觉。

星期二早上6点钟,我起床,洗漱完毕,检查了我的行李,然后匆匆赶往约定的集合点。

周记作文之旅行社实习周记19篇

周记作文之旅行社实习周记19篇旅行社实习周记19篇【篇一:旅行社经营管理专业毕业实习周记范文原创全套】旅行社经营管理专业毕业实习周记全套(本人在旅行社经营管理专业相关岗位3个月的实习,十二篇周记,总结一篇,全部原创,共6500字,欢迎下载参考)姓名:杜宗飞学号:2011090118专业:旅行社经营管理专业班级:旅行社经营管理专业01班指导教师:赵晓明第1周作为旅行社经营管理专业的大学生,我很荣幸能够进入旅行社经营管理专业相关的岗位实习。

相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。

尤其是从未有过工作经历的职场大学们。

头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。

刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。

对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。

这次实习为以后步入职场打下基础。

第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。

一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。

生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。

虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。

虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。

第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是旅行社经营管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。

旅游实习周记收藏

旅游实习周记收藏范文对我们的帮助越来越大,如果经常阅读优秀范文,就能更好地理解文章的结构和要点。

你是否有一些固定的收集范文的途径呢?如果你喜欢这种类型的书,编辑很推荐“旅游实习周记”,它能为你的工作和学习提供参考!旅游实习周记【篇1】第一周:我拿到旅游实习的机会非常兴奋,因为我一直对旅游行业很感兴趣。

但是,我并没有想到自己进入这个行业所需要做的一切。

第一周,我开始了我的实习工作。

第一天,我遇到了我的导师,她是一个非常有经验的导游。

她告诉我,首先我需要了解旅游行业的各个方面,以帮助我更好地为客户服务。

我开始阅读公司提供的文件,了解了旅游的本质和目的以及如何满足客户的需求。

我还学会了如何建立良好的关系,以帮助客户感受到更好的服务。

第二天,我开始了我的导游培训。

这是我真正体验旅游行业的第一次机会。

我学习了如何准备旅游路线和解说词,以便向客户展示有关景点和历史文化的信息。

我们还学会了如何在应急情况下保护和照顾客户的安全。

第三天,我参加了公司组织的实地考察。

我们去了一些热门景点,一些我之前去过的,还有一些我从未见过的。

在这里,我学习了如何给客户更好的介绍、如何组织客户的行程和如何引导他们探索景区。

第四天到最后一天,我开始辅助真正的团队导游。

这是最重要的一天,我了解到了什么才是真正的导游工作。

我必须确保客户的体验,在旅行过程中不断关注客户是否感到满意和舒适,并维持良好的关系,让他们流连忘返。

这一周的体验让我感到旅游行业的魅力之处。

我感觉我们作为导游,能够带领客户领略世界美景,是一种不同凡响的经历。

我想要继续学习如何成为一名出色的导游,给客户带来愉悦的体验。

旅游实习周记【篇2】本篇文章根据标题“旅游实习周记”详细描述了笔者在一家旅游公司实习期间的感受、经历和学习成果。

文章囊括了实习的各个方面,从公司文化,到同事合作,再到实际工作的细节。

通过这篇文章,读者能够深刻理解旅游实习的本质和价值,在未来的工作和学习中得到指导和启示。

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但是坐下来想想,这一周收获颇丰。

3月1号,到jxsd旅行社报道,因为之前已经和H经理谈好了,我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。

作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。

以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。

现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。

jxsd旅行社,成立于201X年,注册资金 150万元人民币。

是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。

经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,目前云南游线路做的很好。

是一家不错的旅行社。

到了公司,H总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。

因为公司现在要带的团还不是很多,H总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于“临时抱佛脚”。

这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。

以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。

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旅行社实习周记范本
旅行社实习周记范文一
这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带
了个团。周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一
边整理着文件,一派忙碌的景象。公司没有为我提供办公区域,没事的时候就
在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。这之前大多数的调遣
都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了,正准备回
家吃饭的时候被老总给叫住了,让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己
是菜鸟呢,听从老总的吩咐道车站接客人呗。
虽然是次做这种事,但注意的要点老总都交代好了,按部就班的去做,也就没
什么问题了。下午两点我已顺利的完成了任务,大大的松了一口气,刚松完一
口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了,赶紧找个地儿填饱肚子就
赶回公司了。正准备去向老总汇报一下刚才的事,还没走进办公室就见老总开
门叫我,巧了。我还没想他汇报几句,就被他给打断了,其实这些小事你做好
了老总说你应该这样,做的不好就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词
背的怎么样了,我觉得还可以就如实答复了。他就说好,明天有个到石门涧的
团准备让你去带,怎么样?这不是突然袭击吗?一时还没反应过来。到石门涧的
团没带过,但我自己去过,加之前一个周的准备,我想自己是可以的,就答应
下来了。接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。
带团之前接计划是很烦的事,但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、公
司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚,令外自己还
要带好导游证、话筒等设备。接完计划都到下午六点多了,而且好要和司机联
系,提前跟游客打电话通知集合时间地点,所有的事做完就到了七点多。
一天下来,身体已经有些疲惫了,但是要回去还必须得挤公交。为了第二天的
团能带的更好,晚上还要好好准备一下,设想一下明天可能发生的事的解决方
案。准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。
星期二早上六点就起床了,洗漱完毕,检查自己要带的东西没有错漏后,就赶
着去和约定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在约定时间前十五分钟到达
集合地点,联系司机提前几分钟到。到了集合地点,客人也就陆陆续续的来了,
核对客人,等客人到齐后已经有些超过了约定出发时间,一切就绪后旅游车开
动,这是次带成人团,难免有些激动。这是一个有37人的散客拼团,都是南昌
人,由于客人之间很多不认识,他们在车上也比较安静。我按照准备好介绍内
容向客人做了介绍后,发现很多客人都很困就建议大家休息,大家也都应承了。
一路上虽没有欢歌笑语,但是还是很顺利的。路上和司机师傅的交谈中使我学
到了不少避免麻烦的方法,我都乐了。到了景区,带着37个男女老少游客心里
还真有些没底,一紧张还经常忘记导游词,幸好这些游客都没什么心思听讲解
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都忙着拍照去了,所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了,下午三点多就得
集合返回,由于提前特别向客人强调了集合时间,因此很顺利的都做到了回程
的车上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的铁船峰,所以都特别的累,没一会
大部分人都在车上呼呼大睡了,一车人又安静的回到了出发地,致完欢送词就
和大家告别了。一天的行程结束了,虽然累,但心里特高兴,毕竟个团顺利的
带下来了。回家睡个好觉,第二天到旅行社报账。
这个周接下的几天没什么事了,不过我却没闲着,次带团使我发现了自己的许
多不足,我正好总结了下,不懂得自己到网上论坛上查也向
社里的老导游咨询了下。总之这周收获很多,现在都有点期待带下一个团了。
旅行社实习周记范文二
在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个月的实习,让我接
触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的感到了理想与
现实的差距。
做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面
对面的接触,直接为客人提供服务的。客人参加旅游团去旅游,主要的目的都
是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。但是每个人的性格各异,
对人对事的态度不一。要想做好导游工作,你就必须学会协调和安抚,因为你
不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能
接受他的要求。这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练
的服务技巧。
这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加
之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺利的。但其间也难免有不少小问
题。一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客
你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,这样的事处理起来就很有技
巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,
客人很好面子,你给他面子他也会配合你的工作。一日游的行程紧而且就餐条
件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打预防针。
散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、
单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头
作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。
搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可
以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。
我认为导游服务中存在着细节体现温情,有时候我们的一声亲切称呼、及时的
援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人对你的肯定也
会是以饱满的热情工作的动力。
旅行社实习周记范文三
这一周转眼就过去了,时间过得真快。但是坐下来想想,这一周收获颇丰。 3
月1号,到xx旅行社报道,因为之前已经和H经理谈好了,我将在三月初号到
4月中旬在sd旅行社实习。作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己
能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。以前拿到导
游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学
生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在,我终于进
入了一家正规的旅行社实习。
xxxx旅行社,成立于201X年,注册资金 150万元人民币。是经国家旅游局批
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准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法
人资格的国内旅行社。经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线
路,目前云南游线路做的很好。是一家不错的旅行社。
到了公司,H总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线
路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。因为公司现在要带的团还不是很
多,H总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正
带团时又准备,不至于临时抱佛脚。这一周除了每天到公司报道,在公司了解
一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。以前
考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上江西各大景点的导游
词都要重新背过。
其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。导游员还要在服务
细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。我想自己要学的东西还很多,
现在认真的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力!
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“山不在高,有仙则灵。”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而
至。你若来过晋江草庵,或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。

它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆
柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。春冬之时,等风来,
等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑
意和光,让人也心生端庄与慈祥。还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交
叉环绕,似乎只有赞叹才能应景了。

设若携一身惶灼而来,在这幽僻之处清凉,沉潜时光,再轻松而去,应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人,如我,大抵因可便宜观赏而更多感觉到
了寡淡、不稀奇。

诚然,草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末,为了陪儿子完成一篇登山日记,我们又去了草庵。依然先
是在庵前的空地上停留、四处张望,继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座,读读
石柱上的对联,做若有引动之状。

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