(完整版)《市场调查与预测》各章知识点

第一章市场与市场调查和预测一、识记:1．市场的含义？(名词解释）答：是商品经济的范畴,具有多重含义，是商品交换的场所，表现为对某种或某类商品的消费要求,又是全部经济关系的总和,是社会资源配置的主要手段，是社会经济活动的综合体现。

2．市场信息的含义？（名词解释)答：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称.3．市场调查的含义？(名词解释）答：是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。

4．市场预测的含义？（名词解释)答:是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预告对市场未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。

5．经营决策的含义?（名词解释)答:是企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标的战略和策略,即决定什么和如何去做的过程。

6．市场的构成要素？答:(1）从宏观和总体角度考察，市场主要包括三个要素：①一定量的可供交换的商品②向市场提供商品的卖方③有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者――买方（2）微观市场的构成要素包括:人口、购买力、购买欲望7．市场的特征？答：市场的基本特征有四个:①开放性；②多元性;③自主性；④竞争性8．市场的功能？答：市场的功能,指市场机体在运行过程中发生的功用或效能。

市场的功能：①交换功能;②反鐀功能；③调节功能；9．市场信息的特征？答：（1）市场信息具有一般信息所共有的基本特征，如：①可感知和可识别性；②可转换性；③可存储性；④可加工处理性；⑤与物质载体的不可分割性。

(2)市场信息具有与其他社会信息不同的特点：①市场信息具有明确的来源和目的性；②市场信息具有复杂性和多样性③市场信息具有较强的有序性和可传递性；④市场信息具有效用性10．市场预测的特征？（选择题）P18答：①系统性;②科学性；③应用性11．经营决策的特征？答：（1）决策指导思想的科学性（2）决策程序的完整性（3)决策内容的复杂性（4）决策方法的多样性二、领会：1．市场在我国社会主义市场经济体制条件下的作用？(简答）答:（1)市场是社会资源的主要配置者.（2)市场是国家对社会经济间接管理的中介、手段和直接作用对象。

（3）市场对现代企业的生产经营活动具有直接导向作用.2．市场信息的多种种类？(简答、论述）答：（1）信息产生过程：①原始信息；②加工信息（2)信息来源：①内部信息；②外部信息(3）信息时间属性：①历史信息；②现时信息；③未来信息(4）信息来源稳定程度：①固定信息；②流动信息(5)信息内容：①市场情报信息；②企业经营管理信息③营销环境信息3．市场信息与市场调查的关系？(简答）答：市场调查与市场信息有着极为密切的关系。

一方面，市场信息直接构成市场调查的内容和作用对象，市场调查往往是围绕获取某一方面的市场信息而展开的；另一方面,市场调查是发挥市场信息效用的必要条件。

获取市场信息本身并不是目的，而是为市场预测和经营决策提供依据。

只有通过市场调查,将预测和决策所需用的信息加以集中和有序化，才能使市场信息得到有效利用。

4．我国发展社会主义市场重视市场调查的原因？5．市场预测的必要性？(简答P19－P20）答：市场预测的产生与发展是社会生产力和商品经济发展的客观要求，市场经济条件下，市场预测是从事生产经营活动者实现商品价值，获取利润的前提条件,又是现代经济社会管理者避免风险的重要手段.6．社会主义市场经济需要市场预测的原因？7答:市场预测与经营决策是过程中既相互区别又密切联系的两种活动或阶段。

科学的市场预测是正确决策的前提和保证.经营决策是由一系列环节和程序组成的完整过程。

所以，市场预测是经营决策过程的重要阶段和组成部分。

8．经验决策与科学决策的含义？9．科学经营决策的功能？（简答P26）答:（1）随着市场主体地位的确立,企业将全面摆脱行政依附和从属地位,独立行使生产经营的决策权力，与此同时，也要承担决策后果的全部责任。

（2)随着市场逐步发育成熟，企业之间争夺市场机会，分割市场份额的竞争日益加剧。

（3）在市场运行过程中，市场机制在配置社会资源中的基础作用，以及国家对社会经济的宏观调控，最终要落实到企业的微观经济活动之中。

10．提高经营决策科学水平的条件和意义？（简答P27)答：（1)要大力发展决策信息咨询服务网络；（2）要健全和完善企业经营决策机构；（3)要大力推广和应用现代经营决策方法和技术手段.三、应用1．各种市场信息收集上的差异？2．市场调查与市场预测的区别?3第二章市场调查的类型与步聚一、识记1．市场调查是科学管理的重要标志?（必要性）（P31－33)答：（1）搞好市场调查，对于加强宏观经济管理，提高宏观经济管理水平，有着重要意义。

(2）市场调查对于企业改善服务质量，提高管理水平，增加经济效益,也有重要的意义。

（3）总之，重视市场调查,是管理观念从经验管理走向科学管理的重要标志。

2．市场调查的基本任务？（P34－35）答：（1）探求商品销售的潜在数量（2）寻找商品适销对路的途径（3）寻求合理的流通渠道形式3．市场调查有益于解决主要的矛盾?(P－）4．常见的分类方法与相应的市场调查的类型?（P37－41）答：市场调查的类型：（1)根据市场调查范围,分为狭义的市场调查和广义的市场调查(1．1）狭义的市场调查：①了解销售量；②了解消费者爱好变化；③了解引起市场商品销售额变化的客观因素；④了解城乡市场需求的变化；了解市场上商品流通渠道的参加单位、人员、形式：a.商品产销和购销结合的形式.b.商品实体转移方式、运输路线选择、储存的地理分布。

c。

商品销售费用、利润，销售人员的劳动效率、分析工商、农商、商商之间经济利益关系。

(1．2）广义的市场调查(2）根据市场的消费目的,分为消费者市场调查和生产者市场调查（3）根据流通领域的不同环节划分,分为批发市场调查和零售市场调查（4）根据调查的时间划分，分为经常性市场调查、定期市场调查和临时性市场调查（5）根据市场调查的不同要求及达到目的，分为探测性调查、描述性调查和因果性调查5．市场调查三个基本步聚和内容?（P44－50）答：①收集利用间接资料进行分析。

（1）明确调查目的②邀请有关管理决策者和专业人员，听取他们对市场问题的分析，并作出选择和判断。

③组织小规模的探测性调查,以探测性调查资料为依据进行分析。

①调查项目②调查方法（2）制定实施计划③调查形式:地点、对象、组织形式、确定地点、对象条件、组织形式④调查人员⑤调查费用⑥调查计划的实施①编校工作②资料分类③制成相应的统计图表，便于直观地观察信息资料特征（3）整理资料并提出报告④简明地阐述调查的目的主题与项目。

⑤减少叙术调查过程中的技术过程.⑥尽是使用调查资料统计约数和图表说明⑦采用简练精干的文风，做到要点明确、层次清楚、突出报告主题。

6．市场调查机构的含义？市场信息网络的形式？(P54－55)答：1。

市场调查机构是受企业委托，专门从事市场调查的单位或组织.2．（1）各级政府统计组织建立的调查机构（2）新闻单位、大学和研究机关的调查机构①综合性的市场调查公司。

（3）专业性市场调查机构：②咨询公司.③其他的调查公司二、领会1．宏观经济管理需要市场调查的原因?微观经济管理需要市场调查的原因?2．买方市场条件下消费需求导致的购买数量成为市场主导方面。

工商企业扩大商品销售必须使商品适销对路。

商品顺畅到达消费者手里需要合理的分销渠道形式。

3．不同类型市场调查的调查目的和内容？4．明确市场调查目的的意义；如何明确一项市场调查的目的。

制订调查实施计划的重要性；如何设置调查项目、选择调查方法与调查形式？怎样合理估算调查费用与组织调查计划的实施？资料整理与分析的意义和调查报告撰写要求.市场调查基本步聚与市场调查基本原则的关系.5．市场调查机构与市场信息网络与市场调查的关系。

如何选择调查机构进行市场调查。

三、应用1．比较探测性调查、描述性调查和因果性调查。

2．模拟某个具体经营管理问题、确定市场调查目的、制订调查计划。

3．企业进行市场调查机构选择与调研活动的关系.第三章市场调查的内容一、识记1．市场环境调查的主要内容。

（P58－61）答：（1）政治法律环境;（2）经济技术环境；（3）社会文化环境；（4)自然地理环境；（5）竞争环境。

2．消费者市场调查的主要内容。

（P62－67）答：(1)人口；（2）职业与教育；（3）收入;（4)家庭;（5)消费者的购买心理;（6）消费者的购买行为。

3．生产者市场调查的主要内容。

(P69－77)答：（1)产品经营状况的调查；（2）市场需要潜力的调查；（3)产品性能、式样、造型、色彩、重量等技术质量的调查；（4）新产品需求的调查。

4．产品寿命周期的含义.（名词解释P77）答:产品进入市场，其销售量经历着客观上存在的从小到大，再由大到小，直至退出流通领域的寿命周期. 5．流通渠道的含义.流通渠道调查的内容。

（P79－81）答：含义:流通渠道调查，系指对商品流通过程中所形成的市场的调查。

内容：①批发商品流通渠道的参加者（1）批发商业市场②批发商业流转环节的层次①调查在零售商业市场上从事商品交易活动的参加者（2)零售商业市场②调查零售商业企业类型、零售商业网点的分布6．市场分析的概念、内容和主要方法。

（P82－84）答:市场分析，是根据已获得的市场调查资料，运用统计原理，分析市场及其销售变化。

（1）商品分类销售实际分析；（2）地区类别市场动态分析；市场分析的内容：（3）新产品市场销售分析；（4）消费者购买类型销售分析；（5）销售费用分析。

(1)直接资料法;市场分析的方法：（2）必然结果法;（3）复合因素法。

二、领会1．政治法律、经济技术、社会文化、自然地理和市场竞争等环境的调查内容及意义。

2．消费者市场需求变化的内涵。

人口、收入、心理等因素的多种变数与市场需求变化的关系.3．生产者市场消费需要与消费者市场消费需要的不同特点.（P70－71）答:（1)市场需求的弹性小。

（2）生产消费需要发生变化时,对原材料生产企业影响面大。

（3）生产消费具有较强的专业性。

（4）生产者市场的用户主要是生产企业，需要的生产资料数量多。

4．生产者市场供应调查的主要内容及意义。

答：①生产资料可供量同生产能力的调查；生产资料供应调查的主要内容②主要原材料同辅助原材料的调查；③制成品同零配件的调查;④优质、名牌产品原材料需要的调查。

(附加的）①生产发展速度和规模;影响生产资料供应的生产因素②生产发展结构；③在生产过程中，企业的设备利用率、技术水平、劳动生产率等经营管理因素。

5．产品寿命周期不同阶段的特点及调查内容。

（P77－79)答：(1）萌芽期：（2)成长期：(3）成熟饱和期：（4）衰退期：产品寿命周期调查内容:答：是产品的年实际销售率变化,分析实际销售率变化动态,并以明显的产品实际销售率增长或下降为转折点，区分产品处于寿命周期的哪一个阶段。