5月新入职直销员星级评定考试
星级员工评定方案
星级员工评定方案星级员工考评方案为了有效激励员工的工作热情，客观公正地评价员工的工作业绩和能力，提高全体员工的士气，建立良性考核机制，保证公司人力资源的充分运用，特制定实施“星级员工”考评方案。
一、考评组织（一）管理机构人力资源部作为公司进行星级员工考评的管理机构，具体负责考评办法的制定，修订和解释，考评标准的审定，考评问题的处理及考评的整体组织和推进工作。
（二）执行机构公司下辖各直营店最高领导人作为星级员工考评的执行人，人力资源部具体负责公司员工的考评工作，作为执行部门。
二、考评原则1. 奖励先进原则。
对工作先进人员进行奖励。
2. 考评标准采用百分制原则。
评定分值满分为100分。
3. 明确化、公开化原则。
考评标准、程序及评定规定均公开。
三、考评对象。
考评对象为公司直营店全体员工。
四、考评周期直营店基层员工每半年进行一次考评：（即升星，保星，考核评定）五、考评办法1. 星级员工分五级分别为：一星级员工、二星级员工、三星级员工、四星级员工、五星级员工。
2. 星级员工等级的有效期为半年，半年过后重新考评。
3. 符合升星或保星考核条件的员工，必须提前提交升星、保星申请，经人力资源部审核通过后以通告的形式公布审核通过名单，申请人方可参加各项考核评定资格。
4. 员工星级确定后的第三个月对各星级员工进行复评，复评分值达不到当前星级的给予相应星级标准进行降级评定。
5. 星级员工直降机制：即星级员工在工作中出现违纪行为，自违纪当月起直降为下一级或普通员工，自当月起取消相应星级员工奖励（降星的员工根据降星的级别相应的减少星级奖励。
）六、参评条件及奖励标准七、考评辅助措施（一）设星级员工专用牌为星级员工设计专用星级工号牌，以彰显区别。
（二）设星级员工展示栏为各直营店设星级员工展示栏，宣传星级员工的形象、事迹，格言及企业文化。
八、星级员工挂钩措施星级员工除了享受相应津贴外，还可享受如下优先权。
评选各种先进活动具有优先被评选权。
新进员工培训试题及答案
新进员工培训试题及答案一、选择题（每题5分，共20分）1. 公司的主要业务是什么？A. 软件开发B. 金融服务C. 零售D. 制造业答案：A2. 公司规定的上班时间是？A. 8:00-17:00B. 9:00-18:00C. 8:30-17:30D. 9:30-18:30答案：B3. 公司员工的年假天数是多少？A. 5天B. 10天C. 15天D. 20天答案：C4. 公司员工的午餐时间是多长？A. 30分钟B. 45分钟C. 60分钟D. 90分钟答案：C二、填空题（每题5分，共20分）1. 公司的核心价值观是________。
答案：诚信、创新、合作、共赢2. 公司员工的年度绩效评估通常在每年的________月份进行。
答案：123. 公司员工的加班申请需要提前________小时提交。
答案：44. 公司员工的个人发展计划需要每________年更新一次。
答案：1三、简答题（每题10分，共20分）1. 描述一下公司的工作氛围。
答案：公司的工作氛围是开放和包容的，鼓励员工提出创新想法，同时注重团队合作和个人成长。
2. 公司对于员工的培训和发展有哪些支持？答案：公司提供多种培训课程，包括在线学习平台、内部研讨会和外部专业培训。
同时，公司还设立了员工发展计划，帮助员工规划职业生涯。
四、论述题（每题15分，共30分）1. 谈谈你对公司文化的理解。
答案：公司文化是公司价值观、行为准则和工作方式的总和。
它塑造了员工的日常工作和相互交流的方式，是公司成功的关键因素之一。
2. 描述一下你如何平衡工作和个人生活。
答案：平衡工作和个人生活需要时间管理和优先级设定。
我会制定清晰的工作计划，合理分配工作时间，同时确保有足够的时间用于休息和个人兴趣。
市场导购员星级评定考核方案
市场导购员星级评定考核方案市场导购员星级评定考核方案一、目的：为了充分调动终端导购员的工作积极性，顺利完成各店每月任务目标。
现针对所有导购员制定“星级”考核评定方案。
该考核方案将公平公正的体现导购员的销售业绩和综合能力，并在新的一年里推动公司总体战略目标的实现。
二、考核对象：市场所有转正导购员三、考核时间：全年以月为单位进行星级考核四、考核指标及内容（一）考核指标每月综合考核一次，满分100分，通过任务完成率、考试成绩、U盘达成率、责任分、终端基础、高端机占比率、考勤分进行综合评分评定每个导购员星级，具体考核项目及分值占比（二）考核内容1、任务完成率（50分）考核方法：完成所在店面任务的得分=50分未完成所在店面任务任务的得分=任务完成率*50分2、考试成绩（10分）考核方法：由市场统一组织考核，满分10分，以实际得分为准3、U盘达成率（10分）考核方法：完成所在店面任务的得分=10分未完成所在店面任务任务的得分=任务完成率*10分4、责任分（10分）考核方法：地区主管根据各导购员平时期工作状态，工作态度，责任心综合打分5．终端基础（10分）考核方法：地区主管根据各商场的产品陈列，助销品的摆放，下载资料的规范，着装统一等综合打分6.高端机占比率（5分）考核方法：S1/S2的销售占比低于15%的，得分为07、行政分（5分）考核方法：考勤及各种报表五、考核结果与应用1、星级评定：（1）评定责任人：产品经理/区域主管/市场督导（2）星级员工评定标准及星级津贴：六、其它说明：1、相关考核数据来自终端月综合分析表，每月提报终端数据必须真实有效，如有弄虚作假，相关责任人取消当月星级评定资格；2、每月评定星级后，次月佩戴星级导购牌，每个卖场星级最高的为轮值店长。
3.导购的星级及轮值店长每个月进行一次调整七、备注：1、以上各考核项目由财务确认、市场经理批准后公布生效。
2、各项考评结果由市场经理批准后生效，每月10日前对上月考评结果公示。
中联新员工培训考试题库
中联新员工培训考试题库一、单选题（每题2分，共20分）1. 中联公司的核心价值观是什么？A. 创新、协作、诚信、卓越B. 效率、质量、服务、创新C. 诚信、责任、创新、共赢D. 质量、效率、创新、共赢2. 中联公司的产品主要涉及哪些领域？A. 信息技术、医疗健康、新能源B. 金融、教育、房地产C. 机械制造、汽车、电子D. 农业、食品、旅游3. 新员工入职培训的目的是？A. 了解公司文化B. 掌握工作技能C. 建立团队精神D. 所有选项都是4. 中联公司对员工的绩效考核主要依据是什么？A. 工作年限B. 工作态度C. 工作成果D. 学历背景5. 中联公司提倡的团队合作精神包括哪些方面？A. 个人英雄主义B. 互相尊重、支持与协作C. 竞争与对抗D. 独立完成任务二、多选题（每题3分，共15分）6. 中联公司在员工培训中注重哪些能力的培养？A. 专业技能B. 沟通能力C. 团队协作D. 创新思维7. 中联公司在员工发展中提供哪些支持？A. 职业规划指导B. 继续教育机会C. 职位晋升机会D. 跨部门轮岗机会8. 中联公司对员工的期望包括哪些方面？A. 遵守公司规章制度B. 积极参加公司活动C. 持续提升个人能力D. 为公司创造最大利润三、判断题（每题1分，共10分）9. 中联公司鼓励员工在工作之余参与公益活动。
（）10. 中联公司的员工可以通过内部竞聘的方式获得晋升。
（）11. 中联公司对所有员工一视同仁，不存在任何形式的歧视。
（）12. 新员工在入职培训期间不需要遵守公司的考勤制度。
（）13. 中联公司认为员工的个人发展与公司发展同等重要。
（）四、简答题（每题10分，共20分）14. 请简述中联公司对新员工的期望和要求。
15. 请描述中联公司如何通过培训提升员工的专业技能。
五、案例分析题（每题15分，共30分）16. 假设你是中联公司的新员工，在一次团队项目中，你发现团队成员之间存在沟通不畅的问题，你将如何采取措施改善这一状况？17. 假设你作为中联公司的一名项目经理，需要组织一次新产品发布会，你会如何策划并确保活动的成功？六、论述题（15分）18. 论述中联公司如何通过企业文化建设，促进员工的个人成长和团队协作。
新增人员考试题及答案
新增人员考试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 新增人员入职后，需要在多少个工作日内完成公司规定的培训？A. 3个工作日B. 5个工作日C. 7个工作日D. 10个工作日答案：C2. 公司规定的工作时间内，员工不得从事哪些活动？A. 工作相关的会议B. 私人电话C. 工作相关的邮件处理D. 团队建设活动答案：B3. 新增人员在试用期内，以下哪项福利是不可享有的？A. 医疗保险B. 年终奖C. 带薪休假D. 员工培训答案：B4. 公司规定的加班时间不得超过多少小时？A. 2小时B. 4小时C. 6小时D. 8小时答案：C5. 新增人员入职后，需要在多少个工作日内提交个人健康证明？A. 3个工作日B. 5个工作日C. 7个工作日D. 10个工作日答案：C二、多选题（每题3分，共15分）6. 新增人员需要遵守的公司规章制度包括哪些？A. 着装规定B. 保密协议C. 工作时间规定D. 员工行为准则答案：A、B、C、D7. 以下哪些情况下，员工可以申请带薪休假？A. 病假B. 年假C. 婚假D. 丧假答案：A、B、C、D8. 新增人员在入职培训中需要学习的内容有哪些？A. 公司文化B. 岗位职责C. 安全生产知识D. 财务管理制度答案：A、B、C9. 公司提供的员工福利包括哪些？A. 医疗保险B. 年终奖C. 员工旅游D. 节日礼品答案：A、B、C、D10. 新增人员在试用期内需要完成哪些任务？A. 完成指定的工作任务B. 参加新员工培训C. 通过试用期考核D. 提交试用期工作总结答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共5分）11. 新增人员在试用期内可以随时提出离职，无需提前通知公司。
（对/错）答案：错12. 公司鼓励员工在工作时间内进行适当的休息，以保证工作效率。
（对/错）答案：对13. 新增人员在试用期内不得享受任何形式的福利。
（对/错）答案：错14. 员工加班需要提前向直属上级申请，并得到批准。
员工星级评定标准
员工星级评定标准准星级（☆）：入司在3个月试用期内的员工。
一星级（★）：入司在4-12个月的员工。
准星级员工通过一星级员工考核评估合格后，晋升为一星级员工。
一星级员工必须掌握以下内容后：1、药学或相关专业中专（含）以上学历，有一定的销售经验，如为中专以下学历但销售经验丰富的，可根据情况适当放宽条件。
2、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。
3、熟悉门店基本的收银操作方法并熟练掌握收银的规范要求，如收银快捷，并做到唱收唱付。
4、熟悉门店商品摆放位置，能在规定时间内找出相应的品种，如1分钟内找到N个商品。
5、能初步掌握门店商品的基本知识，如品名、成份、基本功效、疗程等。
通过书面测试达到评估，试用期末能初步掌握开架区商品知识及参茸知识。
6、初步掌握门店日常作业流程：如养护、贵重商品交接、效期的查找、温湿度记录标准、上班作业时间要求、门店礼仪规范、交接班内容与规范、门店商品互调流程等。
7、辅助门店老员工或店经理完成商品陈列的调整。
8、掌握基本的防盗技巧以及门店商品分类。
9、能服从上级的安排与分配。
10、熟悉并掌握门店绩效管理考核方案。
并能独立计算出本店绩效及奖金。
11、熟悉并掌握本岗位相应的职责范围以及门店全天的工作内容与工作流程。
（门店标准作业手册规定的内容与流程）12、在老员工或药师的指导下，能完成药品养护、贵重商品交接、收银操作、效期查找、标价签整理、温湿度记录、处方书写及登记等工作，试用期末能基本独立完成。
13、具有防损、防盗意识，试用期末初步掌握防损、防盗技巧。
14、药师初步掌握GSP流程。
二星级（★★）：入司满1-2年的员工。
一星级员工通过二星级员工考核评估合格后，晋升为二星级员工，二星级员工必须掌握以下内容：1、能熟练掌握门店商品知识以及各个商品的疗程用药。
2、能熟悉处方区商品知识内容如品名、成份、基本功效、疗程用药、不良反应等。
3、熟练掌握门店基本作业流程规范，并能独立完成。
4、初步掌握质量管理作业流程，熟悉门店请货作业方法，掌握盘点作业要求。
吴江新人入职培训考试(跑盘与空看、直销业务流程、讲解基本功)A卷]
![吴江新人入职培训考试(跑盘与空看、直销业务流程、讲解基本功)A卷]](https://img.taocdn.com/s3/m/f377c1f90740be1e640e9a77.png)
吴江新人入职培训考试（跑盘与空看、直销业务流程、讲解基本功）A卷]总分100分，60分及格，考试时间25分钟姓名： [填空题] *_________________________________工号： [填空题] *_________________________________一、判断题（共20题，每题1分，共20分）1. 跑盘的主要目的是为了磨练经纪人的意志，和熟悉楼盘信息，清楚知道每个楼盘的位置和配套设置无关。
[单选题] *对错(正确答案)2. 空看可以充分了解房源，大量认真的空看，能让你在面对客户时自信满满，对答如流。
[单选题] *对(正确答案)错3. 跑盘很辛苦，很耗体力，跑盘结束就可以直接回家休息，商圈图、楼盘图画不画无所谓，只要自己知道就好。
[单选题] *对错(正确答案)4. 跑盘中，你必须知道并走进商圈内每个链家办公中心/店面，主动认识办公中心/店面内的同事。
[单选题] *对(正确答案)错5. 空看项目时处理看户型和结构，还需要在空看前记录税费、付款方式等信息。
[单选题] *对(正确答案)错6. 新房直销指经纪公司代理开发商的产品，并根据产品特性寻找目标客户群体，并通过经纪公司直销人员直接向目标客户群体进行楼盘产品推介，并直接收集客户反馈的一种营销方式。
[单选题] *对(正确答案)错7. 私客的质量和数量以及项目信息量直接决定了预约量。
[单选题] *对(正确答案)错8. 根据新房业务流程可知客户服务至成交即可，后面基本上不需要维护了。
[单选题] *对错(正确答案)9. 销售漏斗(销售管线)是科学反映机会状态以及销售效率的一个重要的销售管理模型。
[单选题] *对(正确答案)10. 通过对销售管线的分析可以动态反映销售机会的升迁状态，发现销售过程的障碍和瓶颈。
[单选题] *对错(正确答案)11. 2007年10月1日起施行的《物权法》中明确规定：住宅建设用地使用权期间届满的，自动续期。
某公司员工星级晋(降)评定实施方案(WORD12页)
员工星级晋（降）评定实施方案一、前言：按照特定标准，将员工划分为不同星级，挂牌上岗、公开亮相，逐级考核、顾客监督，以星考评。
为了保证制度的正常运转实施，切实反映客观实际、激励上进，确保星级划分的准确性和统一性，特制定2004年星级晋（降）评定方案，作为营业员星级晋（降）评定工作之依据。
本年度考核内容与上年相比有所变化，即考核内容氛围三项，一是“星级”考试（卷面成绩按80分计算）；二是外语口试（10分）；三是技能操作考核（10分），合计满分为100分。
二、评定原则：遵循公平、公正、公道、不进则退的原则，真实准确地做好本次星级晋（降）评定工作。
三、评定主要考核依据：（一）、“星级”考试内容：（按卷面成绩的80%记分）1、星级服务管理模式2、星级服务的理念、目标3、营业员星级服务标准（10条100款）4、星级服务系列之一——无干扰服务①什么是无干扰服务？②怎样理解“无干扰服务”？③营业员如何为顾客提供适时适度的无干扰服务？④顾客处在何种状态时，营业员应把握时机为顾客介绍所在柜台的商品？⑤顾客离开柜台时，无论交易是否成功，营业员应怎样做？5、星级服务系列之三——环保服务①什么是“环保服务”？②怎样理解“环保服务”？6、星级服务系列之二——技能服务①什么是“技能服务”？②怎样理解“技能服务”？7、星级服务系列之四——智能服务①什么是“智能服务”？②怎样理解“智能服务”？8、星级服务系列之五——品牌化服务①什么是“品牌化服务”？②怎样理解“品牌化服务”？③个人品牌化系列内容9、星级服务系列之六——朋友式服务①什么是“朋友式服务”？②怎样理解“朋友式服务”？③如何与顾客交朋友？10、“三米微笑”内容①三米微笑内容是什么？②微笑原则是什么？③微笑标准是什么？11、商城各楼层商品经营分布情况12、消费者权益保护法有关内容①消费者九项权利？②经营者十项义务是什么？13、产品质量法相关内容14、《食品卫生法》等其他法律法规15、会员卡三大功能、八项服务内容是什么？16、质量管理体系相关内容①友谊商城的质量方针和质量目标。
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5月新入职直销员星级评定考试
基本信息：
姓名：分公司：电话号码:
1、办理了旺铺套餐后Wifi6的调测费为0元，如选择Wifi6Pro则需加收（）元调测费。
A、30元
B、50元
C、80元
D、100元
2、沿街商铺宽带结合商铺场景，主推家庭宽带+（）+摄像头满足商铺上网和监控需求，针对有电视需求的客户可再为客户办理电视。
A、路由器
B、音箱
C、电视
D、门锁
3、直销员薪酬考核框架中，新入职员工在实习期要完成（）笔WIFI小福袋业务。
A、2笔
C、4笔
D、5笔
4、在融合直销团队的薪酬考核框架中，每月重点业务中移动云盘活跃量的目标值是（）。
A、2个
B、3个
C、4个
D、5个
5、办理了鱼跃血压计后一定要用客户办理号码下载（）并绑定办理的设备。
A、中国移动
B、云南移动和生活
C、和家亲
D、和彩云
6、直销队新员工入职当月宽带任务是多少条。
A、3条
B、4条
C、5条
D、8条
7、在2023年（融合）直销经理考核办法（暂行）文件中要求，新入职员工在转正的当月或次月需要完成（）条宽带任务。
B、4条
C、5条
D、8条
8、在融合直销团队的薪酬考核框架中，每月星火联盟个人微信新增客户数目标值是（）。
A、5个
B、8个
C、10个
D、12个
9、旺铺智选套餐优惠活动260元每年，套餐内的所含的宽带带宽是多少？
A、200M
B、300M
C、500M
D、1000M
10、旺铺优选套餐260元每年，到期后会赠送几个月使用？
A、1个
B、3个
C、5个
D、6个
1、2023年经营业绩考核中沿街商铺宽带这一指标指的是：在同一个
营业执照下只能有2条宽带，这2条宽带下带的电视盒子也算市场口电视盒子的指标。
对
错
2、新员工在入职当月即能通过面试+笔试参与星级激励，考试综合成绩达到60分及以上即可拿到新员工星级评定激励。
对
错
3、移动公司的业务可以通过外呼客户来完成。
对
错
4、在融合直销团队的薪酬考核框架中，重点业务包含：宽带、千兆小福袋业务、新开卡、电视盒子这四大类型。
对
错
5、旺铺智选优惠活动在办理了之后，路由器、监控、宽带、收银可四选一。
对
错
6、小福袋活动到期后，均不会自动退订，须告知客户如不需要需自行进行退订。
对
7、办理了音箱小福袋后，设备损坏通过一休哥寄修。
对
错
8、旺铺优选优惠活动有保底，保底条件是手机套餐必须在38元及以上且是1-3人保底118元。
对
错
9、智能门锁小福袋受生态5G金币分期办理三台上限限制，限制规则为两台安防+一台路由器或一台安防+两台路由器。
对
错
1、在直销员薪酬考核框架中，每月需要完成几笔重点业务才能拿到头雁激励的满分。
2、旺铺套餐里面包含了几个WIFI码。
3、针对安防小福袋，客户最多可以办理几台？超出部分需通过裸机模式办理。
4、旺铺套餐在办理后，宽带安装调测费享交100元送多少元权益金。
5、安防、智能音箱、智能门锁小福袋客户为多少（元）及以上套餐的宽带客户即可办理。
1、请详细描述一下你入职以来这一段时间的具体工作有哪些？接受了哪些培训？你对之后自己在直销队的营销工作的理解或者工作规
2、在你这一段时间的营销工作中，你认为哪一种营销方式客户更能够接受？或者描述一下你向客户推销移动业务的方法或技巧。