门诊病人输液心理护理
２０ ０ ８年 １ 至 ２ ０ ２月 ０ ９年 ６月在武 警河南 总 队医院 门 诊输液 的病人 ５ ６例 ， 中男 性 ３ ３例 ， ４ 其 ０ 女性 ２ ３例 ， ４ 年龄
３个月至 ７ ５岁 ， 成人 ５ ６例 ， ２ 儿童 ２ 例 。 ０
【 关键词 】 门诊 ； 液； 输 心理护理
静脉输液是临床常用的一种 治疗疾病 的方法。 脉输 静
液对 多种疾病 的康 复和抢救 危重患 者起 到了重要作 用Ｉ ｌ １ 。
输液对护理人 员的技术性要求较 高 ， 输液质 量的好坏直接 关系着医院的社会效益 和经济效益 。门诊作为医院的形象 窗 口之一 ， 其病人多 ， 流动量大 ， 病种 复杂 ， 病人在输液期 间
适、 整洁 、 空气通 畅， 给患者一个 良好 的心理反馈 。 且护士仪
晕针 ， 紧张和焦虑在输 液病人 中是 比较常见的 ， 见血容易发 生晕厥 ， 此类病人对 痛觉比较敏感 ， 看着 护士严肃 的面孔和 静脉输液针 ， 就会 产生心理反应 ， 对静脉 注射存在着紧张和 焦虑心理 ， 严重时会发 生虚脱 。 １ ． 平常 心态 ．２ ２ 此类病人大多生性 开朗 ， 于与人交流 ， 于接近人 ， 善 乐 能以平 常心对待疾病和护理人员的穿刺 ， 并积极配合 治疗 ，
２１ 年 ９ ００ 月下 第 ２ 第 １ 期 卷 ８
Ｓ ｐ ｅ ｅ ２ ０ Ｖｄ． ｅ ｔｍｂ ｒ ０１ ２ Ｎｏ１ ．８
中 国中医药咨讯
Ｊｕｒａ ｆ ｉａＴｒｄｔ ｎ ｌ ｉｅｅＭｅ ｉｉｅＩ ｆｒ ｔ ｎ ｏ ｎ ｌ ｎ ａ ｉｏ ａ ｎ ｓ ｄｃｎ ｎｏｍａｉ ｏ Ｃｈ ｉ Ｃｈ ｏ ・ ９ ・
表要大方 、 得体 ， 面带微笑 ， 对待病人要耐 心 、 关心 ， 让病人 感 受到护士的尊重 ， 提高病人穿刺 时的配合度。
２ 认真观察病 人的输液反应 ． ２ 在输液过程 中 ， 一旦发现病 人有胸色苍 白ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 胸闷心慌 、
对输液中产生 的反应也 能积 极的像 医生或 护士反应 ， 这类
１ 临床资料
１１ 一 般 资 料 ．
些老年人缺乏 医疗卫生 知识 ，对输液中产生的不适 现象
反应较为迟钝 ， 不能像医务人员及 时反应 。
２ 心 理 护 理 方 法
心理护理是 指在护理全过程 中，护士运用心理学 的理 论和技能通过各 种方式和途径 ，积极地影 响病人的心理状
态， 以达到较理想的护理 目的。随着现代医学模式的转变 ， 心理护理的作用 日益受到重视。心理护理作 为一 门实践性 很强的应用 学科 ，已得到普遍认可并广泛应 用于临床护理 实践 。 心理护理作为现代 护理模式 的重要组成 ， 应贯彻 临床 护理全过程 ， 遍及护理实践的每一个角落 。做好心理护理 ，
病人一般不需要特别 的心理护理 ， 有利于护理观察。
１ ． 急躁 心 理 ．３ ２ 般静脉输液时 间较长 的患者容易产 生此类心理 ， 有
一
皮炎、 皮疹 以及恶心呕吐等异常反应 ， 就要考虑到输液反应 的可能 ， 一定要 及时处理１ 有些患者反应较迟钝 ， ２ １ 。 发生输液
反应 时不能及时 的向护士反应 ，这就有可能造成严重 的后 果 ， 以， 所 护士在输液过程中不能离开输液室 ， 对年老体弱 、 反应迟钝 的患者应更加经常询问 ， 注意观察 ， 要严格观察输
１ 患 者 心 理 状态 变 化 ． ２ １ ． 紧 张 与焦 虑 ．１ ２
般人对于疼痛都有 一种畏惧感 ， 且有 的病 人是第一 次接受输液 ， 他们 对穿刺有种未知 的恐惧感 ， 甚至有 的病人
一
环境会对人 的心理产生一定的影响 ， 一个舒 适 、 温馨 的 输液环境会使人 心情较为愉悦 ，在某些程度上会减轻患者 紧张 、 焦虑 的情绪。 因此 ， 输液室的环境要尽量做 到干净 、 舒
１ ． 担心 与反应迟钝 ．５ ２ 些病人在 输液前对 护理 人员的技术充满 了担 心 ， 对
一
输液过程是能顺 利进行也很忧虑 ， 希望早点完成输液 ， 点 早 解脱 ， 且总希望 医务人员在身边陪伴。 还有些病人不善于与
人交流 ， 性格木讷 内向 ， 至发生输液反应时也 默不 吭声 ， 甚
门诊 病 人 输 液 心 理 护 理
于竹红 崔 晓 燕
（ 武警河南总队 医院 ， 河南
【 摘
郑州 ，５ ０ ２ ４０５ ）
要 】 目的 探讨 门诊病 人输液 的心理护理方法。 方法 ２０ 年 １ 月至 ２０ 年 ６ ０８ ２ ０９ 月在我院门诊输液 的病人 ５６ ４ 例的临床资料进
行 回 性分析 ， 顾 总结在其输液期间实施的有效的心理护理措施 ， 针对不 同的病人实施相应 的心理护理。结果 通过输液心理护理 ， 建立起 良 好的护患关系 ， 的焦虑 、 病人 紧张等情绪得到 了改善 ， 提高了幼儿的一次性穿刺成功率 。 结论 输 液期 间的心理护理对于争取病人的配合 ， 提 高输液成功率 ， 改善护理质量有重要意义。
一
受各种 因素 的影 响产生许多不 同的心理变化 ， 对输液效果 产生影响 。根据不 同病人的不 同心 理特征 ， 实施 有针对性 的、 合理 的心理 护理 ， 而改善 患者输液期间的焦虑、 进 紧张的 不良【 ， 埋 使之配合治疗， 提高穿 的成功率。先对武警河南总队 辣４ 医院门诊输液期间实施的 到ｌ 里 户 进 总 报告如下。 王 结，
液反应 ， 时发现。 及
２３ 老 年人 的心 理 护 理 ．
些病人由于工作繁忙 的原 因 ， 间紧迫 ， 时 情绪上 容易急躁 。 还有部分病 人 由于 长期 嗜酒 ， 或有支气 管炎 、 肺气 肿 的患 者， 会发生大 脑的慢性缺氧 ， 产生急躁 的情绪时 自己不能控 制， 治疗 中稍有不顺心就会大发脾气 。 １ ． 吵闹拒绝配合 ．４ ２ 此 类现象常见于儿童 ， 一些患儿 ， 由于年龄较小 ， 对疼
老年病人门诊输液护理体会
江 苏省扬州友好医院 ，江苏 扬州 ２５０ ２０９
【 摘
要 ｌ：门诊输液室是 门诊 内、外、妇 、儿科病人集中输液 的场所 ，我院门诊输液室每 日接 待的病人中，一半以上为老年病人，
特别是在秋冬季节老年病人更 多，这些病人大多输活血化淤 的药物 ，年龄 在５ 一８ 岁。 Ｏ ０ 【 关键词 】：老年病人 ；护理 【 中图分类号】Ｒ ７ ４２ 【 文献标识码】Ａ 【 文章编号 】１０ — ５ ７（０ ０ ４ １４ ｌ ０ ７ ８ １ ２ １）０ —５ 一
低座椅靠背，让 患者成半卧位。选择好血管，避开瘢痕、关 节处避免穿刺 失败。常规消毒、穿刺、成功后固定好胶布 ， 根据病人的年龄 、心脏情况、有无高血压及药物 的特殊要求 调节滴速，并 向患者讲诉所输注药物 的名称及滴速要求。 ３ ３ 输液后的护 理：老年人 由于新陈代谢功能减退 ，对疼 ．
病 人跑腿 ，而是引领病 人到输液室为其 安排适合座位等 待
并做 好 解释 及 善 后 工 作 。
塞 ，给 患者造成二次注射痛 苦。及时发现病人 因输 液而 出
现 的不 良反 应 ， 如 ：心 慌 、 头 晕 、 恶 心 等 ，发 现 后 减 慢 输
液速度 ，测 量血 压，脉搏 ，并通知 医生，配合处理 。输液
中 国 民 族 民 间 医 药
・
护 理 研 究
Ｎｕ ｓ ｇ Ｒ ｓａ ｃ ｒ ｎ ｅｅ ｒ ｈ ｉ
１ ・ ５４
Ｃ ｉｅｅ Ｊ ｕ ｎ ｌｏ ｈ ｏ ｄｃｎｅａ ｄ Ｅ ｈ ｏ ｈｒ ｃ ｈｎ ｓ ｏ ｒ ａ ｆＥｔ ｎ ｍｅ ｉｉ ｎ ｔ ｎ ｐ ａｍａｙ
老 年 病 人 门诊 输 液 护 理 体 会
费一取药一套流程 后身心俱疲 ，情绪 极不稳定 ，接 药护士 不 便者护士应给 予协 助，可 自行入厕者 需告知病人注射部
门诊输液患儿的心理分析与护理干预
的转变 ， 强调心理护理作为现代护理模式的重要组成
部分 ， 因此治疗 过程 中 ， 强患 儿 的心理 护理是 提高 静 加 ２ ２ 穿刺 过程 中针对 性地 实施 心理 护理 干预 ， ． 实验 组
一
脉穿 刺成 功率 ， 减少 门诊 输液 安全 隐患 ， 提升 整体护 理
施 护理 干预 。输液 后 ， 及时 鼓励安 慰 患儿 ， 帮助其 树立
３１ 改善输液室布局 ， ． 营造安全 、 舒适 、 温馨的输液环 境 。输 液室定 期进 行室 内消毒 ， 注意通 风透 气 ， 持光 保
线 充 足 。医院 的环境 如 颜 色 等会 使 儿 童 缺 乏认 同感 ， 使其 在主 观意识 上就 对 陌 生 的环 境 有 警 惕感 ， 而 表 从 现 出逃 避等 不配 合行 为 Ｊ 。合 理 布 局 ， 人 输 液 区 与 成 儿童 输液 区明显 区分 。儿 童输液 区的环境 布置 力求 符 合儿 童 的特点 ， 壁 可涂 为粉红 色 ， 墙 玻璃 门及 窗户上 可 张贴 一些颜 色鲜 艳 、 活波 可爱 的卡 通 图画 ， 有条 件 的情 况下 ， 还可 放置 一些 简单 的趣 味性 玩具 。
科 疾病 具有 潜伏 期 短 、 病 急 、 情 进 展 迅 速 的特 殊 发 病 性， 静脉 输 液 已经 成 为 综 合 治疗 患儿 的重 要途 径 。儿 童 期特 殊 的身 心发育 特点 ， 加之 疾病 引起 的躯体 不适 ， 使其 在 门诊输 液 治疗 中 ， 出现 恐 惧 、 性 ， 至 拒绝 易 任 甚 配 合治 疗等 心理 问题 ， 增加 了门诊输 液工作 的难度 ， 短 时间 内大 量输 液 ， 易出现 护理 缺陷 和护患 纠纷 ， 同时也 不利 于患 儿疾病 的治疗 和健康 的恢 复 。现代 医学模 式
门诊输液室护士岗位职责
门诊输液室护士岗位职责引言门诊输液室是医院中负责给患者进行输液治疗的地方，门诊输液室护士是承担输液治疗的重要角色。
本文将介绍门诊输液室护士的岗位职责和工作内容，以便更好地了解门诊输液室护士的角色和责任。
门诊输液室护士岗位职责门诊输液室护士的岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 输液治疗操作门诊输液室护士负责执行医生开具的输液医嘱，按照规定的操作流程为患者进行输液治疗。
具体的操作包括： - 根据医嘱准备相应的药物、输液设备和器械。
- 检查输液设备的完整性和有效性，确保输液过程的安全。
- 为患者选择适当的静脉通路，进行穿刺或置管。
- 注射药物或溶液到输液器中，调整输液速度和流量。
- 监测患者的生命体征和输液过程中的不良反应。
- 结束输液后及时处理相关设备和废弃物，保持输液室的清洁和整齐。
2. 患者安全管理门诊输液室护士负责保障患者的安全，在输液治疗中需具备以下责任： - 根据患者的病情和输液需要，判断合适的输液方法和设备。
- 严格按照操作规范进行操作，保证输液的正确性和无菌性。
- 注重患者的心理护理，提供良好的服务和沟通。
- 在发现患者身体不适或出现输液相关问题时，积极采取措施进行处理。
- 遵循医疗伦理规范，保护患者的隐私和权益。
3. 输液设备管理门诊输液室护士负责对输液设备进行管理和维护，确保设备的正常运行和安全使用，具体职责包括： - 按照要求对输液设备进行消毒和清洁。
- 定期检查设备的完好性和有效性，如发现问题及时修复或更换。
- 将使用过的输液设备整理归类，避免交叉感染。
- 参与设备的采购和更新工作，保证设备的合理配置和使用。
4. 护理记录和信息管理门诊输液室护士需要进行相关的护理记录和信息管理工作，确保工作的连续性和信息的可靠性，具体职责包括： - 记录输液相关的信息，包括患者的基本信息、输液治疗的过程和结果等。
- 及时更新患者的护理记录和医疗文书，确保资料的完整和准确。
简述门诊护理工作内容
简述门诊护理工作内容门诊护理工作是医院中非常重要的一项工作，主要是指在门诊部为患者提供全面的护理服务。
门诊护理工作内容丰富多样，主要包括以下几个方面：1. 接待患者：门诊护士是患者就医的第一道接待人员，需要友好、耐心地接待患者，了解患者的基本情况，并记录相关的信息，如患者姓名、年龄、联系方式等。
2. 问诊护理：门诊护士要根据患者的病情，进行详细的问诊工作，了解患者的病史、症状和疼痛程度等，为医生提供准确的病情资料。
3. 测量体征：门诊护士要进行患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征的测量，以及记录并报告异常情况，及时发现患者的变化。
4. 输液治疗：门诊护士会根据医生的嘱托，给患者进行静脉输液治疗。
在此过程中，门诊护士需要准确计算药物剂量，确保输液的安全性和有效性。
5. 注射操作：门诊护士还会为患者进行各种类型的注射，如皮下注射、肌肉注射等。
在注射过程中，门诊护士要注意注射部位的选择、药物的质量和注射技巧等。
6. 换药处理：门诊护士会根据患者的病情，进行伤口换药处理。
在此过程中，门诊护士要注意手卫生和伤口消毒，确保患者伤口的干净和愈合。
7. 协助医生：门诊护士要配合医生进行各种医疗操作，如取血、放置导尿管、切除伤口线等。
在操作过程中，门诊护士要遵循严格的操作规范，确保操作的安全和有效。
8. 给予心理支持：门诊护士要给予患者良好的心理支持，缓解患者的紧张和焦虑情绪。
在与患者交流时，门诊护士要用温暖的语言鼓励患者，增强他们的信心。
9. 宣教患者：门诊护士还要向患者进行相关的健康宣教，包括疾病的预防、治疗、康复和生活方式等方面的知识。
通过宣教，门诊护士帮助患者提高健康素养，自我管理疾病。
10. 病情观察：门诊护士要密切观察患者的病情变化，如疼痛程度、呼吸困难、胸闷等。
对于病情明显恶化的患者，门诊护士要及时向医生报告，以便及时调整治疗方案。
11. 协调工作：门诊护士要与其他科室和医疗人员进行有效的沟通和协调，确保患者的顺利就医和治疗。
门诊输液患儿的心理护理干预效果观察
高患儿合 作程度 ， 对治疗 成 功 和改 善 医患 关 系是 十分 必 要 的。本次 调查 结 果 显 示 ， 年 龄 组护 理 干 预 后 ， 各 患儿输液 配合程 度均有 显著 改善 。 在进 行心 理 干 预 时 ， 先 要 给 患 儿 一 种 亲切 感 ， 首 与患儿交 流 时 应 亲 切 、 趣 ， 止 要 轻 柔 ， 度 要 和 有 举 态 蔼， 要讲 一些 儿 童易 懂 且 有趣 的话 ， 患 儿 对 护 士 产 使 生亲切感 。其次 要有过 硬 的基 本 功 ， 士对 各项 操 作 护
的心态 ， 亲切和蔼的语 言关心 爱护患 儿 ， 父母 处得 到 从 与患儿沟 通 的重要 语 言 ， 准备 好对 儿 童有 安 慰性 的物 件， 对幼儿 唱其喜爱 的歌曲或 玩新奇 的玩 具 ， 龄前 儿 学 童可以数数 、 看儿 童画 、 背儿歌 ， 学龄期儿童让玩 电子游 戏等来分散注意力 。②诱导 意 向。利用儿 童想 象力 丰
级 ： 始 时配合 ， 疗过程 中遇 到疼 痛 会产 生抵 抗 ， 开 治 继
１ 资料 与方 法
１ １ 对 象 ２０ ． ０６年 １月 ～２０ ０７年 ｌ １月 门 诊输 液儿 童共 ６ ５ ， 中 １ ４ 例 其 ～３岁 ２２例 ； ８ ４～６岁 ２ ８例 ； ３ ７～ １ 岁 １５例 。 １ ２ １２ 心理 干预 措施 根据 不 同年 龄 的心 理 和性 格 特 ．
异 。 结 论 ： 据 患 儿 的 心 理 特 点 ， 好 静 脉 输 液 前 的 心 理 护 理 ， 保 证 输 液 成 功 ， 进 惠 儿 病 情 康 根 做 对 促 复 至关重要 ， 其要 注意做好 学龄前 患 儿的心 理护 理 。 尤
【 关键 词 】 儿 童 门诊 心理 护理 【 中图分类 号 】 Ｒ ７ ．２ 【 ４３ ７ 文献标识 码 】 Ｂ 【 章编 号】 １０ —７ ３ （０ ８ ０ —０ ５ —０ 文 ０ ８ ３ ８ ２０ ）２ ０ １ ２
门诊输液室护理培训计划(3篇)
第1篇一、培训目的为了提高门诊输液室护理人员的专业技能和服务水平，确保患者安全、舒适地接受治疗，特制定本培训计划。
通过培训，使护理人员掌握输液室护理的基本知识和技能，提高护理质量，提升患者满意度。
二、培训对象门诊输液室全体护理人员，包括护士、护士长、护师、实习护士等。
三、培训时间为期一个月，每周一至周五进行培训，每天2小时。
四、培训内容1. 门诊输液室护理工作流程及规范（1）门诊输液室工作流程（2）门诊输液室工作规范2. 输液护理基本知识（1）输液药物的分类及作用（2）输液途径及注意事项（3）输液速度及时间计算（4）输液反应及处理3. 输液器及输液设备的使用与维护（1）输液器种类及选择（2）输液器及输液设备的使用方法（3）输液器及输液设备的维护与保养4. 输液护理操作技能（1）无菌技术操作（2）穿刺技术（3）输液操作（4）拔针操作5. 患者沟通技巧（1）倾听技巧（2）沟通技巧（3）心理护理6. 应急处理能力（1）常见输液反应及处理（2）紧急情况下的应对措施（3）突发事件的处理流程五、培训方法1. 讲座：邀请专家进行专题讲座，针对培训内容进行深入讲解。
2. 案例分析：结合实际案例，分析问题，总结经验。
3. 操作示范：由资深护士进行操作示范，其他护理人员观摩学习。
4. 实操练习：护理人员分组进行实际操作练习，提高动手能力。
5. 考核：培训结束后进行考核，检验培训效果。
六、培训安排1. 第一周：门诊输液室护理工作流程及规范、输液护理基本知识2. 第二周：输液器及输液设备的使用与维护、输液护理操作技能3. 第三周：患者沟通技巧、应急处理能力4. 第四周：总结、考核七、培训要求1. 全体护理人员必须参加培训，不得缺席。
2. 培训期间，护理人员需认真听讲、积极参与讨论，做好笔记。
3. 实操练习时，注意安全，确保操作规范。
4. 培训结束后，参加考核，合格者方可继续从事门诊输液室护理工作。
5. 培训期间，对培训内容进行总结，形成个人培训心得。
门诊输液的学龄前患儿心理分析及护理
［３彭 ３
军， 革利， 周 张立 昌． 医 院人 力 资 源 的 管理 （ ） 论 下 ［． Ｊ 中国医院管理 ，０ １２（）４． ］ ２０ ，１５ ：８ ［ ３马 珊 ， ４ 邓胜平 ， 涂 颖． 老年病 科护 士长 专科业 务培 训 的体会 ［］ 南方 护理学报 ，０ １ ８ １ ：７ Ｊ． ２０ ，（）５．
依据 ｊ不 论 工作 忙 闲应 有 计 划地 进 行 ， 免忙 事 务 ３， 避
多 、 培 训 少 ， 士使 用 多 、 抓 护 教育 少 的现象 ， 到 以训 达 促 学 ［ 同时 应保 证 一 定 的培 训投 入 ， 形 成 制度 。 。 并
３ ４ 注意 学 习 态度 的引导 ．
［ 参
ｐ ｏ ｅｔ ｅ ｎ ｒ ｉｇ ｑ ａｉｙ ｒ ｖ ｈ ｕ ｓｎ ｕ ｌ ． ｔ Ｋｅ ｒ ｓ： ｎ ｓｎｇ ｒｓ ｕ ｄ， ｒｓ ｏ ｔｏ ｙｗｏｄ ｕｒｉ ￣ ｉｋ ｆ ｎ ｉｋ ｃ ｎ ｒｌ
１０ —１０ ７— ９．
在 培 训过 程 中 ， 要 重 知 识 、 能 的培 训 ， 要 既 技 更 重 学 习态 度 的 培训 ， 引 导 员 工 建 立 正 确 的学 习态 要 度 。从 表 ３可 见 ： 过适 当 的引导 和 引 入激 励 机 制 ， 通 护 士学 习积极 性 明显 提 高 ， 加 在 职 学 习 成 为 大 部 参
［ 本文编辑 ： 杨玩华］
分 护 士 的业 余选 择 。
实施 护理 质量 风险 基金 管理制 度 的效果 分析
温露月， 黄凤 霞
（ 州市脑 科 医院 护理部 ， 东 广州 ５０７ ） 广 广 １ ３０
［ 摘
要］目的
探讨实施 护理质量 风险基金制度的效果 。方法
对住 院部 ３实施 风险基金 制度 管理后 ， 患者不 良事件发
急诊病人的心理特点分析及心理护理
急诊病人的心理特点分析及心理护理随着优质护理模式的深入开展，以及抢救护理学的形成和发展，人们越来越认识到对病人进行心理护理的重要性。
急诊患者病情病危、变化快、疑难杂症多，且患者年龄、性别、社会背景以及疾病严重程度的不同都可能表现出不同的心理反应，心理处于高度应激状态，病人在心理高度紧张之时，加上抢救时的各种恶性刺激就会加重病情，甚至造成严重后果。
这就要求护理人员不但要有丰富的护理知识，还要了解各种病人的心理特点，敏锐及时地发现病人的生理、心理上存在的和潜在的护理问题；只有对病人进行良好的心理护理，才能缓和紧张情绪，帮助他们树立信心，消除各种心理障碍，使病人有安全感，这样有助于转危为安。
1，急诊病人常见的心理特点1.1、焦急、焦虑急诊病人是突然起病，或各种外伤、大出血、剧烈疼痛，或心血管疾病和休克等，由于起病急骤，病势险恶，并且大多数病人对疾病的转归不明确，而产生焦急、焦虑的心理[1]；如冠心病急性心肌梗死，大约有三分之一的急性心肌梗死病人，在发病后能来医院求治；而三分之二的病人，往往由于种种原因延误而死亡。
对于这类病人抢救成功与否，一方面取决于医护人员的业务技术水平和急救能力；另一方面取决于患者的心理状态和配合程度。
1.2、紧张、恐惧由于突然遭受意外或病情急剧恶化等原因，加上病人对疾病缺乏了解，对疾病后果无法预测，很多患者常表现出精神紧张、恐惧不安。
如心肌梗死病人对多表现为恐惧心理，思想高度紧张，有些病人不敢翻转，不敢睁眼，有一种面临死亡的恐惧心理。
心肌梗死病人病情不一定都十分严重，但病人对疾病的认识不足和误解，认为自己病情严重，随时可能死亡，过度的紧张情绪可以使病人体内交感神经异常兴奋，肾上腺素分泌增多，并释放出大量的儿茶酚胺，进一步刺激冠状动脉的痉挛，加重了冠状动脉供血不足，促进病情的恶性发展。
1.3、急躁不安由于创伤、失血、疼痛、胸闷等不良刺激，给患者造成巨大的痛苦，患者一到医院就急于获得有效的救治，以解除疼痛和不适，造成患者自制力下降，易产生急躁心理，病人脾气暴躁，怨言很多，对一些必要的辅助检查表现不耐烦、不合作，接诊时稍有不慎就会引发病人的过激言行，甚至有辱骂、殴打医护人员的过激行为。
儿科门诊输液护理中应用心理干预的效果探究
析。
度 对静 脉穿 刺 的成功 率及 保持 输液 的顺 利进 行 意义 重大 … 。
此 时掌 握和 了解 患儿 的心理 状况 减少 其恐惧 程 度尤 为重要 ， 对 我院 儿科 门诊输 液 的 ９ ３例 患儿 心理特 点进 行分 析 ，并 及 时 给予心理 干预 ，取得满 意效果 ，现报告 如下 ：
０ 引言
儿科 门诊输 液室护理 对象是 儿童这一 特殊 群体 ；由于其
身心发育及认知功能不完善，对治疗和陌生的环境存在着
恐 惧心 理 ，常 发 生哭 闹 等不 配 合状 况 ，加 上 患儿 家 长对 患 儿 健康 和 痛苦 较 敏 感往 往 过分 关 心 ：对护 理 人员 存 在着 不 同程度 的 “ 零 容忍 ” ，使 护患关 系趋 之 紧张 ； 而患 儿合作 程
２ 结 果
２ ． １ 两组患儿静脉输液合作程度比较
见表 １ 。
表 １ 两组患 儿静脉输 液合作 程度 比较 （ １ ｑ ，％ ）
１ ． ２ 方 法 对 照 组 患儿 仅 作 常规 护 理 ，观察 组 在 基 础护 理 的基 础
上 ，根 据 患儿 的表 现及 合 作程 度 进行 评 估 ，然后 根 据 患儿 的个 体 表现 ，采 取 合适 的 的心 理 护理 措 施 。静 脉输 液前 对
患 儿及 家 长进 行健 康 宣教 ，使 其 消 除各 方 面 的顾 虑 ； 输液 过程 中根据 不 同 患儿 的 自身 特点 ，灵 活 地应 用 语 言等 护 理 技 巧给 予 抚慰 ，并 认 真 观察 患 儿 的情 绪 、动作 ，掌 握 其 心 理状 态 ，从 而有 效 的 实施 护 理 干预 措施 。输 液 结束 后 及 时 安慰 与 鼓励 ，使 其 树 立 战胜 疾病 的 信息 ，增 强 患儿 及 其 家 长对 医护 人员 的 信任 。患 儿 输液 过 程 中 ，观察 不 同护 理 方 式在儿 科 门诊 输液室对 患儿护 理效果 ，并进行 对照 。
护理输液门诊个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间，我在护理输液门诊工作已近一年。
在这一年的时间里，我本着“以患者为中心，以质量为核心”的原则，努力提高自己的业务水平和综合素质，现将个人工作总结如下：二、工作内容1. 严格执行各项规章制度在工作中，我严格遵守医院的各项规章制度，如查对制度、无菌操作制度、药品管理制度等，确保患者安全。
2. 提高业务水平为了提高自己的业务水平，我积极参加科室组织的各项业务学习，如新业务、新技术、护理知识竞赛等。
同时，我还主动请教有经验的同事，不断丰富自己的临床经验。
3. 关注患者需求在输液过程中，我始终关注患者的需求，耐心倾听患者的诉求，积极为患者提供心理支持，帮助他们减轻病痛。
4. 优化工作流程针对门诊输液工作量大、易发生医患纠纷等问题，我积极参与科室改进工作流程，提高工作效率。
例如，推行预约诊疗服务，优化患者就诊流程，减少排队等候时间。
5. 落实护理安全为确保患者安全，我严格执行查对制度，准确无误地执行医嘱。
同时，加强巡视，及时发现并处理输液过程中可能出现的问题，预防不良事件的发生。
三、工作成效1. 业务水平提高通过不断学习和实践，我的业务水平得到了显著提高。
在输液、注射、护理操作等方面，我已熟练掌握了各项技能。
2. 患者满意度提升在注重患者需求的基础上，我努力提高服务质量，得到了患者的认可。
患者满意度调查结果显示，我对患者的服务质量得到了较高评价。
3. 工作效率提高通过优化工作流程，我所在的门诊输液室工作效率得到了明显提升。
在高峰时段，患者排队等候时间缩短，减少了医患矛盾。
四、不足与改进1. 不足之处虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。
例如，在处理突发事件时，我的应变能力还有待提高。
2. 改进措施针对自身不足，我制定了以下改进措施：一是加强应急演练，提高应对突发事件的能力；二是虚心向同事请教，学习他们的经验和技巧。
五、结语回顾过去的一年，我在护理输液门诊工作中取得了一定的成绩，但仍需不断努力。