2015年检验科绩效考核细则

XXX单位2015年检验科绩效考核细则

被考核人：总得分：

注：1、本细则中，扣分超过“考核项目”总分的，可以倒扣。

2、检验的人次和金额中，含对外群体的儿检、妇检、社区老年体检等。

3、检验数量的考核项目记分中，之所以要“×科室人数”是因为如果其它考核项都不扣分，每人完成的检验数量百分率必需再“×科室人数”

之后，才可以得到100分。

4、本考核细则主要是用于考核科室内部人员，便于绩效分配时体现多劳多得、做好多得。

检验科员工绩效考核标准.docx

检验科检验人员绩效考核及反馈表被考核者：考核月度：年月考核时间：年月日名称考核内容及标准扣分标准扣分上下班（含夜班）实行打卡。上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人代理打卡。未按规定规定考勤，一人次扣 1 分。按时上下班，迟到早退旷工按规定处理，无故和旷工迟到早退脱岗未一次扣 1 分，旷工按规定处理请假符合请假规定未按规定请假，一次扣 1 分。出工作时间不从事非工作有关事项，工作期间打游戏、看小说、上网看电影等一次扣 1 分。勤科室人员团结协作，不严重不团结事件吵架、打架 1 次扣 2分，不协作工作一次扣 2 分。和科课间协作好，支持相关科室工作，院内满意率达80%不支持相关科室工作扣 2 分，院内满意率低扣 2 分行政坚持每二周一次业务学习每周业务学习及讲课少于 1 次扣 10 分，以记录为准。后积极参加医院和科室会议及培训未参加 1 次扣 1 分，迟到或早退扣分。勤积极参加医院和科室指令性工作应该参加指令性工作，未参加 1 次扣 1 分。工按规定操作电脑、不私自安装工作外软、硬件或传播游戏软件不按规定一次扣 1 分作办公场所整洁、物品放置规范办公场所不清洁和整齐一次扣 1 分节约水电，不点白日灯和浪费，水电该关未关一次扣 1 分不符合要求一次扣 1 分按规程操作仪器设备，保持设备完好、检测准确

服务工作上岗仪表得当、着装整洁、佩戴胸卡上岗。不符合要求一次扣 1 分使用规范语言，语言文明、态度和蔼。未使用规范语言一次扣1分，和患者争一次扣 5 分。履行告知义务，正确指导患者采集标本未履行告知义务每次扣2分责任心强，医患沟通到位，服务态度好未做到一次扣 2 分患者满意率大于 90%每降低一个百分点扣 1 分。检验科检验人员绩效考核及反馈表名称考核内容及标准扣分标准扣分检按照卫生部规定的临床检验项目和临床检验方法开展临床检验工作，保证检验质量。不符合要求一次扣２分验分析前质量保证措施有效落实不符合要求一次扣１分业及时发放临床检验报告保证检验报告的准确、及时和信息完整，保护患者隐私。不符合要求一次扣１分务临床检验报告书写使用中文或者国际通用的、规范的缩写。不符合要求一次扣１分工当检验出现“危急值”时，首先要确认检验仪器和检验过程是否正常，在确认临床及检不符合要求一次扣２分作验过程各环节无异常的情况下，应立即向临床科室报告，并履行签字手续。及检验登记记项目齐全、准确、书写清楚。检查登记率、登记合格率要达到100% 。不符合要求一项次扣０．５分质传染病阳性结果及时反馈医生，重点传染病阳性菌株按相关规定保存、转送到相关疾控中心。不符合要求一次扣２分

医院绩效考核方案细则

洪湖市中医医院绩效考核方案细则为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得、优绩优酬的原则，促进医患关系和谐发展。一、考核机构及职责分工： (一)考核小组：组长：周祖山副组长：游志刚（常务）孙家涛成员：李拥张莉周正义廖岩专陈喻张丽冰彭宣浩邓志军王会菊朱晓滨李平赵晓斌王才炎曹正领导小组下设绩效考核办，考核办由王才炎同志负责。负责全院绩效考核管理日常工作，做好牵头组织和综合协调工作。 (二)绩效考核对象及日常安排 1)、医疗、医技：考核人员：赵晓斌周艳华魏立考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则： 1、临床科室绩效考核指标及考核办法 2、医技科室绩效考核指标及考核办法 3、手术科室绩效考核指标及考核办法 4、供应室绩效考核指标及考核办法 5、体检科绩效考核指标及考核办法 6、门诊医生绩效考核标准及考核办法 7、临床科医生绩效考核标准及考核办法 8、医技人员绩效考核标准及考核办法 9、急诊医生绩效考核标准及考核办法 2)、护理：考核人员：邓志军张丽冰叶静考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则 10、护理岗位量化考核标准 11、病区护士长绩效考核量化标准 12、门诊部护士长绩效考核量化标准 13、供应室护士长绩效考核量化标准 14、手术室护士长绩效考核量化标准 15、病区护士绩效考核量化标准 16、供应室护士绩效考核量化标准 17、导医护士绩效考核量化标准

3）、药事：考核人员：彭宣灏李平邓洋考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则： 18、药剂科绩效考核办法 4）、行政：考核人员：王会菊朱小滨陈瑜曹正考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则： 19、党办绩效考核办法 20、纪委绩效考核办法 21、团委绩效考核办法 22、工会绩效考核办法 23、人事科绩效考核办法 24、医务科绩效考核办法 25、护理部绩效考核办法 26、感控办绩效考核办法 27、财务科绩效考核办法 28、审计科绩效考核办法 29、科教科绩效考核办法 30、保卫科绩效考核办法 31、总务科绩效考核办法 32、病案室绩效考核办法 33、设备科绩效考核办法 34、信息科绩效考核办法 35、医保办绩效考核办法 36、门诊部绩效考核办法 (三)职责：行政管理：由分管院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织; 医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核; 财务指标：由财务院长会同财务科考核，由财务科组织; 科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核，由医务科组织; 患者满意度：主要由医务科、护理部、绩效办考核，由院办组织。继续教育：主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核，由科教科组织。二、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度;各科室岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经济指标等。

〔2015〕15号--员工绩效考核办法

宝鸡拓普达钛业有限公司文件司行政字[2015]15号 ★ 关于下发《员工绩效考核办法》的通知各部：为强化绩效考核工作，提高员工积极性和工作潜能，公司制定了《员工绩效考核办法》，现于下发，请认真执行。附件：员工绩效考核办法二0一五年八月十日主题词：绩效考核办法通知

抄送：公司领导，保密办公室，存档宝鸡拓普达钛业有限公司行政部 2015年8月10日印发共印10份附件：宝鸡拓普达钛业有限公司员工绩效考核办法第一章总则第一条目的 1．为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效地促进工作绩效改进，合理配置人力资源； 2．创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善公司考评体系，更好地指引各部门开展考评工作；第二条原则严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。第三条适用范围本办法适用于公司各类人员。第二章考核体系第四条考核内容

1．工作业绩（占80%）：分专项工作、日常工作和保密工作三大项。专项工作是指员工月度工作计划中的工作内容（包含临时增加的计划外工作），专项工作考核根据员工月度工作计划完成的进度和质量进行评价。日常工作是指每月例行的工作，日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核（如考核采购员的及时供货率、考核质量主管的质量指标达成情况等）。保密工作是指涉密人员对保密职责履行、保密培训及保密自查的完成情况，结合每月保密补贴的发放进行考核。 2．工作能力和态度考核：考核员工为达到工作目标所需的各项知识、技能以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等，各分项的考核权重由各部门自行制订； 3．加分项：考核员工创新、自主学习和特殊贡献等方面。第五条考核方式采用逐项打分、二级考核的方式，先由员工自主考核，后由部门负责人评分，最后由行政部考核，员工自主考核作为参考，以行政部考核评分作为最终考核结果。第六条考核细则

检验科绩效考核细则(修改稿)

检验科工作质量（绩效）考核细则（修改稿）被考核人员：检验科全体工作人员考核时间：2013年1月-2013年12月考核总分（绩效80分+职称20分）100分：考核内容： 1. 着装、衣帽整洁（3分）检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。 2. 劳动纪律（5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分，病.事假一周以上扣奖金50%，十天以上免全月奖金。 3. 服务质量（10分）检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿，无医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度，维护医院整体利益，如违反其中一项扣4-8分，出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。受社会，媒体，病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。

4 .标本情况（3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。 5. 采血情况（3分）检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣2分。 6. 待检标本留存情况（3分）检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.标记，如违反其中一项扣2分。 7. 检验结果及报告单质量（10分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。 8. 发送报告登记（3分）检查检验报告发放登记情况，是否实行交接双签字，急诊结果是否及时电话告知医生，并记录完整。如违反一项扣2分。

医院检验科绩效考核实施方案_计划方案.doc

（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。四、考核方法：

（一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。（二）考评工作分为两个步骤： 1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。

2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。五、考核结果应用及有关要求（一）绩效考核结果归入员工个人档案，将作为年终考核、评优等重要依据。

每分薪值=奖金总额÷科室总分数员工个人奖金=员工绩效考核分×每分薪值（三）将绩效考核分数排序，选出最优者，给予一定额外奖励。连续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上（含三次）绩效考核分在70分以下者，将对员工进行面谈。绩效考核可以全面体现员工的工作成绩和价值，总结工作得失，提高工作水平。同时，绩效考核增强了上、下级之间的沟通，提高了医院和科室管理水平，是构建和谐企业文化的重要途径。大家要充分认识绩效考核的重要性，认真学习，明确工作要求，

酒店绩效考核细则

酒店绩效考核细则酒店绩效考核肯定会有一套很详细的细则的，大家可以阅读酒店绩效考核细则，了解酒店是怎么计算员工的考核数据的吧! 酒店每月绩效考核细则为进一步完善绩效考核体系建设，客观、准确地评价各部门的工作绩效，充分发挥绩效考核在发展中的激励作用，最大限度地调动员工的工作积极性和主动性，跟据本酒店的特点，特制定以下考核办法。一、考核周期绩效考核以月份为周期，按月考核，次月兑现。二、考核通用内容利润考核和综合指标两个部分三、利润考核上缴利润指标完成上缴内部利润指标，对经营者绩效提成为基薪的1 倍;对职工兑现核定的人均绩效工资。超额完成上缴内部利润指标，对经营者每超1%增加10%基薪，以基薪的50% 为限额。对职工，超缴利润在5%以内，每超1%增加10%绩效工资;超缴利润在5%以上，其超缴部分（即5%以上部分），另按超缴额的20%增加职工绩效工资。完不成上缴内部利润指标，每欠1%扣减5%经营者年收入，累计扣减至基薪为止;对职工按每欠1%扣减5%职工绩效工资，以绩效工资50%为限额。应收帐款指标以油田下达的应收账款控制限额为基数，对经营者，按期末应收账款节（超

）比例，同比例增加（扣减）基薪，以基薪的15%为限额;对职工，按期末应收账款节（超）比例，同比例增加（扣减）绩效工资，以绩效工资的15%为限额。经济增加值（EVA指标当年实现EVA大于零，增加经营者基薪和职工绩效工资6%o 年度实现EVA超过上年水平（△ EVA>0）增加经营者绩效工资2%o 当年实现EVA大于石油工程单位平均数的，增加经营者基薪和职工绩效工资 2%o 四、综合考核主要包含精神文明建设指标、“三基”工作指标（“三基”指的是：基层建设; 基础工作;基本功训练）人力资源管理指标、财务预算符合率指标、内控制度执行情况指标、安全管理指标。具体权重如下：（一）财务预算符合率指标考核权重10%（10分）财务预算符合率没差一个百分点扣减当月10%的绩效工资。（二）基础工作考核权重10%（10分）需要确保按照酒店领导班子的要求对各项目标任务，准确，及时传达酒店各项规定，对自己部门员工100%了解。如未完成领导班子下达的各项目标任务，或在推行酒店各项规定中，执行过程中有重大失误，给各项工作的推行带来了负面效应的视情节轻重给予相应扣分。

医院科室绩效考核与奖金分配管理办法

【最新资料,Word版，可自由编辑！】为全面加强医院质量管理，促进医院分配制度改革，以充分调动全院职工的工作积极性和创造性，更好地促进医院的可持续性发展。现根据卫生部卫规财发[2004]410号文件有关规定，并结合我院实际情况制定本办法。一、医院实行科室绩效考核、奖金分配的原则 1、坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，实施优质服务，降低成本，有利于促进医院可持续性发展原则。 2、坚持综合目标绩效考核原则。实行岗位技能、劳动数量、服务质量、成本效益相结合的科室绩效考核办法。根据科室绩效考核结果核算科室奖金。 3、坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的分配原则。并依据不同科室的业务内容、技术水平、风险程度、劳动强度等制定不同考核内容与分配系数，逐步建立重技术、重实效、重贡献的奖励分配机制。 4、医院奖金发放总额不超过医院业务收入的8%。 5、科室奖酬分配，实行院科两级管理，由计财处统一发放到职工个人。二、科室绩效考核的主要内容和标准科室绩效考核，按照以下考核内容、考核标准进行。采用岗位技能考核、工作效率考核、服务质量考核、管理效益等综合考核办法。

（一）科室岗位技术含量考核岗位技术含量考核，按照正高级专业技术职务人员、副高级专业技术职务人员、中级专业技术职务人员、初级专业技术职务人员、合同聘任人员进行区分，根据不同的技术岗位确定不同标准分数，并结合出勤率进行考核。此考核结合医院专业技术人员聘任工作进展情况实施。（二）临床科室门诊工作效率考核 1、门诊人次：教授门诊、保健门诊、普通门诊次、节假日教授门诊、惠民门诊、急诊等，按照科室实际完成的门诊数量×相应类别的门诊记分标准考核。 2、门诊注射、治疗人次：按照科室实际完成的治疗人次×相应类别的治疗记分标准考核。 3、急诊观察、抢救、治疗等，按照急诊科留住病人观察天数进行综合记分标准考核。 4、健康体检：按照实际完成的体检人次进行综合记分标准考核。（二）临床科室病房工作效率考核 1、出院人次：按照科室实际完成的出院病人数量×相应科室出院病人的记分标准考核。 2、手术台次：按照科室实际完成的大、中、小手术数量×相应科室手术台次记分标准考核。（三）医技科室工作效率考核 1、放射科：按照CT室、磁共振室、X光室、胃肠室、导管室等实际完成的工作数量×相应放射类别的记分标准考核。

绩效考核管理实施细则(很实用)

绩效考核管理制度及实施细则 1.目的为有助于全面客观的考核公司员工的绩效，促使员工不断改善工作绩效，提高自身能力，从而提高公司的整体运行效率，特制定本制度。 2.适用范围本制度适用于科技有限公司所有正式在职人员，但不包括以下人员： 2.1转正上岗时间不足20天者； 2.2考核期休假、停职时间逾考核周期的1/2者。 3.职责权限 3.1综合部负责本制度的拟订、修订，并监督实施； 3.2总经理负责本制度的审定； 3.3各部门负责本公司的绩效考核工作实施及结果上报； 3.4总经理负责绩效结果的调节及审批； 3.5综合部负责绩效结果的收集、调节及审核。 4.工作程序 4.1绩效工资分解 4.2考核周期 4.2.1根据公司经营的需要，考核分为月度考核（自然月）、半年度（6个自然月）、年度（自然年）考核三种； 4.3月度考核 4.3.1月度考核内容及权重

4.3.2考核项目确定程序 4.3.2.1直接上级根据实际该岗位月度业务清单及重点需求，确定工作任务完成情况及配合度并填写《绩效考核表》，其中考核指标需有具体量化数字、时间截点或阀值等关键指标； 4.3.2.2经与被考核人沟通后签字确认该各岗位绩效考核项目，经过审批流程最终提效到综合部备案； 4.3.2.3月度任务清单及重点工作内容来源 4.3.3月度考核工作流程图解部门 / 岗位流程图记录 / 工具《绩效考核表》《绩效考核汇总表》（考核内容）《绩效考核表》（指标确定）《绩效考核表》《绩效考核汇总表》（面谈内容）《绩效考核汇总表》

4.4月度考核工作时间及责任人 4.4.1每月1-2个工作日确定考核内容，根据审批流程提交《绩效考核表》，于每月5日提交总经理完成审批流程，并于综合部备案。审批工作流程责任人：各部门/项目部经理、综合部经理、总经理； 4.4.2基础员工月度考核评分及统计工作由直接上级主管负责，于次月1-5个工作日内前完成并提交至综合部；综合部于1-3个工作日内完成评分调整及分数汇总，并提交总经理进行评分调整及审批。审批工作流程责任人：各部门/项目部经理、综合部经理、总经理； 4.4.3中层管理职能月度考核评分及统计工作由综合部负责，于次月1-8个工作日内进行综合部评分，连同基础员工《绩效考核表》、《绩效考核汇总表》一并提交总经理进行评分调整及审批，审批工作流程责任人：综合部经理、总经理； 4.4.4综合部负责全程跟进，要求于每月15日前完成全部审批流程。 4.5半年度绩效考核 4.5.1半年度考核工作流程图解部门 / 岗位流程图记录 / 工具《半年度绩效评分表》（评分调整）《半年度绩效评分表》（核算个人平均分）连续6个月《绩效考核表》《半年度绩效评分

2015年总部员工绩效考核实施细则

2015年总部员工绩效考核实施细则一、制订目的为了贯彻实施《公司总部员工绩效考核方案》（以下简称《方案》），明确考核办法，细化考核内容，增强操作性，特制定本细则。二、适用范围纺织公司总部员工，包含在合资公司工作的委派人员和在全资子公司工作的财务委派人员，不包含领导班子成员。三、考核频次为减少因重复或交叉考核带来工作量，季度考核一、二、三季度各考核一次，第四季度与年度考核合并进行。五、评分细则（一）满意度 1、由人力资源部牵头，工会、企业管理部参加，每季度组织一次满意度调查，按百分制折算考核得分。 2、服务满意度每低1个点扣0、2分。（二）工作完成 1、办公室负责对重点工作和专项工作完成情况进行督查和考核。完成不及时，迟一天扣1分；完成质量达不到要求的，扣1-3分；未完成不得分。

2、各职能部门负责日常工作考核。工作完成不及时，扣1分/次，逾期一周扣2分/次，重点工作完成不及时扣2-3分。工作完成不到位扣1分/次；工作出现差错，扣0、5分/项；出现差错，造成不良影响扣1-2分；提供数据不准确或信息不实，影响工作的，扣1分/次；台帐缺失，扣1分/项； 3、定性指标，以制订或出台制度、文件、提交方案、报告或报表等为考核评判依据。量化指标，按具体考核目标和考核标准执行。（三）学习、培训、会议等 1、总办负责对公司会议情况进行考核，人力资源部负责对学习、培训情况进行记录和考核。 2、公司或部门组织的活动，无故不参加，扣0、5分/人次。 3、部门无培训工作计划扣1分，培训效果不佳、记录不全，扣0、5分/次。 4、会议或活动组织不力，出现较大失误，影响效果的，扣1分/次。（四）合理化建议与管理创新 1、工会负责活动组织和考核，各部门负责组织员工积极参加。 2、合理化建议被采纳，加1分/项，如产生效益1-5万加2分，5-10万加3分，10-20万加4分，20万以上加5分。产生效

检验科绩效考核实施方案

检验科绩效考核实施方案为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。二、考核对象与时限从2012年1月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。三、考核的主要内容（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。

（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。四、考核方法：（一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。（二）考评工作分为两个步骤： 1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。 2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉

部门绩效考核实施细则通用版

精锐公司员工岗位绩效考核及奖金二次分配实施细则（试行）一、目的为有效推动公司各项工作，使公司的日常管理和职工的绩效考核更加系统化、科学化，经过绩效管理让员工有计划、按规定、保质保量完成工作任务，特制订此员工绩效考核实施细则。二、遵循原则严格遵循“公平、公正、公开、科学合理”的原则，真实、有效反映被考核人员的实际情况，体现多劳多得、奖勤罚懒的分配原则。三、适用范围适用于公司各部门及全体职工的考核四、考核内容组成 1.通用考核（占比30%）：主要考核公司规章制度遵守情况、出勤状况、工作态度、团队精神等内容（详见附一：绩效考核表），通用考核内容每月相对固定不变。 2.工作任务考核（70%）：主要考核员工月度工作计划完成情况，对工作计划中主要内容完成进度、质量及完成率进行考核。 3.岗位加分：部室主任12分，车间主任8分，炉工4分、维修工4分。

五、考核周期一月考核一次，并按考核结果计算上一月度奖金。六、考核分值考核总分100分，其中通用考核占30%，工作任务考核占 70%。七、考核方式公司按三部一室的编制，实行班组考核、部门申核、经理主核的考核申报程序。八、考核操作流程 1.每月5日前，各部门将上一月度经经理审核过后的《绩效考核表》交回工资核算处，领取并下发本月的《绩效考核表》下发给各班组，班组长每日对本班组人员对照考核标准和奖扣分情况逐日考核，月底统计填表，经被考核人签字认可后上报主管部，经主管部审核签字后上报公司经理，经公司经理签字核准后由工资核算处按分值计算被考核人的上月奖金。 2.执行考核工资核算员将经经理审核签字后的每一名职工上一月度的考核结果换算为金额，作为被考核人上一月度的奖金二次分配制表发放。 3.绩效申诉如被考核人员对考核结果有异议，可向部门主管提出，部门主管应及时给予答复。若被考核人员对部门主管的答复仍有异议，可直接向公司经理申诉，由公司经理主核考核情况。

2015年子公司绩效考核管理办法

机密潍柴动力股份有限公司2015年子公司绩效考核管理办法（试行）二〇一五年四月

一、目的和适用范围为客观和公正地考核子公司经营业绩，为子公司董事会对经营班子的业绩评价和奖惩提供充分合理的依据，潍柴动力股份有限公司特制定本管理办法。本管理办法适用于子公司陕西法士特齿轮有限责任公司，本办法的考核对象是子公司的经营班子。二、绩效考核指标评判依据及数据来源绩效考核指标的评判依据包括企业的战略规划、年度预算、历史业绩、所属行业的行业水平和集团与子公司董事会的要求。战略规划指经子公司董事会评审通过的3-5年滚动战略规划；年度预算指经子公司董事会评审通过的年度预算方案；历史业绩指企业自身的、可比的历史同期业绩数，非完整年度的历史同期数将作相应调整以保证可比性；行业水平以集团和子公司均认可的行业协会和政府职能部门发布的信息为准；集团与子公司董事会要求指集团或子公司董事会对子公司班子提出的具体要求。对无法取得适当评判依据的，以子公司董事会的要求为准。考核指标的数据来源包括外聘会计事务所出具的子公司审计报告、子公司报送的经营数据、集团审计部确认的年度业绩调整因素和集团财务部提供的子公司法定报表。季度考核时，考核指标的数据来源以采集集团财务部信息系统中子公司法定报表为基准。年度考核时，考核指标的数据原则上以外聘会计师事务所出具的审计数为准，但鉴于实际操作的需要，在外聘会计事务所出具子公司审计报告前，可先以子公司报送的经营数据为计算依据，待外聘会计事务所出具审计报告后再对考核结果进行追溯调整；对子公司提出的业绩调整因素则需经集团审计部确认。如最终外聘会计事务所出具的审计数据比年度考核时采用的数据负向偏差超过3%时，集团将对考核结果进行追溯调整。三、绩效考核的流程

检验科绩效考核分配办法

检验科绩效考核分配办法 1、科室每个员工的每月工作量的总和作为绩效分配的一个重要指标，结合各专业组的营业额完成情况进行绩效的分配，比例为总绩效奖金的50% 2、依据科室每个员工所承担检测任务的风险程度、难易程度、责任心以及科室质量文件的执行情况作为绩效考核的另一项指标，比例为总绩效奖金的20% 3、依据医院开展的“笑脸工程”，结合科室工作实际，将服务患者的态度和意识纳入科室绩效考核的第三个指标，比例为总绩效奖金的30% 4、各专业组量化指标的分配细则： 1）门诊及病房临检室：血尿便三大常规各记一个工作量，抽血、登记记一个工作量，其他手工项目记2个工作量。 2）血库：取约血记1个工作量，配发血记5个工作量。 3）细菌室：培养及药敏记4个工作量，院感每个记1个工作量。 4）生化室：上机项目每项记1个工作量，手工项目记2个工作量。 5）免疫室：免疫项目每种项目记3个工作量。 6）病理室：标本前期处理4个工作量，诊断2个工作量。 5、其它考核项目指标： 1）检测项目协作完成的工作量按实际操作人员均分。 2）值班人员做急诊按平时量的1.5倍计量。 3）成本控制量化考核指标：临检室：26%，生化室：25%,细菌室：31%，免疫室：38%，血库：无血液制品报废，病理室：29%。 4）对科室工作人员完成必要出勤时数后的加时数按每小时3个工作量计。

6、考核奖罚标准： 1）迟到、早退一次扣点1绩效奖金的5%，病事假扣点1绩效奖金的10%，无故不参加科室、医院组织的会议和学习扣点1绩效奖金的5% 2）发生医疗差错，患者投诉，确认事实清楚的扣点2绩效奖金的20%。 3）违反医院和科室的规定，服务态度恶劣，遭患者投诉至科室和院方扣发点3绩效奖金的50%，二次以上扣发当月全部点3绩效奖金。受到患者表扬和好评的奖点3绩效奖金的20%

医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则

医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则国有医院运行机制改革的主要内容之一是分配制度的改革。随着国家公务员工资体制的改革，事业单位的工资改革已摆到我们面前，而改革的主要内容是绩效工资。如何在医院复杂的人力资源分类状态下设计一套符合市场经济规律，又体现公立医院社会事业属性特点的绩效工资方案十分重要。湖南省郴州市第一人民医院经过近十年的探索，根据医院不同系列、不同岗位设计的绩效工资方案，极大地激发了员工的创造性和积极性，推动了医院的快速发展。现介绍如下：一、各类人员薪酬权重系数的设计权重系数是指用于指导制定各类人员所有分配到的薪酬总额之间的比例参考数值。确定各类人员的权重系数供设计各类人员薪酬总额标准时作参考。目前国家对医院各类员工之间的分配差距并无明确规范，也无量化标准，但设计时要体现向高风险、高技术、高强度劳动和贡献大的岗位倾斜，并且与管理要素、技术要素分配相结合。在实际操作过程中，参照以下原则进行：1、根据地方政府文件规定；2、根据地方劳动部门发布的各类人员工资指导意见；3、根据医院的实际情况：员工的承受能力、医院的改革成本、领导的期望目标等。（见表一、二）二、临床科主任年薪设计年薪制是一种有效的激励管理者的薪酬形式之一，是一种将目标任务、权力、利益、风险融合在一起的分配模式。由于它有

预先设定的目标压力，又有达到目标后的利益，同时承担风险，管理者就能有计划、有措施地为完成目标任务发挥所能，并能有效地运用职权，最大限度地激发管理者的积极性。

医院是以临床和医技科室为核算单位。而临床科室更具有相对独立性和主动性，对临床科室管理者实行年薪制，推动临床科室全面发展，推动临床科室两个效益增加，就可全面带动医技科室和医院其他部门发展。年薪是由两部分组成，即基本年薪和风险年薪。二者所占比例根据医院对科室管理者的要求而定，年薪定的高，风险年薪也高；年薪定的保守，风险年薪也相应比例低些。一般基本年薪不少于员工的平均年收入，最高的基本年薪一般不超过年薪总额的1/2。风险年薪根据业绩考核才能得到，属于不定收入。为了增加风险，还可以要求管理者交纳一定的风险金，风险金也随考核上下浮动。湖南省郴州市第一人民医院临床科主任基本年薪与风险年薪各占50%，基本年薪按月分发，风险年薪考核后根据结果上下浮动。其计算方式为：X＝1/2W＋[1/2W＋1/2W（K－100%）]，X 为实际所得年薪、W为设定的年薪、K为考核值，设定为100%。当K值为100%时，实际年薪为设定年薪，当K值大于100%时，实际年薪高于设定年薪，当K值少于100%时，实际年薪低于设定年薪：（见表三）

2015年度最新最全员工绩效考核表

员工绩效考核范本员工绩效评价表（一）姓名：部门：岗位：评价日期：．勤奋态度B．对工作持积极态度； C．忠于职守，坚守岗位； D．以团队精神工作，协助上级，配合同事。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 。业务工作A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划； B．不需要上级详细的指示和指导； C．及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行； D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 ．管理监督A．以主人公精神与同事同心协力努力工作； B．正确认识工作目的，正确处理业务； C．积极努力改善工作方法； D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 ．指导协调A．工作速度快，不误工期； B．业务处理得当，经常保持良好成绩； C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效； D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 ．工作效果A．工作成果达到预期目的或计划要求； B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件； C．工作总结和汇报准确真实； 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6

员工绩效评价表（二）姓名：部门：聘雇日期：职等：无从观察考虑其对工作、同事、公司之态度；是否愿意为人服务及与人沟通；是否愿尝试新观念、新方法。无从观察似乎无法与人合作，不愿接受新事物。附注：时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦。一向合作良好，愿意接受新方法。与同事管合作有效；随时准试新观念；与人相处好。．工作知识是否了解其工作的要求、方法、系统、设备。无从观察与工作有关之事大部分都了解不够。附注：工作某些方面如能增进相应知识最好。对工作有相当程度的了解。对工作了解全面充分。工作各均能掌握，极为优秀。．工作知识是否了解其工作的要求、方法、系统、设备。无从观察与工作有关之事大部分都了解不够。附注：工作某些方面如能增进相应知识最好。对工作有相当程度的了解。对工作了解全面充分。工作各均能掌握，极为优秀。．主动性考虑其在没有详尽指示下的工作能力；其应变才能；在无人监督下的工作情况。只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督。附注：处理新事物容易出错，经常需要监督。经常性工作无需指示；新事物需要监督。极少需监督；主动工作及改进。一直是工作；自动增加额外工作；能力极强。

检验科绩效考核细则修改稿精

检验科绩效考核细则修改稿精集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

检验科工作质量(绩效考核细则(修改稿被考核人员:检验科全体工作人员考核时间:2013年1月-2013年12月考核总分(绩效80分+职称20分100分: 考核内容: 1. 着装、衣帽整洁(3分检查是否着装干净整洁,穿戴齐备,挂牌上岗,如违反一项扣1分。 2. 劳动纪律(5分检查有无迟到、早退、无故脱岗现象,开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈,无特殊情况未经同意随意换班超过48小时,如违反其中一项扣2-4分,病.事假一周以上扣奖金50%,十天以上免全月奖金。 3. 服务质量(10分检查接待病员是否热情大方、文明用语,微笑服务,不推诿,无医疗投诉,不与病人发生争吵,保护病人隐私,定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度,维护医院整体利益,如违反其中一项扣 4-8分,出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。受社会,媒体,病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。 4 .标本情况(3分检查标本签收登记及不合格标本登记情况,发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系,如不合格扣2分。 5. 采血情况(3分检查是否用一次性物品,一人一巾一管一带一消毒执行情况,静脉穿刺是否戴口罩,静脉采血不畅是否引起标本溶血,采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣2分。 6. 待检标本留存情况(3分

检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失. 标记,如违反其中一项扣2分。 7. 检验结果及报告单质量(10分各种检验结果(在仪器正常运行情况下按科室规定时间出具报告,书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认;各种报告单一般信息完整,报告单是否实行双核双签,检验结果准确无误,结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。 8. 发送报告登记(3分检查检验报告发放登记情况,是否实行交接双签字,急诊结果是否及时电话告知医生,并记录完整。如违反一项扣2分。 9 . 危急值报告(10分出现危机值结果时,是否检查标本合格情况,质控达标情况运行是否正常,并对结果进行复查后登记。是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师,内容记录是否齐全(包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果.接报电话人。如违反其中一项或根据情节轻重扣4-8分。 10. 复查登记情况及记账(3 分查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整,病房外送检测项目记账是否完整有无漏项,如违反一项扣2分 11. 仪器管理(3分检查仪器日常使用、保养(仪器表面清洁无尘情况、维护是否按制度执行,各种记录是否完整,仪器发生故障时能及时排除并通知厂家进行维修。如违反其中一项扣2分。 12. 仪器校准记录(3 分检查仪器项目校准记录是否完整(正常情况每三个月进行一次仪器校准。如违反扣2分。 13 .室内质控及总结(5分

医院检验科绩效考核实施方案(新版)

医院检验科绩效考核实施方案 (新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

医院检验科绩效考核实施方案(新版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。二、考核对象与时限从20XX年8月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。

三、考核的主要内容（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。四、考核方法：

绩效考核管理制度-2015

绩效考核管理制度第一章总则 1、目的 1.1 战略导向：通过绩效管理，传递和落实公司的战略发展与经营目标，提升员工、部门和公司的绩效。 1.2 管理优化：通过绩效管理，改善公司的管理流程，促进管理的科学化和规范化，客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整或定级、绩效薪资发放、职务晋升、人才培养、员工激励等人力资源决策提供依据，并以此提升员工士气和员工满意度，增进公司的凝聚力和向心力。 1.3 人员激励：通过绩效管理，发现员工自身优势与工作中存在的不足，反馈员工客观的绩效表现，促进各级管理者指导、帮助、约束与激励下属，有效提高员工的知识、技能和素质，开发员工潜能。 2、原则 2.1 公开性原则：考核应让被考核者了解考核流程、方法、标准和结果，提高透明度。 2.2 公平性原则：考核应客观公平地考察和评价被考核人员，对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。 2.3 公正性原则：考核应本着实事求是的态度，以事实为依据进行评价与考核，避免主管臆断和个人主观情绪因素的影响，尽量做到“用数据说话，用事实说话”。 2.4 严格性原则：考核不严格，就会流于形式，形同虚设。要有明确的考核标准、严肃认真的考核态度、严格的考核制度和考核程序及方法。 2.5 正激励原则：考核的目的在于促进组织和员工的共同发展与成长，而不是单纯的奖罚。 2.6 双向沟通原则：绩效指标的制定要做到上下沟通，考评的结果一定要反馈给被考评者本人，并同时与被考评者进行绩效沟通面谈，肯定其成绩和进步，指出不足之处，提出今后改进的方向和要求等。 3、名词解释 3.1 部门KPI —指部门关键绩效指标，用于衡量某一部门工作绩效表现的具体量化指标，是对部门工作完成效果的最直接衡量方式，反映部门有效影响企业价值创造的关键驱动因素。部门KPI指标来自企业总体战略目标和经营目标的分解、部门职能和公司重大决策等。 3.2 岗位KPI —指员工个人关键绩效指标，用于衡量某岗位员工工作绩效表现的具体量化指标，是对本岗位员工工作行为和工作完成效果的最直接衡量方式，反映其有效影响部门或公司价值创造的关键驱动因素。员工个人岗位KPI来自部门一般绩效指标的承接或分解及个人应该承担的岗位职责。 4、适用范围与时间 5.1本制度适用于所有正式员工，试用期员工考核不参考此制度。试用期员工转正考核参见《试用期员工考核评估办法》（由人力资源另行制定）。 5.2本制度于2015年下半年度试行。

检验科绩效考核细则修改稿精

检验科绩效考核细则修改稿精 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

检验科工作质量(绩效考核细则(修改稿被考核人员:检验科全体工作人员考核时间:2013年1月-2013年12月考核总分(绩效80分+职称20分100分: 考核内容: 1. 着装、衣帽整洁(3分检查是否着装干净整洁,穿戴齐备,挂牌上岗,如违反一项扣1分。 2. 劳动纪律(5分检查有无迟到、早退、无故脱岗现象,开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈,无特殊情况未经同意随意换班超过48小时,如违反其中一项扣2-4分,病.事假一周以上扣奖金50%,十天以上免全月奖金。 3. 服务质量(10分检查接待病员是否热情大方、文明用语,微笑服务,不推诿,无医疗投诉,不与病人发生争吵,保护病人隐私,定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度,维护医院整体利益,如违反其中一项扣4-8分,出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。受社会,媒体,病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。 4 .标本情况(3分检查标本签收登记及不合格标本登记情况,发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系,如不合格扣2分。 5. 采血情况(3分

检查是否用一次性物品,一人一巾一管一带一消毒执行情况,静脉穿刺是否戴口罩, 静脉采血不畅是否引起标本溶血,采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣2分。 6. 待检标本留存情况(3分检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失. 标记,如违反其中一项扣2分。 7. 检验结果及报告单质量(10分各种检验结果(在仪器正常运行情况下按科室规定时间出具报告,书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认;各种报告单一般信息完整,报告单是否实行双核双签,检验结果准确无误,结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。 8. 发送报告登记(3分检查检验报告发放登记情况,是否实行交接双签字,急诊结果是否及时电话告知医生,并记录完整。如违反一项扣2分。 9 . 危急值报告(10分出现危机值结果时,是否检查标本合格情况,质控达标情况运行是否正常,并对结果进行复查后登记。是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师,内容记录是否齐全(包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果.接报电话人。如违反其中一项或根据情节轻重扣4-8分。 10. 复查登记情况及记账(3 分查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整,病房外送检测项目记账是否完整有无漏项,如违反一项扣2分 11. 仪器管理(3分