公共关系学试题含答案
精品文档 . 第1-3章作业 试卷总分：102 第1大题 单选题（总分30.00） 1.被誉为“公共关系之父”的是( A )。（2.00分）
A. 艾维·李
B. 卡特里普 C. 巴纳姆 D. 伯尼斯 2.公共关系可直接称为( B )。（2.00分） A. 人群关系
B. 人际关系 C. 社区关系 D. 公众关系 3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( B )。（2.00分） A. 单向管理
B. 双向交流 C. 双向管理 D. 单向交流 4. 公共关系的英文是( C )。 （2.00分） 精品文档 . A. Publication relations B. Public relation C. Public relations D. publication relation 5. 组织公共关系活动的出发点应当是 ( D ) 。 （2.00分）
A. 从利益出发
B. 从理想出发 C. 从专家意见出发 D. 从事实出发 6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( A )。（2.00分） A. 1955年
B. 1903年 C. 1948年 D. 1987年 7.1906年,艾维·李发表的著名文件是( A )。（2.00分） A. "原则宣言"
B. "公众與论之形成" C. "公共关系学" D. "有效的公共关系" 精品文档 . 8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( B ) 。（2.00分） A. "公共关系学"
B. "有效的公共关系" C. "原则宣言" D. "公众與论之形成" 9.组织与公众联结的方式是( D )。（2.00分） A. 大众传播
B. 人际沟通 C. 與论宣传 D. 传播 10.利用新闻媒介揭露垄断企业 “愚弄公众” 的现象, 形成了美国近代史上著名
的( A )。（2.00分）
A. 揭丑运动
B. 便士报 C. 报刊宣传运动 D. 民主政治运动 11.组织形象的基础是( B )。（2.00分） A. 管理形象
B. 产品形象 C. 机构形象 精品文档 . D. 员工形象 12.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( C )。（2.00分） A. 优化环境功能
B. 塑造形象功能 C. 提高素质功能 D. 协调关系功能 13.设计一个具有独特风格的组织,名称和商标是处于 ( B ) 。（2.00分） A. 形象受损时期
B. 初创时期 C. 发展顺利时期 D. 发展困难时期 14.组织开展公共关系活动的基础是( A )。（2.00分） A. 公共关系状态
B. 公共关系意识 C. 公共关系观念 D. 公共关系策划 15.民主参与法是用来协调( A )的。（2.00分） A. 内部公众民主参与法是用来协调关系
B. 外部公众关系 C. 媒介公众关系 精品文档 . D. 顾客公众关系 第2大题 多选题（总分44.00） 1.公共关系的基本要素包括( )。（4.00分）组织、公众、传播、管理是公共关系的四大基本要素
A. 环境
B. 传播 C. 社会公众 D. 资金 E. 社会组织 2. 反映组织经营理念的文字形式有( )。 （4.00分）
A. 训词
B. 口号 C. 图案 D. 对联 E. 标志 3.根据公众与组织发生关系的时序特征,我们可以把公众分类为( )。
（4.00分）
A. 内部公众
B. 行动公众 C. 首要公众 精品文档 . D. 知晓公众 E. 潜在公众 4.人们普遍认为公共关系可以是( )。（4.00分） A. 公共关系状态
B. 公共关系职业 C. 公共关系活动 D. 公共关系学 E. 公共关系观念 5.组织的标志有很多,但最重要的两个是( )。（4.00分） A. 组织名称
B. 标准色 C. 标准字 D. 包装袋 E. 商标 6.公共关系观念主要有( )。（4.00分） A. 公共关系职业
B. 公共关系学 C. 公共关系观念 D. 形象观念 E. 公共关系活动 公共关系观念主要有：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠精品文档 . 观念。此外，公共关系观念还包括团队观念、创新观念、服务观念、社会观念等等
7.艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是( )。（4.00分） A. 双向沟通
B. 投公众所好 C. 说真话 D. 凡宣传都是好事 E. 公众必须被告知 8.伯尼斯的主要著作有( )。（4.00分） A. "與论"
B. "原则宣言" C. "公众與论之形成" D. "公共关系学" E. "有效的公共关系" 9.公共关系产生的社会条件是( )。（4.00分）todo A. 人事条件
B. 政治条件 C. 传播条件 D. 管理条件 E. 经济条件 10.在公共关系思想的发展过程中,最有代表性的人物分别是( )。
（4.00分） 精品文档 . A. 艾维·李 B. 伯尼斯 C. 巴纳姆 D. 卡特里普和森特 E. 洛克菲勒 11.公共关系涉及的学科有( )。（4.00分） A. 营销学
B. 管理学 C. 传播学 D. 社会学 E. 伦理学 第3大题
判断题（总分28.00） 1.公共关系是一门专业性的理论科学。( 错 )（2.00分）
错误
正确 2.公共关系90%靠自己做得好, 10%靠宣传。( 对 )（2.00分） 错误
正确 3.公共关系是一门综合性的应用科学。( 对 )（2.00分） 错误 精品文档 . 正确 4.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。( 错 )（2.00分）
错误
正确 5.产品形象是整个组织形象的基础。( 对 )（2.00分） 错误
正确 6.公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。( 错 )（2.00分）
错误
正确 7.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。( 错 )（2.00分） 错误
正确 8.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系 。( 对 )（2.00分） 错误
正确 9. 引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。( 错 ) （2.00分）
错误 精品文档 . 正确 10.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众與论之形成》。
( 对 )（2.00分）
错误
正确 11.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。( 对 )（2.00分）
错误
正确 12. 在比较发达的商品经济社会里, 公众的消费行为主要是由消费心理支配的。( 对 ) （2.00分）
错误
正确 13.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。( 错 )（2.00分） 错误
正确 14.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。( 错 )（2.00分） 错误
正确 精品文档
. 第4-6章作业 试卷总分：93 第1大题 单选题（总分36.00） 1.( A )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。（2.00分）
A. 政府公众
B. 社区公众 C. 名流公众 D. 媒介公众 2.分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用
( D ) 。（2.00分）
A. 语义差异分析法
B. 组织形象地位图 C. 形象要素调查表 D. 形象要素差距图 3.交际型公共关系的特点是( C )。（2.00分） A. 能有效地使人际沟通达到"行动"层次
B. 主导性强、时效性强,范围广 C. 灵活而富有人性,效果直达情感层次 D. 是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势 4.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公共关系人员必须保持信息的
( A )。（2.00分）
A. 新鲜程度 精品文档 . B. 刺激强度 C. 重复率 D. 对比度 5.编制公共关系预算的具体方法包括( C )。（2.00分）(目标作业法和销售额提成法)
A. 实报实销法
B. 领导决策法 C. 销售额提成法 D. 会议讨论法 E. 目标作业法 6.自我与他人、个人对个人的传播活动,属于( A )。（2.00分） A. 人际传播
B. 组织传播 C. 大众传播 D. 自我传播 7.( D ) 直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地
顾客关系等。（2.00分）
A. 消费者关系
B. 媒介关系 C. 政府关系 D. 社区关
(完整版)公共关系学试题与参考答案
(完整版)公共关系学试题与参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学研究的核心概念是（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 形象答案：B2. 以下哪项不是公共关系的三大要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 媒体答案：D3. 公共关系的本质是（）A. 管理职能B. 营销策略C. 传播手段D. 社会责任答案：A4. 以下哪个不是公共关系的功能？（）A. 建立和维护良好关系B. 提高组织知名度C. 促进组织发展D. 制定组织战略答案：D5. 公共关系的主要传播手段不包括以下哪个？（）A. 大众传播B. 人际传播C. 组织传播D. 网络传播答案：D6. 公共关系策划的五大步骤不包括以下哪个？（）A. 确定目标B. 设计方案C. 实施方案D. 总结评估答案：D7. 以下哪个不是公共关系危机的类型？（）A. 产品危机B. 组织危机C. 公众危机D. 媒体危机答案：C8. 公共关系危机处理的五大原则不包括以下哪个？（）A. 主动承担责任B. 及时发布信息C. 维护组织形象D. 逃避责任答案：D9. 以下哪个不是企业社会责任的范畴？（）A. 环境保护B. 员工权益C. 社区发展D. 产品质量答案：D10. 以下哪个不是公共关系学专业人才应具备的素质？（）A. 沟通能力B. 分析能力C. 创新能力D. 销售能力答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系的基本原则。
答案：公共关系的基本原则包括：（1）诚实守信原则：以诚信为基础，树立良好的组织形象。
（2）互惠互利原则：在公共关系中，双方应实现利益共享，共同发展。
（3）尊重公众原则：尊重公众的知情权、参与权、表达权和监督权。
（4）社会责任原则：组织应承担起社会责任，促进社会和谐发展。
2. 简述公共关系危机处理的五大原则。
答案：公共关系危机处理的五大原则包括：（1）主动承担责任：面对危机，组织应主动承担责任，积极应对。
（2）及时发布信息：及时、准确地发布危机相关信息，避免信息不对称。
公共关系学习题库含答案
公共关系学习题库含答案一、选择题1. 公共关系的定义是以下哪项？（D）A. 与媒体建立良好关系B. 与政府建立良好关系C. 与消费者建立良好关系D. 组织与公众之间的传播与沟通答案：D2. 以下哪项不是公共关系的主要目标？（B）A. 提高组织知名度B. 提高组织经济效益C. 塑造组织形象D. 增强组织凝聚力答案：B3. 公共关系的五个基本要素包括以下哪些？（ABCDE）A. 组织B. 公众C. 传播D. 沟通E. 目标答案：ABCDE4. 以下哪个不是公共关系的功能？（D）A. 形象塑造B. 危机管理C. 媒体关系D. 产品设计答案：D5. 公共关系活动的基本原则不包括以下哪项？（C）A. 真实性B. 公平性C. 虚假性D. 互动性答案：C二、填空题1. 公共关系的核心是______。
答案：沟通2. 公共关系的主体是______。
答案：组织3. 公共关系的对象是______。
答案：公众4. 公共关系的目的是______。
答案：塑造组织形象5. 公共关系活动的关键是______。
答案：危机管理三、判断题1. 公共关系是一种组织与公众之间的传播与沟通活动，旨在提高组织知名度和美誉度。
（正确）2. 公共关系活动仅限于与媒体建立良好关系。
（错误）3. 公共关系是市场经济条件下的一种特殊管理活动。
（正确）4. 公共关系活动可以代替市场营销活动。
（错误）5. 公共关系活动需要遵循真实性、公平性、互动性等原则。
（正确）四、简答题1. 简述公共关系的五个基本要素。
答案：公共关系的五个基本要素包括组织、公众、传播、沟通和目标。
2. 简述公共关系的主要功能。
答案：公共关系的主要功能包括形象塑造、危机管理、媒体关系、员工关系和政府关系等。
3. 简述公共关系活动的原则。
答案：公共关系活动的原则包括真实性、公平性、互动性和创造性等。
4. 简述危机管理在公共关系中的重要性。
答案：危机管理在公共关系中的重要性体现在以下几个方面：（1）危机管理有助于维护组织形象，降低危机带来的负面影响。
公共关系学试题库及答案
公共关系学试题库及答案一、选择题1. 公共关系的定义是（）A. 组织与公众之间的信息交流与沟通B. 组织为了提高知名度和美誉度而进行的活动C. 组织与媒体之间的互动D. 组织与政府之间的合作答案：A2. 公共关系的核心要素是（）A. 传播B. 组织C. 公众D. 策略答案：A3. 以下哪个不是公共关系的五大基本功能？（）A. 建立良好的企业形象B. 处理危机事件C. 提高组织效益D. 进行企业形象宣传答案：C4. 公共关系的主要传播媒介不包括（）A. 互联网B. 广播C. 电视D. 课堂教育答案：D5. 以下哪个不是公共关系的三大基本策略？（）A. 主动进攻B. 防守反击C. 消极应对D. 积极沟通答案：C二、填空题1. 公共关系的三大基本要素是______、______和______。
答案：组织、公众、传播2. 公共关系的五大基本功能包括______、______、______、______和______。
答案：建立良好的企业形象、处理危机事件、进行企业形象宣传、提高组织效益、进行社会责任宣传3. 公共关系的三大基本策略是______、______和______。
答案：主动进攻、防守反击、积极沟通4. 公共关系的传播媒介包括______、______、______、______等。
答案：互联网、广播、电视、报纸三、判断题1. 公共关系只关注组织与外部公众的关系。
（）答案：错误2. 公共关系的主要目的是提高组织的知名度和美誉度。
（）答案：正确3. 公共关系可以替代广告。
（）答案：错误4. 公共关系的工作范围仅限于企业。
（）答案：错误5. 公共关系可以解决所有组织面临的问题。
（）答案：错误四、简答题1. 简述公共关系的基本原则。
答案：公共关系的基本原则包括：诚信原则、尊重公众原则、平等互利原则、积极主动原则、可持续发展原则。
2. 简述公共关系与广告的区别。
答案：公共关系与广告的区别主要有以下几点：（1）目的不同：公共关系以提高组织知名度和美誉度为主要目的，广告则以推销产品或服务为主要目的。
公共关系学试题与答案
公共关系学试题与答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系的基本要素？A. 组织B. 公众C. 传播D. 广告答案：D2. 公共关系的主要目的是？A. 提高组织的知名度和美誉度B. 增加组织的利润C. 提高员工福利D. 改善组织内部管理答案：A3. 以下哪种传播方式不属于大众传播？A. 电视B. 广播C. 报纸D. 口头传播答案：D4. 公共关系活动的核心是？A. 组织与公众的互动B. 组织形象的塑造C. 媒体关系的建立D. 危机公关的处理答案：A5. 以下哪个不属于公共关系的功能？A. 建立和维护良好的公众关系B. 提高组织知名度C. 提高组织内部凝聚力D. 制定组织战略答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系、互动规律及其传播活动的______。
答案：应用学科2. 公共关系的三大基本要素是______、______和______。
答案：组织、公众、传播3. 公共关系的主要内容包括______、______、______和______。
答案：媒体关系、政府关系、消费者关系、社区关系4. 公共关系活动的主要手段有______、______、______和______。
答案：新闻发布、广告宣传、专题活动、网络传播5. 危机公关的核心目标是______。
答案：维护组织形象和声誉三、判断题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是组织管理的重要组成部分。
（）答案：正确2. 公众是公共关系的核心，没有公众就没有公共关系。
（）答案：正确3. 公共关系活动可以完全依靠媒体进行传播。
（）答案：错误4. 公共关系活动的主要目的是提高组织的知名度。
（）答案：错误5. 危机公关是公共关系的重要组成部分。
（）答案：正确四、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系的定义及主要功能。
答案：公共关系是指组织为了实现自身目标，通过传播活动与公众建立、维护和发展良好关系的一种管理活动。
公共关系学测试题含参考答案
公共关系学测试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )。
A、公关知识普及教育B、公关能力教育C、政治思想教育D、思想及意识教育正确答案：D2、作为一门课程，公共关系学首次在( )内被讲授。
A、纽约大学B、波士顿大学C、哈佛大学D、牛津大学正确答案：A3、开展贸易展览会的目的是( )。
A、揭露某种骗局B、宣传某种思想或观点C、开拓商品市场，以展促销D、宣传某一成果正确答案：C4、人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )。
A、需要B、态度C、知觉D、心理正确答案：A5、知名度侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A、“度”B、“质”C、“信”D、“量”正确答案：D6、广告策划的基础是( )。
A、市场调查B、广告效果测定C、广告创意D、广告定位正确答案：A7、某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的( )。
A、一般目标B、特殊目标C、近期目标D、长期目标正确答案：B8、下列公共关系行为方式中，( )一般用于组织的稳定发展时期。
A、矫正型公共关系B、建设型公共关系C、进攻型公共关系D、维系型公共关系正确答案：D9、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是( )。
A、潜在公众B、内部公众C、边缘公众D、顺意公众正确答案：D10、人口膨胀、物价上涨在舆论对象中属于( )。
A、社会冲突B、社会运动C、社会问题D、社会事件正确答案：C11、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )A、舆论B、观念C、关系D、形象正确答案：D12、以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称( )。
A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、定型作用正确答案：A13、公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的( )。
(完整版)公共关系学试题与参考答案
(完整版)公共关系学试题与参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系学的基本要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 广告2. 公共关系活动的核心是（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 影响力3. 以下哪项不是公共关系的主要功能？（）A. 建立良好形象B. 提高知名度C. 销售产品D. 增强组织凝聚力4. 公共关系的主体是（）A. 组织B. 个人C. 媒体D. 公众5. 以下哪个不属于公共关系传播的渠道？（）A. 大众媒体B. 人际传播C. 网络传播D. 广告传播二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系的基本特征。
2. 简述公共关系与广告的主要区别。
3. 简述危机公关的处理原则。
三、案例分析题（20分）某知名企业在一次产品召回事件中，未能及时向消费者道歉，导致消费者对企业信任度下降。
请从公共关系的角度，分析该企业在处理此次事件中存在的问题，并提出改进措施。
四、论述题（30分）论述在新时代背景下，我国企业如何运用公共关系提升国际竞争力。
二、参考答案一、选择题1. D2. C3. C4. A5. D二、简答题1. 公共关系的基本特征：（1）以组织为主体，以公众为对象；（2）以传播为手段，以建立良好关系为目标；（3）具有长期性、策略性和艺术性；（4）以诚信为本，以道德为准则；（5）注重双向沟通，强调互动性。
2. 公共关系与广告的主要区别：（1）目的不同：公共关系旨在建立和维护良好的组织形象，而广告则着重于推广产品或服务；（2）传播渠道不同：公共关系利用多种传播渠道，包括媒体、人际传播等，而广告主要依赖大众媒体；（3）内容不同：公共关系传播的内容更注重组织的整体形象，而广告则侧重于产品或服务的特点；（4）效果不同：公共关系的效果具有长期性，而广告效果相对较短。
3. 危机公关的处理原则：（1）及时性：在危机发生后，迅速采取行动，主动应对；（2）真实性：以事实为依据，公开、透明地发布信息；（3）合作性：与媒体、公众保持密切沟通，积极寻求合作；（4）权威性：邀请权威专家或政府部门参与危机处理，提高处理效果；（5）人性关怀：关注危机中受到影响的人员，给予关心和帮助。
公共关系学试题附答案
公共关系学试题附答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的主要目的是（）A. 提高企业的知名度B. 建立和维护良好的公众关系C. 提高企业的经济效益D. 增强企业的竞争力答案：B2. 以下哪项不是公共关系的三大要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 广告答案：D3. 公共关系活动的主体是（）A. 个人B. 组织C. 媒体D. 公众答案：B4. 公共关系起源于哪个国家？（）A. 英国B. 美国C. 法国D. 德国答案：B5. 以下哪个不是公共关系的五大职能？（）A. 信息采集B. 咨询建议C. 媒体发布D. 财务管理答案：D6. 公共关系的主要传播媒介不包括以下哪个？（）A. 互联网B. 电视C. 广播D. 邮政信函答案：D7. 以下哪个不是公共关系的三大对象？（）A. 员工B. 客户C. 政府部门D. 竞争对手答案：D8. 公共关系策划的核心是（）A. 创意B. 策略C. 执行D. 评估答案：A9. 以下哪个不是公共关系的四大基本原则？（）A. 真实性B. 公平性C. 合作性D. 互动性答案：B10. 公共关系的主要工作方法不包括以下哪个？（）A. 事件策划B. 媒体合作C. 企业文化推广D. 产品销售答案：D二、判断题（每题2分，共20分）11. 公共关系活动只涉及组织与公众之间的关系。
（）答案：错误12. 公共关系起源于20世纪初的美国。
（）答案：正确13. 公共关系的主要目的是提高企业的知名度。
（）答案：错误14. 公共关系策划的核心是创意。
（）答案：正确15. 公共关系活动需要借助传播媒介进行。
（）答案：正确16. 公共关系只关注组织与外部公众的关系。
（）答案：错误17. 公共关系活动可以提升组织的形象和声誉。
（）答案：正确18. 公共关系策划需要遵循真实性原则。
（）答案：正确19. 公共关系活动可以促进组织与公众之间的互动。
（）答案：正确20. 公共关系工作方法包括媒体合作、事件策划等。
公共关系学试题及参考答案
公共关系学试题及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的定义是：A. 企业与公众之间的信息交流B. 企业为了提高知名度而进行的活动C. 组织与公众之间的双向沟通与协调D. 新闻发布和媒体关系答案：C2. 以下哪项不是公共关系的主要功能？A. 建立和维护良好的组织形象B. 处理危机事件C. 组织内部管理D. 提高员工福利待遇答案：D3. 公共关系的核心是：A. 传播B. 沟通C. 协调D. 服务答案：B4. 以下哪种传播方式不属于公共关系传播的范畴？A. 新闻发布B. 社交媒体C. 电视广告D. 人员推销答案：D5. 公共关系活动的主要目的是：A. 提高组织知名度B. 提高组织美誉度C. 建立良好的组织形象D. 获取经济利益答案：C6. 公共关系危机处理的原则不包括以下哪项？A. 及时性B. 主动性C. 真实性D. 奇异性答案：D7. 以下哪个不是公共关系的三要素？A. 组织B. 公众C. 传播D. 媒体答案：D8. 以下哪种公共关系策略适用于处理与政府的关系？A. 建立良好的政府关系B. 建立良好的媒体关系C. 建立良好的顾客关系D. 建立良好的供应商关系答案：A9. 以下哪个不是公共关系的四大功能？A. 形象建设B. 信息传播C. 关系协调D. 组织变革答案：D10. 公共关系的基本原则不包括以下哪项？A. 真实性B. 诚实性C. 公平性D. 效益性答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系的英文缩写是________。
答案：PR2. 公共关系的基本原则包括真实性、诚实性、________和效益性。
答案：公平性3. 公共关系传播的主要手段包括新闻发布、社交媒体、________和人员推销。
答案：广告4. 公共关系的四大功能是形象建设、信息传播、________和关系协调。
答案：组织变革5. 公共关系危机处理的原则包括及时性、主动性、________和真实性。
答案：公正性6. 公共关系的三要素是组织、公众和________。