办公室文员行为规范
公司文员应该注意事项
公司文员应该注意事项公司文员作为一份重要的工作岗位，不仅需要熟悉文字处理软件，还需要具备一定的管理能力和沟通能力。
作为公司文员，应该注意以下事项：1. 保持工作区域整洁：作为文员，工作区域通常是一张办公桌和一台电脑，保持工作区域整洁和有序是提高工作效率的前提。
不断整理和归档文件，保持桌面清爽，避免干扰和延误工作。
2. 准时上班和离开工作岗位：作为专职文员，准时上班是基本的职业素养。
提前到达和准时离开工作岗位不仅能显示出专业态度，还能为工作做好准备和总结。
3. 勤于学习和提升自我：文员要关注行业动态和新知识。
学习和提升自己的软实力，比如办公软件的操作技巧、写作能力的提升等，对提高工作效率和质量都有很大的帮助。
4. 遵守公司规章制度：严格遵守公司的规章制度，包括上班时间、考勤制度、请假制度等。
不私自离开岗位，不擅自处理与工作无关的个人事务，保持良好的职业操守。
5. 注重保密和隐私：文员通常有接触到各种文件和文件内容的机会。
要保持信息的保密性，不泄露公司内部的商业机密和个人私密信息，做到严守承诺和责任。
6. 善于沟通和合作：文员的工作往往会涉及到与各部门和同事之间的沟通。
要善于沟通，能清晰地表达自己的意思和需求，并且能听从领导和同事的指示，与他们进行良好的合作。
7. 细心和耐心：文员的工作常常需要处理大量的文件和资料，对细节的把握和耐心处理问题都是能言之尤存。
不轻易犯错，仔细检查文档和表格的准确性，确保自己的工作达到最好的质量。
8. 高效处理日常事务：文员的日常工作主要包括文件整理、资料收集、文件归档、数据记录等。
要学会合理规划工作时间，采用高效的方法和工具，提高工作效率。
9. 具备一定的危机应对能力：文员工作中难免会遇到一些突发状况，比如文件丢失、打印机故障等。
要学会应对各种状况，能迅速找到解决问题的方法，保证工作的持续进行。
10. 持续提高自身素质：作为一名文员，不仅需要擅长办公软件的操作，还要具备一定的管理能力和业务知识。
办公室文秘的礼仪
办公室文秘的礼仪
办公室文秘的礼仪包括以下几个方面：
1. 仪容仪表：办公室文秘应该注重仪容仪表，保持整洁、干净的形象。
要注意穿着得体，避免过于暴露或夸张的服装，保持适度的化妆和发型。
2. 言谈举止：办公室文秘应该遵守业务礼节，用礼貌、得体的言辞与他人交流。
要注
意声音的音量和节奏，避免大声喧哗或语速过快。
与同事和上级沟通时，要注意恰当
的称呼和礼貌用语。
3. 电子沟通礼仪：在办公室文秘的工作中，电子邮件和即时通讯工具是经常使用的沟
通方式。
在进行电子沟通时，要注意用语文明、简洁，并标注明确的主题和抄送人。
回复邮件要及时，避免拖延。
4. 会议礼仪：在参加会议时，办公室文秘应遵守会议礼仪，如准时到达会议室、关闭
手机等。
在会议期间，要专注听讲并提问，保持礼貌、尊重他人的态度。
5. 礼仪礼貌：办公室文秘应具备礼仪礼貌的基本素养，包括遵守交通规则、尊重他人
的隐私、照顾他人的感受等。
要保持良好的工作秩序和清洁卫生。
6. 专业素养：办公室文秘应具备专业素养，包括熟悉公司业务，掌握相关知识和技能，能够胜任自己的工作，并且不断提升自己的专业水平。
总之，办公室文秘的礼仪是一种基本的职业行为规范，它能够提升个人形象，增强职
业竞争力，并且有助于建立良好的人际关系。
办公室行为规范
办公室行为规范
办公室是公司领导管理人员及公司职员办公、接待客人的场所,是公司面貌的一个窗口,凡进入办公室的公司员工均必须遵守办公室的有关规定;
1．办公室内须保持肃静,凡进入办公室的员工,均不得大声喧哗,不得在楼梯处停留会话,办公时间不准吃进零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等,办公时不得趴在桌
子上或躺在椅子上;
2．严禁串岗越位或群聚聊天,影响他人工作;
3．注意保持办公室的环境卫生,保持办公室墙面及隔板玻璃的清洁,严禁将衣物、箱架、雨衣伞、头盔等私人物品摆放到办公室内,不得随地吐痰、乱丢杂物,办公用品、文件资料、器具等须陈设整齐,每日下班离开工作岗位需对工位进行整理,对工位杂
乱者将进行通报批评;
4．公共办公室内严禁吸烟;
5．办公室内的各种设施包括空调、排气扇、灯管、电话、电脑等未经同意不准随意拆装,如出现故障须即时通知综合管理部要求维修,不行擅自拆装或者损坏的;
6. 热情接待来访人员,谈吐得体,注意维护公司形象;
7. 注意仪表,工作时间,男职员不许得穿圆领衫、短裤和拖鞋,女职员不许穿无袖露肩
的上衣、短裤、拖鞋;
8. 严禁在办公室打牌、下棋、赌博及大声喧哗,未经他人允许,不准私用他人电话,随
意翻阅他人办公资料,更换台、凳、电话等,违者视情节轻重作出处理;
9．下班后务必关好门窗,关闭空调、灯管、电脑等电源;。
政府机关企事业单位办公行为规范
政府机关企事业单位办公行为规范
为加强机关管理，维护机关的良好形象，特制定本规范，创造良好的机关文化氛围。
一、各部室职员上班时要着装整齐、服装统一，以简洁素雅服饰为主，树立良好的机关形象和个人形象。
二、严守工作纪律、遵守作息时间；不迟到、不早退，有病有事要及时向部门负责人请假；不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。
三、工作时间内严禁大声喧哗、吵闹，无故离岗、串岗，严禁闲聊、吃零食，确保办公环境的安静有序；职员每天在上班前和下班后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整、桌面清洁，营造良好和谐的工作环境；
四、工作时间内，各部室办公室须有专人值班，不得空缺，负责接听电话、接发传真和来访接待；遇有办事人员或客人进入，应主动上前询问有何需要，并给予必要的帮助。
五、各部室电脑由专人使用，上班时间不得使用电脑玩游戏、看视频或浏览与工作无关内容；禁止使用电脑下载一切和工作无关的电影、视频、软件或其他网络数据；严禁私自更改现行分配的IP地址及网关等；在使用电脑过程中要做好保密工作，确保单位保密文件不外漏；确需使用外来U盘、移动硬盘等存储设备时，应先进行病毒监测。
六、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，应立即向办公室报修，以便及时解决问题；部室专用的设备由部室指定专人定期管理、清洁；各类纸张、硒
鼓、纸笔等办公用品应节约使用。
七、下班最后离开办公室的职员，务必要将办公室门窗锁好，保障单位及个人财产安全；个人贵重物品要随身携带好，下班后要及时关闭电灯、空调、电脑、充电器等电源设备，确保用电安全。
八、本规范自下发之日起实行，请各部室职员认真、严格执行。
办公室
二〇一四年六月十一日。
工作人员行为规范
工作人员行为规范篇一：工作人员行为规范办公室工作人员行为规范一、坚持四项基本原则，讲学习、讲政治、讲正气；二、为党和政府分忧、为职工和企业服务；三、忠于职守，服从命令，保守秘密；四、遵守国家的法律、法令和机关各项规章制度；五、熟练掌握政策、刻苦钻研业务，创一流工作水平；六、勤政廉政，依法行政，实事求是，公道正派，严格按程序办事；七、勤奋工作，尽职尽责，无私奉献；八、规范服务，便捷准确，提高效率；九、襟怀坦白，互相帮助，团结协作；十、统一着装上岗，佩带胸卡服务，用语文明规范，礼貌待人热情。
公务礼仪规范总则公务礼仪又称行政礼仪，是机关工作人员在从事公务活动必须遵守的礼仪规范。
机关工作人员遵守公务礼仪不但有助于提高自己的办公效率，更有助于维护工会机关展示给外界的完美形象。
机关工作人员在执行公务时必须严格遵守。
仪表仪态要树立整洁、端庄的个人形象，仪容要干净、整洁。
单位有统一着装要求，工作时间应穿着工作服；没有统一着装要求的，工作时间应选择较庄重大方的服装，男士以西装为主，女士着装要美观得体。
衣着要整齐，无褶皱，避免不系扣子，不拉拉链等现象。
1、按时、按季着装，服装要整洁、挺括，胸卡要端正。
2、西服、领带、衬衫颜色一般不超过三种，并且搭配要和谐，穿着佩戴要规范。
3、女士佩带饰物要与服装、场合相协调，可做适当淡妆，不穿过紧、过透、过于短小的衣服。
4、面部清洁，发型朴实大方。
保持良好精神状态。
5、工作前不吃葱、蒜、韭菜等有异味食物。
6、正确的站姿：挺拔、头正、劲直、肩平、挺胸、收腹、立腰、腿直、平视、微笑。
不要有：两腿交叉站立、双臂交叉抱于胸前、双手插于裤袋内、身体不停的抖动或晃动、双手或单手叉腰站立、弯腰弓背、依靠墙壁等。
7、端庄文雅的坐姿：头正、肩平、腰直、腿稳。
不要前倾后仰或东张西望。
不可将大腿并拢，小腿分开或双手放于臀下。
坐下后不可摇膝抖腿、不可四肢敲打桌面、不可做桌面椅背。
与人会面时还要注意，10分钟内不要松懈，开始见面就靠在椅背是不礼貌的。
办公室行为规范准则10条
办公室行为规范准则10条办公室是一个共同工作的场所，为了保持工作效率和融洽的工作氛围，需要制定一些行为规范准则。
以下是办公室行为规范准则的10条。
1.尊重他人：办公室是一个多元化的环境，成员应相互尊重，并遵守彼此的差异。
不论是文化背景、宗教信仰还是性别身份，都应予以尊重，不得进行歧视或侮辱性的言行。
2.保持积极态度：在工作中，面对压力和挑战时，保持积极的态度非常重要。
努力保持开放的心态，乐观地面对工作上的困难，并积极寻找解决问题的办法。
3.谦虚和谨慎：在与同事沟通和合作时，要保持谦虚和谨慎的态度。
避免使用自大、傲慢的语言和行为，而是尊重他人的意见和观点，并愿意接受他人的建议和批评。
4.保护机密信息：在办公室中，我们有时会接触到一些机密的信息，如客户资料、商业计划等，这些信息必须严格保密。
不得将机密信息随意泄露给外部人员，也不得利用这些信息谋取个人利益。
5.提倡团队合作：办公室是一个合作的场所，我们应该鼓励并支持团队合作。
与同事分享资源、知识和经验，互相帮助并共同努力以实现共同的目标。
6.效率和准确性：我们应该努力提高自己的工作效率和准确性。
尽量按时完成工作任务，确保工作质量，并尽量减少错误和差错的发生。
7.有效沟通：良好的沟通是办公室内部合作和工作顺利进行的关键。
我们应该保持清晰、明确、准确的沟通，并倾听和理解他人的意见和需求。
8.文明礼貌：在与同事交往时，我们应该保持文明和有礼貌。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言，注意自己的举止和礼仪，并尊重他人的个人空间和隐私。
9.健康和安全：我们应该关注自己的健康和安全，并确保工作环境的安全。
遵守安全规章制度，如正确使用办公设备、避免危险行为，并及时报告和解决可能存在的安全隐患。
10.学习和发展：办公室是一个学习和发展的场所。
我们应该持续学习和提升自己的专业知识和技能，并与同事分享所学。
积极参与培训和发展机会，以提升自己的整体工作能力。
以上是办公室行为规范准则的10条。
办公室员工日常行为规范
办公室员工日常行为规范第一章总则为了规范办公室管理，营造良好的办公环境，提高工作效率，对员工应遵守的纪律和必须具备的精神风貌，特作如下规定。
第二章员工行为规范第一条员工着装要求得体、大方、整洁。
（一）女性员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。
（二）男性员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。
第二条员工举止要求文雅、礼貌、精神。
（一）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。
（二）对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，微笑待人，微笑服务。
（三）出入会议室或其他办公室，须主动敲门示意，随手关门。
第三条员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。
（一）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。
（二）严禁说脏话、忌语。
（三）同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。
（四）见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
第三章员工日常工作行为规范第四条员工应严格按照公司考勤规定按时上下班，自觉参与打卡。
第五条坚守岗位，集中精力做好本职工作。
工作时间不离岗、串岗、不聚众聊天。
第六条办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。
第七条禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事，一经发现，严肃处理。
第八条员工产生打印后的稿件，应立即拿走，勿堆放在打印机上。
第九条严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。
第十条工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
第十一条工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
第十二条办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。
2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：“对不起，打断你们的谈话。
”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
办公室行为规范
办公室行为规范(一)编委会办公室工作人员工作时间内应保持着装整齐、坐姿端正，礼貌待人，不穿不符合职业身份的服装到办公区。
保持文明办公，尽量使用文明、规范的礼貌用语。
(二)工作人员应坚持做到上班前打扫办公室、下班前整理办公室，保持办公环境整洁、肃静、有序，营造良好和谐的工作环境。
(三)工作时间内除查阅必要的资料外，不许上网聊天、玩游戏等。
工作时间不许聚众聊天、大声喧哗，杜绝上街逛商店、购物等不良行为。
因事外出要向本科室或者综合科告知，不得擅自脱岗。
(四)办公设施的摆放应整洁统一，办公桌面普通只能摆放电脑、电话、文具架、水杯等，其它办公用品应入柜入屉，办公桌面上不得随意放置文件资料等。
(五)加强安全防范意识，节约能源，节约办公资源，离开办公室应锁好门，做到人走关窗、关灯、关电、关电器。
爱护办公设施和公共财物，如浮现故障，及时向综合科反映，不得擅自处理。
(六)主任、副主任办公室钥匙由办公室保管，未经允许不得擅自使用。
(七)印章由专人保管，印章不得任意放置在办公桌上。
不得擅自将印章交由他人保管使用，或者将公章带出机关外使用。
公章不得用于对外联系与业务工作无关的事项。
(八)实行首问责任制，热情接受来访、来电、来信，并负责处理或者引导办理有关事宜，属于自己职责范围内的，要及时处理，不许以任何理由推委和刁难；不属于自己职责范围内的，应告知来信、来电、来访者责任科(局)，或者向其说明应受理的部门(单位)。
(九)全体人员要自觉参加各类公益劳动，冬季扫雪要在上班前到达，不得无故不参加劳动。
一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。
对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。
领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。
二、遵守员工管理制度，严守工作纪律，遵守作息时间。
不迟到，不早退，有病有事要请假。
不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。
三、恭敬领导和同事，待人真诚。
办公室行为规范准则10条
办公室行为规范准则10条
一、办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。
三、保持良好的工作秩序。
不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。
公司办公室管理制度。
四、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。
五、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。
凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。
六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
七、积极参加机关和办公室各项活动，因故不能参加者，必须请假。
八、接人待物要讲文明礼貌。
对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。
公司办公室管理制度。
九、答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
十、各科室要保持清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境，做到衣帽整洁，仪表大方，争做文明机关工作人员。
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科瑞钢板
办公室文员工作标准
岗位名称：办公室文员
直属上级：管理部部长
岗位职责：
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、
整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收
纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格
借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15. 接受其他临时工作.
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