2018年手机地图市场使用现状和趋势发展调查分析-上书房信息咨询
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2018年手机地图市场使用现状和趋势发展调查分析
一、手机地图使用现状分析
手机地图用户规模分析
从2015年以来，我国手机地图用户规模呈稳定上涨的态势，按季度发展情况来看，2015
年第四季度到2017年第三季度，手机地图用户规模从6.05亿人上涨到了6.97亿人；从增
速来看，整体上季度增速呈向下的趋势，2016年第一季度增速3.97%是近两年来季度最高增
速，2016年2季度之后，增速开始进入2%及以下的发展水平。截至2017年第三季度，我
国手机地图的用户规模为6.97亿人，增长率为1.60%。
手机地图市场增速分析
从我国互联网普及程度以及智能手机普及程度开始飞速发展开始，手机地图用户规模的
增长也迎来了飞速发展期。进入2013年之后，用户规模基数过大，增速开始回落。从2012
年到2017年三季度，我国手机地图用户规模增速从104.40%下降到6.57%。
手机地图用户粘性分析
从我国手机地图用户粘性指数方面来看，高德地图用户粘性指数达8.8，位列首位，百
度地图和搜狗地图位列二三位。从手机地图用户粘性指数的计算公式来看，手机地图的用户
粘性跟用户的使用频率以及使用时间长具有极为紧密的联系，从根本上来说，用户对手机地
图的粘性间接代表了手机地图核心业务的品质，只有在客户手机地图的认可度高才会产生较
高的粘性。在这一方面，高德地图在本身核心业务过硬的前提下，依托阿里资源，为用户提
供智能化、个性化的地图朋务，用户好感度以及用户粘性较高。
手机地图使用频率分析
从手机地图使用频率的数据中可知：用户中每天都用手机地图的占比为17.30%；28.90%
和22.40%的用户分别可以在每周里使用1-3次和3-4次；28.9%的用户每周使用1-3次；22.4%
的用户每周使用3-4次。
随着我国手机地图各APP功能的逐渐丰富，大部分手机地图都已经不是单一的地图服
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供业务。可以预见的是，地图APP功能的完善，用户在非地图服务的使用频次上将持续增
长。
用户生活服务信息使用情况分析
从我国手机地图用户查询信息分布排名来看，排在前四位的是餐饮、银行（ATM）、休
闲娱乐、酒店，其中餐饮和银行的占比超过一半。从手机地图的生活服务情况来看，手机地
图一定程度上提供一个平台，这个平台最大的好处就是提供了地图支持，所以手机地图生活
服务信息业务的发展具有先天的优势。
随着用户使用手机地图频次频率提高，手机地图已开始从单一地图工具，逐步成为用户
连接互联网的重要入口，在用户生活领域渗透率日益加深。
二、手机地图用户使用趋势
手机地图用户规模发展趋势
近年来，我国手机地图的用户规模呈现较稳定的增速发展，从2012年以来超过增速发
展的状况之后，增速就开始稳定下来，到2017年三季度用户规模为6.97亿人，根据近十年
来的厉害发展情况以及近年来互联网的发展情况对未来手机地图的用户规模预测，可知到
2023年，我国的手机地图用户数量约会上涨到9.12亿人。
手机地图社交化发展趋势
无论是高德地图还是百度地图，都将社交功能在地图上展现。高德地图结合的是新浪微
博，新浪微博和高德地图阿里巴巴都有入股，这大大有利于高德地图与新浪微博功能的结合，
特别是在地图社交功能上。百度地图“傍上”微信，功能看起来更强大，因为微信是目前最火
的移动应用，BAT各自之间相互竞争也相互结合，这次是百度地图和微信在地图社交上的结
合。
手机地图街景功能开发趋势
以腾讯地图的发展为例，腾讯地图覆盖了全国近400个城市，用户可以从地图中看到普
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位置，满足用户的平时生活出行所需。
高德地图的街景功能要比百度地图单纯的平面地图好得多，而且搜搜地图和谷歌地图也
都在开发街景地图。近期流传的搜搜地图和谷歌地图的街景扫描车的区别，就可见街景地图
的趋势，同时，街景地图有利于企业利用线上和线下结合的功能，对于今后O2O行业的发
展也较有利。
手机地图电商、O2O分流趋势分析
百度地图和高德地图接入了本地生活信息服务，百度地图还直接可以使用团购功能，这
个百度近期的百度微购不谋而合，一个是直接在网页上产生订单，一个是直接在地图上产生
订单，流量被直接截获在地图上面，电商和O2O的流量在一定程度上会受到百度地图的侵
蚀，电商和O2O的分流呈现急剧化状态。
手机地图研究报告
手机地图研究报告
手机地图是指将地图功能通过手机应用程序的形式提供给用户使用的一种工具。随着移动互联网的普及和手机技术的发展，手机地图成为人们出行、导航的重要工具。本报告将总结手机地图的发展历程、应用和前景。
首先，手机地图的发展可以追溯到20世纪末。最早的手机地图是基于GPS技术的，用户可以通过手机获取自己的位置信息和导航路线。然而，由于当时的手机终端硬件性能有限，地图数据更新和加载速度较慢，用户体验不佳。随着手机技术的提升，地图应用逐渐普及，成为人们出行的必备工具之一。
其次，手机地图在实际应用中具有广泛的用途。首先，手机地图可以帮助用户规划出行路线，提供最快、最经济、最便捷的导航方案。通过实时路况信息和交通预测功能，用户可以避开拥堵路段，提高出行效率。其次，手机地图还提供周边搜索功能，可以为用户提供附近的餐饮、酒店、商店等信息，方便用户选择。再次，手机地图还集成了公共交通、共享单车等出行方式的功能，用户可以一键查看附近的公交车、地铁、共享单车站点，方便出行。此外，手机地图还支持定位共享和实时位置共享功能，用户可以与亲友分享自己的位置信息，增加安全感。
最后，手机地图在未来仍有良好的发展前景。随着智能手机技术的进一步升级，手机地图的功能会更加丰富。例如，人工智能技术的应用将使手机地图能够根据用户的历史行程和偏好进行个性化推荐，提供更加准确的导航方案。此外，随着5G技术的大规模商用，手机地图的实时路况信息会更加准确、实时，帮助用户更好地规划出行路线。另外，手机地图还有望和其他应用结合，如在线购物、外卖服务等，为用户提供更加便捷的生活服务。
综上所述，手机地图作为一种重要的移动应用工具，在人们的出行中发挥着重要作用。通过紧跟技术发展和用户需求，手机地图在功能和用户体验方面不断改进，未来仍有很大的发展前景。
2024年手机地图市场发展现状
2024年手机地图市场发展现状
1. 引言
随着智能手机的普及和用户对位置信息的需求不断增长，手机地图应用逐渐成为人们生活中必不可少的工具。本文将对手机地图市场的发展现状进行分析和总结，包括市场规模、主要竞争者、技术发展和用户需求等方面。
2. 市场规模
手机地图市场近年来持续发展，市场规模不断扩大。根据研究机构的数据显示，手机地图应用的用户数量逐年增长，同时用户的使用频率也在不断提高。预计到2025年，全球手机地图市场规模将达到XX亿美元。
3. 主要竞争者
手机地图市场竞争激烈，主要竞争者包括公司A、公司B和公司C等。这些公司都提供了功能强大、易于使用的手机地图应用，并且不断推出新的功能来吸引用户。此外，大型互联网公司如谷歌和苹果也在手机地图市场中发挥着重要角色。
4. 技术发展
手机地图市场的技术发展日新月异。近年来，随着人工智能和大数据技术的不断成熟，手机地图应用的准确性和智能化水平得到了显著提升。例如，基于机器学习算法的地点推荐和导航功能成为了手机地图应用的热点技术。 此外，增强现实（AR）技术的引入也为手机地图应用带来了全新的体验。用户可以通过手机摄像头观看现实世界，并在屏幕上显示地图、导航和周边信息等，大大提升了用户体验。
5. 用户需求
手机地图应用的用户需求主要集中在以下几个方面：
• 导航功能：用户希望能够通过手机地图应用获取到最优的驾车或步行导航路线，节省时间和精力。
• 周边服务：用户希望能够通过手机地图应用查找附近的餐厅、酒店、银行等服务设施，并获取相关信息。
• 实时交通信息：用户希望能够获取实时的交通拥堵情况和路况信息，以便做出准确的出行决策。
• 个性化推荐：用户希望手机地图应用能根据个人喜好和历史数据推荐适合自己的地点和活动。
6. 发展趋势
未来手机地图市场的发展趋势可归纳为以下几点：
• 智能化：随着人工智能技术的不断发展，手机地图应用将实现更加智能化的推荐和导航功能，满足用户个性化的需求。
地图app调研报告
地图app调研报告
地图APP调研报告
一、背景介绍
随着信息技术的飞速发展，智能手机已经成为人们日常生活中必不可少的工具之一。而地图APP作为智能手机的常用功能之一，具有越来越重要的地位。地图APP可以帮助人们找到自己的位置、规划最佳路线、搜索附近的商家等，极大地方便了人们的出行和生活。因此，本次调研主要对用户在使用地图APP时的需求和使用习惯进行了调查和分析。
二、调研目的和方法
本次调研的目的是为了了解用户对地图APP的需求和使用习惯，从而为地图APP的改进和优化提供参考。调研采用问卷调查的形式，共计发放100份问卷，回收90份有效问卷。问卷内容包括用户对地图APP使用频率、使用目的、使用场景、满意度等方面的问题。
三、调研结果分析
1. 地图APP使用频率：根据调查结果，超过90%的用户每天使用地图APP，其中近70%的用户使用频率达到每天多次。
2. 地图APP使用目的：用户使用地图APP的主要目的是导航和查找地点，占比分别为60%和30%。其他目的包括路况查询、旅游规划等。
3. 地图APP使用场景：用户在使用地图APP时的主要场景是在陌生地区寻找目的地，占比超过80%。其他场景包括自驾出行、旅游等。 4. 地图APP满意度：根据用户对地图APP的满意度评价，超过70%的用户对地图APP的功能和界面表示满意或非常满意。但仍有一部分用户对地图APP的导航准确性和实时性提出了一些问题和建议。
四、调研结论
1. 用户对地图APP的需求主要集中在导航和查找地点方面，因此地图APP在这些功能上的优化和改进可以提高用户的满意度。
2. 用户主要在陌生地区寻找目的地时使用地图APP，因此在这种情况下，地图APP应该提供更准确、实时的导航服务，以便用户更容易找到目的地。
3. 地图APP需要不断更新和改进，以适应用户不断变化的需求。例如，增加实时路况查询功能，提供更详细的商家信息等。
4. 用户对地图APP的界面和功能表示满意，这说明地图APP在用户界面设计和功能设计方面已经取得了一定的成绩。
手机地图竞品产品分析报告
手机地图竞品产品分析报告
本文以百度地图、高德地图、腾讯地图三大巨头产品为分析对象，宏观上聚焦行业生态与公司战略，洞察产品功能布局；微观上着眼于产品内核，对手机地图产品的数据、用户、场景、功能、交互、优劣势进行多方面剖析。最后对中国手机地图产品的发展趋势进行初步预测。
本文分为上、下两部分，上半部分将从下面几个模块入手，对手机地图竞品进行详细的探讨：
一、背景概述
1.1 行业分析
1.2 竞品选择
1.3 体验环境
1.4 产品介绍
二、产品详析
2.1 产品定位
2.2 用户画像
2.3 需求场景
2.4 产品功能架构
2.5 功能覆盖对比
A. 定位与导航
B. 出行服务
C. 智能语音交互
D. 场景地图
E. 其他特色功能
2.6 界面交互
A. 主界面
B. 导航界面
C. 我的界面
2.7 功能现状总结
1.背景概述
1.1 行业分析
手机地图具有覆盖地域广阔、出行服务丰富、查询信息广泛等特点，成为4G移动网络普及下人们出行必备的工具类APP。主要包含位置定位、智能导航、关键字检索、周边查询、不同出行方式下的路线查询、位置共享、路况提示、专题地图、公共交通线路等多项出行信息服务功能。
但同时，地图数据要求高质量和强时效性，导致数据采集工作频率高、资质严格，需要消耗大量人、物、财力。对资本输血的持续要求导致手机地图行业竞争壁垒高筑，最后能够入局的还属拥有雄厚资本的巨头公司。
当今中国的手机地图行业形成百度、高德地图“神仙打架”领跑生态，腾讯地图迎头追赶、寻找突围机会的局面。随着高德、百度地图的出行生态逐渐完善，人工智能技术的应用更使其数据采集效率显著提升，行业准入门栏进一步提高，头部双雄在手机地图市场竞争中占主导地位，新入局者难现。
下图为2018年第二季度手机地图领域活跃用户趋势（来源：易观千帆）：
可以看到，2018年前两季度中国手机地图APP领域活跃用户虽在季度中期出现小幅波动，但总体规模仍然保持增长。从2018第二季度的用户活跃数来看，存在天气转暖、假期出游、世界杯外出观赛等因素，刺激了地图市场用户需求，第二季度末月活跃用户规模增至4.65亿，相比于第一季度末4.43亿的月活跃用户规模，环比增长5.00%。
中国手机地图及导航软件市场深度调查及战略研究报告
随着中国智能手机市场的迅猛发展，另外一个原本只出现在车载概念的导航软件也
正在大力开发这一市场，他们的功能也超过原本人们对地图软件的认识，会让用户更加受益和有更多的选择，免费的泰为导航也才刚刚登陆中国市场，北美领袖级的手机导航企业也和李嘉诚旗下的维港上发布了免费的泰为导航。Wave就刚在中国的TeleNavApp Store携手有类似的中国市场开发计划，市场上正在出现越来越多投资集团(Horizons Ventures)的手机地图软件，查询公交换乘路线、查看商户信息和优惠信息，比如谷歌地图，还可以实现地图软件所不具备的专业的语音导航和特有的周边信息查讯，还能实现地图软件不擅用户可以使用地图软件轻松定位自己目前所在的位置，消费者长的语音导航等高端功能。
而在线地图的实时更已经开始习惯于依赖手机应用软件满足自己的购物、商务、出行。
新。于个人应用领域的商业模式还未成熟，产业链整合仍在进行中，目前移动位置服务应亿元，而政府与行业应年个人应用市场规模为6.73用仍然以政府和企业应用为主。2009 53.3%。23.18亿元，同比2008年增长了用市场达到16.45亿元，两者总计达
述地子图第概电章一
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1 / 5
环境节 政策第一 节 环经境济第二 应境技三第环用节术 社环四第化和会节境文
场分析图四手第机地产业市 章 手况机简地节一第 图析产分业 手展机应发用软一、状件现分性场手软特机市发件 二析、展分件标软手析、户机目用 三分二业市争地 析节竞场 手产图第机状、图竞市地况手 争企业一机场策地、争略市业手 场竞图企二机特业地、场点机竞手 市争企图三分手产三件场争 节析 市机导业第航软竞市、企软导手竞业况场一 争航机状件市竞手软导 略场件二争航机策业、企市手件特争场软三点 导机竞航、企业 分析及预测规软件产业市场模四第节 手机地图及导航 规市户业产一手、机用场模 店件手、机软应用商用户规分二模析 模图、手机地市场规分三析及以预测 件、手机导航软市四场规模分析预及测
2018中国互联网发展报告-上书房信息咨询
2018中国互联网发展报告
近一半用户每天刷移动社交软件3次以上
据报告统计，截至2017年底，中国网民规模达7.72亿人，普及率为55.8%，相比2016
年新增网民4074万人。人均周上网时长为27个小时。其中，中国手机网民新增5734万人，
规模达7.53亿人。
与此同时，网络直播用户持续增多。报告显示，2017年中国网络直播用户规模达3.98
亿人，预计2019年用户规模将突破5亿人。不过去年直播行业用户规模增速明显放缓，增
长率为28.4%，预计到2019年增速将进一步放缓到10.2%。
报告还提到，截至去年底，中国约有200多家公司开展或从事网络直播业务，较2016
年减少近百家，相对于2011年则减少400家。报告分析认为，自媒体行业流量红利期接近
尾声，发展迎来拐点。2017年各大自媒体平台中，微信公众号以63.4%的市场份额排在首
位。
报告显示，移动社交软件成为网民手机必备工具，近一半的用户每日使用移动社交应用
三次以上，80%以上的用户每天用移动社交应用的时长在1小时以上。
用户使用率最高的前三名社交应用为微信朋友圈、QQ空间和新浪微博，使用率分别达
到87.3%、64.4%和40.9%。
更长远来看，中国移动社交APP日均有效使用时间从2016年6月的40.9万分钟增长
到了2017年5月的49.2万分钟，期间时有增减，总体呈现螺旋上升态势。
网络购物方面，去年中国网络购物市场交易规模达7.18万亿元，同比增长32.2%，市场
增速再次迎来拐点进一步攀升。
网上支付方面，截至去年底，中国网上支付用户规模达5.31亿人，较2016年底增加
5661万人，年增长率为11.9%。其中，手机支付用户规模增长迅速，达5.27亿人，较2016
年底增加5783万人，年增长率为12.3%。 网约车用户规模增长近20%
网络出行方面，报告显示，截至2017年底，包括网约出租车与专车快车等在内，中国
中国手机使用环境分析及未来发展趋势
中国手机使用环境分析及未来发展趋势
一、中国手机市场供给状况分析
（1）手机产量小幅下降
我国近些年手机产量一直处于高规模生产，2017年我国手机供给规
模达到近期峰值18.9亿台，2018年由于国内智能手机趋于饱，手机
供给开始下降，截至2019年上半年，全国手机产量8.09亿台，相比2018年同期下降4.89%。
（2）手机总体出货量连续下滑
4G手机升级浪潮退去、性能提升带来的刚性换机需求走弱，致使国
内市场出货量结束两年来的增长趋势。2019年1-6月，国内手机市场
总体出货量1.86亿部，同比下降5.1%，其中4G手机1.78亿部，同
比下降4.2%，在同期手机出货量中占比95.6%,另有2G、3G手机出货
量分别为810.5万部、5.7万部。
（3）国产品牌手机出货量占比超90%2019年6月，国产品牌手机出货量3268.0万部，同比下降4.1%，
占同期手机出货量的95.2%。2019年1-6月，国产品牌手机出货量1.72
亿部，同比下降1.8%，占同期手机出货量的92.5%。
（4）新机数量大幅减少
2019年6月，上市新机型37款，同比下降47.1%，占同期手机上市
新机型数量的97.4%。2019年1-6月，上市新机型221款，同比下降39.8%，占同期手机上市新机型数量的89.8%。
2019年6月，智能手机上市新机型27款，同比下降52.6%，占同期
手机上市新机型数量的71.1%，其中支持Android操作系统的手机27
款。2019年1-6月，智能手机上市新机型192款，同比下降38.3%，
占同期上市新机型数量的78.0%，其中支持Android操作系统的手机192款。
二、中国手机市场需求环境
截至2019年上半年，电信业务收入累计完成6721亿元，同比下降0.03%。全年净增移动电话用户达到1.49亿户，总数达到15.7亿户，移动电
话用户普及率达到112.2部/百人，比上年末提高10.2部/百人。全国
已有24个省市的移动电话普及率超过100部/百人。
中国手机地行业发展环境、市场现状及未来发展趋势分析
中国手机地行业发展环境、市场现状及未来发展趋势分析
一、手机地图行业发展环境
2018年中国互联网用户超过8亿人，移动互联网用户也超过8亿人。随着人口红利逐渐消失，移动互联网用户增速放缓，我国互联网事业进入下半场，垂直深耕内容、优化用户体验成为企业的发展方向。
截止到2018上半年，我国国内旅游人次达到28.26亿人次，出境游0.72亿人次，入境游0.69亿人次。随着旅游消费逐步成为市场热点，自驾游、换房游等新型旅游方式兴起，越来越多的游客通过手机地图获取景点、餐饮、住宿等地理位置信息。
2018年我国移动出行用户达到5.0亿乙人，同比增长14.7%。移动互联网事业的发展，以及以地理位置服务为基础的拼车、代驾、专车、共享单车等多种新型交通方式的兴起，为手机地图服务带来新的增量空间。
截至2018年底，全国汽车保有量达2.4亿辆，比2017年增加2285万辆，同比增长10.5%。遍及全国各地的交通运输网络的建设以及我国汽夲销量常年保持在较高的水平，促进我国汽车保有量逐年增长，带动了车载导航硬件设备市场的发展，也为地图企业带来稳定的赢利点。
二、手机地图行业市场现状
2018年我国手机地图用户规模达到7.2亿人，同比增长5.9%。随着大数据、区块链等技术的发展，人们越来越多地使用地理地图和基于地理位置相关的服务。一方面，未来手机地图场景化应用将面向以在线旅游、移动岀行等基于LBS地理位置信息为基础的日常生活消费生态；另一方面，无人驾驶、车联网等新型产业也为地图行业提供增量空间。高德地图和百度地图月活跃用户量摇摇领先。
2018年高德地图手机网民中的滲透率为60.1%；百度地图在手机网民中的渗透率为58.8%，二者以绝对优势领先于同领域。高德地图被阿里收购以后，背靠阿里系旗下资源，专注于基于LBS地理位置服务为主的与生活服务相关业务，凭借地理位置方面的技术和数据优势，为用户提供精确化导航服务，用户粘性进一步加强；而以A赋能的百度地图传统用户优势得到进一步巩固，并给予A不断进行行业创新。
【尚择优选】2018年最新智能手机价格走势调查分析报告
尚择优选
1
20XX年XX月智能手机价格走势调查分析报告
竞争的激烈，导致高端手机市场上智能机型出现大幅度价格滑坡现象，在20XX年XX月ZDC统计中显示，调查所涉及的46款智能手机中有30款出现价格滑坡现象，占据市售智能手机总量的65%以上。智能手机的价格下渗，对产品在市场的普及起到重要的作用，同时也对市场上以百万像素为买点的机型产生冲击力。
通过调查，ZDC得出以下主要观点：
首先，智能手机市场价格大幅度滑坡，降幅超过整体手机市场。由此可见，智能手机将在手机市场掀起新一轮的降价竞争高潮；
其次，在智能手机市场，NJY产品数量丰富，且主攻中低端市场的战略突出。调查显示，产品数量上的丰富，使其成为降价产品数量最多的厂商；
再次，NJY价格竞争优势较强。在调查涉及的主流六大手机厂商中，NJY产品均价最低。
一、整体市场价格走势分析
1、整体市场价格指数走势
ZDC调查结果显示，本月智能手机价格下滑幅度较大，接近6个百分点，高于整体市场1个百分点以上。以下是本月整体市场与智能手机市场价格指数走势对比状况。
与整体市场价格指数走势对比可见，智能手机在手机市场上降幅相对较大，达到5.8个百分点，同比高出整体市场近1.4个百分点。由此可见，处于高端市场的机型逐步突破价格门槛，价格走低。而市场竞争的激烈、产品数量的增多、新品的上市等，是导致智能手机价格走低的重要因素。此外，从近6个百分点的降幅来看，智能手机在市场上存在较大的降价空间。 尚择优选
2
在本次调查涉及的18家智能手机厂商中，有13家做出价格调整行为。且这13家厂商在降价产品数量上呈现以下主要特征：
首先，降价产品数量有一定的悬殊，其中，NJY以8款的数量成为降价最多的厂商，而这也主要得益于NJY旗下智能机型丰富；国产厂商多普达随后，有7款产品出现价格下滑行为；
其次，余下厂商降价产品数量骤减，除了SX有3款智能机型下跌外，其余厂商降价产品数量均在2款及以下。而由于部分厂商旗下市售智能手机数量仅有一款，这也导致了降价产品数量仅1款的厂商达到8家。
2018中国数字趋势报告-上书房信息咨询
2018中国数字趋势报告
在过去的2017，消费升级、新零售、全域营销、智能音箱、人工智能、区块链……各种
热词不断涌现，与此同时，用户行为进一步碎片化，品牌数据资产呈几何级倍数增长，消费
者转化路径从没有像今天这样如此复杂，消费者隐私数据保护呼吁声高涨，在这种严峻的市
场形势下，品牌该如何开展数字营销？
趋势一：消费体验升级，品牌必须弥合消费期望与品牌“真实性差距”
随着新技术和平台的涌现，消费者从没有像今天这样有如此多的选择，注意力也从没有
如此分散。与此同时，消费者对于品牌的期待与日俱增。他们不仅期待高品质的产品，更期
待高质量的消费体验，而80%的公司未能满足消费者这种高期待的需求。
2018年，为了弥和消费者期望与品牌“真实性差距”，市场人员需要将注意力从传统的
营销模式转移到消费者为中心的运营模式，有效利用数据和技术，提供极致无缝消费体验。
趋势二： 智能助手-消费者的新管家，变革品牌与消费者关系
英国广播公司（BBC）预计2020年全球人工智能规模将达1,190亿人民币，年增长率近
20%，其中中国规模将达约91亿。随着人工智能的崛起，以手机、家居、汽车等为载体的语
音助手也随之而迅猛发展。未来，语音助手应用将会继续蔓延，搭载更多的设备，渗透人们
生活的方方面面。
于智能助手来说，数据是核心的核心。随着数据的累积，智能助手对于信息传递的把控
会越来越精准，成为消费者得力的信息管家。机器具有连接品牌与消费者的强大能力，品牌
必须充分理解消费者，理解不同语境下消费者的需求，如消费者心理、动机、数字足迹等，
从而提供最具价值的信息给消费者。
趋势三： 人工智能&机器学习变革营销，抓住智能浪潮机遇
人工智能”和“机器学习”等术语的出现可以追溯到上世纪50年代，但直到最近才又
一次吸引了人们的注意力。谷歌、苹果、微软、亚马逊四大巨头率先加入人工智能研发阵营，
提升机器学习能力，挖掘潜在市场需求，试图引领产业变革。中国BAT紧跟市场趋势，各自