(煤炭)市场营销模拟试卷五

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煤炭批发商市场拓展与布局考核试卷

标准答案
3. C
4. D
5. D
6. D
7. C
8. D
9. A
10. A
11. B
12. C
13. B
14. A
15. C
16. A
17. B
18. C
19. C
20. B
二、多选题
1. ABCD
2. ABC
3. AB
4. ABCD
5. ABC
6. ABCD
7. ABC
6. 市场需求、竞争对手和盈利目标
7. 营销策略
8. 服务和响应
9. 环保和能源
10. 管理、技术和资金
四、判断题
1. ×
2. √
3. ×
4. √
5. ×
6. √
7. ×
8. ×
9. ×
10. ×
五、主观题（参考）
1. 煤炭批发商应通过SWOT分析识别自身的优势、劣势、机会和威胁，利用优势抓住市场机会，避开威胁，如利用地理位置优势拓展区域市场，通过技术创新提升产品竞争力，针对环保政策制定相应的市场策略。
A. 增加销售渠道
B. 提高品牌知名度
C. 优化产品结构
D. 提高服务质量
18. 以下哪些因素会影响煤炭批发商的渠道策略？（）
A. 产品特性
B. 市场定位
C. 渠道成本
D. 客户需求
19. 煤炭批发商在市场拓展中，以下哪些策略有助于应对环保政策的变化？（）
A. 开发清洁煤炭产品
B. 提高煤炭燃烧效率
8. ABC
9. ABC
10. ABCD
11. ABCD
12. ABCD
13. ABC

煤炭及制品批发市场消费者决策行为分析考核试卷

A.季节性需求变化
B.政策调控
C.突发事件
D.替代能源的发展
12.在煤炭及制品批发市场，以下哪些因素可能影响消费者的购买决策速度？（）
A.产品紧迫性
B.决策风险
C.信息的易获取性
D.个人决策风格
13.以下哪些方式是煤炭及制品批发市场企业进行市场细分的方法？（）
A.按地理位置
B.按使用用途
C.按消费者收入
A.产品信息不透明
B.价格波动频繁
C.供应商信誉度低
D.市场竞争激烈
7.煤炭及制品批发市场的消费者可能会根据以下哪些因素来评估不同的供应商？（）
A.交货时间
B.产品质量
C.价格
D.售后服务
8.以下哪些因素可能会影响煤炭及制品批发市场消费者的购买力？（）
A.收入水平
B.贷款条件
C.通货膨胀率
D.个人信用记录
7.企业在煤炭及制品批发市场进行市场细分时，细分市场越细，市场容量越小。（）
8.煤炭及制品批发市场的企业通过提供优惠促销活动，可以吸引更多的新消费者。（）
9.消费者在煤炭及制品批发市场的购买决策过程中，信息搜索阶段是在评估选择阶段之后。（）
10.在煤炭及制品批发市场，企业通过提高品牌知名度可以降低消费者的购买风险感知。（）
10.增强客户关系
四、判断题
1. ×
2. √
3. ×
4. √
5. ×
6. ×
7. √
8. √
9. ×
10. √
五、主观题（参考）
1.消费者在购买决策中，可以通过对产品质量的实地考察、市场调研和比较分析来平衡价格与质量。在预算有限的情况下，可以选择性价比高的产品。
2.企业可以通过对消费者使用习惯、购买力和地理位置等维度进行市场细分，针对不同细分市场提供定制化产品和服务，以提高市场竞争力。

(煤炭)市场营销学模拟试题(二).

（煤炭）市场营销学模拟试题（二）一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分）1、人的欲望是无限的，但是有限的（）限制了人们的大部分欲求。

A：场所 B：商品交换关系C：人口 D：购买力2、市场营销观念实质上是商品交换者对待交换的基本态度，这个基本态度是指（）。

A：对方的服务要主动、热情、诚恳、周到B：尽可能少地让渡自己的商品和尽可能多地占有他人的商品C：顾客是企业的上帝，质量是企业的生命D：哪里有消费者的需要，哪里就有我们的机会3、企业最高管理层所获得的经过市场的研究部门整理归纳的资料，称为（）A:一手资料 B：二手资料 C：企业资料 D：原始资料4、企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（）的要求。

A：生产观念 B：推销观念C：产品观念 D：市场营销观念 E：社会营销观念5、一个产品从进入市场到退出市场的全过程是（）。

A：家庭寿命周期 B：产品市场寿命周期C：产品自然寿命周期 D：产品技术寿命周期6、煤炭企业开展目标市场营销决策的第一个步骤是（）A:市场细分 B：目标市场选择 C：市场定位 D：执行和控制市场营销计划7、企业市场定位是把企业产品在（）确定一个恰当的地位。

A：市场的地理位置上 B：产品质量上C：顾客心目中 D：产品价格上8、煤炭生产者通过两个或两个以上的同类中间商来销售自己的煤炭产品的渠道是（）。

A：长渠道 B：短渠道C：宽渠道 D：窄渠道9、下列（）的需求价格弹性最小。

A：手表 B：煤C：化妆品 D：时装10、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。

A：一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B：从顾客向售货员询问到交易完双方道别C：从走进商店到交易完走出商店D：从需求产生到对所买商品的最终评价二、多项选择题（本大题共5小题，每题3分，共15分）11、市场营销学的市场是指以下因素构成的（）A:某种特定需要的人 B:某种特定的需要C:购买能力 D:地方的大小 E:购买欲望12、促销组合就是对（）等促销方式的综合运用。

市场营销模拟试题及答案12套

市场营销模拟试卷一一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)1．顾客让渡价值中的顾客总成本是( )。

A．时间成本 B．产品成本C．货币和非货币成本的总和 D．精力成本2．在社会市场营销观念中，所强调的利益应是( )。

A．企业利益 B．消费者利益C．社会利益 D．企业、消费者及社会的整体利益3．关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( )。

A．超额的利润 B．先进的设备和技术C．企业规模的庞大 D．卓越的营销网络4．在通用电气公司法中，评价企业战略经营单位的标准是( )。

A．市场增长率和相对市场占有率B．市场吸引力和竞争能力C．市场占有率和市场吸引力D．竞争能力和相对市场占有率5．企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验．拓展及本业务相关联的产品和市场的战略，叫做( )。

A．水平多角化 B．同心多角化C．密集性成长 D．综合多角化6．市场渗透战略适用的情况是( )。

A．现有市场一新产品 B．新市场一现有产品C．现有市场一现有产品 D．新市场一新产品7．对于经营资源有限的中小企业而言，在进目标市场战略决策时宜采用( )。

A．集中性市场营销 B．差异性市场营销C．整合性市场营销 D．无差异性市场营销8．协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有( )。

A．商人批发商 B．运输公司C．制造商代表 D．零售商9．铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于( )。

A．愿望竞争者 B．产品形式竞争者C．属类竞争者 D．品牌竞争者10．消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( )行为。

A．复杂的购买 B．多样性的购买C．习惯性的购买 D．减少失调购买11、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是( )。

A．电话访问 B．邮寄问卷C．人员访问 D．上门调查12．企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的( )。

市场营销学模拟考试题(含答案)

市场营销学模拟考试题（含答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于市场营销学的五个核心要素？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 人员策略2. 以下哪种市场细分变量属于人口统计变量？A. 收入水平B. 生活方式C. 地理位置D. 教育程度3. 以下哪种营销策略属于市场渗透策略？A. 开发新产品B. 扩大市场份额C. 开拓新市场D. 产品创新4. 以下哪种营销组合策略属于产品策略？A. 增加广告投入B. 调整价格策略C. 改善产品质量D. 扩大分销渠道5. 以下哪种营销调研方法属于定性调研？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 数据挖掘D. 统计分析6. 以下哪种竞争策略属于完全竞争策略？A. 低成本竞争B. 差异化竞争C. 集中竞争D. 合作竞争7. 以下哪种产品分类属于消费品？A. 工业用品B. 农产品C. 服务产品D. 生产资料8. 以下哪种营销渠道属于直接营销渠道？A. 生产商→批发商→零售商→消费者B. 生产商→代理商→消费者C. 生产商→分销商→消费者D. 生产商→零售商→消费者9. 以下哪种营销策略属于市场开发策略？A. 扩大现有产品市场份额B. 开发新市场C. 推出新产品D. 改进产品质量10. 以下哪种营销理念强调以顾客为中心？A. 生产导向B. 产品导向C. 销售导向D. 顾客导向二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 市场细分的常见变量包括以下哪些？A. 人口统计变量B. 地理变量C. 心理变量D. 行为变量12. 营销组合的四个基本要素包括以下哪些？A. 产品B. 价格C. 地点D. 推广13. 以下哪些属于市场调研的常用方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 实验法14. 以下哪些属于竞争战略的常见类型？A. 低成本竞争B. 差异化竞争C. 集中竞争D. 合作竞争15. 以下哪些属于消费品的特点？A. 需求弹性B. 品牌效应C. 重复购买D. 替代品较多三、简答题（每题10分，共30分）16. 请简述市场营销学的五个核心要素。

煤炭批发市场客户需求分析考核试卷

A.客户基本信息
B.市场交易数据
C.客户满意度调查结果
D.供应商生产成本
2.以下哪些因素会影响煤炭批发市场的客户购买力？（）
A.宏观经济状况
B.行业发展水平
C.客户自身财务状况
D.煤炭价格波动
3.煤炭批发市场客户对供应商的选择标准包括以下信誉
C.供货稳定性
D.距离远近
4.以下哪些方法可以用来预测煤炭批发市场的客户需求？（）
A.功能性需求
B.经济性需求
C.情感性需求
D.创新性需求
5.煤炭批发市场客户对价格的需求态度是（）
A.低价优先
B.高品质优先
C.服务优先
D.品牌优先
6.在煤炭批发市场，以下哪个行业的客户需求量最大？（）
A.电力
B.钢铁
C.建材
D.化工
7.以下哪个因素可能导致煤炭批发市场客户需求下降？（）
A.国家政策支持
10.以下哪些情况可能导致煤炭批发市场客户流失？（）
A.产品质量下降
B.售后服务不满意
C.竞争对手的价格战
D.客户需求发生变化
11.以下哪些是煤炭批发市场客户关系管理的关键环节？（）
A.客户信息管理
B.客户接触管理
C.客户满意度管理
D.客户忠诚度管理
12.以下哪些策略可以帮助煤炭批发市场企业开拓新客户？（）
A.数据挖掘
B.市场调研
C.客户访谈
D.客户投诉
17.以下哪个因素可能导致煤炭批发市场客户需求增长？（）
A.产能过剩
B.替代能源价格上升
C.环保政策趋严
D.以上都对
18.在煤炭批发市场，以下哪个行业的客户对煤炭品种需求最为多样化？（）

市场营销模拟考试5套.docx

模拟试题（一）一、单项选择题：（30题*1分，共30分，把正确的选项写在括号内）1、市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）o A. 能满足冃标顾客的需耍与欲望 B. 能进行冇效的产品定位C. 能比竞争者更有效地满足消费者的需求与欲望D. 能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品 2、影响消费者购买力和消费支出的决定性因素是（）。

A.消费者收入 B.町支配个人收入C.可任意支配个人收入D.消费者储蓄和信贷3、 “在家购物”这种新空电子商务的不断发展，主要是山于（）。

A.新技术革命的发展 B.政治和法律环境的改善4、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。

5、产品整体概念中最基木、最主要的部分是（）。

A.核心产品B.有形产品C.无形产品6、某企业共有28个产品项目，归属于5条不同的产晶线，则该企业的产品组合深度是 ()o A. 5B. 28C. 5. 6D. 6. 57、品牌中可以被识别、辨认，但不能用语言称谓的部分是（）。

A.品牌B.品牌标志C.品牌名称D.商标8、（）是指金业生产的各种产站，其包装在外形上保持同样的色彩、图案、符号,一般使用在质量相同与相近的产品上。

A.改装包装B.系列包装C.成套包装D.再使用包装9、海尔现有产品及C.经济发展水平的提简D.人口环境的变化A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素D.附加产品新上市产品均使用“海尔”商标，属于（）。

A.经销商商标策略B.制造者商标策略C.商标拓展策略D.统一•商标策略10、销售量的增长减慢，利润增长值接近于零，说明产品已进入（）。

A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期11、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，所采用的是（）策略。

A、帀场改进B、产晶改进C、特性改进D、市场营销组合改进12、企业产品定价的最终冃的是（）。

A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求13、假定某品牌微波炉单价由1000元降至800元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）。

煤炭行业的品牌推广与市场渗透考核试卷

煤炭行业的品牌推广与市场渗透考核试卷考生姓名：__________ 答题日期：__________ 得分：__________ 判卷人：__________ 本次考核旨在评估考生对煤炭行业品牌推广和市场渗透策略的理解和掌握程度，通过案例分析、策略制定和效果评估等环节，考察考生在实际操作中的综合能力。一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的） 1. 煤炭行业品牌推广的首要目标是（）。 A. 提高市场份额 B. 提升品牌知名度 C. 增加产品销量 D. 改善企业形象 2. 以下哪个不是煤炭行业品牌推广的策略？（） A. 产品差异化 B. 价格战 C. 媒体宣传 D. 社会责任营销 3. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种方法有助于提高消费者对品牌的认知？（） A. 产品质量保证 B. 价格优惠 C. 优质售后服务 D. 以上都是 4. 煤炭行业品牌推广中，以下哪个不是有效的广告渠道？（） A. 电视广告 B. 网络广告 C. 地面广告 D. 广播广告 5. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种市场细分策略不适用？（） A. 地理细分 B. 行业细分 C. 人口细分 D. 心理细分 6. 煤炭行业品牌推广中，以下哪种促销方式不属于人员推广？（） A. 销售人员直接拜访 B. 会议营销 C. 公关活动 D. 电话营销 7. 以下哪个不是煤炭行业品牌推广的公关活动？（） A. 参加行业展会 B. 发布企业社会责任报告 C. 开展员工培训 D. 合作伙伴关系建设 8. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种市场调研方法最直接？（） A. 问卷调查 B. 访谈调研 C. 案例研究 D. 数据分析 9. 煤炭行业品牌推广中，以下哪种营销组合策略强调产品本身？（） A. 产品策略 B. 价格策略 C. 渠道策略 D. 促销策略 10. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种定价方法适用于新产品？（） A. 成本加成定价法 B. 市场渗透定价法 C. 成本定价法 D. 需求导向定价法 11. 煤炭行业品牌推广中，以下哪种渠道策略有助于提高品牌形象？（） A. 直销渠道 B. 分销渠道 C. 代理商渠道 D. 以上都是 12. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种促销手段有助于提升消费者忠诚度？（） A. 赠品促销 B. 优惠券促销 C. 积分奖励 D. 以上都是 13. 以下哪个不是煤炭行业品牌推广的常见问题？（） A. 品牌定位模糊 B. 媒体宣传不足 C. 产品质量不稳定 D. 市场调研充分 14. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种市场策略有助于扩大市场份额？（） A. 拓展新市场 B. 产品线延伸 C. 市场细分 D. 以上都是 15. 煤炭行业品牌推广中，以下哪种公关活动有助于提升企业形象？（） A. 品牌代言 B. 媒体发布会 C. 员工培训 D. 合作伙伴关系建设 16. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种市场调研方法适用于了解消费者需求？（） A. 问卷调查 B. 访谈调研 C. 案例研究 D. 数据分析 17. 煤炭行业品牌推广中，以下哪种营销组合策略强调产品售后服务？（） A. 产品策略 B. 价格策略 C. 渠道策略 D. 促销策略 18. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种定价方法适用于竞争激烈的市场？（） A. 成本加成定价法 B. 市场渗透定价法 C. 成本定价法 D. 需求导向定价法 19. 煤炭行业品牌推广中，以下哪种渠道策略有助于提高品牌覆盖面？（） A. 直销渠道 B. 分销渠道 C. 代理商渠道 D. 以上都是 20. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种促销手段有助于提升品牌知名度？（） A. 赠品促销 B. 优惠券促销 C. 积分奖励 D. 以上都是 21. 以下哪个不是煤炭行业品牌推广的关键成功因素？（） A. 品牌知名度 B. 产品质量 C. 市场调研 D. 股东支持 22. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种市场策略有助于提升品牌竞争力？（） A. 拓展新市场 B. 产品线延伸 C. 市场细分 D. 以上都是 23. 煤炭行业品牌推广中，以下哪种公关活动有助于提升品牌美誉度？（） A. 品牌代言 B. 媒体发布会 C. 员工培训 D. 合作伙伴关系建设 24. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种市场调研方法适用于了解竞争对手？（） A. 问卷调查 B. 访谈调研 C. 案例研究 D. 数据分析 25. 煤炭行业品牌推广中，以下哪种营销组合策略强调产品创新？（） A. 产品策略 B. 价格策略 C. 渠道策略 D. 促销策略 26. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种定价方法适用于新产品？（） A. 成本加成定价法 B. 市场渗透定价法 C. 成本定价法 D. 需求导向定价法 27. 煤炭行业品牌推广中，以下哪种渠道策略有助于提高品牌忠诚度？（） A. 直销渠道 B. 分销渠道 C. 代理商渠道 D. 以上都是 28. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种促销手段有助于提升消费者体验？（） A. 赠品促销 B. 优惠券促销 C. 积分奖励 D. 以上都是 29. 以下哪个不是煤炭行业品牌推广的长期目标？（） A. 提升品牌价值 B. 增强市场竞争力 C. 短期销量提升 D. 建立良好口碑 30. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪种市场策略有助于巩固市场地位？（） A. 拓展新市场 B. 产品线延伸 C. 市场细分 D. 以上都是二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的） 1. 煤炭行业品牌推广中，以下哪些是品牌推广的核心要素？（） A. 品牌定位 B. 产品质量 C. 媒体宣传 D. 市场调研 2. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪些策略有助于提高市场份额？（） A. 价格优势 B. 产品创新 C. 优质服务 D. 精准营销 3. 以下哪些是煤炭行业品牌推广的有效渠道？（） A. 电视广告 B. 网络营销 C. 行业展会 D. 公关活动 4. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪些因素影响消费者购买决策？（） A. 产品价格 B. 产品质量 C. 品牌知名度 D. 个人偏好 5. 以下哪些是煤炭行业品牌推广的关键步骤？（） A. 市场调研 B. 品牌定位 C. 产品策略 D. 促销策略 6. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪些方法有助于提升品牌形象？（） A. 社会责任营销 B. 品牌代言 C. 公关活动 D. 产品创新 7. 以下哪些是煤炭行业品牌推广的常见市场细分依据？（） A. 地理因素 B. 行业因素 C. 人口因素 D. 心理因素 8. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪些促销手段有助于提升销量？（） A. 限时折扣 B. 买赠活动 C. 积分兑换 D. 会员制度 9. 以下哪些是煤炭行业品牌推广中需要注意的公关风险？（） A. 媒体负面报道 B. 竞争对手攻击 C. 品牌形象受损 D. 消费者投诉 10. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪些市场调研方法有助于了解竞争对手？（） A. 行业报告 B. 消费者访谈 C. 销售数据分析 D. 市场份额调研 11. 以下哪些是煤炭行业品牌推广中的有效营销组合策略？（） A. 产品差异化 B. 适当定价 C. 优质渠道 D. 强力促销 12. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪些定价策略有助于提高市场份额？（） A. 成本加成定价 B. 渗透定价 C. 竞争导向定价 D. 需求导向定价 13. 以下哪些是煤炭行业品牌推广中的市场细分策略？（） A. 地理细分 B. 行业细分 C. 人口细分 D. 心理细分 14. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪些促销方式有助于提升品牌知名度？（） A. 广告宣传 B. 公关活动 C. 社交媒体营销 D. 线下活动 15. 以下哪些是煤炭行业品牌推广中的品牌管理内容？（） A. 品牌定位 B. 品牌形象 C. 品牌传播 D. 品牌保护 16. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪些因素有助于建立消费者信任？（） A. 产品质量保证 B. 优质售后服务 C. 公平定价 D. 诚信经营 17. 以下哪些是煤炭行业品牌推广中的渠道策略？（） A. 直销渠道 B. 分销渠道 C. 代理商渠道 D. 联合渠道 18. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪些定价策略有助于提高产品竞争力？（） A. 成本加成定价 B. 渗透定价 C. 竞争导向定价 D. 需求导向定价 19. 以下哪些是煤炭行业品牌推广中的市场拓展策略？（） A. 新市场开发 B. 产品线延伸 C. 市场细分 D. 合作伙伴关系 20. 煤炭企业进行市场渗透时，以下哪些因素有助于提升品牌忠诚度？（） A. 产品质量 B. 优质服务 C. 优惠价格 D. 品牌形象三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处） 1. 煤炭行业品牌推广的首要目标是______。 2. 煤炭企业进行市场渗透时，常用的市场细分策略包括______、______、______等。 3. 煤炭行业品牌推广中，有效的广告渠道包括______、______、______等。 4. 煤炭企业进行市场渗透时，市场调研方法包括______、______、______等。

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（煤炭）市场营销模拟试卷五
题号一二三四五六总分
得分
评卷人
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题的四个备选答案中选出
一个正确的答案，并将其代码填在题后的括号内。
1、所谓市场营销组合，是指（）
A．对宏观环境因素的组合
B．对企业微观环境因素的组合
C．对影响价格因素的组合
D．结合企业自己可控制的各种营销因素的组合
2、企业努力降低产品生产成本和分销成本，从而使自己的产品价格低于竞争者的价格，以
迅速扩大销售量，提高市场占有率，这就是战略。 ( )
A．总成本领先 B．差异性
C．聚焦 D．市场撇脂
3、当顾客针对某一商品的需要、购买行为以及对企业营销行为的反映均为一致时，企业宜
采取________。
Ａ、差异性营销策略Ｂ、无差异性营销策略
Ｃ、密集性营销策略Ｄ、分散性营销策略
4、在企业市场营销管理部门的几种组织形式中，职能型组织的主要优点是 ( )
A．行政管理简单 B．产品在市场上出现的问题能及时得到解决
C．有助于了解市场需求 D．节省管理费用
5、某厂对甲产品进行调研和测算，结果表明该产品的需求价格弹性不足（即需求价格弹性
小于1）。则该厂若想增加甲产品的销售收入应该采取的做法是：_______
Ａ、保持产品价格不变Ｂ、适当提高产品售价
Ｃ、略为降低产品价格Ｄ、大幅度降低产品售价
6、市场细分的依据是 ( )
A．产品类别的差异性 B．消费者需求与购买行为的差异性
C．市场规模的差异性 D．竞争者营销能力的差异性
7、如果某一行业的销售量很大，而销售量的增长率却不高，那么可以认为这种行业正处于：
_______
Ａ、介绍期Ｂ、成长期
Ｃ、成熟期Ｄ、衰退期
8、某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于 ( )
A．前向一体化 B．后向一体化
C．水平一体化 D．水平多角化
9．制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适于采取方式。 ( )
A．广告宣传 B．营业推广
C．经销商品陈列 D．人员推销
10．在人员推销这种形式中，在推销人员不十分了解顾客需求的情况下，可采取 ( )
A．诱导性策略 B．针对性策略
C．试探性策略 D．赠品促销
二、（多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题的五个备选答案中选出
二至五个正确的答案，并将其代码填在题后的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。
11、波士顿咨询集团法的矩阵土，把企业所有战略业务单位分为（）
A 问号类 B 明星类
C 现金牛类 D 狗类 E 交互类
12、通常意义上的竞争者，主要包括（）
A 形象竞争者 B 愿望竞争者
C 一般竞争者 D 产品形式竞争者 E品牌竞争者
13、企业采购中心所应包括的成员主要有（）
A 使用者 B 影响者
C 采购者 D 决策者 E 信息控制者
14、根据抽取样本单位的方式不同，可将抽样调查分为（）
A重点抽样 B非重点抽样
C概率抽样 D非概率抽样 E直接抽样
15、产品生命周期中介绍期的主要特点是（）
A 销售量很低 B市场竞争激烈
C 促销费用大 D 制造成本高 E 企业无利可图
三、简答题(本大题共4小题，每小题10分，共40分)
16．简述产品成长期市场营销决策。
17．简述影响消费者购买行为的主要因素。
18．简述服务市场营销与产品市场营销的差异性。
19．简述完全竞争市场必须具备的条件。
四、论述(共25分)
煤炭主要用于发电、化工、建材、冶金、居民生活等方面。其中，电煤消费占全国煤
炭消费总量的50%以上，未来几十年里，这一比例还会上升。而煤炭成本占燃煤电厂发电
成本的70%。用煤大户——电力部门理所当然要关心电煤价格。如果煤炭生产与消费双方
都是完全市场化交易，双方也不会发生冲突，但不同用途煤炭的交易方式不同，由此矛盾不
可避免。见表

表不同用途煤炭的交易方式
用途交易形式价格

发电
集中交易（年度供货合同）（全国订货会、地区订货会）政府指导价或参
照政府指导价（既有发
电能力）

分散交易（现货采购）市场价（新增发电
能力）

化工、冶金建材等集中交易（年度供货合同）全国及地区性订货会）
市场价分散交易（现货采
购、供货合同）
居民生
活用煤

集中交易（年度合
同）各级煤炭订货会
市场价

分散交易订货

合同及现货采购

根据资料分析煤炭市场营渠道冲突的原因及化解的方法。