社区管理与服务专业情况介绍

（二）社区管理与服务专业情况介绍

1、专业建设情况

社区管理与服务的兴起已成为我国由传统计划经济体制向现代社会主义市场经济体制转型过程中的一个亮点。形势的快速发展提出了对相关人才的迫切需求。为了配合社区服务的发展，针对广东省社区管理与服务人才短缺，我院从2001年9月设立了社区管理与服务专业，以培养专业人才。我院在广东省高职高专院校中，第一个设置了该专业，起步比较早。目前社区管理与服务专业在校学生有300多人。从近几年的招生情况和就业率来看，形式非常乐观。

该专业在近几年的建设和发展中，逐步形成了自己的特色，在人才培养模式、课程设置、教学计划等方面都有了一定的经验，该专业的突出特点是非常重视实践教学，在校内建有实训室，在校外开辟了一些实习基地，注重培养学生的应用性和操作性能力。在专业开办以来，我校接待了多所设有此专业的高职院校的老师和学生来校现场观摩、交流经验，在社会上有一定的影响力。

该专业于2002年下半年顺利成立了专业技术指导委员会，该专业指导委员会顾问成员由知名学者，政界人士和企业高级人才等组成，其设置目的是为该专业在课程设置、专业发展方向、专业培养目标、人才培养规格、教学计划的确定和论证、实习基地建设等方面献计献策，把关定向。同时也加强学校与社会之间的联系和互动，保证专业紧密结合社会的发展，为专业的健康发展提供平台。2004年12月，该专业又一次举办了专业指导委员会会议，邀请有关专家和学者莅临我院，就目前专业中存在的问题（如

就业、招生、专业由三年制改为两年制等问题）进行了讨论。

根据高职教育改革形势和市场对人才的实际需求，社区管理与服务专业作为我院首批两年制试点专业，在2005级实行两年制教学改革，目前已经制定本专业两年制教学计划，在制定两年制教学计划中，重点改革教学模式，强调学生动手能力和实际应用能力的培养，加强专业实训基地的建设。根据学院发展以及该专业的实际状况，本专业制订了2004年—2006年三年发展规划，规划中明确提出在专业建设中重点要加强专业实习、实训基地建设，体现高职高专教育特色，为学生直接走上工作岗位打开坚实的基础。

2、师资队伍建设

师资队伍是专业建设和教学顺利的重要前提。目前我专业师资队伍的学历结构和职称结构比较合理，其中副教授以上教师占教师总数的52%；双师素质教师比例为57%。为了适应以后专业发展的需要，将进一步扩大教师队伍，特别是引进一些有社区和物业管理实际工作经验的或“双师型”教师，以保证该专业的教学质量。同时，我们还很重视现有教师队伍的深造、进修和培训工作。如该专业教师参加广东省职业鉴定指导中心进行有关秘书考证方面的培训；到中华女子学院参观，学习和交流相关专业建设经验；赴香港和澳门进行高校大学生心理健康教育考察和培训；在广东省职业鉴定中心进行物业管理考评员培训；参加广东省教育厅高教处与英国驻广州领事馆文化教育处联合举办的中英职业教育合作项目2004年暑期教师培训班；赴德国参加德国F+U培训机构组织的职业教育培训等。

社区管理与服务专业还外聘部分兼职教师，充实专业师资力量。外聘教师要求既有实践经验，又有一定的理论功底，主要是社区管理领域的专家、社区管理干部、实际工作者，主要承担相关实务课程教学和学生实习督导工作。为了适应今后专业发展的需要，将进一步扩大教师队伍，特别是引进一些有实际工作经验的或“双师型”教师，以保证该专业的教学质量。

3、职业资格证书

作为高职高专院校，社区管理与服务专业要求毕业生通过国家劳动部的物业管理员中级考证。01级社区管理与服务专业共86人，所有学生都参加了广东省职业技能鉴定指导中心组织的劳动部物业管理员中级证书考试，84人通过，通过率为98%；02级社区管理与服务专业共84人，所有学生都参加了广东省职业技能鉴定指导中心组织的劳动部物业管理员中级考证，79人通过，通过率为94%。2004年5月，广东省职业鉴定指导中心同意设立我院作为物业管理员职业技能鉴定点，参加由部和省鉴定指导中心统一组织鉴定考核。2002年，广东省职业鉴定指导中心同意设立我院作为家政服务员和保育员国家职业技能鉴定所。自1999年至今，为广东省幼教单位培训及鉴定3500名保育员，家政服务员1200多人。

4、毕业生就业

自社区管理与服务专业开办以来，该专业有两届毕业生。04届社区管理与服务专业毕业生共86人，初次就业率为96.47%；05届社区管理与服

务专业毕业生共84人，截止到今年6月底为止，就业率已达到89.10%，可见该专业培养目标明确，专业教育有特色，能适应市场需求，受到用人部门的认可，就业形势好。

5、实训基地

该专业于2001年建立了公关模拟实训室和办公自动化实训室，实训室设施齐全，2005年上半年正筹建物业管理实训室。

（1）公关模拟实训室包括打印机（2台）、传真机（4台）、多煤体设备、视频系统（全套），会议大吧台、桌椅和会议现场模拟设备等，投入资金20多万，学生在模拟室开展公关策划和小组讨论活动，为学生提供了全真模拟的情景，对于学生的实操能力和对课程的理解能力有了很大提高。（2）办公自动化实训室包括一体机（2台）、复印（3台）、誊印机（2台）、传真机（6台）、摄影机（6台）、电脑（5台）、电视（2台）、实物展示仪（2台）、DVD（2台）、功率放大器（2台）、音箱（4台）、幻灯机（4台）、投影仪（4台）、油印机（2台）、光电制板仪（1台）等办公设备，包括了现代计算机办公自动化系统，投入资金共计40多万。通过办公自动化实训室的实训，学生掌握办公室常用的办公设备的使用，掌握办公自动化和业务流程的操作技能。

（3）物业管理实训室包括综合服务模拟组合、消防设备、清洁保养机械、智能化管理系统模型等实训项目，投入资金30万。该实训室主要让学生掌握物业管理公司的运作和各个系统之间的关系的操作技能。

在校内实训基地资源优化的同时，也非常重视校外实训基地的建设，

实现与企业、政府部门联合培养，达到互利共赢的局面。校外固定实习基地主要有广州市珠岛花园、东怡房地产开发有限公司、中国对外进出口贸易公司、番禺区石基镇政府、番禺区石基镇文化站、番禺区石基镇绿庭雅院住宅小区、番禺区石基镇农业办公室、番禺区石基镇大龙区居民委员会、番禺区石基镇计生办、广东华强制衣实业有限公司等；同时该专业还进行了相关课程的实习或见习活动，如到番禺区奥林匹克花园、广州市第三金碧园、海伦堡、御院等进行物业管理课程见习，到番禺颐老院、南海市信息中心、广州市东山区大塘街、广州市海珠区南华西街等进行参观和调研活动，暑期到广州市海珠区风阳街、新港西街、赤岗街等街道做社区助理工作等。

该专业在社区组织了大型公关策划和晚会组织策划工作，是学生踏出校园、走进社区、打造社区品牌举办的第一次大型公关活动，不仅得到了学院领导的大力支持，还得到石碁镇领导支持和关心。

另外本专业还组织赴德国参加德国F+U培训集团的职业教育培训，开展国际合作，于2005年上半年选派首批学生参加培训，并与该集团签订长期合作培训协议。