朱眉华《社会工作实务手册》笔记和考研真题详解(社会工作实务主要领域)【圣才出品】

第七章社会工作实务主要领域

社会工作实务领域是指根据服务对象的特征，或者根据服务的内容，对社会福利服务实践活动进行的专业分类。

社会工作实务领域的分类需要考虑两个因素：

①以特定的社会弱势群体为服务对象时，根据服务对象特征进行分类可以分为：儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作和贫困者的救助社会工作等；

②以全体社会成员为服务对象时，根据与服务对象社会生活相关联的社会福利服务制度的特征进行分类可以分为：家庭社会工作、学校社会工作、医务社会工作、司法矫治社会工作、企业社会工作等。

一、儿童与青少年社会工作

1．儿童与青少年的特征及其行为

（1）儿童与青少年的界定

整个儿童时期可以划分为新生儿期（0～1个月）、婴儿期（1岁以下）、幼儿期（1～6岁）和学龄期（6～14岁）四个阶段。

在青少年阶段中，个体的生理、心理与社会适应力等各方面都逐渐成熟，尤其性器官与

性特征及其他生理器官的发育都非常迅速，并有明显的生理成熟现象，同时个体开始具有生育的能力。青少年的起始年龄为14岁左右，终止年龄为25岁左右，这一年龄阶段的个体的身心发展、个性特点、兴趣爱好、动机需求、活动空间等各方面都有很大的不同。

（2）儿童、青少年的特征

①儿童的生理、心理特征及行为

a．由于受到环境的影响，儿童人格的发展在儿童期就已基本奠定了基础。儿童所处的社会环境和教育条件将形成其特定的心理和行为特征。

b．由于儿童所处的发展阶段不同，儿童的生理和心理表现出不同的特点：

第一，新生儿期，新生儿离开母体开始建立个体生活，新生儿对外界的适应力较差，易患疾病，需要父母的细心呵护。

第二，婴儿期，婴儿生长发育特别快，在与外界环境的接触中逐渐促进了语言、思维的发展、运动和对外界环境的反应能力也随年龄的增长而增强。

第三，幼儿期，大脑皮层发育更为完善，利用语言和简单文字进行学习的能力逐渐增强，智力发展较快，理解力加强。儿童不仅能用语言表达思维和感情，而且能够做细微的手工和轻微劳动，表现出好问、好奇、好模仿的强烈求知欲。

第四，学龄期，儿童的智力、求知、理解和学习能力增强，需要全面培养。

c．在婴幼儿时期最重要的心理需求是父母亲的关怀和爱护，特别是来自于母亲的爱。母亲的爱抚会给婴幼儿带来安全感和信任感，并获得一种愉悦的情绪，这种情感又会进一步促进其生理功能的正常发挥，从而建立一个健全的人格特征。

d．在儿童期，常见的儿童行为问题主要包括以下几个方面：

第一，一般性行为偏差，如吮手指、咬指甲、撞头、发脾气、暴躁、依赖、退缩、说谎、成瘾、攻击、违抗等各种坏习惯；

第二，学校行为问题，如逃学、厌学、课堂干扰、考试焦虑等；

第三，行为障碍，包括多动性障碍症、品行障碍、情绪障碍和进食障碍等；

第四，发展障碍，包括各种类型的言语发育障碍、精神发育迟缓、广泛性发育障碍、儿童学习困难与学习技能障碍等；

第五，性行为障碍，包括性变态、同性恋、性识别障碍、手淫等。

e．同时，不同年龄阶段的儿童在行为问题方面也有所不同：

第一，0～3岁幼儿，主要表现为拒食、吮手指、咬指甲等；

第二，3～6岁儿童，主要表现为发脾气、暴躁、攻击行为、语言发育障碍、精神发育迟缓等；

第三，6～14岁儿童，主要表现为行为障碍症、强迫症、学习障碍、品行障碍、性行为障碍等。

此外，儿童在成长过程中存在的问题还主要表现为性格和气质上的缺陷，如娇气、骄横、任性、自私、懒惰、冷漠等不良性格，而缺乏勇敢、刚强、大度、坚忍等优良性格。

f．人的任何行为都是通过学习获得的。在儿童行为发育的过程中，如果受到各种不良的先天或后天因素的影响，则可能发生行为问题。这些不良因素主要有以下几个方面：第一，个人因素。在胎儿期、出生时及婴幼儿期，由于各种原因的脑损伤、各种慢性病和体格缺陷导致不同程度的行为问题等。

第二，家庭环境因素。不良的家庭环境和父母亲不良的育儿态度所导致的儿童行为问题。

第三，学习环境因素。学校环境的好坏直接影响到儿童的行为发育。

第四，社会经济环境。儿童的不良行为发生率有明显的城乡差别和发达地区与不发达地区的差别，说明儿童不良行为的发生与社会经济环境有关。

②青少年的生理、心理特征及需求

青少年时期是生理、心理、智能、社会全面发展的阶段，表现出与其他年龄层所不同的生理、心理特征及其相应的需求。

a．生理发展

生理的快速发展是青少年最明显的特征，在这个阶段中青少年个体的身高、体重、骨骼、内脏等都有十分显著的发展变化，特别是性特征的发展尤为突出。由于生理发展迅速，常会发生一些身体各部分发展的失衡问题。青少年社会工作要帮助青少年避免或解决身体发展中的失衡问题。

b．心理发展

青少年时期是一个从不成熟的自我逐步走向成熟的自我的过程。这一时期各种问题，包括情绪的不稳定、缺乏安全感、不知如何与异性相处、理想与现实不符的困惑、自我意识的高涨所引发的对家庭和学校及社会的不满、批评和反抗等等。因此，青少年这个重要的转折和关键时期特别需要心理、行为方面的辅导。

c．智能发展

青少年的心智已达到一定程度的成熟状态，具有抽象与逻辑思考的能力，多能自由思考、推理与判断，是初步形成人生价值观的重要时期。需要帮助青少年及时建立正确的是非道德观念，培养其独立发展、自我负责的能力。

d．社会发展

这一时期的青少年在他们参与的各种社会活动中所表现出的不同价值观、行为规范、思维方式和人格特征，形成了一种特有的青少年亚文化现象，这种文化既有其积极的意义，也有不安定的因素，而且还带有明显的反叛性特征。因此，如何帮助青少年适应现代社会的发展是他们所迫切需要的服务。

2．儿童与青少年社会工作的涵义及理论基础

（1）儿童、青少年社会工作的涵义

①儿童社会工作的涵义

a．儿童社会工作具有广义和狭义两个方面的意义：

第一，广义的儿童社会工作是指国家、地方政府和社会各组织为保护儿童权益、促进儿童健康成长和发展所采取的一切措施；

第二，狭义的儿童社会工作是指一种事后补救性的工作，多采取院舍服务的方式，救助和照顾那些由于家庭原因或者有各种特殊问题的特殊儿童，包括孤儿、残疾儿、流浪儿、弃婴、受虐儿童，以及情绪或行为偏差儿童等。

b．儿童社会工作包括三个基本要素：

第一，儿童社会工作是在儿童福利政策、制度框架下的一种助人的服务活动；

第二，儿童社会工作的目的是激发儿童自我发展、自我成长的潜能，促进儿童健康地全面发展；

第三，儿童社会工作在具体的操作、实施过程中需要充分运用专业的价值、理论和方法，需要运用专业手段和非专业手段，需要专业人员与非专业人员的结合。

c．儿童社会工作的实施需要认同三个前提条件：

第一，儿童需要他人的照料，每个儿童都有权利获得他人的照料；

第二，不同的文化有不同的儿童照料方式，照料儿童需要专业的知识；

第三，儿童社会工作要以儿童的最大利益为目的。

d．儿童社会工作者需要以坚持儿童的最大利益为出发点，根据各阶段儿童的成长特点，使得他们在获得安全感和正确的自我认识的基础上，健康而又全面地发展。

②青少年社会工作的涵义

青少年社会工作的内涵包括三方面的内容：

a．开展青少年社会工作需要坚持社会工作的价值观。要做好青少年的社会工作，社会工作者就更加需要运用和秉持接纳、不批判、尊重、保密、个别化和案主自决等社会工作的价值原则。

b．开展青少年社会工作需要受过专业训练的专业人员采用专业的方法和技巧。青少年工作要基于青少年的年龄特点和行为特点，采用融社会工作价值理念于其中的个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、集体活动等等，对青少年进行启发、帮助和促进式教育。

c．开展青少年社会工作需要从具体的事情做起。

（2）儿童与青少年社会工作的理论基础

①马克思主义关于人的发展理论强调：

a．个人的全面发展是社会发展的客观要求；

b．全面发展要求个人能力的充分发展；

c．全面发展具有决定的意义，强调教育对人的作用。