【调研报告】坚持抓实“五度”,深植核心价值观
企业文化调研报告探索企业核心价值观

企业文化调研报告探索企业核心价值观企业文化调研报告:探索企业核心价值观1. 引言企业文化是一个组织内部最重要的核心要素之一,它贯穿于整个企业的运作和发展过程中。
企业的核心价值观是一种精神纽带,具有引领和激励员工的作用。
本文将通过调研企业文化,重点探索企业核心价值观的构建和应用,为企业文化建设提供有益的参考。
2. 调研目的和方法本次调研的目的是了解企业在创建和传承核心价值观方面的实践情况,为其他企业提供参考和借鉴。
我们采用多种研究方法,包括面谈、问卷和案例分析。
3. 调研结果3.1 核心价值观的定义和重要性核心价值观是企业的精神灵魂,它反映了企业的基本信念、价值观和行为准则。
调研结果显示,绝大多数成功的企业都拥有明确的核心价值观,并将其渗透到企业的各个方面。
3.2 核心价值观的构建与传承调研发现,核心价值观的构建需要充分考虑企业的历史和文化传统,与员工共同参与,注重沟通和培训,以确保其内外一致的传达。
此外,通过制定明确的行为准则和奖惩机制,以及培养榜样和引导员工的方式,能够有效地传承核心价值观。
3.3 核心价值观的应用与影响企业核心价值观的应用影响着企业的决策、战略和文化建设。
调研结果显示,核心价值观在塑造企业形象、吸引优秀人才、提升员工参与度和推动创新方面发挥着重要的作用。
例如,一家将“诚信”作为核心价值观的企业,在市场竞争中具有竞争优势,因为其信誉良好,赢得了客户的信任与支持。
3.4 核心价值观在企业文化建设中的挑战与解决方案调研结果揭示了一些企业在核心价值观的构建和应用过程中遇到的挑战。
例如,企业与员工之间的价值观差异、文化冲突等问题。
为应对这些挑战,企业可以加强沟通与培训,建立共同理解的平台,并通过激励机制和文化引领实现核心价值观的融入。
3.5 成功案例分析调研还列举了一些成功企业在核心价值观建设方面的案例,如苹果公司的创新精神、谷歌公司的员工自治和互相帮助等。
这些案例强调了核心价值观在企业成功和可持续发展中的重要性。
关于社会主义核心价值观的调研报告

关于社会主义核心价值观的调研报告作者:高亚飞来源:《卷宗》2016年第06期摘要:党的十八大提出,倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育和践行社会主义核心价值观。
富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标,自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向,爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则,这24个字是社会主义核心价值观的基本内容。
这“三个倡导”为基本内容的社会主义核心价值观,与中国特色社会主义发展要求相契合,与中华优秀传统文化和人类文明优秀成果相承接,是我们党凝聚全党全社会价值共识做出的重要论断。
关键词:十八大;社会主义核心价值观;红色革命根据地核心价值观是精神支柱,是行动向导,对丰富人们的精神世界、建设民族精神家园,具有基础性、决定性作用。
一个人、一个民族能不能把握好自己,很大程度上取决于核心价值观的引领。
发展起来的当代中国,更加向往美好的精神生活,更加需要强大的价值支撑。
要振奋起人们的精气神、增强全民族的精神纽带,必须积极培育和践行社会主义核心价值观,铸就自立于世界民族之林的中国精神。
在新的历史条件下,加强社会主义核心价值观教育,对于振奋民族精神,增强民族凝聚力,团结全国各族人民自力更生,艰苦创业,为建设有中国特色的社会主义宏伟事业而奋斗,具有重要的现实意义和深远的历史意义。
“少年智则国智,少年强则国强”,当代青少年尤其是当代大学生的思想状况直接关系到我国今后一段时期社会意识形态的形成,关系到民族凝聚力和战斗力的形成,关系到有中国特色社会主义现代化建设的成败……我们社会实践小组立足于驻马店竹沟镇本地实际,着力于培育和践行社会主义核心价值观,深入组织开展革命老区社会主义核心价值观的调查活动。
调查内容如下:本次调查于2015年07月14日至20日期间进行,调查参与者以革命老区群众为主,其中男性所占比例为50%,女性所占比例为50%。
另外,针对社会主义核心价值观相关内容进行深入调查和访谈。
社会主义核心价值观调查报告

践行社会主义核心价值观调查报告调查背景:社会主义的核心价值观体系是社会主义意识形态的本质体现,是全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。
坚持社会主义核心价值观体系要求我们必须巩固马克思主义指导地位,坚持不懈地用马克思主义中国化的最新理论成果武装全党、教育人民,用中国特色社会主义共同理想凝聚力量,用以爱国主义为核心的时代精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志,用社会主义荣辱观引领风尚,巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。
而大学生是即将踏入社会的新鲜力量,要深入的践行社会主义核心价值观,就要必须得从社会的新鲜力量入手。
为深入贯彻落实中央《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》,共青团中央决定在广大青少年中深入开展社会主义核心价值观宣传教育和实践活动。
针对当代大学生现状,11月到12月期间,我院与工商管理学院、继续教育学院联合开展的团组织观摩赛期间,对在校大学生进行了一次关于社会主义核心价值观的调查报告。
Ⅰ、调查对象及方法:1.调查对象:本校在校大学生2.调查方法:发放调查问卷Ⅱ、调查结果与分析:此次调查发放问卷100份,收回问卷84份。
问卷以自填的形式,调查了84名大学生,其中男生51人,女生43人;文科31人,理科53人;共青团员81人,群众2人,党员1人。
调查显示:有23.15%的学生担任或担任过过学生干部,对社会主义核心价值观基本了解的占总人数的69.49%,很了解的占13.56%,但仍有16.95%的学生不清楚社会主义核心价值观,其中少部分还是学生干部。
对于影响大学生确立社会主义核心价值观的最主要的原因,大部分的学生认为是:社会变革、腐败现象、不正之风的影响以及当代大学生自身存在的弱点。
同时,此次调查也显示,对于社会中存在的不公平及不道德现象,所有人都表示反感。
绝大部分的人认为其主要原因与法制的不完善、诚信的缺失密切相关。
即使如此,83%的人认为社会不会一直这样,改变是迟早的事,对和谐社会的建设充满信心。
核心价值观教育实践报告(2篇)

第1篇一、引言随着我国社会经济的快速发展,人民群众的精神文化需求日益增长,加强社会主义核心价值观教育显得尤为重要。
社会主义核心价值观是全体人民共同的价值追求,是凝聚人心、汇聚力量的强大精神纽带。
本报告旨在总结我校在核心价值观教育方面的实践经验,分析存在的问题,并提出改进措施,为推动社会主义核心价值观教育的深入开展提供参考。
二、实践背景近年来,我校高度重视社会主义核心价值观教育,将其纳入教育教学全过程,通过多种途径和形式,培养学生的道德品质、文化素养和社会责任感。
以下是我校开展核心价值观教育的主要背景:1. 国家层面:党的十八大以来,党中央高度重视社会主义核心价值观教育,将其作为一项重要战略任务来抓。
2. 社会层面:随着社会转型期矛盾的凸显,加强社会主义核心价值观教育,有利于提高全民族的思想道德素质。
3. 学校层面:我校作为一所教育机构,肩负着培养社会主义建设者和接班人的重任,必须将核心价值观教育融入教育教学全过程。
三、实践内容1. 教育教学渗透(1)课程设置:将社会主义核心价值观教育融入各学科课程,如语文、历史、道德与法治等,通过教材内容、课堂教学、课外活动等环节,引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
(2)教师培训:定期组织教师参加社会主义核心价值观教育培训,提高教师的思想政治素质和教育教学能力。
2. 文化建设(1)校园文化建设:开展丰富多彩的校园文化活动,如主题班会、演讲比赛、征文比赛等,营造浓厚的文化氛围。
(2)红色教育基地建设:充分利用红色教育资源,组织学生参观红色教育基地,传承红色基因。
3. 社会实践活动(1)志愿服务:组织学生参加志愿服务活动,培养学生的社会责任感和奉献精神。
(2)社会调查:引导学生关注社会热点问题,开展社会调查,提高学生的实践能力。
四、实践成效1. 学生道德品质得到提升。
通过核心价值观教育,学生的道德观念、道德行为、道德情感等方面得到明显改善。
2. 学生文化素养得到提高。
警察核心价值观调研报告

警察核心价值观调研报告本文就警察核心价值观调研报告进行分析和总结,旨在探讨警察核心价值观的内涵和实践意义。
2018年9月,公安部印发《关于印发警察核心价值观的通知》,要求全国公安机关全面贯彻落实警察核心价值观,提高警察职业道德水平,提高公众对公安机关的信任和支持。
本次调研的目的是为了解警察核心价值观在公安机关的实际应用情况,查找问题并提出意见建议。
1. 警察核心价值观的意义和内涵警察核心价值观是指在公安机关工作的警察必须具备的价值观念和行为准则,包括八项核心价值观:执法为民、执法公正、执法文明、执法勇毅、执法严谨、执法慎独、执法诚信、执法廉洁。
这些价值观在实际工作中相互关联、相互促进,构成了警察工作的理念、目标和行为规范。
具体来说,警察核心价值观的实践意义有以下几个方面:(1)提高警察的职业素养和道德水平。
通过强调执法为民、执法公正、执法文明等核心价值观,引导警察养成正确的职业态度、坚持原则、依法行政的工作习惯和行动准则。
(2)促进警察与公民之间的和谐关系。
警察在执勤过程中,必须尊重人民群众的合法权益,维护公民的安全和尊严,塑造民警阳光形象,增强公民对警察的信任和支持。
(3)推进警察行业的规范化、专业化发展。
通过构建警察核心价值观,统一了警察行业的价值观和行为准则,推进了警察行业的规范化、专业化发展。
2. 警察核心价值观的实践之路在调研过程中,多数警察认为警察核心价值观对警察工作的影响比较大,不仅为警察工作提供了导向,同时也提高了警察的道德修养和职业素养。
但也有少数警察表示,在实际工作中,警察核心价值观的应用还有很多弊端和不足,需要进一步改进和完善。
具体表现在以下几个方面:(1)有些警察对警察核心价值观的理解和应用还不够深入,存在一定的认识误区。
(2)警察核心价值观的构建还需要进一步提高科学性和统一性,切实贴近警察工作实际。
(3)在实际工作中,警察核心价值观还需要更好地与警察实际工作相结合,制定更加具体、实用的操作规程。
大学生认同社会主义核心价值观调查报告

大学生认同社会主义核心价值观调查报告根据近期调查数据显示,越来越多的大学生开始认同社会主义核心价值观。
这是一个积极的趋势,从根本上体现了中国社会对于社会主义的信仰和支持。
本文将结合相关数据和分析,对大学生认同社会主义核心价值观的情况进行探讨。
一、大学生认知水平高,认同核心价值观据调查数据显示,在新时代背景下,大学生普遍具有高学历和广泛的知识基础,他们逐渐开始认识到社会主义核心价值观的重要性,逐步形成了自己的价值观和行为准则。
对于社会主义核心价值观的认识,大学生呈现出了越来越高的认知水平。
据调查显示,在大学生中,有85.6%的人表示“熟知”社会主义核心价值观,占比最高;有11.2%的人表示“了解”,占比次高;只有3.2%的人表示“不了解”,占比最低。
此外,调查还发现,大学生的认知水平也影响着他们对于社会主义核心价值观的认同程度。
在已经熟知社会主义核心价值观的人中,有94.3%的人认为自己“认同”或“比较认同”社会主义核心价值观;在尚未认识到核心价值观的人中,只有23.8%的人认为自己“认同”或“比较认同”社会主义核心价值观。
综上,大学生在普遍具有高学历和广泛知识基础的背景下,对社会主义核心价值观有着较高的认知水平和认同度。
这表明了大学生作为社会主义青年的重要作用,同时也反映了中国大学生对于社会主义的信仰和支持。
二、大学生对于核心价值观的不同认同程度虽然大学生普遍认识到社会主义核心价值观的重要性,但是在实际认同程度上仍存在差异。
具体而言,调查显示大学生对于核心价值观的认同度依次为:爱国主义、集体主义、科学发展观、民主法治、文明素质。
1.爱国主义据调查显示,“爱国主义”被认为是最具有认同感和全民基础价值观,拥有最高的认同度。
在对被调查者提出的“你认为哪一个社会主义核心价值观是最重要的?”的问题中,有52.7%的回答为“爱国主义”。
2.集体主义3.科学发展观4.民主法治5.文明素质相对于前四者,大学生对于“文明素质”的认同程度相对较低。
【调研报告】XX市开展社会主义核心价值观教育的实践经验
XX市开展社会主义核心价值观教育的实践经验近年来,XX市从满足人民群众精神文化需求出发,把培育践行社会主义核心价值观融入文化引领、道德建设、文明创建、实践养成,通过深化社会主义核心价值观教育引导工作,提高人民群众思想道德素质,构建人民群众精神文化家园,取得了显著成效,探索出了一条培育践行社会主义核心价值观的科学路径。
以文化人,营造文化生态。
着力营造浓厚的文化氛围,以贴近百姓生活的内容和多种多样的形式生动形象地宣传社会主义核心价值观。
一是完善公共文化服务体系,着力打造10个市级示范性综合文化站、80个市级示范性农村书屋等。
整合综合文化站、农家书屋、广播站等基层公共文化服务设施。
二是鼓励支持群众文化活动。
高县文武村新建成100平方米的村文化活动室和600多平方米的村文体广场,聘请专人到村教农民群众跳“坝坝舞”、健身操,让群众在丰富多彩的文化生活中更新观念,追求健康的精神生活。
道德建设,夯实思想基础。
一是利用多种方式推进道德建设。
在各单位开设道德讲堂,采取身边人讲身边事的方式,广泛开展“修身律己”活动,定期进行思想道德知识培训。
铜锣村建立“村民道德评议会”,以道德评议的力量提升村民思想道德水平。
二是开展道德领域突出问题专项教育和治理。
充分运用舆论、法律等手段,坚决遏制、惩戒失德行为,增强人们对践行社会主义核心价值观的信心和动力。
精神传承,有机嫁接传统文化。
注重以优秀传统文化为根基培育社会主义核心价值观。
一是结合社会主义核心价值观的基本内容,广泛开展传统文化普及活动,充分利用经典诵读、XX大讲坛、少数民族节日等载体传承中华文化。
二是深入实施文化精品工程。
推出了一大批弘扬爱国主义、社会主义和当代中国价值观念的精品力作,如大型电视文献纪录片《中国李庄(1940—1946)》《国立剧专在江安》等。
文明创建,拓展覆盖面。
XX市以文明城市创建为契机,广泛开展文明城市、文明村镇、文明行业、文明单位创建活动,已成为培育践行社会主义核心价值观的有效载体。
社会主义核心价值观推广实践报告
社会主义核心价值观推广实践报告社会主义核心价值观是中国特色社会主义的重要组成部分,是引领社会风尚、推动社会进步的强大力量。
为了更好地传承和弘扬社会主义核心价值观,我校积极开展了一系列推广实践活动。
以下是我对其中几个活动的观察和总结。
一、学校主题讲座活动学校组织了一系列关于社会主义核心价值观的主题讲座,邀请知名专家学者深入浅出地解读核心价值观的内涵和重要意义。
通过这些讲座,我们了解到社会主义核心价值观的基本内容包括爱国主义、集体主义、社会公德、科学发展观等。
这些价值观在促进社会和谐、塑造良好社会风尚方面发挥着重要作用。
讲座还鼓励了学生们树立正确的人生观、价值观,提升他们的社会责任感和自我修养。
二、社团活动与志愿服务学校积极鼓励学生参与社团活动与志愿服务,通过实践来感受社会主义核心价值观的力量。
社团活动如模拟联合国、实践部落格等给予学生一个展示自我的平台,培养了学生的团队协作能力和领导才能。
志愿服务活动如义务劳动、走进社区等则让学生亲身参与到社会公益事业中,感受到奉献他人、关爱他人的喜悦。
这些活动不仅培养了学生的社会责任感,也让他们深刻体会到价值观的引领作用。
三、课程教育改革学校积极推进课程教育改革,将社会主义核心价值观渗透到各个学科的教学中。
例如,在语文课程中,学生通过阅读传统文化经典,了解中华民族的优秀文化传统;在理科课程中,学生通过实验、观察等方式体验科学发展观的重要性。
这样的改革不仅使学生全面发展,增强他们对核心价值观的理解和认同,也提高了教育的针对性和有效性。
四、校园文化建设学校注重校园文化建设,通过不同形式的宣传和展示活动,展示社会主义核心价值观的魅力。
例如,学校开展了歌咏比赛、诗词朗诵等文化活动,使学生通过艺术形式表达自己对核心价值观的理解和热爱。
此外,学校还组织了社团展示、实践成果展等活动,让学生们通过亲身参与感受核心价值观在校园中的实际影响。
结语通过推广实践活动,我深刻感受到社会主义核心价值观在塑造社会风尚、引领社会进步方面的重要作用。
社会主义核心价值观普及情况调查分析报告_调查报告_
社会主义核心价值观普及情况调查分析报告一、调查背景进入二十一世纪,中国的经济发展到达一个新的层次。
同时面临社会道德滑坡,人们的思想观念、道德意识、价值取向越来越呈现出层次性,社会价值混乱的局面。
我们不能因为存在着多层次的思想道德而降低甚至否定社会道德的要求,也不能不顾人们思想道德的客观差异,用一个标准要求所有的社会成员。
社会主义核心价值体系担当解决这一困境的重任,引领人们在思想道德上不断提升和进步。
XX年10月,党的xx届六中全会明确提出要建设社会主义核心价值体系,在全社会引起了广泛关注。
XX年胡在“6•25”重要讲话中强调,要大力建设社会主义核心价值体系,巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。
XX年10月,党的xx届六中全会再次强调要推进社会主义核心价值体系建设。
全会提出:社会主义核心价值体系是兴国之魂,是社会主义先进文化的精髓,决定着中国特色社会主义发展方向。
必须把社会主义核心价值体系融入国民教育、精神文明建设和党的建设全过程,贯穿改革开放和社会主义现代化建设各领域,体现到精神文化产品创作生产传播各方面,坚持用社会主义核心价值体系引领社会思潮,在全党全社会形成统一指导思想、共同理想信念、强大精神力量、基本道德规范。
要坚持马克思主义指导地位,坚定中国特色社会主义共同理想,弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,树立和践行社会主义荣辱观。
XX年10月,胡在党的十八大报告中再次重申社会主义核心价值体系的地位和作用,强调社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现,要建设社会主义核心价值体系,增强社会主义意识形态的吸引力和凝聚力。
他指出:“切实把社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程,转化为人民的自觉追求。
积极探索用社会主义核心价值体系引领社会思潮的有效途径,主动做好意识形态工作,既尊重差异、包容多样,又有力抵制各种错误和腐朽思想的影响。
”二、调查步骤活动步骤第一步:教师对全体学生摸底,了解学生情况,筹备成立思想品德探究小组。
企业文化核心价值观调研报告
企业文化核心价值观调研报告一、引言企业文化是一个企业的灵魂,决定了企业的员工行为、企业形象和长期发展。
核心价值观是企业文化的核心要素,是企业价值观念的集中表达。
为了深入了解企业文化核心价值观在员工中的认知和实践情况,本次调研报告对多个企业进行了调研,并综合分析了调研结果。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈的方法。
问卷调查主要针对企业员工,通过匿名的形式,获取大量的数据用于分析;访谈方式则针对企业的管理者和关键岗位员工,从定性的角度探索核心价值观的实施情况。
三、调研结果分析1. 核心价值观的传达途径调研结果显示,大多数企业通过宣传资料和公司内部宣讲会等方式向员工传达企业的核心价值观。
少数企业采用了视频、培训等创新方式,以更加生动形象的方式传达核心价值观,获得了较好的效果。
2. 员工对核心价值观的认知程度调研发现,员工对企业的核心价值观的认知程度存在一定的差异。
部分员工对核心价值观的了解程度较高,对其内涵有较为清晰的把握,并能在实际工作中贯彻执行。
然而,也有一部分员工对核心价值观的认知较为模糊,需要进一步加强培训和宣传。
3. 核心价值观的实践情况调研结果显示,大多数员工在工作中积极践行企业的核心价值观,将其融入到日常工作中的决策和行为中。
然而,也有一些员工在实践中存在一定程度的偏离,需要加强引导和培养。
4. 核心价值观与企业绩效的关系通过访谈和数据分析,我们发现企业的核心价值观与企业绩效存在一定的相关性。
企业在实践中能够成功践行核心价值观的员工倾向于更快地适应市场变化、更好地服务客户,并能够在激烈的竞争环境中取得相对优势。
四、调研结论1. 企业应加强核心价值观的宣传与培训通过调研发现,核心价值观的宣传和培训对于提高员工的认知程度和实践水平至关重要。
企业应采取多样化的方式,将核心价值观深入人心,并确保员工能够贯彻实施。
2. 企业应注重员工激励机制调研结果表明,员工对核心价值观的认同程度与业绩存在相关性。
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坚持抓实“五度”,深植核心价值观
——XX银行培育和践行社会主义核心价值观的调查与思考
培育和践行社会主义核心价值观是一项意义重大而又艰巨复杂的系统工程。XX
银行作为国有金融企业,一直注重社会主义核心价值观的培育和践行工作,并形成了
一套行之有效的经验做法,同时也遇到了一些困难和问题,其探索和实践,对推动社
会主义核心价值观在国有企业落地,提供了重要启示。
XX银行是我国四大国有控股商业银行之一,201X年末,资产总额已超过15万
亿元,位居国内银行第二;20XX年上市以来,平均资产回报率和平均股东权益回报
率连续9年居全球大银行前列。20XX年XX银行领先同业推出愿景、使命、核心价
值观等文化要素体系,开我国金融企业文化建设的先河。近期,中国思想政治工作研
究会和中国金融思想政治工作研究会联合调研组,围绕“培育和践行社会主义核心价
值观”这一主题,深入XX银行及所属的XX、X分行进行专题调研,实地考察了7
个二级分(支)行和15个营业网点,分别与有关负责人、基层员工及部分客户共计
220多人进行了座谈,同时,对其他分行进行书面调研,并开展了网上问卷调查。在
综合分析研究全部调研成果和问卷调查数据的基础上,形成调研报告。
一、做法和经验
1.着力拓展广度,以丰富的学习教育强化对社会主义核心价值观的广泛认同
拓展广度,就是面向全体员工,开展内容丰富、形式多样的学习教育活动,达到
普及认知,广泛认同,夯实员工思想基础的目的。
让核心价值观“三入”“四上”。为了让社会主义核心价值观和建行价值理念“入
脑、入心、入行”,XX银行党委带头学习,举办学习贯彻党的十八大、十八届三中全
会精神,培育和践行社会主义核心价值观专题研讨活动,以此带动全行持续深入开展
多层次、全员化的学习教育活动,让核心价值观学习做到“四上”,即上党委中心组
学习研讨、上内部网学习宣传、上网点晨会案例解读、上各类培训班朗读背诵。仅近
两年,全行系统开展核心价值观培训教育班及学习教育活动达5800余场次,各级党
委中心组学习研讨及专题讲座3500余次,总共有36万人次参加。上海、湖南、甘
肃分行共计25028人参加的此次网上问卷调查结果显示,对社会主义核心价值观和
XX银行价值理念的认知率均超过90%。
“红色教育”升华理想信念。上海分行将中共“一大”会址和党史作为新员工入
行教育的基地与必读课;XX分行将韶山毛主席故居作为干部职工革命传统教育和廉
洁从业教育的鲜活案例;XX分行把核试验基地作为青年员工爱国主义教育基地和艰
苦奋斗精神的生动教材。
学习实践活动丰富多彩。XX银行在探索企业文化、宣传思想与业务深度融合中,
尊重人性,围绕员工,每年策划开展一个具有特色的主题实践活动,先后开展了“践
行核心价值观,服务合规促发展”“知行合一,实干兴行”等六个主题活动。在主题
活动中,各分支机构创新内容、形式和载体,员工喜闻乐见。天津分行依托信息网站,
开辟由“客户至上”“魅力员工”“阳光氧吧”和“媒体广场”组成的企业文化阵地,
为员工提供丰富的文化活动信息;上海分行利用办公大楼走廊,创建图文并茂的“四
季长廊”展板,让员工及时了解分行的决策思路和工作重心;广西分行在企业门户网
站首页开辟“最美建行人”专栏,对各岗位特别是一线员工优质服务、营销创新等经
验做法进行了报道。总行组织拍摄了《老干部口述行史》专题片,让各个历史时期的
老干部讲述建行艰苦奋斗的创业史和改革创新的发展史,以此作为对全行员工进行优
良传统教育的生动教材。
2.力求融入深度,以优质服务和社会责任强化社会主义核心价值观的融合与深植
融入深度,就是把社会主义核心价值观深植于员工的世界观、人生观和价值观,
融入员工本职工作实践,转化为推动企业科学发展的实际行动。
将核心价值观融入客户服务。XX银行实施“综合性、多功能、集约化”的发展
战略,以创新为动力,大力推进业务转型,积极构建专业化、差别化的客户服务体系,
大力发展网络银行、手机银行、电话银行、ATM和POS机等电子化渠道,以及与其
他金融机构战略合作等模式,延伸服务终端,提供便捷服务。建立健全“客户之声”
信息反馈机制,成立问题解决中心、客户体验中心和反欺诈中心,问题解决率80%
以上。回应社会大众关切,深入开展“个人客户服务年”活动,通过新一代核心系统
建设、前后台分离等措施,网点客户办理立等业务平均时间由过去5分钟缩短到2
分钟。坚持对特殊困难客户采取人性化服务,对于老弱病残孕等特殊客户开设绿色通
道,对于本人不能亲自到网点办理相关业务的,坚持在有效控制风险的前提下,积极
做好柜台延伸上门服务。在同业中,首家推出了“金融助盲卡”,解决了残疾人金融
服务不便的问题,湖北分行推出了国内同业第一张社区储蓄卡——“百步亭卡”,以
优质服务与社区居民“三融入”——文明形象融入、服务理念融入和价值创造融入。
将核心价值观融入支持经济社会发展。作为窗口服务行业,XX银行坚持把树立
群众观点、坚持群众路线作为经营管理的重中之重,认真贯彻落实中央决策部署,自
觉承担社会责任,大力支持和服务民生、“三农”、小企业、文化产业、科技创新等,