2014年4月管理学原理试卷与答案
全国2014年4月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码：00054
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。自考赢家
1.管理的核心是处理好（ D ）1-6
A.人与物的关系 B.财与物的关系
C.物与物的关系 D.人际关系
2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？（ A ）3-75
A.社会文化环境 B.政治法律环境
C.经济环境 D.科技环境
3.一般而言，长期计划往往是（ B ）4-92
A.战术性计划 B.战略性计划
C.年度计划 D.作业计划
4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作的哪一步？（ A ）4-93
A.估量机会 B.确定目标
C.选择方案 D.确定前提条件
5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于（ C ）5-120
A.内部增长战略 B.多元化战略
C.收缩战略 D.稳定战略
6.对程序化决策描述正确的是（ A ）6-132
A.重复出现的、例行性决策 B.非重复性的、例外决策
C.非重复性的、例行性决策 D.重复出现的、例外决策
7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是（ D ）6-141
A.期望值法 B.效用法
C.概率法 D.边际分析法
8.部门划分主要解决组织设计中的（ C ）8-173
A.目标确立 B.纵向设计
C.横向设计 D.层次划分
9.分权有助于（ A ）9-195
A.提高下级的积极性 B.提高上级命令的执行效率
C.增加管理的层次 D.加强领导的控制力
10.以下不属于．．．人员配备原理的是（ D ）11-235
A.责权利一致原理 B.公开竞争原理 C.用人之长原理 D.因人设岗原理
11.内部选聘的优点是（ B ）12-246
A.给组织带来新的观念 B.可激励组织成员的进取心
C.有较广泛的选聘来源 D.可避免组织成员间的不团结
12.依据法约尔的观点，对生产车间工长的选聘，更侧重的能力是（ B ）12-251
A.管理 B.技术
C.安全 D.商业
13.根据管理方格图理论，很少关心生产、非常关心人的领导方式是（ C ）13-297
A.1.1型 B.9.9型
C.1.9型 D.9.1型
14.沟通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及时了解到“内幕新闻”的沟通方式是（ B ）
15-332
A.上向沟通 B.非正式沟通
C.下向沟通 D.横向沟通
15.能提高士气的沟通方式是（ D ）15-329
A.链式 B.轮式
C.Y式 D.环式
16.在会议中，管理者不希望下属提出问题干扰进程，当有人举手要求发言时便不予理睬，慢慢地下属不再举手。这种做法属于强化理论中的（C ）16-359
A.积极强化 B.消极强化
C.消失 D.惩罚
17.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的（ B ）16-354
A.生理需求 B.安全需求
C.尊重需求 D.自我实现需求
18.纠正偏差属于管理的哪项职能？（ D ）17-373
A.计划 B.组织
C.领导 D.控制
19.计划评审技术强调的主要因素是（ D ）18-410
A.技术 B.费用
C.成本 D.时间
20.管理信息系统开发的首要步骤是（ A ）19-439
A.系统分析 B.系统设计
C.系统实施 D.系统反馈
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。自考赢家
21.与传统组织相比，学习型组织的特点有（ ABCE ）2-64
A.领导者具有远见 B.信息共享
C.强企业文化 D.权力集中
E.组织扁平或水平化
22.正确决策应具有的特征是（ABCD ）6-129
A.有明确而具体的决策目标 B.以了解和掌握信息为基础
C.对控制的方案进行综合分析和评估 D.必须有两个以上的备选方案 E.最终得到最优方案
23.影响组织结构选择的主要因素有（ ABCDE ）7-154
A.技术 B.外界环境
C.组织的规模 D.组织的生命周期
E.组织的战略
24.下列表述中属于事后管理的是（ BDE ）10-218
A.食补往往强于药补 B.亡羊补牢，为时不晚
C.防患于未然，未雨绸缪 D.吃一堑，长一智
E.月末发现销售不足而大力促销
25.传统的非预算控制方法包括（ ABCD ）18-398
A.深入现场 B.报告
C.比率分析 D.盈亏分析
E.计划评审技术
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.权变理论 2-54
答：
在管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，不存在一成不变的普遍适用的管理理论和方法。
27.预测 6-125
答：
预测是指对未来环境所做出的估计。它以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知。
28.组织结构 7-151
答：
组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部门的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
29.工作团队 14-308
答：
工作团队，有时也称作自发型团队，对某一特殊过程（如，一个部门、一条产品线、或业务过程的一个阶段）负责，成员在一个共同的环境里协同工作。
30.直接控制 17-384
答：
直接控制是相对于间接控制而言的，它是通过提高管理者的素质来进行控制工作的。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31.简述管理的基本职能。1-6
答：
（1）计划
（2）组织
（3）人员配备
（4）领导
（5）控制 32.简述计划的限定因素原理。 4-96
答：
（1）限定因素是指妨碍目标得以实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标。
（2）限定因素原理是指在计划工作中，越能了解和找到对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观的选择可行性方案。
33.简述有效授权的要求。9-192
答：
（1）要有善于接受不同意见的态度。
（2）要有放手的态度。
（3）要允许别人犯错误。
（4）要善于信任下级。
（5）要善于适度控制。
34.沟通的原则有哪些？15-340
答：
（1）明确的原则
（2）完整性原则
（3）使用非正式组织的原则
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35.试述目标的作用，并举例说明。5-105
答：
（1）为管理工作指明方向。
管理是一个为了达到同一目标而协调集体所做努力的过程，如果不是为了达到一定的目标就无需管理。目标的作用首先在于为管理指明了方向。
（2）激励作用。
目标是一种激励组织成员的力量源泉。要使目标对组织成员产生激励作用，一方面要符合他们的需要，另一方面要有挑战性。
（3）凝聚作用。
组织是一个社会协作系统，它必须对其成员有一种凝聚力。
（4）目标是考核管理人员和员工绩效的客观标准。
大量管理实践表明，凭上级的主观印象和对下级管理人员的价值判断作为对管理人员绩效的考核依据，是不客观、不科学的，因而不利于调动下级管理人员的积极性。正确的方法应当是根据明确的目标进行考核。
36.阐述人员配备中的用人之长原理及其应用，并举例说明。11-237
答：
一、用人之长原理，是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。
二、用人之长原理的应用
1、在人员配备时，要注重发挥员工的所长。
2、在培训时，要扬长避短。
3、在考核时，要客观评价。
六、案例分析题（本题15分）
37.案例：
某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重，工作效率低。虽然公司领导对这些员工进行过多次批评教育，但成效不大，其他科室的员工对此意见较大。为了更好地开展工作，赵亮走访了这两个科室，了解到的情况如下：
广告制作科的员工主要是大学以上文化程度，其工作性质多属创造性工作，具有独立性、连续性的特点，工作时间不局限于八小时之内。员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。但是，公司在管理方面忽视了这种特点，采用统一、僵化的方法进行管理，导致他们工作积极性的下降。
相比而言，仓储科员工文化程度普遍较低，其工作多为程序化、常规性活动，实行八小时工作制，必须准时上下班，工作时间不能随意脱岗；工作条件与环境较差，工作内容比较单调乏味，员工的积极性同样不高。
面对了解到的情况，赵亮认为，两个部门存在的问题有客观原因，需要通过科学、合理的管理方法来解决、调动其工作积极性。赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。
根据案例资料，请回答下列问题：
（1）什么是领导工作？其实质是什么？（5分） 13-281
答：
（1）管理中的领导工作，是指对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程。
（2）领导工作的实质，就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志和统一行动，保证组织目标的实现。
（2）依据激励理论，广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设？你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导？（10分） 16-352
答：
广告制作科的员工接近于人性假设中的“自我实现人”（或Y人性观），仓储科的员工接近于“经济人”（或X人性观）。
依据人性假设理论，对广告制作科员工的管理应安排好组织工作方面的条件和作业方法，使他们的智慧能够充分发挥出来。工作重点是创造机会、挖掘潜力、排除障碍、鼓励发展和帮助引导。
对仓储科的员工则以经济报酬来促使他们服从和做出贡献，并以权力与控制体系来保证组织任务的完成。工作重点是提高效率，完成任务。
《管理学原理》试卷试题题库及答案
1
《管理学原理》模拟试题1
第一部分 客观题
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，错选、多选、不选均不得分，10X2分=20分）
1.被称为“一般管理之父”的是（ ）
A.泰罗 B.韦伯 C.法约尔 D.甘特
2. 按决策的主体分，决策可分为个人决策和（ ）。
A.集体决策 B.领导决策 C.员工决策 D.股东决策
3. 双因素理论指的是激励因素和（ ）
A. 环境因素 B. 保健因素 C. 晋升因素 D. 安全因素
4.一个人的（ ）越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大。
A.自我强度 B.问题强度 C.忍耐力 D.控制能力
5.明茨伯格认为，管理者在企业中扮演的角色可分三类，这三类指的是人际角色、（ ）和决策角色。
A.领导角色 B.信息角色 C.股东角色 D.谈判角色
6.从最高的直接主管到最低的基层工作人员之间会有一定的层次，这个层次叫（ ）
A.管理幅度 B.公司规模 C.组织层级 D.人员配备
7.组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，而把某些权力或职权授予下级的过程叫（ ）
A.集权 B.分权 C.授权 D.揽权
8.应聘者一旦决定被录用以后，录用单位对他们将要进行的工作进行必要的培训，这叫做（ ）
A.职前引导 B.在职培训 C.岗前座谈 D.岗位安排
9.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书的是（ ）
A．战略 B.决策 C.政策 D.控制
10、指企业存在的理由或目的，而不是具体的目标或公司战略的是企业的（ ）
《管理学原理》试卷试题题库及答案1
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《管理学原理》模拟试题1
第一部分 客观题
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，错选、多选、不选均不得分，10X2分=20分）
1.被称为“一般管理之父”的是（ ）
A.泰罗 B.韦伯 C.法约尔 D.甘特
2. 按决策的主体分，决策可分为个人决策和（ ）。
A.集体决策 B.领导决策 C.员工决策 D.股东决策
3. 双因素理论指的是激励因素和（ ）
A. 环境因素 B. 保健因素 C. 晋升因素 D. 安全因素
4.一个人的（ ）越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大。
A.自我强度 B.问题强度 C.忍耐力 D.控制能力
5.明茨伯格认为，管理者在企业中扮演的角色可分三类，这三类指的是人际角色、（ ）和决策角色。
A.领导角色 B.信息角色 C.股东角色 D.谈判角色
6.从最高的直接主管到最低的基层工作人员之间会有一定的层次，这个层次叫（ ）
A.管理幅度 B.公司规模 C.组织层级 D.人员配备
7.组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，而把某些权力或职权授予下级的过程叫（ ）
A.集权 B.分权 C.授权 D.揽权
8.应聘者一旦决定被录用以后，录用单位对他们将要进行的工作进行必要的培训，这叫做（ ）
A.职前引导 B.在职培训 C.岗前座谈 D.岗位安排
9.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书的是（ ）
A．战略 B.决策 C.政策 D.控制
10、指企业存在的理由或目的，而不是具体的目标或公司战略的是企业的（ ）
《管理学原理》试卷B
《管理学原理》试卷B
一、单项选择（每小题1分，共15分）
1、被称为组织理论之父的管理学家是（ ）
A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、巴纳德
2、管理的基本原理不包括（ ）
A、人本原理 B、效益原理 C、系统原理 D、科学原理
3、下列属于管理的内部环境的是( )
A、一般环境和经营条件 B、特殊环境和组织文化
C、特殊环境和经营条件 D、组织文化和经营条件
4、管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )
A、等比级数增加 B、等比级数减少
C、几何级数增加 D、几何级数减少
5、决定管理社会属性的是( )
A、生产方式 B、生产关系 C、生产力 D、上层建筑
6、（ ）带有非命令性、协商性和双向性的特点
A、自上而下沟通 B、自下而上沟通 C、横向沟通 D、斜向沟通
7、按控制的时间先后分类，可把控制方法分为（ ）
A、事前控制、持续控制、事中控制 B、事前控制、持续控制、事后控制
C、事前控制、事中控制、事后控制 D、持续控制、过程控制、结果控制
8、在计划工作的步骤中，计划决策的关键是（ ）
A、确定目标 B、评价各种方案 C、选择方案 D、制订派生计划
9、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（ ）
A、有效性、及时性、稳定性 B、前瞻性、有效性、稳定性
C、正确性、及时性、稳定性 D、有效性、正确性、及时性
10、“社会人”的基本假设之一是( )
A人们把追求感情当成主要目的 B人是最勤奋的
管理学原理期末考试试题及答案
管理学原理期末考试试题及答案
管理学原理期末考试试题及答案
一、选择题
1.下列选项中，哪一项不是管理学原理中的原则？（ ） A.系统原则
B.权变原则 C.人本原则 D.统一原则
2.在组织管理理论中，被称为“社会人”假说的是（ ）。 A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.霍桑试验和人际关系理论 D.权变理论
3.在计划工作的程序中，首先需要明确的目标是（ ）。 A.目标市场
B.使命 C.具体目标 D.手段
4.在决策的基本步骤中，哪一步不是必要的？（ ） A.确定目标阶段
B.收集信息阶段 C.拟定方案阶段 D.方案选择阶段
5.下列哪一项不是沟通的作用？（ ） A.有助于提高决策质量 B.可以减少摩擦和矛盾 C.是心理保健的良药 D.是控制员工行为的有力手段
二、简答题
1.什么是管理学？管理学原理的基本原则有哪些？ 2.简述霍桑试验及其结论。 3.什么是计划？计划工作的基本步骤是什么？ 4.简述领导的含义及其功能。 5.沟通的形式有哪些？有效沟通的技巧有哪些？
三、论述题
1.试述管理学原理在组织管理中的应用。 2.请阐述决策在管理中的重要性及其基本步骤。 3.请论述沟通在组织管理中的作用。
四、分析题
请分析下列案例中包含了哪些管理学原理，并加以解释。
某公司近年来面临市场竞争加剧、客户需求多变、人员流失严重等问题。为了应对这些挑战，公司决定进行一系列的管理变革，包括优化产品线、提升产品质量、加强销售渠道、改进员工激励机制等。在这个过程中，公司领导层通过深入调研，广泛征求意见，制定出详细的变革方案。在实施过程中，领导层通过及时调整和引导，确保变革的顺利进行。最终，这些变革措施取得了一定的成效，公司业务逐渐稳定，客户满意度也有所提升。
五、思考题
在大家所在的组织或团队中，是否存在一些管理上的问题或挑战？请列举并阐述这些问题或挑战，并提出一些解决方案或建议。
《管理学原理》试卷A
《管理学原理》试卷A
一、单项选择题（每题1分，20题共20分）
1、泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”.可以理解为： （ ）
A．管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。
B．将程序化的工作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务。
C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。
D．给管理者留有不按制度办事的权力,以便照顾某些特殊关系。
2、大量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着( ）关系.
A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断
3、目前，管理者主要采用四种类型的基于计算机的信息系统，其中复杂程度最高的信息系统是： ( ）
A．事务处理系统 B．专家系统
C．运营信息系统 D．决策支持系统
4、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择，一个方案是为了降低风险，建议使用临时|生设备，另一个方案是一步到位,进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额：产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况.根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策？加人何种信息后该决策将变成一个风险性决策？ ( )
A．确定性决策,投产后生产的数量。
B．本身就是风险性决策，不需要加其他信息。
C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。
D．战略决策，企业预期的市场份额。
5、在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”。有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：（ )
A．坚持计划工作的必要性,批判怀疑论者。
B．“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。
管理学原理试题-(共八套-附答案)
管理学原理试题（一）
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)
1．决定管理社会属性的是( )
(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑
2．被称为组织理论之父的管理学家是（ ）
(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德
3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )
(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案 （4）制订派生计划
4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（ ）
(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理
5．预测研究中最活跃的活动是( )
(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测
6．一般意义上的组织泛指 ( ）
(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位
7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )
(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加 （4）几何级数减少
8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（ ）
(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法
9．上层主管人员的重要任务是( )
(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制
10．考评的结果要反馈到（ ）
(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员
11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )
(1)思想品德因素 （2)气质因素 (3)心理因素 （4）文化素质因素
12．社会人”的基本假设之一是( )
《管理学原理》试题B及答案
《管理学原理》试卷 B及答案
1.管理是一种艺术，这是强调管理的 (
A.复杂性
D.精确性
2.20世纪初，提出图表系统法的人是 ()
A.甘特
C.维纳
()
A.维持现状
C.改变现状
()
A.企业家
C.高层管理者
5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是 ()
()
A.泰罗
C.韦伯
7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"()
C.职能型
()
A.人和物的因素
C.保健因素与激励因素
9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是 ()
A.利用-命令
C.集体参与
()
A.决策
C.激励
()
A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 得分 评卷人 核分人
、单项选择题〈每空 1分，共1*30=30分〉
B.有效性
C.实践性 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代
()
A. 外推法
C.因果法
( )
A.激励力=期望值X效价
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
( )
A. 与计划工作同时进行
C.在计划工作之后进行
15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是 ( )
A. 组织高层领导的偏好
C.组织规模
( )
A. 管理培训
C.劳动竞赛
17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通
负有责任的人是 ( )
A. 信息系统管理员
C. 一线员工
18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该 ( )
A. 越小
C.无法判断
( )
A. 科学管理理论
C.行为科学理论
20 .使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是 ( )
A. 指导与领导工作
C.控制工作
21 .个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面 ( )
A. 前者更有效
C.两者同样有效
22 .适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为 ( )
《管理学原理》试卷B答案
《管理学原理》B卷答案
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1、B 2、D 3、D 4、C 5、B 6、C 7、C 8、A 9、C 10、D 11、A
12、C 13、D 14、A 15、 C
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
1、CD 2、BCD 3、ABCD 4、AC 5、BCD 6、CD 7、ABC 8、ACD
9、 ABCDE 10、ABCE
三、名词解释（每小题4分，共20分）
1、 管理：就是通过计划、组织、领导、控制等活动，对组织所拥有的人、财、物等各种资源进行有效的协调和使用，以实现组织既定目标的过程。
2、 滚动计划法：制订组织在一个时期的行动计划后，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改，使计划期不断延伸，流动向前。
3、 双向沟通：是指有反馈的信息传递，是信息发送者与接受者相互之间进行信息交流并且在沟通中地位不断变化的一种沟通模式。
4、 保健因素：赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”。
5、 头脑风暴法：是把一些人集中在一起，由主持人阐明问题，所有人围绕问题自由发言，无拘无束，提出尽可能多的方案。在发言过程中，允许其他与会者补充，但不允许提出任何批评，主持人将所有方案当即记录下来，已被决策参考。
四、简答题（每小题6分，共30分）
1、组织工作的步骤包括六步：
(1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解，拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
管理学原理试卷答案及评分标准
管理学原理试卷一 答案及评分标准
四、名词解释每小题3分,共15分
1．管理运动 2．指挥链 3．激励原理 4．时距判定法 5．“T”字形知识结构
1．管理运动是19世纪末到20世纪30年代在美国产生的人们对管理重要性的认识,以及由此而产生的对经济发展的重大影响过程;它以科学管理为其主要组成部分,并为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题的框架
2．指挥链是指从组织上层到下层主管人员之间所形成的一条权力线;
3．是指主管人员越是能够了解下属的需求和愿望,并给予满足,他就越是能够调动下属的积极性,使之能为实现组织的目标作出更大的贡献;
4．时距判定法是用分析某个职位所承担的工作来衡量该职位判定问题需花费的时间长度,判定时距越长,该职务所要付出的时间也越多;
5．“T”字形的知识结构中‘T”字形的一竖指的是管理学的知识,要求之方面知识越深越好：“T”字形的一横指的是管理所涉及的有关知识,要求越广越好;
五、简答题每小题5分,共20分
1.什么是预测
2．沟通联络的形式;
3．人员配备的责权利一致原理
4．内部提升有哪些优点
1．预测是指对未来环境所做出的估计,它以过去为基准推测未来,以已知预测未知,预测不是臆测,“未来等于过去和现在的函数”,预测是对未来事件的陈述,是计划工作的—个环节．计划说明要使将来成为怎样,预测说明将来会怎样
2．1正式沟通与非正式沟通2上行沟通、下行沟通和平行沟通
3单向沟通与双向沟通．4口头沟通和书面沟通； 5用含蓄的形式进行沟通和使用快速处置人员以及联络人员
3．责权利一致原理,是指组织越是想要尽快地保证目标的实现,就越是使主管人员的责权利相一致;主管人员必须有足够的权务才能担当他应负的责任,才能实施他的计划,这个权力在很大程度上表现的是其自主程度;职责就是主管人员的工作任务,同样也是他的义务;主管人员必须也应当得到与其权力、职责相应的待遇,既包括物质上的,也包括精神上的
管理学原理试卷
《管理学原理》测试题
一、单选题
1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为 .
A．管理 B. 组织 C. 计划 D. 激励
2. 在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：
A. 诊断技能 B。 人际技能 C。 概念技能 D. 技术技能
3．在以下管理学家中，（ ）被称为“组织理论之父".
A．法约尔 B. 韦伯 C。 泰罗 D。 赫茨伯格
4. 在波特五力模型中，构成产业竞争环境的主要因素不．包括 （ )。
A．供应商 B。 所有者 C。 竞争者 D。 顾客
5。 职能型组织结构的最大缺点是（ ）。
A。 横向协调差 B. 多头领导 C. 不利于培养上层领导 D. 适用性差
6。 激励力 = 效价 * 期望值，这个公式是（ ）提出的。
A. 期望理论的代表者弗鲁姆 B。 公平理论的代表者亚当斯
C. 强化理论的代表者斯金纳 D。 需要理论的代表者马斯洛
7．在勒温三分法（艾奥瓦大学)领导理论中,把权力定位于组织群体的领导方式是( )。
A. 放任式 B. 专制式 C。 民主型 D. 协商式
8．在管理方格图中，9,1型表示哪种类型的管理风格。（ ）
A．贫乏型 B．任务型 C．团队型 D．俱乐部型
9. 某企业规定,员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式？
A. 正强化 B。 负强化 C. 惩罚 D。 自然消退