旅游管理专业考试题
旅游管理专业考试题（共152题）一、导游服务规范试题1、导游的发展经历了哪几个时期答：古代导游萌芽时期、近代导游产生时期、现代导游发展时期2、在西方什么时期旅行活动达到古代全盛时期(B)答：A、古希腊时期B、罗马帝国时期C、中世纪D、文艺复兴时期3、近代导游产生时期开始于什么时间(B)答：A、18世纪B、19世纪C、第二次世界大战后4、旅游一词在什么时期问世(B)答：A、古代导游萌芽时期B、近代导游产生时期C、现代导游发展时期5、世界上第一家旅行社于哪一年成立(A)答：A、1845年B、1865年C、1872年D、1915年6、谁创办了世界上第一家旅行社答：托马斯•库克7、英国通济隆旅游公司的前身是哪家旅行社答：托马斯•库克父子旅行社8、世界上首次环球旅行是由谁组织的答：托马斯•库克9、世界上首次环球旅行进行了多少天(C)答：A、80天B、100天C、222天D、360天10、中国人创立的第一家旅游机构在哪一年成立(B)答：A、1845年B、1915年C、1923年D、1927年11、中国人创立的第一家旅游机构是什么答：上海商业储蓄银行的旅行部12、上海商业储蓄银行旅行部的创办人是谁答：陈光普13、中国旅行社诞生于哪一年(D)答：A、1845年B、1915年C、1923年D、1927年14、推动导游工作内容由单一向综合发展变化的因素是什么答：1、旅游者需求的变化2、旅行社提高经济效益的需要15、导游工作社会属性的发展特征是什么答：从非职业性发展为职业性、并出现兼职导游人员16、导游工作类型的发展特征是什么答：从单纯地依靠导游人员的体能、讲解导游、发展到体能、讲解导游与物化导游相结合17、导游的基本含义是什么P7答：导游包含两层含义：一是以动词出现的、指引导游览活动;二是以名词出现的、指从事导游工作的人员.18、什么是导游工作答：导游工作是导游人员作为旅行社的代表、接待或陪同旅游者旅行、游览、按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务.19、现代导游工作的方式大致可分为哪两类答：图文声像导游方式(也称物化导游方式)和实地口语导游方式(也称讲解导游方式)20、就导游主体来说、导游工作内容由哪几部分组成答：导游讲解服务、旅行生活服务、交通服务21、导游讲解服务包括哪些内容答：途中导游、现场导游讲解、座谈访问22、导游工作具有哪些性质答：服务性、文化性、社会性、经济性、涉外性23、导游工作在旅游服务中具有何种地位答：1、导游服务是旅游接待服务的核心和纽带2、旅游者需要导游人员3、导游服务质量决定整个服务质量的高低24、导游工作有何政治作用答：1、宣传中国2、了解外国3、当好民间大使25、导游工作有何经济作用答：1、优质服务、直接创收2、科学安排、节约开支3、因势利导、促销商品4、间接招徕、扩大客流5、牵线搭桥、促进交流26、导游工作的原则有哪些答：1、宾客至上原则2、等距离交往原则3、规范化服务与个性化服务相结合原则4、履行合同原则5、合理而可能的原则6、AIDA原则27、什么是旅游服务的座右铭(A)答：A、宾客至上B、等距离交往C、经济创收D、个性化服务28、导游人员的概念是什么答：所谓导游人员是指依照《导游人员管理条理》的规定取得导游证、接受旅行社委派、为旅游者提供向导、讲解及其他服务的人员.29、(多选题)对旅行者来说、导游人员是( A B C D ).答：A、旅游活动的组织协调者B、通晓旅游目的地各方面的人C、各种问题的解答者D、游客在浏览地的导师30、我国导游人员按等级可分为哪几类答：初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员31、取得高级导游人员资格几年后有资格考核晋升为特级导游人员答：五年32、我国导游人员按工作区域可分为哪几类答：国际导游人员、亦称领队、团长和随员;全程导游人员、亦称全陪;地方导游人员、亦称地陪;景点讲解员33、(多选题)关于导游人员、下列说法正确的是( B D )答：A、取得中级导游人员资格三年以上可考核晋升为高级导游人员B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员C、我国导游队伍的主体是兼职导游人员D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务34、我国导游人员按语言可分为哪几类答：外语导游人员、汉语普通话导游人员、地方方言导游人员、少数民族语言导游人员35、(多选题)导游人员应具备的基本条件有哪些(BCD)答：A、必须是中华人民共和国的居民.B、具有一定的知识、有胜任导游工作的语言表达能力.C、熟悉旅游业务、有较强的组织接待能力.D、具有较高的导游技巧.36、我国导游人员中更主要的两种是什么答：全陪和地陪37、(B)是导游人员更开始做的工作.A 、景点讲解员B、地陪C、全陪D、领队38、导游人员须加强的自身修养主要有哪几方面答：情操修养、道德修养、文化修养39、导游人员应具备什么样的情操修养答：(1)对国家、导游人员要树立爱国心;(2)对集体、导游人员要树立集体主义精神;(3)对旅游者、导游人员要树立全心全意为之服务的精神;(4)对个人、导游人员要树立远大的人生理想.40、(多选题)导游人员在带团过程中哪些做法是不正确的(BC)答：(1)导游人员不随便单独去旅游者的房间、不单独去异性旅游者的房间;(2)导游人员携带自己的亲友随团活动;(3)导游人员与同性外国旅游团领队同居一室;(4)导游人员饮酒量不超过自己酒量的三分之一.41、从职业特点来看、导游人员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设答：良好的观察能力;良好的注意能力;良好的意志品质;性格开朗、兴趣广泛.42、构成导游服务的三要素是什么答：语言、知识、服务技能43、构成导游人员知识结构的基本框架是什么答：(1)语言知识、(2)历史、地理和文化知识、(3)政策法规知识、(4)心理学和美学知识、(5)政治、经济、社会知识、(6)旅行知识、(7)国际知识44、导游人员良好的意志品质主要表现在哪几方面答：自觉性、自制性、果断性、坚持性45、(多选题)哪些是导游人员独立工作能力的表现(ABCD)答：A、独立执行政策能力和独立进行宣传讲解的能力;B、较强的组织协调能力和灵活的工作方法;C、较强的人际交往能力;D、独立分析、解决问题、处理事故的能力.46、地方陪同的职责是什么答：安排旅游活动;做好接待工作;导游讲解;维护安全;处理问题47、全程陪同的职责是什么答：实施旅游接待工作;联络工作;组织协调工作;维护安全、处理问题;宣传、调研48、国际领队的职责是什么答：介绍情况、全程陪同;落实旅游合同;组织和团结工作;联络工作49、景点导游人员的职责答：导游讲解;安全提示;宣传保护知识.50、导游人员协作共事的基础是什么答：根本利益相同;相互尊重、求同存异;旅游协议是协作共事的原则基础.51、(多选题)导游人员应怎样建立良好的协作关系(ABCD)答：A、主动争取各方面配合B、尊重各方的权限和利益C、勇于承担责任D、保持适当的距离52、(多选题)旅游团队的特点有(AD)答：A、人数较多、人员成分复杂、个体需求多样化B、具有很大的自由度、预定期短C、具有很强的个性需求、D、计划性强E、消费能力强、对服务要求高53、旅游团队服务规范化、是旅游团队接待服务质量的基础和保障、主要体现在哪两项要求上答：标准化、程序化54、散客旅游对服务的要求是(BCD)答：A、服务规范化要求B、对服务中文化含量的要求C、对服务项目多样性的要求D、对服务便利性的要求55、(C)是旅行计划的具体执行者、在旅游团队接待服务工作中起着极为关键的作用答：A、全程陪同B、领队C、地方陪同D、旅游者56、地陪上团前、在自身状况方面应做哪些准备(ACDF)答：A、身体状况的准备B、服务用品的准备C、心里状况的准备D、仪容仪表的准备E、个人用品的准备F、知识语言的准备57、在带团的服务过程中、导游人员需要使用一些物品、下列属于个人用品的有(BCE)答：A、导游证、胸卡B、形象用品C、通讯工具D、导游旗、导游图E、个人礼物F、接站牌58、地陪把旅游团送到下榻的饭店、在赴饭店的途中、地陪的主要任务是什么答：1、致欢迎辞2、调整时间3、介绍本地概况4、沿途景物讲解5、介绍下榻饭店,6、宣布入住后的活动安排59、在旅行社的团对观光旅行中、__是核心产品、是旅游者的更主要需求、也是导游服务的中心环节.答：参观游览活动60、地陪应该在出发前什么时间到达旅游者下榻的饭店、在约定的位置上等候客人答：至少提前20分钟61、游览团队的主要社交活动形式有哪些答：宴请和风味品尝、会见、舞会62、(多选题)(CD)是比较自由的宴请、社交活动、一般不设座位、客人可以自由到场或退场.答：A、宴会B、茶会C、冷餐会D、酒会63、旅游者会见在华亲友、一般情况下导游人员是否有充当翻译的义务(B)答：A、是B、否64、(多选题)旅游团就餐时、地陪的服务应包括(ABD).答：A、简单介绍餐厅及其菜肴特色B、引导旅游者到餐厅入座C为旅游者上菜D向旅游者说明酒水的类别E陪旅游者饮酒65、(多选题)送站前地陪应做哪些准备工作(ADE)答：A、核实离站交通票据B、办理退房手续C、集中交运行李D、商定人员集合出发时间E、协助饭店结清与旅游者的有关帐目66、(多选题)地陪提供的离店服务有(ABC).答：A、及时归还证件B、办理退房手续C、集中交运行李D、致欢送辞67、地陪带团到达机场(车站、码头)必须留出充裕的时间、若乘国内航班、要提前(B)到达机场.答：A、2个小时B、90分钟C、1小时68、(多选题)在旅游团离开各地之前、全陪应进行的工作有(ABCD).答：A、提前提醒地陪落实离站的交通票据B、协助领队和地陪办理离站事宜C、提前提醒地陪落实离站的准确时间D、妥善保管票证69、(多选题)(BD)是全陪服务中的最后环节.答：A、后续工作B、末站服务C、离站服务D、离境站服务70、旅行社为散客提供的旅游服务有哪些类型答：单向委托服务、旅游咨询服务、选择性旅游服务71、什么是单向委托服务答：单向委托服务是指旅行社为散客提供的各种按单项计价的可供选择的服务.72、旅行社受理散客来本地旅游的委托时、如果无法提供散客所委托的服务项目、应该在(B)小时内通知外地委托旅行社.答：A、15 B、24 C、36 D、1873、旅游咨询服务分为哪几类答：电话咨询服务、信函咨询服务、人员咨询服务74、什么是选择性旅游服务答：选择性旅游服务是通过招来、将赴同一旅行线路或地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来、分别按单项价格计算的旅游形式.75、散客旅游的接站服务包括哪些环节答：服务准备、接站服务、沿途导游服务、入住饭店服务、后续工作76、导游人员必须在送站前(C)小时与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点.答：A、8 B、12 C、24 D、4877、导游语言的艺术形式按其语言表达的形式可分为哪几类答：口头语言、书面语言、态势语言、副语言78、态势语言主要有哪几种答：首语、手势语、目光语、微笑语、姿态语、服饰语、界域语79、社交界域语指交际性界域距离、一般距离为多少厘米.答：210厘米80、作为一种口头语言、导游语言有什么特点答：快、急、难、杂81、导游人员讲话要负责、切忌弄虚作假、这点体现了导游语言"八有原则"中的(C)原则.A、言之有物B、言之有理C、言之有据D、言之有神82、(多选题)导游语言的基本要求有(ABCD).答：A、语音语调适度、音质优美B、语言节奏适中C、语言生动D、语言规范83、幽默在导游语言中有何作用答：融洽关系、调节情绪、摆脱困境、寓教于乐84、导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些答：诱导式劝服、迂回式劝服、暗示式劝服85、导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些答：敬语式提醒、协商式提醒、幽默式提醒86、导游人员对旅游者进行回绝的语言方式有哪些答：先是后非、避实就虚、顺水推舟87、导游讲解应遵循哪些原则答：以客观事实为依据、针对性、灵活性88、导游人员不必在整个旅途中不停的讲解、导游讲解时间占整个旅途时间的多大比例为更佳答：60%~75%89、在导游工作中更为常用、适合一般游览团和游览项目的导游讲解方法是(C)答：A、分段讲解法B、制造悬念法C、简单概述法D、触景生情法90、导游对较大游览项目的讲解多采用(A).答：A、分段讲解法B、触景生情法C、故事讲解法D、简单概述法91、导游员在行车、游览途中见到景物后、不是简单的只讲一下景色、而是由此引出话题、介绍事情、即景起兴、借题发挥.这种讲解方法是(A)答：A、触景生情法B、即景与情法C、画龙点睛法D、有问有答法92、导游员带团到达景点后将情感、情况、知识、故事放在景点中去讲、这种讲解方法为(A)答：A、寓情于景法B、触景生情法C、故事讲解法D、画龙点睛法93、导游讲解中的引而不发法是指什么答：就是导游人员给旅游者以启示、指点、让旅游者去思考、判断、琢磨、以至自己说出答案.94、导游带团的特点有什么答：浅层次性、主动性、契约性95、导游带团的技能包括哪些方面答：导游人员的自我管理技能、常规服务技能、特殊服务技能96、导游人员如何进行形象定位答：要保持职业化形象、要重视第一印象.97、(多选题)导游人员如何进行风格定位(ABC)答：A、保持理智B、保持轻松的风格C、保持热情的态度D、不试图成为领导者98、导游人员进行自我心理调节时、应明确的自己的三个定位是什么答：角色定位、形象定位、风格定位99、在大旅游车上导游人员更好坐在什么位置上答：坐在司机后的位置上.100、人们旅游的动机有哪几类答：社会动机、文化动机、身心动机、经济动机101、(多选题)旅游者在入境初期阶段的心理是(AB)答：A、求安全心理B、求新求异心理C、懒散心理D、求全心理E忙于个人事务102、(多选题)旅游者在个性表露阶段的心理是(CD)答：A、求安全心理B、求新求异心理C、懒散心理D、求全心理E忙于个人事务103、(多选题)旅游者在离境前阶段的心理是(E)答：A、求安全心理B、求新求异心理C、懒散心理D、求全心理E忙于个人事务104、导游人员调动旅游者的情绪、消除其消极情绪的方法有哪些答：补偿法、分析法、转移法105、旅游者在旅行游览过程中有时会出现消极情绪、有些致使旅游者产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的、导游人员要讲清原委、动之以情、晓之以理、缓和他们的否定情绪、以得到旅游者的理解和合作、这种消除其消极情绪的方法是(B)答：A、补偿法B、分析法C、转移法106、在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时、导游人员应注意哪些方面答：动态观赏和静态观赏、观赏的距离和角度、观赏时机、观赏节奏.107、导游人员带团的过程中、平息旅游团混乱、维护旅游团秩序的方法有哪些答：分割法、移情法108、(多选题)导游人员在接待儿童时应注意(AB).答：A、多照顾其饮食起居B、不单独把客人的孩子带走C、适当给儿童买些零食和玩具D、孩子病了可将随身携带的药品给孩子服用109、某旅游团按计划于10月5日17：30飞抵D市、10月7日20：30乘飞机离开D市.由于旅游旺季、按接团社未能按计划为该团买到机票、只得安排该团乘加班机、提前到10月6日13：05离开、则你是导游员该如何处理答：1、立即调整活动日程、压缩每一景点的游览时间尽量将计划内活动项目完成2、如果无法按计划完成全部旅游项目、应选择本地更具特色和代表性的景点、使旅游者对本地景观能基本了解3、及时通知下一站或提醒旅行社有关部门与下一站联系4、可采取适当提高用餐标准、赠送本地有特色纪念品等方法、给旅游者适当补偿、使其减少遗憾和不快.110、某旅游团原计划2月5日乘xx航班到达A市.导游员按接待计划上的时间前往机场、但未接到该团问未接到此团的原因有答：1、接待社没有接到上一站的通知2、上一站忘记通知3、没有通知地陪4、旅游者自身原因111、导游人员应怎样预防漏接答：1、认真阅读接待计划2、核实交通工具到达的准确时间3、提前到达接待站地点112、旅游团中的一位华侨丢失护照、导游员应陪同其持遗失证明到(A)报失并申请新护照答：A、省、市、自治区公安局或授权的公安机关B、侨居国驻华使领馆C、当地中国旅行社113、在我国大陆旅游的台湾同胞、遗失《台湾同胞旅行证》后应通过接待社出据证明前往公安局出入境管理部门报失、申请办理何种证件答：一次有效的《中华人民共和国出入境通行证》114、导游人员应如何预防旅游者患病答：了解旅游团成员的健康状况;周密安排游览活动;提醒旅游者注意饮食卫生;做好天气预报工作.115、旅游者患一般疾病后导游人员可做的处理有(ABD).答：A、关心患者的病情B、向旅游者讲清看病的费用自理C、准备常用药及时给患者服用D、劝其及早就医、注意休息116、旅游者在华期间生病治疗、其住院医疗费用一般应由()负担答：A、旅行社B、下榻饭店C、领队D、患病旅游者117、旅游者在旅游途中病危、在抢救过程中导游人员应要求什么人在场、并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况.答：领队或患者亲属118、外籍旅游者旅游期间死亡、应通过领队或经外事部门通知死者所属国家的何种机构答：驻华使、领馆119、对旅游者个别要求处理的原则有哪些答：1、尽心努力、满足需要的原则2、认真倾听、耐心解释的原则3、以礼相待、不卑不亢的原则120、外国旅游者要求到本国驻华使领馆拜访亲友、导游应当做的事是答：如需帮助、可提供地址和电话121、某海外旅游团应本国驻华使领馆的邀请、出席在使馆举行的招待会、领队要求导游员同往、导游应怎么办答：婉言拒绝、如要参加须请示领导、经同意后方可出席.122、在旅游接待过程中、容易发生哪些旅游安全事故答：交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒123、导游人员应如何处理交通事故答：立即组织抢救;保护现场、立即报案;迅速向旅行社报告;做好安抚工作;写出书面报告.124、为确保旅游者在发生火灾时能尽快疏散、导游员应熟悉饭店的哪些部分答：、安全出口、饭店楼层的太平门、消防楼梯的位置和安全转移路线125、见面礼中的鞠躬礼源自(A).答：A、中国B、日本C、韩国D、朝鲜126、主要的见面礼节有哪些答：握手礼、鞠躬礼、合掌礼、拥抱亲吻礼127、在交际场合、称谓很重要、一般可分为哪几种答：职务称、姓名称、一般称、职业称、代词称、亲昵称128、(多选题)日本人的礼俗与禁忌有(ABD).答：A、相见时通常要脱帽鞠躬B、首次见面一般不互相握手C、忌送有荷花图案的物品、因为菊花石皇室家族的标志D、忌黑色129、(多选题)泰国人的礼俗与禁忌有(CD).答：A、泰国人遇见僧人时必须行礼、只有国王除外B、行"合十礼"时、手应不高过胸C、忌讳用红色笔签字D、忌讳摸头部130、(多选题)新加坡人的忌讳有(AC).答：A、黑色B、牛的图案及制品C、说"恭喜发财"D、三人合影131、(ABC)等国家的人忌食动物的内脏.答：A、加拿大B、美国C、日本D、中国132、马来西亚男子与宾朋见面时、必须戴什么物品以示敬意、摘下就是一种失礼答：宋帽133、与我国入境旅游有关的有效证件有哪些答：护照、签证、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证明134、我国的护照分为哪几类答：外交护照、公务护照、普通护照135、中华人民共和国护照的有效期限一般为—年、可延期—次、每次不超过—年.(B)答：A、10、2、5 B、5、2、5 C、5、2、3 D、10、1、5136、中国的L字签证属于(D).答：A、外交签证B、礼遇签证C、公务签证D、普通签证137、旅客携带人民币进出境、限额为(D)元答：A、1000 B、4000 C、5000 D、6000138、(多选题)禁止出境的物品有(ABCD)答：A、犀牛角B、仿真武器C、麝香D、虎骨139、在国内地区航线上、持成人或儿童票的经济舱旅客的免费行李额为(C)公斤.答：A、40 B、30 C、20 D、10140、在旅游中、旅游者由于不小心受伤出血、应采取止血措施、止血的方法有()答：指压法、包扎法、止血带法141、车次前冠有汉语拼音字母T的为——列车(A)答：A、特快B、普快C、快客D、旅游142、旅游过程中旅客出现骨折现象、下列急救方法不适合的为(B)答：A、不再活动B、按摩揉搓C、注意止血D、就地取材进行固定143、临时导游证的有效期限为多长时间答：更长3个月144、对无导游证进行导游活动的应如何处理答：由旅游行政部门责令改正并予以公告、处1000元以上3万元以下罚款、有违法所得的、并处没收违法所得.145、导游人员私自转借导游证供他人使用的、应扣除几分答：6分146、导游人员擅自增加或者减少旅游项目的、应扣除几分答：8分147、导游人员因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的、应扣几分答：6分148、导游人员以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的、应扣几分答：6分149、导游人员私自带人随团游览的、应扣几分答：4分150、导游人员接站未出示旅行社标志的、应扣几分答：2分151、导游人员在讲解中吸烟、吃东西的、应扣几分答：2分152、导游人员一次被扣几分后全行业通报答：8分。
中职旅游管理考试题目
中职旅游管理考试题目⼀、选择题单项选择题旅游的产⽣源⾃⼈类意识的发展、______和经济条件的成熟。
A. ⽣存意识的提升B. 社会意识的提⾼C. 精神需求的提⾼D. 审美意识的提升答案：C下列哪项不属于旅游资源的属性分类？A. 地⽂景观B. ⽔域⻛光C. ⺠俗⻛情D. 娱乐设施答案：D旅游可持续发展的实质是旅游、资源、______三者的统⼀。
A. 经济B. ⽂化C. 社会D. ⽣态答案：A关于我国旅游区的叙述，错误的是______。
A. ⻘藏⾼原旅游区是我国湖泊最多的地区B. 华东旅游区内淮河平原为亚热带⽓候区C. 华中旅游区河⽹稠密、湖泊众多、⽔⼒资源极为丰富D. 华北旅游区是华夏⽂明的主要发祥地，名胜古迹众多答案：B被称为现代“中国旅游之⽗”的是______。
A. 徐霞客B. 林则徐C. 陈光甫D. 孙中⼭答案：C多项选择题下列属于⻩河流域的历史⽂化名城有______。
A. ⻄安B. 洛阳C. 开封D. 南京答案：ABC旅游活动的三要素包括______。
A. 旅游者B. 旅游资源C. 旅游交通D. 旅游业答案：ABD下列哪些因素会影响旅游者的旅游动机？A. 收⼊⽔平B. 闲暇时间C. 个⼈兴趣D. 旅游⽬的地的形象答案：ABCD⼆、判断题旅游是⼀种“边⾛边看”，即具有“步移景异”功能和动与静相结合的活动形式。
（）答案：对旅游资源是指⾃然界和⼈类社会中凡是能够对旅游者产⽣吸引⼒，可以为旅游业开发利⽤，并产⽣经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
（）答案：对（注意，原题中未提及“社会效益和环境效益”，但根据旅游资源的⼴义定义，通常包括这些⽅⾯，因此在此判断为对，以体现旅游资源的全⾯价值。
）旅游饭店的规模分类主要依据客房数，中型旅游饭店是指客房数在300—600间。
（）答案：错（中型旅游饭店的客房数通常在200—500间，具体标准可能因地区和机构的不同⽽有所差异。
）导游⼈员在不便于直接、公开地向游客致歉时，可以采⽤其他⽅式求得游客谅解。
旅游管理考试 选择题 54题
1. 旅游管理的核心目标是：A. 提高旅游收入B. 提升游客满意度C. 增加旅游景点数量D. 扩大旅游市场规模2. 旅游规划中最重要的因素是：A. 交通便利性B. 自然环境C. 文化资源D. 经济发展水平3. 旅游市场细分的主要依据是：A. 游客年龄B. 游客收入C. 游客兴趣D. 游客国籍4. 旅游产品生命周期中最长的阶段是：A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期5. 旅游危机管理的主要目的是：A. 预防危机B. 应对危机C. 恢复形象D. 减少损失6. 旅游营销组合中最重要的元素是：A. 产品B. 价格C. 促销D. 地点7. 旅游企业社会责任的核心内容是：A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 慈善责任8. 旅游目的地形象建设的关键是：A. 广告宣传B. 口碑传播C. 政府支持D. 企业合作9. 旅游服务质量管理的核心是：A. 标准化B. 个性化C. 流程化D. 持续改进10. 旅游人力资源管理的关键是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 评估11. 旅游电子商务的主要优势是：A. 成本低B. 效率高C. 覆盖广D. 互动强12. 旅游环境管理的主要目标是：A. 保护环境B. 开发资源C. 促进经济D. 提高效益13. 旅游文化交流的主要目的是：A. 增进了解B. 促进贸易C. 扩大影响D. 增加收入14. 旅游安全管理的核心是：A. 预防事故B. 应急处理C. 责任追究D. 事后补偿15. 旅游产品创新的主要动力是：A. 市场需求B. 技术进步C. 竞争压力D. 政策支持16. 旅游市场调研的主要目的是：A. 了解需求B. 分析竞争C. 预测趋势D. 制定策略17. 旅游品牌建设的关键是：A. 知名度B. 信誉度C. 忠诚度D. 差异化18. 旅游供应链管理的核心是：A. 效率B. 成本C. 质量D. 协同19. 旅游政策制定的主要依据是：A. 经济目标B. 社会目标C. 环境目标D. 政治目标20. 旅游投资决策的主要考虑因素是：A. 风险B. 收益C. 周期D. 规模21. 旅游企业战略规划的关键是：A. 定位B. 目标C. 资源D. 执行22. 旅游市场竞争分析的主要内容是：A. 竞争对手B. 竞争环境C. 竞争策略D. 竞争优势23. 旅游产品定价的主要依据是：A. 成本B. 需求C. 竞争D. 价值24. 旅游服务流程优化的主要目标是：A. 简化B. 标准化C. 个性化D. 效率化25. 旅游企业文化建设的关键是：A. 价值观B. 行为规范C. 组织结构D. 领导风格26. 旅游市场营销策略的主要内容是：A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 渠道策略27. 旅游危机公关的主要目的是：A. 控制信息B. 修复形象C. 减少损失D. 预防危机28. 旅游产品开发的主要步骤是：A. 市场调研B. 产品设计C. 产品测试D. 产品推广29. 旅游企业绩效管理的关键是：A. 目标设定B. 绩效评估C. 激励机制D. 反馈改进30. 旅游市场细分的主要方法是：A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分31. 旅游目的地管理的主要内容是：A. 资源开发B. 环境保护C. 社区参与D. 形象塑造32. 旅游服务质量评价的主要标准是：A. 满意度B. 可靠性C. 响应性D. 保证性33. 旅游企业创新管理的关键是：A. 创新文化B. 创新机制C. 创新人才D. 创新资源34. 旅游市场营销渠道的主要类型是：A. 直销B. 代理C. 分销D. 网络35. 旅游危机预警的主要目的是：A. 预防危机B. 应对危机C. 恢复形象D. 减少损失36. 旅游产品组合的主要策略是：A. 宽度B. 深度C. 关联度D. 灵活度37. 旅游企业社会责任的主要内容是：A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 慈善责任38. 旅游市场竞争策略的主要类型是：A. 成本领先B. 差异化C. 集中化D. 多元化39. 旅游服务创新的主要动力是：A. 市场需求B. 技术进步C. 竞争压力D. 政策支持40. 旅游企业文化建设的主要内容是：A. 价值观B. 行为规范C. 组织结构D. 领导风格41. 旅游市场营销策略的主要内容是：A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 渠道策略42. 旅游危机公关的主要目的是：A. 控制信息B. 修复形象C. 减少损失D. 预防危机43. 旅游产品开发的主要步骤是：A. 市场调研B. 产品设计C. 产品测试D. 产品推广44. 旅游企业绩效管理的关键是：A. 目标设定B. 绩效评估C. 激励机制D. 反馈改进45. 旅游市场细分的主要方法是：A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分46. 旅游目的地管理的主要内容是：A. 资源开发B. 环境保护C. 社区参与D. 形象塑造47. 旅游服务质量评价的主要标准是：A. 满意度B. 可靠性C. 响应性D. 保证性48. 旅游企业创新管理的关键是：A. 创新文化B. 创新机制C. 创新人才D. 创新资源49. 旅游市场营销渠道的主要类型是：A. 直销B. 代理C. 分销D. 网络50. 旅游危机预警的主要目的是：A. 预防危机B. 应对危机C. 恢复形象D. 减少损失51. 旅游产品组合的主要策略是：A. 宽度B. 深度C. 关联度D. 灵活度52. 旅游企业社会责任的主要内容是：A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 慈善责任53. 旅游市场竞争策略的主要类型是：A. 成本领先B. 差异化C. 集中化D. 多元化54. 旅游服务创新的主要动力是：A. 市场需求B. 技术进步C. 竞争压力D. 政策支持答案：1. B2. C3. C4. C5. B6. A7. C8. B9. D10. C11. B12. A13. A14. A15. A16. A17. D18. D19. A20. B21. A22. D23. B24. D25. A26. A27. B28. A29. B30. D31. D32. A33. A34. D35. A36. B37. C38. B39. A40. A41. A42. B43. A44. B45. D46. D47. A48. A49. D50. A51. B52. C53. B54. A。
旅游管理试题及答案
旅游管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是旅游管理的主要职能？A. 营销管理B. 财务管理C. 人力资源管理D. 旅游产品开发答案：D2. 旅游目的地的吸引力主要来源于哪些方面？A. 自然风光B. 文化遗产C. 社会环境D. 所有以上选项答案：D3. 旅游管理中，以下哪项不是旅游市场细分的依据？A. 地理因素B. 人口统计因素C. 行为因素D. 心理因素答案：D4. 在旅游管理中，以下哪项不是旅游产品的特点？A. 无形性B. 不可储存性C. 可替代性D. 季节性答案：C5. 旅游管理中，以下哪项不是旅游服务的特点？A. 无形性B. 不可分割性C. 不可存储性D. 可替代性答案：D6. 旅游管理中，以下哪项不是旅游市场营销的步骤？A. 市场调研B. 市场细分C. 产品开发D. 产品定价答案：D7. 旅游管理中，以下哪项不是旅游管理信息系统的功能？A. 数据收集B. 数据处理C. 数据分析D. 产品包装答案：D8. 旅游管理中，以下哪项不是旅游危机管理的策略？A. 预防B. 准备C. 响应D. 恢复答案：D9. 旅游管理中，以下哪项不是旅游目的地管理的内容？A. 目的地形象管理B. 目的地产品开发C. 目的地市场营销D. 目的地财务管理答案：D10. 旅游管理中，以下哪项不是旅游可持续发展的原则？A. 经济可行性B. 社会公平性C. 环境可持续性D. 文化多样性答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游管理中，以下哪些因素会影响旅游目的地的吸引力？A. 自然资源B. 文化遗产C. 交通条件D. 服务质量答案：ABCD2. 旅游管理中，以下哪些属于旅游市场细分的依据？A. 地理因素B. 人口统计因素C. 行为因素D. 心理因素答案：ABCD3. 旅游管理中，以下哪些是旅游产品的特点？A. 无形性B. 不可储存性C. 可替代性D. 季节性答案：ABD4. 旅游管理中，以下哪些是旅游服务的特点？A. 无形性B. 不可分割性C. 不可存储性D. 可替代性答案：ABC5. 旅游管理中，以下哪些是旅游市场营销的步骤？A. 市场调研B. 市场细分C. 产品开发D. 产品定价答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 旅游管理的主要职能包括营销管理、财务管理和人力资源管理。
对口单招旅游管理专业综合理论试卷
旅游管理专业综合理论总分：300分考试时间：150分钟第Ⅰ卷(共60分)（请将答案填入题后表格内，否则无效）一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分。
每小题只有一个正确答案) 1．下列有关“金钥匙”的叙述，错误的是。
A．“国际金钥匙协会”成立于1952年B．我国第一把“金钥匙”产生于广州白天鹅宾馆C．“金钥匙”的最基本要求就是通晓多种语言D．有极强的耐性韧性是“金钥匙”不可缺少的素质之一2．商务中心一般设在。
A．饭店总台内 B．饭店公共区域内C．客房楼层 D．餐饮部附近3．I am so sorry for inconvenience during your stay．中文意思是。
A．很抱歉，行李员拿错了您的行李B．万分抱歉，预订员把您的姓名拼写错了C．给您带来诸多不便，敬请原谅 D．对不起，让您久等了4．墙面的清洁保养主要是除尘除垢，定期打蜡上光，防碰撞或擦伤。
A．涂料 B．墙纸 C．木质 D．油漆5．客房服务员的人体语言不包括。
A．表情语言 B.口头语言 C.动作语言 D.物饰语言6．的特点是原汁原味、香醇味浓，烹调方法以红烩、红焖和炒的较多。
A．法式菜 B．英式菜 C．俄式菜 D．意大利菜7．负责小毛巾的洗涤、消毒工作或去洗衣房领取干净的小毛巾，是的岗位职责。
A．迎宾员 B．传菜员 C．餐厅服务员 D．调酒师8．只适宜做净饮，不能与其他酒类饮料混合调制鸡尾酒。
A．干邑白兰地 B．纯净伏特加 C．荷兰金酒 D．特基拉酒9．一般不用于中餐，通常在档次高的西餐厅使用的餐椅是。
A．木椅 B．钢木结构椅 C．藤椅 D．扶手椅10．士人漫游成风、宗教旅行盛行，国际旅游活跃和旅游文学创作繁荣是时期的旅游特点。
A．秦汉 B．隋唐 C．宋元 D．明清11．旅游接待工作中的中心环节是。
A．销售业务 B．计调业务 C．导游业务 D．财会业务A．人们的需要总是指向于某种具体的事物，是对一定对象的需要B．有些需要在获得满足之后，不但不会减弱，还会产生出更高需要，这是需要的周期性C．人的生理需要是人的最高层次的需要 D．人的自我实现的需要是最高层次的需要13．下列有关技能的叙述，正确的是。
旅游管理单招考试题及答案
旅游管理单招考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游管理中，以下哪项不是旅游产品的核心要素？A. 旅游目的地B. 旅游服务C. 旅游交通D. 旅游保险答案：D2. 旅游市场细分的依据不包括以下哪项？A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 旅游目的地的吸引力答案：D3. 在旅游管理中，以下哪项不是旅游规划的主要目标？A. 促进旅游业的可持续发展B. 提高旅游目的地的经济效益C. 增加旅游目的地的人口密度D. 保护旅游目的地的自然环境答案：C4. 以下哪项不是旅游市场营销的基本原则？A. 以顾客为中心B. 以产品为中心C. 以市场为导向D. 以竞争为动力答案：B5. 旅游管理中，以下哪项不是旅游危机管理的步骤？A. 预防B. 准备C. 应对D. 忽视答案：D6. 旅游管理中，以下哪项不是旅游服务质量评价的指标？A. 服务的可靠性B. 服务的响应性C. 服务的多样性D. 服务的保证性答案：C7. 以下哪项不是旅游目的地管理的主要任务？A. 旅游产品开发B. 旅游市场推广C. 旅游安全管理D. 旅游价格控制答案：D8. 旅游管理中，以下哪项不是旅游人力资源管理的内容？A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工福利D. 旅游产品定价答案：D9. 以下哪项不是旅游信息化管理的主要目标？A. 提高旅游服务效率B. 降低旅游服务成本C. 提升旅游服务质量D. 增加旅游目的地的污染答案：D10. 旅游管理中，以下哪项不是旅游可持续发展的关键因素？A. 环境保护B. 经济发展C. 社会文化保护D. 资源过度开发答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 旅游管理中，以下哪些因素会影响旅游目的地的吸引力？A. 自然景观B. 文化遗产C. 政治稳定性D. 旅游价格答案：A、B、C12. 旅游市场营销策略中，以下哪些属于4P营销组合？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：A、B、D13. 旅游管理中，以下哪些是旅游规划的主要步骤？A. 需求分析B. 资源评估C. 政策制定D. 实施监督答案：A、B、C、D14. 旅游管理中，以下哪些是旅游危机管理的关键环节？A. 风险评估B. 危机预警C. 应急响应D. 危机恢复答案：A、B、C、D15. 旅游管理中，以下哪些是旅游信息化管理的主要工具？A. 客户关系管理系统（CRM）B. 企业资源规划系统（ERP）C. 电子票务系统D. 社交媒体营销答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共10分）16. 旅游管理的核心目标是实现旅游目的地的经济效益最大化。
旅游管理单招考试题及答案
旅游管理单招考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游管理的核心目标是什么？A. 提高旅游收入B. 保护旅游资源C. 促进地方经济发展D. 满足游客需求答案：D2. 旅游规划中，以下哪项不是规划的基本原则？A. 可持续发展B. 经济效益优先C. 社会公平D. 环境保护答案：B3. 以下哪项不是旅游产品的特点？A. 无形性B. 服务性C. 可存储性D. 异质性答案：C4. 旅游市场细分的依据不包括以下哪项？A. 地理因素B. 心理因素C. 行为因素D. 技术因素答案：D5. 旅游目的地营销的主要内容不包括以下哪项？A. 目的地形象塑造B. 目的地品牌建设C. 目的地价格制定D. 目的地促销活动答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 旅游管理中，以下哪些因素会影响旅游目的地的吸引力？A. 自然景观B. 文化遗产C. 交通设施D. 旅游服务答案：ABCD7. 旅游规划的步骤通常包括以下哪些环节？A. 资源调查B. 市场分析C. 规划实施D. 效果评估答案：ABCD8. 旅游产品开发需要考虑的因素包括：A. 目标市场B. 产品定位C. 竞争对手D. 价格策略答案：ABCD9. 旅游服务质量管理的主要内容有：A. 服务设计B. 服务提供C. 服务监控D. 服务改进答案：ABCD10. 旅游危机管理的措施包括：A. 预防措施B. 应对措施C. 恢复措施D. 宣传措施答案：ABC三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述旅游规划的基本原则有哪些？答：旅游规划的基本原则主要包括可持续发展原则、社会公平原则、经济效益原则和环境保护原则。
这些原则旨在确保旅游活动既能满足当前需求，又能保护和促进未来的发展。
12. 描述旅游市场营销的策略有哪些？答：旅游市场营销的策略主要包括市场细分、目标市场选择、市场定位和营销组合策略（即产品、价格、地点和促销）。
这些策略有助于旅游目的地或企业更有效地吸引和满足游客的需求。
旅游管理类专业期末考试试题及答案
旅游管理类专业试题及答案一、单项选择题(共15小题，每题1分)1.人类旅行观念产生的社会基础和条件是（ C ）A.农业的产生B.手工业的产生C.商业的产生D.畜牧业的产生2.古人云：“山水无绿不成景，风景无文没有情。
”可见，能够成为一定的社会文化环境化身的是（B）A.旅游者B.旅游资源C.旅游设施D.管理服务3.在某景区，游客可以穿军装、住窑洞，体验当年八路军的生活场景，这体现了旅游的（C）A.广泛性B.综合性C.参与性D.季节性4.会展旅游属于（ C ）A.观光旅游B.度假旅游C.专项旅游D.公务旅游5.中国古代陆上“丝绸之路”的开拓者是（ A ）A.张骞B. 班超C.玄奘D.旺大渊6.旅游资源的灵魂是（ C ）A.垄断性B.价值性C.吸引性D.可进入性7.2020年发生在中国的“新冠疫情”使旅游业受到重创，这说明了旅游业的（ D ）A.涉外性B.带动性C.涉外性D.敏感性8.按照功能划分，旅游饭店可分为（ D ）A.城市，机场，车站，乡村等饭店B.小型，中型，大型饭店C.独资，连锁，股份制等饭店D.商务型，度假型，会议型等饭店9.按旅游购物品的用途分类，湘绣属于（ B ）A.旅游纪念品B.旅游工艺品C.文化艺术性D.特色服装10.旅游市场的基本矛盾是（ B ）A.旅游者和旅游经营者的矛盾B.旅游产品需求和供给的矛盾C.旅游活动各要素之间的矛盾D.旅游资源与旅游客源的矛盾11.（ C ）是我国入境旅游人次数最多的欧洲国家。
A.美国B.法国C.俄罗斯D.日本12.我国旅游业发展模式是（ B ）A.国内旅游—入境旅游—出境旅B.入境旅游—国内旅游—出境旅游C.入境旅游—出境旅游—国内旅游D.出境旅游—入境旅游—国内旅游13.（ A ）已经成为世界上人次数最多的国内旅游市场。
A.中国B.俄罗斯C.美国D.英国14.（ D ）的经营状况是地区经济发展的晴雨表。
A.旅游交通B.旅游饭店C.旅游景区D.旅游娱乐15.“中国旅游日”的时间是（ B ）A.3月24B.5月19C.6月5D.9月27二、多项选择题(共10小题，每题2分)1.旅游的特点表现在（ ABCE ）A.广泛性B.综合性C.参与性D.强制性E.季节性2.产业革命对近代旅游的刺激因素有（ ABDE ）A.技术因素B.经济因素C.文化因素D.社会因素E.价值因素3.属于旅游服务设施的有（ BCE ）A.道路B.旅游购物商场C.旅游饭店D.供水供电系统E. 景点餐厅4.绿色饭店以（ ACD ）理念为核心A.安全B.舒适C.健康D.环保E.绿色5.根据市场营销学的原则划分，旅游市场的标准有（ ACD ）A.旅游市场的人口地理特征B.旅游企业的经营范围C.旅游市场质量D.旅游者的行为特征E.旅游业的特征6.瑞士的三大支柱产业是（ ACE ）A.机械B.石油C.化工D.金矿E.旅游业7.白金五星级的参评标准是（ BCD ）A.要有三年以上的五星级饭店资格B.位置处于城市中心商务区C.要处于繁华地带D.行政楼层提供24小时管家式服务E.普通客房面积不小于40平方米8.智慧旅游的三个要素包括（ ABC ）A.游客B.旅游企业智慧运营C.旅游行业管理部门的智慧监管D.智慧景区E.政府引导9.随着世界各国经济发展与生活水平的提高（ABDE）A.人们更加重视精神疲劳的消除B.人们将更多地要求发展着眼于调剂精神的积极的旅游C.人们将更多地要求单纯游山玩水的消遣观光D.人们将更多地要求多样化的旅游项目E. 旅游者和旅游经营者可以共同设计旅游产品，以满足个性化要求10.以下属于人文旅游资源的是（ ABCDE ）A.语言B.宗教信仰C.民族风采D.生活习惯E.节庆活动三、填空题(共15分，每空1分)1.商务旅游和会议旅游的出现，说明扩大了旅游概念的包容性。
旅游管理真题库十套【适合事业单位考试】
旅游管理真题库十套旅游管理题库一1\1.1987年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告。
正式提出了_________的概念2.从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是或_________。
3.旅游现象作为一种社会科学范围内的研究对象，对它的研究通常分别在_________和_________两个领域进行。
4.二十世纪40年代以前的欧洲，受到传统的社会科学学术思想的影响，以为旅游学是要探讨和阐明旅游现象的_________ 和_________。
5. _________年，联合国在_________召开国际旅游会议，提出长途旅游者和短途旅游者的概念。
6.关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游，而没有把_________纳入进去。
这是该定义的不足之处。
无形旅游资源上D.有形旅游资源强于无形旅游资源。
2.全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义。
3.我国于1983年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106个_______。
4._________是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。
5.“Employment multiplier”指的是________。
6.马里奥蒂（A.Mariotti）认为，旅游活动是属于__________性质的社会现象。
7.在旅游学的重要分支中，应当以__________为研究对象。
8.客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为_________。
9.直至________年中国国际旅行社总社才成为真正的企业。
10.按七大国际旅游地区划分，在产生客源方面居于第三位的是___________。
1. A B2.A B D E3.C D E4.A C D5.A B C D E6.A B C D E7.A B C D8.A B C9.B C D 10.A BDF 1.下列属于旅游市场划分中的宏观标准的是（）（）（）（）2.从需求方面讲，影响旅游需求的因素有（）（）（）（）3.根据人的外出旅游的目的，旅游者的类型可分为（）（）（）（）（）6.造成旅游资源遭到损害的人为因素有：8.综合中外封建社会旅行发展，可以有以下一些优点（）（）（）（）A.旅行的发展同国家的政治，经济状况有着直接的联系。
大专旅游管理试题及答案
大专旅游管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游管理专业的核心课程不包括以下哪一项？A. 旅游经济学B. 旅游市场营销C. 旅游心理学D. 生物学答案：D2. 以下哪项不是旅游管理中的服务要素？A. 服务人员B. 服务设施C. 服务项目D. 服务价格答案：D3. 旅游管理中，旅游资源的保护和开发应该遵循的原则是：A. 先开发后保护B. 先保护后开发C. 边开发边保护D. 只开发不保护答案：B4. 以下哪个不是旅游管理专业的就业方向？A. 旅行社管理B. 酒店管理C. 餐饮管理D. 软件开发答案：D5. 旅游管理专业中，以下哪个课程主要研究旅游目的地的规划和开发？A. 旅游地理学B. 旅游心理学C. 旅游市场营销D. 旅游经济学答案：A6. 旅游管理专业中，以下哪个课程主要研究旅游者的行为和心理？A. 旅游地理学B. 旅游心理学C. 旅游市场营销D. 旅游经济学答案：B7. 旅游管理专业中，以下哪个课程主要研究旅游产品的推广和销售？A. 旅游地理学B. 旅游心理学C. 旅游市场营销D. 旅游经济学答案：C8. 旅游管理专业中，以下哪个课程主要研究旅游经济的运行和发展？A. 旅游地理学B. 旅游心理学C. 旅游市场营销D. 旅游经济学答案：D9. 以下哪个不是旅游管理专业学生需要掌握的技能？A. 人际沟通能力B. 外语交流能力C. 计算机编程能力D. 组织协调能力答案：C10. 旅游管理专业中，以下哪个课程主要研究旅游活动的组织和管理？A. 旅游地理学B. 旅游心理学C. 旅游市场营销D. 旅游管理学答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游管理专业的主要课程包括以下哪些？A. 旅游地理学B. 旅游心理学C. 旅游市场营销D. 旅游经济学E. 旅游管理学答案：ABCDE2. 旅游管理专业的就业方向包括以下哪些？A. 旅行社管理B. 酒店管理C. 餐饮管理D. 软件开发E. 旅游行政管理答案：ABCE3. 旅游管理中，旅游资源的保护和开发需要遵循的原则包括以下哪些？A. 可持续发展B. 经济效益优先C. 环境保护优先D. 社会文化保护E. 旅游者需求满足答案：ACDE4. 旅游管理专业学生需要掌握的技能包括以下哪些？A. 人际沟通能力B. 外语交流能力C. 计算机编程能力D. 组织协调能力E. 市场分析能力答案：ABDE5. 旅游管理专业中，以下哪些课程主要研究旅游目的地的规划和开发？A. 旅游地理学B. 旅游心理学C. 旅游市场营销D. 旅游经济学E. 旅游规划与开发答案：AE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述旅游管理专业的重要性。
旅游管理专业职业技能考核题库
旅游管理专业职业技能考核题库
一、导游词讲解技能
从以下景点中可任意选取一个景点，进行讲解，时间2-3分钟。
家乡的1处旅游景点、辽沈战役纪念馆、笔架山景区、兴城古城、千山风景名胜区、本溪水洞、红海滩国家风景廊道。
二、导游服务技能知识问答及个人才艺展示（考生考前自选2项备考）
1.作为一名优秀的导游人员应当具有哪些高尚品德？
2.请以地陪的身份对旅行团致一段规范的欢迎辞。
3.导游人员应如何预防游客走失？
4.如果外国游客要求导游员帮助转递物品或信件，导游员应该怎么做？
5.导游人员在青少年旅游团队接待中应把握哪些服务要点？
6.请展示导游人员讲解中的手势主要有哪几种？
7.请以全陪的身份对旅行团致一段欢送辞。
8.领队服务中的出入境服务主要包含哪些环节？
9.地陪导游员应如何防止漏接事故发生？
10.请模拟在导游带团过程中进行一段才艺表演。