互动式语音应答分析
HPV缩略语
缩略语术语
14vHPV 14价HPV疫苗
AEs 严重不良事件
AIN 肛门上皮内瘤样病变
AIS 原位腺癌
AN 分配号码
ASC-H 非典型的鳞状细胞不能排除高度鳞状上皮内
病变
ASC-US 未确定意义的非典型鳞状细胞
CFR 美国联邦法规
CI 可信区间
CIN 宫颈上皮内瘤样病变
cLIA 竞争性化学发光免疫测定
CRF 病例报告表
CSR 临床研究报告
DNA 脱氧核糖核酸
DSMB 数据和安全监测委员会
ECC 子宫颈内刮除术
eCRF 电子的病例报告表
eDMC 外部的数据监测委员会
EEC 子宫颈内/子宫颈阴道部的
EGLs 外部生殖器损伤
ELISA 酶联免疫吸附试验
FAS 全分析集
FDA 美国食品药品监督管理局
GCP 良好药品临床试验规范
GMTs 几何平均滴度
hCG 人体绒毛膜促性腺激素
HN-TS HPV-naïve型特异性
HPV 人乳头瘤病毒
HR 高危的
HSIL 高级别鳞状上皮内损伤
IgG 免疫球蛋白G
IM 肌肉注射
IND 临床试验新药申报IRB 伦理审查委员会
IVRS 互动式语音应答系统LEEP 线圈电切除手术
LMP 末次月经日期
LR 低危的
LSIL 低级别鳞状上皮内损伤LVPP 阴唇/外阴/会阴/肛周的。
采用图形化流程编辑器设计呼叫中心系统的多级IVR语音导航菜单
采用图形化流程编辑器设计呼叫中心系统的多级IVR语音导航菜单智能路由与IVR流程自定义建立呼叫中心的目的就是提高工作效率，提高客户的满意度，形成多次销售和交叉销售。
如何能够保证为客户提供快速、准确的服务，如何有效合理利用坐席资源，减少成本，增加收入呼叫中心系统智能路由呼叫中心系统作为一个全媒体智能交互通信平台，可以帮助企业实现全国座席资源的统一调度及优化配置，具备强大的智能路由能力。
多维度智能路由提高服务精确性及处理效率。
智能路由两大利器：ACD(Automatic Call Distribution) 即自动呼叫分配、IVR(Interactive Voice Response)即互动式语音应答。
呼叫中心系统通过ACD策略和IVR流程的自定义实现智能路由。
ACD实现智能高效的自动服务分配ACD自动呼叫分配，将接入的呼叫中心系统的来电按预先定义的规则自动转接到正确的座席员前或进行其它自动处理如排队或留言等。
包括按照来电主叫号码、来电接入号码、来电呼入线路、来电时间、来电所在区域，历史来电记录、客户的身份级别、业务请求、人工坐席技能高低、坐席等待时间长短等定制智能路由策略，根据以上条件对来电做出一个判断然后转接到一个目标项目上，目标项目可以是IVR、班组、坐席、也可以是下一个判断项目。
让最合适的人工坐席为客户提供服务。
系统管理人员对ACD进行有效的设置，根据自身的情况设置不同的队列算法。
将有效减少带宽拥塞和路由延迟，将呼叫分配到最合适的企业资源。
增加业务代表占用率，以使公司减少成本，同时改进客户呼叫。
完善服务流程。
同时降低运营成本提高公司业绩。
将呼叫分配到最合适的企业资源。
IVR流程自定义支持灵活、复杂的自助服务IVR语音导航是企业的语音门户，通过标准、规范的语音提示引导客户进入定制化流程。
按时间、地区规则实现呼叫人工座席或指定号码，也可以实现如VIP客户的身份验证，信息自助查询服务、分支机构导航等功能。
10 第10部分 城市公共交通出行信息服务技术要求
城市公共交通智能化应用示范工程技术要求第10部分：城市公共交通出行信息服务技术要求2015年12月目次前言.............................................................................. I II 1范围.. (1)2规范性引用文件 (1)3术语、定义和缩略语 (1)4信息服务内容及分类 (2)5公共汽电车电子站牌信息服务 (2)6车载信息服务 (3)7互联网应用服务 (4)8呼叫中心服务 (5)9信息一致性要求 (6)前言《城市公共交通智能化应用示范工程技术要求》分为11部分：——第1部分：城市公共交通智能化应用示范工程总体技术要求；——第2部分：城市公共交通管理与服务信息系统数据元；——第3部分：城市公共交通管理与服务信息系统数据交换规范；——第4部分：城市公共汽电车车载智能服务终端；——第5部分：城市公共汽电车车载智能服务终端与调度中心间通信协议；——第6部分：城市公共汽电车车载智能服务终端数据总线接口通信规范；——第7部分：城市公共汽电车电子站牌技术要求及数据通讯协议；——第8部分：城市轨道交通公共区域客流数据采集与共享规范；——第9部分：城市公共汽电车智能调度系统技术要求；——第10部分：城市公共交通出行信息服务技术要求；——第11部分：城市公共交通行业监管系统技术要求。
本部分为城市公共交通智能化应用示范工程技术要求的第10部分。
本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本部分由全国城市客运标准化技术委员会（SAC/TC529）提出并归口。
本部分起草单位：交通运输部公路科学研究院、北京市交通信息中心、深圳市交通运输委员会、深圳市标准技术研究院、南京市客运交通管理处、西安市交通运输管理处、西安市交通信息投资营运有限公司、南京通用电器有限公司。
本部分主要起草人：周元峰，王轶萍，肖晔，杨英俊，吴雪梅，叶静，孙蕊，周艳芳，高瑞鑫，胡传飞，罗明生。
Call
话 线以及其 他设 备 。Ｃ Ｉ 务器 与 Ｐ Ｘ相连 ，接 收 Ｔ先 在其 服务地 区开通 来 自 Ｐ Ｘ 的事 件 ／ 态 消息 ，并 向 Ｐ Ｘ 发 出命 令 ， ８ ９ Ｂ 状 Ｂ 了电话银 行业务 ，并建成 了 以 Ｉ Ｍ Ｓ６ ０ Ｂ Ｒ ／０ ０系列 为 它 是 Ｐ ＢＸ 服 务器 与计 算机 系统之 间 的桥梁 ， 中 间 即 中心业务主机 ，基 于 Ｓ ｂ ｓ 数 据库 的银行 内部信息 件 。Ｃ 服务 器 能够 向上 提供统 一 的编 程接 口，屏 ｙ ａｅ ＴＩ 管 理 系统 ， 实现 了银 行 内部 的事 务 处 理 和 业务 归 蔽 Ｐ Ｘ与 计算机 间的复 杂通信协 议 ，给 用户开 发 应 Ｂ
档 。 电 话 银 行 作 为 该 平 台 提 供 的 一 项 主 要 业 务 之 用程 序 带 来方 便 。
一
，
通过 固 定的 号码接 入 ，为 其服 务地 区 的个人 用
（ ）人 工座 席 ３ 人 工座 席 的工 作设 备包 括话机 、耳机 、话 筒及 运行 Ｃ Ｉ Ｔ 应用程序 的 Ｐ Ｃ或计算机终端 ，对于 电话 接 听 、挂 断 、转移 和 外拨 等工 作 ，座席 代表 只需通 过
和 改善 。
术 发 挥 了 很 大 作 用 ，从 而 减 少语 言误 解 和 消 息 失
真 。 在 硬 件 上 ，Ｉ ＶＲ 由 Ｐ 或 工 控 机 、 电 话 接 口 卡 、 Ｃ
呼 叫 中 心 的 组 成 和 建 立
１．Ｃ ｌ ｃ ｎｅ ａｌ ｅｔｒ的发展 －
语 音 处 理 卡 和 传 真 卡 组 成 。 这 些 专 用 的 板 卡 一 方 面 通 过 计 算 机 主 板 上 的 总 线 进 行 通 信 ， 另 一 方 面 为 了 传 送 数 据 还 需 要 专 门 的 一 条 时 分 复 用 总 线 。 由于 板
临床研究缩写
人用药品注册技术要求国际技术协 调会国际协调会议
Investigational product
试验药物
Last observation carry forward,LOCF
最近一次观察的结转
LC-MS
液相色谱-质谱联用
LD50
半数致死剂量
Logic check
逻辑检查
独立伦理委员会
IND
Investigational New Drug
新药临床研究
IRB
Institutional Review Board
机构审查委员会
IVD
In Vitro Diagnostic
体外诊断
IVRS
Interactive Voice Response
System
互动语音应答系统
MA
Marketing
GLP
药物非临床研究质量管理规范
Group sequential design
成组序贯设计
Health economic evaluation,HEV
健康经济学评价
Hypothesis test
假设检验
Hypothesis testing
假设检验
Improvement
好转
Inclusion criteria
Approval/Authorization
上市许可证
MCA
Medicines Control Agency
英国药品监督局
MHW
Ministry of Health and Welfare
日本卫生福利部
NDA
New Drug Application
呼叫中心系统总体方案设计
呼叫中心系统总体方案设计目录1前言 (3)1.1建设背景 (3)1.2呼叫中心简介 (3)1.2.1国内呼叫中心的发展 (3)1.2.2呼叫中心技术应用发展趋势 (3)2现状和需求分析 (5)2.1现状 (5)2.2现状分析 (5)2.3技术需求 (5)2.3.1统一技术标准,统一接入号码 (5)2.3.2统一接入平台，采用集中建设模式 (5)2.3.3采用稳定，支持中等呼叫量语音通讯系统 (5)2.3.4建立专业灵活的CRM业务系统,兼具多业务支持功能 (5)3建设总体思路 (6)3.1建设目标 (6)3.2总体思路 (6)4建设方案 (7)4.1系统设计原则 (7)4.2系统建设方案 (8)4.2.1建设方案设计 (8)4.2.2CRM业务系统设计 (17)4.2.3语音流程设计 (19)1前言客户服务系统，在本技术建议书中，描述成为：客服系统。
1.1 建设背景服务热线作为一种便捷的信息沟通方式，已经被社会公众所普遍使用。
随着市场竞争加剧，主动营销在各行业也日益兴盛。
建设客服系统，能够：1．满足售后服务的需要，日常运营需要2．提供统一的对外服务窗口，提升服务水平3. 满足业务拓展的需要。
1.2 呼叫中心简介1.2.1国内呼叫中心的发展具有一定规模的全天侯的呼叫中心起源于上个世纪五十年代的美国，其目的是通过集中处理大规模的服务请求来完成统一、优质和快速的服务。
在市场竞争愈演愈烈的客观情况下，呼出型呼叫中心将被动服务转化成为了主动服务。
随着客户服务、市场营销、技术支持和其它特定商业活动的概念逐渐在全球范围内被接受和采用，直至今天形成了规模庞大的呼叫中心产业。
呼叫中心进入中国大约在上个世纪九十年代中期，在中国改革开放的深入进行和中国加入WTO的大背景下，近年来取得了可喜的成绩，并逐步形成了一个朝气蓬勃的产业，从行业分布、技术的运用、从业人员的数量和水平上都有了一定的规模。
据Forst&Sullivan（中国）公司和CTI论坛（）在2006年所做的市场调研数据显示，截止到2005年底，中国总共拥有呼叫中心座席数425,900多个，市场累计总规模达到673.67亿元。
临床试验相关词汇中英对照
临床试验词汇中英文对照Accuracy 准确度Active control，AC 阳性对照，活性对照Adverse drug reaction，ADR 药物不良反应Adverse event，AE 不良事件Adverse medical events 不良医学事件Adverse reaction 药物不良反应Alb 白蛋白ALD（Approximate Lethal Dose）近似致死剂量ALP 碱性磷酸酶Alpha spending function 消耗函数ALT 丙氨酸氨基转换酶Analysis sets 统计分析的数据集Approval 批准Assistant investigator 助理研究者AST 天门冬酸氨基转换酶ATR 衰减全反射法AUCss 稳态血药浓度－时间曲线下面积Audit 稽查Audit or inspection 稽查／视察Audit report 稽查报告Auditor 稽查员Bias 偏性，偏倚Bioequivalence 生物等效应Blank control 空白对照Blind codes 编制盲底Blind review 盲态审核Blind review 盲态检查Blinding method 盲法Blinding/ masking 盲法，设盲Block 分段Block 层Block size 每段的长度BUN 尿素氮Carryover effect 延滞效应Case history 病历Case report form 病例报告表Case report form/ case record form，CRF 病例报告表，病例记录表Categorical variable 分类变量Cav 平均浓度CD 圆二色谱CL（clearance）清除率Clinical equivalence 临床等效性Clinical study 临床研究Clinical study report 临床试验的总结报告Clinical trial 临床试验Clinical trial application，CTA 临床试验申请Clinical trial exemption，CTX 临床试验免责Clinical trial protocol，CTP 临床试验方案Clinical trial/ study report 临床试验报告Cmax 峰浓度Co-investigator 合作研究者Comparison 对照Compliance 依从性Composite variable 复合变量Computer-assisted trial design，CATD 计算机辅助试验设计Confidence interval 可信区间Confidence level 置信水平Consistency test 一致性检验Contract research organization，CRO 合同研究组织Contract/ agreement 协议／合同Control group 对照组Coordinating committee 协调委员会Crea 肌酐CRF（case report form）病例报告表Crossover design 交叉设计Cross-over study 交叉研究Css 稳态浓度Cure 痊愈Data management 数据管理Database 建立数据库Descriptive statistical analysis 描述性统计分析DF 波动系统Dichotomies 二分类Diviation 偏差Documentation 记录／文件Dose-reaction relation 剂量－反应关系Double blinding 双盲Double dummy 双模拟Double dummy technique 双盲双模拟技术Double-blinding 双盲Drop out 脱落DSC 差示扫描热量计Effectiveness 疗效Electronic data capture，EDC 电子数据采集系统Electronic data processing，EDP 电子数据处理系统Emergency envelope 应急信件End point 终点Endpoint criteria/ measurement 终点指标Equivalence 等效性Essential documentation 必须文件Ethics committee 伦理委员会Excellent 显效Exclusion criteria 排除标准Factorial design 析因设计Failure 无效，失败Final point 终点Fixed-dose procedure 固定剂量法Forced titration 强制滴定Full analysis set 全分析集GC－FTIR 气相色谱－傅利叶红外联用GC－MS 气相色谱－质谱联用Generic drug 通用名药Global assessment variable 全局评价变量GLU 血糖Good clinical practice，GCP 药物临床试验质量管理规范Good manufacture practice，GMP 药品生产质量管理规范Good non-clinical laboratory practice，GLP 药物非临床研究质量管理规范Group sequential design 成组序贯设计Health economic evaluation，HEV 健康经济学评价Hypothesis test 假设检验Hypothesis testing 假设检验International Conference of Harmonization，ICH 人用药品注册技术要求国际技术协调会，国际协调会议Improvement 好转Inclusion criteria 入选标准Independent ethics committee，IEC 独立伦理委员会Information consent form，ICF 知情同意书Information gathering 信息收集Informed consent，IC 知情同意Initial meeting 启动会议Inspection 视察／检查Institution inspection 机构检查Institution review board，IBR 机构审查委员会Intention to treat 意向治疗（——临床领域）Intention-to –treat，ITT 意向性分析（－统计学）Interactive voice response system，IVRS 互动式语音应答系统Interim analysis 期中分析Investigator 研究者Investigator's brochure，IB 研究者手册IR 红外吸收光谱Ka 吸收速率常Last observation carry forward，LOCF 最接近一次观察的结转LC－MS 液相色谱－质谱联用LD50 板数致死剂量Logic check 逻辑检查LOQ （Limit of Quantitation）定量限LOCF，Last observation carry forward 最近一次观察的结转Lost of follow up 失访Marketing approval/ authorization 上市许可证Matched pair 匹配配对Missing value 缺失值Mixed effect model 混合效应模式Monitor 监查员Monitoring 监查Monitoring report 监查报告MRT 平均滞留时间MS 质谱MS－MS 质谱－质谱联用MTD（Maximum Tolerated Dose）最大耐受剂量Multicenter trial 多中心试验Multi-center trial 多中心试验New chemical entity，NCE 新化学实体New drug application，NDA 新药申请NMR 核磁共振谱Non-clinical study 非临床研究Non-inferiority 非劣效性Non-parametric statistics 非参数统计方法Obedience 依从性ODR 旋光光谱Open-blinding 非盲Open-label 非盲Optional titration 随意滴定Original medical record 原始医疗记录Outcome 结果Outcome assessment 结果指标评价Outcome measurement 结果指标Outlier 离群值Parallel group design 平行组设计Parameter estimation 参数估计Parametric statistics 参数统计方法Patient file 病人档案Patient history 病历Per protocol，PP 符合方案集Placebo 安慰剂Placebo control 安慰剂对照Polytomies 多分类Power 检验效能Precision 精密度Preclinical study 临床前研究Primary endpoint 主要终点Primary variable 主要变量Principal investigator 主要研究者Principle investigator，PI 主要研究者Product license，PL 产品许可证Protocol 试验方案Protocol 试验方案Protocol amendment 方案补正Quality assurance unit，QAU 质量保证部门Quality assurance，QA 质量保证Quality control，QC 质量控制Query list，query form 应用疑问表Randomization 随机化Randomization 随机Range check 范围检查Rating scale 量表Regulatory authorities，RA 监督管理部门Replication 可重复RSD 日内和日间相对标准差Run in 准备期Safety evaluation 安全性评价Safety set 安全性评价的数据集Sample size 样本含量Sample size 样本量，样本大小Scale of ordered categorical ratings 有序分类指标Secondary variable 次要变量Sequence 试验次序Serious adverse event，SAE 严重不良事件Serious adverse reaction，SAR 严重不良反应Seriousness 严重性Severity 严重程度Significant level 检验水准Simple randomization 简单随机Single blinding 单盲Single-blinding 单盲Site audit 试验机构稽查SOP 试验室的标准操作规程Source data verification，SDV 原始数据核准Source data，SD 原始数据Source document，SD 原始文件Specificity 特异性Sponsor 申办者Sponsor-investigator 申办研究者Standard curve 标准曲线Standard operating procedure，SOP 标准操作规程Statistic 统计量Statistical analysis plan 统计分析计划Statistical analysis plan 统计参数计划书Statistical analysis plan，SAP 统计分析计划Statistical model 统计模型Statistical tables 统计分析表Stratified 分层Study audit 研究稽查Subgroup 亚组Sub-investigator 助理研究者Subject 受试者Subject diary 受试者日记Subject enrollment 受试者入选Subject enrollment log 受试者入选表Subject identification code，SIC 受试者识别代码Subject recruitment 受试者招募Subject screening log 受试者筛选表Superiority 检验Survival analysis 生存分析SXRD 单晶X－射线衍射System audit 系统稽查T1/2 消除半衰期Target variable 目标变量T－BIL 总胆红素T－CHO 总胆固醇TG 热重分析TLC、HPLC 制备色谱Tmax 峰时间TP 总蛋白Transformation 变量变换Treatment group 试验组Trial error 试验误差Trial master file 试验总档案Trial objective 试验目的Trial site 试验场所Triple blinding 三盲Two one-side test 双单侧检验Unblinding 揭盲Unblinding 破盲Unexpected adverse event，UAE 预料外不良事件UV－VIS 紫外－可见吸收光谱Variability 变异Variable 变量Visual analogy scale 直观类比打分法Visual check 人工检查Vulnerable subject 弱势受试者Wash-out 清洗期Washout period 洗脱期Well-being 福利，健康临床采血相关词汇Intravenous injection(IV) 静脉注射Intravenous drip/Intravenously guttae(iv gtt)静脉滴注intramscular injection(IM) 肌内注射intradermal injections 皮内注射subcutaneous injections（SC）皮下注射disposable sterile injector 一次性无菌注射针injection set注射器disposable venous infusion needle一次性静脉输液针disposable infusion set 一次性使用输液器blood transfusion set输血器infusion bag液袋urine drainage bag集尿袋blood bag血袋medical catheter医用导管stainless steel needle不锈钢医用针管blood taking needle/ blood collection needle采血针Needle Holder 持针器Blood samples血样样本sample drawing/collection 采血/抽血needles 针vacutainer needles真空采血针tubes导管vacutainer tubes 真空管vacutainer holder 真空持针器tourniquet 止血带disinfection swabs 消毒海绵micropore tapedental rollsadhesive dressing 胶布敷料rubber gloves 橡皮手套pillow 枕头stopper 塞子（采血管的塞子）vacuum tubes真空管non-vacuum tubes 非真空管needle disposal box 穿刺针处理盒（利器处理盒）transfer and storage tubes 转移和存储管pipette 吸管吸液管移液管disposable pipettes一次性使用吸管centrifuge离心机swinging bucket rotor 浮桶式转头、吊桶式转头timer 计时器racks for tubes 试管架identification codes识别码mark/label the tubes标记导管freeze冷冻refrigerator 冰箱freezer 冰箱冷冻机Serum Separation Tube 血清分离试管Serum血清Plasma血浆whole blood 全血be inverted 倒垂的倒置的clot 凝块凝结Coagulate 凝固凝结clotting time 凝血时间minimally 最低限度地最低程度地maximally 最高限度地最高程度地Separation of serum or plasma 分离血清或血浆Hemolysis 溶血hemolyzed samples 溶血样本assays 含量测定analysis 分析（名词）analyze 分析（动词）analyzing 分析（动名词）non-frozen samples 非冷冻样本chemistry laboratories化学实验室Analytical procedures 分析程序Qualification 资质资格Personnel in the laboratory 实验室人员Field personnel 现场工作人员Internal quality control 内部质量控制External quality control 外部质量控制Hepatitis B 乙肝Hepatitis C 丙肝Positive 阳性Negative 阴性Measurement 测量pulse rate 脉搏Blood pressure 血压systolic blood pressure 收缩压diastolic blood pressure 舒张压hypertensives 高血压hypotension 低血压antihypertensive drug 抗高血压药mercury sphygmomanometer 水银式血压计mercury column 水银柱serum total cholesterol 血清总胆固醇lipid lowering drug 降脂药Obesity 肥胖症Blood Glucose 血糖BMI (body mass index) 体重指数Overweight 超重sample size 样本大小statistically 统计上地，统计地statistical precision 统计精度sub-groups亚群Recruitment招募Ethical 伦理的道德的Legal 法律的合法的Data in electronic format 电子版数据back-up data 备查资料常用临床医学英文术语cough 咳嗽asthma 哮喘pneumonia 肺炎heart disease 心脏病arrhythmia 心律不齐indigestion 消化不良gastritis 胃炎appendicitis 盲肠炎hepatitis 肝炎dermatitis皮炎freckle/ephelis 痣，雀斑acne 粉刺flu 流感diarrhoea 痢疾quarantine 检疫vaccinate 打疫苗endemic 水土不服relapse 复发症casualty急症stupor 昏迷sprain 扭伤scalding 烫伤graze 擦伤scratch 搔挠trauma 外伤bruise 淤伤fracture骨折dislocation 脱臼tinnitus耳鸣trachoma沙眼colour blindness 色盲nearsightedness/myopia近视astigmatism 散光gingivitis 牙龈炎cavity 龋齿fever 发烧discomfort/disorder 不适malnutrition 营养不良incubation 潜伏期asthenia 虚弱poisoning 中毒fatigue 疲劳heat stroke 中暑itching 发痒ache/pain 痛tetanus 破伤风night sweat 盗汗chill 打冷颤pale 脸色发白shuddering 发抖inflammation 炎症acute 急症chronic 慢性病congenital 先天性病nausea恶心vomit 呕吐diseases 疾病acute diseases 急性病advanced diseases 病沉重期，晚期疾病chronic diseases慢性病communicable diseases 传染病complicating diseases 并发病congenital diseases 先天性疾病acquired diseases 后天性疾病contagious diseases接触性传染病endemic diseases 地方病epidemic diseases 流行病functional diseases 机能病、官能病infectious diseases 传染病inherited diseases 遗传病malignant diseases恶性病nutritional diseases 营养病occupation diseases 职业病organic diseases 器质性病paroxysmal diseases 阵发性病periodical diseases 周期病primary（principal）diseases原发（主导）病secondary diseases 继发病sexual（venereal, social）diseases 性病terminal diseases 绝症wasting diseases 消耗性疾病chief complaint 主诉clinical manifestation 临床表现delivery history 分娩史etiology病因学family history 家族史history, medical history 病史precipitating（induced）诱因marital status婚姻状况menstrual history 月经史menarche 初潮menopause闭经past history既往史pathogenesis 发病机制personal history 个人史symptoms 症状cardinal symptom 主要症状classical symptom 典型症状concomitant symptom 伴发症状constitutional（systemic）symptom 全身症状indirect symptom 间接症状induced symptom 诱发症状local symptom 局部症状mental symptom精神症状symptom-complex （syndrome）symptom 综合症，症候群signs体征antecedent 前驱征assident （accessory）副征commemorative 后遗症sign of death 死征diagnostic诊断征sign of disease 病征subjective 自觉征，主观征vein sign静脉征vital sign 生命体征body length （height of the body）身高body weight 体重barrel chest 桶状胸cachexia 恶病质compulsive position 被动体位critical facies 病危面容emaciation 消瘦enophthalmos 眼球下陷entropion 睑内翻exophthalmos 眼球突出flushed face 面色潮红gain （loss）in weight 增加（减轻）体重lock-jaw 牙关紧闭lordosis 脊柱前凸nasal ala flap 鼻翼扇动nystagmus 眼震obesity 肥胖pallor 苍白scolisis 脊柱侧凸agitation 焦急不安debility, weakness 虚弱diaphoresis 出汗，大量出汗dizziness, vertigo 眩晕lassitude, fatigue 无力，倦怠malaise 不适night sweat 盗汗numbness 麻木rigor, chill 寒冷，发冷perspiration, sweating 出汗pruritus, itching 痒，somasthenia 躯体无力tingling 麻刺感abscess 脓肿acidosis 酸中毒adhesion 粘连alkalosis 碱中毒allergy 过敏coagulation defect 凝血不良congestion 充血dehydration 脱水distention 膨胀edema 水肿embolism 栓塞，栓塞形成fluid and electrolyte imbalance 水电解质紊乱gangrene 坏疽hematoma 血肿hemorrhage, bleeding 出血infarction 梗塞，梗死infection 传染inflammation 炎症ketoacidosis 酮酸中毒metastasis 转移perforation 穿孔necrosis 坏死shock 休克response 反应，应答reaction 反应，感应thrombosis 血栓形成ulceration 溃疡fever, pyrexia 发烧，发热continuous fever 稽留热intermittent fever 间歇热low-grade fever 低热remittent fever 驰张热relapsing fever 回归热pain 痛burning pain 灼痛chest（flank,…）pain 胸（胁腹…）痛cramp-like pain 痉挛性痛dull, diffused pain 弥漫性钝痛pleuritic pain 胸膜炎性痛radiating pain （pain radiating to…）放射性痛（放射到…疼痛）angina 绞痛cardiac angina 心绞痛backache 背痛colic 绞痛，急腹痛earache 耳痛headache 头痛neuralgia 神经痛migraine 偏头痛rebound tenderness 反跳痛somatalgia 躯体痛sore throat 咽喉痛stomachache 胃痛toothache 牙痛bloody sputum 带血的痰cough 咳嗽dry cough 干咳expectoration 咳痰expectoration of blood 咳血hemoptysis 咳血anoxia 缺氧apnea 呼吸暂停，窒息asthma 气喘，哮喘Cheyne Stokes respiration 切－斯氏呼吸，潮式呼吸dyspnea 呼吸困难hyperpnea hyperventilation 过度呼吸，换气过度hypopnea 呼吸不全，呼吸浅表hypoxia 低氧，缺氧orthopnea 端坐呼吸respiratory arrest 呼吸停止suffocation 窒息tachypnea 呼吸急促fetid breath 口臭fruity breath 呼吸有水果味arrhythmia 心律失常，心律不齐atelectasis 肺不张，肺膨胀不全cardiac arrest 心搏骤停cardiac hypertrophy 心脏肥大cyanosis 发绀，青紫distension of jugular vein 颈静脉怒张extrasystole 期外收缩gallop rhythm 奔马律hemopleura 血胸hepatojugular reflux 肝颈静脉回流hypovolemia （循环）血容量减少palpitation 心悸tachycardia 心动过速pneumothorax 气胸thrill 震颤absent breath sounds 呼吸音消失dull sound 浊音hyperresonant 鼓音rale 啰音rhonchus, rhonchi 鼾音，干啰音wheeze 哮鸣音anorexia, loss of appetite 食欲不振，厌食dysphagia 吞咽困难eructation 嗳气belching 嗳气flatulence 气胀flatus 肠胃气，屁gaseous distention 胃胀气hematemesis 呕血hiccough, hiccup 打呃，呃逆nausea 恶心pyrosis 胃灼热regurgitation 反胃，回流thirsty 口渴vomiting 呕吐anal fissure, crack in the anal canal 肛裂ascites 腹水board-like rigidity of the abdomen 板状腹decreased tactile fremitus 触觉性震颤减弱exophageal varices 食管静脉曲张fistula 瘘，瘘管hemorrhoid 痔hernia 疝hepatomegaly 肝肿大intussusception 肠套叠jaundice 黄疸muscle guarding, defence of the abdominal wall 腹壁肌卫peristalsis 蠕动loss of peristalsis 蠕动消失mass peristalsis 总蠕动retrograde （reversed）peristalsis 逆蠕动prolapse 脱垂prolapse of anus 脱肛rectal prolapse 直肠脱垂，脱肛volvulus 肠扭转calculus 结石，石biliary calculus 胆结石vesical calculus 膀胱结石constipation 便秘defecation 排便diarrhea 腹泻incontinence of feces 大便失禁hematochezia 便血fecal impaction 大便嵌塞occult blood 潜血painful straining with defecation 排便痛性牵动clay colored stools 陶土色便dark, granular/coffee ground emesis 咖啡样呕吐物fecal vomiting, stercoraceous vomiting 呕粪，吐粪foul fatty stools, steatorrhea 恶臭脂肪便，脂肪痢scanty and hard stools 便少而硬tarry （black）stools 柏油样便anuria 无尿burning sensation no urination 排尿时的灼烧感dysurea 排尿困难，尿痛enuresis, bed wetting 遗尿frequency of urination 尿频micturation 排尿uresis, urination, voiding 排尿nocturia 夜尿oliguria 少尿polyuria 多尿tenesmus 里急后重vesical tenesmus 排尿时里急后重uremia coma 尿毒症昏迷urgency of urination 尿急urinary incontinence 尿失禁aciduria 酸尿chyluria 乳糜尿cylindruia 管型尿glycosuria 糖尿hematuria 血尿ketonuria 酮尿pneumatinuria 气尿proteinuria 蛋白尿pyuria 脓尿amenorrhea 经闭，无月经dysmenorrhea 痛经menorrhagia 月经过多lochia 恶露menorrhea 行经，月经过多menstruation 月经uterine contraction 子宫收缩blotch 斑点bruise 挫伤，青肿acne 痤疮，粉刺desquamation 脱皮，脱屑ecchymosis 瘀斑loss of skin turgor 失去皮肤充盈nevus 痣papule 丘疹petechia 瘀点，瘀斑pigmentation 色素沉着pustule 脓疱purpura 紫癫red nodule 红结节roseola 玫瑰疹scar 伤疤senile plaque 老人斑spider anaioma 蛛形痣subcutaneous nodule 皮下结节urticaria 荨麻疹vesicle 小水疱vitiligo 白斑blindness 失明blurred vision, visual disturbance 视力模糊impaired vision 视力下降lacrimation 流泪papilledema 视神经乳头水肿photophobia 畏光，羞明retinal detachment 视网膜脱离deafness 聋hearing loss 听力丧失tinnitus 耳鸣epistaxis, nasal bleeding 鼻出血impaired smelling 嗅觉障碍nasal discharge 鼻涕nasal obstruction 鼻塞sneeze 喷嚏snore 打鼾aphonia, loss of voice 失音症hoarseness 嘶哑gum bleeding 齿龈出血herpes labialis 唇疱疹，感冒疮Koplik's spots 科普利克斑lead line of the gum 龈铅线salivation, drooling 流口水straw-berry tongue 草莓舌tremulous tongue 舌震颤atrophy 萎缩contracture 挛缩deformity 畸形，变形dislocation 脱位fracture 骨折closed （simple）fracture 无创骨折，单纯性骨折comminuted fracture 粉碎性骨折compound fracture 哆开（开放性）骨折knock-knee 膝外翻opisthotonos 角弓反张prosthesis 假体spasm 痉挛tetany （肌）强直，手足抽搦wrist drop 腕下垂aphasia 失语ataxia 共济失调coma 昏迷consciousness 知觉，意识convulsion 抽搐，惊厥delirium 谵妄delusion 妄想faint 昏厥hallucination 幻觉hemiplegia 偏瘫increased intracranial pressure 颅内压增高insanity 精神错乱loss of orientation 定向丧失mania 躁狂memory defects, amnesia 记忆缺损，遗忘症paraplegia 截瘫，下身麻痹projectile vomiting 喷射性呕吐somnolence, （lethargy）昏睡，嗜睡stupor 木僵，昏呆tetraplegia 四肢瘫痪unconsciousness 失去知觉yawning 打哈欠crisis 危象cerebral （febrile, hematic, hemolytic,hypertensive, thyrotoxic, ……）crisis脑（热、血性、溶血、高血压、甲状腺中毒…）危象failure 衰竭，故障centra（circulatory, cardiac, myocardiac, peripheral, congestive, renal, respiratory）failure中枢（循环、心力、心肌、周围循环、充血性、肾、呼吸…）衰竭diagnosis诊断auscultation 听诊inspection 视诊palpation触诊percussion 叩诊laboratory examination 实验室检查physical examination 体格检查rectal （vaginal）touch 直肠（阴道）指诊impression 印象tentative diagnosis 暂定诊断differential diagnosis 鉴别诊断final diagnosis 最后诊断prognosis 预后prescription 处方incubation （latent）period 潜伏期prodromal stage 前驱期incipient stage 初期quiescent stage 静止期alleviation 减轻，缓和remission 缓解attack 发作convalescence （recovery）stage 恢复期rehabilitation 康复relapse 复发sudden death 猝死moribund 濒死的course of the disease 病程course of the treatment 疗程indication 适应症，指征complication 并发症contraindication 禁忌症side-effect 副作用sequel （sequela）, after effect 后遗症therapies 治疗方法acupuncture therapy 针刺疗法block therapy 封闭疗法chemical therpy （chemo-therapy）化学疗法combined therapy 综合疗法conservative therapy 保守疗法constitutional therapy 全身疗法dietetic therapy 饮食疗法operative treatment 手术疗法palliative treatment, alleviative treatment 姑息疗法physical therapy 物理疗法psychotherapy 精神疗法radical treatment 根治radio-therapy 放射性疗法supporting treatment 支持疗法symptomatic treatment对症疗法cardiac massage 心脏按摩cardiac pacing 心脏起博electrotherapy 电疗法electroshock treatment 电休克疗法hemodialysis 血液透析hyperbaric therapy 高压氧疗法insulin-shock treatment 胰岛素休克疗法light therapy 光疗法Urine Analyzer 尿液分析仪blood sugar（glucose ）analyzer血糖分析仪test strip 测试条reagent 试剂Semi-automatic Biochemical Analyzer半自动生化分析仪Automatic Blood Cell Analyzer全自动血细胞分析仪Urine sediments analyzer尿沉渣Bio-safety Cabinet 生物安全柜Incubator培养箱High Frequency Electrotome 高频电刀shadowless lamp无影灯High speed refrigerated centrifuge高速冷冻离心机hot air sterilizer热空气消毒箱microbiological incubator微生物培养箱Halogen light 卤素灯needle destroyer针头销毁器automatic packer自动纸塑包装机scalp vein set头皮针uniprocessor version单机版network version网络版macromolecule-solvent 高分子溶解的macromolecule cold accumulation 高分子蓄冷cold treatment冷疗法ice pack冰袋eyeshade 眼罩Medical injection pump医用灌注泵lithotrite 碎石机extracorporeal shock wave lithotrite体外冲击碎石机Ballistic intracroporeal lithotrite 气压冲击体内碎石机Laparoscope 腹腔镜Urology 泌尿外科kidney stones 肾结石Multi-parameter monitor, 多参数监护仪maternal monitor/fetal monitor母亲/胎儿监护仪ICU monitor 重症监护仪anesthetic equipment 麻醉机respirator呼吸机electronic colposcope 电子阴道镜smog absorber烟雾吸收器digital film room 数字胶片室Permanent Magnet Open Magnetic Resonance system 永磁开放式磁共振系统Ultrasonic Color Doppler Diagnostic system彩色超声多普勒诊断系统Mobile CT system 移动CT系统X-ray Mammary Machine 乳腺X线机Mammography乳腺high precision Stereotaxic 高精度脑立体定向仪portable Type-B ultrasonic 便携式B超Sterilization and Disinfection Equipment消毒灭菌设备Radiotherapeutic equipment.放射疗法设备pharmaceutical equipments.制药设备horizontal pressurized steam sterilizer普通卧式压力蒸汽灭菌器medical electronic linear accelerator医用电子直线加速器high frequency X-rays diagnostic machine高频X射线诊断机simulated positioner模拟定位机high frequency mobile X-rays machine高频移动X射线机医疗卫生人员职衔职称主任医师（讲课）：Professor of Medicine主任医师（医疗）：Professor of Treatment儿科主任医师：Professor of Paediatrics主治医师：Doctor-in-charge外科主治医师：Surgeon-in-charge内科主治医师：Physician-in-charge眼科主治医师：Oculist-in-charge妇科主治医师：Gynaecologist-in-charge牙科主治医师：Dentist-in-charge医师：Doctor医士：Assistant Doctor主任药师：Professor of Pharmacy主管药师：Pharmacist-in-charge药师：Pharmacist药士：Assistant Pharmacist主任护师：Professor of Nursing主管护师：Nurse-in-charge护师：Nurse Practitioner护士：Nurse主任技师：Senior Technologist主管技师：Technologist-in-charge技师：Technologist技士：Technician常用抗菌药物青霉素类青霉素(G) Penicillin(G) Benzylpenicillin, 苄青霉素, 盘尼西林青霉素V Penicillin V Phenoxymethylpenicillin, Blinvan, Ospen, 苯氧甲基青霉素苄星青霉素Benzathine Penicillin 长效西林, 长效青霉素, 比西林, LPG, 苄星青氨苄西林Ampicillin 安比西林, 氨苄青霉素, 安必仙, 安必林, 安比林阿莫西林Amoxicillin 特力士, 弗来莫星, 羟氨苄青霉素, 益萨林, 阿莫仙, 安福喜, 本原莫星巴氨西林Bacampicillin 美洛平, 氨卡西林, 氨苄青霉素甲戊酯阿洛西林Azlocillin 阿乐欣, 咪氨苄西林, 氧咪苄青霉素, Azlin美洛西林Mezlocillin 天林, Baypen, Mezlin, Baycipen替卡西林Ticarcillin 羧噻吩青霉素, 的卡西林, Nonapen, Ticarpen酞氨西林Talampicillin 氨苄青霉素酞酯, 酞氨苄青霉素, 酞氨苄西林, TAPC, Talpen夫苄西林Furbenicillin 呋脲苄青霉素, 呋苄青霉素, 呋氨西林, 呋喃酰脲苄青霉素氟氯西林Flucloxacillin 氟氯苯唑青霉素, 氟沙星, 福氯平, Floxapen羧苄西林Carbenicillin 羧苄青霉素, 卡比西林, 羧苄青阿扑西林Aspoxicillim 天冬羟氨青霉素, Doyle, ASPC匹氨西林Pivampicillin 氨苄西林酯, 匹凡西林, 匹呋西林, 吡呋氨卡西林双氯西林Dicloxacillin 双氯青, Dynapen, Consaphyl, Stampen, Diflor甲氧西林Meticillin 新青霉素Ⅰ, 美替西林, Azapen, Penysol苯唑西林钠Oxacillin Sodium 新青霉素Ⅱ, 苯唑青霉素钠, 苯甲异噁唑青霉素奈夫西林Nafcillin 新青霉素Ⅲ, 乙氧萘青霉素匹美西林Pivmecillinam 氮卓咪青霉素双酯, Celfuron, Melysin仑氨苄西林Lenampicillin Varacillin, Takacillin美西林Mecillinam Selexidleo, Selexid, Coactin, Amdinocillin, 氮卓脒青霉素哌拉西林钠Piperacillin Sodium 氧哌嗪青霉素, 哔哌西林, 哌氨苄青霉素Avocin, Orocin, Pipril氯唑西林钠Cloxacillin Sodium 邻氯青霉素钠, 氯唑青, Orbenin阿帕西林钠Apalcillin Sodium 萘啶青霉素钠, APPC, Lumota, Elumota, Palcin磺苄西林钠Sulbenicillin Sodium 磺苄青霉素钠, 卡他西林, 格达西林Sulfocillin, Lilacillin, Kedacillin青霉素V钾Phenoxymethylpenicillin Potassiume 6–苯氧乙酰胺基青霉烷酸钾, Cillaphen Distaquaine VK, Compocillin VK, Dowpen VK Cilicaine VK, Apopen, Biopen海他西林钾Hetacillin Potassium 缩酮氨苄青霉素钾, Etacillin, Veisapen卡茚西林钠Carindacillin Sodium Carbenicillin Indanyl Sodium, Geopen, Geocillin 治平霉素替莫西林二钠Temocillin Disodium Temopen头孢菌素类第一代头孢噻吩钠Cefalotin Sodium 先锋Ⅰ号, 头孢金素, 噻孢霉素, CET头孢噻啶Cefaloridine 先锋Ⅱ号, 头孢利素, CER, Kafspor头孢来星Cefaloglycine 先锋Ⅲ号, 头孢甘酸, Kafocin, Kefglycin头孢氨苄Cefalexin 先锋Ⅳ号, 苯甘孢霉素, 头孢力新, CEX头孢唑啉钠Cefazolin Sodium 先锋Ⅴ号, 塞福宁, 西华乐林, 先锋啉, 凯复唑Cefalin, CEX, Cefamedin, Kefzol, Cramaxin头孢拉定Cefradine 先锋Ⅵ号, 头孢雷定, 头孢瑞丁, 头孢环已烯，泛捷复, Velosef, CED, 塞福定头孢乙腈Cefacetrile 先锋Ⅶ号, 头孢腈甲, 头孢赛曲头孢匹林Cefapirin 先锋Ⅷ号, 头孢吡硫, Ceta-Dri头孢硫脒Cefathiamidine 先锋18, 吡脒头孢头孢克洛Cefaclor 赐福乐素, 新达乐, 头孢氯氨苄, Ceclor, 希刻劳，头孢克罗, 可福乐, 氯头孢菌素, CCL头孢羟氨苄Cefadroxil Cefadril, Kefroxil, 羟氨苄头孢菌素, 欧意, CDX，Duracef, Bidocef, Cefamx头孢沙定Cefroxadine 头孢环烯氨, ORASPON, CGP-9000, CXD头孢罗齐Cefprozil 头孢丙烯, Cefzil头孢替唑Ceftezole 特子社复, Tezacef, Alomen第二代头孢呋辛钠Cefuroxime Sodium 头孢呋肟, 赐福乐信, 舒贝洛, 西力欣, 特力欣, 明可欣, CXM, Zinacef, Monacef, Ketocef, Furex Kesiut, Supero头孢替安Cefotiam 噻乙胺唑头孢菌素, 头孢噻乙胺唑, 泛司博林, 泛司颇灵, Pansparin, Halospor, CTM头孢呋辛酯Cefuroxime Axetil 头孢呋肟酯, 新菌灵, 西力达, 头孢呋新乙酰乙酯Zinnat头孢西丁Cefoxitin 头孢氧唑, 甲氧头霉噻吩, 噻吩甲氧头孢菌素, 美福仙, 甲氧头霉噻吩, CXT, CFX头孢尼西二钠Cefonicid Disodium 铭乐希, Monocid, Cefonicid, Cefodie, Cefol头孢孟多Cefamandole 头孢羟唑, 羟苄四唑头孢菌素, Mandolkef, CMT, Cefadole, Mandol头孢美唑钠Cefmetazole Sodium 先锋美他醇, 氰唑甲氧头孢菌素, 头孢氰四唑,头孢美他唑, CEFMETAZON, CMZ, Cemetol头孢布宗Cefbuperazone 头孢拉宗, Keiperazon, Tomiporan, Cefobutazine, CBPZ 头孢雷特Ceforanide 头孢氨甲苯唑, 头孢苄胺四唑, 氨苄唑头孢菌素Precef第三代头孢地尼Cefdinir Cefzon头孢布坦Ceftibuten 头孢布烯, Cedax头孢卡品Cefcapene Pivoxil 头孢卡喷新戊酰氧甲酯, Flomox头孢噻肟钠Cefotaxime Sodium 头孢氨噻肟, 泰可欣, 塞福隆, 菌必灭, 治菌必妥, 凯福隆, 凯复龙, 头孢噻肟, 喜福得, Claforan, CTX头孢曲松钠Ceftriaxone Sodium 头孢三嗪, 头孢泰克松, 罗氏芬, 罗噻嗪, 菌必治, 菌得治, 头孢三嗪噻肟, 泛生舒复, 西华瑞隆, Rocephin, Ro-139904, CTRX 头孢哌酮钠Cefoperazone Sodium 头孢氧哌唑, 先锋必, 头孢必, 达诺欣, 塞福必，Cefobid, T-1551, CPZ头孢他啶Ceftazidime 头孢塔齐定, 头孢羧甲噻肟, 复达欣, 凯复定, Glazidine, Fortaz, Eposerin, Modocin, Fotrum, Tazidime, CTZ, Spectrum, Eposerin, Modocin头孢唑肟Ceftizoxime 头孢去甲噻肟, 益保世灵, 安保速灵, Epocelin CZX, CEFTIZOX头孢克肟Cefixime 头孢烯噻羟肟, 世伏素, 世福素, FK027, Suprax, CFIX , CEFSPAN头孢甲肟Cefmenoxime 头孢氨噻肟唑, 倍司特克, BESTCALL, CMX头孢地嗪Cefodizime 头孢双唑, 莫敌, 莫敌威, Modivid, Timcef头孢匹胺Cefpiramide 先福吡兰, 甲吡唑头孢菌素, 头孢吡胺, CPM，Cefpiran, Sepatren头孢特仑酯Cefteram Pivoxil 头孢特仑新戊酰氧甲酯, 托米仑, 头孢他美酯，富山龙, Tomiron头孢磺吡苄钠Cefsulodin Sodium 头孢磺吡酮, 头孢磺啶钠, 磺吡苄头孢菌素钠，达克舒林, Cefsulodine, Takesulin, CFS, SCE129拉他头孢Latamoxef 羟羧氧酰胺菌素, 拉氧头孢, 头孢拉坦, 噻吗灵Moxalactam, Shiomarin, Moxam, LMOX头孢米诺Cefminox 氨羧甲氧头孢菌素, 美土灵, Meicelin头孢咪唑Cefpimizole Benilan, SPIE, Ajicef头孢替坦二钠Cefotetan Disodium 双硫唑甲氧头孢霉素, Yamatetan, CTT, Cefotan第四代头孢唑喃钠Cefuzonam Sodium Cosmosin, CZON氟氧头孢钠Flomoxef Sodium 氟莫克西, 6315-S头孢匹罗Cefpirome 头孢吡隆, 氨噻肟吡戊头孢其它Β-内酰胺类亚胺培南Imipenem 伊米配能, 亚胺硫霉素, NFT氯曲南Aztreonam 菌克单, 君刻单, 噻肟单酰胺菌素, AZACTAM，Primbactam, Primbactin, SQ-26776氟罗培南Faropenem 福劳派南, Farom苄西林/氯唑西林Ampicillin/Cloxacillin 复方安比西林, 爱罗苏, 氨氯西林, 白罗仙, 淋必清, Pinocine亚胺培南/西司他丁Imipenem/Cilastatin 亚胺硫霉素/西拉司丁, 泰能, TIENAM, PRIMAXIN阿莫西林/氟氯西林Amoxicillin/Flucloxacillin 氟羟西林, 新灭菌, Biflocin, Infectrin三羟阿莫西林/单羟双氯西林Amoxycillin Trihydrate/Dicloxacillin康彼身, 克菌, CompliscanΒ-内酰胺类抗生类+Β-内酰胺酶抑制剂氨苄西林/舒巴坦Ampicillin/Sulbactam 强力安必仙, 舒他西林, 优力新, 新凯兰欣, 舒氨欣, Unasyn, Sultamicillin头孢哌酮/舒巴坦Cefoperazone/Sulbactam 舒普深, 舒哌酮, Sulperazone头孢噻肟/舒巴坦Cefotaxime/Sulbactam 新治菌哌拉西林/他佐巴坦Piperacillin/Tazobactam Tazocin, YP-14阿莫西林/克拉维酸Amoxillin/Clavulanic Acid 安灭菌, 安美汀, 奥格门汀, 安美汀, 阿莫克拉Augmentin, BRL25000替卡西林/克拉维酸Ticarcillin/Clavulanic Acid 泰门汀, 特泯菌, 特美汀, Timentin舒巴坦Sulbactam 舒巴克坦, 陪他美, 青霉烷砜氨基糖甙类链霉素Streptomycin RIMACTANE, RIFAMPINN, ovostrep庆大霉素Gentamycin 庆大霉素C, 瑞贝克, 正泰霉素庆大霉素链Gentamicin Chains 塞透派勒链, Septopal妥布霉素Tobramycin 立可信软膏，点必舒眼药水（妥布＋地塞米松）泰星，妥布拉霉素，托普霉素，NEBCIN，Factorb, Brulamycin, Tobra, Nebramycin, Gernebcin, Obracine小诺霉素Micronomicin 小诺米星, 沙加霉素, 相模霉素, Sagamicin, Kw-1062, MCR核糖霉素Ribostamycin 威他霉素, 维生霉素, Vistamycin, Ibistacin大观霉素Spectinomycin 奇霉素, 壮观霉素, 淋必治, 奈毒素, Spectram, 克淋, Trobicin, Kirin阿米卡星Amikacin 丁胺卡那霉素, Amikin, Likacin西索米星Sisomicin 西梭霉素, 西索霉素, 紫苏霉素, Sisomin, Sipeptin奈替米星Netilmicin 乙基西梭霉素, 奈特, 奈替霉素, 乙基西素米星, 立克菌星, 乙基紫苏毒素, Ethylsisomicin, Vectacin, Zetamicn, Certomycin, NETROMYCIN异帕米星Isepamicin 依克沙霉素, HAPA-B, Exacin阿司米星Astromicin 阿司霉素, 福提霉素, 武夷霉素, 强壮霉素FORTIMICIN, Kw-1070, ASTM, Fortimicin地贝卡星Dibekacin 双去氧卡那霉素B, Dideoxykanamycin B, DKB, 达苄霉素, Icacine依替米星Etimicin 悉能磷霉素类磷霉素Fosfomycin 福赐美仙, Phosphonomycin, Fosfocina, FOＭ磷霉素氨基丁三醇Fosfomycin Tromethamine Monurol喹诺酮类第二代吡哌酸Pipemidic Acid PPA第三代诺氟沙星Nofloxacin 氟哌酸, 淋克星, Fulgram, Noroxin, AM-715 MK-0366, Brazan, Baccidal环丙沙星Ciprofloxacin 悉复欣, 悉普欣, 悉普宁, 丽珠环丙, 特美力，环丙氟哌酸, 健宝灵, CIPRO, Bay-0-9867, Ciprobay, Ciproxin培氟沙星Pefloxacin 培福新, 甲氟哌酸, 倍泰, Peflacine洛美沙星Lomefloxacin 洛威, 罗氟酸, 欣美罗, 多龙, Bareon芦氟沙星Rufloxacin 如氟沙星左旋氧氟沙星Levofloxacin 可乐必妥, 左氟沙星, Cravit依诺沙星Enoxacin 氟啶酸, 福禄马, 复克, FLUMARK, GYRAMID，Flumark氟罗沙星Fleroxacin 复诺定, 多氟哌酸, 喹诺敌, 麦加乐定, 沃尔得FLX, Megelone, Quinodis, Ro-236240, AM-833氧氟沙星Ofloxacin 氟嗪酸, 秦利必妥, 泰利特, 奥复星, 康泰必妥, 竹安新, TARIVID, 赞诺欣, Zanoxin, Oflocin, 泰利得, 正康培氟沙星Pefloxacin 甲氟哌酸, 培氟哌酸, 培福新, 倍宁, Pefalcine。
五下U1交往互动式教案新部编本第一课时
师生交流，学生猜测，理解why及because的意思
出示ppt图片，通过看图理解新词
达成目标1
Step3
Task 1
回忆相关知识，初步运用结构
1.Why is Cinderella so sad? Now, let’s listen to the tape.
教师学科教案
[20 – 20学年度第__学期]
任教学科：_____________
任教年级：_____________
任教老师：_____________
xx市实验学校
交往互动式教学设计
课题
Unit1Cinderella
教时
第 1 课时
日期
教学目标：
1、能听懂、会说、会读prince,fairy,why,because,clothes,let,put on,take off,before,have to,try on,fit.
2、能初步运用句型Why ...?及其应答Because….
3、能正确、流利地朗读并理解故事.
4、学生能在理解的基础上合作表演故事.
重点
与
难点
1、能正确、流利地朗读并理解故事
2、能初步运用所学的单词和句型交流.
教学过程
时间
活动版块
活动内容与呈现方式
学生活动方式
交流方式
5
min
Step 1
Warming-up
达成目标1，2
Step5
Task 3
引发期待行为，强化结构
1.Read after computer(听录音，逐句跟读，注意语音语调。学生加上自己的表情和动作。）
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电子与信息工程学院
实 验 报 告
课程名称： 现代交换技术
姓 名： 贺鹤
学 号： 201308002118
专 业： 通信工程
班 级： 通信1301班
指导老师： 胡蓉
2015年 下 学期
实 验 报 告
实验名称：互动式语音应答
实验课时：2课时
实验地点：E-505
实验时间：2015 年 12 月 2 日 星期 三 第 十六 周
一、实验目的及要求：
1.掌握互动式语音应答的设置原理方法；
2.理解IVR在实际应用中对于整个软交换系统的影响。
二、实验设备：
1.软交换服务器系统设备1台
2.现代交换平台实验箱1个
3.IP网络电话机1个
4.快速以太网交换机1台
5.SOHO集线器1个
6.网线若干
三实验原理
。。。。。。。。。。。。。。。。。
四、实验内容（实验步骤）
1、分机设置。
点击“PBX设置”菜单下“分机”一栏，在右边出现“Add an Extension”提示信息，
出现如下图所示。
在“Device”中选择“Generic SIP Device”选项，完成点击“提交”。此处以添加
号码为0000为例演示。完成后出现下图。
如上图所示，在添加分机选项中有“User Extension”、“Display Name”等信息。在
“User Extension”中填写0000，“Display Name”中填写0000，分别表示的是分机的号
码为0000，SIP分机的显示名为0000，当以分机0000为主叫打电话的时候，被叫方就会
来电显示主叫的SIP号码和Display Name。
为提高SIP分机的使用安全性，每一个分机在软交换服务器上注册都需要使用密码验
证，防止出现用户线路盗用等情况发生。在“secret”中设置SIP分机的密码，这里设置
为0000。
按照上述的步骤提示，设置SIP分机即可，注意SIP分机一定要设置分机密码，在设
置完成之后，一定要提交保存设置，在页面上方点击“Apply Configuration Changes Here”，
只有这样上述的设置才能有效。
2、队列设置。
这一步的操作建立在已经完成SIP分机0000、10001、1002等分机设置的基础上。
点击“PBX”—>“队列”菜单选项，打开设置页面。如下图所示。
下面以队列1000为例。
提交完成保存设置，在页面上方点击“Apply Configuration Changes Here”，全部
完成结果如下图所示。
3.系统录音
打开“PBX设置”—>“系统录音”选项，如下图所示。
点击“浏览…”按键，在文件列表框中选择修正好格式类型的wav文件，并点击“上
传”，等待语音文件上传完毕，修改上传文件的保存文件名，点击“保存”按键，一定要
在页面上方点击“Apply Configuration Changes Here”。
4.添加IVR
上面步骤上传成功的系统录音可以作为IVR的语音文件。进入“PBX设置”—>“IVR”菜
单，如下图所示。
进入该IVR之后，播放语音提示，接着用户根据语音的提示信息，执行按键操作，用
户按下不同的键，代表转到不同的队列或分机。用户按下0键转到分机0000，表示总台人
工服务，按下1键转到队列1000，按下2键转到队列2000，按下3键转到队列3000。
点击“添加IVR”菜单，设置“改变名称”，表示该IVR的名称。“通知”选项中选择
语音文件，列表中列出的就是上一步已经上传的系统录音。
在文本框中首先填写0，并在单选按钮选择分机Extensions，在Extensions后面的
列表框中选择分机0000，表示当按下0键时转到分机0000。
在文本框中填写1，并在单选按钮选择队列Queues，在Queues中后面的列表框中选
择队列1000。队列2、3的设置同理。注意在选项不够时，可以点击最下方的“Increase
Options”按键来增加或“Decrease Options”减少。添加过程如下图所示。
上图为添加系统录用njrzkj_ivr作为IVR njrzkj_IVR的通知语音。
上图为设置IVR按键跳转至队列或分机。
5.设置软电话
将PC机连接到软交换网络中，PC的IP地址需要设定在软交换服务器IP地址在同一
个网段中。此处以设定IP地址为192.168.1.199为例。如下图所示。
设定完成PC机的IP地址，接下来就开始对软件电话设定。打开软件电话PhonerLite，
如下图所示
点击软件中的“configuration”选项，在“server”一栏中填写软交换服务器的IP地址和
端口号，此处实验中的服务器地址为192.168.1.240，所以在Proxy/Register一栏中填写
192.168.1.240:5060，5060是软交换服务器的软交换服务端口号。如下图所示。
点击“user”选项。此次以号码8001为例设定，需要注意的是此处设定的电话号码信
息都是已经在软交换服务器中设定好的。如下图所示。
设定完成，最后点击“Save”按键保存。保存完成，如果注册成功的话，在软件的最
下方会出现，SIP用户的完整URL，并且图标颜色是绿色，如果注册失败则是红色。如下
图所示为注册成功。
经过上面的步骤，PC机与PC机通话的一端就设定完成，同样的步骤方法，在另外一
台PC上完成上述的操作，不同的是PC机需要有同一网段的不同IP地址和不同的SIP号
码参数信息。
完成上述的两个PC机设置操作，即可开始在两个PC机上拨号通话，在软件电话
Destination number中输入被叫的号码，如果此处的主叫号码是8002，被叫号码是8001。
6.测试。
使用已经注册上软交换服务器的网络电话拨号“7777”，如果听到上面步骤设置的系统语
音，则表示进入了IVR，接着按下某一按键，如按下1按键，会看到队列1000下的分机全
部振铃，这样就表示上述的步骤完全正确，否则出错，对照上面的步骤检查，需要注意的
是每次设置操作都要在页面上方点击“Apply Configuration Changes Here”，只有这样
上述的设置才能有效。
五、小结：
通过这次实验，我有以下收获：
1.通过老师的讲解，我明白了互动式语音应答的设置原理方法，通过实验大大加深了
我对原理方法的理解。
2.通过此次实验同时理解了IVR在实际应用中对于整个软交换系统的影响。
3.同时通过此次实验增强了动手操作能力和团队合作能力。
但是在操作过程中还存在以下几个方面的不足：
1.
对硬件电路和网络的连接还不是很清楚。
2.大概学会了基本操作，还不是很熟练，当中的实现原理还不是很明白。理论与实践结合
方面还是有欠缺。
指导老师评议：
成绩： 指导老师签名：
年 月 日