《导游业务》期末考试模拟试题及答案
《导游业务》期末考试模拟试题及答案
一、填空（本题15分，每空1分）
1规范化服务是指按照行业或企业制定的标准和程序提供服务。
2我国的出境旅游领队是指依照《中国公民出国旅游管理办法》的规定取得出=境旅游领队证（简称“领队证”）的人员。
3导游人员在带团过程中与旅游者相处时，首先应遵循客人至上原则。
4团体旅客必须在开车48小时以前办理退票手续。
5.100公里的路程相当于62.14miles。
6台湾同胞旅行证明由我国公安部委托香港中国旅行社签发。
7.海关检查一般询问是否有需申报的物品，并对入出境者所携带的物品进行检查。
8.触景生情法就是见物生情、借题发挥的一种导游讲解方法。
9.旅游团离境后，留下的游客希望继续在中国旅行游览，导游人员应为其办理分离
和延长签证手续。
10.旅游者要求换餐，须在用餐前3小时提出此要求。
11.当天早晨北京时间为5点钟时，纽约的时间应为16点。
12.由银行或旅行支票公司为方便旅游者，在旅游者交存一定的金额后
签发的一种面额固定的、没有制定的付款人和付款地点的定额票据，称作旅行支票。
13.乘火车时，身高1.10米以下的儿童乘车免票，一个大人准许携带J名名免票儿
童，超过该数量，应购买儿童票。
二、单项选择（本题5分，每小题1分，共5分）
1.若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是________________。
（B）
a.设法将毒刺拔出
c.用口或吸管吸出毒汁b.用盐水洗敷伤口
d.让其服用客人自备的止痛药
2.乘坐沿海和长江客轮的持全票价的旅客可随身携带免费行李重量为
___________。
（D）
a.Okg
b.10kg
c.15kg
d.30kg
3.安排住同一双人间的旅游者如因睡眠、起居习惯相悖而要求另开房间时，其房
费应由（D）支付。
a.领队
b.客人
c.地陪
d.旅游者
4.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该:
（C）
a.婉言拒绝
b.表示同意
c.首先征求领队及团员的意见
d.首先向领导汇报
5?根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是：（A）
a.将身份高者介绍给身份低者
b.将年长者介绍给年轻者
c.将男士介绍给女士
d.将客人介绍给主人
三、多项选择（本题10分，每小题2分）
1?导游员应通过适当的讲解和提示，激发旅游者的想象思维，包括：（abcde
a.接近联想
b.类比联想
c.对比联想
d.知觉想象e创造性想象
2?导游员应邀参加旅游者举行的宴会时，要注意主宾关系，席间不要主动（bc）
a.饮酒b布菜c.祝酒d.谈话e.用菜
3?目前在我国设立办事机构的国际性急救组织有（abe）0
a.欧洲急救
b.亚洲急救中心
c.美国运通急救
d.日本交通公社急救课
e.国际SOS救援公司
4?全程导游员的职责主要包括（acd）o
a.实施接待计划
b.安排参观游览
c.联络协调工作
5.—旅游团因特殊原因在某市减少超过半天的游览时间，在这种情况下，全陪和所在地方接待社必须：（ac）
a.报告国内组团社
b.报告外国派出方旅行社
c.通知下一站接待旅行社
d.通知所有接待旅行社
e.通知所有接待旅行社的导游人员
四、判断改错（本题共5题，每小题2分，共10分）
1?根据我国进出境物品的有关规定，禁止外国人携带中国文物出境。
（）2?旅游者有权审查导游员制定的日程安排。
（）3?导游员按照接待通知指定的时间、地点到达机场接站，但没有
接到旅游团，这纯属责任性事故。
（）
4?旅游者发现购买的商品有残缺或计价有误，导游员应尽力协助解决，必要时应与旅游者一同前往商店交涉。
（）
5?外国旅游者邀请导游员一起前往所属使馆拜访有关人员时，导游员一般应予同意。
（）
1?错误：旅客携带文物出境，须经中国文化行政管理部门鉴定，出境时必须向海
关详细申报。
海关根据有关规定决定是否放行。
2.正确。
3.错误：责任性和非责任性原因都可能造成漏接事故。
4.正确。
5.错误：旅游者可提供抵制和行车路线，但一般不陪同前往，即使陪同前往也不能
进入外国使领馆。
五、简答题（本题共4题，每小题5分，共20）
1.如果发生了错接事故，应如何办理?
1如果错接发生在同一家旅行社接待的两个旅行团时，经旅行社同意，地陪可不再
交换旅游团，但全陪应交换旅游团，并向游客致歉，如果错接的是另一家旅行社的团时，地陪和全陪应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。
2?导游员可以从哪些方面分析旅游者的心理需求？
2.(1了解旅游者的一般需要；
(2)从旅游者的来访动机分析其需求；
(3)从不同的文化传统和国情(或生活环境)分析其需求；
(4)从旅游者的年龄、性别、受教育程度的不同分析其需求；
(5)从旅游者的不同气质分析其需求。
3.旅行团抵达后，有客人行李未到怎么办？
3.(1)首先安慰客人，帮其尽快核实行李未到的原因。
一般有三种情况：上
站饭店遗漏，途中丢失和到站后与其它团队行李混淆。
(2)与行李员核实行李件数，如抵达件数无误，则可在本饭店迅速查找，及时
送入客人房中。
(3)若系途中丢失，应立即报告旅行社并由行李主管部门负责处理。
(4)在查找期间，应帮助客人解决因行李丢失而造成的困难。
(5)若行李确系丢失，无法找回，应由旅行社领导或导游员向失主说明情况，表示歉意，并根据国际惯例向有关单位索赔。
4.散客旅游通常有哪些特点？散客组织技巧的关键点是什么？
4.特点：(1)旅游行程由旅游者自行计划和安排。
(2)旅游者自由度大。
(3)旅游者要求的服务项目比较单一。
(4)旅游者对接待人员的要求较高。
(5)旅游者所付费用较高。
关键点：以客为主、因人而异
六、论述题（第1题10分，第2、3题15分）
1?什么是接待计划？你作为地陪阅读熟悉接待计划时，应当弄清旅游团队哪些情况？
1?接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约
性安排，是导游员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。
地陪应在旅游团抵达之前详细、认真地阅读接待计划和有关资料，准确地了解该团的服务项目和要求，重要事宜要做记录并弄清以下情况：
（1）旅游团概况
组团社名称（计划签发单位）、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用何种语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准（分豪华等、标准等、经济等几种）、领队姓名。
（2）旅游团成员基本情况
该团的人数、团员姓名、性别、职业、宗教信仰。
（3）全程旅游路线、入出境地点
（4）所乘交通工具情况
该团抵离本地时所乘飞机（火车、轮船）的班次、时间和地点。
（5）交通票据情况
该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥，有无变更及更改后的落实情
况；有无返程票；有无国内段国际机票；出境机票的票种是0K 票还是OPENS。
2?某导游员带领一旅游团住宿某饭店，夜间该饭店发生火灾。
如果你是该导游员，请详细说明你的处理办法？
2?导游员平常就应熟悉饭店或旅游者常去场所的防火措施，了解安全出口、太平门、安全楼梯的位置，掌握火灾避难和救护的基本常识，才可能遇事不慌。
（一）应急措施
1?讯速报警
如果首先发现火情，尽快拨打电话报火警（火警电话119），准确说明失火地点。
2-组织避难
导游员要镇定行事，配合饭店人员，听从统一指挥必须殿后引导客人疏散。
要引导旅游者找到太平门、紧急出口、安全楼梯，不要拥挤，有秩序地疏散。
如果被浓烟包围不辨路径，导游员要引导大家自救，例如，最好口鼻捂上湿毛巾，将面部靠近墙根或地面爬出去，等候救援。
住三层以上的客人，切忌不要跳楼。
3.配合救护
看到或听到救护人员时要大声呼喊，或在窗口摇动色彩鲜艳的衣物；情况危急时可用床单结成绳索让旅游者顺窗户滑下；救援人员到来后，要听从指挥。
(二)善后处理
旅游者脱离火灾现场后，导游员要立即抢救伤员，伤重者送进医院，若有人死亡，按有关规定处理。
此外，要采取各种措施，稳定旅游者情绪，解决生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行。
协助领导处理善后事宜，写出事故报告。
3.导游员在引导游客观景赏物时，可以采取哪些方法？请举例说明
3.结合熟悉的实例，举例说明以下方法：
(1)把握主题，设计合适的赏景路线
(2)巧妙地运用静态和动态观赏手段
(3)保持适当的观赏距离和角度
(4)把握准确的观赏时间
(5)调整适宜的观赏节奏。
导游业务模拟考试题+答案
导游业务模拟考试题+答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.春看兰花，秋赏红叶，冬观蜡梅，是指需要把握( )方法。
A、观赏节奏B、观赏距离C、观赏角度D、观赏时机正确答案：D2.导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞（腾龙洞）、一棵大档树（水杉王）、一座山（齐岳山）、“辛口井（大水井）、一个寨（鱼木寨）和一首歌（《龙船调》）。
这种导游手法是（）。
A、同类比拟法B、突出重点法C、妙用数字法D、画龙点睛法正确答案：D3.导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。
这说明导游讲解应( )A、言之有喻B、言之有情C、言之有趣D、言之有力正确答案：D4.一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游跟他一起去退换，导游应该( )。
A、告诉游客商品出了店门就不能退换B、积极协助，必要时陪同前往C、请游客自己去退D、婉拒并做好解释工作正确答案：B5.一名合格的中国导游应这其备的首要条件是（）。
A、热爱祖国B、爱闵敬业C、价操高尚D、遵纪守法正确答案：A6.散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（）。
A、接站程序上B、确认交通票据上C、服务效率上D、接站计划上正确答案：B7.送走旅游团后，地陪要与司机办理（）A、结账手续B、委托手续C、交接手续D、用车手续正确答案：A8.“长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是( )。
A、分析法B、比较法C、归纳法D、综合法正确答案：B9.地陪到达机场后，得知所接旅游团所乘航班晚点，但晚点时间不长，地陪应该（）。
A、立即将情况报告接待社B、立即将情况报告组团社C、与司机商量返回D、继续在机场等待正确答案：D10.游客进房后，全陪要做好的工作是（）。
A、向地陪了解安排情况B、与领队商讨活动日程C、检查客房设施完好情况D、巡视游客住房情况正确答案：D11.看见游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪，导游忙上前笑着说：“小心！再往前一步，真理成错误！”这种提醒属于（）。
导游业务模拟考试题(附答案)
导游业务模拟考试题（附答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.关于男士西装的着装规范说法正确的是。
A、气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
B、双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣C、应将商标露在外面显示西服的品牌D、单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”正确答案：D2.全国所有旅客列车从________年1月1日起实行车票实名制。
A、2012B、2004C、2006D、2002正确答案：A3.根据规定《导游人员资格证书》应由颁发。
A、省级旅游行政管理部门B、市级旅游行政管理部门C、当地导游协会D、县级旅游行政管理部门正确答案：A4.位于东8区的北京，迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约应该是点。
A、当天17时B、前一天16时C、当天16时D、前一天17时正确答案：D5.旅游服务质量高低最敏感的标志是。
A、景区服务质量B、酒店服务质量C、导游服务质量D、餐饮服务质量正确答案：C6.某国内旅行社的全陪带一个25人的国内旅游团在北京旅游。
按计划全体客人将在某日中饭后乘坐卧铺返回原居住地。
前一天晚上，当地地接社的票务员就告诉全陪，由于正值旅游旺季卧铺火车票无法买到，全体游客只能乘硬座返回。
全陪知道情况后应采取的措施是________。
A、暂时隐瞒事实，以免客人闹事B、告知事实，说明无法改变C、主动与客人商量，尽量说服他们坐硬座返回D、责成地接社一定买到火车卧票，或改成机票正确答案：C7.我国列车车次前冠以“T”字母的为。
A、快速列车B、临时列车C、特快列车D、直达列车正确答案：C8.境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由________来分配。
A、团长B、地陪C、全陪D、领队正确答案：D9.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过毫升。
A、150B、100C、120D、80正确答案：B10.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是。
导游业务考试模拟题及答案
导游业务考试模拟题及答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、如果外国游客在中国境内丢失了贵重物品.失主应持遗失证明.本人护照或有效身份证件到公安局出入境管理处填写( )。
A、物品遗失证明B、物品遗失情况分析C、失物经过说明D、中国海关行李申报单正确答案：C2、婴儿机票价格一般是成人正常票价的( )。
A、50%B、10%C、30%D、5%正确答案：B3、饭店开业( )可申请评定星级。
A、三年B、五年C、一年D、两年正确答案：C4、对于旅游团游客之间的子盾和纠纷.导游的态度应是( )A、不介人B、由其自行解决C、设法调解D、请旅行社处理正确答案：A5、导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同( )进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
A、客户B、旅客C、旅行者D、游客正确答案：D6、导游讲到孔府大门楹联“与国咸休.安富尊荣公府第;同天亦老.文章道德圣人家”时.应用( )手势。
A、夸张B、情意C、象形D、指示正确答案：D7、在旅游团抵达下一站时.如有行李托运.全陪应将旅游团行李托运单交给( )。
A、旅行社行李员B、饭店行李员C、旅游团领队D、地陪导游正确答案：D8、要路在锁空答起飞.著出.滑行以及飞机顺蔽过程中推自离开座位或开启行李架.可能面临( )。
A、500~5000B、300~600C、500～10000D、200-500正确答案：C9、准备报考导游资格证考试的考生必须具有( )及以上学历。
A、初中B、大专C、大学本科D、高中、中专正确答案：D10、导游的步姿应给游客一种( )的感觉。
A、气定神闲B、悠然自得C、落拓潇洒D、轻盈稳健正确答案：D11、乘坐从中国境内机场始发的国际.地区航班的游客.其携带的液体物品每件容器不超过( )毫升。
A、10B、200C、50D、100正确答案：D12、导游讲解中.对于众所周知的事情语速应( )。
A、多变B、不变C、变慢D、加快正确答案：D13、游客有窃取国家机密和经济情报.宣传邪教的言行属于( )A、治安事件B、越轨行为C、犯罪行为D、违法行为正确答案：D14、检验导游服务好坏的最终标准是( )。
导游业务考试模拟题与答案
导游业务考试模拟题与答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.导游要给予儿童特别的关心，其中不包括()。
A、天气变化时，提醒家长给孩子增减衣服B、餐厅用餐时，请餐厅准备好儿童座椅C、儿童生病时，建议家长给儿童用药D、气候干燥时，提醒家长多给孩子喝水正确答案：C2.某外国游客因恶意诋毁中国受到导游驳斥后，心生怨愤，要求导游道歉，否则便要求中途离团，经再三劝说后仍坚持已见，该导游应()。
A、断然拒绝B、设法弥补C、安排其自由活动等待团队游览结束后一同离境D、在领导的指示下协助重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由该游客自理，且剩余费用不予退还正确答案：D3.地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（)。
A、指出其不妥之处并向僧人说明B、准确、传神地进行翻译C、不译，事后也不向僧人说明D、不译，事后向僧人说明正确答案：D4.旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。
A、饭店前台人员B、领队C、团长D、全陪正确答案：B5.“织金洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄;时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。
”这里运用的修辞手法是()A、夸张B、比喻C、映衬D、引用正确答案：C6.携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品（包括镶嵌饰品、器皿等新工艺品），海关验凭中国人民银行制发的（）放行。
A、检验单B、许可证C、通行证D、特种发货票正确答案：D7.游客进房后，全陪要做好的工作是（）。
A、巡视游客住房情况B、检查客房设施完好情况C、向地陪了解安排情况D、与领队商讨活动日程正确答案：A8.对在境内文物商店购买的文物，海关凭主管部门加盖的鉴定标志和（）查验放行。
A、文物放行单B、文物报关单C、文物销售发票D、文物外销发货票正确答案：D9.游客在旅游过程中患病或受伤时享有治疗的权利和過到困难时享有请求获得帮助的权利，旅游经营企业和导游有予以协助的义务属于游客合法权益中的（）。
导游业务模拟考试题含答案
导游业务模拟考试题含答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列语气表达中.不属于地陪导游欢迎词的是( )。
A、问候语B、欢迎语C、祝愿语D、致歉语正确答案：D2、如果未接到应接的散客.导游应与司机配合.在尽可能的范围内寻找( )。
A、至少60分钟B、至少 20 分钟C、至多60分钟D、至多 20 分钟正确答案：B3、泥石流多发生于山区.在我国的大多数山区都时有发生.尤其在我国( )山区尤为严重。
A、西北B、东北C、西南D、东南正确答案：C4、高血压患者.在规则服药或经医生允许的情况下.可以泡温泉.但每次以不超过( )为宜。
A、20 分钟B、1小时C、50 分钟D、30 分钟正确答案：A5、导游在带团时要特别注意儿童的年龄或身高.如果儿童乘坐火车.身高超过( )米时应购买全价票。
A、1.5B、1C、1.3D、1.4正确答案：A6、当游客爬山不慎划破衣服时.导游可通过鸭山歌来活跃气氛.使游客的注意力转移到有趣的文娱活动上来.是使用了( )。
A、补偿法B、转移注意法C、调解法D、分析法正确答案：B7、由于接待方的疏忽.计划不周等原因造成的事故称为( )。
A、一般事故B、非责任事故C、责任事故D、自然事故正确答案：C8、导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通.沟通时应秉持( )原则。
A、诚实守信B、友谊第一C、真诚友善D、平等待客正确答案：C9、送外国旅游团出境时.全陪可在( )离开机场。
A、旅游团所乘航班起飞后B、旅游团办理登机手续时C、与旅游团成员交接行李后D、旅游团进入安检区后正确答案：D10、中国的L字签证属于( )A、礼遇签证B、公务签证C、普通签证D、外交签证正确答案：C11、“迎客松的主干高大挺直.修长的翠枝向一侧倾斜.如同一位面带微笑的美丽小女向上山的游客热情招手。
”这种修辞手法是( )。
A、比拟B、双关C、比喻D、夸张正确答案：A12、国内航班一般在航班离站时间前的( )分钟.航空公司值机柜台停止办理乘机手续。
导游业务模拟考试题(附参考答案)
导游业务模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、TPO 原则是人们着装的总原则，其中P是指( )。
A、地点B、时间C、目的D、场合正确答案：A2、游客在旅游景点走失.导游应立即( )。
A、寻求帮助B、了解情况.迅速寻找C、与饭店联系D、报告接待社和公安部门正确答案：D3、下对关于散客一般特点的说法中.不正确的是( )A、旅游经验丰富B、自主旅游能力强C、对服务要求不高D、具有明显的个人爱好正确答案：C4、托马斯·库克发明了一种流通券（旅行支票）是在( )年。
A、1872B、1865C、1900D、1892正确答案：D5、旅游团行李集中后.地陪应与领队.全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续。
填写( )。
A、行李托运卡B、行李保险卡C、行李交运卡D、行李委托卡正确答案：C6、中华人民共和国第一家旅行社成立于( )。
A、1949年11月B、1955年4月C、1954年4月D、1951年12月正确答案：A7、讲解杭州西湖孤山时.导游说“孤山不孤.断桥不断.长桥不长”。
这是运用了形式逻辑中的( )。
A、排他律B、矛盾律C、同一律D、排中律正确答案：D8、迎接乘火车而来的散客.导游通常应提前( )分钟在出站口等候。
A、30B、45C、90D、60正确答案：A9、竖起大拇指表示“部长”“队长”的国家是( )A、日本B、美国C、韩国D、墨西哥正确答案：C10、地陪通常应提前（）分钟抵达迎接游客的机场（车站.码头）.并与司机商定旅行车停放位置。
A、30B、20C、10D、15正确答案：A11、若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时.用餐中地陪应注意的问题是( )A、不要举杯敬酒B、不要随意进食C、不要反客为主D、不要左顾右盼正确答案：C12、旅游团离开本地前一天.地陪应向接待社( )同清是否将旅游团乘坐的航理通知了下一站.以免造成漏接A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C13、泛舟神衣溪.联听士家族姑娘优美动人的歌声.游客感到的不只是音乐节奏与旋律的形式美.而是一种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青春美的心声。
导游业务模拟考试题(附答案)
导游业务模拟考试题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、对于从事违法或违反社会公德活动的游客.以及从事严重影响其他游客权益的活动.不听劝限.不能制止的游客.根据旅行社的指示.导游领队可代表旅行社( )A、给予严康批评B、给予严重警告C、请其自动离团D、与其解除旅游合同正确答案：D2、一位游客在旅游车内抽烟.使得车内空气混浊.导游面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声.使游客自觉地熄灭了香烟。
这种劝服技巧是（）。
A、暗示式劝服B、诱导式劝服C、柔和式劝服D、迂回式劝服正确答案：C3、为了预防漏接事故.导游应保证按规定提前( )分钟到达接站地点。
A、40B、10C、30D、20正确答案：C4、接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件。
A、契约性B、意向性C、建议性D、指导性正确答案：A5、2015年发布的《境外旅客购物离境退税管理办法（试行）》规定.在我国连续居住不超过( )天的境外旅客和港澳台同胞在海南省离岛免税商店购物享有离境退税权利。
A、183B、168C、191D、189正确答案：A6、国际航班机组人员使用的有效证件通常是( )A、回乡证B、通行证C、旅行证D、执照正确答案：D7、下列行为表现中不属于导游素质的是( )。
A、广博的知识结构B、较强的独立工作能力C、积极的进取精神D、整洁的外表正确答案：D8、交谈时的最佳角度是( )度。
A、15B、75C、30D、60正确答案：C9、景区讲解员讲述的民间传说应有故事来源或( )A、参考材料B、历史背景C、历史传承D、合理想象正确答案：C10、每当农历月半的夜晚.游客站在“孟门山”（壶口瀑布下游3000米处一块巨石）上.可见黄河水底明月高悬。
站北南观.水中明月分为两排飞舞而下；立南北望.水里明月合二而一.迎面而来。
这说明观景赏美要注意保持一定的( )A、时间距离B、空间距离C、心理距离D、点线距离正确答案：B11、全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的( ).保证旅游团的旅游行程能够安全.顺利地完成。
导游业务模拟考试题+答案
导游业务模拟考试题+答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.外国游客如需购买麝香，导游人员应该（）。
A、提供必要帮助B、建议其自行处理C、断然拒绝D、劝阻，并告知中国海关规定正确答案：D2.中国银行在收兑旅行支票时收取________的贴息。
A、0.75％B、1％C、0.25％D、0.5％正确答案：A3.我国列车车次前冠以“T”字母的为。
A、直达列车B、临时列车C、快速列车D、特快列车正确答案：D4.下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是________。
A、旅游者在游览中走失B、错接C、空接D、旅游者丢失行李正确答案：B5.地陪在上午9:00到达机场，然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00还未接到，地陪打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8:00抵达的航班，旅行社因联系不上该地陪已临时派另一名导游先将团队接到酒店。
这种情况属于________事故。
A、空接B、误接C、错接D、漏接正确答案：A6.某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李应在________之前把旅游团带到机场。
A、13：00B、14：00C、15：00D、14：30正确答案：B7.导游证的有效期为年。
A、4B、2C、3D、5正确答案：C8.对出入境人员进行的不存在任何特殊免检对象。
A、海关检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫正确答案：C9.在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范。
A、吃沙拉时只用叉子B、取面包不要用手拿，要用叉子叉面包C、右手用刀，左手持叉D、在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐正确答案：B10.按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘6点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提供正常早餐，地陪导游应该。
A、帮助游客提前在外卖店代购B、请餐厅提前准备简便餐食C、请客人自行解决早餐D、与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐正确答案：B11.游客想在宗教活动场所外举办大型宗教活动，导游员应制止并告知，这类活动必须先征得举办地省、自治区、直辖市人民政府部门的同意。
导游业务模拟考试题含参考答案
导游业务模拟考试题含参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓。
这种介绍方式是（）。
A、简介式B、引见式C、标准式D、强调式正确答案：A2.下列饭店套间中，灵活性较大的套间是（）。
A、普通套间B、连接套间C、双层套间D、商务套间正确答案：B3.旅客入境时的卫生检疫主要是对（）的检查。
A、“三高”疾病B、创伤疾病C、传染疾病D、遗传疾病正确答案：C4.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭....”这种比喻是( )。
A、使抽象事物形象化的比喻B、使自然景物形象化的比喻C、使语言简洁明快的比喻D、使人物形象更加鲜明的比喻正确答案：C5.“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的’131'军事工程?”这种导游讲解语调是( )。
A、降调B、直调C、平调D、升调正确答案：D6.全国导游公共服务监管平台正式上线是在（）年。
A、2017B、2018C、2016D、2014正确答案：C7.竖起大拇指表示“部长”“队长“的国家是( )A、韩国B、墨西哥C、美国D、日本正确答案：A8.旅行社的主要业务是从事（）。
A、旅游服务的提供B、旅游活动的经营C、旅游产品的销售D、旅游产品的开发正确答案：B9.“黄鹤楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢?”导游讲到这里，故意把问题打住。
这种停顿是( )。
A、暗示省略停顿B、强调语气停顿C、语义停顿D、等待反应停顿正确答案：B10.饭店开业（）后可申请评定星级。
A、一年B、五年C、三年D、两年正确答案：A11.当境外游客要求会见在华亲友时，地陪应该（)。
A、报告旅行社B、当好翻译C、协助安排D、婉言拒绝正确答案：C12.导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）A、直调B、升调C、平调D、降调正确答案：B13.送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。