物业承接查验方案案例
物业承接查验工作实施方案
物业承接查验工作方案根据建设部《房屋接管验收标准》和山东省房产管理局《山东省物业管理承接验收指导意见》等的相关政策法规的规定，结合项目的建设进度及实际情况，为作好本物业共有部位和共用设施设备的承接验收，现拟方案如下：一、承接验收的条件1、建设工程施工完毕，施工人员基本退场，各项系统竣工验收合格；2、供水、供电、供气及信息传播入户，道路、绿化和卫生等设施设备建设完毕，均能够正常使用；3、电梯取得准用证、二次供水和消防设施取得合格证书；4、房屋幢、户编号经有关部门确认。
二、承接验收的主要项目：1、物业竣工资料、图纸；2、物业共有部位；3、物业共用设施设备。
4、物业管理用房具体内容参照《山东省物业管理承接验收指导意见》第六条执行三、承接验收小组成员的组成：1、建设单位代表：2、施工单位（供货商）现场负责人：3、物业公司代表：四、承接验收的时间：为保证后期业主交房工作顺利进行，建议在向业主移交物业前10个工作日分系统完成物业共用部位、共用设备设施的承接验收工作。
计划如下：1、交房前25日，组建承接验收小组，确定各工程子系统验收的时间；2、交房前20日，完成所有物业资料、图纸的移交；物业公司对所移交的资料、图纸进行整理，了解小区配套设施的基本情况；3、交房前10日，完成对各系统工程的现场查验工作，做好验收记录，如有不合格项目书面交施工单位进行整改；4、交房前5日，完成对整改项目的复查工作，签订承接验收协议。
五、承接验收工作流程：六、各工程子系统验收主要内容：建议分系统进行验收，主要包括：电梯、消防系统、弱电安防系统、给水系统、排水系统、强电系统、景观绿化、土建装饰（房屋主体），配套设施。
七、附件1、《山东省物业管理承接验收指导意见》2、《承接验收纪录》表格3、《电梯系统设备清册》4、《消防系统设备清册》5、《弱电监控系统设备清册》6、《给水系统设备清册》7、《排水系统设备清册》8、《强电系统设备清册》9、《景观绿化系统设备清册》附件1山东省物业管理承接验收指导意见第一条为规范物业管理承接验收活动，维护物业管理当事人的合法权益，根据国务院《物业管理条例》等有关规定，结合本市实际，制定本指导意见。
物业承接查验实施方案
物业承接查验实施方案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】物业承接查验实施方案前言物业承接验收制度是《物业管理条例》重要制度之一，是为了维护业主的合法权益，明确物业项目业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，避免物业服务中因物业质量责任不清而导致的物业服务纠纷,在正式接管物业项目之前由业主或其委托的机构对即将交付使用物业的建造质量、管理资料、建筑使用功能等进行的综合性验收，是物业服务工作的基础和前提条件。
制订《物业承接查验实施细则》将为业主及开发建设单位、物业服务企业、物业服务评估监理机构提供可操作性依据。
本细则制定是以现行国家规范、规程、标准为依据，结合ICC.武汉环贸中心建筑工程质量及物业服务企业现有实际水平并吸纳了企业的先进经验，其总体承接验收标准水平高于行业标准，与规范、规程一致。
——适用ICC.武汉环贸中心区域内的所有物业项目，建设单位与业主或其委托的物业服务企业之间进行的物业共用部分及非共用部分的查验交接和物业服务交接活动；——增加各个部位及系统设备设施的查验方法及查验标准。
目录1.总则1.1.目的为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，避免物业管理中因工程建设质量责任不清而导致的纠纷。
1.2.适用范围ICC.武汉环贸中心区域内的物业项目，建设单位、业主或其委托的物业服务企业以及物业服务评估监理机构，进行物业工程建设项目（含共用部分和非公共部分）查验交接和物业服务交接时，适用本办法。
2.术语2.1.物业承接查验：在正式接管物业项目之前，开发建设单位、业主或受业主委托的物业服务企业以及物业服务评估监理机构在移交物业项目过程中对建造质量、管理资料、建筑使用功能等进行的综合性验收。
2.2.物业公共区域：主要包括共用部位、共用设施设备。
共用部位是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由单幢物业内业主共有的部位，一般包括：基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；共用设施设备是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由业主共有的附属设施设备，一般包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
物业承接查验示范步骤
物业承接查验示范步骤物业承接查验是指在物业交接过程中，承接方对被承接物业进行全面细致的检查和评估，以确保物业的完好以及交接责任的明确。
以下是一份物业承接查验的示范步骤：步骤一：准备工作1. 确定承接方和交接方的代表人员，并安排好时间和地点进行查验。
2. 准备查验所需的文件和资料，如物业交接清单、原始合同、维修记录等。
步骤二：外观和结构检查1. 检查物业外墙、屋顶、窗户、门等外观部分是否完好，是否有裂缝、破损等。
2. 检查物业的基础设施，如电梯、水、电、燃气、暖气等系统是否正常运作。
3. 检查物业的公共设施，如停车场、游泳池、花园等是否维护良好。
步骤三：室内设施检查1. 逐一检查各个房间的地面、天花板、墙壁是否有损坏或漏水现象。
2. 检查门窗、橱柜、卫浴设施是否完好，是否需要维修或更换。
3. 检查各个房间的照明、空调、暖气、通风等设施是否正常运作。
步骤四：设备设施检查1. 检查水、电、燃气等设备参数是否正常，如水压是否稳定、电器插座是否安全等。
2. 检查通风设备的运转是否正常，如换气扇、排气管等。
3. 检查安防设备是否齐全，如监控摄像头、门禁系统等。
步骤五：环境及配套设施检查1. 检查小区或楼宇的环境是否整洁，如道路、绿化、垃圾处理等。
2. 检查小区或楼宇的配套设施是否完善，如儿童乐园、健身设施等。
步骤六：纸质档案核对1. 核对物业相关的合同、文件的档案是否齐备。
2. 检查物业的所有权状况和土地使用证是否合法。
步骤七：查验总结和协商1. 根据查验情况，撰写查验报告，详细记录查验过程中发现的问题和质量状况。
2. 在查验结束后，承接方和交接方代表人员进行协商，就发现的问题和责任进行商议和安排。
以上步骤仅是一种示范步骤，具体的物业承接查验流程可能因为不同物业的特点和要求而有所不同。
在实际操作中，可根据具体情况进行调整和补充。
步骤八：问题整改和责任划分根据查验报告中发现的问题，承接方和交接方代表人员进行商议和协商，确定问题的整改责任和时间。
物业承接查验-演示文稿
《物业管理条例》
第二十八条
物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
第二十九条
在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：
（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
附件2 《房屋接管验收标准》 ZBP30001-90 附件3 《物业承接查验办法》
物业竣工验收
工程项目在竣工之后，施工单位需向开发 商办理交付手续。在办理交付手续时需 经政府主管部门专门组织的验收委员会 对竣工项目进行验收，在认为工程合格 后办理工程接收手续，把产品移交给开 发商。
竣工验收是对其设计质量和施工质量的全 面检验。竣工验收后标志着物业可以交 付使用。
前期物业服务合同就物业承接查验的内容没有约定或者约定不明确的，建设单位与物业服务企业可以协议补充。 不能达成补充协议的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目 的的特定标准履行。 第十条 建设单位应当在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查 验工作。 第二十一条 建设单位应当委派专业人员参与现场查验，与物业服务企业共同确认现场查验的结果，签订物业承接 查验协议。 第二十二条 物业承接查验协议应当对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违 约责任等事项作出明确约定。 第二十三条 物业承接查验协议作为前期物业服务合同的补充协议，与前期物业服务合同具有同等法律效力。 第二十四条 建设单位应当在物业承接查验协议签订后10日内办理物业交接手续，向物业服务企业移交物业服务用 房以及其他物业共用部位、共用设施设备。 第二十九条 物业服务企业应当自物业交接后30日内，持下列文件向物业所在地的区、县（市）房地产行政主管部 门办理备案手续： 第三十条 建设单位和物业服务企业应当将物业承接查验备案情况书面告知业主。 第四十一条 物业承接查验活动，业主享有知情权和监督权。物业所在地房地产行政主管部门应当及时处理业主对 建设单位和物业服务企业承接查验行为的投诉。
物业管理前期介入及承接查验方案
物业管理前期介入与承接查验案××物业管理XX二〇一三年一月目录第一节管理人员的招聘3第二节前期介入的主要容6第三节工程的筹备14第四节承接查验15第一节管理人员的招聘物业效劳前期介入需要的主要人员是工程技术人员和工程经理。
以上人员的入职日期应在物业效劳合同签订后尽快入职，其中工程经理应在工程交付前半年入职，工程主管最好在工程设计阶段入职，最迟不应超过交房前半年。
工程经理的岗位职责：1、制订年度经营管理效劳方案、编制年度费用预算，并带着下属开展各项经营管理效劳工作，完成年度经营指标；2、负责前期介入阶段的人员招聘、工程筹备、配合销售等工作；3、负责工程承接查验的组织工作；4、负责交房的组织工作；5、制订符合工程情况的物业效劳案，并控制其有效实施，保证满足顾客需求；6、格执行公司质量体系文件，做好工程质量管理、监视、提高工作；7、制订楼宇、绿化、工程验收接收案、开荒清洁案，报上级领导审批后，带着相关部门做好验收接收工作，并建立档案；8、组织并监视管理处顾客效劳、工程效劳、秩序效劳、保洁效劳、园艺效劳等日常效劳工作，确保效劳品质；9、组织开展工程行政、人事、公共关系等综合事务的管理工作，满足效劳提供的需要；10、组织开展工程日常培训工作，提升员工效劳水平；11、物业工程公共能耗统计和分析，组织开展节能降耗工作；12、做好辖区政府部门以及物业管理各主管部门等相关单位的联系沟通工作；13、制定社区文化建立工作标准和规章制度，协调社区效劳和社区活动的场地及设施，制定活动案并组织实施；14、组织开展工程区域危险源识别、评估、预防及改进工作；15、编制物业管理报告，并向公司领导、业主委员会或建立单位汇报；16、承受政府相关部门、公司职能部门的监视、检查与指导；17、组织开展创新效劳活动，不断提升效劳品质工程经理入职要求。
工程经理任职要求：1、30-45岁，性别不限，大学专科以上文化程度；2、物业管理及相关专业；五年以上相关工作经历，其中担任工程经理3年以上；3、协作性、积极性、行动力、责任感、自我管理、本钱意识。
物业承接查验方案及方法
物业承接查验方案及查验方法承接查验目的：物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使用功能。
物业承接查验应具备的条件：1.需移交的房屋及附属设施设备的建设工程施工全部完成，已经竣工验收合格；2.需移交的物业供电、供气、给排水、卫生、道路等设施能正常使用；3.需移交的物业房屋幢、户编号经有关部门确认。
成立物业承接查验小组职责：负责组织、协调、安排物业整体承接查验，解决查验过程中发现问题的整改完善工作；按规要求进行物业承接查验工作，跟进查验过程中发现问题的整改情况，并做好物业承接查验相关记录。
1.图纸资料交接交接时间：承接查验前15天参加交接人员：行政客服人员、工程部人员2. 房屋本体及公共设施承接查验参加查验人员：客服人员、工程全部人员3. 强电系统设备设施承接查验小组参加查验人员：工程全部人员4. 安全防系统设备设施承接查验参加查验人员：保安部人员、工程部人员5. 消防系统设备设施承接查验参加查验人员：保安部人员、工程部人员6. 综合布线设备设施承接查验参加查验人员：工程部人员7. 给排水各系统设备设施承接查验参加查验人员：工程部人员8. 绿化工程承接查验参加查验人员：绿化保洁部人员、工程部人员9. 钥匙承接查验参加查验人员：客服人员、工程部人员承接查验容、要求及方法：一. 图纸资料交接要求：仔细清点图纸资料数量，交接双方在《图纸资料移交清单》签字确认。
建设单位应向物业公司移交下列图纸资料：1.竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等资料，以及房屋管线布线图。
（纸质和电子）2.物业质量保修文件和物业使用说明文件。
如：住宅质量保证书、住宅使用说明书等。
3. (1)基建文件（A类）a) 决策立项文件b) 建设用地、征地与拆迁文件c) 勘察、测绘与设计文件d) 工程招投标与承包合同文件e) 工程开工文件f) 商务文件g) 工程竣工验收及备案文件h) 其他文件(2) 监理资料（B类）a) 监理管理资料b) 监理工作资料c) 竣工验收资料d) 其他资料(3) 施工资料（C类）a) 施工管理资料b) 施工技术资料c) 施工测量记录d) 施工物资资料e) 施工记录f) 施工试验资料g) 施工质量验收记录4.各种设备设施的安装、使用和维护保养等技术资料；如：设备操作、使用说明书；设备维护保养说明书及维修工艺要求；随机图册；设备产品样本；出厂合格证明；出厂精度、性能检验记录；装箱单；附件明细表；开箱查验单；安装调试记录；安装调试查验记录；安装洽商记录；进口设备技术资料原件及翻译文本等。
模块制定物业承接查验方案课件
•
物业承接查验分为新建物业的承接查验和物业管理机
构更迭时的承接查验两种类型，前者发生在建设单位向物业
服务企业移交物业的过程中，后者发生在业主大会或产权单
位向新的物业服务企业移交物业的过程中。
5/8/2020
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承接查验主要依据：
• (1) 《物业管理条例》； • (2) 《物业承接查验办法》； • (3) 物业买卖合同； • (4) 临时管理规约； • (5) 前期物业服务合同； • (6) 物业规划设计方案； • (7) 建设单位移交的图纸资料； • (8) 建设工程质量法规、政策、标准和规范
理物业承接验收手续，同时规定建设单位、业主委员会应 当向物业服务企业移交有关资料。
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• 为了规范物业承接查验行为，加强前期物业 管理活动的指导和监督，维护业主合法权益。 2010年10月21日，住房城乡建设部发布了《物业 承接查验办法》，该办法于2011年1月1日起施行。
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• 由于建管不分，依附于房地产开发企业的物业服务企业往往 无法进行严格的物业承接验收。
• 一些物业服务企业一味偏重市场份额的扩大，在物业承接验 收时敷衍了事。
• 对业主的投诉，房地产开发企业和物业服务企业相互推诿。
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如何解决？
承接查验
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• 物业承接查验 是什么？做什 么？如何做？
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如何做？
承接查验依据
1、《物业管理条例》 2、《物业承接查验办法 》
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• 为了明确开发建设单位、业主、物业服务企业的责、权、 利，减少物业管理矛盾和纠纷，并促使开发建设单位提高 建设质量，加强物业建设与管理的衔接，《物业管理条例》 规定：
物业承接查验方案及流程)(参考模板)
目录前言《接管验收方案》 (03)《物业接管验收程序》 (06)《物业接管验收标准及方法》 (08)《产权和技术资料交接单》 (14)《资料接管验收遗留问题登记表》 (16)《资料接管验收遗留问题整改表》 (17)《机电设备/设施移交单》 (18)《接管验收机电设施/设备遗留问题登记表》 (19)《接管验收机电设施/设备遗留问题整改表》 (20)《房屋本体现状接管验收单》 (21)《房屋本体接管验收问题登记表》 (22)《房屋本体接管验收问题整改表》 (23)前言我司根据中华人民共和国建设部《房屋接管验收标准》，并依据与发展商协商约定的交付标准，进行写字楼的承接查验服务，而制定本方案。
接管验收是指：物业管理公司按照国家有关法律、法规、和规范对物业规划、设计的执行，单位工程质量的竣工验收情况和市政基础设施、公共服务配套设施、环境卫生设施以及绿化建设等进行整体和全面性的验收。
本次针对写字楼项目的承接查验工作，结合国家各项法规以及交付标准，我们首先完成项目的施工验收工作，而后完成项目的顺利正式接管。
接管验收方案（一）、成立物业接管小组组长：副组长：下设三个分小组：1、文件资料接管小组责任人：各部门经理职责：负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；业户资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；2、现场验收接管小组责任部门：工程部、保安部；责任人：职责：负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交和钥匙接管工作。
3、财务接管小组责任部门：财务部；责任人：项目财务主管；职责：财务资料的交接。
（二）、接管验收前的准备1、与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等。
责任人：2、派出先头技术人员前往物业现场摸底，制定好接管验收计划。
责任人：3、提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作。
责任人：（三）、接管验收内容一、资料的接管验收A、物业产权资料；1、项目开发批准报告；2、规划许可证；3、投资许可证；4、土地使用合同；5、建筑开工许可证；6、用地红线图。
物业承接查验方案手册
物业承接查验方案手册二○一六年七月遵义大学城平安街物业承接查验方案依照【遵义大学城平安街】交付进展时刻安排，承接查验工作将连续展开，为使承接查验及工程整改、保修工作有序进行，建议：一、拟制定《承接查验手册》，报开发商审批。
二、成立承接查验、保修领导小组。
三、由开发商提供施工单位、设备厂家、供应商联系对接人姓名及联系方式，物业公司尽快与对接人联系，落实交底、培训及备品备件、专用工具交接。
四、正式查验前，做好预验收，以加快正式验收进度。
五、验收后及时汇总，召开整改工作会议，落实整改责任单位及整改期限。
六、提供关于印发《物业承接查验方法》的通知、《承接查验手册》、《承接查验表格》。
附件一关于印发《物业承接查验方法》的通知附件二《建设部房屋接管验收标准》附件三《承接查验手册》附件一关于印发《物业承接查验方法》的通知建房[2010]165 号各省、自治区住房和城乡建设厅，直辖市房地局（建委），新疆生产建设兵团建设局：为了规范物业承接查验行为，加强前期物业治理活动的指导和监督，爱护业主的合法权益，依照《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业治理条例》等法律法规的规定，我部制定了《物业承接查验方法》，现印发给你们，请贯彻执行。
执行中的情形，请及时告知我部房地产市场监管司。
中华人民共和国住房和城乡建设部二〇一〇年十月十四日物业承接查验方法第一条为了规范物业承接查验行为，加强前期物业治理活动的指导和监督，爱护业主的合法权益，依照《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业治理条例》等法律法规的规定，制定本方法。
第二条本方法所称物业承接查验，是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
第三条物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公平、权责分明以及爱护业主共有财产的原则。
第四条鼓舞物业服务企业通过参与建设工程的设计、施工、分户验收和竣工验收等活动，向建设单位提供有关物业治理的建议，为实施物业承接查验制造有利条件。
物业承接查验的实施方案
物业承接查验的实施方案一、背景介绍。
随着社区居民数量的增加，物业管理工作变得日益繁重。
而物业承接查验作为物业管理的重要环节，对于社区的安全和秩序维护起着至关重要的作用。
因此，制定一套科学、合理的物业承接查验实施方案显得尤为必要。
二、实施方案的目的。
物业承接查验的目的在于规范物业交接流程，确保社区设施设备的完好，保障居民的生活质量和安全。
同时，通过规范的承接查验流程，保证物业服务的连续性和稳定性。
三、实施步骤。
1. 制定承接查验计划。
在物业承接查验前，首先需要制定详细的承接查验计划，明确查验的时间、地点、人员等相关信息。
同时，要对查验的范围和内容进行明确规定，确保每个环节都能得到充分的关注和检查。
2. 成立查验小组。
成立专门的查验小组，由物业管理人员、技术人员和相关部门负责人组成，确保查验工作的专业性和全面性。
同时，明确每个成员的职责和任务分工，确保查验工作的有序进行。
3. 开展现场查验。
在查验的过程中，要对社区的基础设施、公共设备、安全隐患等方面进行全面、细致的检查。
对于发现的问题，要及时记录并制定整改方案，确保问题得到及时解决。
4. 形成查验报告。
在查验结束后，查验小组应当及时形成查验报告，对查验过程中发现的问题、整改措施等进行详细记录，为后续的整改工作提供依据。
四、实施方案的保障措施。
1. 加强宣传教育。
在实施物业承接查验的过程中，要加强对居民的宣传教育，让居民了解查验的意义和目的，积极配合查验工作。
2. 完善管理制度。
建立健全的物业承接查验管理制度，明确查验的程序和标准，规范查验的流程，确保查验工作的顺利进行。
3. 加强监督检查。
对于查验工作的实施过程，要加强监督检查，确保查验工作的公正、公开、公平，杜绝一切形式的弄虚作假。
五、实施方案的效果评估。
实施物业承接查验方案后，需要对查验工作的效果进行评估。
通过对查验工作的全面评估，发现问题并及时改进，不断提高物业承接查验工作的质量和效率。
六、总结。
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1.1 规范物业承接查验行为 , 维护业主、物业企业、建设单位的合法权益，确保承接查 验工作的顺利开展。
1.2 确保新建物业的工程遗留问题的及时发现和整改。
2.1.1.1 竣工总平面图，单体建造、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工 图等竣工验收资料；
2.1.1.2 共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料； 2.1.1.3 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件； 2.1.1.4 物业质量保修文件和物业使用说明文件； 2.1.1.5 承接查验所必需的其他资料。 备注：未能全部移交前款所列资料的， 建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面 承诺补交的具体时限。
2.1.2.1 共用部位：普通包括建造物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、 门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等；
2.1.2.2 共用设备：普通包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视 天线、发机电、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等；
2.1.2.3 共用设施：普通包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、 路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车(非机动 车)停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以 及物业服务用房等。
2.1.2.4 建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、供气、供热、通信和有线电视 等共用设施设备，不作为物业服务企业现场检查和验收的内容。
2.2.1 依据《物业买卖合同》 《暂时管理规约》 《前期物业服务合同》 《物业规划设计方案》 ； 建设单位移交的图纸资料； 建设工程质量法规、政策、标准和规范编制《物业承接查验标准》。
2.2.2 承接查验方法：现场查验应当综合运用核对查验、观感查验、使用查验、检测查验和 试验查验等方法
2.2.3 重点查验物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。 领导小组主要职责是对承接查验过程中出项的问题进行协调并解决。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
室内土建 外观结构 变配电系统 照明系统 给排水系统 闭路监控系统 消防系统 空调系统 电梯系统 环境绿化 VI 系统 防避雷系统 停车场管理系统 外墙插窗机 楼宇自动化系统 (BA)
安防系统
人防工程 门禁系统
组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员： 组长： 组员：
联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话： 联系电话：
序号 所属单位 建设单位 监理单位 物业服务企业 承建单位(总包) 承建单位(分包) 职责与分工 总协调 问题判断 维保受理、跟踪、反馈 维保受理 维保实施 联系电话 姓 名 联系电话： 联系电话： 周界系统
综合布线
组长：
组员： 组长： 组员：
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20 建设单位提出承 接查验要求 核实是否符合承 接查验条件
编制方案并与建 设单位确定
承接查验准备 移 交 有 关 图 纸 资料
综合 共用部位查验 共用设施查验
1、需建设单位提前发出书面承接查验通知书。 1、根据《承接查验条件核实表》复核承接查验条件。 2、不符合以书面函件回复建设单位，并说明不符合的内容。 1、确定承接查验内容与标准； 2、编制承接查验记录(含资料与现场)与移交记录(含资料与现场)； 3、标准和记录应依据商品房买卖合同，暂时管理规约、前物业服务合 同及当地法规要求修订； 4、承接查验方案及相关表格需与建设单位沟通达成共识后定稿。 5、与建设单位确定承接查验费用。 1、组建承接查验小组并按《承接查验培训计划》组织培训和考核； 2、按《承接查验工具清单》 (包含检测与测试仪表及工具)准备承接查验工 具； 1、 移交图纸清单由建设单位组织承建商按方案确定表格填写清单； 2、 物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查，重点核 查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件； 3、 未能全部移交所列资料或者法规要求的资料的，建设单位应当列出未 移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。 1、 按工程专业分组，按《现场查验计划表》实施查验 2、现场查验应当形成书面记录，对不合格项(数量或者质量未达验收标准 或者与设计要求不符)，以图片加文字的形式记录。 查验记录应当包括查验时 间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结 论等内容， 查验记录应当由建设单位和物业服务企业参加查验的人员签 字确认。 对建造物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼 梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等查验； 重点查验外观质量 道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、 渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车(非机动 车)停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、 垃圾转运设施以及物业服务用房等， 重点查验配置标准、 外观质量和使 用功能 现场查验 30 天前 现场查验 29 天前 现场查验 25 天前
现场查验 20 天前
现场查验 20 日前
现场查验 20 日前
现场查验 20 日前 共用设备查验 公共能耗查验 承接查验记录与 报告交建设单位 签收确认
承接查验问题跟 进
公共部位共用设 施设备移交
钥匙移交
对电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电 机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等查验；重点查 验配置标准、外观质量和使用功能 1、供水、供电、供气、供热已独立安装计量表具，三级计量系统完善； 2、公共能耗(水、电、气等)计量装置应经专业机构定期检测合格，量程 选择在合理范围内。 1) 按部位或者系统将承接查验结果整理成初次《承接查验记录》与《承接 查验报告》； 2) 交建设单位签收并确认； 1)配合建设单位组织修复，包括派工，跟进各施工单位在规定时间内完成 整改；如为重大整改维修项目，不能及时完成，应由建设单位书面明确具体 完成时间； 1) 建设单位或者施工单位书面通知管理处进行承接查验复验(针对性检验)； 2) 承接查验合格后， 在 《工程维保单》 上填写意见并签字并将信息录入 CRM 或者 PMS 1) 与建设单位在《承接查验记录》与《承接查验报告》上共同确认二次 现场查验的结果； 2) 根据《承接查验办法》要求及《承接查验协议》范本签订物业承接 查验协议 1、物业移交必须移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配 套齐全的物业。 2、交接工作应当形成书面记录。交接记录应当包括移交资料明细、物 业共用部位、共用设施设备明细、交接时间、交接方式等内容。交接记 录应当由建设单位和物业服务企业共同签章确认。 3、承接查验必须坚持合格一项承接一项的原则；承接查验一定要写明承接 日期，以便划清责任界面填写物业的交接记录， 4、分期开辟建设的物业项目，可以根据开辟进度，对符合交付使用条 件的物业分期承接查验。 建设单位与物业服务企业应当在承接最后一期 物业时，办理物业项目整体交接手续。 5、所有签字手续由前期工作部总经理书面授权的指定人员办理。 1、钥匙查验工作应在完成房屋本体及共用配套设备设施的承接查验后进行。 2、钥匙包括业主共有部份物业钥匙和业主专有部份物业钥匙，共有部位填 写《共有部位钥匙移交记录》业主专有部份钥匙原则上只能由建设单位接收 保管， 如果建设单位在此阶段将业主钥匙交由管理处代管， 管理处应填写《专 有部位钥匙托管记录》并明确双方责任关系 现场查验 结束后 2 天内 现场查验 结束后 30 天内 通知修复 查验 1 天内
现场查验 结束后 30 天内
在物业交 付使用 10 日前
承接查验 问题整改 完毕后 公共能耗移交 备件移交 物 业 承 接 查 验 备案
承接查验备案告 知
物 业 承 接 查 验 档案移交
3、重要设备房钥匙移交后应进行更换锁芯或者锁接收所有钥匙。 1、应保证移交时的公共电表、水表、燃气表的完好和正常运行。 2、建设单位与物业服务企业应共同对物业管理区域内的公共电表、水表、 燃气表在移交当日的读数、表号进行签章确认。 3、建设单位支付的能耗费用由建设单位书面确认支付。 1、针对一些异型的、定制的特殊材料或者工艺品，而这些材料或者工艺品一旦 损坏很难从市场上采购到以及易损的设备或者材料与建设单位沟通按照比例 备存，以保障应急需要。 2、库存方式可以时建设单位或者保修单位或者管理处出钱购买分别库存； 物业服务企业持下列文件向物业所在地的区、县(市)房地产行政主管部门 办理备案手续： 1)前期物业服务合同； 2)暂时管理规约； 3)物业承接查 验协议； 4)建设单位移交资料清单； 5)查验记录； 6)交接记录； 7)其它 承接查验有关的文件。前两件如之前有备案则与主管部门确认。 应当在公告栏将物业承接查验备案情况书面告知业主。
前期物业服务合同终止， 业主大会选聘新的物业服务企业的， 主委员会移交物业承接查验档案(见物业承接查验备案资料 6、7 项目内容)
应当向业
3、4、5、
入住之日 起 1 周内
入住前 1 周
自物业交接 后 30 日内，
入住之日前 在前期物 业服务合 同终止之 日起 10 日 内，