某公司绩效管理体系研究及设计
目 录 前 言 随着又一个千年的到来，新世纪曙光初露，以知识、科技和信息的产生、创新、流通、分配及应用为基础的知识经济正向我们走来，顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋剧烈，企业管理面临着越来越多的挑战和冲击。 知识经济的核心就是以人力资源和知识资本为中心的新经济。1992年诺贝尔经济学奖得主，美国经济学家贝克尔深刻指出，发达国家资本的75%以上不再是物质资本，而是人力资本①。人力资本成了人类财富和经济进步的源泉。人是生产力诸要素中最重要的要素，一切知识、科技、信息无不以人为载体，在企业管理领域，人已成为实现企业自身战略目标的一个非常关键的因素。企业中人心的向背和员工对工作的投入程度在很大程度上决定了企业的兴衰与成败。如何能保持企业员工的工作责任感，激励他们的工作热情，减少人才的流失，已成为困扰企业高层领导、人力资源经理和部门主管的一个日益尖锐的问题。企业管理从根本上来讲就是对人的管理。 从国际上看，20世纪末高新技术的发展使劳动者在社会生产中的地位发生了质的变化。回顾工业革命以来的历史就可以看到，工业革命曾使往日的自由劳动者成了机器的附庸；劳动异化为资本的奴隶；人制造的机器反过来成了人的主宰。与此相对应，工业革命时代管理学的构架在很长时期内围绕着“事”为中心建造，人不过为完成“事”而存在。 高新技术的发展改变了工业革命的传统格局，劳动者在生产中的地位迅速上升。无论是知识的创新，还是高科技成果的应用，劳动再次超越资本成为价值增值的主要源泉。在知识经济时代，企业中的人力资源管理也必须突破工业经济时代的模式，才能构建新的激励机制，才能最大限度地发挥劳动者的积极性和创造性，企业才能形成具有持续发展的竞争力。 人力资源的开发与管理在发达国家已有六七十年，我们以前一直沿用传统的人事管理模式，真正当代意义上的人力资源开发与管理才起步几年。我们无论在理论上还是在实践上都欠缺太多，然而我们又必须面对扑面而来的严峻挑战。 当前，中国企业面临的环境越来越复杂：市场的不确定性，技术的创新性，组织的变革性，人员的流动性。尤其是世界经济一体化的浪潮席卷全球，中国加入，如何面对挑战？如何保持自己的竞争优势？现代企业之间的竞争，归根到底是人的竞争，要使优秀的员工成为企业的核心竞争力，怎样去获取、领导与发展他们，已成为人力资源管理的重点所在。 员工的绩效如何评定？如何改进？这是任何企业都必须面对的一个难题。国际上许多企业都通过建立和健全绩效管理体系来解决这一难题。传统的绩效考核体系只重视员工绩效考核本身，是一种事后评估，绩效管理是一个系统的控制过程，它是企业将战略转化为行动的过程，是企业战略管理的一个子系统，其深层目标是基于企业的发展战略，通过员工与管理
①李啸尘:《新人力资源管理》，石油工业出版社，2000年 者持续、动态的沟通，明确员工的工作任务及绩效目标，并确定对员工工作结果的衡量办法，在过程中影响员工的行为，从而实现公司的目标，并使员工得到发展。本文拟用绩效管理的思想对公司原有的绩效考核体系进行重新设计，以实现公司战略目标，促进员工成长，公司得以持续发展。 第一部分 绩效管理的理论研究 竞争永远是推动企业管理变革的原动力。在市场经济发展的初期，大部分企业的成长是源自于国内的消费市场的快速增长。随着竞争的加剧，企业的成长将主要依靠高效的管理体系和制度所培育的独特的竞争力。其中尤其是绩效管理在企业管理中具有核心控制作用，是组织实现战略目标的有效控制手段，其重要性引起越来越多管理者的关注。绩效管理的思想和方法正在被世界范围内众多的公司所采用，也被越来越多的中国企业家所重视。绩效管理将是中国企业培育世界级竞争力最为重要的管理制度体系。
1.1 绩效管理概述 1.1.1 绩效的意义 一个组织的绩效至少取决于对三个因素相互作用的控制，这三个因素是资本、技术和人力资源。由资本获得的收益可以通过精密的会计制度来评测。由技术获得的收益可以通过与此相似的控制系统来评估。组织的人力资源对生产力的贡献难以精确衡量，可恰恰它又是生产力三要素中最核心的因素②。它只能通过一段时间员工的工作结果与员工的工作行为来评价。并且，对员工业绩的考核，不仅仅是发现问题、解决问题，更重要的是让员工有一种持续改进，提高绩效的信心。聪明的管理者将绩效管理看作是与员工沟通、使员工了解企业、希望他们做什么的一个机会。 员工的工作绩效，是指员工在工作岗位上的工作行为表现和工作结果，它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小。对组织而言，绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况；对员工个人来说，则是上级和同事对自己工作状况的评价③。
1.1.2 绩效管理的含义 传统的绩效考核往往忽略了绩效管理的过程，绩效考核与绩效管理并不是等价的。绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开发的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为④。绩效管理从广义上说包括绩效管理的基础性工作（目标管理和工作分析）、绩效指标的设定、绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈和绩效考核结果利用几个环节；从狭义上说绩效管理通常被看作一个循环，这个循环的周期通常分为4个步骤，即绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核与绩效反馈面谈。 绩效管理将绩效考核作为一个系统来认识。在这个系统中，绩效考核不仅包含应用某种方法考核员工工作绩效这一核心过程，而且将企业文化、企业战略以及人力资源政策对绩效考核的影响作用纳入其中，同时把考核结果反馈这一较孤立的环
② 郑晓明：《 现代企业人力资源管理导论》，机械工业出版社，2002年
③ 余凯成，程文文，陈维政：《人力资源管理》，大连理工大学出版社，1999年
④ 武欣：《绩效管理实务手册》，石油工业出版社，2001年 节与员工培训甚至人力资源开发紧密联系起来。 绩效管理是一个完整的系统，图1—1表示这个系统中不同环节之间的关联。
1.1.3 绩效管理系统的主要目的 绩效管理系统的主要目的有： 1.定义和沟通员工的期望。 2.提供给员工有关他们绩效的反馈。 3.改进员工的绩效。 4.将组织的目标与个人的目标联系起来。 5.提供对好的绩效表现的认可准则。 图1－1 绩效管理系统⑤
5.指导解决绩效问题。 6.使员工现有的工作能力得到提高。 7.使员工在未来的职位上得到发展。 8.提供与薪酬决策有关的信息。 9.识别培训的需求。 10.将员工个人职业生涯发展规划与组织整体的人力资源规划联系起来。 通常在一个绩效管理系统中不可能立即实现上述所有的目的，往往重点针对其中的几个目的。或者，当一套绩效管理体系建立时，主要是为了某几个目的，然后随着绩效管理系统的发展，再实现其它目的。
1.1.4 绩效管理的重要性 无论从组织的角度，还是从管理者和员工的角度，绩效管理都能给我们带来益处。首先绩效管理能为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调配和日常精神激励提供依据与评判标准，有效地激励员工。其次，通过绩效计划的设定、绩效考核和反馈工作，改进和提高管理者的管理能力和成效，促进被考核者工作绩效的改进，最终实现组织整体绩效的提升，使绩效管理成为管理者有效的管理手段。第三，通过层层目标分解，绩效管理成为保证组织战略目标实现的重要手段。
⑤ 武欣：《绩效管理实务手册》，石油工业出版社，2001年 1.组织为什么需要绩效管理 图1－2 组织目标与绩效管理⑥ 如图1－2所示，从整个组织的角度来看，组织的目标是被分解到了各个业务单元的目标以及各个职位上的每个工作者的目标；而个人目标的达成构成了业务单元目标的达成，组织的整个目标是由各个业务单元的绩效来支持的，也就是由每个员工的绩效来支持的。 既然这样，那么组织就不可避免地关心以下这些问题： （1）组织需要将目标有效地分解给各个业务单元和各个员工，并使各个业务单元和员工都积极向着共同的组织目标努力。 （2）组织需要监控目标达成过程中各个环节上的工作情况，了解各个环节上的工作产出，及时发现阻碍目标有效达成的问题并予以解决。 （3）组织需要得到最有效的人力资源，以便高效地完成目标。一方面，通过人员的调配，使人员充分发挥作用；另一方面，加强对现有人员的培训和发展，增强组织的整体实力。 绩效管理恰恰是解决上述问题的有效途径。通过绩效目标的设定与绩效计划的过程，组织的目标被有效地分解到各个业务单元和个人。通过对团队和个人的绩效目标的监控过程以及对绩效结果的考核，组织可以有效地了解到目标的达成情况，可以发现阻碍目标达成的原因。绩效考核的结果可以为人员的培训和发展提供有效的信息。因此，绩效管理是组织需要的一项活动。
2.管理者为什么需要绩效管理 管理者承担着组织赋予自己的目标，而每个管理者都是通过自己的业务单元或者团队来实现自己的管理目标的。管理者都渴望自己在管理上取得成功，因此： （1）管理者需要有机会将组织的目标传递给团队中的员工，并取得他们对目标的认同，以便团队成员能够共同朝着目标努力。 （2）管理者需要把组织赋予的目标分解到每个员工的头上，因为他们知道这些目标不
⑥ 武欣：《绩效管理实务手册》，石油工业出版社，2001年
组织的使命组织发展战略组织的目标业务单元的目标每个职位的责任
组织的绩效团队的绩效个人的绩效
核心管理团队绩效管理体系设计报告
第一部分
考
核
考核目的与原则
绩效考核循环
– 通过考核真实反映公司主要管理人员的业绩，
日常运营 考核目的 激励管理人员积极努力完成年度、月度经营目 标，为薪酬的发放、下年（月）度经营目标的 制定及管理人员任期结束时是否连任或职务调 整提供可靠的依据 远景目标和 战略
一、月度评价针对除董事长、总经理外的董事会章程规定高管成员进行，采取述职的方式，做为季
度评价的参考
二、季度考核评分 ＝ KPI指标1得分×权重1＋KPI指标2得分×权重2＋· · · · · · ＋KPI指标n得分×权重n
说明：1.季度考核只针对除董事长、总经理之外的董事会章程规定高管成员； 2.所有权重总和为100％； 3.季度考核指标的确定依据当年的年度考核指标分解确定
说明：1.所有权重总和为100％； 2.季度考核指标的确定依据当年的年度考核指标分解确定
三、年度考核评分 ＝（KPI指标1得分×权重1＋KPI指标2得分×权重2＋· · · · · · ＋KPI指标n得分×权 重n） ＋ 年度述职评分×权重
说明：1.所有权重总和为100％； 2.所有指标的选择和所有权重的确定可随着公司每年的工作重点不同进行调整，在年 初签订的经营责任书中予以确定，一经确定当年不得进行调整； 3.年度考核评分向年度考核系数的转换与董事会章程规定高管成员相同。
说明：1.所有权重总和合计为100％； 2.月度指标在每月初确定，所有指标的选择可随着公司每月的工作重点不同进行调整， 一经确定不得进行调整。
考核重点
Biblioteka 考核形式 和方法
主考核人
总经理 直接上级
考核时间
当月末或下月初、一个财政年度结束时
企业绩效管理体系的设计
企业绩效管理体系的设计摘要：企业的绩效管理是将企业的发展战略与具体的发展措施联系起来的一个中间环节，绩效管理主要解决企业管理以下这几个方面的问题：一是来评估企业的发展现状与发展目标之间的差距有哪些；二是将企业的发展愿景、企业战略以及绩效成果联系起来；三是加强对企业的运营、管理和商品交易流程上的信息的掌握和了解。
绩效体系的建立对于企业能否达到战略目标具有非常重要的指导作用。
绩效管理是企业流程管理的一个重要组成部分。
该文通过对企业绩效体系的构建的指导思想和原则的系统阐述，指出企业日常运作中绩效管理体系实施的保障措施。
关键词：企业绩效管理设计绩效体系考核评估1 公司绩效体系构建指导思想和原则1.1 公司绩效体系构建指导思想1.1.1 以公司战略为导向（1）有效分析公司的战略定位。
可以看出公司战略实现的关键驱动因素是：利润增长、安全生产、内部业务、供电质量与服务、人力资源建设、创新和发展能力6个方面。
（2）将岗位责任作为绩效评估的基本内容。
在企业的绩效评估中，首先要对被评估者的岗位职责和在企业经营过程中承担的战略责任进行了解，并且要把被考核者的岗位职责作为其考核评估的重点。
（3）企业的人力资源的素质建设和相关的后备力量的建设都是企业人力资源建设的重要内容。
它们都是企业实现长效和稳定发展的重要内容和保障。
新时期，随着经济的发展，企业的战略发展目标对企业的人力资源的素质发展提出了新的要求。
这种新要求主要体现在对企业人力资源后备力量的建设以及对企业基层人员的开发上。
1.1.2 了解企业绩效管理的内涵绩效评价体系主要由企业的绩效指标体系和绩效管理运作体系构成。
绩效指标体系是以KPI为核心，由公司指标、部门指标及岗位指标构成。
绩效运作体系包括绩效管理流程、绩效管理制度。
1.1.3 认清企业绩效管理体系的层次企业的绩效管理体系可以根据企业内部的情况依次划分为组织绩效、部门绩效和员工绩效三个层次，就是对企业的组织、部门以及员工的绩效进行有效的综合管理。
某证券公司KPI绩效指标体系方案)
我们的工作方法关键绩效指标的相关性测试样张
4
我们的工作方法平衡分数卡
5
在绩效管理实施中出现的问题与解决方案
数据收集
绩效考核中最耗时的部分
根据不同分析需要，确定信息的准确程度与详细程度
避免数据收集的不一致性
关键考核指标越详细，数据收集的成本就越高
内部渠道
• 内部报告 • 从前的研究 • 内部专家
调整公司的分配制度，建立与绩效管理相配套的激励制度
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绩效管理循环
有有 优优 秀秀 的的 表表 现现 ？？ 为为 使使 股股 东东 和和 客客 户户 满满 意意 ，， 我我 们们 必必 须须 在在 经经 营营 程程 序序 上上 超超 越越 什什 么么 ？？
公司关键流程
• 成本 • 质量 • 时间
学学 习习 与与 发发 展展 我我 们们 如如 何何 取取 得得 更更 好好 地地 发发 展展 ？？
11
平衡分数卡的分解
财务表现 收入完成率 费用预算率
财务表现 利润增长率
客户市场 公司客户满意度
客户市场 经纪业务客户满意度
经纪业务总部
公司
客户市场 客户投诉解决率
客户服务部
营业部
营业部
营业部
财务表现 收入完成率 费用预算率 客户市场 营业部客户增长率 营业部客户流失率 营业部客户投诉数
呼叫中心
客户市场 来电应答等候时间 客户咨询当场解决
为为 完完 成成 使使 命命 ，， 我我 们们 将将 如如 何何 保保 持持 变变 化化 与与 改改 进进 的的 能能 力力 ？？
✓ 分解公司的关键绩效指标到部门，并明确 部门流程层面能对分数卡绩效有所贡献的 指标
✓ 通过对部门流程绩效指标的考核去推动部 门关键绩效指标的实现
公司绩效管理方案(通用7篇)
公司绩效管理方案（通用7篇）公司绩效管理方案1每个企业在执行绩效考核制度时都是不同的，那么绩效考核的工作怎样进行才合理呢？下面提供了某公司绩效考核管理方案，欢迎浏览。
绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核，实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系，目标的制订与公司整体目标相结合，对员工的技能和业绩表现进行科学评价，与薪酬紧密挂钩，使薪酬作为绩效管理的调节杠杆，通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效，使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合，为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会，使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。
目的：（1）帮助直线经理成为绩效管理专家，提高他们的绩效管理技能和执行力。
（2）能有效改善企业管理流程，增进竞争力。
（3）激发员工潜力，提高工作效率，塑造企业绩效文化。
绩效考核管理委员会：主席：委员：考核范围：副总经理、大区经理、各管理中心（部门）经理、副经理、经理助理、直营店人员。
绩效考核指标的设计：(1)能力考核指标，即员工具有这方面绩效的能力，这种能力到了何种程度。
（2）态度考核指标，即员工在创造绩效的过程中，所表现出来的主动性、责任感强度等。
（3）业绩考核指标，即员工在创造绩效的过程中，所表现出来能力的实际效果。
注：此考核系统以上述三项考核指标为基础展开，在确定考核结果时应平衡三者辨证关系，使考核结果公平公正。
考核方式：我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心（职能部门）、员工三个层次的考核。
为充分发挥绩效考核效应，建立沟通评估机制，我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。
一、月度计划执行考核管理第一步、计划制定月度计划制定应遵循SMART原则（计划事项应细化到具体内容，目标应是可衡量的、可证明的确存在的，应确定达成目标的时间）及责任到人，以方便个人绩效的考核。
某公司绩效管理体系设计方案
某公司绩效管理体系设计方案目录第一部分总则2一目的2二释义2三基本目标2四基本原则2五适用范围2六考核者2七被考核者3八绩效管理内容3九绩效考核时间和频次3十绩效管理程序3十一绩效评价等级标准4第二部分公司绩效管理4一释义4二公司绩效管理内容及考核频次4三个人绩效与组织绩效挂钩方式5第三部分部门绩效管理5一释义5二部门绩效管理内容及考核频次5三月度绩效管理实施6四季度度绩效管理实施6五年度绩效管理实施6第四部分管理人员绩效管理6一释义6二绩效管理内容及考核频次6三季度绩效管理实施及结果整合7四年度绩效管理实施及结果整合7第五部分非管理人员绩效管理7一释义7二绩效管理内容及考核频次7三月度绩效考核实施及结果整合7四季度绩效管理实施及考核结果整合8 五年度绩效管理实施及考核结果整合8 第六部分绩效管理结果应用8一释义8二考核结果与绩效工资8三绩效改进计划9四薪资调整9五员工发展档案9六降/免职9第七部分KPI指标的设定9一销售体系9二技术体系10三生产体系10四管理支持体系10第一部分第一部分总则一一目的为了建立和优化某某公司的绩效管理体系，使绩效管理成为管理者有效的管理和控制手段，提高公司运行效率；保证薪酬管理体系的动态、持续发展，成为员工激励的有效方式；为构筑系统、高效的人力资源管理体系打下良好基础，保证某某公司事业的可持续发展，特制订本规程。
二二释义绩效管理是通过对某某公司核心价值理念与价值驱动因素的判断，依据一定的程序、规则和方法，对某某公司各部门、员工和管理者的工作过程和工作产出进行综合管理与评价。
三三基本目标1.1.通过绩效管理体系实施目标管理，保证员工行动与核心价值取向和整体战略目标相一致，提高在市场竞争环境中的核心竞争能力与整体运作能力。
2.2.通过对部门工作业绩的评估，促进其实现整体业绩的改善与提升及人员的团队合作精神。
3.3.依靠制度性的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。
某公司绩效管理体系方案(PPT 36张)
提交指标及标 填信息统计表
相关部门
填信息统计表、 满意度调查表
考核者
审核并确认绩 汇总各方信息 效指标及标准 并进行分析
进行综合业绩 评价
进行绩效面谈， 提出改进计划 汇总考核结果， 反馈并存留考 进行分数整合 核结果
人力资源部
协助考核者审 组织信息收集 核调整建议 和汇总工作
考核委员会
绩效指标及标 准总体控制
考核结果总体 控制
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2.1 部门考核实施——流程
绩效目标 确认
被考核部门
准调整建议
评价信息 收集
考核评价
分数整合 确认
绩效面谈
确认考核结果、 绩效改进计划
提交指标及标 填信息统计表
相关部门
填信息统计表、 满意度调查表
考核者
审核并确认绩 汇总各方信息 效指标及标准 并进行分析
进行综合业绩 评价
进行绩效面谈， 提出改进计划 汇总考核结果， 反馈并存留考 进行分数整合 核结果
原则上各类考核结果在员工总人群中的分布为正态分布
考核结果为 不良的员工
考核结果为 中等的员工
考核结果为 优秀的员工
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2.2 个人考核实施——结果控制
在实施正态分布时，各部分人员所占比例原则上做 如下要求（由部门负责人进行控制）：
30
2.2 个人考核实施——个人绩效分数核算
31
2.2 个人考核实施——考核结果应用
9
1.5 考核权限
10
1.6 考核关系
人力资源部
考核委员会
考核者
（直接管理者）
考核 沟通 被考核者
（部门/个人）
相关部门
满意度评价
满意度评价
KT公司绩效管理体系设计与实施的开题报告
KT公司绩效管理体系设计与实施的开题报告一. 选题背景和意义绩效管理是企业管理的关键环节之一，对于企业发展具有重要的作用。
随着市场的竞争日益激烈，企业需要不断提高绩效管理水平，从而优化企业运作、提高效率和竞争力。
KT公司作为一家成长型企业，也面临着这些问题。
因此，本文旨在研究和设计适合KT公司的绩效管理体系，并实施。
二. 研究内容1. 绩效管理的意义和目的；2. 国内外绩效管理的现状研究；3. KT公司的实际情况分析，包括组织结构、业务模式、人员构成等方面；4. KT公司绩效管理的设计，包括绩效指标的制定、岗位职责的规范、绩效评估标准的确定、奖惩制度的建立等；5. KT公司绩效管理的实施，具体包括宣传、培训、数据统计、差异分析等；6. 绩效管理的优化和完善。
三. 研究方法1. 文献研究法：通过学术专业书籍和期刊、会议论文等文献，深入了解国内外绩效管理研究、经验和实践。
2. 问卷调查法：利用问卷的形式搜集KT公司员工的意见和需求，以便为绩效管理体系的设计提供科学的依据。
3. 实地调研法：通过对KT公司的组织结构、业务模式、人员构成等方面的调研，了解其实际情况，并根据实际情况制定绩效管理方案。
四. 预期结果本研究旨在为KT公司提供一套适合公司实际情况的绩效管理体系，并为公司实施绩效管理提供有效的指导。
预期结果包括：1. 设计与实施适合公司的绩效管理体系，并提供实现方案；2. 通过绩效管理的实施，提高员工的工作效率和工作质量；3. 实施合理的奖惩制度，提高员工的绩效意识和企业整体的工作质量；4. 优化和完善绩效管理体系，不断提高企业整体绩效和竞争力。
五. 研究难点1. 如何为KT公司量身定制适合公司实际情况的绩效管理体系；2. 如何将绩效管理体系的设计与实施贯彻到企业的各个方面；3. 如何通过绩效管理，让员工理解和执行公司战略，并由此导出公司的核心价值观。
某企业绩效管理现状、问题及对策研究毕业论文[管理资料]
某某学校（届）毕业论文（设计）题目：某企业绩效管理现状、问题及对策研究姓名：专业：人力资源管理班级：学号：指导教师：导师职称：年月日我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。
我承诺，论文（设计）中的所有内容均真实、可信。
论文（设计）作者签名：签名日期：年月日学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文（设计）进行处理不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。
论文（设计）作者签名：签名日期：年月日摘要：绩效管理是人力资源管理的核心环节，绩效管理的思想和方法正在被世界范围内众多的企业所采用，也成为企业人力资源管理工作中充分利用资源、培育核心竞争力、获取竞争优势的重要手段和开发工具，对企业实现可持续发展起着显著的支持作用。
但在具体实践中，我国企业绩效管理仍然存在很多亟待解决的问题，严重地阻碍和削弱了绩效管理应起的作用。
企业提升绩效的有效途径是进行绩效管理，为了保持自身竞争优势并达到持续经营的目标，各企业需要不断完善绩效考评制度，加强绩效管理。
本课题是运用所学知识，通过对某企业在绩效管理制定、实施、效果等方面的情况，运用所学的相关知识对其现状进行分析存在的问题与原因，提出相关解决问题的对策，使其在激励方面得到更加科学、有效的运用。
关键词：绩效管理；激励；问题；对策Abstract：Performance management is a core part of human resource management, performance management ideas and methods around the world are being used by many companies, has become a corporate human resources management in the use of resources, enhance their core competitiveness, an important means to gain competitive advantage and development tools to achieve sustainable development of enterprises play a significant supporting role.However, in practice, the enterprise performance management there are still many problems to be solved, seriously hampered and weakened the performance management role to be played. Effective way to enhance the performance of enterprises carrying out performance management, in order to maintain their competitive advantage and to achieve sustainable business goals, companies need to continuously improve the performance appraisal system and strengthen performance management.The issue is to use the knowledge, through an enterprise performance management in the formulation, implementation, results and other aspects of using the knowledge learned analysis of the status of their problems and reasons, the proposed solutions to this problem related to its been more scientific in motivation, effective use.Key Words：Performance management; incentives; problem; Strategy目录一、引言 (1)二、绩效管理相关研究述评 (1)（一）绩效管理的概念 (1)（二）绩效管理存在的若干问题 (2)三、某企业绩效管理现状 (3)（一）某企业现状 (3)1、企业简介 (3)1、企业组织结构图 (4)3、企业绩效管理概况 (4)（二）某企业绩效管理优点 (5)（三）某企业绩效管理的问题 (6)1、绩效考核标准不明确 (7)2、缺乏绩效沟通 (8)3、评价者培训不足 (8)4、考核结果应用过于狭窄 (8)四、某企业绩效管理对策研究 (9)（一）树立科学绩效管理意识 (9)（二）完善绩效考核标准 (9)（三）建立良好的沟通与反馈机制 (10)（四）加强评价者培训 (11)（五）合理应用考核结果 (12)五、总结 (12)参考文献 (14)致谢 (15)附录一：绩效管理调查问卷 (16)一、引言在经济全球化以及信息网络化的知识经济时代，企业日益加强战略管理以获取竞争优势的今天，绩效管理已与企业经营目标紧密的结合在一起。
企业员工绩效管理系统的设计与实现
企业员工绩效管理系统的设计与实现随着企业的不断发展，绩效管理逐渐成为企业提高效率的重要手段之一。
而设计一套完善的员工绩效管理系统，则是必不可少的环节。
本文将针对企业员工绩效管理系统的设计与实现，探讨其意义、流程和实现方法。
一、企业员工绩效管理系统的意义企业员工绩效管理系统是管理企业员工的关键工具之一，它能够对员工的表现进行有效评估，从而提高员工的工作意识和工作效率。
同时，它还能够帮助企业更为精准的制订人力资源规划、提升员工的工作满意度和忠诚度、降低企业成本等方面起到重要作用。
在企业中，绩效管理是不可缺少的一环。
通过绩效管理，可以有效地提高企业的生产效率、满足顾客需求、提升企业核心竞争力等。
因此，企业在建立绩效管理制度时，必须注重制度的合理性和完整性，并不断地进行调整和升级。
二、企业员工绩效管理的流程企业员工绩效管理系统的设计和实现需要经过以下流程：1.目标设定在绩效管理前期，需要对企业的总体目标进行明确，确立绩效管理的定位和目标，明确评估的内容，为后续绩效管理流程的开展奠定基础。
2.绩效评估绩效评估是企业员工绩效管理系统中的核心内容。
它可以根据设定的目标，评估员工在不同工作阶段的表现，并据此进行绩效评价。
绩效评估可以通过设置测量指标的方式进行，也可以结合员工的自我评价、上级评价和同事评价等手段综合评估。
3.反馈与改进对于绩效评估结果，应及时向员工进行反馈，帮助员工发现自身的不足之处，进而及时调整或改进。
同时，对于企业的绩效管理制度，也应不断地进行反馈和改进，保证绩效管理的目标和方法能够不断适应企业发展的需要。
4.绩效奖励与处罚绩效评估的结果能够为企业提供有针对性的参考，因此，在绩效管理的最后环节中，应根据员工的评估结果，进行相应的奖励和处罚，从而更好地激励员工的工作积极性和热情。
三、企业员工绩效管理系统的实现方法为了有效地实现企业员工绩效管理系统，可以采用以下操作方法：1.确立管理目标企业需要明确其绩效管理的目标，包括在企业发展中的地位、目标和阶段性任务的完成情况等，以此为基础，来确定绩效管理程序的设计和实施。
某公司绩效管理体系方案
某公司绩效管理体系方案某公司绩效管理体系方案绩效管理是指企业在运作过程中对员工及组织绩效进行管理和评估的一种管理体系。
一套完整的绩效管理体系方案在企业的人力资源管理中扮演着至关重要的角色。
作为一家成功的企业，某公司一直注重人力资源管理和绩效管理，并对公司的绩效管理体系进行了升级和改进。
以下是某公司的绩效管理体系方案：一、绩效管理体系目标本次升级改进后某公司的绩效管理体系的主要目标包括：1.促进员工个人职业发展和提高员工满意度2.提高公司组织绩效和生产效率3.强化管理层对员工的管理和评估能力二、绩效管理考核标准某公司的绩效管理考核标准包括以下几部分：1.目标达成度针对每个员工的工作成果都设有明确的目标，而员工实际业绩与目标达成度之间就是一个重要考核标准。
2.绩效能力在转化目标为业绩的过程中，不仅仅需要业务能力，还需要综合能力及情商。
3.奉献度这里所说的奉献度主要是指员工为公司所作出的奉献。
像加班、出差等。
三、员工评估方法某公司的员工评估采用BSC绩效评估（平衡计分卡）来进行协助。
BSC绩效评估是一种以平衡计分卡为基础的绩效管理方法。
将四个支柱分别以财务、客户、内部流程和学习成长来检验，可确保组织在实施了中长期战略后所采取的各种不同措施都是能达到均衡，并且都是为了企业的绩效所服务的。
因此，其成为了国际上非常有名的现代企业管理方法。
四、绩效考核流程某公司的绩效考核流程包括：1.目标与任务设定在新的一年开始之前，管理层会和员工一起设定目标和任务，为公司工作制定新的战略。
2.绩效评估由于采用了BSC的绩效评估方法，所以员工需要在线上将每个支柱的指标都补充完成。
3.员工评估员工毕业后会参加成长培训，并且一直奉行着“所得所愿”的激励机制，员工的绩效评估将沿用先前的评估体系，由主管对员工评估结果进行确认。
4.绩效调整管理层根据评估结果确定奖金、晋升等人力资源决策。
五、员工激励机制某公司的员工激励机制有多种形式：1.奖金制度员工根据绩效评估的情况获得相应的奖金激励，鼓励员工努力工作，提高自身能力。