实习报告-饭店实习报告+10篇日记

实习日记(一)

20**年xx月xx日 星期一

今天, 阳光明媚,微风徐徐,一大早我就来到我的实习基地xx酒家,xxxx位于我们学校附近的小村,小村的路虽然坑坑洼洼,但是一点也不影响我的心情和我的步伐,不一会我就到啦,出现在我眼前的是一栋两层楼的酒店,从外面看上去不怎么大,但是里面与我想象的还是不一样的,里面的空间还是蛮大的,当然,我主要的任务还是向经理报到,于是经理给我安排啦服务员的职位,当天经理带领我们熟悉啦这里的环境和我接下来要做的工作。

实习日记(二)

20**年xx月xx 星期二

第二天,我的工作是传菜,也叫走菜。在给我分配工作的时候我因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的,同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的,因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单,所以对我来说最难的是,我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。

实习日记(三)

20**年xx月xx日 星期三 我觉得餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。

对客人的服务,我的体会是:做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。

实习日记(四)

20**年xx月1xx日 星期四

每天重复这同样的事情,虽然有些无聊,但是我还是坚持下来啦,服务中突发性事件是屡见不鲜的,在处理此类事件时,我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候,该诚恳的道歉,如果有时候是一些小错误,用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你,并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。

比如说,今天我站在开关旁边不小心就把开关碰关了,我马上说,不好意思,并微笑着说,没关系,黑暗是暂时的,光明是永远的。一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时,服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方,而是说对不起。

实习日记(五)

20**年xx月xx日 星期五

今天,店里的生意依然很好,新老顾客都很多,我依然端着一盘盘香喷喷的菜给客人们吃,心里突然有啦新的想法,要是我也会做菜那该多好啊。等客人们都走啦,我趁着空闲之际,跑到厨房让厨师师傅教啦我几道菜,我把这些菜的材料和程序都默默的记在心里啦,等哪天我回到家中,把这些菜做给自己的亲人吃那该有多么的温馨啊,想着想着,我的心情特别的激动。

实习日记(六)

20**年xx月xx日 星期一

都工作好几天啦,今天觉得特别的累,经理夸我对工作很敬业,也很负责,听到这样的话我感到很欣慰,就算是再苦再累,我也要坚持下去,对工作认真和负责本来就是我的责任,只有做好自己的工作才不会觉得对不起自己。傍晚,我回到自己的宿舍,喝上一杯暖暖的热茶,虽然苦在身体之上,但却暖在心里。

实习日记(七)

20**年xx月xx日 星期二

短短的几天过去,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里的活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息,所以我们要做一个既主动又聪明的人。

实习日记(八)

20**年xx月xx2日 星期三

在这里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。

在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!

实习日记(九)

20**年xx月2xx日 星期四

我们的实习快要接近尾声啦,,我从未出现无故缺勤,我勤奋好学. 谦虚谨慎,认真听取领导的指示,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。

实习日记(十)

20**年xx月xx日 星期五

这次的实习最终结束啦,说起来还真有些不舍。我知道工作要有持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质,但是,我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了员工是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习报告

这一次的实习时间过得可真快啊,这次xx酒店的实习也是我的第一次实习。总的来说,在这些日子里自己的确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在短短10天的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想也许就是一位优秀的服务员啦,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。

酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为服务员该怎么面对客人的不同要求。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。刚来到酒店,接触最多的就是经理和其他同事,有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,虽然只在酒店呆拉短短的10天,但是我觉得我不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。

大学是充满无数想象的空间,在那里你可以梦想你将来成为一名成功的企业家、作家、医生、科学家、政府官员、著名影星等等,因为大学本来就是一个盛产"梦"的地方。但是随着这几年大学的不断扩招,毕业生就业问题的严重性等等,就像是夜里的响雷般惊醒了睡梦中的我们。大学生不再被视为天之骄子,相反,却被社会藐视和许许多多的企业视为是只是有些理论知识啥事都不会做但却又好高务远的年轻人。其实,不能怪我们“梦”做的太美,也不能怪别人对我们的批评,只因为我们处在这个“浮澡”的社会里,而我们又充当了“先锋”,自然地也被当作了“浮澡”的典型。

所以作为大学生,我们也应深刻地认识到"务实"的重要性,酒店行业是一个很讲究"经验"的行业,你得深入去了解各基层的基本运作流程和标准后,你才能更好地去管理与革新。通过这些积累才能够更好地登上那个让你展示青春与创意的舞台。我们不缺少创意和想法,缺乏的是一种沉稳、务实的心态。 通过此次实习,让我学到了很多课堂上根本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,不管遇到什么事都要去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去实现。

我知道工作是一项热情的事业,并且要有持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了员工与领导的交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

回想自己在这期间的工作情况,有些做得不好的地方,对此我思考过,积累经验自然是一个因素,然而 ,更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,在今后我一定会改正。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把所有的一切都做得很好。

xxxxx

20**年x月x日

合集下载

服务员顶岗实习报告精选10篇

服务员顶岗实习报告精选10篇

服务员顶岗实习报告精选10篇

服务员顶岗实习报告篇1

实习是一次通往社会的旅行,也是一次对自己的历练和蜕变。起初知道实习这件事情的时候,我就已经开始在慌张和害怕,担心自己笨手笨脚不能适应社会的工作。但真正当我走进社会的时候才发现,真正的工作之中我们更本没有时间去担心这些。

此次实习,我来到了__大酒店,并成为了一名服务员的顶岗实习生。所谓困难的工作也要从简单做起。这次的服务员实习不仅没让我虚度了着x个月的时间,反而让我充分认识到了自己在专业知识以及工作和社会中的实际不足。现将自身的实习经历做报告如下:

一、实习情况

此次实习,我与一些同学一起来到了__大酒店。在这x个月的实习期间,我们从最基础的打扫到工作的管理都进行了深刻实际的学习。

通过实习,我们不仅将学校中所掌握的知识通过实践融入了自身的工作,也在实际的情况中学到了很多课本上无法讲述的情况,并深深的将这些经验知识烙印进了自己的脑海!

二、工作情况

作为新人,我们最开始的任务就是严格的培训,并完成一些简单的任务来适应酒店的环境。作为服务员,我曾以为我们不过是最基础的人员,而且作为实习生,要求不会太过严格。

但事实与我的想法恰恰想法,作为以服务作为主要目标的酒店,最常见的服务员反而是最为重要的关键!而且因为是学生,为防止我们松懈,在培训中反而更加的严格! 而在后来正式开始工作的时候,我由__领导负责带教,在工作方面,我严格的按照领导的要求和教导去完成,但仍然还是出现了不少的错误!因为作为服务员,面对不同的客人,许多事情都要学会随机应变!这也让我不得不付出更多的努力去适应,去学会面对不同的情况。

三、实习的感悟体会

此次实习,我最大的体会就是——苦!工作辛苦,生活也很辛苦。在这个陌生的环境下,我得到了太多的教训,也受到了很多的委屈。这都让我这个刚刚离校的人感到非常的辛苦。但是,也正是因为这些辛苦,我在社会的环境和工作中急速的成长着,因为这份辛苦,我了解了社会,明白了工作中的苦,更能品尝出努力之后的甜!

餐厅服务员实习报告(优秀7篇)

餐厅服务员实习报告(优秀7篇)

第 1 页 共 26 页 餐厅服务员实习报告(优秀7篇)

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酒店实习报告

酒店实习报告

酒店实习报告

酒店实习报告(精选12篇)

难忘的实习⽣活已经告⼀段落了,想必都收获了成长和成绩,让我们好好总结⼀下,写⼀份实习报告吧。你想好怎么写实习报告了吗?下⾯是⼩编收集整理的酒店实习报告(精选12篇),欢迎⼤家借鉴与参考,希望对⼤家有所帮助。

酒店实习报告 篇1

实习⽬的:

通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及⽂化,加强管理理论与实践的结合。从3⽉份中旬开始,各个酒店就陆续到学校来⾯试实习⽣,此次春交会,英语是⽐较重要的,因为多接触的是外国⼈,作为旅游专业本科实习⽣,因此也要准备⼀套英语的⾃我介绍。我⾯试了⼏家酒店,都因为英语⽽被淘汰了,最后⼀间,可能是有了前⼏次的经验总结通过了。其实每个酒店的⾯试⽅式差不多,问题也很简单,对于⾯试经历较少的我们,只在于锻炼⾃⼰,胆量、形象、沟通表达和应变能⼒等。

酒店总体介绍:

番禺丽江明珠酒店座落于⼴州番禺⼤⽯迎宾路111号,建筑⾯积3万多平⽅⽶,其独特的“⽩宫”式建筑造型更体现出豪华⽓派,是⼀间集商住、饮⾷和休闲于⼀体的综合性星级标准酒店。

酒店环境优雅、功能齐全,设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、⾼级房等近300间;可容纳千⼈的多功能⼤型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美⾷坊、⽕锅城、商务中⼼、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健⾝中⼼等。

实习内容

我实习的部门是客房部,客房部的班次主要有四种:

早班主班:7∶30——17∶00

副班:8∶30——18∶00

中班:15∶00——24∶00

晚班:11:30——08:00

由于我们刚进酒店,还不熟悉,被安排为副班。主班负责主要⼯作,副班在⼀旁协助。每天提前⼗五分钟到客房服务中⼼,然后由主任部长召开例会及分配楼层。

我们在楼层的主要⼯作是清洁客房,收洗客⾐,为客⼈提供及时服务,整理⼯作间等,清洁客房是⽐较⾟苦的⼯作,要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等,⽽铺床⼜是最⾟苦的,如不讲究技巧,⼿是会很伤的!刚开始每天被分到不同楼层,跟不同主班⼯作,⼀起⼯作的同时,主班会教我们新来的实习⽣⼀些技巧,也很关⼼我们。

酒店餐饮部实习报告优秀6篇

酒店餐饮部实习报告优秀6篇

酒店餐饮部实习报告优秀6篇

篇一:酒店餐饮部实习报告篇一时隔一周,要写周记了,工作的事,我已经定下来上了,这个酒店现 在看来还不错的吧,至少不之前的好多了,在这里不会那么的无聊, 整天没天没事做,在这的两天,适应的挺快的吧,这里的人基本上熟 悉了,虽然名字还叫不出来,不过还好的拉,自我感觉适应能力不错, 口可口可I

来了的第二天晚上就碰到了老外,惨了,我们中餐厅的没有能搞定的, 晕死了,之后还请了外援,最后才点好菜,我当时想想如果自己能是 那么几句英语那多好了,就不用那么麻烦了,好狠自己的啊,于是对 自己说,要把英文弄好,不说很好,可是要说那么几句基的啊,不 然 怎么对的起自己,还亏是大学生呢,于是第二天下午休息后就出去买 英语书了,看了 2本,对比下买了一本,虽然那里面的涉及广,可不 全,不过平时用的是差不多了,这不买回来就看了,可到晚上又全忘 了,我的妈呀,什么时候能说上几句啊,现在还带在身边,打算写好 后就读上几句,也不知道我这是一股热气还是…可还是有用的,也会 让热气热下去的,心恒就好了。毕竟以后别的地方也要用的啊,会读 英语的感觉很舒服的啊。

刚来的头天,领班给我安排跑菜,之后跟经理说了,在就没有跑了, 其实我知道刚来对菜品不熟悉得从那起,只是怕遗忘了当跑菜用,现 在对菜品点过,上过的,还是知道了几个,正在背菜单呢,虽然他不 质量竞争,现在提倡的是文化竞争,文化竞争能力是最高层次的质量 竞争,是高品位有竞争,是适应市场需要的竞争。

饭店文化要突出个性,文化要示个性,个性带来形象,形象增强竞争 力,饭店文化要有特色,注重细节,有特色。永远都不会忘记上午下 午晚上例会结束时黄鹤楼全体员工呼喊的企业宗旨:亲情服务,互相 关爱,脚踏实地,永远第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!

酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。 总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮 的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己 的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客 打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意 识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业 的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和

厨房实习报告日记

厨房实习报告日记

日期:2021年x月x日

天气:晴朗

心情:激动

今天是我在酒店厨房实习的第一天,早上6点半就起床,匆匆忙忙地赶往酒店。一路上,心情既激动又紧张,期待着接下来的实习生活。

7点准时到达厨房,厨师们已经忙碌起来。厨房主管热情地迎接我,简单介绍了厨房的布局和实习要求。随后,我被分配到负责洗菜的岗位。虽然看起来很简单,但我还是小心翼翼地操作,生怕出错。在洗菜的过程中,我了解到了各种蔬菜的清洗方法,还学会了如何辨别蔬菜的新鲜程度。

上午9点,厨师开始准备早餐。我主要负责协助厨师摆盘,将切好的蔬菜、肉类等食材摆放在盘子里。虽然动作还不够熟练,但我尽力保证摆盘的美观。在这个过程中,我深刻体会到了厨师们的辛苦,每一个美味的菜肴背后都是他们的辛勤付出。

早餐结束后,我开始学习如何制作简单的点心。在厨师的指导下,我亲手制作了饼干、蛋糕等点心。虽然形状和口感还不够完美,但我感到非常满足。午餐时间,我负责将厨师们制作的菜肴端上餐桌,并负责收盘子。这个过程中,我学会了如何高效地服务客人,保持餐厅的整洁。

下午,我参与了厨房的清洁工作。我明白,保持厨房的卫生是非常重要的,它直接关系到食品的安全。虽然辛苦,但我乐在其中,因为它让我更加珍惜厨师们为我们带来的美食。

实习的一天即将结束,我感慨万分。我深刻体会到了厨师们的辛勤付出,也明白了餐饮业的不易。同时,我也对自己的实习生活充满期待。在接下来的时间里,我将继续努力学习,提高自己的厨艺和餐饮服务技能,为成为一名优秀的厨师而努力。

今天的实习让我收获颇丰,虽然辛苦,但我感到非常充实。我相信,通过这段时间的实习,我将更好地了解餐饮业,成为一名更出色的厨师。加油!

酒店餐饮部实习报告(最新5篇)

酒店餐饮部实习报告(最新5篇)

酒店餐饮部实习报告(最新5篇)

酒店餐饮部实习报告 篇一

我是刘xx,XX年9月,我在日照雅禾国际大酒店实习,实习部门是餐饮部。

以往,我从未接触过这个行业,知识见它有着华丽而明亮的外表,便深深的敬畏着,远离着,接到酒店实习的通知,心里不知作何感想,因为有着太多的不了解,更何况是那么有“历史”的雅禾呢!总是在外面道路上游走的我,终于能得此机会能进入这个以优质服务和最早四星级等赞誉著称的酒店。至今都忘不了,第一次踏入雅禾时的情景,明亮的灯光,折射着微弱光芒的大理石板,空气中若有若无的弥漫着菊花茶的淡淡苦香味道。

还有,他们的微笑。似火焰般的温暖着人们的心灵深处。他们的鞠躬,整齐划一,却又不做作的感觉。霎时间,觉得心里仿佛有一条河被舞的惊涛骇浪,充斥着自卑的心酸。以前,总觉得不屑与此,现在才明白,是自己的眼光太过于短浅,正如一句话所说,我们把世界看错了,反而说他欺骗了我们。于是,我决定里下来。留在这个充满了挑战的地方。虽然,他是如此的艰辛而满温馨,因为我坚信,只有经历地狱般的磨练,才能练出创造天堂的力量,只有流过血的手指,才能弹出时间的绝唱,我对酒店最初的认识只有四个字:历练,雅禾!

在雅禾,我是一名基层服务人员,同事们的热情,让我深有家的感觉,便觉发觉的,同事之间都如此温馨,更何况是对待客人的!客人至高无上和以情服务,用心作家是我在雅禾最初学到的,作为一名雅禾实习生的我,心里却存有一丝丝的侥幸,却忘了,天使之所以能够飞翔,是因为他把自己看的很轻。于是,我跟着师傅一点一滴开始学习。从拉椅让座到和客人沟通,从刷一个简单的直筒杯到独立完成收台工作。

从六人台到八人台,十人台。我在慢慢的成长,虽然在这其中,有许多的坎坷和错误,但也跌跌撞撞的过来了。当然这一切都要感谢一个人,我的师傅。从我第一次班,第一次看台,最应该感谢的人就是她。人生处处不忘感恩,这是我为人处事的第一原则。我在雅禾,我在做一名普通而平凡的餐饮部服务员。或许有太多的不如人意,但我在努力。而雅禾,也在见证我的成长。

酒店实习日记30篇

酒店实习日记范文30篇

酒店实习日记范文30篇

实习日志(2)

型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

好自己的本分工作,坚持团结协作精神,才能得到更多的肯定。

实习日志(25)

不用去羡慕别人所拥有的幸福,你以为自己没有的,可能在来的路上,你以为别人所拥有的,可能在去的途中。生命中有一些

人于我们擦肩了,却来不及遇见,遇见了,却来不及相识,相识了,却来不及熟悉,熟悉了,却还是有要说再见。对自己好点

,因为一辈子不长,对身边的人好一点,因为下辈子不一定能遇见。

实习日志(26)

今天是个好日子,某一同学来北京打酱油,结果我们北京党就出去迎接了。一下班匆匆赶去新中关,见到了许久不见的同学,

晚上一起跑到北海公园那边吃饭,结果竟然在门外排队等位的时候又碰到了南宁人过来跟我们说话,好巧不巧。一起吃吃喝喝

,让我忘掉了上班的痛苦

,和同学在一起的感觉很奇妙,总是能很快忘记一些不开心的事情,然后全身心地投入到自己原本的 角色当中去。和他们在一起的感觉很爽,这又让我想快点回南宁了,和大家一起费一起玩的无压力状态。

恩,在坚持几周,美好的生活就在眼前了,加油!

实习日志(37)

快要走了,我想在这里说说她———apple姐。起初刚到西餐厅见到她的时候,还以为她在这已经干了很久了,当初还以为她30岁了,之所以叫apple,是因为脸红得像苹果一样。上班的时候只要我们遇到什么困难都会过来帮忙,虽然她人不够自信,

但也许她不知道,只要有它在身边,我就有一种踏实的感觉。跟她深入了解后才知道比我也大不了几岁。晚上有时候一起吃饭

,然后去校园里散,这种惬意的生活确实是我所追求的。她是个很勤奋的姑娘,只要一有空,就去北大的自习室里看书,这么

好又善良的一个人,我只能说她命运不好吧,若是生在像我们一样的家庭里,生活也不用像现在那么痛苦了吧。

实习日志(38)

酒店人走了又来来了又走,实习了才知道造成酒店人员流失的最大因素就是领导了吧。在一个猪一样领导的底下干活,任谁都

酒店餐饮部实习报告15篇

酒店餐饮部实习报告15篇

酒店餐饮部实习报告1

随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在沈阳黎明国际酒店餐饮部进行了为期两个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础。

一、实习单位

沈阳黎明国际酒店是由沈阳黎明航空发动机集团投资兴建,并委托香港天伦国际酒店管理集团经营管理的一家涉外商务酒店,邻近沈阳故宫和中街商业中心,位置优越,交通便利。它设有经典的中式餐厅--四季厅、荟萃东西美食的太阳阁西餐厅和专营鲍鱼、鱼翅等名贵珍品的鱼翅捞饭餐厅、B座主营澳门豆捞的景泰厅,设在三楼的宴会厅可接待千人以上的大型活动,气派不同凡响。四楼的阳光康乐中心提供先进完善的健身、娱乐、休闲设施及五星级品质的服务。 另外沈阳黎明国际酒店还设有可接待千人以上的大型豪华宴会厅,另备有6间装饰典雅,功能齐备的多功能厅。

实习过程:我在酒店B座的景泰中餐厅工作。中餐厅是酒店餐饮部门中比较辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,感觉就像无头苍蝇,不能领会工作的流程和要领,只是听从领导和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的事老员工对我们很友好,不过这都得力于我们平常辛勤的工作。

我们的工作除了摆台、叠口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职清洁工,每天上下班第一件事就是擦尘,除此之外,我们还肩负搬运工,搬桌子椅子、上下转盘、拆卸桌子。我们实习生的上班时间是8小时工作制,每周休息两天,几乎每天都是两头班即上午三小时,下午五个小时,中午有午休时间,但往往下班的具体时间都不确定,经常根据实际情况加班加点,但加班都会有记录的,每月都有综合时间记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉得这种制度还是很灵活合理的。

酒店前台实习报告(共10篇)

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酒店前台实习报告(共10篇)

酒店前台实习报告(一): 面试酒店前台接待,用英语做自我介绍

很高兴能有机会来贵酒店面试,我叫XXX,今年20岁,我毕业于广州市华南师范大学.我个性开朗活泼,办事沉稳,团结协作及责任心强.在佛山口岸国际旅行社工作过一段时间,现在正在加强英语水平的提高.自已非常喜欢酒店前台这项工作,我认为我有能力胜任它,希望贵酒店能给与机会.谢谢!

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酒店前台实习报告(二): 寻求真理

我是罗湖区某酒店前台员工,今年5月和6月,公司欠我共5日假期,加上7月9天假期共有14天,于是我7月申请回家连休14天办事,到7月18号开始正常上班的,后来经理排班给我中途休息了2天,备注:以前的员工特殊情况是可以提假的,但是到了8月份做上月考勤的时候,居然算我是事假,我没有口头和书面的形式请过假,也没有要求过提休,是安排的.单位居然用这么荒唐的理由想打发我,说公司不允许上10天不给我休息,还说我也休过啦.我需要大家给我评评,出出策略,我们劳务工不能这样任人宰割,

酒店实习报告(精选11篇)

酒店实习报告

酒店实习报告(精选11篇)

在现实生活中,报告有着举足轻重的地位,其在写作上具有一定的窍门。在写之前,可以先参考范文,以下是小编整理的酒店实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

酒店实习报告 篇1

实习地点:广州中国大酒店

实习目的:本次实习本应是在大二时进行的,但因为种种原因而推迟到大三。这次实习是服务实习,通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合。更重要的是让我们学会一种服务精神,培养服务意识。

实习时间:20xx.09.25——20xx.10.30

企业介绍:

中国大酒店(ChinahotelaMarriottHotel)是国内首家中外合作经营的大型五星级酒店,是广州目前唯一一家由国际酒店管理公司管理的五星级酒店,也是广州唯一五星级的万豪国际品牌酒店,其业主是广州岭南国际集团。酒店是位于解放北路与流花路交界处,毗邻中国出口商品交易会,紧邻地铁二号线越秀公园站,距白云国际机场仅十五分钟车程,距广州火车东站也仅二十分钟车程,交通便利,环境舒适。

实习部门:

丽廊咖啡厅(CaféVeranda),这是中国大酒店餐饮部的重要组成部门之一,位于酒店二楼,从大堂上去就可以看到。原以为咖啡厅就像外面的咖啡厅一样,环境幽雅宁静,客人们坐在藤椅上享受咖啡和小点心。可惜的是丽廊咖啡厅不是这样的,这是一个中式的西餐厅,主营西式自助餐,有时候会有些美食专题自助餐会,例如泰国、瑞典风味自助餐等,推出各国风味的自助餐美食。咖啡、茶免费添饮,果汁另外加¥20可以任饮。品种都比较多,从西式烤肉到日式的三文鱼刺身。当然也有经营散点的,客人可以根据喜好选择喜欢的菜,不一定只吃自助餐。 咖啡厅分为B、D、E、F四个Section,其中D及E的一部分为非吸烟区,其他都是吸烟区。自助餐台主要分布在B、E区,我觉得分布上比较不合理的地方是自助餐台和用餐桌离得很近,这样在客人比较多的时候特别是交易会期间显得很拥挤和混乱。E区的烤肉台经常都会排很长的队伍,客人们拿着盘子在那里等,旁边就是E区的客人在进餐,给人的错感好像“路边摊”而不像一个五星级酒店,而且E区也是服务员出入最频繁的地方,像是去酒吧拿酒水、打单、撤垃圾都会经过这里。装满脏杯碟碗的推车、托盘放满酒水的服务员、排着长队的客人、旁边拥挤的桌子上用餐的客人、E区的服务员,当这么一大堆人都同时出现在这里的时候,那种混乱的场面可想而知。所以交易会期间经常会听到客人抱怨太拥挤和混乱,记得有一次几位外国客人刚进来把我叫过去,问我中酒里面还有没有其他比较好的餐厅,他们实在无法忍受这里的混乱。其实不光客人会抱怨,咖啡厅的员工工作起来也十分不方便,不仅工作效率会降低,也会影响工作时的心情,而且也容易造成一些小事故。如不小心碰到客人、酒水倾倒甚至倒到客人身上等,这样的情况我们在交易会期间没少见过,这样会严重降低客人的满意度。明年3月开始中酒将全面翻新修整,应该会好好改善咖啡厅的状况,我们拭目以待。

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