某集团公司绩效考核试行办法(精)
精心打造
未来
1
广西ⅹⅹⅹ集团机关部室绩效考核试行办法
第一章总则
第一条:为进一步贯彻落实公司各项工作,科学评价公司机关各部门管理人员的
工作业绩,提高管理水平,完善企业管理人员激励和约束机制,促进企业可持续发展,结
合公司实际情况制定本办法。
第二条:本办法是公司根据公司员工的一年工作业绩及工作岗位职责和所承担
责任的实际完成情况,以年度为周期,考核确定其绩效薪酬收入的分配制度。
第三条:本办法考核对象为公司机关部室除公司董事长、总经理、副总经理以
外全体人员,包括:三副总师(兼任除外、总经理助理、部门正职、副职、部门工作人
员;以及各直属项目指挥部工作人员。
第四条:实行绩效考核制应遵循原则:
1、坚持以绩效为导向,绩效考核结果与绩效薪酬挂钩的原则,
2、坚持公平、公正、公开原则;
3、坚持绩效薪酬收入“先考核、后兑现”,员工个人自评与直接上级主管领导评
定相结合,公司绩效考核领导小组审定确订的原则;
第二章组织领导
第五条:公司成立机关员工绩效考核领导小组统一领导绩效考核工作,小组成员
组成如下:
组长:
副组长:
精心打造
未来
2
成员:
第三章考核时间与评定等级第六条:考核实施时间为当年12月20日至次年元
月15日前完成。
第七条:“副总师”、“总经理助理”只评合格与不合格。各部室正职、副职和其
他员工分别评出 A、B、C、D 四级。其中部门经理原则上按最后评定 A级2个、
B级10个、C级2个、D级2个(按公司机关部室现正副职数量设定,员工原则上按
最后评定A级占15%、B 级占70%、C级占10%、D级占5%。
第四章考核办法
第八条:公司机关部室工作人员按要求填写绩效考核表。并按规定时间上交本
职位考核负责人,其中部门正职、副职交公司绩效考核小组组长或副组长,其他员工
交本部门负责人。
(一、“副总师”、“总经理助理”考核
1、参加考评人员:公司领导,包括公司董事长、总经理、副总
经理。
2、“副总师”、“总经理助理”提交述职报告。
3、公司领导评定。
(二、部门正职、副职(指挥部正、副指挥长考核:
1、参加考评人员:公司领导(董事长、总经理、副总经理;基层单位(分公司、项
目部负责人(抽取4至6名;机关员工代表(各部室抽签各产生1名组成现场考核小
组。
精心打造
未来
3
2、部门正副职负责人除书面填写《绩效考核表》自评分外,还需简要讲述部门
考核期内完成主要工作情况,存在什么问题,对公司工作有何建议,今后打算。时间控
制在10分钟以内。
3、参加现场考核人员(公司领导、基层单位负责人、机关员工代表根据考核内
容和考核项目进行打分,分数不当场公布。
4、按照公司领导考核权重 60%(其中总经理、分管领导 40%、其他领导20%,
基层单位负责人考核权重25%,机关员工代表考核权重15%统计得分。
5、机关部室全部正职、副职考核结果提交公司领导班子评定,按比例依次排出
A、B、C、D 各等级人员名单。
(三、一般员工考核:
1、参加考评人员:部门公司分管领导和各部门正职、副职负责人。
2、部门考核:部门正职、副职根据本部门员工提交的《绩效考核表》采取“一
核,二听、三看、三议、四评"的办法进行。“一核”为核定员工岗位工作难易程度及
工作量;“二听”为听取其他部门员工或本部门其他员工对该员工的评价;“三看”为部
门正职、副职察看员工工作资料和记录,根据员工个人的《绩效考核表》的情况进
行初步综合评分。部门负责人由好到差评定排序并对评定为好与差的员工简要说明
原因或改进方面。
3、提交员工《绩效考核表》给公司考核领导小组,由考核领导小组成员会同各
部门负责人最终确定各部门员工绩效考核分值。
4、机关各部室工作人员分值确定后提交公司领导班子评定,根据考核结果排出
A、B、C、D 各等级人员名单。
第九条:公司机关部室员工绩效考核由公司人力资源部具体负责组织实施。
第十条:“副总师”、“总经理助理”有以下情形之一,经公司
精心打造
未来
4
领导考核研究确定“不合格”;部门正职、副职有下列情形之一,经公司考核领导
小组研究认定考核直接评定为C级或D级的,不再进行考核评定等级。
(1、作为直接负责人,因工作失误,给公司造成较大失;
(2、由于工作不负责任或管理不科学,致使所管辖工作职责范围内发生重大恶
性事件;
(3、利用职务之便贪图私利,虽未构成违法乱纪,但职工群众反映强烈;
(4、因自己要求不严,个人品德行为不端,造成恶劣影响;
(5、组织纪律性差,拉帮结派,挑拨离间,闹无原则纠纷,影响团结;
(6、对下属管理不严、监督不力,导致出现严重违法乱纪行为;
(7、做出其它与领导身份不相符的事。
第十一条:一般管理人员有以下情形之一,经公司考核领导小组研究认定,考核结
果为C级或D级,不再进行考核评定等级。
(1、工作失误,给公司造成恶劣影响;
(2、个人品德行为不端,造成恶劣影响;
(3、假公济私,虽未构成违法乱纪,但反映强烈;
(4、违反工作纪律,经教育仍不悔改。
第五章考核结果处理
第十二条:绩效考核结果最终评定后公示,公示期七天。
第十三条:绩效考核结果公示后,若有异议,可按组织原则七天内向公司绩效考核
领导小组提出书面申诉。
精心打造
未来
5
第十三条:绩效考核结果直接用于绩效薪的发放。
(1、“副总师”、“总经理助理”评为合格的发 100%绩效薪酬,不合格的不予发放
绩效薪;
(2、其他评为 A 级的发 120%绩效薪,B 级的发 100%绩效薪, C级的发75%绩效
薪,D级的发50%绩效薪。具体绩效绩酬标准及实施办法根据公司财务年度报表结
算情况结全年度计划确定。
第十四条:员工绩效薪酬由公司人力资源部负责制表兑现发放。绩效薪酬=岗位
绩效薪酬×绩效等级发放比例×出勤率。出勤率=全年实际出勤天数/全年制度工作日
(365天-104天=251天。第十五条:“副总师”、“总经理助理”连续两次评为不合格的
予以解聘。部门正职、副职绩效考核评为C级或D级的提出诫勉,连续两次评为C
级或D级的予以解聘,调离本岗位。一般管理人员评为D级的给予诫勉,连续两次考
核为 D 级的需调离岗位或解除劳动合同。
第六章 附 则 第十六条：本《试行办法》由公司绩效考核领导小组负责解释并
修订，自 年 月 日起实行。 6
精细化绩效考核管理制度2
精细化绩效考核管理制度（试行）一、考核目的1、创造内部公平竞争机制，改善员工绩效，加快公司精细化管理进程，促进公司整体战略目标的实现。
2、为职工降薪、降职、解合、评优、加薪、晋级、晋升以及年终花红分配提供科学、公平、客观的人事决策依据。
3、通过绩效评价来分析员工与工作有关的行为，从而确定需要培训的员工以及培训的内容，为制订培训计划、提升员工素质提供依据。
二、考核原则1、公开、公正、全面、客观原则考核标准、考核程序、考核时间、考核方式在本工厂内部对全体员工公开，根据考核量表进行准确而客观的评价，考核结果对被考核者及被考核者的直接主管公开。
2、可行性和实用性原则（1）以企业对员工的经营业绩指标及相关的管理指标和员工实际工作中的客观事实为基本依据。
（2）以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。
（3）以达到客观评估业绩，并促进业绩改善为目的。
3、考核标准明确、差异性、量化原则。
制定明确的考核标准并且根据岗位不同、工作内容不同考核标准有所区别、并尽量以量化方式体现。
4、考核结果差异性原则考核结果体现差异性，有优良、好坏之分，并严格应用于年终测评等人事决策中。
5、及时反馈原则绩效考核的结果一定要及时反馈给被考核者本人，同时应当向被考核者就结果进行解释说明，肯定成绩和进步，指出不足，提供今后改进的参考建议和改进计划。
6.简便实用、易于操作的原则三、考核范围1、石家庄工厂所有正式、在职员工。
2、外派员工绩效考核，遵照集团编号为YKG-HR-002《员工外派管理制度》中有关绩效考核规定。
（1）石家庄工厂外派到其他工厂的员工，在外派期间不参与公司直接考核、由接受外派的单位实施考核管理、并由外派公司提供考核有关资料和数据。
（2）其他工厂外派到我公司的员工，根据排入单位协商可参与我公司绩效管理，并对排入公司提供考核数据及有关资料。
3、试用期员工绩效考核，按《试用期员工考核管理办法》执行。
四、考核组织及职责1、考核管理委员会及其职责考核管理委员会是公司考核的最高决策机构，由公司总经理、副总经理及各部门经理组成考核管理委员会，组织领导公司的考核工作，承担以下职责：（1）考核管理制度及相关制度修订的审批；（2）最终处理部门、员工的考核申诉；（3）最终综合权衡调节整体考核结果及结果应用；（4）阶段性组织绩效考核会，对本阶段的公司绩效进行分析，提出建议和意见。
t和益达绩效考核管理办法(试行).
和益达皮具实业有限公司绩效考核管理办法第一章总则第一条：目的为发现员工工作中存在的问题，扬长避短，持续改进提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一致；为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公平、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。
第二条：范围利达公司正式录用员工。
（销售部、后勤人员或试用期员工除外）第三条：考核原则客观原则：对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；自主原则：各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，形成部门的考核实施细则，部门内所有岗位均有对应的考核指标；公开原则：各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开；反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向；改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/ 部门经营目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价；第二章考核体系第四条：考核对象I类员工：计件、计时工资人员及基层普通员工；n类员工：车间基层管理人员、办公室人员及其他月薪人员；川类员工：工程师及经理以上管理人员；第五条：考核内容考核根据工作标准的关键指标进行考核。
第六条：考核类型员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种，具体以实际操作为准。
第三章考核实施第七条：考核权责总经理：对于副总、销售、行政、财务部进行追踪。
副总：对于生产、工程、采购、品管、销售、行政、财务部第一负责人进行评分。
财务总监：对物控、采购员、各个仓管进行评分。
各部门：按照本办法负责本部门的考核具体实施，由部门第一负责人对本部门人员进行评分；行政部：负责考核办法的制定，对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明，组织、指导、督促考核的实施过程。
目标与绩效考核管理办法
xxx有限公司目标与绩效考核管理办法（试行）矿属各单位：为推进我矿高效运营管理，强化目标管控，充分发挥考核工作的目标导向作用，确保公司任务目标实现，根据集团公司关于印发《目标与绩效考核管理办法（试行）》的通知）精神，特制定我矿目标与绩效考核管理办法（试行），请遵照执行。
一、成立目标与绩效考核管理委员会主任：矿长常务副主任：总会计师副主任：其他副矿长、副总成员：各单位正职职责：贯彻落实上级有关绩效考核管理方面的规章制度；组织制定绩效考核制度，建立健全考核指标与计分标准；指导和监督各单位考核工作，定期审核考核报告，通报考核结果，平衡解决考核工作中出现的问题。
目标与绩效考核管理委员会下设目标与绩效考核管理办公室，办公室设在企管科，办公室主任由总会计师兼任。
职责：①总会计师：负责目标与绩效考核全面管理工作；分管经营绩效考核管理工作；②安全矿长：分管安全绩效考核管理工作；③生产矿长：分管生产绩效考核管理工作；④机电矿长：分管环保绩效考核管理工作；⑤企管科：负责对重点项目进行考核；协助财务科对营业收入、利润总额、原煤完全单位成本进行考核；负责对矿领导安排任务执行情况进行考核；负责考核统计工作；⑥财务科：负责生产经营考核指标下发；负责对营业收入、利润总额、原煤完全单位成本进行考核；负责对矿领导安排任务执行情况进行考核；负责目标与绩效考核审核工作；⑦办公室：负责对重点督办项目、信访稳定进行考核；负责对矿领导安排任务执行情况进行考核；⑧调度室：负责对原煤产量、精煤回收率、总进尺进行考核；负责对矿领导安排任务执行情况进行考核；⑨环保科：负责对重点督办项目、信访稳定进行考核；负责对矿领导安排任务执行情况进行考核；⑩安检科：负责对重点督办项目、信访稳定进行考核；负责对矿领导安排任务执行情况进行考核；⑪劳资科：负责目标与绩效考核审核工作；负责目标与绩效考核结果执行，与薪酬挂钩；二、考核管理办法1、考核原则（1）党政同责。
国盛证券有限责任公司绩效考核管理办法(试行)(DOC23页)
精心整理国盛证券有限责任公司绩效考核管理办法（试行）第一条考核目的为规范公司的绩效考核管理，建立科学有效的激励机制，根据《国盛证券有限责任公司人事管理制度》要求，特制定本办法。
本办法旨在对部门及员工的工作绩效进行客观、公正的评价和反馈，（三）考核领导小组职责：1、确定公司考核实施办法；2、组织、指导、监督公司的考核工作；3、审定考核意见及决定考核结果；4、裁决考核结果的复核申请。
（四）人力资源总部具体负责对本办法拟订（修订），并具体组织实施考核工作。
（五）考核领导小组成员应严格按规定实事求是地进行考核，对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的，必须严肃处理。
第四条考核实施考核由公司考核领导小组统一布置，根据层级管理原则分层实施，归口管理。
1核；234第五条考核内容（一）部门考核是基于本部门在考核区间工作情况及各项指标得分情况进行评定。
包括计划完成情况、费用与成本控制、部门协作满意度、风险控制、公司文化认可度及内部管理等各项指标内容，根据部门性质不同，设定标准及考核标准不同。
（二）员工考核是对员工个人工作表现及业绩情况的评定，包括基本素质及工作态度、工作能力、工作业绩三个方面内容，根据岗位及职别的不同，设定不同的考核标准。
部门考核结果对员工考核的最终结果有一定影响。
第六条考核的方法及基本程序（一）部门考核由部门总经理对本部门工作进行总结，各项指标情况由相关部门提供，由公司领导评分及部门互评共同完成。
《国一般员工的直接主管为二级部门经理或总经理助理或副总经理；总经理助理、副总经理的直接上级主管为部门总经理。
1、被考核人提交考核区间工作写实并进行自评；2、根据被考核人工作写实及自评情况，采用自然观察法及量表评定法，依据《职位说明书》职责履行情况，分别填写附件五《国盛证券员工考核个人评分表（职能部门普通员工）》、附件七《国盛证券员工考核个人评分表（业务部门普通员工）》，进行他评；他评包括互评、直接主管及部门总经理评定；员工间互评采取无记名评定；3、直接主管根据被考核人的工作写实及自评，在日常自然观察的基础上写出评述；部门总经理根据直接主管对被考核人的评述，和《国盛证券员工考核个人评分表》（附件五、附件七）得分，确定被考核人的个人评分部分的4，5612》，3《国4、填写《国盛证券员工考核评定总结表》（附件十一）；5、提交考核领导小组，确定最终考核结果；6、考核领导小组委托相关人员将考核结果通知被考核人。
露天煤矿组织绩效考核管理办法 (试行)
露天煤矿组织绩效考核管理办法（试行）第一章总则第一条为规范新疆天池能源有限责任公司露天煤矿(以下简称：将二矿)绩效考核，强化全矿经营管理，充分调动全体员工的积极性，发挥激励与考核的杠杆作用，确保将二矿全面完成公司下达的各项经营指标和任务，实现全矿又好又快的发展，特制定本办法。
第二条考核原则(一)公开透明、客观公正。
(二)分级对口，上下结合。
(三)定量和定性相结合，定量为主定性为辅。
(四)结果考核与过程监督相结合。
(五)考核结果与分配挂钩。
第三条本制度适用于将二矿。
第二章组织机构与职责第四条将二矿负责落实与公司签订的目标责任书各项指标和任务，向下进行二次分解与考核，在对矿班子、各科室实行目标责任书管理、考核、薪资分配;对矿班子、各科室负责人实行目标责任书考评制。
第五条成立绩效考核领导小组(一)组长：矿长(二)成员：矿班子、各科室负责人(三)绩效考核领导小组职责：1、负责绩效考核的领导和全面管理工作。
2、审定全矿及各科室绩效考核指标、重点工作计划、绩效考核管理制度和绩效考核评分标准。
3、协调解决绩效考核中遇到的问题。
第六条绩效考核领导小组下设办公室，办公室设在经营科。
(一)主任：科长(二)副主任：副科长(三)成员：经营主管、人力资源主管、经营专员(四)绩效考核办公室职责：1、负责绩效考核的日常管理工作。
2、拟定、报批绩效考核管理办法、指标计划、重点工作计划、考核标准，并组织实施。
3、组织实施季度、半年考核和年度目标责任书梳理考核工作。
4、对各科室月度、半年考核、年度绩效考核工作进行督查，并组织拟定、报批、实施半年考核和年度考核计划。
5、监督各科室分解落实绩效考核结果。
6、根据安全生产和基本建设实际制定报批特殊、重大事项的单项考核方案，并跟踪考核。
第七条各科室要结合本科室的实际情况成立绩效考核小组,制定科室绩效考核管理规定或实施细则，报绩效考核办公室备案。
(一)小组成员：主管及以上管理人员，具体由各部门自行确认，并写入本部门绩效考核管理规定或实施细则中。
党建工作绩效考核办法
中共湖南水口山有色金属集团有限公司委员会党建工作绩效考核办法（试行）为全面落实科学发展观，进一步加强和改进公司党建工作，提升各级党组织工作管理水平，依据《中国共产党章程》、中央文件精神和上级党组织的要求，结合公司实际，特制订本办法。
一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕“打造两基六业，实现科学跨越”的“十二五”奋斗目标，紧紧围绕把水口山建设成“综合实力强、运行机制优、生态环境美、社会形象好”的大型现代企业集团的企业愿景，按照党章赋予企业党组织的职权，突出“围绕发展抓党建，创新党建促发展”的企业党建工作主题，积极探索现代企业制度下加强和改进党的建设规律和途径，运用绩效管理办法，结合中国五矿内控评价体系，以“抓班子、带队伍、创和谐、促发展”为工作思路，着眼于全面履行党组织职能、提升党建工作绩效，实现“创新党建工作，创造党建品牌，增强企业软实力”的新时期企业党建目标，有效地把党的政治优势转化为企业的竞争优势和发展优势，为企业的全面协调可持续发展提供坚强的政治保证。
二、绩效目标1.抓班子。
以“抓班子，带队伍，增效益、谋发展、促和谐”为目标，深入开展“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子创建活动，建设一支坚强有力的领导班子，引领企业科学发展的能力显著增强。
2.带队伍。
强化干部队伍、党员队伍、职工队伍建设，推动企业科学发展的实力不断壮大。
3.创和谐。
全面加强文化建设、社区建设、精神文明建设、民主管理等工作，促进企业科学发展的氛围更加和谐。
4.促发展。
将党建工作融入中心工作，做到目标上共同追求，责任上共同承担，管理上互相融合，成果上共同分享，达到党政工作和谐互动局面，逐步形成以党建工作促进企业发展，以企业发展成果检验党建工作绩效的良性互动机制。
三、基本原则1.党政融合原则。
开展绩效管理，党建工作目标围绕企业改革发展来确定，党建工作内容适应企业发展战略的需要，党建工作管理绩效渗透到企业生产经营、安全环保、技改技措、科学发展、廉政建设、和谐稳定等全过程。
人力资源部绩效考核办法(试行草案)
人力资源部绩效考核办法(试行草案)人力资源部绩效考核办法(试行草案)一、考核目的为了提高人力资源部门的绩效，激励人力资源部门员工的工作热情和责任意识，推动人力资源部门的发展和公司整体绩效的提升。
二、考核范围本考核办法适用于人力资源部门内所有员工。
三、考核内容1. 工作目标达成情况：根据员工的职责和岗位要求，评估其在指定考核期间内完成的工作目标数量和质量。
2. 工作态度和行为表现：评估员工工作过程中的态度和行为，包括沟通协作能力、团队合作精神、客户服务意识等。
3. 专业知识和能力提升：评估员工掌握的专业知识和技能水平，以及在考核期间内的学习和成长情况。
四、考核方法1. 面谈评估：通过定期面谈的方式，与员工讨论其工作情况和目标达成情况，评估其绩效表现。
2. 绩效评分：根据面谈评估和其他相关数据，给予员工绩效评分，以反映其绩效水平。
3. 绩效排名：根据员工的绩效评分，进行排名，将优秀、良好、合格和不合格等级等级区分出来。
五、奖惩措施1. 奖励机制：根据绩效评分和绩效排名，对绩效优秀的员工给予适当奖励，包括薪资晋升、岗位调整、培训机会等。
2. 激励措施：通过设立绩效奖金、荣誉证书、表彰会等方式，激励员工积极参与绩效考核和提升绩效水平。
3. 惩罚措施：对于绩效不合格的员工，根据情况给予相应的惩罚措施，包括降薪、调整岗位、培训限制等。
六、考核周期和频率1. 考核周期：每年一次。
2. 考核频率：根据公司需要，可设定每年一次或每半年一次的评估周期。
七、考核结果和反馈1. 考核结果：根据员工的绩效评分和绩效排名，给出相应的绩效等级和评语。
2. 考核反馈：向员工提供详细的绩效评估报告，并与其进行面谈，给予具体的反馈和改进建议。
八、附件无以上为人力资源部绩效考核办法(试行草案)，经相关部门审议通过后生效。
mou公司绩效考核办法
《某公司绩效考核办法》为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有部门及员工二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。
（二）考核工资标准：以公司薪酬方案（试行）为准。
（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。
即：部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。
图表1四、考核结果及奖惩1、考核结果考核结果以分数确定，以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：2、汇总：每月5日前，各部门将员工考核汇总后，交分管领导评定。
3、结果反馈（1）每月8日前，分管领导将所属员工的考核下发人力资源部；（2）人力资源部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》，并于每月10日前交公司领导审批；（3）人力资源部将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门；（4）考核人根据实际情况和需要，与被考核人进行沟通，以改进和提高工作绩效。
五、其他事项（一）考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。
被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向综合部或有关领导提出申诉。
经调查属实的，报公司领导同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。
（二）本办法经公司总经理批准后，自发布之日起执行。
（三）本《办法》由人力资源部负责解释。
年月部员工工作计划表2、本表随员工绩效考核表一起上交。
年月工作考核表导审批。
部门负责人审核：分管领导核准：________年________月员工月度考核汇总表。
物业管理公司员工绩效考核办法(试行稿)
物业管理公司员工绩效考核办法（试行稿）物业管理公司员工绩效考核方法（试行稿）为了进一步调动全体员工的工作乐观性，确保各项服务目标任务的实现，特制订物业管理公司绩效考核方法如下：一、考核对象公司全体员工（含外聘外包人员）二、考核内容及计分标准（一）客户服务中心考核内容：1、客户服务中心考核内容五项（1）物业理费收取，标准分40分。
月度收费任务完成并无业主投诉记满分，月度收费任务完不成，按完成任务比例计分。
（2）小区（大厦）各类通道、业主楼道、公用设施以及囫囵小区（大厦）清洁卫生，标准分20分。
无业主投诉记满分，如业主投诉一次扣5分，没有根据上述基本要求做事，发生一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
（3）小区（大厦）管理有序，标准分20分。
大小车辆进出通畅、指示牌显目、停放有序、无盗窃事故发生记满分，如发生盗窃事故或业主投诉一次扣5分，车辆通道无指示牌、停放无序发觉一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
（4）服务过程规范，标准分10分。
严格根据各自岗位职责、服务工作流程做事，人性化服务到位记满分，业主投诉一次扣5分，如有违背工作流程、不按岗位职责做事，违背一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
（5）内控制度执行，标准分10分。
严格执行物管中心制订的财务预算、人员进出管理、考勤等制度记满分，如有违背一次扣1-2分，直至标准分扣完为止。
2、客服处考核内容三项（1）物业管理费收取，标准分60分。
月度收费任务完成并无业主投诉记满分，月度收费任务完不成，按完成任务比例计分。
（2）服务过程规范，标准分20分。
计分办法与客户服务中心相同。
（3）内控制度执行，标准分20分。
计分办法与客户服务中心相同。
3、环境处考核内容三项（1）小区（大厦）各类通道、业主楼道、公用设施以及囫囵小区（大厦）清洁卫生，标准分60分。
无业主投诉记满分，如业主投诉一次扣5分，没有根据上述基本要求做事，发生一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
南捕厅公司绩效考核制度(试行)
绩效考核制度（试行）No.:000000000000028578第一章总则第一条目的为加强公司内部的组织管理能力，树立良好的激励机制，全面提升员工工作绩效，有效确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条原则（一）简洁易操作，可行性强；（二）以提高绩效为导向；（三）公平、公正、公开。
第三条适用对象本制度适用于南京城建历史文化街区开发有限责任公司除经营层以外的全体在职员工，包括中层干部、一般员工，但不包含辅助人员。
公司经营层绩效考核按《南京市城建集团全资、控股企业负责人经营业绩考核及薪酬管理暂行办法》执行。
第四条绩效考核组织公司成立绩效考核领导小组，组长由公司总经理担任，组员由公司经营层组成，公司经营管理部负责绩效考核的具体实施。
绩效考核领导小组对各项绩效考核结果做最终裁定，并拥有绩效考核制度的最终解释权。
第二章绩效考核办法第五条绩效考核分类绩效考核分月度考核和年度考核。
月度考核于每月底至次月初完成；年度考核于次年1月完成。
第六条绩效考核办法（一）部门负责人的月度考核1、每年年初，根据公司的年度经营管理目标，各部门与公司签订部门经营业绩考核目标责任书，并将部门年度目标和工作计划分解落实到月度中。
原则上各部门于每月28日前，确定下月部门工作计划，填写《部门下月工作计划表》（详见附表1），经分管领导审核同意后报经营管理部汇总。
下月的部门工作计划经每月初召开的公司月度办公例会讨论审定和明确，由经营管理部以月度工作计划反馈单（详见附表2）的形式下达各部门并抄送各相关分管领导，作为部门月度考核的依据。
各部门根据部门员工的岗位职责和工作安排，对月度工作计划进行分解，填写《部门月度工作计划个人分解表》（详见附表2），落实到各员工中，经分管领导审核后提交经营管理部备案，作为部门员工月度考核的依据。
职能部门工作计划主要内容：（1）职责范围内的工作计划，应详细说明衡量标准，包括形象进度、时间节点、质量标准等，并根据年度目标和计划的重要程度自行制定权重。