2014年专业技术人员继续教育考试题6
2014年济宁市专业技术人员继续教育公需科目试题
o A.员工自我评估
o B.亲人评价
o C.社会评价
o D.上司评价
参考答案：A
18．严格化倾向产生的廕
o A.促使有问题的员工主动辞职
o B.为“公报私仇”提供证据
o C.评价者对各种评价因素有足够的了解
o D.增加凭业绩提薪的下属的数量
19．下列哪项不是矩阵制结构的特征
o C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益
o D.绩效工资的分配上不公平
15．360度绩效评估的应用误区
o A.多用
o B.好用
o C.滥用
o D.常用
16．绩效工资的实施条件，不对的是
o A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离
o B.绩效考评要客观，公正，有效
o C.奖励先进，约束后进
o D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
o A.差异水平差异表现早晚差异
o B.差异水平早晚差异
o C.差异水平差异表现
o D.差异表现早晚差异
46．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素
o A.高度的自信
o B.坚定的意志
o C.远大的目标
o D.强烈的愿望
47．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论
o C.问卷调查法
o D.无
66．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是
o A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，
o B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析
o C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析
o D.无
2014年济宁市专业技术人员继续教育(最新)DOC
2014年济宁市专业技术人员继续教育(戚秀芳)成绩：96分共100 题，其中错误 4 题！1．单选题1．对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无2．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无3．正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. 多种D. 无4．绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无5．平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无B. 行为法C. 结果法D. 无7．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无9．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无10．职业发展，应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价11．员工自我评估包括哪方面？A. 身高D. 学历12．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中13．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平14．职业咨询活动包括A. 店庆B. 年庆C. 职能转换D. 无15．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性16．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价17．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是A. 企业的战略相对稳定B. 组织架构相对稳定C. 政策相对稳定D. 人员相对稳定18．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差19．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 矩阵制20．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激21．下列哪项不是人力成本所包含的内容A. 人力资本获取成本B. 劳动力成本C. 人工使用成本D. 员工流动成本22．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊23．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度24．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制结构25．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决26．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权27．下列不属于网络型结构优点的是A. 充分利用组织外部资源B. 各职能部门紧密联系D. 组织结构更具灵活性28．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动B. 结果和过程C. 个体能力和团队合作D. 无29．对于绩效的特征，说法错误的是A. 可衡量性B. 单一性C. 动态性D. 无30．对于绩效评价方面，说法错误的是A. 评价什么B. 怎样评价C. 为何评价D. 无31．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是A. 无法衡量B. 难以监控C. 团队协作性较强D. 无32．对于专业技术人员的概念，说法错误的是A. 单纯付出体力劳动人员B. 具有国家专业技术职称人员C. 在某一领域有操作相关或技术人员D. 无A. 是硬性行为B. 他受情境等因素的限制C. 直接用于组织效率D. 无34．对于周边绩效描述错误的是A. 受环境因素的限制B. 是软性行为C. 间接用于组织效率D. 无35．影响员工绩效的因素，具有偶然性的是A. 环境因素B. 激励因素C. 机会因素D. 无36．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体A. 专业技术人员B. 员工绩效C. 绩效的结果D. 无37．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。
2014专业技术人员公需科目培训网上考试试题及答案(提升自身绩效的策略)
以下为数套已经完成的试题，可以考试参考。
2014年济宁市专业技术人员继续教育() 成绩：98分共 100 题，其中错误 2题！1．单选题参考答案：C•4．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低o A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无参考答案：A•5．正确完成工作的方式有o A. 一种o B. 两种o C. 多种o D. 无•6．对员工的行为进行衡量的方法有o A. 关键事件法o B. 关键考核法o C. 无o D. 无o B. 电话沟通o C. 非言语沟通o D. 无参考答案：C•55．冲突产生的原因不包括o A. 良好沟通o B. 任务目标和利益的差异o C. 分工或责任不清晰o D. 无参考答案：A•56．对于合作方式，无效的情境是o A. 总是很复杂o B. 问题或任务很简单o C. 时间允许彻底解决问题o D. 无•57．迁就策略又称为克制策略或o A. 回避策略o D. 无•61．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是o A. 反馈o B. 接受o C. 渠道o D. 无参考答案：C•62．对于冲突的消极作用说法错误的是o A. 冲突可能分散资源o B. 冲突不会对群体效率产生影响o C. 冲突有损员工的心理健康o D. 无•63．对于团队的类型，分类错误的是o A. 问题解决性团队o B. 虚拟团队o C. 娱乐团队o D. 无•64．对于冲突处理的基本策略说法错误的是对错参考答案：错•2．在绩效的二维模型中，认为行为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面对错•3．绩效的动态性是指一位员工的绩效在一定的时期内是会发生变化的，而不是一成不变的对错•4．绩效考核只关注任务绩效，不需要考虑周边绩效对错•5．KPI即关键绩效指标法对错•6．结果发的类型包括间接指标法对错参考答案：错•7．正确完成工作的方式只有一种对错参考答案：错•8．行为观察评价法也称为观察量表法对错•9．360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司对错•10．360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员对错•11．行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评对错•12．处于初创期的企业，也同样适合使用360度绩效考评对错参考答案：错•13．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。
2014年济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案
17．价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。
错
18．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。
oA.现实性焦虑
oB.神经性焦虑
oC.道德性焦虑
oD.防御性焦虑√
45．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
oA.人格结构
oB.人格发展√
oC.人格适应
oD.人格动力
46．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
oA.压抑
oB.否认
oC.自居作用
oD.投射作用
oD.无
7．时限作为绩效指标类型之一是因为它的
oA.准确性√
oB.及时性
oC.完整性
oD.无
8．指标的来源一般是来源于组织战略目标与
oA.竞争
oB.沟通
oC.协调的需要√
oD.无
9．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是
oA.降低成本
oB.增加成本
oC.减小利润√
oD.无
10．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低
oA.特质法
oB.行为法
oC.结果法
oD.无
参考答案：A
11．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高
oA.特质法
oB.行为法
oC.结果法
oD.无
参考答案：C
12．正确完成工作的方式有
oA.一种
oB.两种
oC.多种
济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案
2014年济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案2014年济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案2014年济宁市专业技术人员继续教育(一）成绩：81分共 100 题，其中错误 19 题！1．单选题•10．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低• A. 特质法• B. 行为法• C. 结果法• D. 无参考答案：A•11．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高• A. 特质法• B. 行为法• C. 结果法• D. 无参考答案：C•12．正确完成工作的方式有• A. 一种• B. 两种• C. 多种• D. 无参考答案：C•13．秘书的工作包括• A. 陪领导出差• B. 陪领导喝酒• C. 起草文件• D. 无参考答案：C•14．绩效工资的优点，不对的是• A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告• B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效• C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工√• D. 保持工资的弹性•15．绩效工资的缺点• A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户• B. 个人绩效提高，组织绩效也提高√• C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益• D. 绩效工资的分配上不公平•16．绩效评价误差的方法错误的是• A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题• B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生• C. 通过多方评价• D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差•17．绩效工资的实施条件，不对的是• A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离• B. 绩效考评要客观，公正，有效√• C. 奖励先进，约束后进• D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中•18．绩效评价误差的原因• A. 有意识的误差√• B. 人为的误差• C. 观察误差• D. 理误差•19．职业发展，应该怎样实施•3．在绩效的二维模型中，认为行为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面对错参考答案：对•4．绩效考核只关注任务绩效，不需要考虑周边绩效对•5．KPI即关键绩效指标法对•6．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致对错•7．KPI的两个基本特征是可度量和行为化对•8．事情的结果能随时间的推移而得到改善错•9．360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可对•10．客户也是一个非常重要的绩效信息来源错•11．行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评对•12．360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司对错参考答案：对•13．行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。
2014年济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案1
成绩：95分共1题，其中错误5题！
1．单选题
1．指标的衡量包括
oA.定量数据
oB.效率的高地
oC.无
oD.无
2．平衡记分卡的不足之处是
oA.实施难度大
oB.指标体系构建容易
oC.无
oD.无
3．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润
oA.利润
oB.客户
oC.学习与成长
错
6．结果发的类型包括间接指标法
对错
参考答案：错
7．事情的结果能随时间的推移而得到改善
对错
8．KPI的两个基本特征是可度量和行为化
错
9．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源
错
1．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源
对
11．客户也是一个非常重要的绩效信息来源
错
12．36度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可
oA.将间接经验实用化
oB.保持惯性思维
oC.用心灵去思考
oD.拥有敏锐的眼睛
56．潜能的分类不包括一下哪个
oA.创造潜能
oB.个人潜能
oC.精神潜能
oD.学习潜能
57．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素
oA.高度的自信
oB.坚定的意志
oC.远大的目标
oD.强烈的愿望
58．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论
oA.墨菲
oB.坎贝尔
oC.博尔曼
oD.无
69．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是
oA.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可
2014年济宁市专业技术人员继续教育试题答案成绩
o B.否认
o C.自居作用
o D.投射作用
41．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
o A.现实性焦虑
o B.神经性焦虑
o C.道德性焦虑
o D.防御性焦虑
42．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。
o A.马斯洛
o B.班杜拉
o C.罗杰斯
o D.米勒
43．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
7．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和
o A.行为法
o B.平衡法
o C.无
o D.无
8．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责
o A.会议记录
o B.及时性
o C.接打电话
o D.无
参考答案：B
9．绩效考核的方法有
o A.平衡法
o B.行为法
o C.效应法
o D.无
10．360度绩效考评立意甚佳，表现在
o A.气质
o B.性格
o C.人格
o D.能力
46．在本书中，团队的类型有几类
o A.三类
o B.四类
o C.五类
o D.无
47．团队与群体的区别说法错误的是
o A.群体的作用是积极的，团队的作用是中性的
o B.群体强调信息共享，团队则强调集体绩效
o C.群体责任个性化，而团队则强调共同的责任
o D.无
o B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效
o C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工
o D.保持工资的弹性
19．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型
o A.直线制
2014年济宁市专业技术人员继续教育考试试卷16(99分)
成绩：99分共100题，其中错误1题！
1．单选题
1．指标的衡量包括
o A.定量数据
o B.效率的高地
o C.无
o D.无
2．平衡记分卡的不足之处是
o A.实施难度大
o B.指标体系构建容易
o C.无
o D.无
3．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润
o A.利润
o B.客户
o A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离
o B.绩效考评要客观，公正，有效
o C.奖励先进，约束后进
o D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
15．职业发展，应该怎样实施
o A.员工自我评估
o B.亲人评价
o C.社会评价
o D.上司评价
16．绩效评价误差的危害不对的是
o A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个
22．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征
o A.接近顾客
o B.快速反应
o C.焦点清晰
o D.目标模糊
23．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型
o A.直线制
o B.直线职能制
o C.模拟分权制
o D.矩阵制
24．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度
o A.领袖魅力
o B.鼓舞动机
o C.学习与成长
o D.无
4．绩效考核的方法有
o A.平衡法
o B.行为法
o C.效应法
o D.无
5．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和
o A.行为法
o B.平衡法
o C.无
o D.无
2014年济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案
2014年济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案2014年济宁市专业技术人员继续教育(一）成绩：81分共 100 题，其中错误 19 题！1．单选题参考答案：A•11．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高• A. 特质法• B. 行为法• C. 结果法• D. 无参考答案：C•12．正确完成工作的方式有• A. 一种• B. 两种• C. 多种• D. 无参考答案：C•13．秘书的工作包括• A. 陪领导出差• B. 陪领导喝酒• C. 起草文件• D. 无参考答案：C•14．绩效工资的优点，不对的是• A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告参考答案：对•4．绩效考核只关注任务绩效，不需要考虑周边绩效对•5．KPI即关键绩效指标法对•6．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致对错•7．KPI的两个基本特征是可度量和行为化对•8．事情的结果能随时间的推移而得到改善错•9．360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可对•10．客户也是一个非常重要的绩效信息来源错•11．行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评对•12．360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司对错参考答案：对•13．行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。
错•14．在组织中，权力支撑着地位和角色。
对参考答案：错•15．直线制的组织结构类型适用于规模较小，生产技术比较简单的企业。
错•16．组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。
对•17．价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。
错•18．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。
在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。
2014年专业技术人员-继续教育判断题
1．绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以对错2．绩效就是考核对错3．专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多对错4．绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段对错5．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大对错6．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡对错7．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致对错8．平衡计分卡是绩效管理的工具对错9．一部分考核误差是因为考核者的动机所致对错10．职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动对错11．员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司对错12．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对错13．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。
对错14．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。
对错15．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。
对 错16．在其他条件相同的情况下， 管理跨度越宽，组织效率越高。
对 错17．提到价值观与工作匹配，通常我们指的是 “个人价值观与企业文化的匹配”。
对 错18．我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”，通常在20年时间里。
对 错19．俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。
对 错20．价值观对动机没有导向的作用。
对 错21．沟通不包含意义的传递对 错22．信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响对 错23．个体态度影响着行为对 错24．倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的对 错25．沟通的礼仪指的就是一方面的内容对 错26．沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容对 错27．有效的倾听是积极主动的而非被动的对 错28．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对 错29．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通对错30．冲突产生的原因不包括个人因素对错1．岗位分析又成为工作分析或职务分析对错2．岗位说明书需要写员工的基本信息对错3．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法对错4．岗位分析的主要办法只能单独使用对错5．KPI即关键绩效指标法对错6．KPI的两个基本特征是可度量和行为化对错7．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致对错8．事情的结果能随时间的推移而得到改善对错9．行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评对错10．360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司对错11．首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响对错12．360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员对 错13．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。
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2014年专业技术人员继续教育试题第一套，1．单选题1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C. 战略2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A. 利润3．KPI的应用误区是B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题4．指标的衡量包括 A. 定量数据5．平衡记分卡的不足之处是 A. 实施难度大6．常见的绩效指标类型是B. 质量7．绩效考核的方法有B. 行为法8．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A. 行为法9．秘书的工作包括C. 起草文件10．对员工的行为进行衡量的方法有 A. 关键事件法11．绩效评价误差的危害不对的是D. 制定的政策可以很好的执行12．360度绩效评估的应用误区 A.13．绩效评价误差的原因 A. 有意识的误差14．绩效评价误差的方法错误的是 A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题15．严格化倾向产生的廕 A. 促使有问题的员工主动辞职16．绩效工资的优点，不对的是B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效17．绩效工资的缺点 A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户18．绩效评价的类型，错误的是D. 相似效应19．绩效工资的实施条件，不对的是D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中20．职业发展，应该怎样实施 A. 员工自我评估21．下列不属于职能制组织结构缺点的是D. 权力集中22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点C. 模拟分权制23．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型D. 直线制24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D. 矩阵制25．下列哪项不是矩阵制结构的特征D. 拥有一定的经营自主权26．下列哪项不属于委员会结构的缺点B. 集思广益27．组织结构中最早也是最简单的组织形式是B. 直线制28．下列哪项是组织绩效的影响因素 A. 客户对组织的满意度29．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D. 目标模糊30．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C. 严厉批评31．基于胜任特征的有效测验，有几个原则C. 6个32．对于岗位分析说明书，其中的误区是 A. 只重结果，不重过程33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取 A. 绩效优秀和绩效普通34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种B. 6种35．工作协作关系包括哪两个部分 A. 对内和对外36．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B. 编写工作说明书和工作规范37．胜任特征是谁提出来的B. 麦克里兰38．员工培训的目的是什么B. 帮助员工弥补不足39．岗位说明书的核心内容是C. 岗位职责描述和任职资格40．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括 A. 岗位描述和岗位规范41．行政职业能力测验包括五大部分内容： B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析42．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点： A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识43．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
A. 社会45．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
D. 人格46．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
A. 气质参考答案：A47．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。
C. 人格发展48．能力的差异主要表现在以下三个方面类型 A. 差异水平差异表现早晚差异49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
C. 人格适应50．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
A. 现实性焦虑51．“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？ B. 终身学习52．精神世界最重要的支柱不包括哪个 D. 潜能53．潜能开发的技巧有几种C. 554．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B. 多看书55．潜能的分类不包括一下哪个D. 学习潜能56．终身学习在本书中有几个特点B. 4个57．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C. 学以致用58．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B. 主动学习59．下列哪项不是学习型组织的特点D. 僵化的60．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B. 保持惯性思维61．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C. 远大的目标62．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论D. 《大脑第一》63．不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么C. 自我更新64．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少 A.0.0365．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C. 政策相对稳定参考答案：C66．职业咨询活动包括C. 职能转换67．360度绩效考评立意甚佳，表现在 A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的68．员工自我评估包括哪方面？ C. 能力69．宽大化倾向这种现象产生的原因有B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议70．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是 A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动参考答案：A2．判断题1．岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对2．岗位分析的主要办法只能单独使用错参考答案：错3．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法对4．创造性精神是专业技术人员最重要的特征对5．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对 6．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对7．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短错参考答案：错8．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的错参考答案：错9．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源错参考答案：错10．客户是一个非常重要的绩效信息来源对11．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源错参考答案：错12．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对13．直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。
对14．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。
错参考答案：错15．现代企业一般都采用职能制的组织结构形式。
错参考答案：错16．矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。
对17．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。
对18．高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。
高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
对19．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。
在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。
对20．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。
对21．有效的倾听是积极主动的而非被动的对22．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对23．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通错参考答案：错24．沟通是意义的传递与理解对25．冲突产生的原因不包括个人因素错参考答案：错26．过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利错参考答案：错27．全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展对28．确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则错参考答案：错29．岗位说明书具有一劳永逸的好处错参考答案：错30．研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。
对试题第二套1．单选题1．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖 A.业绩2．按照考核内容绩效考核的方法分为 B. 特质法3．行为法的类型包括 C. 行为观察评估法4．秘书的工作包括 C. 起草文件5．常见的绩效指标类型是 B. 质量6．KPI的应用误区是 B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题7．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 C. 战略8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A.利润9．指标的衡量包括 A. 定量数据10．平衡记分卡的不足之处是 A. 实施难度大11．职业咨询活动包括 C. 职能转换12．员工自我评估包括哪方面？ C. 能力13．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是 C. 政策相对稳定14．职业发展，应该怎样实施 A. 员工自我评估15．绩效工资的实施条件，不对的是D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中16．绩效工资的缺点 A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户17．360度绩效考评立意甚佳，表现在A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的18．绩效工资的优点，不对的是B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效19．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题20．宽大化倾向这种现象产生的原因有B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议21．组织结构中最早也是最简单的组织形式是 B.直线制22．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型 D. 直线制23．下列不属于职能制组织结构缺点的是 D. 权力集中24．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点C. 模拟分权制25．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是C. 权力26．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型 D. 矩阵制27．下列哪项不是矩阵制结构的特征 D. 拥有一定的经营自主权28．下列哪项不属于委员会结构的缺点 B. 集思广益29．下列哪项是组织绩效的影响因素 A. 客户对组织的满意度30．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的 B. 角色31．工作协作关系包括哪两个部分 A. 对内和对外32．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是 B. 编写工作说明书和工作规范33．员工培训的目的是什么 B. 帮助员工弥补不足34．岗位说明书的核心内容是 C. 岗位职责描述和任职资格35．在本书中，岗位分析的主要方法有几种 B. 6种36．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A. 岗位描述和岗位规范37．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，38．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取 A.绩效优秀和绩效普通39．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是 A.想象法40．以下对于工作流程说明错误的是 B. 任务交接41．能力的差异主要表现在以下三个方面类型 A.差异水平差异表现早晚差异42．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力43．行政职业能力测验包括五大部分内容：B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析44．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识45．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。