全国自考市场营销(市场购买行为分析)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考市场营销（市场购买行为分析）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 案例分析题
单项选择题
1． 家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于 ( )
A．首要群体
B．次要群体
C．向往群体
D．厌恶群体
正确答案：A 涉及知识点：市场购买行为分析
2． 宗教组织属于 ( )
A．首要群体
B．次要群体
C．向往群体
D．厌恶群体
正确答案：B 涉及知识点：市场购买行为分析
3． ________ 是指由于经验而引起的个人行为的改变。( )
A．信念
B．感觉
C．学习
D．动机
正确答案：C 涉及知识点：市场购买行为分析
4． 人们对于刺激物的理解是通过_______进行的。 ( )
A．知觉
B．感觉
C．学
D．动机
正确答案：B 涉及知识点：市场购买行为分析
5． 消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有—个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看
法，最后决定购买的消费者购买行为类型是( )
A．习惯型购买行为
B．变换型购买行为
C．协调型购买行为
D．复杂型购买行为
正确答案：D 涉及知识点：市场购买行为分析
6． 消费者对某品牌优劣程度的总的看法是 ( )
A．产品属性
B．评价模型
C．品牌信念
D．效用函数
正确答案：C 涉及知识点：市场购买行为分析
7． 品牌差异程度小、价格低廉、经常购买，消费者不花时间的简单消费者购买行为类型是 ( )
A．习惯型购买行为
B．变换型购买行为
C．协调型购买行为
D．复杂型购买行为
正确答案：A 涉及知识点：市场购买行为分析
8． 购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，若：E<P，则消费者会感到( )
A．很不满意
B．不满意
C．满意
D．非常满意
正确答案：D 涉及知识点：市场购买行为分析
9． 在______情况下，产业购买者要做出的购买决策最多。 ( )
A．惯例性采购
B．直接重购
C．修正重购
D．全新采购
正确答案：D 涉及知识点：市场购买行为分析
10． 在全新采购和修正重购的情况下，购买过程是从开始的。 ( )
A．认识需要
B．确定需要
C．说明需要
D．征求建议
正确答案：A 涉及知识点：市场购买行为分析
多项选择题
11． 影响消费者购买行为的主要因素有 ( )
A．文化因素
B．社会因素
C．个人因素
D．心理因素E．环境因素
正确答案：A,B,C,D 涉及知识点：市场购买行为分析
12． 消费者购买行为受哪些主要心理因素的影响? ( )
A．动机
B．知觉
C．学习
D．信念E．态度
正确答案：A,B,C,D,E 涉及知识点：市场购买行为分析
13． 参照群体的影响力取决于 ( )
A．产
B．品牌
C．质量
D．信誉E．产品生命周期
正确答案：A,B,E 涉及知识点：市场购买行为分析
14． 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历
( )
A．产生动机
B．选择性注意
C．产生兴趣
D．选择性扭曲E．选择性保留
正确答案：B,D,E 涉及知识点：市场购买行为分析
名词解释
15． 消费者市场
正确答案：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。 涉及知识点：市场购买行为分析
16． 参照群体
正确答案：参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
涉及知识点：市场购买行为分析
17． 选择性注意
正确答案：选择性注意是指在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激。 涉及知识点：市场购买行为分析
18． 修正重购
正确答案：修正重购即企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。 涉及知识点：市场购买行为分析
19． 驱使力
正确答案：驱使力是指存在于人体内驱使人们产生行动的内在刺激力。
涉及知识点：市场购买行为分析
20． 刺激物
正确答案：刺激物是指可以满足内在驱使力的物品。 涉及知识点：市场购买行为分析
简答题
21． 消费者购买行为有哪些主要类型?
正确答案：根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为四种： (1)习惯型购买行为：是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为类型。 (2)变换型购买行为：是指对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌的消费者购买行为类型。 (3)协调型购买行为：是指对于品牌差异不大的产品，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险，所以，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决策购买；购买以后，消费者也许会感到有些不协调或不够满意，在使用过程中，会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调，以证明自己的购买决定
是正确的消费者购买行为类型。 (4)复杂型购买行为：是指消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型。 涉及知识点：市场购买行为分析
22． 参照群体有哪些类型?
正确答案：参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。直接参照群体又称为成员群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。成员群体又分为首要群体和次要群体两种。首要群体是指与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。次要群体是对其成员影响并不频繁但一般都较为正式的群体，如宗教组织、职业协会等。间接参照群体是指某人的非成员群体，即此人不属于其中的成员，但又受其影响的一群人。这种参照群体又分为向往群体和厌恶群体。向往群体是指某人推崇的一些人或希望加入的集团，例如体育明星、影视明星就是其崇拜者的向往群体。厌恶群体是指某人讨厌或反对的一群人。一个人总是不愿意与厌恶群体发生任何联系，在各方面都希望与其保持一定距离。 涉及知识点：市场购买行为分析
23． 简述知觉的选择性的内容和意义。
正确答案：知觉不仅取决于刺激物的特征，而且依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程：选择性注意、选择性扭曲和选择性保留。知觉的选择性给营销人员的启示是：人们选择哪些刺激物作为知觉对象以及知觉过程和结果受到主观与客观两方面因素的影响。企业提供同样的营销刺激，不同的消费者会产生截然不同的知觉反应，与企业的预期可能并不一致。企业应当分析消费者特点，使本企业的营销信息被选择成为知觉对象，形成有利于本企业的知觉过程和知觉效果。 涉及知识点：市场购买行为分析
四川大学自考市场营销学答案
. ,. 《市场营销》模拟题一
一、 名词解释（每题 5 分）
顾客让渡价值 市场营销组合 市场定位
二、 单项选择题（每题 3 分） 1.“需求层次理论”的首创者是( ) A. 西格蒙德·弗洛伊德
B.亚伯拉罕· 马斯洛 C.宇野正雄 D.菲利普·科特勒 2. 市场增长率高而相对市场份额低的公司业务属于( ) A.明星类业务 B.金牛类业务 C.问题类业务 D.瘦狗类业务 3. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ ） A. 集中决策 B. 收缩决策 C.快速掠取决策 D.产品改良决策 4.指出下列哪种市场是不可扩张市场( ) A. 儿童玩具市场 B.家用电器市场 C.烟草市场 D.食盐市场
三、 简答题（每题 10 分） 1、简述市场营销观念的演变。 2、简述关系营销的含义与特征。 3、简述影响消费者购买的主要因素。
四、 论述题（每题 15 分） 试述介绍期的产品市场特点及市场营销决策类型
《市场营销》模拟题一参考答案
一、 名词解释（每题 5 分）
顾客让渡价值: 是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值 与顾客购买总成本之间的差额。
市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、 促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会 效益。
市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定 的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
二、 单项选择题（每题 3 分） 1、B 2、C 3、D 4、D
自考市场营销学真题及答案解析
2019年10月《市场营销学》真题
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一
项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指（）。
A．欲望
B．需要
C．需求
D．购买力
【答案】B
【解析】需要（needs）是指人类的基本要求，如为了维持生存所必需的水、食品、空气等。
【考点】市场营销的学科性质与相关概念
2.某商家以促销为名，在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者，这种行为在营
销道德中属于（）。
A．价格歧视
B．暴力价格
C．掠夺性定价
D．价格欺诈
【答案】D
【解析】价格欺诈。例如，我们现在经常会遇到的商家以促销为名实行先抬价再打折的行为，
以及用低价招揽保消费者后以高价结算的行为等都属于价格欺诈。
【考点】市场营销道德与企业社会责任
3.如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系，则这种关系在关系营销层次中属于（）。
A．基本型关系
B．响应型关系
C．责任型关系
D．主动型关系
【答案】A
【解析】基本型关系是关系营销的最低层次，即企业与顾客之间只维持最普通的交易关系。
【考点】顾客关系营销
4.某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量，最适宜采用的预测方法为（）。
A．加权平均法
B．移动平均法
C．按季平均法
D．指数平滑法
【答案】C
【解析】按季平均法。很多时间序列在长期的动态变化中存在着季节性变动。按季平均法就是
将不同年份、相同季的数值相加，求其算术平均数，以消除不规则变动，然后计算观察不同季
节指数，以观察不同季节对时间序列的影响程度。
【考点】市场需求预测
5.调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息，这种市场接触方式属于（）。A．面对面访问
B．电话访谈
C．在线访问
D．邮寄调查
【答案】A
【解析】面对面访问是调研人员直接访问被调查对象，向被调查对象提出有关的问题，以获取
信息资料的一种信息收集方法
【考点】市场调研方法
6.某企业为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排，在市场营销策划类型中属于
市场营销自考试题及答案
精品文档
. 2011年4月高等教育自学考试
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是( )
A.改变市场营销 B.刺激市场营销
C.开发市场营销 D.重振市场营销
2.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )
A.生产观念 B.产品观念
C.推销观念 D.市场营销观念
3.明星类战略业务单位的特征是( )
A.高市场增长率和低相对市场占有率
B.高市场增长率和高相对市场占有率
C.低市场增长率和高相对市场占有率
D.低市场增长率和低相对市场占有率
4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( )
A.黄色地带 B.红色地带
C.绿色地带 D.白色地带
5.企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。这种新业务发展战略属于
( )
A.市场渗透 B.市场开发
C.产品开发 D.市场扩张
6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( )
A.内部报告系统 B.市场营销情报系统
C.市场营销调研系统 D.市场营销分析系统 精品文档
. 7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是( )
A.名义尺度 B.顺序尺度
C.间距尺度 D.比例尺度
8.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( )
A.市场营销中介 B.人口
C.社会文化 D.国外宏观环境
9.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )
A.供应商 B.商人中间商
C.代理中间商 D.辅助商
全国自考(市场营销)模拟试卷8(题后含答案及解析)
全国自考（市场营销）模拟试卷8 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 案例分析题
单项选择题
1． 在企业的促销组合中，最主要的促销手段是
A．人员销售和广告
B．广告和公共关系
C．广告和营业推广
D．人员销售和营业推广
正确答案：A
2． 一个企业生产的产品类型、档次不同，需要加以区别，宜采用
A．个别商标策略
B．统一商标策略
C．家族商标策略
D．延伸商标策略
正确答案：A
3． 食品厂原来有肉类罐头和水果罐头生产线，目前又增加了蔬菜罐头的生产线。我们称该厂增加了产品组合的
A．宽度
B．长度和深度
C．深度
D．一致性
正确答案：A
4． 利益偏好变量属于消费市场细分中的
A．人口统计变量
B．心理变量
C．行为变量
D．地理位置变量
正确答案：C
5． 企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析
1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）
A. 生产导向
B. 顾客导向
C. 产品导向
D. 推销导向
正确答案：B
参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）
A. 负需求
B. 无需求
C. 有害需求
D. 过量需求
正确答案：D
参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）
A. 服务
B. 人力资源管理
C. 技术开发
D. 企业基础设施
正确答案：A
参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理 、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。这种关系营销的实现策略是（）
A. 建立社会联系
B. 构建顾客资产 C. 建立财务联系
D. 建立结构性联系
正确答案：D
参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。这种提供最基本营销信息的子系统是（）
自考市场营销练习题第五章市场购买行为分析试题B+第六章市场竞争战略分析
精品文档
.
第五章 市场购买行为分析试题B（重点章）
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ ）
A 、文化因素 B、社会因素
C、 个人因素 D、心理因素
2.产业购买者的行为类型共有三种，其中企业第一次采购某种产业用品属于（ ）
A 、直接重购 B、修正重购
C、 全新采购 D、间接重购
3.在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（ ）
A. 发起者 B. 使用者
C. 决策者 D. 购买者
4. 产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（ ）
A. 直接重购型 B. 修正重购型
C. 新购 D. 变更购买
5.哪种类型的产业购买者给原有的供货企业造成威胁？（ ）
A. 直接重购型 B. 修正重购型
C. 新购 D. 变更购买
6.消费者每次购买的商品数量_______，但购买次数频繁。（ ）
A.不多 B. 众多 C. 很多 D.较大
7.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买汽车的购买行为属于（ ）
A. 习惯型购买行为 B. 变换型购买行为
C. 协调型购买行为 D.复杂性型购买行为
8. 宗教组织属于 （ ）
A. 首要群体 B. 次要群体
全国自考(市场营销)模拟试卷9(题后含答案及解析)
全国自考（市场营销）模拟试卷9 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 案例分析题
单项选择题
1． 市场营销的核心是
A．交换活动
B．销售活动
C．生产活动
D．促销活动
正确答案：A
2． 企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻
A．推销观念
B．市场营销观念
C．产品观念
D．生产观念
正确答案：B
3． 某公司自己投资建立了原材料生产基地，这种企业增长方式属于
A．前向一体化
B．后向一体化
C．水平一体化
D．水平多角化
正确答案：B
4． 最能立竿见影，对顾客刺激性最强的促销手段是
A．人员销售
B．广告
C．营业推广
D．公共关系
正确答案：C
5． 企业进行市场细分所依据的有效条件是
A．可衡量性、殷实性和相对稳定性
B．可衡量性和殷实性
全国自考市场营销(综合)模拟试卷3(题后含答案及解析)
全国自考市场营销（综合）模拟试卷3 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题
单项选择题
1． 一般需求曲线倾斜的方向是 ( )
A．向上
B．向下
C．水平
D．垂直
正确答案：B 涉及知识点：定价策略
2． 不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者接受的定价方法是 ( )
A．认知价值定价法
B．差别定价法
C．目标定价法
D．反向定价法
正确答案：D 涉及知识点：定价策略
3． 购买者对价格变动较敏感的商品是 ( )
A．价值高、经常购买的商品
B．价值低、经常购买的商品
C．价值高、不经常购买的商品
D．价值低、不经常购买的商品
正确答案：A 涉及知识点：定价策略
4． 制造商往往会给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。这种折扣方式叫做 ( )
A．让价策略
B．现金折扣
C．数量折扣
D．功能折扣
正确答案：D 涉及知识点：定价策略
5． 质量不易鉴别的商品的定价最适宜采用 ( )
全国自考市场营销学(论述题)模拟试卷14(题后含答案及解析)
全国自考市场营销学（论述题）模拟试卷14 (题后含答案及解析)
题型有：1.
1． 市场营销管理流程由哪些环节构成?如何正确认识市场营销组合?
正确答案：(1)市场营销管理的过程，其具体流程可归结为4个环节：分析环境和市场机会、确定目标市场、制定营销战略和战术、实施和控制营销活动。(2)市场营销组合是指企业为了满足其目标顾客群体的需要而加以组合的可控制的变量，也是对与实现营销目标有关的各种可控因素的组合和运用。 涉及知识点：市场营销和营销哲学
2． 试述研究收入对消费需求的影响时常使用的指标。
正确答案：在研究收入对消费需求的影响时，常使用以下指标：(1)国内生产总值(GDP)。国内生产总值是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。从国内生产总值可以了解一个国家的经济发展水平和市场规模的大致情况，进而对营销活动的总体环境有一个大概的认识。(2)人均国民收入。人均国民收入是国民收入总量与总人口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低，也在一定程度上决定了商品需求的构成。(3)个人收入。个人收入是指城乡居民从各种途径得到的收入。各地区居民收入总额可用以衡量当地消费市场的容量，人均收入的多少反映了购买力水平的高低。(4)个人可支配收入。个人可支配收入是指从个人总收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入，即能够用来消费或储蓄的数额。个人可支配收入构成实际购买力。(5)个人可任意支配收入。即在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生活所必需的支出和其他固定支出(如用于租房、水电、食物、燃料、服装等的费用)后的余额，这是影响消费需求变化的最活跃的因素。个人可任意支配收入的数额越大，人们的消费水平越高，企业的营销机会也就越多。(6)家庭收入。家庭收入的高低会影响很多产品的市场需求。一般来讲，家庭收入高，对消费品需求大，购买力也大；反之，对消费品需求小，购买力也小。此外，在分析收入水平的影响时，还要区别货币收入和实际收入，因为只有实际收入才会影响购买力。 涉及知识点：市场营销环境扫描
市场营销试题及答案
市场营销试题及答案
市场营销试题及答案
市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程。接下来，小编为你分享2020自考市场营销学试题，希望对你有帮助。
2020自考市场营销学试题一、单项选择题
(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于
A. 潜伏需求
B. 充分需求
C. 不规则需求
D. 过量需求
2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的
A. 问号类战略业务单位
B. 明星类战略业务单位
C. 现金牛类战略业务单位
D. 狗类战略业务单位
4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 A. 集团多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 关联多角化
5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫
A. 市场营销近视
B. 超细分战略
C. 反细分战略
D. 多数谬误
6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为
A. 年度计划控制