社会工作的定义和架构

社会工作的定义和架构

王雪妍社工17-1 170602110

第一节定义和类型

社会工作三个基本前提:无论何人都十分重要；人在互动中会产生个人、家庭、社区等方面的问题；某种社会工作方法可以舒缓上述问题从而改善个人的生活。

一、定义

1.把社会工作视为个人慈善事业，是中上层人士出于人道主义和宗教信仰而对

贫困或不幸者进行的慈善施舍。

2.把社会工作视为由政府和私人团体局举办的以解决各种因经济困难导致的问

题为目的之有组织活动

3.把社会工作视作政府和私人团体举办的专业服务。

社会工作要素：

1.工作对象：社会工作的对象包含个人、团体、社区、组织、社会等多个层面。

2.服务提供者：社会工作一般由福利部门和服务机构实施，社会工作者使其关

键力量。

3.目标：社会工作旨在促进人与环境的“适应性平衡”，其基础目标是发挥治疗性

功能，帮助解决人环互动不当引发的问题。

4.手段：鉴于社会工作认为人环失衡源于两者的不当互动，其原因可能在于人

和环境之一者或两者，因此实现目标的手段就可以是助人自助从而帮助当事人提高能力，可以是推动社会环境的重组组合，也可以是上述两者的综合运用。

二、理论架构

社会工作有自身的理论架构，该架构体现在社会工作在社会福利系统中的逻辑地位以及社会工作本身的内容结构方面等。

就社会工作是社会福利的组成部分而言，人类需要是其出发点。人类需要没有满足就会产生需要不足，进而导致贫穷的问题。福利动机、社会福利、福利历史和主流意识形态等共同决定了舒缓和解决贫穷问题的对策，社会工作正是其对策之一。

社会工作是由知识体系、价值体系和干预体系组成的系统。

实物模型（斯波林）：社会工作的出发点是执行社会功能和社会服务，解决问题和满足需要。针对这些问题和需要，社会工作者应该根据专业哲学基础、意识形态、知识基础和相关技能，选用合适的实务理论。

根据社会工作的理论架构，社会工作有自身的体系，符合科学的程序，是一

种专业工作，也是一个过程。

社会工作是社会工作者运用人类潜能与社会资源，协助人们认清困难和问题，从而寻找解决问题途径以及推动社会环境改变的活动。由于社会工作主要以人或人的团体为对象，他必然可以成为一种艺术。

三、类型架构

（一）三种常见分类

工作手法、问题和对象是社会工作的三大分类方法。

1.工作手法：个案工作、小组工作、社区工作、社会工作、社会工作行政管理、

社会政策和社会工作研究等。

（1）个案工作：以符号互动理论为基础，以个人或家庭为服务对象，是社会工作者与服务对象的单对单互动。目的在于协助人们解决本身能力和资源无

法解决的问题，运用专业知识、方法和技巧去协助失调者，改善其环境，增进服务对象与社会环境的适应性平衡。

（2）小组工作：以群体动力论为基础，凭借小组工作者的协助和引导，小组成员在各种区域机构的小组中发生互动，建立关系，并以个人能力与需求为

基础，获得成长经验，最终达成个人、小组、社区的发展目标。

（3）社区工作：以社会发展、社会计划等理论为基础，是以社区及成员整体为对象的介入手法。

（4）社会工作行政管理：机构成员将社会政策转化为社会服务的连续的、动态的、社会行动过程，透过该过程将社会政策转化为具体社会服务，并使用

实务经验来修正政策。

（5）社会政策：通过项目改变政策，通过社会行动改变环境，目标是防止和解决机构、社区和社会问题，改善社区资源和社会服务。

（6）社会工作研究：获取知识和发现事实的过程

2.社会问题：社会工作可以划分为儿童社会工作、青少年社会工作、妇女社会工作、老年社会工作、平民社会工作、针对事业的社会工作、针对疾病、婚姻家庭、残障、吸毒等等。

3.工作对象：社会工作既可以划分为，儿童社会工作，青少年社会工作，妇女社会工作，老年社会工作等，也可以分为院舍社会工作、学校社会工作、医院社会工作等。

工作方法总是应用于具体对象，并旨在舒缓和解决具体时间。社会工作技巧和方

法是社会工作的核心，社会工作的干预总是针对某些对象的具体问题而采用工作技术的过程；针对同一对象的同一问题可采用多种工作技术。

（二）社会工作方法的多元视角

1.按照工作者与服务对象的接触程度，分为直接社会工作和间接社会工作。

2.按照服务对象范围大小，分为微观社会工作和宏观社会工作。

3.根据工作目的，分为实务性社会工作和理论性社会工作。

个案工作和小组工作属于直接社会工作和微观社会工作的范畴。

其他社会工作方法则基友直接社会工作的技术，也具有间接社会工作的技能。

（三）磨合模式

1.定义：磨合模式是社会工作发展中较受关注的工作模式。

2.根据整体视角把握服务对象比单一视角更有利于解决或舒缓问题，因此，整

合社会工作就是针对问题的所有因素，结合各种知识基础，利用多种技术在多个层面进行干预，从而实现工作目标。

第二节过程架构

一、一般过程

实务一般过程包括接案、预估、计划、介入、评估、接案和跟进等阶段。

但并不表明在任何情况下都必须严守上述次序完成实务工作程序。

具体的社会工作项目需要社会工作者参考上述过程架构，利用自己的知识和能力背景，展示工作智慧。

二、社会工作者角色的原则

1.多功能的社会者是服务成功的重要前提。

2.社会工作者并非在任何情况下都需要全面的功能。

3.不同模式和不同服务阶段中社会工作者的角色各不相同。

第三节本质及与其他学科的联系

一、社会工作的本质

1.特性：

（1）关注人的整体，包括环境行为，强调整体社会环境中整体个人。

（2）强调家庭在形成和影响行为中的重要性。

（3）应用社区资源帮助人解决问题极其重要。

（4）利用督导过程知道资浅社会工作者成长和帮助资深社会工作者更完善（5）强调社会工作是需要教育和实践的特殊教育项目。

2.社会工作是一个专业

拥有需要专门教育和实习的知识技术，具有专业权威、拥有伦理守则、获得社会认可等是该专业的几个特性。

（1）社会工作有专门的知识和技术，需要广泛教育和严格实习。

（2）社会工作有其专业伦理守则。

（3）社会工作在国际社会得到广泛认可。

3.社会工作已成为一种制度

制度应该执行一定社会功能、得到社会认可、分配社会资源、指导个人行为、规范社会角色和资源提供。

社会工作可以协助人们解决问题，满足需要，发挥功能；可以改善生活质量和促进社会公正。

二、社会工作与其他社会学科的关系

社会工作是国际一流大学的重要学科，是以相关科学知识和本身理论为基础的应用性社会科学学科。

（一）社会工作地理论

1.基础理论（回答为什么）

2.实务理论（回答怎么办）

社会工作的知识与自然科学和社会科学的发展密不可分。

哲学和伦理学、心里学、人类学、政治学、法律学、经济学等都与社会工作有一定关系。

（二）社会工作受什么影响

1.哲学（伦理，道德）

2.心里学（人格心理学，精神分析理论）

3.社会学（结构功能理论，冲突理论）

4.人类学、政治学、法律学、经济学等

综上所述：社会工作是一种方法，是一个助人自助的职业，是一种专业工作，

是一门学科，是一定的理论架构、类型架构和过程架构。它以个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政管理、社会政策和社会工作研究为主要手段，舒缓、解决并预防服务对象与环境不当的互动导致的问题，满足其需要，促进其人与环境不当的互动导致的问题，满足其需要，促进其人与环境适应性平衡。

其中，社会工作者是其灵魂，根据服务对象和当时当地情况采用合适、可行、可操作的手段是实现社会工作目标最终迈向社会公正的关键所在。