组织行为的心理学
组织行为学主要内容
一、组织行为学的定义组织行为学是运用系统分析研究方法，研究（一定）组织中人的心理和行为的基本规律及其对组织内部行为的影响，从而提高管理人员分析、解释、预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
1、研究对象是人的心理和行为的基本规律2、研究范围是一定组织（工作组织）中的人的心理和行为（工作行为-完成组织赋予的工作任务的行为）的基本规律。
3、研究方法是系统分析、研究方法。
现代组织是一种开放的社会—技术系统。
即组织是一个由各个子系统构成的完成系统，其中包括目标价值系统、组织结构系统、心理社会系统、技术系统和管理系统等以及他们之间的相互关系。
各个子系统之间是相互联系、相互影响的。
从而构成一个整合的系统。
电视连续剧《亮剑》。
4、研究的目的是提高管理人员分析、解释、预测、引导和控制人的行为的能力，以实现（达到）组织的既定目标。
二、组织行为学的研究内容1、个体：重点运用普通心理学理论和分析方法，分析、研究、解释组织中个体的行为规律及其后面的心理活动规律，研究对个体工作行为与绩效产生影响的个体因素和影响方式（个性、动机、态度、信仰、价值观等）。
个性—重要的非智力因素，对人的行为模式和社会生活具有重要影响。
电影《黑砲事件》的故事，电视连续剧《最后诊断》故事。
2、群体：运用社会心理学理论分析研究工作群体的行为规律及其背后的心理活动规律，研究群体中的成员如何相互影响他们的工作能力和工作群体的工作绩效，研究影响群体工作绩效的群体内外因素及影响方式，以便使群体成员一起紧密合作并产生较高的工作效率和生产率。
阿西实验。
3、组织：运用社会学理论研究组织与其环境之间的相互影响，并将重点放在组织结构和组织设计影响组织行为和组织效率的方式和影响度，并研究其他影响因素对组织行为和组织效率的影响方式和影响度。
三、组织行为学的学科特点1、跨学科性（综合性）：多学科综合研究2、层次性：个体、群体、组织三个层次3、权变性：随机制宜性，理论体系不断发展4、科学性：特定的研究对象，具有自身独立的研究内容体系，科学的研究方法（定量分析方法特别是统计分析方法，多因素综合分析，实验方法）5、适用性（应用性）：理论、方法、技术具有较强的实践性和实际应用价值。
社会心理学中的集体行动
社会心理学中的集体行动人类是群居动物，个体人的行为和社会结构之间存在着千丝万缕的联系。
其中，集体行动是社会心理学研究的重要领域之一。
集体行动是指个体在某种共同目标的驱动下，通过相互交流、协作、共同努力，在一个机构或共同体内展开的协调一致的行动。
这里的共同目标可以是政治、经济、文化等各方面，但其基本原理和行动模式都是相似的。
以下将从两个方面探究社会心理学中的集体行动：集体意识和集体行动的心理动因。
一、集体意识集体行动的前提是形成了共同的目标和合作意愿。
这需要个体之间产生了某种程度的共识，即共同的、识别性强的构思或价值观念，这就是集体意识。
集体意识又是集体行动的调节器和动力之源。
1. 群体性在群体中，人们会受到彼此之间的影响和相互感知。
一个人的行为、想法、情感等都会影响到周围的人，形成一种复杂的群体互动。
而群体性本身就可以激发集体行动的欲望，激发个体的道德责任感和归属感。
2. 理性性集体意识的理性性体现在大多数情况下，大多数功利性结社都需要一个合理的目标方向和相应的组织架构。
理性性也是建立集体规范和执法体系的基础。
对于集体行动来说，理性性更多地是在决策和行动计划制定中的体现。
3. 情感性集体意识的情感性是人们在共同目标上考虑和实际行动中产生的情感体验。
某种程度上，情感可以推动集体行动，特别在涉及到强烈情感因素的问题上。
例如，当国家面临重大挑战时，公民的爱国热情可以推动他们团结起来，为国家的利益壮大贡献自己的力量。
二、集体行动的心理动因集体行动的心理动因是多方面的，包括个体内部的因素和外部来自群体和组织的刺激。
以下分别探究一下。
1. 希望和恐惧希望和恐惧两种情感都是驱动行动的重要内在动力。
希望呈现积极、激励性和创新性等特点；恐惧则表现为消极、抑制性和适应性等特点。
在集体行动中，个体的希望和恐惧也会影响群体的行动。
当社会面临危机，人们的恐惧情绪会被特别激发，一方面它可以煽动民意，激发群众向前奋斗和迎难而上；另一方面，它也会引发社会的浮躁和不安，产生一些不利于集体稳定和团结的现象。
强化理论-组织行为学理论-大全
组织行为学作业1.强化理论理论来源：Skinner。
B F主要观点：强化(reinforcement）是斯金纳从巴甫洛夫那里借用来的一个概念,但是内涵发生了变化,在巴甫洛夫经典条件反射中，强化指伴随于条件刺激物之后的无条件刺激的呈现;在斯金纳的操作条件反射中，强化是指伴随于行为之后且有助于该行为重复出现的概率增加的事件。
在他的理论体系中，强化是主要的自变量,他认为行为之所以发生变化就是因为强化的作用,对强化的控制就是对行为的控制.因此，强化理论是斯金纳学习理论中最重要的部分和基础。
斯金纳根据强化物的性质,把强化分为积极强化（positive reinforcement )和消极强化(negative rein—forcement ）（阳性强化和阴性强化或正强化和负强化）。
[1—5]2.阿伦森效应理论来源：阿伦森效应故事引入:一群孩童在楼外玩耍，主人翁嫌其吵闹便想了一个办法:设定比赛项目,为获胜者奖励玩具手枪一支.但是第二天，奖励变成巧克力，第三天变成了花生米。
孩童兴趣大减,就再也不在楼外玩耍了。
心理学实验：心理学家曾做过这么一个实验：分四组人对某一人给予不同的评价,借以观察某人对哪一组最具好感.第一组始终对之褒扬有加,第二组始终对之贬损否定，第三组先褒后贬,第四组先贬后褒。
此实验对数人进行过后，发现绝大部分人对第四组最具好感,而对第三组最为反感.主要观点：人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖赏、赞扬不断增加的人（或行为、举措等),最不喜欢那些显得不断减少的人（或行为、举措等)［6]3.罗森塔尔效应理论来源：罗森塔尔主要观点:罗森塔尔效应是教育心理学研究中关于教师期待作用的一项经典实验研究结果。
1968 年，罗森塔尔和雅各布森在美国一所小学 1 至 6 年级各选三个班级共 18 个班进行实验，对这 18 个班“煞有介事”地进行发展预测，然后以赞赏的口吻将“有优异发展可能”的学生名单告诉其教师.8 个月后，罗森塔尔和雅各布森对这18 个班进行测试，结果发现,名单中的学生成绩进步比其他同学快，并且活泼开朗，求知欲旺盛,与教师的感情也特别深厚、融洽。
(优选)组织行为学专题群体动力心理学
规范的削弱
寻找盟友 明确目标 管控分歧 宣传好处
群体凝聚力
F. 群体小型化
A. 目标一致
E.群体奖励 D.鼓励与其他群体竞争
B.增加相处时间 C.抬升群体地位、提高门槛
群体规模
成员数量、上下限、奇偶数、工作效率
大群体信息渠道广、善于解决复杂问题 小群体决策效率高、执行力强
一般以5-15人为宜，5或7人一定程度上最有效
群体决策
A. 决策全面 B. 接受度高
VS
福利
A. 耗时 B. 从众 C. 责任分散 D. 少数人控制
C. 地位越高，偏离群 体越自由
屁股决定脑袋
B. 地位越高，命令越容易 被接受
角色动力学
角色期待
角色认知
角色冲突
角色错位
规范：必须遵守的 思想和言行标准 功能：约束与矫正
群体规范
绩效规范 外表规范
资源分配规范 社会安排规范
影响因素
个体特征（智力） 群体构成、距离 群体任务与绩效
规范的强化
说明规范达成愿望 奖善罚恶 参与规范制定 明确个人贡献
原因
成因与对策
明确目标 激发竞争 群体导向 公平分配
对策
去个性化
疯狂对于个体来说是例外，但对群体来说是规律。 ——F∙尼采(F ∙ Nietzche)
去个性化
前提条件
匿名性 责任分散 外部刺激（唤起与分心） 长久理性抑制
内在状态
自我意识减弱 忽视社会评价 内在控制减弱
外显行为
冲动 情绪化 非理智化 反社会暴力
（优选）组织行为学专题群体 动力心理学
群体行为现象
1
2
宇通
3
4
群体的类型
组织行为学的发展过程和理论基础
小组讨论： （数字分别是0、900、0.01 ），
1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改 善行动）循环中，在这个游戏中如何得 到体现？
2、四个循环中，哪个步骤更为重要？
二、 组织行为学与社会学、社会心理学
社会学、社会心理学其研究领域定位于社会
系统。它为组织行为学研究群体行为和组织变革
提供了重要的理论基础。而组织行为学本身研究领域 侧重于组织系统。
三、组织行为学与人机工程学
二者均以心理学作为研究的重要理论基础。前者
倾向于组织中人与人关系的研究。后者倾向于组织中
组 织绪行论—为—组学织行为学
的发展过程和理论基
础
一、组织行为学的由来
管理心理学的 出现与发展
行为科学理论
莱维特 巴斯
人际关系学派（霍桑实验） 人力资源学派（麦格雷戈）
古典组织 管理理论
亨利.法约尔 马克斯.韦伯 巴纳德
源 起
亚当.斯密 查尔斯.巴比奇 罗伯特.欧文 弗雷德里克.泰勒
关键人物和事件
3.马克斯.韦伯 著有《社会和经济组织理论》一书，也正是因为该书奠定了其在管理思 想领域不可动摇的地位，被称为“组织管理之父”。 思想精要：一个组织只有遵从规章，摆脱个人主义影响，才能长期生存。
4.霍桑实验
最初的意图是用照明强弱和产量关系来测定工作条件 与劳动
Байду номын сангаас
的关系。试验结果，产量不仅不随照明减弱而降低， 反而增
6.莱维特 他本人于1958年出版了《管理心理学》一书，用“管理
”取代“工业”之后，正式开始用管理心理学这个名词代替 原来沿用的工业心理学的名称，成为一门独立学科
组织行为学专家的100个组织行为学理论
组织行为学专家的100个组织行为学理论组织行为学是一门研究组织中个体和团队行为的学科，它涵盖了多个学科领域，包括心理学、社会学、管理学、经济学等。
在组织行为学中，有许多经典的理论和观点，这些理论和观点对于解决组织中的问题和发展组织具有很高的指导意义。
在本文中，将介绍组织行为学专家们一百个经典的组织行为学理论。
1. 龚化论龚化论是由龚自珍提出的，“各国学之大意，化而为我有用”是其核心思想，即吸收各个领域的知识和理论，转化为有助于自己的行为和成就的养料。
2. 统观性理论统观性理论是由斯科尔尼克提出的，认为人们在处理信息时，会根据自己的判断和经验，从整体上把握问题。
3. 学习曲线学习曲线是由柯特斯和琳达·希尔分别提出的。
学习曲线认为，一个人在学习新知识和技能时，会根据自己的经验、反馈和实践，逐渐提高学习效率。
4. 阻碍学习阻碍学习是由亚当斯和弗莱明三世提出的，认为企业中存在失误和问题时，往往是由于员工的阻碍学习行为引起的。
5. 人际感知人际感知是由泰勒和弗西提出的，认为人们在与他人交往时，会通过彼此的交流方式、姿态和语言等来感知对方的情感和认知。
6. 交换理论交换理论是由荣格提出的，认为人们之间的关系建立在交换的基础上，人们会根据自己的需求和利益选择与他人交往。
7. 组织文化组织文化是由谢菲尔德等人提出的，认为一家企业的文化是它的核心价值观、行为准则和工作方式共同构成的。
8. 管理回路管理回路是由阿金提出的，认为管理者需要不断地进行反馈、纠错和调整，以确保组织在良性循环中运转。
9. 收入公平理论收入公平理论是由亚当斯提出的，认为一个人在参与相似的付出和工作时，应该得到相似的回报，否则会出现不公平的现象。
10. 技能发展周期技能发展周期是由哈维提出的，认为一个人在学习新技能时，会经历四个阶段：不知道、意识到、尝试和掌握。
11. 互利协作互利协作是由史密斯提出的，认为人们通过合作可以实现共同的目标和利益，这是进步和发展的关键。
心理学的行为
心理学的行为心理学是研究人类心理和行为的科学。
它通过观察、实验和分析等手段，试图解释人类行为背后的原因和动机。
本文将探讨心理学的行为领域，从行为的定义、类型和影响因素等方面展开。
一、行为的定义行为是指个体通过动作、语言、思考等方式对外界环境作出的反应。
行为反映出个体的内部想法、情感和需求，并且表达出个体与他人和环境之间的互动关系。
行为是人与人之间交流和相互作用的基础，通过行为人们可以了解他人的意图和情感。
二、行为的类型1.自发行为：自发行为是指个体在没有外部影响的情况下产生的行为。
这类行为通常是个体的自主选择和决策，反映出其个性特征和意愿。
2.条件反射：条件反射是指个体在前因后果的关联性下，形成某种特定的行为模式。
例如，当一只狗听到铃声时就开始流口水，这是因为它习惯性地将铃声与进食联系起来。
3.习得行为：习得行为是个体在经验积累和学习过程中形成的行为模式。
这类行为通常通过观察、模仿和实践等方式获得，可以是正向的、负向的、放大的或压抑的。
4.心理反应行为：心理反应行为是指个体对刺激和情感产生的心理和生理变化。
例如，面对恐惧的刺激，个体可能会出现心跳加快、手汗等身体反应。
三、行为的影响因素1.遗传因素：个体的遗传基因对行为发展有一定的影响。
一些行为特征，如性格倾向、智力水平等，可以通过遗传方式传递给后代。
2.环境因素：外部环境对行为的形成和发展也具有重要影响。
家庭、学校、社交关系等环境因素可以塑造个体的价值观、社交能力和道德观念。
3.心理因素：个体内部的心理状态和特征也会影响其行为表现。
心理因素包括自我意识、情绪、认知和动机等，它们构成了个体面对环境时的心理准备和反应机制。
4.社会文化因素：不同的社会文化背景对行为产生显著影响。
文化价值观、社会规范和道德标准等塑造了个体在特定社会环境中的行为方式和表现形式。
四、行为心理学的应用1.临床心理学：临床心理学通过研究和理解个体的行为模式，帮助人们改善心理健康问题。
简述组织行为学与管理心理学的关系
简述组织行为学与管理心理学的关系
组织行为学是研究个体在组织内部的行为、态度、动机等方面的学科，而管理心理学是研究个体在管理过程中的心理状态和行为的学科。
两者之间存在很强的关联。
首先，组织行为学研究的对象是组织内的个体行为，而管理心理学研究的对象是管理者和员工的心理状态和行为。
组织行为学的研究结果可以为管理者提供了解员工行为和心理状态的依据，而管理心理学的研究结果可以帮助管理者了解并应对自身在管理过程中的心理状态和行为。
其次，组织行为学关注组织和个体之间的相互作用关系，而管理心理学关注管理者和员工之间的相互作用关系。
管理者的行为和心理状态对员工的行为和心理状态会产生影响，而员工的行为和心理状态也会影响管理者的行为和心理状态。
两者的研究结果可以帮助管理者更好地理解和处理这种相互作用关系，以提高组织的绩效和员工的满意度。
最后，组织行为学和管理心理学都关注个体在组织中的行为和心理状态，目的是为了提高组织的绩效和员工的幸福感。
两者的研究方法和理论相互借鉴和交叉，可以互相促进和发展。
例如，管理心理学的研究可以为组织行为学提供更深入的心理分析；而组织行为学的研究可以为管理心理学提供更具体的组织情境下的行为和心理状态实证研究。
综上所述，组织行为学和管理心理学是相互关联、相互促进的
学科，它们共同研究个体在组织中的行为和心理状态，旨在提高组织的效能和员工的幸福感。
什么是组织行为学及名词解释
什么是组织行为学组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。
它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
组织行为学的性质、特点是：(1)边缘性、综合性；(2)两重性；(3)实用性。
组织行为学的理论源泉主要是：(1)心理学；(2)社会学；(3)人类学；(4)政治学、伦理学、生物学、生理学等。
组织行为学与管理心理学的区别与联系。
组织行为学与管理心理学两个学科的联系集中表现在心理活动与行为的联系上，心理活动是行为的内在动因，心理活动只有通过行为来表现和衡量；行为是心理活动的外在表现，行为是在一定心理活动指导下进行的。
管理心理学在侧重研究管理中的心理活动规律性时，离不开行为研究；组织行为学在侧重研究组织中的行为规律时，也离不开心理研究。
两个学科的区别集中表现在研究对象各有侧重和其理论基础及应用范围的不同。
管理心理学侧重于把心理学的原理原则应用于管理，主要是研究行为内在的心理活动规律性，并相应地采取管理对策，侧重于实践和应用。
而组织行为学则主要研究作为心理的外在表现的行为在组织中的发展规律性，侧重于学术和理论研究。
组织行为学的理论源泉比管理心理学更广泛，它不仅来自心理学，还来自社会学、人类学、经济学、生物学和生理学等。
其应用范围也更为广泛，它不仅把心理学原理应用于组织管理，而且把社会学、人类学、经济学、生物学和生理学的原理也应用于组织管理。
组织行为学与管理心理学的区别：（1）研究对象的区别：组织行为学中是一定组织中人的行为（指外观的活动、动作、运动、反应或行动）。
管理心理学是管理过程中各层次人员的心理（包括感觉、知觉、记忆、思维、情绪、意志、气质、性格等心理现象的总称）。
（2）理论基础的区别：组织行为学中是社会科学、行为科学、管理科学、自然科学，范围比较宽广。
管理心理学与组织行为学的区别
组织行为学与管理心理学的区别
• 1.学科性质上的差异 • 组织行为学,常被人看作是狭义的行为科学, 属于行为科学的范畴。它是研究组织环境 中人的行为的独立学科,是一门多学科的交 叉学科边缘学科。 • 管理心理学属于心理学的范畴,是心理学的 一个分支或应用学科。一个共同的认识,即 认为管理心理学是研究组织(或企业)管科。
3.理论基础上的差异
• 组织行为学是行为科学在组织(管理)中的具 体体现和应用,因而,行为科学以及行为科学 的理论基础都应当是组织行为学的理论基 础。 • 管理心理学虽然也与许多学科有着密切的 联系,但作 为心理学的一个分支,其理论基 础或理论来源主要是心理学中的普通心理 学、社会心理学、劳动与工程心理学。
2.研究对象上的差异
• 组织行为学更注重采用系统动态联系的分析方法, 多层次地研究组织中个体、群体、领导和组织的 行为规律,以及与社会环境的关系。 • 管理心理学的研究对象是组织管理过程中人的心 理活动规律,并通过对这些心理活动规律的认识, 探讨如何开展对人的有关管理活动。 • 实际上,组织行为学与管理心理学在研究对象方 面并无本质上的区别,主要的区别体现在其侧重方 面。行为和心理的不同上。而行为与心理是两个 紧密联系但又有所区别的概念,心理活动是内在的 主观映象,而行为是外在的反应过程。
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组织行为的心理学
心理学是一门研究人类思维、情感和行为的科学。
在组织行为领域，心理学为我们提供了深入了解员工在工作环境中的心理过程和行为动
机的理论基础。
本文将探讨组织行为的心理学，包括员工动机、领导
力和团队合作等方面的内容。
一、员工动机
员工的动机是指驱使员工进行工作的内部或外部因素。
心理学提供
了多个经典理论来解释员工动机。
其中之一是马斯洛的需求层次理论。
根据这一理论，员工的需求被划分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。
组织可以通过满足员工各个层次
的需求来激发他们的动机，提高工作绩效。
另一个重要的动机理论是赫茨伯格的双因素理论，也被称为动机—
卫生理论。
这一理论认为，员工满意度和动机分别受到满足因素和激
励因素的影响。
满足因素包括薪资、福利和工作条件等，而激励因素
则涉及到成就感、责任感和晋升机会等。
组织可以通过合理配置满足
因素和激励因素，来促进员工的动机和满意度。
二、领导力
领导力是组织行为中至关重要的一个主题。
心理学提供了多个领导
力理论，帮助我们理解领导与员工之间相互作用的心理过程。
其中，
变革型领导理论认为，变革型领导者通过激发员工的动机和潜力，引
导组织朝着创新和发展的方向前进。
他们鼓励员工参与决策，建立积
极的工作氛围，并提供挑战性的任务。
情绪智力理论认为，情绪智力是一种有效领导的关键因素。
情绪智
力指的是个体有效管理和表达情绪的能力。
情绪智力高的领导者能够
理解员工的情感需求，提供情感支持，并有效地解决冲突，从而促进
员工的工作满意度和团队合作。
三、团队合作
团队合作对于组织的成功至关重要。
心理学为我们提供了深入了解
团队合作的理论框架。
例如，塔克曼的团队发展理论将团队的发展划
分为四个阶段：形成阶段、风暴阶段、规范阶段和执行阶段。
在形成
阶段，成员建立关系并了解各自的角色。
在风暴阶段，成员可能出现
意见冲突和权力争夺。
在规范阶段，团队建立共同目标并制定规则和
责任。
在执行阶段，团队协作紧密，共同实现目标。
另一个有影响力的理论是贝尔宾的间接推理模型。
该模型将团队合
作看作是成员之间信息的共享和解释过程。
成员通过交流和分享信息，解决问题和制定决策。
总结：
心理学为我们理解组织行为中的员工动机、领导力和团队合作等方
面提供了重要的理论支持。
充分利用心理学理论，组织可以更好地了
解员工的需求和行为动机，从而促进组织的发展和员工的满意度。
了
解组织行为的心理学将对组织管理产生积极的影响，提高组织绩效。
（字数：750字）。