开展优质护理服务示范病房的体会
开展优质护理服务示范病房的体会
我院妇产科于2008年7月被评为优质护理示范病房并验收合格至今将达4年，期间我科全
体护士做了大量的工作，得到了患者的好评和社会的认可。
一、规定了新的岗位职责
把传统的功能制护理转化为病人身心的整体护理。
使护士从打针发药等单纯的护理技术操拓
宽到以病人为中心的整体护理全过程，在护理服务内容不变的情况下，科学合理地编排工作
程序。
专业护士对病人从入院到出院实施整体护理。
二、密切了医护患关系
病人刚入院所接触的一切都是陌生的，护士笑脸相迎彬彬有礼地说：“您请坐，我叫某某某，是您的专业护士，您有事请找我。
”介绍主管医生、科主任、护士长，引领病人及家属熟悉病区环境然后护送到指定床位，告诉病人迫切想要了解的内容使病人感觉自己尊为客人，稳定
了病人的情绪。
每天的晨间护理一边帮病人整理床单位，一句“您昨晚睡的好吗？”“祝贺您生
了个健康可爱的小宝宝。
”让病人感到心贴心的温暖。
每天下午的健康宣教适时地指导病人的饮食起居，把基础护理夯实到每个病人身上，耐心解答他们提出的问题。
病人感到护士在生
活上也关心他们。
我们在病房里常听到的一句话是“你们的服务态度真好啊。
”我们的工作令
患者满意，缩短了护患间的距离，密切了医护患关系。
三、对病人手术前后予以适应性指导
病人对手术存在恐惧焦虑心理，专业护士术前对病人予以心理疏导和支持，耐心讲解手术有
关知识，鼓励病人树立战胜疾病的信心，根据手术情况训练病人深呼吸，指导床上活动及有
效咳嗽，床上饮食及排便等。
术后根据医嘱及时调整体位，适当饮食，适时下床活动。
减少
了并发症及切口感染率，缩短了病人住院时间。
四、出院病人健康指导
病人在医院的治疗结束了，但护理工作仍没有完结，在以预防保健治疗相结合为发展目标的
今天，病人出院指导工作成为一项必不可少的任务。
我们对不同病人结合病情、心理、社会、家庭等不同情况予以个体健康指导。
通过走廊、墙壁宣传画、发放宣传单，不定期家属座谈
会等方式为病人及家属介绍出院后注意事项并告知咨询方法及联系电话。
五、增强了护士学习业务知识的自觉性
护士与病人交流进行健康教育时，需要全面掌握专业知识。
这就促使护士须认真学习，我们
科大部分护士都具备了本科学历，小部分是本科在读，呈现了积极向上，不断进取的学习氛围，体现了护士的人生价值和社会价值。
六、提高了满意服务和护理质量
示范病房创建后，由于人人都参与了病房管理，职责分明，各负其责，加强了护士的责任心，发挥了护士的积极主动心，增强了护士的服务意识，拓展了护理服务内涵，提高了病人的满
意度。
从根本上作到了把护士还给病人，把时间还给病人，使基础护理工作夯实到了病人身上。
为患者提供了全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造了一个舒适、温馨、和谐的就
医环境，提高了护理效益和社会效益。
现如今：护士巡视多了，床头物品少了，病房整洁多了；宣教实用多了，护患纠纷少了，护患沟通多了；叫换液体少了，患者污垢少了，病房和
睦多了；焦虑不安少了，家属顾虑少了，患者感谢多了。
优质护理服务总结范文6篇
优质护理服务总结范文6篇优质护理服务总结范文 (1) __年5月我病区作为医院的重点科室，率先参加了的活动“优质护理示范”病房，6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。
全体护理人员迅速行动起来，一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房，另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性。
在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于7月1日正式启动，至今已有3个月。
在3个月的时间里，本病区取得了可喜的成绩。
一、优质护理工作井然有序活动开展以来，我科大力倡导细节服务，护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。
肛肠科定编床位为38张床位，开放41张床位，3个月床位使用率占100%。
为了支持“优质护理服务”活动，护理部为我病区新增派护士8名，活动期间科室共有16名护理人员，使床护比1：0、4、为了为患者提供全程优质护理服务，我科将护理人员分为2个责任组，每个责任组的组长为高年资护师，并配有护士。
根据我的特点，实行小组责任制，且弹性排班，保证每班至少有两名护理人员在班全程服务，每天在对晨晚间护理，肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。
各班岗位职责明确，责任组长对患者住院期间各个阶段进行评估，根据病人的病情、自理能力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育，并督促责任护士对各项护理工作的执行情况。
二、护理内容多样化3个月来我科护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，有效地提升了护理服务质量。
责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。
基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。
按照《优质护理服务质量标准》，肛肠科加强了各项基础护理，如：为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等等，使基础护理的内涵达到进一步提升。
科室优质护理服务工作总结4篇
科室优质护理服务工作总结4篇年终总结还对年初工作规划没有得到落实或落实不到位的原因及工作中存在的问题，分析出现问题的原因，从而提出解决问题的办法，进一步做好来年的各项工作都是很重要的。
以下是小编给大家带来的几篇科室优质护理服务工作总结4篇，供大家参考借鉴。
科室优质护理服务工作总结1我院积极响应卫生部确定的优质护理服务示范工程，而我科非常荣幸被选为全院的优质护理服务第二批试点病房，在这两年的活动期间，科主任和护士长不辞艰辛，积极带领，全体护士牢记以病人为中心的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着患者满意、社会满意、政府满意的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。
护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。
如针对我科护士少，即看病房又看产房，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗;下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。
加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。
如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。
在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。
我科增设了健康教育专职护士。
每天我们的健康教育护士来到病床前为每一名病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。
病员及家族细心的聆听着，还说你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。
我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。
科室优质护理效劳工作总结2效劳源于专心，精于技艺。
护理，是一门精细的艺术，只有精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理效劳。
故此，肿瘤科为提升护理品质，展开了一系列举动，自动提高护理人员业务素质。
浅谈优质护理示范病房开展健康教育的体会
下肢静脉血栓形成（ Ｖ ） Ｄ Ｔ 是指下肢静脉特别是腓肠肌部位深 静脉血栓 形 成致血液运行障碍 ， 出现下肢肿胀 、 疼痛等 一系列症状 和体征 ， 产后 的发生 在 率为 Ｏ １ １ 口， ． 口一 ５ 若不及时观察 、 ６ 及时护理 、 及时治疗 ， 可导致 严重 后果 ， 危 及产妇生命安 伞。 ０ ８年 ５月一 ０ １ ８ ， ２０ ２ １ 年 月 我院共发生 ５ 例剖宫产后 Ｄ Ｔ Ｖ， 经及时治疗 和精心护理 ， 均治愈出院。现将护理体会总结如下。
ｅ ｏｉｍ ｉ ｗｅ ｘｒ ｎ ｔ ｏ ｖ ａ ｅ ｆｃ ｓ ｒａ ｅ ｔ ｎ Ｒｅ ｕ ｔ ｏｐ ｌ ｎ ｒ ｅ ｏｉ ｏ ｅ ｒｅ ｎ ｌ ｗｅｅｃ ｒｄ Ｃｏ ｃｕ ｉ ｎ ｏｒ ｃ ｅ ｔ ｅ ｔ ｄ ｔ ｃｉｎａ ｄ ｍｂ ｌ ｎｌ ｒ ｔｅ ｆ ｙ ｆ ｉｅ Ｃ Ｓ Ｓｏ ｅ ａｅ ｎ ｓ ｃｉ ． ｓ ｌ ｓ ｏ ｅ ｉ ｆ ｏ ｎ ｕｍｏ ａｙ ｍｂ ｌ ｍ ｃ ｕ ｒｄ ａ ｄ ａｌ ｒ ｕ ｅ ． ｎ ｌ ｓ ｃ ｒｅ ｔ ｒａ ｍ ｎ ． ｅｅ ｔ ｎ － ｓ ｏ ｔ ｏ
交流 暨专 题 讲 座 会 议 论 文 汇 编 ２ ０ ０２
编辑， 雅兰
产后下肢深静脉血栓形成的护理体会
胡 凤 英
（ 内江 市 中 医 医院 妇 产科 ． 川 内 江 ６ １ ０ ） 四 ４０ （ ）
摘要 ： 目的 探 讨 下肢 深静 脉 血 栓 形 成 （ ＤＶＴ 的 护理 方 法 。方 法 回顾 性 分 析 ５例 剖 宫 产 后 下 肢 深静 脉 血 栓 （ Ｔ） 护理 过 程 结 果 ） ＤＶ 的 出院： 结论 正 确 的 治 疗 、 测 和 护 理 是 预 防 肺 血 栓 形成 ， 低 产 妇 死 亡 率 的 关键 。 监 降 无 １ 发 生肺 栓 塞 ， 例 均痊 愈
肾内科病房开展优质护理服务的实施体会及效果
肾内科病房开展优质护理服务的实施体会及效果摘要：目的：探讨在肾内科开展优质护理服务的实施体会及效果。
方法：选取在我院肾内科进行治疗的患者94例，简要分为A组（对照），B组（研究），各为47例，实施不同的护理方式，比较两组患者的护理满意度。
结果：B组患者比A组患者更快出院，护理满意度明显更高，P<0.05.结论：对肾内科患者实施优质护理可以极大地提升治疗效果，推动患者康复，提升护理满意度，值得普及。
关键词：优质护理；肾内科；护理满意度如今经济发展蒸蒸日上，各行各业都将优质服务作为发展理念，医院也不例外。
而患者对护理服务的标准也随之提高，希望在治疗中获得更为优质的护理服务[1]。
优质护理服务能够做到以患者为本，对患者在治疗过程中的产生的困难及问题及时解决，并且能够根据患者的病情变化采取对应的护理服务，在护理工作方面变得更为全面，因而能够极大地提升治疗效果。
肾内科病症复杂，且对患者的身体健康与生命安全造成极大不利，因此采取优质护理服务具有重要的意义。
本研究主要探讨肾内科开展优质护理服务的实施体会及效果，报告如下。
1.资料与分析1.1资料选取在我院肾内科治疗的患者94例，随机分为A组（对照），B组（研究），均为47例，A组男26例，女21例，均龄（55.1±4.29）岁；B组男20例，女27例，均龄（54.2±4.82）岁。
两组患者的临床资料经过对比，不存在明显差异，对于本次研究不会造成较大影响，P>0.05，可顺利展开研究。
1.2方法A组实施常规护理，例如指导患者用药等基础护理工作。
B组增加优质护理服务实施综合性的护理干预。
具体实施如下：①制定优质护理服务实施方案，建立健全护理工作制度，规范工作标准，让每位护理人员明确自身的岗位职责。
在科室宣传栏公开护理服务的实施标准，提供的服务项目，让患者做到清楚明了。
制定评价标准，对护理人员的服务进行评价，并对护理过程中的薄弱环节和存在的问题总结分析、交流，优化护理服务，完善基础护理。
CCU病房开展优质护理服务活动的体会
１ ． ２ 重 视基 础护理 ，加强护患 沟通
基 础护理是护士观
察病 情最好的途径 ， 是护士与 患者沟通 的最佳 桥梁 ， 是护理服
长期 高血压可使小动脉壁脂质 透明变性 ， 内膜 下脂 质和蛋 务最直接 的体现ｍ 。 基础护理是护理工作的重要组成部分 ， 护理 白质沉 着 ， 动脉壁可出现坏死 、 扩张或粟粒状微小动脉瘤 。尤其 人 员要密切观察患者 的病情变化 ，主动询 问患者的感受 与要
下。
护理人员优 质服务意识 ， 改善服务态度 ， 提高护理质量 ， 提高患 者满意度日 。 实行责任制护理 以来 ， 患者 由 １ 名责任护士为其 提 供治疗 与护理 ， 对 患者的病情 了如指掌 ， 责任护 士深入病房 和
患者沟通交流 ， 使护患关 系更加融洽 ， 及时掌握患者 的需求 ， 为
患者需求 ， 使护士有更 多的时间和精 力用在患者 身上 ， 为其提 供优质护理 服务 ， 使基础 护理合格率为 １ ０ ０ ％， 护理投诉为零。
２ ． ２ 提高患者 的满 意度 开展优质护理 服务活动可增强
全 院优质护理服务示范病房 ， 率先开展优质护理服务活动 。通 过强化基础护理 ， 改善护理服务 ， 取得了一定 的成效 。 现报告 如
室大量 出血形成脑室系统铸型 ， 使脑脊液循环 障碍 ， 积血 、 积 液 者有什么情况 、 信息愿意 与护士交流 ， 真正体现 了优质护 理。
引起脑室系统急性扩 张， 颅内压迅速增高 出现脑疝 ， 压迫脑组 织
１ ． ３ 加强护理人 员基 础护理与专业技能大量 的脑室 出血 、 脑室铸型 ， 过程 中存在 的薄弱环节 ， 如基础护理 操作 技术 的熟 练度 、 沟通 患 者常伴有严重 的意识 障碍 、 肺部感染 、 上 消化道 出血、 中枢性 与健康指导的能力 、操 作过程中的职业防护意识 和能力等 ， 采 高热 、 癫痫、 电解质紊乱等并发症危及生命 。 及早清除脑室 积血 ， 取针对性措施进行加强 ， 使其符合 临床护理工作要求 。将护士 防止脑 室积水进一步扩大而引起高颅压是本病治疗 的关键 。
优质护理服务工作总结6篇
优质护理服务工作总结6篇优质护理服务工作总结 (1) 为了积极响应卫生部的号召，在全国开展“优质护理服务示范工程”此项活动，我院也采取了相应措施，在全院范围内挑选了两个试点科室。
外二科作为全院首批试点的重点科室，于20xx年5月中旬开始开展此项活动以来，全体护理人员能率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。
一、目标明确，组织得力，打造群众满意科室1、在院领导的高度重视及积极配合下，于20xx年5月-日召开了全院动员大会，在会上领导明确表态，对此项工作将给予积极配合及大力支持，同时也将积极协调各有关部门给予配合及大力支持，各项保障到位，解除护理人员的后顾之忧，把时间还给护士，以便使护士能更好的服务于患者。
2、作为首批试点科室，主管护理的副院长及护理部总护士长能亲力亲为，在人力与财力上给予大力支持。
及时学习卫生部有关文件。
护士长组织全体护士解读了基础护理的内涵、学习了卫生部办公厅关于印发《20xx年优质护理服务示范工程活动方案》的通知、及新疆维吾尔自治区卫生厅文件关于转发《卫生部关于印发《住院患者基础护理服务项目（实行）》等三个文件的通知》的通知、进一步领会其“夯实基础护理、提供满意服务”为主题的文件精神、使护理人员在思想上进一步提高了思想认识、转变了服务意识，为此项工作的实施明确了方向目标，打下了良好的基础。
3、护士长利用周晨会时间反复强调此项工作的必要性及重要性，不断加强护理人员的思想素质教育及责任心的教育，强调服务态度，对待每一位患者都要细心、耐心和温馨，在接诊时细心检查，做出正确诊断；治疗上耐心向病人解释，取得病人配合，做到微笑服务。
以“病人满意”为感知标准，内抓管理求实，外抓服务创新，制订详细落实措施，认真明确各级职责，全力打造让社会满意的优秀科室。
二、措施得力、保证服务质量1、科室基本情况：科室共有编制床位30张，实际开放床位39张。
科室共有护理人员8人，其中大专学历3人，中专学历5人，主管护师1人，护师1人，护士6人。
优质护理服务工作总结(18篇)
优质护理服务工作总结（18篇）优质护理服务工作总结 120__年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动，我院积极响应、全力以赴投入到创建“优质护理服务示范医院”活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”的优质护理服务活动。
通过创建“优质护理示范病区”，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。
在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。
一、加强领导，开展宣传1、制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。
2、护理部分两批启动“优质护理服务示范病房”，分别召开全体护士动员大会，提高认识，统一思想，积极投入到创建活动中。
3、护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务，提高护理质量等内容进行专题讨论，护士长及护士结合本院实际，提出自己对开展护理示范病房的想法和好的建议。
达到全院统一思想，转变护理服务理念的目的。
4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。
组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。
二、确定示范病房1、通过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为“优质护理服务示范病区”。
2、各病区护士长通过开展定期考核、实施动态管理的工作模式，达到树立一批先进典型，发挥试点病房的带动作用。
三、加强管理，强化措施1、护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并考核，制定创建“优质护理服务”工作细则。
2、试点病房结合科室工作特点，制定创建活动实施方案及具体工作计划。
3、制定优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。
在特需病房开展＂优质护理服务示范病房＂的实践与体会
１ ６－ ６
Ｔ ＯＤＡＹ ＮＵＲＳ Ａｐ ｉ， ０ ２， ． Ｅ， ｒｌ ２ １ Ｎｏ４
在 特 需病 房 开展 “ 质 护 理 服 务 示 范 病 房 ＂ 实践 与体 会 优 的
夏秋 香 李
开展 优 质 护理 的 实践体 会 。 主要 从 对 住 院 患者 实施 从 入 院 到 出 院全 程优 质护 理 服 务 、 以满 足 患 者 的 需
工作单位 ：１５ ５ 广州 南方医科大学南方 医院惠侨科 ５０ １
１ ．夏秋 香 ： ， 科 ， 师 ；． 利 ： ， 科 ， 管 护 师 ， 士 长 女 本 护 ２李 女 本 主 护
收稿 日期 ：０ １ １－ ７ ２ １－ １ ２
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识 。保障了患者的安全 ， 减少了医患纠纷 ， 降低差错发生率。
２ 入 院时 的护 理 服务 ． ２
病 区卫 生员 将病 房 打 扫干 净 后 通 知 住
院登 记处 。由住 院登 记处 工作 人 员 将患 者 带人 病 房 。责任 护 士 首 接 负 责制 ， 热情 接 待 患者 入 院 ， 动做 自我 介 绍 ， 上 入 院 及安 全 主 送 告 知 书 ， 量生 命 体 征 并 做 好 人 院 评 估 及 入 院 宣 教 ， 得 患者 积 测 取 极 配 合 ， 立 良好 的护 患关 系 。 建
析 『． Ｊ 中国护 理 管理 ，０ １５１） ６ ２ ． １ ２ １ ，（１ １—０ ：
当代 护 士２ １ 年４ 下 旬刊 ０２ 月
－６ － １７
合理排班在 急诊儿科 护理 工作 的应用
贺 红 卫
摘要 通过 对 护理 人 员的 合理 调 配 ， 实行 弹 性化 排 班 ， 高护 理人 员 的 工作 效 率 ， 提 满足 急 诊 儿 科 高质 量 、 高要 求 的服 务 需 求 。 急 诊 儿科 使
老年病房优质护理服务示范工程的实施体会
字 ： 住 院 病 员 的防 跌 倒 、 走 失 、 对 防 防意 外 等情 况 ， 各 种 警 示 牌 以 固定 于 病 房 醒 目处 ； 出 院 口服 药 物 的 安 全 指 导 、 科 门 诊 时 间 对 专 表 、 房 电 话 号码 等 一 一加 以指 导 。 ）ｎ 医患 沟 通 ： 室设 立 了 病 （ ３强 ５ 科 意 见收 集 本 ， 由专 人 负 责 收 集 患 者 的 意 见 ， 患 者 敞 开 心 胸 对 医 让 护 人 员讲 真 话 ， 取得 患者 的 信 赖 、 解 、 理 配合 和 支 持 。 １ ２ ３ 创建 学 习 型护 理 团 队 ， ． ． 提升 整体 素 质 （） １每周 １ 业 次 务学 习 ： 习内 容 广泛 ： 流 沟 通 技 巧 如 ： 人 术后 疼 痛 拒 绝 翻 身 学 交 病 叩背的交流方式。 绝咳 嗽咳痰的交流方式 。 拒 基础 护 理 服 务 项 目 如 ： 身 叩 背的 原 则 ， 衣 原 则 ， 甲 ， 部 清 洁服 务 细 则 。 月 ＋ 翻 更 指 足 每 次 护理 查 房 ： 房 以 问 题 形 式 展 开 ， 实 到病 房 查 看 病 人 ， 听 病 查 切 倾 人对分管护士护理情况 ， 疾病 知 识 掌 握 情 况 的 回报 。 定 期 请 专 不 家 教 学 查 房 ， 绍 新 的 医疗 技 术 及 现 代 最 新 护 理 进 展 ， 所 学 护 介 及 理知识 ， 为临 床 工 作 的 顺 利 开 展 提 供 有 力保 证 。２每个 月进 行 一 （）
流程 ， 造轻 松 和 谐 的 就 医 环境 ， 立 病 员休 息厅 ， 正 做 到 人性 营 设 真
化 服 务 ； 区 走 廊 设 立 专 科 教 育 宣 传 栏 ， 及 专 科疾 病 知 识 的 健 病 普
医院优质服务心得工作总结
医院优质服务心得工作总结不断实践，不断总结，不断反思，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
以下是小编给大家带来的几篇医院优质服务心得工作总结，供大家参考借鉴。
医院优质服务心得工作总结1在院长的领导及各职能科室的大力支持下，依靠全体护理同道，紧紧围绕党的群众路线教育和医院的工作要求，本着一切以病人为中心的服务宗旨，以目标管理为主线，以质量管理为核心，按照等级医院评审标准，做到长效管理，紧紧围绕护理管理制度化、护理质量标准化、护理服务人性化、护理人才梯队化、护理工作信息化等方面，引导全体护理人员从“动手”到“动脑”，从“职业”到“专业”，不断推进我院护理工作的开展。
一、开展的工作：1、上半年我院病人多，部分科室处于超负荷工作状态，护士紧缺，护理工作繁重，大家经常加班加点，却毫无怨言，圆满完成了各项工作，高涨的工作热情值得学习和表扬。
2、制定和完善工作制度：制订辉南二院护理工作指南，护理质量持续改进方案，成立指控小组、建立辉南二院护理质控群，定期主持召开护士长会议，分析护理工作及质量检查情况，对存在的问题进行分析研究，提出针对性的改进措施，并督促落实。
3、成立的3个护理质控小组：急危重病人管理和护理文件书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室护理质控小组，每月进行一次护理质控检查，对存在的问题持续改进。
4、护理人力资源合理使用：在现有护理人员数量的情况下，科学、规范、合理调配护理人力资源，有6名年轻护士定期进行科室轮转，2名护士进行科室调换。
5、加强护理文件书写和执业行为的管理：端正书写态度，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，认真书写护理病例，保障了护理安全的保障。
为规范医疗机构护理人员的执业行为，对全院护士执业许可证进行校验和变更注册。
6、规范护理服务：规范了急诊接送病人的护理服务、平诊病人入院的护理服务、转科转院病人的护理服务、术前术后访视制度，晨间护理和落实责任护士等工作。