无领导小组讨论
无领导小组讨论流程

无领导小组讨论流程无领导小组讨论是一种开放式的沟通方式,能够有效地促进团队成员之间的交流和合作。
在这种讨论中,每个成员都有机会表达自己的观点和想法,从而达成共识,解决问题,实现团队目标。
下面将介绍无领导小组讨论的流程和注意事项。
1.确定讨论主题。
在开始讨论之前,首先需要确定讨论的主题或议题。
这个主题可以是团队目标、工作计划、问题解决等,确保每个成员都清楚讨论的焦点是什么,以便更好地参与讨论。
2.制定议程。
制定一个清晰的议程可以帮助讨论保持重点和纪律。
议程应包括讨论主题、讨论时间、讨论目标等内容,确保每个成员都知道讨论的目的和方向。
3.开放式讨论。
在讨论过程中,每个成员都有机会发表自己的观点和想法。
这种开放式的讨论能够激发团队成员的创造力和思维,促进问题的多角度分析和解决方案的产生。
4.尊重和倾听。
在无领导小组讨论中,成员之间需要相互尊重和倾听。
每个人的观点和想法都应该得到认真对待,不论是同意还是反对,都应该给予足够的尊重和倾听。
5.合作和共识。
在讨论的过程中,团队成员需要积极合作,共同寻求最佳的解决方案。
通过合作和讨论,团队成员可以达成共识,解决问题,实现团队目标。
6.总结和行动。
在讨论结束之后,需要对讨论的结果进行总结,并制定具体的行动计划。
确保每个成员都清楚下一步的任务和责任,并监督执行情况。
无领导小组讨论是一种高效的沟通方式,能够促进团队成员之间的交流和合作,帮助团队解决问题,实现目标。
通过遵循上述流程和注意事项,团队成员可以更好地参与讨论,达成共识,推动团队发展。
无领导小组讨论案例及答案

一、我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题,如果你是经理的话,你认为最需要解决的问题是什么?给下面的选项一个你认为适当的排序,然后给出你的理由。
并且将你的意见在整个小组中进行讨论,最终需要你们小组得出一个统一的答案。
先阐述自己的观点,然后说出理由,之后和小组人员讨论并统一结果。
A. 酒店大堂的钟表除了北京时间,其他各国时间均不准确,并有较大出入。
B. 大堂服务人员不热情,上班时间打私人电话。
C. 酒店客房服务人员不到位,有问题无法及时反馈。
D. 酒店卫生不彻底,有蟑螂。
E. 酒店水温不稳定,毛巾消毒不彻底。
F. 酒店餐厅的饭菜水平较低,自助餐分量不够。
G. 酒店娱乐休闲设施档次不够,有宰客行为。
每个人先给出自己的排序并陈述理由,时间两分钟。
然后小组讨论30分钟,最后达成一致意见,并给出理由。
【命题解读】这个问题需要每个考生能够充分说出自己的理由,并且需要去说服别人,让别人也同意自己的观点。
这个过程必然会发生辩论,每个考生都会认为自己的排序是最有说服力的。
所以,要让其他考生能够听取自己的建议和意见是需要技巧的,一方面论据要有说服力,要能打动大部分人,另一方面还要注意沟通技巧,不要贬低别人,抬高自己。
【参考答案】我认为酒店出现的问题中最主要的是人事层面的问题,尤其是队伍建设问题。
所列各项中,最先需要解决的问题是B、C两项,因为作为服务行业,大堂服务人员是酒店的形象,其服务质量是客人选择入住的第一影响因素,B项中大堂服务人员不热情,上班时间打私人电话,这说明酒店的队伍建设存在很大问题,会给客人留下不好的印象,严重影响酒店的声誉,C项也是同一问题,都是服务人员的服务质量存在很大问题,这说明酒店的队伍建设已经到了非抓不可的地步了,所以要最先解决该问题。
其次需要解决的是酒店的服务细节问题,即A、D、E三项,A项国外时间不准和D项卫生不彻底以及E项水温不稳定都是服务不注重细节的体现,会给客人留下不好的印象。
什么是无领导小组讨论

什么是无领导小组讨论
什么是无领导小组讨论呢?很多考生第一次听到这个词的时候会很疑惑,下面我们就来介绍下:什么是无领导小组讨论
无领导小组讨论(Leadless Group Discussion,简称LGD)是评价中心中常用的一种技术,采用情境模拟的方式对应试者进行集体测试。
主要通过给一定数目的应试者(5-7人)一个与工作相关的问题,让他们进行一定时间长度的讨论。
讨论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的位置,让受测者自行安排组织,评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力,辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求,以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的差别。
文章来源:中公教育北京分校
北京事业单位考试网/html/shiyedanwei/。
(完整版)经典无领导小组讨论题目(附答案)

一、无领导小组议论面试评分规则(一)交流能力语言表达正确简短、流利清楚,能很好表达地自己的意思,善于运用语音、语调、眼光和手势。
(二)剖析能力剖析问题全面透辟、看法清楚、角度新奇,归纳总结不一样建议的能力强。
(三)人际合作能力能够尊敬他人,善于倾听他人的建议,善于把大家的建议引向一致。
(四)计划性能力解决问题的思路清楚周祥,逻辑性和时间看法强,正确掌握解决问题的重点。
(五)自信心能够踊跃讲话,敢于发布不一样建议,善于提出新的看法和方案,在重申自己的看法时有说服力。
(六)组织协调能力善于除去紧张氛围并创建一个大家都想讲话的氛围,能有效说服他人,善于调停争议问题。
二、无领导小组议论观察个人加分项(一)认真倾听他人的建议并赐予反应在倾听他人建议的同时记录对方的重点,仰头倾听对方并合时地给予反应,比方一个点头表示等,表示自己在倾听其余成员看法。
(二)对他人正确的建议予以支持团队中每个人都拥有别开生面的能力,但不意味着每个人都有支持他人的气魄合时支持其余团队成员有助于团队准时达成任务,支持是互相的。
(三)合时地提出自己的看法并想法获取小构成员的支持在团队中清楚简洁地提出自己的看法和建议,并理性地证明自己的看法的长处和弊端,以期获取他人的支持。
(四)对他人的方案提出富裕创建性的改良点有时好多成员会发现,前方讲话的人有好多点能够说,但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几,这时,能够对前方的某些论点予以增补和改良,这样能够拓展某些问题的深度和广度,会给考官感觉你不只逗留在表面,而是发掘了好多深层次的元素(五)在杂乱中试图向正确的方向指引议论有时小组议论特别杂乱,无中心、无目的、无时间看法。
这时应以礼貌的方式指引大家向有序、理性的方向议论。
包含提示大家 "时间 ",目前最需解决的问题,以及能否应进入下一个议论阶段等。
即使指引最后没有成功,但是考官会赏识你有这样的意识。
(六)在必需时候妥协以便小组在最后限期前达成结论小组议论往常都会有一个明确的目标,比方在什么场景下,碰到什么问题,运用什么资源,提出什么方案,达成什么结论,这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。
无领导讨论小组法律案例(3篇)

第1篇一、案例背景甲公司成立于2005年,是一家从事房地产开发的企业。
公司注册资本为1000万元,股东为乙、丙、丁三人,持股比例分别为40%、30%、30%。
公司成立初期,乙、丙、丁三人关系融洽,共同经营公司。
然而,随着公司业务的不断扩大,乙、丙、丁三人在公司发展方向、利益分配等方面产生分歧,导致合作关系破裂。
2018年,乙因个人原因希望退出公司,将所持40%的股权转让给丙。
丙同意收购乙的股权,但双方在股权转让价格和支付方式上存在争议。
乙要求丙按照公司净资产值支付股权转让款,而丙认为应按照市场公允价值支付。
此外,丙还要求乙在股权转让后继续在公司担任顾问,并承诺在一定期限内给予乙一定比例的利润分成。
乙对此表示反对,认为股权转让后应完全退出公司事务。
二、讨论议题1. 乙、丙之间的股权转让是否合法?2. 股权转让价格和支付方式应如何确定?3. 乙是否应继续在公司担任顾问并享有利润分成?三、讨论过程1. 乙、丙之间的股权转让是否合法?小组成员一致认为,乙、丙之间的股权转让是合法的。
根据《公司法》第七十一条的规定,股东之间可以相互转让其全部或者部分股权。
因此,乙将其所持股权转让给丙的行为符合法律规定。
2. 股权转让价格和支付方式应如何确定?小组成员对股权转让价格和支付方式的确定存在不同意见。
部分成员认为,应按照公司净资产值确定股权转让价格。
理由如下:(1)公司净资产值反映了公司的真实价值,是衡量股权转让价格的重要依据。
(2)乙、丙、丁三人在公司成立初期曾约定,股权转让价格以公司净资产值为准。
(3)公司净资产值相对稳定,有利于保障丙的合法权益。
另一部分成员认为,应按照市场公允价值确定股权转让价格。
理由如下:(1)市场公允价值反映了股权转让的市场行情,更能体现股权的真实价值。
(2)公司净资产值可能受到公司经营状况、市场环境等因素的影响,不一定能准确反映股权价值。
(3)按照市场公允价值确定股权转让价格,有利于维护公司其他股东的合法权益。
无领导小组讨论案例及标准答案

无领导小组面试假设您是市政府信息处的工作人员。
信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。
下面有两条信息:信息一:某居民小区原有一个菜市场,在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。
市政府一直没有重新给菜市场安排场地。
这样,该小区的居民就要到距离小区很远的其他菜市场买菜,给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。
居民呼吁市政府尽快解决该问题。
信息二:本市有一家国有企业,常年来一直亏损,开不出工资。
本年初新厂长及领导班子上任后,通过完善内部管理,改变经营思路,半年多时间使企业扭亏为盈,成为本市利税大户。
现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难,该企业向市政府请求帮助,这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。
由于各种原因,上述两条信息只能报一条给领导。
1.请问,您认为应该将哪一条信息报给市领导?理由是什么?2.各小组成员发表自己的意见,对于不同的观点进行辩论后得出一个统一的意见。
3.然后选举一位代表,汇报你们小组的意见,并阐述你们做出这种选择的原因。
【解析】关于本题无论选择哪个信息上报给领导,都是从工作出发。
只不过选择不同的信息,所选用的理由应有所不同。
比如选择第一条信息上报给领导,需要说明这是为民办实事,是以人为本的执法理念,是权为民所用,情为民所系的体现;如果选择第二条信息上报给领导,需要说明这是行使政府的管理协调职能,是为地方经济发展保驾护航,提供支持,是分内之事,是宏观大局,所以应优先考虑、优先解决。
【参考答案】思路一:我认为应该将小区居民的请求给领导汇报。
因为首先百姓利益无小事,更何况菜市场关系到众多家庭,且每天都必须面对。
如果菜市场能早一天建成则可以使百姓早一天受益。
其次,企业贷款的事情虽然也重要,但是从时间上考虑的话,并非可以一蹴而就,是需要做大量的调研协调工作的,所以可以从长计议。
最后,修建菜市场这是为民办实事,是践行科学发展观,贯彻以人为本、执政为民的理念,是权为民所用,情为民所系的具体体现。
无领导小组讨论发言模板
无领导小组讨论发言模板无领导小组讨论面试不是随机应变、临场发挥,只有平时积累众多素材,多学多练,才能处置若素,上场不慌张。
下面介绍各个场景下使用的发言模板:一、破冰发言时:大家好,按照题干的任务要求,我们有50分钟讨论XX问题。
为了让讨论有序推进,我想抛转引玉一下,我们不妨将讨论分为三个阶段,首先我们先花10分钟时间制定一个讨论的基调,也就是我们确定一把尺子,来衡量什么样的选项是最重要的,是最值得入选的。
有了这个尺子就可以避免讨论时大家天马行空,出现讨论混乱。
然后第二步,我们可以从大家刚才发言共识度比较高的选项出发,用这把尺子衡量一下,是否值得入选,选出三个选项,这一阶段大概30分钟。
最后10分钟,将选出的三个选项进行排序。
(可以继续抛出衡量选项入选的标准)二、跟风前一位考生提出来的衡量标准时:我同意这个考生对我们讨论的阶段划分。
先定下标准,其实就是确定一把衡量尺子,用这个尺子可以量一量哪个选项才是最重要的,最值得入选的,这个帮助我们有序地进行讨论。
定下这个标准之后,我们还可以从大家共识度比较大的选项出发进行讨论。
对于具体的标准,我的意见是,根据题干开头提到的,我们不妨就紧扣题干,将标准定为:XXXX,如果选项更能体现这个,我们就认为这个选项是更重要的,应当入选。
三、跟风前一位考生提出来的分类:同意这位考友的意见,将选项分成三类,题目中有11个选项,其实有的选项所反应的角度是相似,对这样的选项进行合并同类项,方便进行讨论,避免每个选项都拿出来对比,造成讨论混乱。
但我们对于2选项的归类不一样,因为选项2说的是XXXX,这更符合分类2的XXXX。
所以不妨我们最后确定分成xx、xx 和xx三类,并且对大家共识度比较高的XX类的1,3进行讨论。
(注意:将选项分类及标准有好有坏,应该根据具体情况分析)选项分类的好处:选项众多,维度相似,分类可以对这些选项进行合并同类项,方便进行讨论,避免每个选项都拿出来对比,造成讨论混乱。
无领导小组讨论题目(附答案)
无领导小组讨论题目(附答案)一、荒岛逃生一架私人飞机坠落在荒岛上,只有六个人存活,包括孕妇、发明家、医学家、宇航员、生态学家和流浪汉。
他们只有一个能够容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。
那么,应该由谁乘坐气球离岛呢?二、腐败现象近年来,消极腐败现象引起了广大人民群众的强烈不满,成为社会舆论的热点问题。
导致腐败现象滋生蔓延的原因很多,但是有些群众归纳了十个方面问题。
这些问题包括:西方不健康思潮涌入我国、中国传统封建意识中的“做大官发大财”、“当官做老爷”意识复苏、市场经济的负效应、反腐败无能为力、物质生活水平不高、政治思想教育跟不上、国家政策太宽、腐败是任何社会都具有的共同特质、民主制度与法律法规不健全、以及国家富裕导致“富贵思淫欲”。
请问你认为哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因?请陈述你的理由。
二、要求1.请考生认真读题,准备发言提纲,时间5分钟。
一、题目优秀领导者的素质二、问题与要求1.直接进入自由讨论,选择三个最重要的领导者素质。
2.在最重要的素质中选择一个,然后讨论具体的实现步骤。
3.最后每个人用两分钟的时间,从自己的角度,结合所给材料,谈谈对优秀领导者素质的理解。
4.在25分钟内团队需给出统一答案,并推举一位代表进行总结陈辞,时间3分钟。
参考资料:优秀领导者的素质有很多,如沟通能力、领导力、创新能力、团队合作能力、战略思维等等。
一个优秀的领导者应该具备这些素质,并且能够灵活运用它们。
在领导团队的过程中,领导者需要不断研究和提升自己的素质,以更好地带领团队向前发展。
本文没有明显的格式错误和需要删除的段落。
但是可以对每个因素进行简单的改写和概括,使其更加简洁明了。
成功的领导者需要具备以下因素:鼓舞人心公正处理事务有强大的执行能力独立思考并能做出决策具有亲和力擅长沟通和解决人际冲突能够发挥下属的优势坚守原则并保持灵活性具有幽默感言行举止得体有风度具有威严感熟悉业务知识目标明确能够全局观察并做出决断请从上述因素中选择一个最重要和一个最不重要的因素。
无领导小组讨论(1)
5.5 无领导小组讨论的过程控制(五)
B 自由发言阶段 时间控制在10分钟内,考生准备轮流发言,阐明各自的观点。发 言的顺序可以是随机的,以保证每个人都有机会发言。评委会根 据考生的发言,记录发言的观点。
5.6 无领导小组讨论的过程控制(六)
C 讨论辩驳阶段
时间控制在30分钟,考生发言结束后,小组成员的讨 论辩驳开始。这个阶段是最重要的阶段,考生必须充 分展示自己的聪明和才智。表现优秀的人往往在这个 阶段脱颖而出,成为小组的核心人物。同时考生的优 点和缺点也一清二楚。尤其是人际沟通能力、决策能 力、应变能力和组织领导能力充分展露出来。
4.2 无领导小组讨论的试题形式(二)
B 两难问题 让考生在两种互有利弊的答案中选择一种。 考察:考生分析能力,语言表达能力,以及说服能力。 举例:你认为工作取向的领导好,还是以关系取向的领导好? 回答:有说服力地证明自己的观点。
4.3 无领导小组讨论的试题形式(三)
C 多项选择问题 是指让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或者对备选 答案的重要性进行排序。 考察:考生分析问题的实质,抓住问题本质的能力。 举例:某个市场研究部门收集到了15条关于市场动态的信息,只能
2.3 无领导小组讨论的特点(三)
评价的公平客观性: 考官在对面试者加以评价的时候,主要是依据三个方面的品质:好 与坏、强与弱、主动与被动。其中的好与坏又是最重要的。也就是 说,人的认识喜欢作出判断,一旦作出判断,人的印象就形成了。 因此在传统的面试中,考官容易犯各种各样的偏误,如晕轮效应、 刻板印象、第一印象等。而在无领导小组讨论中,考官主要从可观 察、可比较的行为表现中去评判求职者,因此有别于一般的价值判 断,可以较好的克服认知偏差,得到公平而科学的判断。
无领导小组讨论面试题(18个)
无领导小组讨论面试题
题目1:
人员角色:
1.孕妇:怀胎八月
2.发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车
3.医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展
4.宇航员:即将远征火星,.流浪汉
请说出你认为应该让哪个人员使用橡皮气球吊篮?请说明理由
题目10:能力和机遇
(3)支付职工的高额医疗费用。
(4)五一节为单位职工发些福利。
很明显20万元无法将这四件事情都办圆满,如果你是这个单位的分管领导,将如何使用这笔钱。
流程:1)5分钟的审题、思考时间
2)1分钟的观点陈述时间
3)15分钟的小组讨论时间
4)5分钟总结
题目12:办公室主任你选谁?
董事长要选择一个办公室主任,你觉得谁最合适?
豁达、不在小事上斤斤计较,健谈,
幽默,为了朋友能够牺牲个人利益,
言谈举止有风度,情绪稳定性好,
独立、有主见。
请你分别从上面所列出的这些因素中选择一个你认为是最重要的因素和一个最不重要的因素。
题目15:
情境:你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域,考察船突然触礁并迅速下沉,队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计,离你们出事地点最近的陆地在正东南方向处。救生筏上备有15件物品,除了这些物品以外,有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。
请将以下十五件物品按重要性排好次序,并附上简单的解释。
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无领导小组讨论是选拔人才中经常使用的一种新方法,它有助于应试者较好地发挥其特长,展现其优势,并能在锻炼中提高各方面的能力。
一、无领导小组讨论的概念
无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。
它通过给一组考生(一般是5~7人)一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的优劣。
在无领导小组讨论中,评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论),或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论),但都不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行排位、自行组织,评价者只是通过安排考生的活动,观察每个考生的表现,来对考生进行评价,这也就是无领导小组讨论名称的由来。
无领导小组讨论主要测试应试者论辩能力。
其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力,也包括对拟讨论题目的理解能力、发言提纲的写作能力、逻辑思维能力、语言说服能力、应变能力、组织协调能力。
二、无领导小组讨论的程序和特点
1.无领导小组讨论的几个阶段
无领导小组讨论的过程一般分为三个阶段:第一阶段,考生了解试题,独立思考,列出发言提纲,一般为5分钟左右;第二阶段,考生轮流发言阐述自己的观点;第三阶段,考生交叉辩论,继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见。
2.无领导小组讨论的程序
无领导小组讨论的具体程序是:
(1) 讨论前事先分好组,一般每个讨论组6~8人为宜;
(2) 考场按易于讨论的方式设置,一般采用圆桌会议式,面试考官席设在考场四边(或集中于一边,以利于观察为宜);
(3) 应试者落座后,面试考官为每个应试者发空白纸若干张,供草拟讨论提纲用;
(4) 主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律),并宣读讨论题;
(5) 给应试者5~10分钟准备时间(构思讨论发言提纲);
(6) 主考官宣布讨论开始,依考号顺序每人阐述观点(5分钟),依次发言,发言结束后开始自由讨论;
(7) 各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分,不准参与讨论或给予任何形式的诱导;
(8) 无领导小组讨论一般以40~60分钟为宜,主考官依据讨论情况,宣布讨论结束后,收回应试者的讨论发言提纲,同时收集各考官评分成绩单,考生退场;
(9) 记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分,一个最低分,然后得出平均分的方式,计算出最后得分,主考官在成绩单上签字。
3.无领导小组讨论的功能
无领导小组讨论具备以下三个功能:
(1) 区分功能,在一定程度上能够区分出考生能力、素质上的相对差异。
(2) 评定功能,能在一定程度上评价、鉴别考生某些方面的能力、素质和水平是否达到了规定的某一标准。
(3) 预测功能,能在一定程度上预测考生的能力倾向和发展潜力,预测考生在未来岗位上的表现、成功的可能性和成就。
4.无领导小组讨论的优点
能检测出笔试和单一面试法所不能检测出的能力或者素质;可以依据考生的行为、言论来对考生进行更加全面、合理的评价;能使考生在相对无意中显示自己各个方面的特点;使考生有平等的发挥机会,从而很快地表现出个体上的差异;节省时间,并能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较(横向对比),观察到考生之间的相互作用;应用范围广,能广泛应用于非技术领域、技术领域、管理领域等。
但无领导小组讨论对测试题目和考官的要求较高;同时,单个考生的表现易受其他考生的影响。
三、无领导小组讨论试题的主要类型
无领导小组讨论的试题从形式上而言,可以分为以下五种:
1.开放式问题
其答案的范围可以很广,很宽。
主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰、是否有新的观点和见解。
例如:你认为什么样的领导是好领导?关于此问题,考生可以从很多方面,如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答,可以列出很多的优良品质。
对考官来讲,这种题容易出,但不容易对考生进行评价,因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩,所测查考生的能力范围较为有限。
2.两难问题
是让考生在两种各有利弊的答案中选择其中的一种。
主要考查考生的分析能力、语言表达能力以及说服力等。
例如,你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言,既通俗易懂,又能够引起充分的辩论。
对于考官而言,不但在编制题目方面比较方便,而且在评价考生方面也比较有效。
但是,此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊,不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。
3.多项选择问题
是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。
主要考查考生分析问题、抓住问题的本质等各方面的能力。
例如:2003年元月14日,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现2002年第四季度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是:
(1) 食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐;
(2) 分管组织人事工作的党委副书记调离一个多月,人事安排无专人负责,不能调动职工积极性;
(3) 客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;
(4) 服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;
(5) 商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;
(6) 总服务台不能把市场信息、客房入住信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;
(7) 旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;
(8) 饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;
(9) 仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;
(10)任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
请问:上述10项因素中,哪三项是造成2002年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。
此种类型的题目对于评价者来说,比较难于出题目,但有利于考察考生各个方面的能力和人格特点。
4.操作性问题
这是给出材料、工具或道具,让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。
主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。
此类问题,考察考生的操作行为比其他类型的问题要多一些,情景模拟的程度要大一些,但考察语言方面的能力则较少。
必须充分地准备需要用到的一切材料,对考官和题目的要求都比较高。
5.资源争夺问题
此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配,从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力,发言的积极性和反应的灵敏性等。
如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。
因为要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服他人,所以此类问题能引起考生的充分辩论,也有利于考官对考生的评价,只是对试题的要求较高。
四、无领导小组讨论的评分
一般而言,对于无领导小组讨论的计分有以下三种方式:
(1)各考官对每个考生的每一个测评要素打分。
(2)不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分。
(3)各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。
在具体实施期间,考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况,有针对性地选择使用某一种计分方式。
计分的内容一般包括三个方面:
(1) 语言方面。
包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等,这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。
在具体实施过程中,可根据具体情况,确定测评的要素和各要素的权重,以和具体的岗位、职位相对应。
无领导小组讨论:考察考生的团队协作能力和领导潜质。
考生被随机编入面试小组,根据考试现场提供的案例资料,进行小组讨论和自由发言。
考官根据考生在无领导小组讨论中的发言和表现进行评分,并由考务秘书进行全程记录。
每个小组约需时60分钟。
3)程序大致如下:
第一:小组成员阅读案例,并可以作简单交流,确定Leader和简要分工
第二:面对考官,简要复述案例
第三:小组发言
第四:考官提问,小组回答
第五步:总结。