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BPM流程管理实用培训资料
•核心作业流程 1、各项作业活动:包括识别顾客需求、满足这些需求、接受订单、评估信 用、设计产品、采购物料、制作加工、包装发运、结帐、产品保修等等。 2、管理活动:包括计划、组织、用人、协调、监控、预算和汇报，以确保 作业流程以最小成本及时准确地运行。 3、信息系统:通过提供必要的信息技术以确保作业活动和管理活动的完成。 支持作业流程 包括设施、人员、培训、后勤、资金等，以支持和保证核心流程。
当且仅当“订单”，“验收报告”以及“发票”三者一致时，应付款部门才能 付款。而往往，该部门的大部分时间都花费在处理这三者的不吻合上，从而造 成了人员，资金和时间的浪费。
路漫漫其悠远
•怎样解决这个问题？
•当时福特北美预付款部门雇佣员工500余人，冗员严重， 效率低下。他们最初制定的改革方案是:运用信息技术，减 少信息传递，以达到裁员20%的目标。
•4P(鲍敦): Product（产品）、
•
Price（价格）、
Place（地点，即分销，或曰渠道）
Promotion（促销）
•6P (Kotler) Power（权力） Public Relations (公共关系)。
•4C(劳朋特) Customer（顾客）
Cost（成本）
•
Convenience（便利）
•一个大保险公司，其处理一个新申请的VT是26分 钟，那么流逝的时间呢（ET）？28天。也就是花了 近一个月的时间做了一个半小时的工作。另外有一 个大的电子公司，其产品开发的VT与ET之比是 0.001，即99.9％是浪费掉的时间。
路漫漫其悠远
为什么会这样呢？
•原因：就是存在着组织之间的隔墙。我们想它快， 但它很慢地才流到我们这里；我们想它正确，但我 们拿到它时却是错误的。为什么呢？还是那一道道 无形的墙，一个组织到另一个组织，其间的隔墙就 是错误的滋生地。为什么呢？误解、错误传达和沟 通。 ——信息的不对称
当且仅当“订单”，“验收报告”以及“发票”三者一致时，应付款部门才能 付款。而往往，该部门的大部分时间都花费在处理这三者的不吻合上，从而造 成了人员，资金和时间的浪费。
路漫漫其悠远
•怎样解决这个问题？
•当时福特北美预付款部门雇佣员工500余人，冗员严重， 效率低下。他们最初制定的改革方案是:运用信息技术，减 少信息传递，以达到裁员20%的目标。
•4P(鲍敦): Product（产品）、
•
Price（价格）、
Place（地点，即分销，或曰渠道）
Promotion（促销）
•6P (Kotler) Power（权力） Public Relations (公共关系)。
•4C(劳朋特) Customer（顾客）
Cost（成本）
•
Convenience（便利）
•一个大保险公司，其处理一个新申请的VT是26分 钟，那么流逝的时间呢（ET）？28天。也就是花了 近一个月的时间做了一个半小时的工作。另外有一 个大的电子公司，其产品开发的VT与ET之比是 0.001，即99.9％是浪费掉的时间。
路漫漫其悠远
为什么会这样呢？
•原因：就是存在着组织之间的隔墙。我们想它快， 但它很慢地才流到我们这里；我们想它正确，但我 们拿到它时却是错误的。为什么呢？还是那一道道 无形的墙，一个组织到另一个组织，其间的隔墙就 是错误的滋生地。为什么呢？误解、错误传达和沟 通。 ——信息的不对称
财务管理系统实验教程课件bvpm.pptx
现金管理
总账
应付单据
费用凭证
网银转账 银行日记账
费用管理与其他系统关系
费用管理系统
应付管理 总帐
现金
客户关系管理 费用预算 资金预算
重点功能—费用管理
费用管理
费用管理涉及借款及报销业务的处理，其中借款单据包 括费用（借款）申请单和出差（借款）申请单，这两张 由资金预算中的费用（付款）预算单控制。
➢费用报销单：费用报销单采用选单生成，来源单据为 管理费用预算单 ➢费用报销审核：
实验练习
【实验一】初始化设置 【实验二】费用管理
现金管理
现金管理主要流程
现金日记账 现金盘点单
现金管理
现金对账
银行存款日记账 银行对账单
银行存款对账
现金日报表
总账
银行存款与总账对账 余额调节 长期未达账 银行存款日报
每个企业的实际情况不一样，所关注的监控点和 监控力度都会有所不同 ，因此预算控制策略会不同。
费用控制策略的应用主要体现在所控制单据的保 存或审核时，并根据控制强度的定义进行不同程度 的控制，系统允许不同的单据定义不同的控制策略。
重点功能—多级审核
在编制预算时，必须对该项业务的可行性进行评 价，确认其合法性、并对合理性进行审核和批准。 特别是一些涉及大型项目管理、重要业务合同的处 理更是慎重。
内容及时间安排
第一天 第二天 第三天 第四天 第五天 第六天
上午
系统介绍、安装部署 应收应付初始化 固定资产 费用管理 报表 模拟练习
下午
总账 工资 费用预算 现金管理 内控
系统介绍
目标管理 业务预算
管理门户 资金预算
商业智能 费用预算
内控管理 预算管理
埃森哲-业务流程管理PPT课件
most appropriate
The BPM Business case provides an approach to determining the real value of the BPM initiatives
and also helps to prioritize initiatives
a prioritized list of projects
© C20o1p1yrAigchcte©nt2u0r1e2AAllcrciegnhttusrreesAelrlvreigdh.ts reserved.
55
BPM Strategy - Approach
In order to define a BPM Strategy that targets and deliver value, there are three main activities that an organization needs to undertake
and potential to drive most value for the client
Process segmentation makes it clear which process
improvement approach and governance procedures will be
BPM roadmap
From Issue
Without targeting the right BPM initiatives with the right BPM methods in the context of real business value, BPM initiatives don’t deliver the full potential of desired benefits
The BPM Business case provides an approach to determining the real value of the BPM initiatives
and also helps to prioritize initiatives
a prioritized list of projects
© C20o1p1yrAigchcte©nt2u0r1e2AAllcrciegnhttusrreesAelrlvreigdh.ts reserved.
55
BPM Strategy - Approach
In order to define a BPM Strategy that targets and deliver value, there are three main activities that an organization needs to undertake
and potential to drive most value for the client
Process segmentation makes it clear which process
improvement approach and governance procedures will be
BPM roadmap
From Issue
Without targeting the right BPM initiatives with the right BPM methods in the context of real business value, BPM initiatives don’t deliver the full potential of desired benefits
BPM流程制作演讲PPT
培训目的
培训目的 独立制作简单的流程
表单制作
表单制作
界面设计
表单制作
表格、行、列
表单制作
自定义控件
XNewSeeSign:审批意见控件——显示审批人、审批意见 XNewSeeTextBox：文本框控件——显示或填写文本内容 XNewSeeDateTime：日期控件——显示或选择时间 XNewSeeSelectUser：选人控件——选择员工 XNewSeeSelectDepartment：选部门控件——选择部门 XNewSeeAutoSubTable：子表控件——增加明细表
表单制作
其他常用控件
XDropDownList:下拉框控件——显示下拉选项 XCheckBoxList：多选控件——多选打勾 XRadioButtonList：单选控件——点击单选 XAttachments：附件控件——上传、预览、编辑附件 XRequiredFieldValidator1：必填校验控件——对控件数据进行校验
【流程中心】-【业务设置】
人力资源
员工入职、转正、调动、离职 员工请假、加班、调班、补卡
薪资普调 绩效考核
财务收费
应收款调整、减免 收费标准调整
房产入住、出租、转让、退租
预算管理
预算编制、调整、报销
合同管理
合同审批、变更、终止、续签 供应商审批、监管
资产管理
资产采购、更新、报废、遗失、出售 资产转移、调拨
流程制作
流程制作
流程节点 开始节点：单选控件——点击单选
审批节点：附件控件——上传、预览、编辑附件 分流合流节点：必填校验控件——对控件数据进行校验
通知节点：必填校验控件——对控件数据进行校验
流程制作
业务流程管理培训PPT课件
资源争夺
部门间资源争夺，影响整体效益。
建立跨部门协同机制
明确协同目标、责任和任务，确保各部门协同工作。
跨部门协同的挑战与对策
加强信息沟通
建立信息共享平台，提高信息透明度 ，促进部门间沟通。
强化目标导向
制定公司整体目标，引导各部门围绕 目标开展工作。
变革管理的挑战与对策
变革阻力大
员工对变革的抵触情绪，影响变革推进。
重要性
BPM是现代企业管理的重要组成部分，它能够帮助企业实现流程 标准化、自动化和智能化，提升整体运营水平，适应快速变化的 市场环境。
业务流程管理的发展历程
初级阶段
以流程文档化和流程自动化为主要特征，通过流程 图、流程手册等方式对业务流程进行描述和记录。
中级阶段
引入流程优化和流程重组概念，通过对现有流程的 分析和改进，提高流程效率和效果。
案例三：某电商平台的订单处理流程自动化
订单处理流程现状
01
人工处理订单易出错，效率低，无法满足高峰期需求。
自动化措施
02
引入自动化订单处理系统，实现订单自动确认、自动分配、自
动发货；建立异常订单处理机制，确保订单准确性。
自动化效果
03
订单处理效率提高，错误率降低，高峰期应对能力增强，客户
满意度提升。
明确再造后希望达到的效 果。
重新设计流程
运用创新思维和方法，设 计新的业务流程。
实施新流程
将新流程落实到具体操作 中，并进行持续改进。
业务流程优化与再造的实施策略
01 02 03 04 05
制定详细的实施计划 获得高层领导的支持 建立跨部门的协作机制
持续改进和优化 培养员工的能力和意识
明确实施目标、时间表和责任人。
部门间资源争夺，影响整体效益。
建立跨部门协同机制
明确协同目标、责任和任务，确保各部门协同工作。
跨部门协同的挑战与对策
加强信息沟通
建立信息共享平台，提高信息透明度 ，促进部门间沟通。
强化目标导向
制定公司整体目标，引导各部门围绕 目标开展工作。
变革管理的挑战与对策
变革阻力大
员工对变革的抵触情绪，影响变革推进。
重要性
BPM是现代企业管理的重要组成部分，它能够帮助企业实现流程 标准化、自动化和智能化，提升整体运营水平，适应快速变化的 市场环境。
业务流程管理的发展历程
初级阶段
以流程文档化和流程自动化为主要特征，通过流程 图、流程手册等方式对业务流程进行描述和记录。
中级阶段
引入流程优化和流程重组概念，通过对现有流程的 分析和改进，提高流程效率和效果。
案例三：某电商平台的订单处理流程自动化
订单处理流程现状
01
人工处理订单易出错，效率低，无法满足高峰期需求。
自动化措施
02
引入自动化订单处理系统，实现订单自动确认、自动分配、自
动发货；建立异常订单处理机制，确保订单准确性。
自动化效果
03
订单处理效率提高，错误率降低，高峰期应对能力增强，客户
满意度提升。
明确再造后希望达到的效 果。
重新设计流程
运用创新思维和方法，设 计新的业务流程。
实施新流程
将新流程落实到具体操作 中，并进行持续改进。
业务流程优化与再造的实施策略
01 02 03 04 05
制定详细的实施计划 获得高层领导的支持 建立跨部门的协作机制
持续改进和优化 培养员工的能力和意识
明确实施目标、时间表和责任人。
BPM2Modelling-PPT文档资料
Main BP modeling categories
Model is a simplified imagination of a modeling object, which adequately reflects it’s properties, most significant in terms of modeling
There are two approaches to a BP identification: • Top-down • Bottom-up
Business process identification
The process identification approaches
Top-down approach
Business process modeling essentials
So Business process modeling is aimed on defining: •Business process borders (beginning, end) •Inputs and outputs •Business process structure (Layers) •Objects specification •Process flow, object linkages •Rules for choosing process variants •Business process owner and executors, their responsibility •Information & Documentation within the process •Process goals •Definition of performance parameters (Performance Indicators) •Process performance measurement / monitoring procedure •Structure of reports on the process
Model is a simplified imagination of a modeling object, which adequately reflects it’s properties, most significant in terms of modeling
There are two approaches to a BP identification: • Top-down • Bottom-up
Business process identification
The process identification approaches
Top-down approach
Business process modeling essentials
So Business process modeling is aimed on defining: •Business process borders (beginning, end) •Inputs and outputs •Business process structure (Layers) •Objects specification •Process flow, object linkages •Rules for choosing process variants •Business process owner and executors, their responsibility •Information & Documentation within the process •Process goals •Definition of performance parameters (Performance Indicators) •Process performance measurement / monitoring procedure •Structure of reports on the process
蓝拓BPM之流程管理精品PPT课件
计，达到重业务轻技术的效果
流程优化——对流程的关注，改造，使它们趋向流畅，合理和简单 精兵简政——通过对组织架构的规范，设计和改造，使企业人事更加精简
数据利用——宏观的流程设计贯穿整个业务系统，抽取有价值的数据 理念先进——符合先进的SOA架构体系，满足信息化建设的长久需求
更易管理——把管理的事务和业务管理分离 提高工作效率——提升管理的自动化和流程化 突出集成和协同——转变成以过程为中心的扁平化组织
请
……
流程遍布企业管理的各个领域和层面
财务
• 借款申请审批流程 • 费用报销审批流程 • 固定资产报废流程 • 支票申请流程 • 预算、计划和预测 • 报销审批、借款审批
……
研发流程
• 工程变更管理 • 新产品开发评估 • BOM新增流程 • 样品试制流程 • 模具申请流程 • 物料新增流程
……
• 市场调研流程 • 市场活动申请 • 活动费用管理 • 渠道评估管理 • 网站内容发布 • 价格申请
2 版权所有 深圳市深蓝拓管理咨询有限公司
什么是BPM流程就在我们身边
供应链
• 采购订单处理 • 采购核价 • 订单变更 • 订单管理及跟进 • 订单评审
……
内部运营
人力资源
• 货运和接收 • 质量管理流程 • 设备管理、物资报废 • 企业监管、风险管理
……
• 招聘、员工入职、离职 • 绩效考核 • 请假、加班申请 • 员工信息变更、转岗申
9 版权所有 深圳市深蓝拓管理咨询有限公司
课件下载后可自由编辑，如有不理解
之处可根据本节内容进行提问
Thank you for coming and listening,you can ask questions according to this section and this courseware can be downloaded and edited freely
流程优化——对流程的关注，改造，使它们趋向流畅，合理和简单 精兵简政——通过对组织架构的规范，设计和改造，使企业人事更加精简
数据利用——宏观的流程设计贯穿整个业务系统，抽取有价值的数据 理念先进——符合先进的SOA架构体系，满足信息化建设的长久需求
更易管理——把管理的事务和业务管理分离 提高工作效率——提升管理的自动化和流程化 突出集成和协同——转变成以过程为中心的扁平化组织
请
……
流程遍布企业管理的各个领域和层面
财务
• 借款申请审批流程 • 费用报销审批流程 • 固定资产报废流程 • 支票申请流程 • 预算、计划和预测 • 报销审批、借款审批
……
研发流程
• 工程变更管理 • 新产品开发评估 • BOM新增流程 • 样品试制流程 • 模具申请流程 • 物料新增流程
……
• 市场调研流程 • 市场活动申请 • 活动费用管理 • 渠道评估管理 • 网站内容发布 • 价格申请
2 版权所有 深圳市深蓝拓管理咨询有限公司
什么是BPM流程就在我们身边
供应链
• 采购订单处理 • 采购核价 • 订单变更 • 订单管理及跟进 • 订单评审
……
内部运营
人力资源
• 货运和接收 • 质量管理流程 • 设备管理、物资报废 • 企业监管、风险管理
……
• 招聘、员工入职、离职 • 绩效考核 • 请假、加班申请 • 员工信息变更、转岗申
9 版权所有 深圳市深蓝拓管理咨询有限公司
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之处可根据本节内容进行提问
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BPM 如何帮助您实现一个端到端的流程项目ppt课件
2 BPM三种应用架构模式
系统模式
产品模式
业务逻辑 API
流程服务 业务流程
BPM 平台
业务逻辑 业务流程
平台模式
业务 功能
流程 功能
业务 逻辑
业务 逻辑
应用架构
API
流程服务
业务流程
整理ppt
12
3 BPM流程整合-BPM高级版包含WESB
Adapter
Adapter
Adapter
SAP
CRM
MES
2.2.3
2.2.2.1
How 2.2.2.2 performed
Ste p
Tasks
Resp.
Star t
End
Delive r
Status
2.1.2.3
1) Choose Screen 2) Enter ID 3) Scroll for procedure
7
Level 1
BPM流程梳理
Level 2
1
2 3
4
5
6
整理ppt
23
Q&A
整理ppt
24
② UI设计
UI确认
① 需求收集
需求阶段 设计开发
④ 需求理解
原型制作
需求确认
流程设计开发
需求人员 设计开发人员
表单设计开发
流程集成
接口设计开发
③ 流程平台设计开发 ⑤ 相关功能设计开发
整理ppt
统一开发
18ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
目录
• 1、BPM流程项目概述 • 2、业务流程梳理 • 3、流程平台建设 • 4、业务流程设计和开发 • 5、BPM相关标准和规范 • 6、BPM项目风险管理