2018年邮局个人工作总结
邮局个人工作总结范文_教师个人个人工作总结范文
邮局个人工作总结范文_教师个人个人工作总结范文邮局个人工作总结一、思想上的成长一年下来，在工作中，我不断地体悟到思想上的成长。
在行政业务中，我遇到各种大大小小的矛盾和问题，这时我的思考方式也在逐渐转变。
逐渐地，我认识到只有站在顾客的角度上考虑问题，才能解决问题。
同时，在为顾客解决问题的过程中，我也不断地被提醒着，邮局服务一定要专业、细致、贴心，才不会失去信誉。
二、工作上的提升在一年的工作中，我磨练了自己业务能力，变得更加敏锐、更加明晰。
我已经习惯了按时办理各种业务，积极学习各种邮政规定。
每天认真地摸索着规律并在工作中得以体现。
当然，在新环境下，还有很多问题需要被解决。
比如，学习适应新业务需要花费一些时间，也会在业务中可能出现失误，这是我需要继续克服的难题。
三、对待顾客的态度顾客是我们工作的对象，也是我们的老大。
一年下来，我开始更加关注顾客的需求与感受。
无论是对待投递或是其他业务，我始终保持耐心和细致的态度。
同时，在工作中，我也尝试着用一种亲切的方式与顾客沟通。
只有细致了解顾客的需求才能更好地提供服务。
同时，只有耐心的倾听才能让顾客感受到我们对他们的关心和尊重。
四、提高责任心邮递是国家邮政的镜头，我们需要为客户安全送达邮件承担重要的责任。
每次办理业务之前，我都会仔细核对，确保业务的准确性和可靠性。
同时，我也认识到邮局服务质量，决定着顾客对邮局服务的认可与否。
我将积极做好业务建档，正确以及有效处理每一个业务，最大化地提高客户的满意度以及忠诚度。
总之，回顾一年的工作，有很多收获和体会。
在日常工作中，我寻找并修补了自己的不足，培养了自己的优势。
我始终相信，有良好的态度，充分的准备以及专业的能力，无论在何时何地都会给顾客带来美好的体验。
希望在日后的工作中，我还能向自己树立的目标继续努力。
邮局个人工作总结
邮局个人工作总结这一年来，我在邮局工作了很长时间，对自己的工作进行了总结。
通过这段时间的工作，我认为自己在多个方面有了显著的进步和提升。
首先，在服务态度方面，我意识到邮局作为一个公共机构，我们的工作不仅是提供邮件寄送服务，更重要的是我们要以热情友好的态度对待每一位顾客。
我在工作中努力保持微笑，热情为客户提供帮助，尽量满足他们的需求。
我相信一个友善的服务态度可以给顾客留下深刻的印象，使他们选择继续使用我们的服务。
其次，我在团队合作方面取得了很大的进步。
在邮局工作，团队合作非常重要，因为我们需要互相协助完成日常工作的各项任务。
我努力与同事保持良好的沟通，积极参与团队讨论和决策，尽力发挥自己的优势，为团队的目标贡献力量。
我也学会了适应团队的节奏和分工，能够高效地与团队成员合作，使工作进展顺利。
此外，在工作能力方面，我通过不断的学习和实践提高了自己的专业知识和技能。
我认真学习了邮政规章制度和邮局相关业务知识，增加了自己的专业素养。
我还积极参与培训班和相关讲座，提高自己的服务水平和处理邮件的能力。
通过这些学习和实践，我能够更快速、准确地处理顾客的邮件问题，提高了工作效率和客户满意度。
同时，我也在问题解决能力方面有了很大的成长。
在邮局工作中，我们经常遇到各种问题，例如邮件延迟、丢失或者错发等。
我学会了冷静面对问题，分析问题的原因，并及时采取措施解决问题。
我发现与顾客保持沟通是解决问题的关键，在顾客投诉时，我会耐心倾听他们的问题和意见，并尽力解答和解决。
在处理问题的过程中，我不断总结经验，提高自己的解决问题的能力。
最后，通过这段时间的工作，我意识到邮局工作的重要性和责任感。
邮局作为一个公共服务机构，我们承担着传递重要信息、联系人与人之间情感的重要角色。
我们的工作关系着广大民众的切身利益和邮局形象。
因此，我会更加严谨、细致地对待每一个工作细节，提高服务质量和效率，不断追求卓越。
总体而言，通过这段时间的工作，我在服务态度、团队合作、工作能力和问题解决能力等方面取得了很大的进步。
2018邮政个人思想工作总结与2018邮政储蓄员工年终总结汇编
2018邮政个人思想工作总结与2018邮政储蓄员工年终总结汇编2018邮政个人思想工作总结来邮政工作已经8 个多月了。
回顾这8 个多月的工作,真的是感慨良多。
在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下, 我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识, 同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品, 同时还得考虑包裹的包装问题。
**是个石材重镇,会有大量石材样品邮寄,由于石材一般都比较重,所以需要向客户咨询邮件是否急用, 然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。
随着全名址要求的标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度,还好现在已经可以熟练掌握了。
所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。
在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了。
储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务,不需要动脑筋,只要仔细点就好了。
因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求,熟练的业务知识是前提。
邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。
在我工作的那段时间,我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保险比较安全,三保险可以是财富值,同时考虑到储户可能中途用钱的需要,所以就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我对理财有了更深刻的认识。
在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报纸是个技术活,首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开,然后根据将报纸分到各个单位。
邮局个人工作总结范文_个人工作总结范文
邮局个人工作总结范文_个人工作总结范文尊敬的领导：您好！在过去的一年中，我在邮局工作岗位上努力奋斗，始终秉持着对工作的热情和责任心，兢兢业业地工作。
在这一年里，我积累了许多宝贵的工作经验和个人成长，特此向您汇报并总结我在邮局岗位上的工作。
在服务态度方面，我时刻把用户利益放在首位，积极为用户提供满意的服务。
我尊重每一位用户，耐心倾听他们的需求并提供专业的解答和建议。
在处理用户投诉和纠纷时，我始终保持冷静和理性，并通过有效的沟通和解释，协助用户解决问题，保持了邮局的良好形象。
我也努力提高自己的服务水平，不断学习专业知识和技能，以更好地为用户提供贴心、周到的服务。
在团队合作方面，我积极参与团队工作，与同事之间保持良好的沟通和协作。
我乐于助人，尽力与同事共同解决问题，共同完成工作任务。
在忙碌的工作环境中，我能够保持积极乐观的态度，凝聚团队的力量，共同应对工作压力和突发事件。
我也在团队分享自己的工作经验和学习心得，促进团队成员之间的互相学习和成长。
在个人发展方面，我不断充实自己的专业知识和技能。
通过学习相关专业书籍和参加培训课程，我提高了自己的邮政业务水平和职业能力。
我也积极主动参加工会组织的活动，增加了自己的社交圈子，拓宽了个人眼界。
在工作中，我能够不断总结反思，改进自己的工作方法和技巧，提升自己的工作效率和质量。
在今后的工作中，我将继续保持对工作的热情和责任心，不断提升自己的专业能力和服务水平，更好地为用户提供满意的邮政服务。
我也将继续加强团队合作，积极参与团队的工作，为共同的目标而努力奋斗。
感谢您对我的支持和关注！期待在未来的工作中，能够继续得到您的指导和帮助。
谢谢！。
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邮局个人工作总结范文大全尊敬的领导：今天我要对过去一年在邮局工作的经历进行总结，并对今后的工作进行规划。
一、工作总结1. 作风：本人热爱岗位，勤于学习，乐于助人。
目前为止，本人一直不断提高自己的业务水平和服务质量，努力为客户提供更好的服务。
2. 业务能力: 在过去一年中，本人不断学习邮政业务知识，能够独立完成日常邮政业务，包括邮件寄送、收发快递、办理汇款等。
有一定的业务经验并深受客户信赖。
3. 客户服务: 在服务中，本人一直以客户为中心，热情周到地为客户提供服务，遇到问题及时解决，给予客户最大的满意度。
在工作中也深受客户的称赞，充分表现了邮政企业热情周到、高效服务的工作形象。
二、工作不足1. 对业务知识的学习和掌握还不够全面，需要不断加强学习，提高业务水平。
2. 需要加强工作的配合和沟通，与同事共同配合提高工作效率，满足客户需求。
三、工作计划1. 加强专业学习，提高邮政业务知识，不断提高自己的综合素质。
2. 支持公司的工作，认真负责完成本职工作，保证服务的质量。
3. 不断加强与同事之间的沟通和协作，增进团队的凝聚力。
最后承诺：本人会努力为公司工作，不断提高自己的业务水平，为客户提供更好的服务。
敬上xx日期：xxxx年X月X日(以上为个人总结，如有不足，请多指教）尊敬的领导：在过去一年的工作中，我有幸在邮局这个大家庭里工作。
在公司的关心和培养下，我得到了很大的成长和提升。
在这里，我深刻地认识到了自己的不足之处，也对自己的工作生涯和职业规划有了更明确的认识。
今天，我想对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作做一些规划和思考。
首先，我非常感谢公司对我的培养和关怀。
在公司的每一个部门和同事的帮助下，我不断提高了自己的工作能力和专业技能。
在过去的一年里，通过参加各种培训和学习，我对邮政业务知识有了更深入的了解，对仪表仪容、服务技能等方面也有了很大的提升。
在工作中，我时刻把客户满意放在第一位，积极主动地接待和服务顾客，尽量满足他们的需求。
邮局个人工作总结范文_个人工作总结范文
邮局个人工作总结范文_个人工作总结范文个人工作总结范文尊敬的领导：我在邮局的工作期间，兢兢业业，认真踏实，取得了一定的进步与成绩。
现在我将根据个人工作经验，进行工作总结如下：一、工作内容本人主要负责对邮件的分拣、筛选、交接等工作，并且在每天结束前，对当日工作的进度与情况进行记录，并总结经验教训。
二、工作特点在这个岗位上，我认为工作特点主要分为以下几点：1、细致耐心，对邮件要认真查看，确保每一个邮件都可以准确无误地被分拣处理。
2、时间紧迫，对于需要派送的邮件，要确保在规定的时间内送达，因此要根据邮件量的大小，制定合理的工作计划。
3、团队合作，由于本岗位的工作量较大，因此需要同事之间相互配合并互相支持，这也是我们能够在日常工作中保持良好效率的原因。
三、工作成绩通过努力，我在最近的工作中，完成了以下的成绩：1、加快了邮件的处理速度，快速地响应了客户的需求，提升了专业形象。
2、整合工作计划，优化了整个团队的工作流程，提高了工作效率，节省了员工的时间。
3、根据工作记录，总结工作经验，及时改正不足，避免不良影响，有效提高了个人处理邮件的准确率。
四、不足之处与改进意见虽然工作中取得了一定的成绩，但也存在很多的不足之处，主要体现在以下几个方面：1、工作态度应更积极，工作中不能出现半点懈怠现象。
2、发现允许邮件发生错误，应当深刻反省，总结经验，并做出及时的改进。
3、针对常规工作中的繁琐流程，应当提供可行的改进意见，并协助同事一起完成。
综合以上的工作运营情况，我发现我还有很多可以进一步改进的地方，我会更加坚定我的信念，并继续努力工作，以便于能够进一步地付出，提升工作效率，并且为公司做出更大的贡献。
以上就是我的个人工作总结，如果有不恰当的地方，敬请海涵。
我会不断地努力，不断地提高自己的工作技能和实际工作能力，为公司做出更大的贡献。
敬礼！此致XXXXXXXX年XX月XX日。
邮局个人工作总结范文_个人工作总结范文
邮局个人工作总结范文_个人工作总结范文尊敬的领导：我在邮局工作已经整整一年了，能有机会向您提交这份个人工作总结，我倍感荣幸和满足。
回顾过去一年的工作，我收获颇丰，不仅学到了很多知识和技能，也发现了自己的不足之处，为今后的工作打下了坚实的基础。
一、工作成绩在过去的一年中，我兢兢业业，积极参与工作，取得了一定的成绩。
在办理邮件和包裹方面，我准确无误地完成了每一笔任务，没有发生错漏。
在处理用户咨询和投诉方面，我的服务态度得到了广大用户的认可和赞赏。
我积极主动地倾听用户的需求，努力解决他们的问题，特别是在繁忙的春节期间，我在工作中投入了更多的精力和耐心，为用户提供了优质的服务。
我还通过参加岗位培训，提升了自己的业务水平，掌握了一些业务技巧和处理问题的方法。
我能够熟练地使用邮局的软件系统，能够快速地查询邮件快件信息和处理用户操作问题。
在岗位配合和团队协作上，我与同事们保持良好的关系，我们相互帮助、共同进步，为邮局的工作效率做出了积极的贡献。
二、不足之处在工作中，我也发现了自己存在一些不足之处。
我的沟通能力还有待提高。
有时我对用户的问题回答不够清晰和准确，导致用户的不满。
在和同事的沟通中，我有时也会不够明确地表达自己的意见和需求，可能会造成误解和不必要的矛盾。
在处理突发事件和紧急情况方面，我缺乏一定的应变能力，有时候无法迅速做出正确的决策和应对措施。
这是我工作中需要重点改进的地方。
三、改进计划为了更好地提高自己的工作能力和水平，我制定了以下的改进计划：1.加强沟通能力。
我将积极参加与沟通能力相关的培训课程，提高自己的表达能力和倾听能力。
在日常工作中，我也会多与同事交流、沟通，不断提高自己的沟通效果。
2.加强应变能力。
我将关注岗位发展动态，注重学习和掌握相关的业务知识和技能。
通过多做、多练，提高自己处理紧急情况和突发事件的能力。
3.加强团队协作。
我将积极参与团队工作，与同事们密切配合，相互学习、相互帮助。
我也会学会倾听和尊重他们的意见，积极地融入团队，共同推动工作的顺利进行。
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邮局个人工作总结范文_个人工作总结范文尊敬的领导：时间如梭，一转眼又到了年终总结的时刻。
在这一年的工作中，我在领导的指导下，经过自己的努力和同事们的支持，取得了一些成绩。
现特总结如下：一、岗位责任本年度，我在岗位上认真负责，恪尽职守。
我严格按照公司规章制度，认真执行各项工作任务。
在岗位上勤奋工作，努力提高自身的工作能力和水平。
在日常工作中，我时刻以公司利益为重，积极主动地参加各项工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。
二、工作业绩1. 工作业绩方面，我按时按质完成了领导交给的各项任务，包括收寄件、投递邮件、办理挂号、挂号信等等。
并且，我还积极为客户提供各种邮政服务，包括邮政储蓄、汇款等，深受客户的信赖和好评。
2. 我还积极参与公司组织的各项培训，提高自身的专业水平和服务意识，全方位提升了我的服务能力和水平。
三、自身不足1. 在工作中，我也深感自己的不足之处，比如工作中的一些细节处理不够周到、服务态度不够主动等等。
在以后的工作中，我会继续不断地努力，不断地提高自己的工作水平和服务意识。
2. 在今后的工作中，我将更加重视服务质量，注重提高服务水平，不断优化服务流程，改进服务方法，提升服务意识，为每一位客户提供更加优质、更加贴心的服务。
四、工作感悟在这一年的工作经历中，我深刻地认识到了个人工作的重要性和责任。
我要在工作中严格要求自己，不断提高自身的工作能力和水平，提升服务意识，为客户提供更加优质的服务。
同时也要和同事们团结协作，互相帮助，共同为公司的发展贡献自己的一份力量。
未来一年是新的开始，我将继续以更加饱满的热情和更加务实的态度，投入到工作中，不断提高自己的工作能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导对我的关心和支持，感谢公司给我提供了这样一个施展才华的舞台。
我会继续努力，争取在新的一年里取得更好的成绩。
愿公司蒸蒸日上，业绩蒸蒸日上！谨致敬礼！此致敬礼XXX年月日。
个人工作总结_邮局
一、前言 时光荏苒，岁月如梭。转眼间，我在邮局这个大家庭中度过了近一年的工作时光。在这一年的时间里，我从一个对邮局工作一无所知的新人，逐渐成长为一名能够独当一面的邮局员工。现将我在邮局一年的工作情况进行总结，以便在今后的工作中更好地提升自己。
二、工作内容与成果 1. 常规业务处理 在邮局，我主要负责收寄、分拣、封发、派送等常规业务。通过不断的学习和实践，我熟练掌握了各项业务操作流程，提高了工作效率。在过去的一年里，我共处理各类邮件达数万件，确保了邮件的准确、及时送达。
2. 客户服务 作为一名邮局员工，为客户提供优质的服务是我们的宗旨。在过去的一年里，我始终坚持微笑服务，耐心解答客户疑问，帮助客户解决问题。通过我的努力，得到了客户的一致好评，提升了邮局的形象。
3. 业务拓展 在邮局，我还积极参与业务拓展工作。通过了解市场需求，我向领导提出了多项业务拓展建议，如：开展代收代发业务、增设快递服务、与电商平台合作等。这些建议得到了领导的认可，并逐步实施，为邮局带来了新的业务增长点。
4. 团队协作 在邮局，我深知团队协作的重要性。在过去的一年里，我积极与同事沟通交流，共同完成工作任务。在遇到困难时，主动寻求同事帮助，共同解决问题。通过团队协作，我们圆满完成了各项工作任务。
三、自我提升 1. 业务技能 为了更好地适应工作需求，我利用业余时间学习业务知识，参加各类培训，提高自己的业务技能。通过不断学习，我在邮件处理、客户服务等方面取得了显著进步。
2. 沟通能力 在工作中，我发现沟通能力的重要性。为了提高自己的沟通能力，我积极参加各类社交活动，锻炼自己的口头表达和人际交往能力。通过沟通，我与同事、客户建立了良好的关系。
3. 团队协作精神 团队协作精神是邮局员工必备的品质。为了培养自己的团队协作精神，我积极参与团队活动，关心同事，与大家共同进步。
四、展望未来 在过去的一年里，我取得了一定的成绩，但同时也认识到自己的不足。在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质，为邮局的发展贡献自己的力量。
个人工作总结 邮局
个人工作总结邮局今年是我在邮局工作的第一年，回顾这一年的工作经历，我深感收获颇丰，也遇到了许多挑战，下面是我对这一年工作的总结。
首先是工作收获方面，通过一年的工作，我逐渐掌握了邮局的操作流程和相关规定，熟悉了各种邮件的收寄、分类和投递工作。
在办公自动化系统的使用上，我逐渐熟悉了邮局内部的层级关系和操作流程，提高了工作效率。
我还参与了市场部的一些推广活动，学习到了一些新的宣传和推销技巧，提升了自己的销售能力。
其次是工作中遇到的挑战和问题。
在邮局工作中，我时常遇到海量的包裹和信件需要处理，尤其是在节假日期间，工作量很大。
我一开始对于如何高效地处理工作有些摸不着头脑，但是通过与同事的探讨和不断的实践，我逐渐找到了一些高效的工作方法，提高了自己的工作效率。
另外，在与客户沟通的过程中，时常会遇到烦躁、不耐烦的客户，需要我保持冷静和耐心，解决问题。
这对我的情绪控制和沟通能力提出了很大的挑战，但我在实际工作中不断调整自己的心态，提升了自己的沟通能力和服务意识。
最后是对自己工作的评价和展望。
我认为我在这一年的工作中，尽力做到了按时完成任务，准确无误地处理了大量邮件，也积极参与了公司的推广活动。
但是我意识到自己在一些方面还存在不足，比如对于一些复杂情况的处理需要进一步提高，沟通能力和协调能力也需要加强。
因此，我希望在明年的工作中，能够进一步提升自己的工作能力和业务水平，学习更多的知识和技能，并且不断适应和适应市场变化，做到更好地为客户提供优质的服务。
总之，这一年的工作经历让我收获颇丰，也意识到了自己的不足之处。
我会以积极的态度迎接新的挑战，信心满满地投入到明年的工作中，不断提高自己的能力和水平，为邮局的发展做出更大的贡献。
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2018年邮局个人工作总结
20xx年，我局干部职工齐心协力，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更
扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎
难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将我部一年来的工作总结如
下：
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为20xx年内完成20xx年初职代会上，
我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目
标。
同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库
存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收
入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20xx年计划的xxxx，创
下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整
业务结构、实现多元化经营的有效手段。XX年是代理保险业务向科技化、成熟化、可
持续化发展的关键性一年。
根据国家邮政局发出的《关于加快XX年代理保险业务发展的若干意见》和省、市
局的要求，我局把代理保险作为做大、做强代字号业务的切入点，充分利用邮政网络
资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险
公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好
这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展
奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开
保险推介会的成功经验于4月29日召开了鸿泰纳祥、绿衣献爱保险推介会，实现保费
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42xxxx 元，超出了原订的30xxxx元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发
展开了一个好头。
这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收，职工们为了这次推介
会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，
是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展
领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。
今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就
卖出了充值卡5xxxx多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了**的市场环境和客户需求，
适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，
成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、**发电厂等
七家邮资封业务，为局创收2.xxxx元。
同时他抓住五女山申报世界文化遗产的机会，积极与县委县政府沟通,发行五女山
山城个性化邮票，为局创收4xxxx万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片 XX
枚，为移动公司制做了XX枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务
发展上实现了零的空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。为了使营业员、储蓄员、投递
员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6xxxx
次参加了培训。
此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的
星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2xxxx。
通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌
待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。有了这样
一个优良的基础，我们有理由相信：在接下来的时间里，我们的工作会更上一层楼的!
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