别克汽车4S店服务满意度调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好，我是别克汽车4s店的客服调查员，感谢您对别克汽车品牌的肯定和关注。对于您能接受我们访问感到由衷的感谢。本次活动将通过问卷调查方式进行访问，感谢您的配合！

1. 您的性别是（）

A 男

B 女

2. 您的年龄段是（）

A 15~20

B 21~30

C 31~40 D41以上

3. 请问您现阶段是否有车（）

A.有 B 无

4. 您现阶段从事的行业是（）

A 电子类

B 商务类

C 公务类D其他

5. 您进店后是否能在30秒内受到招待（）

A 是

B 否

6. 销售顾问是否主动介绍自己并递上名片（）

A 是

B 否

7. 您对销售顾问提供的车辆试乘/试驾服务的整体满意程度，0分不满意或10满意您给几分呢？…………………………………………………………..（）

8. 请您对销售员的诚实守信进行评价（）

A 非常满意

B 比较满意

C 一般

D 不满意

9. 请您对销售员得专业知识方面进行评价（）

A 非常满意

B 比较满意

C 一般

D 不满意

10. 请您对销售员的礼貌接待方面进行评价（）

A 非常满意

B 比较满意

C 一般

D 不满意

11. 请您为我们的工作效率打分（）

A 非常满意

B 比较满意

C 一般

D 不满意

12. 请问您会向别人推荐我们的服务吗？（）

A 一定会

B 大概会C看情况而定 D 不会

13. 请问销售员在接待您时对于产品的说明是否满意（）

A 非常满意

B 比较满意

C 一般

D 不满意

14 销售员是否向您介绍我们店得售后服务？（）

A 是

B 否

15 在本店所接受的服务，总的来说和您的期望相比如何？（）

A 比预期的好

B 差不多

C 比预期的差

16 请问您是否愿意继续由我店提供售后服务？（）

A 是

B 否

17．您在购车过程中有没有遇到什么不愉快的地方或对我们有何建议和意见？客户签名调查员日期

需求分析之需求调查问卷

清扬信息化管理系统开发需求调查问卷 1.贵公司的组织架构图。 2.贵公司的职员数、性别构成、文化程度构成。 3.贵公司每年的大概营业额（集团、各分公司）。 4.贵公司所有的分支机构（国内及国外）。 5.贵公司的业务结构。 6.贵公司采购的原材料及服务的类别有哪些？采购方式有哪些？如何结算？请分别提供一些比较有代表性的供应商。 7.贵公司销售的成品及服务的类别有那些？销售方式有哪些？如何结算？请分别提供一些比较有代表性的客户。 8.分公司与分公司之间有什么关联关系？分公司与分公司之间如何提供产品或服务？如何核算。 9.各分公司与市场的关系如何？每个分公司是直接面向市场还是部分面向市场还是只对别的分公司提供产品或服务？ 10.一般跟代理商的业务往来过程是什么？ 11.跟代理商如何结算？有信用额度的考虑吗？如何运作的？ 12.货物是如何装运到代理商手上的？货物一般会在代理商手上停留多久？停

留的原因是什么？ 13.当前时间点，在代理商手上没有销售到最终客户的货物大概有多少？ 14.各分公司目前有哪些仓库？请介绍这些仓库的货物构成，资金占用估算，物流情况（如何进，如何出）。 15.每个仓库的库存周转率大概是多少？ 16.公司的货物运输给客户一般会采用哪些方式（公路、铁路、航空）？分别的比例大概多少？请针对不同分公司的不同种类的货物分别说明。 17.有哪些与公司合作的物流运输公司？他们一般运输什么货物？运输时间如何？ 18.货物从生产现场完成，到最终客户手上，一般要经过哪些中转点？分别停留的时间大概多久？为什么会停留？ 19.货物一般采用什么包装方式？包装方式与运输方式有什么关系吗？ 20.客户对公司的货物或服务不满意，有哪些反馈渠道？请介绍这些渠道的处理过程。 21.客户一般对货物或服务的不满有哪些方面？分别的比例大概多少。 22.业务员的业绩与销售结果有什么关联？一般是如何计算业务员的业绩的？ 23.公司有哪些与采购、库存、生产、运输、分销相关的岗位。这些岗位的职责是什么？ 24.每个岗位与其它哪些岗位有业务关系？分别进行什么信息传输？

汽车维修服务质量的调查问卷

汽车维修服务质量的调查问卷您好，我是宁波工程学院的一名大学生，想了解一下现在的中国汽车市场，特进行此次调查，大概需要几分钟时间，您提供的信息仅用于统计上的研究分析，而不会提供任何第三方，希望得到您的支持与帮助。 Q1 您的性别是(单选题) A. 男 B. 女 Q2 您的年龄是(单选题) A. 18-25 B. 26-30 C. 31-38 D. 39 -45 E. 45以上 Q3 职业(单选题) A. 学生 B. 教师 C. 商业 D. 服务业 E. 公务员 F. 其他 Q4 文化程度(单选题) A. 大学以下 B. 大专 C. 本科 D. 本科以上 Q5 您家庭的平均月收入收入(单选题) A. 3000左右 B. 5000左右 C. 8000左右 D. 1万以上 Q6 您的汽车价位是(单选题) A. 8-15万 B. 15-25万 C. 25-50万 D. 50万以上 Q7 您的购车年限(单选题) A. 半年以下

B. 半年到一年 C. 一年到三年 D. 三年以上 Q8 您通常选择什么样的汽车修理养护场所(单选题) A. 4s店 B. 综合修理厂 C. 美容连锁店 D. 其他 Q9 您选择该类维修服务店的原因(单选题) A. 服务好 B. 信誉好 C. 维修养护质量好 D. 价格便宜 E. 其他 Q10 您觉得维修店的店面形象如何(单选题) A. 很好 B. 好 C. 一般 D. 差 Q11 您觉得维修店的服务人员仪容仪表如何(单选题) A. 很好 B. 好 C. 一般 D. 差 Q12 单选题(单选题) A. 很好 B. 好 C. 一般 D. 差 Q13 单选题(单选题) A. 很好 B. 好 C. 一般 D. 差 Q14 单选题(单选题) A. 快 B. 慢

汽车市场调查报告模板

汽车市场调查报告模板汽车是我们常见的东西，下面小编整理了汽车市场调查报告模板，欢迎阅读! 汽车市场调查报告模板一、我国汽车市场目前的规模 20**年国内汽车销量575、82万辆，同比增长13、54%，轿车销量278、74万辆。表明轿车业对的汽车业有很大影响，轿车增长率虽有所降低，但两位数的增长速度仍然算是比较快的。 20**年111月，国内轿车产销351、23万辆和341、17万辆，同比增长41、45%和38、52%。其中轿车销量前十位企业共销售轿车234、41万辆，占汽车销售总量的68、7%，显示出市场的集中程度越来越高。汽车的需求主体主要有三个：私人用车、集团用车和出租用车，近年来轿车的销售量在汽车行业中的比重逐年上升。私人用车需求成为轿车需求的主体，这同经济快速稳定增长和新的汽车政策有很大的关系。 20**年，的汽车市场将是以中级车为消费主力、高级轿车之间竞争更加激烈、经济型轿车保持温和态势的局面，随着自主品牌的实力逐渐壮大，市场竞争将更趋激烈，特别是在国内厂商蜂拥的经济型轿车领域，由此，市场的洗牌在所难免。

二、汽车市场的趋势。 20**年4月1日，新的消费税调整办法开始实施以及《关于鼓励发展节能环保型小排量汽车的意见》的颁布为小排量轿车的发展迎来了春天。标准的出台使小排量轿车前景看好。微型轿车和经济型轿车都有很好的市场表现。但国内轿车生产能力的增长开始超过市场需求量的增长，市场对价格越来越敏感，以及轿车企业不断增加，竞争日益激烈，国内轿车市场的价格大战将越演越烈，竞争将更加残酷，这就让轿车行业在面临发展机遇的同时也面临着巨大的挑战。三、汽车市场的领导品牌华普车型多，但是每一个产品都没有一个很好的影响力，这个算是华普在研发方面的缺陷。汽车市场调查报告优秀范文汽车市场调查报告优秀范文丰田的CAMRY，奇瑞的QQ，都由产品带动公司的发展。()以前QQ占了奇瑞的半壁江山，渐渐的旗云也上来了，至于其他车型也许产量都不高，但是在品牌方面有着不可磨灭的作用。但经过调查在私有车主方面，虽然上海大众的拥有率从22%下滑至17%，一汽大众则从15%下滑至12%。市场领导者地位正受到其他品牌的威胁，如广州本田(其市场占有率由

汽车维修市场客户调查问卷

汽车维修市场客户调查问卷尊敬的先生/女士：非常感谢您的支持和配合！姓名：性别：年龄：驾龄：联系电话：E-mail：年维修次数：维修原因： 1、您驾驶的汽车属于？ □公车□私车□出租车□租借车 2、您一般喜欢到什么样的店修车或保养？ □4S店□品牌维修厂□非品牌维修厂□非正规路边店□不确定 3、您更喜欢固定在一家店修车还是每次修车选择不同的店？ □固定在一家店□无固定修车地点 4、您选择在某家维修厂修车或保养的主要原因是？ □经营正规□方便快捷□服务态度好□配件质量有保证□维修技术好□价格优惠 5、您认为每月用于维修汽车的费用占您收入的多少比例是可以接受的？ □5%以下□10% □20%以上 6、您认为汽车维修厂要具备什么样的服务水平才能让您满意？ □技术和质量过硬□服务态度好□售后服务有保障□维修时有免费检测 7、您认为在维修厂所花费时间（修车效率）？ □快捷□一般□时间太久 8、您对维修厂经营时间的要求？ □24小时营业□晚间照常营业□周末假日照常营业□随时预约

9、在同等质量前提下您更愿意选用原厂配件还是副厂配件？ □原厂配件□副厂配件□无所谓 10、一家新的汽修店主要吸引您的原因是？ □店面醒目规模较大□离您住处或公司较近□受广告的吸引□朋友推荐 11、什么样的原因会导致您不会再次光顾同一家店？ □技术□价格□服务□品牌□环境 12、您经常接触的维修信息渠道有哪些？ □电视广告□报纸杂志广告□电台广告□广告单页DM □户外广告牌□手机短信广告□朋友推荐□其它 13、您喜欢本汽修厂的理由是？ □经营正规、店面整洁□方便快捷□配件质量、□技术可靠□服务好□价格优惠 □经营服务项目全□其它 14、您认为本汽修厂最需要改进的地方是—— □服务质量□配件质量□维修技术水平□售后服务□维修保证□价格下调 □明码标价□方便快捷□其它

奔驰汽车市场调查问卷

奔驰汽车市场调查问卷各位朋友们：您好！我们是泉州信息学院09市场营销（4）班的奔驰汽车市场调查研究小组。为了更好的了解奔驰汽车在整个车市市场的占有率同时为了提高奔驰汽车在车市同行的市场占有率，我们特别展开本次调查活动，诚恳的希望得到您的支持与配合。请将您的真实想法告诉我们，我们会把得到的统计数据进行分析整理。同时，对本车的不足之处加以改进。我们对您的回答将严格保密。占用了您的宝贵时间，我们向您致以深切的谢意。同时感谢您的支持合作！填表说明: A.用钢笔或圆珠笔在您想选定的A.B.C.D答案中打“√”。 B.除注明“多选题”外，均为“单选题”。注：此表打印后，填写有效。奔驰汽车是世界的著名轿车公司，他和宝马一样不追求汽车的产量的扩大，只追求生产的高品质，高性能和高级别的汽车，只有奔驰才能享受到他的稳重成熟豪华的气度。 1.您的性别? A.男 B.女 2.您的年龄段? A.20～30 B.31～40 C.41～50 3.您的职业是? A.老板 B.白领 C.其他 4.您的月收入大概是? A.4000～5000 B.6000～7000 C. 8000～9000 D. 其他

5.您是通过哪种渠道认识奔驰汽车的？ A.网上 B.媒体广告 C.汽车杂志 D.朋友介绍 E.其他 6.您喜欢什么系列的奔驰车？（多选题） A.奔驰CLK系系列 B.奔驰CLS系系列 C. 奔驰S系列 D.奔驰G系系列 E.其他 7.您喜欢奔驰哪一款车型？ A.优雅型 B.标准型 C.豪华型 D.尊贵型 E.其他 8.您喜欢什么颜色的奔驰车？ A.白色 B.黑色 C.香槟色 D.酒红色 E.其他 9.您认为您喜欢的奔驰车价钱应在多少区间内？ A.50万～70万 B.80万～100万 C.110万～130万 D. 140万～160万 10.您会选择哪种排量的奔驰车? A.160ML B.180ML C.200ML D.300ML 11.您为什么会喜欢奔驰车? A.安全性 B.操控性 C.舒适性 12.您觉得奔驰车质量如何? A.很好 B.好 C.一般 D.差 13.如果奔驰车出一款便宜又安全的外观又时尚的车型你会购买吗? A.会 B.不会 C.看情况 14.您认为奔驰车的外观需要改进吗? A.需要 B.不需要 C.视情况而定 E.其他

企业服务需求调查问卷

企业服务需求调查问卷尊敬的女士/先生：您好！非常感谢您的信任和支持，为了更好的服务于企业发展，我们希望您能就企业需求提供宝贵的意见和看法。感谢您的大力支持和合作！一、贵公司基本情况（请在适合的选项前面打，未特别备注，请单选） 1.企业的所有制类型：民营企业集体企业国有企业港、澳、台资企业合资企业外资企业混合所有制企业其它（请注明：___________）2.公司所属行业：装备制造汽车及零部件制造机器人及其零部件制造仪器仪表电子设备制造航空航天设备制造软件与信息服务新材料新能源生物制药化学化工金融服务其它（请注明:_____）3.公司已创办的时间： 3年以下 4-10年 11-20年 20年以上 4.公司员工数量： 10人以下 10-50人 51-100人 101-500人 500人以上5.公司2014年的营业额（元）： 100万以下 100-500万 501-1000万 1001-5000万 5000万以上 6.您在贵公司担任的职务：（可多选）董事长总经理（总裁）其他高层管理人员中层管理人员其他（请注明:____________）

二、贵企业资源和服务需求（请在适合的选项前面打，可多选） 1.您经常浏览的网站类别有：政府门户新闻门户综合服务交易平台大型购物网站行业机构相关企业官网社交互动平台其他（请注明______）2.您经常使用的手机程序App有：商务办公类（如邮箱大师、WPSoffice）社交类（如微信、QQ）新闻资讯类（如腾讯新闻、今日头条）音乐类（如酷我音乐、唱吧）生活服务类（如高德地图、大众点评）游戏类（如斗地主、消消乐）杂志图书类（如第一财经、商业评论）其他（请注明______） 3.您或者您的企业已经加入的协会或者圈层有：行业协会社团组织企业（家）联盟不涉及其他（请注明______）4.在物业服务的基础上，贵公司需要哪些园区基础配套服务：员工用餐员工住宿搬家服务装修服务印刷服务设备维修物流服务会议服务员工体检文体娱乐其他（请注明_____）5.贵公司通常需要的法律服务：法律讲座法律咨询诉讼代理调解服务公证服务法律文书代理其它（请注明: ______） 6.贵公司通常需要了解的政策：园区优惠政策地方优惠政策行业优惠政策专项资金申报政策其它（请注明: __________）

售后服务述职报告

售后服务述职报告。【售后服务述职报告一】尊敬的各位领导，各位同仁：大家好!在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为***的每一名员工，我们深深感到***年***之蓬勃发展的热气，***人之拼搏的精神。时间催促我即将告别***，憧憬激励我在***年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将***年工作情况总结如下： ***年工作总结及存在的问题：

对各小区进行日常维护：1、世纪花园***户，楼宇对讲方面：其中每天对**个室内分机进行清理维护;**个单元主机、**个单元门禁系统进行维护，对于**个单元**电源进行定点维护。监控系统方面：**监控系统进行维护。 2、其他网络维护等。本着出现问题解决问题的态度，及时解决了大多数故障。各小区主要故障是由于小区业主装修擅自更改线路导致主机损坏，以致单元不能使用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能使用。回顾这一年来的工作，虽然有成绩但也存在不足，具体表现在： 1、跟**物业公司沟通、协商较少，如个别小区出现业主长期不在家，需要联系，一般只是口头跟他们说声联系，没有以书面方式跟其联系，在这方面还待加强。

2、缺少创造性的工作思路，个别工作做的还不够完善，这有待于在**年的工作中加以改进。工作体会：售后服务作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，并且努力做好自己的本职工作。 ***年度工作设想： 1、在**年工作的基础上更进一步提高自身的知识结构及专业知识。

汽车市场调查问卷

3．您的职业是？（）[多选题] A：学生 B：企业单位职员 C：个体经营者 D：公务员 E：事业单位职员 F：离退休人员 G：自由职业者H：其它 5．请问您的家庭月平均收入是？（） A：4000以下 B：4000-6000 C：6000-8000 D：8000-10000 E：10000以上 6．你最喜欢的车型：（） A：豪华型车 B：小型车 C：紧凑型车 D：中大型车 E:微型车 F：suv 8．您在购车时最看重什么？（）（可多选） A：品牌 B：价格 C：外形 D：安全性能 E：售后服务 F：动力性 G：操控性 9．您一般通过什么途径了解汽车的？（）（可多选） A：朋友介绍 B：媒体广告 C：网络 D：车展 E：厂家宣传 10．喜欢国产还是进口车 A：国产 B：进口 C：不在意,只选喜欢的 11．如果您购车，您会选择什么样的价位 A：10万以下 B：10~20万 C：30万以上 D：20~30万 12．在您选择的这个价位下，您最倾向购买的汽车品牌是？ A：日产 B：丰田 C：本田 D：大众 E：别克 F：现代 G：奇瑞 H：马自达 J：其他 13．您是出于什么原因选择这个品牌的车？ A：性价比高 B：经济、耗油少 C：外观漂亮、大气 D：品牌知名度高 E：促销活动的吸引F：亲朋好友的介绍 G：质量好，返修率低H：其他君越 22.19-32.29万新天籁 19.08-37.18万凯美瑞 18.28-36.48万帕萨特 21.88-31.08万

新迈腾暂无售价索纳塔 16.69-24.99万起亚K5 15.98-24.98万标致508 16.97-22.97万 10.您目前关注的中高级车型有哪些？ (必选，最多选8项) 迈腾B7L 0 (0%) 起亚K5 0 (0%) 新君威 0 (0%) 马自达6 0 (0%) 大众CC 0 (0%) 凯美瑞 0 (0%) 雅阁 0 (0%) 雪铁龙C5 0 (0%) 宝马3系 0 (0%) 新君越 0 (0%) 迈腾 0 (0%) 帕萨特领驭 0 (0%) 新天籁 0 (0%) 蒙迪欧致胜 0 (0%) 锐志 0 (0%) 奔腾B70 0 (0%) 睿翼 0 (0%) 帕萨特 0 (0%) 景程 0 (0%) 比亚迪F6 0 (0%) 新索纳塔 0 (0%) 昊锐 0 (0%) 标致508 0 (0%) 沃尔沃S60 0 (0%) 思铂睿 0 (0%) 帝豪EC8 0 (0%) 标致308CC 0 (0%) 传祺 0 (0%) 歌诗图 0 (0%) 荣威750 0 (0%)

公众气象服务效益调查表

公众气象服务效益调查表天气与我们日常的工作生活和社会经济发展联系紧密。为了更好地使公众及时获得更准确且符合工作与生活需要的气象信息，进一步改进气象服务工作，增进政府及社会各界对气象事业发展的支持，提高气象服务水平和效益，使气象事业更好地服务于经济社会发展和广大人民群众，需要准确把握受众对气象服务产品的应用和需求情况，以便定量评估气象服务的效益。为此，国家公益性行业专项“气象服务效益评估方法与技术研究”课题组特编制本调查表，在全国范围内开展气象服务效益调查。您的宝贵意见和看法，对我们客观评估气象服务效益、提出相关政策建议具有极其重要的贡献。谢您注意三个细节：（1）本次调查是无记名调查，因此填写调查表格时可以没有顾虑地按照自己的意愿填写；（学生问卷此处改为填写学号）（2）问卷填写时，除有特殊说明的以外，均为单选，请在相应备选项目前的框中打√。（3）问卷每项都需要填写，填写过程中如有疑问，请及时与联系人联系。谢谢您的支持！调查人基本信息表

一、基本信息 1.您的性别: □A男□B女 2.您的年龄: □A 13-17岁□B 18-23岁□C 24-29岁□D 30-39岁□E 40-49岁□F 50-59岁 3.您的最高学历: □A 初中及以下□B高中□C中专□D 大专□E本科□F 硕士研究生□G 博士研究生 4.您现在居住地： □A城市□B乡村 5.您在本地居住的时间： □A一年以内□B一年以上但三年以内□C三年以上 6.您的职业是： □A工人□B农民□事业单位行政人员□D学生□E教师□F干部□G 军警□H医务人员□I商业人员□J个体人员□K国家公务人员□L离退休人员□M 其他人员 7.您每天平均在室外的时间为： □A 1小时以内□B 1-2小时□C 2-3小时□D 3-4小时□E 4-5小时□F 5-6

汽车行业满意度调查问卷

甄别部分 S.1请问，您近期做过陕西省汽车行业满意度调查问卷吗？【出示示片】 1.做过【停止访问】 2.没有【继续访问】 S.2请问，您和您的家人是否有在下列机构或单位工作的？【出示示片】市场研究公司、社情民意调查机构 (1) 广告公司、咨询公司、公关公司………………………………2 【停止访问】旅游景区 (3) 以上均没有………………………………………………………4 【继续访问】 S.3您是否已经购买汽车？ 1.已经购买【继续访问】 2.没有【停止访问】主体问卷 Q1.您已经购买汽车几年了？ 1. 1年内 2. 2年 3. 3-5年 4. 6-10年 5.10年以上 Q2.您的驾龄几年了？ 1. 1年内 2. 2年 3. 3-5年 4. 6-10年 5.10年以上 Q3.您购买的汽车品牌是（如：一汽大众、雪佛兰等）。 Q4.您购买的汽车车型是（如雅阁等），汽车厂家是 Q5.您购买汽车时的销售商是 Q6.您选择的汽车维修企业是 Q7.您使用的汽车用品品牌是 Q8.经销商是 Q9.您对所购汽车品牌厂家发布的宣传内容与其实际提供的汽车质量及服务水平的符合状况的满意程度1.很满意 2.较满意 3.一般 4.不太满意 5.很不满意 Q10.您对该品牌和客服热线及投诉处理方面的总体满意程度 1.很满意 2.较满意 3.一般 4.不太满意 5.很不满意 Q11.请您对所购汽车车型的每项性能满意度进行具体评价：（请对每一个项目进行评价，1分代表非常不满意，2分代表不太满意，3分代表有一点满意，4分代表满意，5分代表非常满意。低于3分评价，请说明原因）

低于3分评价原因： Q12.请你对所购汽车时的销售商进行满意度评价低于3分评价原因： Q13.您了解市场上有哪些汽车用品品牌 Q14.你喜欢其中哪些生产厂家的汽车用品 Q15.如果再次购车，您首选的汽车品牌是（选1家）背景资料【下面，想了解一些您的背景资料，这些资料只是作为统计分析之用，绝对保密，多谢您的合作。】 H1. 游客性别： 1.男 2.女 H2. 请问，您的年龄是：【单选】 1. 16-25岁 2. 26-30岁 3. 31-35岁 4.36-45岁 5.46-55岁 6.56-65岁 H3. 请问，您的文化程度：【单选】 1.初中及以下 2.高中/中专/技校 3.大专 4.本科 5.研究生及以上 H4. 请问，您的职业是：【单选】 1.企业管理人员 2.政府官员/公务员 3.个体经营者 4.企业普通员工/工人 5.专业/技术人员（教师/医生/律师等） 6.自由职业者 7.文艺/体育工作者 8.退休/离休人员 9.学生 10.其他（请注明：） H5. 请问，您的平均月收入是（含工资、奖金、补贴及其他）：【单选】 1.1000元及以下 2.1001-2000元 3.2001-3000元 4.3001-4000元 5.4001-5000元 6.5001-6000元 7.6001-7000元 8.7001-8000元 9.8001-10000元 10.10000元以上 1

知农时、懂农事、察农需、接地气农业气象服务调查问卷

农业气象服务调查问卷表为了使气象为农服务更具针对性、实用性，需要准确掌握您或贵单位对气象为农服务的满意度和需求情况。您的宝贵意见和看法，对我们进一步改进气象工作，提高气象服务水平具有极其重要的影响。您的答案仅供统计分析用，请放心回答。 1.请根据题目要求和说明填写。 2.问卷填写时，除有特殊说明以外，均为单选，请在相应的方框中打√。 3.问卷填写内容务必客观、真实和准确；每项必填，填写过程中如有疑问，请及时与调查人联系。谢谢您的支持！一、基本信息 1. 您的联系电话 2. 您的性别：□A 男□B 女 3. 您的工作单位性质： □A 农技人员□B乡镇政府□C 村委会□D 农户 4.本地主要种植(选一种) □A水稻□B玉米□C花生□D大豆□E红薯□F甘蔗 □G其它□H不知道 5.种植面积 □A1000公顷以下□B1000-5000公顷□C5000-10000公顷□D10000公顷以上□E不知道 6.本地主要养殖(选一种) □A鱼□B虾□C蟹□D牛□E羊□F马□G鸡□H鸭□I猪□J其它 7.养殖面积(公顷)或数量(头、只) □A1000以下□B1000-5000 □C5000-10000 □D10000以上二、农业生产对气象服务的需求 1.您日常关注天气预报的主要目的是（可多选） □A出行需要□B安排农业生产□C为着衣提供参考 □D提前做好突发天气的防御□E其它

2.天气预报能否满足日常农业生产的需要？ □A 能满足□B 基本能够满足□C 不能满足 3.在您对如下哪种预报服务信息比较关心 □A每日天气预报□B未来三天天气预报□C每周天气预报□D每月天气预报 4. 近年来，您或您单位收到气象为农服务材料有哪些？（可多选） □A 农气旬（月）报□B 不定期服务材料□C 作物产量预报 □D 常见的天气服务信息□E 没有收到相关的服务材料 5. 近年来，您或您单位获取气象为农服务材料渠道有哪些？（可多选） □A 邮寄□B 电子信箱□C 网站□D 其他媒体 □E 没有收到相关材料 6.您对现有的农业气象服务是否满意？ □A.非常满意□ B.比较满意□C.一般□D.不太满意□E.很不满意 7. 您认为目前提供的农业气象服务信息是否准确? □A.很准确□B.比较准确□C.一般 □D.偶尔准确，大多情况下不准确□E.都不准确 8. 在气象为农服务材料中，哪一部分内容对你的工作有参考作用？（可多选） □A 天气实况□B 未来天气预报□C 气象条件对生产影响评价 □D 生产建议□E 其它 9. 在气象为农服务材料中，您认为哪一部分内容需要补充完善的？ □A 天气实况□B 未来天气预报□C 气象条件对生产影响评价□D 生产建议□E其它 10. 您认为农业田间管理最需要什么农业气象服务信息？ □A 农业气象预报(适宜播种期、发育期) □B农业气象灾害预报 □C 一周以上的农业气象预报□D农业气候年景预报二、农村防灾减灾对气象服务的需求 1. 您平时主要通过那种方式获取气象灾害预警信号？（可多选） □A电视□B手机短信□C广播□D电话□E报纸□F村委会 □G高音喇叭□H互联网络□I电子显示屏□J纸质气象服务材料 □K其它□L没收到过 2. 您了解气象灾害预警信号吗？ □A 了解一些□B 没了解□C 不好说

汽车市场调研报告材料(精选多篇)

汽车市场调研报告(精选多篇) 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢某市汽车消费情况市场调研报告一、概要随着经济的发展，汽车开始进入寻常百姓家，我们的生活开始离不开它！某市汽车经销商为了给企业决策提供依据，通过市场调研，从而了解该市的家用汽车消费者情况。我们采取简单随机抽样的方法进行，调查的对象主要是30—50岁左右的某市居民，通过调研了解消费者家用汽车使用情况，并了解汽车市场未来的发展趋势。企业应该把握家庭消费购买，开发满足消费者需求的产品！二、正文 1、引言本次调研主要是想了解家庭汽车的

消费情况，收入、家庭结构、消费者职业、用户年龄、消费者购车的各种因素等。在分析各种可能造成消费者购车的条件下，企业做出相应的决策！ 2、情况介绍消费者的情况分析 a．有车用户家庭月收入在调查中，家庭收入为2014—3000元的和2014元以下的所占比例最高，分别为33.7%和28.26%。收入低的，所占比重反而比较高，说明汽车已经进行到了普通家庭中，这也是国家经济发展，消费者生活水平提高的一种表现。 b．有车用户家庭结构调查结果显示，夫妻或与子女、父母同住的家庭有车的比例达到80.44%，而单身或其他的比例只有19.56%，说明家庭是购买汽车的一个重要因素，家庭的一种美满的氛围更使得人们努力去提高自身的生活水平！ c．消费者职业构成

消费者职业中，企业人员、公务员、及自由职业者的比例达到了67%，其他的则为33%，不仅仅只是收入的不同，还有工作的需要，这些工作需要他们出门便利，提高工作效率及质量！ d. 有车用户年龄及驾龄分析有车用户的年龄中，30—40岁和30岁以下的比重分别为43%和28%，40—50岁的比重为23%，50岁以上的比重为6%，结果表明，汽车的主要消费人群是30—40岁左右，中年人所占比例较重，中年人是人生智力发展的最佳状态，能进行逻辑思维和作出理智的判断，具备独立解决问题的能力。，情绪趋于稳定，应变能力较强，是驾车最好的年龄段！ e. 影响消费者购车的因素影响消费者购车的因素有很好种，但不是每种都能成为决定性因素，但各种因素又是占有一定比例的。通过调查，油耗经济性好占22%的比重，是消费者购买汽车的重要因素，性价比合理占到21%，售后服务占15%，安全性有保障占

决策气象服务需求调研报告

决策气象服务需求调研报告为充分发挥决策气象服务信息的辅助决策功能，促进地方政府科学、高效地指挥生产、组织防灾减灾、合理开发利用气候资源和加强环境保护，使气象事业更好服务于地方经济社会发展，按照市局安排，2016年8月8日至14日，我局采取问卷调查的方式，在全县范围内开展了决策气象服务需求调查，定量评估气象服务效益，促进气象服务功能的完善和提升。现将调研情况报告如下：一、调查对象基本信息本次调查对象有县领导、相关部门领导、乡镇领导及一般行政、技术人员等，共发放问卷40份，回收40份，回收率100%。本次调查对象，从年龄结构看， 31-45岁决策者占%，如图一（a）。本科学历比例占%，如图一（b）。从职务级别看，处级及以上占%，科级行政人员占30%，其余为一般行政技术人员占%，如图一（c）。图一、调查对象基本信息二、调查分析 (一)、气象服务需求度调查分析气象服务需求度调查结果如下图。对本地影响较大

的三种气象灾害调查如图二，干旱与暴雨（雪）分别占%。认为对决策工作有帮助的预报产品调查结果如图三，其中，24-72小时预报占%；预警信号占55%。在进一步提高气象服务质量的建议中，受调查决策者中有%对预报准确度要求较高。我县以农业为主，干旱、暴雨（雪）和雷雨大风对农业生产影响较大，决策者准确掌握这些天气信息，才能正确决策。对对预警信号和三天预报要求较高。图二、影响本县最重要的三种气象灾害图三、有助于决策的预报产品 (二)、气象服务满意度调查分析在气象服务满意度调查中，对目前气象服务总体满意度100%（图四）。在预报准确率调查中，对降水预报，有10%表示很准确，40%表示准确，50%表示基本准确（图五）。预警信息准确度调查中， %表示不准确（图六），预警及时性调查中， %认为基本及时，不及时率为0。受调查对象中，对气象服务满意度总体满意，对降水预报50%表示基本满意；%调查对象对预警信息表示不准确， %认为基本及时。在气象服务工作应改进方面， %的调查对象认为应优先提高预报准确率被调查对象中，%对气象

汽车4S店客户满意度调查问卷

客户满意度问卷调查顾客姓名：手机电话：销售顾问：尊敬的顾客：您好！为了更好地服务于汽车行业的发展，提高汽车销售，售后服务的质量，现在进行一项关于汽车4S店顾客满意度调查研究，能耽误您两分钟的时间，简单的问您几个问题。。愿您能帮助我，让我更多了解汽车4S店方面更多信息。谢谢您的配合！问卷内容： 1.当您来店时，销售顾问能在第一时间接待您； □较差□一般□满意□非常满意 2.销售顾问能随身携带有名片，在您进店时，能进行简短的自我介绍，并请教您的称呼； □较差□一般□满意□非常满意 3.销售顾问在给您介绍的产品时，能准确自如的为您提供各种车型的配备、性能和所有技术参数； □较差□一般□满意□非常满意 4.在您遇到疑问时，销售顾问能及时、主动趋前询问； □较差□一般□满意□非常满意 5.销售人员请您坐下洽谈时，能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料； □较差□一般□满意□非常满意 6.当您想了解某种信息时，销售顾问能为您提供整套的产品资料向您展示； □较差□一般□满意□非常满意 7.在您离开展厅时，销售人员能主动送您到展厅门外； □较差□一般□满意□非常满意 8.在您给店里打来电话时，能听到销售人员通报自己特约店名称及自己的姓名； □较差□一般□满意□非常满意 9.在您不清楚路线的情况下，能给予给您明确的指引，并在电话结束时感谢您的来电； □较差□一般□满意□非常满意 10.在您签约成交时，销售人员为您解释过各项费用，使您对所交付的费用能清楚了解； □较差□一般□满意□非常满意

11.在与您签定购车合同时，对交车的时间向您确认，并对可能延误的情况予以说明； □较差□一般□满意□非常满意 12.通知您提车时，能清楚的告诉您所要准备的手续及各种付款方式的提示； □较差□一般□满意□非常满意 13.若您在店内办理一条龙服务，销售人员能尽量给您安排合适的时间,并向您说明所需时间及此项流程； □较差□一般□满意□非常满意 14.在销售人员向您交车时，您对新车的清洁程度是否满意； □较差□一般□满意□非常满意 15. 是否向您介绍4S店的售后服务； □是□否 16.销售顾问能清晰明了的向您讲解了车辆各功能的操作办法，逐一为您做了演示，并请您亲自操作； □较差□一般□满意□非常满意 17.从看车、定车到购车，您对于我们销售顾问为您提供的整个销售过程的服务是否满意，并请您在10分制内给予打分； □较差□一般□满意□非常满意如方便，请您为我们提出一些具体意见或建议：

成都汽车市场调查报告(附调查问卷)

市场营销论文—— 告成都汽车市场调查报专业: 车辆工程班级: 2010级一班姓名: 张琦学号: 2

目录（一）前言-----------------------------------------------------第3页（二）概述-----------------------------------------------------第3页（三）正文: 1、引言（成都汽车产业背景）---------------------------第4页 2、调查具体内容及分析-------------------------------------第4-11页 3、图表分析： a、图1调查对象买车和打算近年内买车家庭的比例------第5页 b、表1 不同年龄段对购车的影响所占比例--------------第5页 c、表2家庭人均月收入对买车的影响------------------第6页 d、图2已买车主要用途------------------------------第6页 e、图3将买车主要用途------------------------------第6页 f、图4被调查者对汽车市场信息关注情况--------------第7页 g、表3 性别与对汽车市场的关注情况------------------第7页 h、表4 收入与对汽车市场的关注情况------------------第8页 i、图5了解汽车知识的渠道-----------------------第8页 j、图6 打算购车的受访者选择汽车的主要考虑因素------第9页 k、图7 已经购车者的汽车价格----------------------第10页 l、表5 各个收入群购车时考虑因素比重百分表----------第10页 m、图8 打算购车者的购车价格------------------------第11页（四）调查建议及总结------------------------------------第12页（五）附件（调查表）-----------------------------------第13页

社区服务需求调查问卷

老坑社区居民服务需求调研您好！感谢您参与本次问卷调查！本次调查采取匿名形式，您的答案没有对错之分，同时我们将会做好资料保密工作，以确保资料只用于研究。您的意见将对我们今后的工作和服务有着重要的指导意义，我们将针对您的需求开展一系列的社区服务。感谢您的支持！老坑社区(党群)服务中心 2015年4月请在你选择的选项下打“√” 一、基本信息调查 1.您的户籍是□深户□非深户（户籍） 2.您的年龄是 □20岁以下□ 20-30岁□30-50岁□50岁以上 3.您现居住在哪个居民小组 □盘古石□松子坑□三角楼□东坑□西坑□井水龙 5.您的文化水平是 □小学以下□初中□职专□高中及高中以上 6.您的职业是 □工人□事业单位□个体户□未就业□其他（做手工、打零工） 7.您的婚恋状态是 □已婚□未婚□离异□丧偶 8．您是否有子女 □有（有个）□无 9.您家庭的月收入是 □500元以下□1000-3000元□3001-5000元□5001元以上 10．您的兴趣爱好有哪些？（可多选） □.逛街/购物□唱歌、跳舞□上网（聊天、打游戏等）□看书□看电视□户外体育运动□打牌□手工□其他：______ 二、需求调查：

1、生活中您最关心的事情是？（可多选，最多选3项）。 □就业□子女教育□婚姻关系□保健养生/家庭成员的健康 □家庭经济收入□养老问题□婆媳关系□就业或学业及个人前途□其他 2、您在生活中遇到过哪些问题?（可多选） □妇女疾病困扰□婚、恋矛盾处理□子女教育问题□家庭暴力□婆媳关系□人际交往障碍□就业困难□休闲娱乐生活缺乏□邻里纠纷□其他 3、您希望获得哪些方面与日常生活相关的知识？(可多选) □亲子教育□健康保健□心理健康□避孕节育□义工培训知识 □青春期教育□职业技能知识□孕儿知识□法律常识□婚恋指导知识□老年人护理知识□其他 4、以下社工开展的妇儿领域活动中，您感兴趣的有：（多选题） □快乐亲子帮（亲子阅读会、妈妈厨房、亲子运动会等，促进亲子关系融合） □纤手互助会（丝网花、串珠等各类手工活动，提升妇女职业技能） □健身运动（乒乓球、瑜伽、健美操等各类运动，丰富妇女休闲生活） □大型游园会（妇女节、端午节、中秋节等大型户外活动，丰富妇女节假日生活） □妇女维权联盟（反家暴、健康、法律、权益等知识宣传） □特殊疾病的了解（自闭症、脑瘫等特殊疾病知识的宣传，增加妇女对疾病的认知） 5、若为您提供以上服务时，您愿意参加吗？ □愿意□看情况□不愿意 6、您觉得哪个时间点接受社区服务中心的服务比较合适？ □周一至周五白天□周一至周五下班后□周六□周日□其他 7、您希望通过哪种途径告知您社区中心最近的服务内容？ □社区宣传栏□定期单页发放□电话通知□社工入户告知□网上通讯工具 8、您对社区服务中心的工作有什么具体的建议和要求？ _______________________________________________ 姓名（可选填）：联系方式（可选填）：

汽车4S店售后服务问卷调查表

汽车4S店售后服务问卷调查表调查日期：调查人员：公司名称：姓名:性别:联系电话:您的年龄:口20岁以下口20～29岁口30～40岁口40岁以上您的驾龄:口5年以下口5～10年口10～15年口15年以上您的职业:口事业单位职员口政府公务员口公司职员口自由职业者口学生口其他您的月收入:口2000元以下口2000～3999元口4000～6000元口6000元以上您的受教育程度:口中专以下口大专口本科口研究生口博士问卷主体 1.请问您平时最注重汽车哪方面的维护保养? A.清洁保养 B.安全防护 C.常规检测E、其它 2.请问您在维护保养过程中经常遇到什么问题? A.服务网点太少 B.服务网点的配件不够齐全 C.服务人员技能不高备注： 3.如果您的爱车出现故障，您希望在什么地方进行维修? A．4S店B.xxC.其他 4.您的爱车是如何进行保养的? A.自行定期保养 B.按保养卡上的日期开车去专营店保养 C.等待销售商的通知进行保养 5.您对本品牌的服务投诉的处理感觉如何? A一般B.较好C.很好D.较差E.说不上 6.请问您到特约店时，有没有工作人员指引您停车? 口有口无口不记得/不清楚

7.请问您进入特约店后大约几分钟内有人接待您? 口1～2分钟(马上)口3～5分钟口6～9分钟口9分钟以上 8.您对这个接待时间满意吗，请您打个分（1～10分,表示您的满意度，分值越高，表示满意度越高）（） 9.维修保养前，接车员有没有向您说明估价单上的具体内容及估算费用?口有口无口不记得/不清楚 10.接车员有没有向您交代大概的交车时间? 口有口无口不记得/不清楚 11.请问说明交车时间后，您在店里等待还是离开了特约店? 口离开特约店(跳到16)口不记得/不清楚(跳到16)口否 12.当时接车员有没有指引您到休息区? 口有口无口不记得/不清楚 13.休息区是否有人员及时为您提供相关服务?(如倒茶水清洁等) 口有口无口不记得/不清楚 14.请问休息区的设施是否能满足您的要求呢? 口有口无口不记得/不清楚 15.您还希望休息区增加哪样设施、功能或服务? 口扩充休息地口休息环境要干净舒适口希望能设置出吸烟区与非吸烟区口提供多种品牌的手机充电器备注： 16.维修/保养结束后接车员有没有向您说明本次维修/保养的具体项目?口有口无口不记得/不清楚

汽车4S店售后客服回访调查问卷

XX汽车销售服务有限公司售后客服满意度调查问卷请根据您最近的保养/维修经历，用1到10分的评分标准给4S店的表现打分，1分表示无法接受, 4分表示一般，7分表示非常好，10分是超出预期的体验。您可以选择1到10分的任一分值进行打分。请注意这里每一项的打分都是独立的。 Q1 保养/维修安排的便利性（4S店有通过电话、短信、微信、车上的保养提示贴等任何一种方式进行保养提醒；您可以通过电话、微信等渠道很方便地与4S店进行服务沟通，包括预约）Q2 灵活地安排您希望保养/维修的时间（如您希望预约服务时间，销售店是否能与您充分沟通，并结合您的需求，灵活地安排您希望的时间） Q3 接车过程及时高效（您等待被招呼的时间，和服务顾问沟通的时间，钥匙交接和填写书面文件的时间） Q4 服务顾问礼貌 Q5 服务顾问有求必应（对您提出的服务需求，服务顾问是否都有回应，并积极与您沟通，寻求解决方法） Q6 详细地解释保养/维修的内容和收费情况（服务顾问是否向您详细地解释、并让您完全了解此次保养/维修的内容和收费情况） Q7 开车进/出4S店/服务站容易 Q8 4S店所处位置便利（容易到达，包括路标、招牌标识清晰） Q9 销售店干净整洁 Q10顾客休息区舒适（包括环境、座椅、娱乐设施、饮料点心、服务） Q11提车过程及时高效（车辆维修保养好后及时通知您，填写书面文件和提车） Q12收费合理 Q13周到地协助您提车（如协助付款、找到车辆等） Q14完成整个保养/维修所花的时间（包括维修/保养前的接待、维修/保养作业、洗车、付款提车等全过程） Q15保养/维修完成很彻底（您希望做的全部保养/维修项目都很好的完成了，您需要解决的车辆问题都解决了，车辆没有出现新的问题） Q16保养/维修后的车干净并且车况良好（车辆干净整洁，无损坏，车内设置无变化）感谢您对我们的支持与信赖！欢迎您为我们的服务提供宝贵的意见和建议：

汽车维修市场调查问卷

金七-406关于宜宾汽车维修市场现状调查问卷数据与分析： 1.您的年龄选项小计比例 A.18岁以下0 0% B.18——30岁49 46.2% C.30——50岁49 46.2% D.50岁以上8 7.5% 2.您的性别选项小计比例 A.男66 62.3% B.女40 37.7% 3.您的最高学历选项小计比例 A.初中教育 1 0.9% B.中等教育32 30.2% C.高等教育69 65.1% D.硕士以上 4 3.8% 4.您的月均收入水平选项小计比例 A.3000以下10 9.4% B.3000——6000 45 42.5% C.6000——10000 37 34.9% D.10000以上14 13.2% 5.您的驾驶年龄选项小计比例 A.2年以下10 9.4% B.2——5年44 41.5% C.5——10年32 30.2%

D.10年以上20 18.9% 6.您对目前宜宾汽车维修市场的状况满意吗？选项小计比例 A.非常满意8 7.5% B.满意29 27.4% C.不怎么满意54 50.9% D.不满意15 14.2% 7.您认为目前政府相关部门需要对汽车维修行业加强执法和监督力度吗？选项小计比例 A.非常需要27 25.5% B.需要43 40.6% C.有一点需要33 31.1% D.不需要 3 2.8% 8.您能自己解决汽车一些日常的维护和简单的维修吗？选项小计比例 A.可以 6 5.7% B.还行吧37 34.9% C.会一点47 44.3% D.一点都不会16 15.1% 9.您的爱车年养护、维修费用大约为选项小计比例 A.2000以下13 12.3% B.2000——4000 47 44.3% C.4000——6000 37 34.9% D.6000以上9 8.5% 10.您能分辨出正厂件、副厂件、伪劣件吗？选项小计比例 A.可以7 6.6% B.还行吧36 34% C.会一点51 48.1%