美容院会员卡顾客须知
美容院会员管理制度范文
美容院会员管理制度范文美容院会员管理制度第一章总则第一条为了规范美容院会员管理工作，提高美容院会员的满意度和忠诚度，制定本制度。
第二条美容院会员管理制度适用于美容院的会员管理工作。
第三条美容院的会员管理应遵循“权益优先、诚信经营、服务至上、共建共享”的原则。
第四条美容院应建立完善的会员管理制度，健全会员管理团队，加强培训，提高服务质量，提供个性化、专业化的会员服务。
第二章会员入会第五条对符合条件的顾客，美容院可以推出会员计划，让其成为美容院的会员。
第六条会员入会条件：顾客必须是已经消费过美容院服务的非会员顾客，且符合美容院会员计划的条件。
第七条会员入会流程：1. 顾客填写会员入会申请表格，提供真实有效的个人信息；2. 美容院收到会员入会申请后，对申请进行初步审核；3. 美容院确认顾客符合条件后，告知顾客入会结果；4. 顾客缴纳会员费用，并签署会员入会协议；5. 美容院为会员开通会员账户，并发放会员卡；6. 会员账户的所有权归顾客自己所有，顾客可以根据需要自行更改个人信息。
第三章会员权益第八条会员享有以下权益：1. 消费优惠：会员在消费美容院服务时，可享受特定的折扣和优惠；2. 积分奖励：会员消费美容院服务，可积累相应的积分，积分可用于换取礼品或抵扣消费；3. 生日礼包：会员在生日当月享受特别的服务和礼品；4. 入场优先，不受排队限制；5. 免费参加美容院举办的专题培训或活动；6. 专属定制服务：会员可根据个人需求享受个性化的美容护理方案和推荐。
第九条会员权益适用于所有会员，但具体优惠和服务内容以美容院规定为准。
美容院有权根据实际经营情况和市场需求调整会员权益。
第四章会员服务第十条美容院应从以下几个方面提供优质的会员服务：1. 积分系统：美容院应建立完善的积分管理系统，方便会员查询积分和兑换礼品；2. 会员活动：美容院应定期举办会员专属活动，让会员感受到特别的关爱和服务；3. 专业咨询：美容院应提供专业的咨询服务，帮助会员解答美容护理方面的问题；4. 环境舒适：美容院应提供舒适的环境和设施，让会员享受到愉悦的美容体验；5. 服务跟踪：美容院应对会员的服务进行跟踪，及时了解会员的需求和反馈，做好服务调整。
医学美容整形医院会员卡规章方案
医学美容整形医院会员卡规章方案1. 背景和目的___是专门提供美容整形服务的医疗机构，为了更好地服务客户，规范会员储值卡的使用和管理，制定本规章方案。
本规章旨在确保医学美容整形医院会员卡的使用安全、便捷和公平，并提供特殊会员待遇，增强客户忠诚度和满意度，助力医院增加经济效益。
2. 会员卡权益2.1 会员级别根据不同的消费金额或次数，客户可以获得不同级别的会员卡，具体级别及对应权益如下：- 普通会员：累计消费金额达到500元- 高级会员：累计消费金额达到2000元- VIP会员：累计消费金额达到5000元2.2 会员卡权益会员卡持有人享受以下权益：- 优先预约：享受优先预约医生的机会，减少等待时间。
- 专属折扣：享受医疗项目的专属折扣，价格更有竞争力。
- 储值返还：每次消费一定金额后，将一部分金额以储值的形式返还至会员卡，下次消费可直接使用。
- 生日特别待遇：生日月享受特别折扣或额外礼品。
3. 会员卡使用3.1 办理会员卡客户可以在医学美容整形医院前台办理会员卡，需要提供有效身份证件和个人信息。
办理会员卡需缴纳一定的费用，费用金额视不同级别的会员卡而定。
3.2 会员卡充值和储值客户可以通过前台或在线平台进行会员卡充值和储值。
充值金额无上限，储值金额可用于消费抵扣。
3.3 会员卡使用限制为了维护医院形象和客户的权益，会员卡使用有以下限制：- 会员卡非转让：会员卡仅限本人使用，不得转让他人。
- 有效期限：会员卡有效期为一年，过期后需重新办理。
- 限制消费类别：某些项目或服务可能不适合会员卡支付，会员需自行承担费用。
4. 会员卡管理___将建立专门的会员卡管理系统，确保会员信息和会员卡使用的安全和准确性。
4.1 会员信息管理医院将严格保护会员的个人信息，并建立正确而完整的会员信息数据库，用于提供更好的服务以及开展促销活动。
4.2 会员卡挂失与补办会员卡挂失可以通过前台或在线平台申请，挂失期间暂停使用。
挂失后如需补办，需要支付一定的补办费用。
美容小店办卡制度内容范本
美容小店办卡制度内容范本一、办卡优惠政策1. 一次性充值1000元，赠送100元，共计1100元；2. 一次性充值2000元，赠送200元，共计2200元；3. 一次性充值3000元，赠送300元，共计3300元；4. 一次性充值5000元，赠送500元，共计5500元；5. 一次性充值10000元，赠送1000元，共计11000元。
二、办卡服务项目1. 面部护理：补水保湿、深层清洁、抗衰老、美白淡斑等；2. 身体护理：舒缓按摩、塑形减肥、去角质、美体塑形等；3. 美容仪器：皮肤检测、离子导入、射频紧肤、无针美塑等；4. 美甲美睫：指甲护理、美甲设计、睫毛种植、睫毛延长等；5. 美容顾问：个性化护肤方案、产品推荐、美容心得分享等。
三、办卡会员权益1. 享有美容小店所有服务项目的优惠价格；2. 优先预约美容师，预约成功后不收取预约费用；3. 享有会员专属活动，包括节日优惠、会员日特惠等；4. 赠送精美礼品，根据会员等级不同，赠送礼品价值不等；5. 享受VIP待遇，美容师一对一服务，量身定制护肤方案；6. 积分兑换，消费累积积分，可用于抵扣现金或兑换礼品；7. 推荐朋友办卡，双方均可获得相应优惠。
四、办卡规则与说明1. 办卡金额不得低于1000元，多充多送，上不封顶；2. 办卡时需填写真实有效的个人信息，以便为您建立会员档案；3. 办卡后，请您妥善保管好会员卡，不得转借、转让给他人；4. 会员卡内余额不可提现，不可退换，可用于消费店内服务项目；5. 办卡后，请按照预约时间准时到店消费，如因特殊情况无法按时到店，请提前告知客服进行调整；6. 会员卡有效期为一年，过期后请及时续卡，以免影响您的会员权益；7. 本店享有最终解释权，如有疑问，请咨询店内工作人员。
五、办卡流程1. 选择办卡金额，确定充值金额；2. 填写办卡申请表，提供个人信息；3. 支付办卡金额，获得会员卡；4. 店内工作人员为您建立会员档案；5. 享受会员权益，预约美容服务；6. 定期关注店内活动，参与会员专属活动。
美容会所会员管理制度范文
美容会所会员管理制度范文美容会所会员管理制度目录一、总则二、会员权益三、会员分类四、会员入会流程五、会员等级制度六、会员积分制度七、会员折扣制度八、会员服务规范九、会员权益终止十、会员制度的宣传和执行十一、附则一、总则为了提供更优质的服务，促进美容会所的发展，特制定本会员管理制度。
本制度面向所有会员，以规范会员的权益和义务，建立良好的会员关系，并通过激励机制，提升会员忠诚度和消费力。
二、会员权益1.享受会员价：会员购买美容服务或产品享受会员价折扣。
2.享受专属优惠：会员享受美容会所针对会员量身定制的优惠活动和特别礼遇。
3.优先预约：会员优先预约美容服务，无需排队等候。
4.专属顾问：会员拥有专属美容顾问，提供个性化护理建议和跟踪服务。
5.生日礼遇：会员在生日当月可享受生日礼遇，并获得特别祝福和礼品。
6.积分累计：会员每次消费可获得相应积分，用于兑换美容服务或产品。
7.接送服务：会员可享受美容会所提供的免费接送服务。
8.会员沙龙：美容会所不定期组织会员沙龙，为会员提供交流和学习的机会。
三、会员分类本美容会所设立以下会员分类：1.普通会员：所有办理会员卡的顾客均为普通会员。
2.金卡会员：达到一定消费金额的会员可升级为金卡会员，享受更高级别的专属权益。
3.白金卡会员：达到一定消费金额并邀请他人办理会员卡的金卡会员可升级为白金卡会员，享受更高级别的专属权益。
4.钻石卡会员：特定条件下被指定为钻石卡会员，享受最高级别的专属权益。
四、会员入会流程1.填写申请表：顾客到美容会所柜台填写会员入会申请表，并提供身份证明材料。
2.办理会员卡：美容会所柜台核实申请信息后，办理会员卡并交付给顾客。
3.签署合同：顾客办理会员卡时需签署会员合同，并确认接受本会员管理制度和相关规定。
4.交纳会员费：顾客在办理会员卡时需按照规定交纳会员费用。
五、会员等级制度1.会员等级划分：美容会所根据会员的消费额度和消费次数，将会员划分为不同等级，并享受相应的会员权益。
美容院会员协议书
美容院会员协议书尊敬的顾客：感谢您选择成为我们美容院的尊贵会员！为了保障您的权益和提供更好的服务，我们特别制定了以下会员协议。
请您详细阅读并理解相关内容，签字确认后即视为同意遵守协议。
一、会员权益1. 免费体验：会员在首次加入时可享受一次指定服务的免费体验，让您全面了解我们的服务质量和专业水平。
2. 折扣优惠：会员在办理会员卡后，可享受指定服务的优惠折扣，享受更实惠的价格。
3. 专属服务：会员可获得我们专业美容师的私人护理，根据您的需求制定个性化的护理方案。
4. 长期跟踪：我们将建立您的个人档案，记录每一次服务的细节，以便更好地为您提供服务，并跟踪您的美容进程。
5. 咨询顾问：会员可享受我们美容院的专业顾问提供的美容咨询和建议，帮助您解决美容难题。
二、会员义务1. 礼仪规范：会员在美容院内要遵守公共秩序，尊重美容师和其他顾客，保持文明礼貌的态度。
2. 服从安排：会员应按时到达预约，并主动配合美容师的服务安排，以确保正常的美容流程。
3. 预约取消：会员如因故无法前来服务，请提前至少24小时通知美容院，以免浪费其他顾客的机会。
4. 支付服务费用：会员需按照协议规定的支付周期缴纳会员费用，并按照实际消费支付服务费用。
5. 反馈建议：会员在享受服务的过程中有任何困惑或建议，应及时向美容院反馈，以便我们不断改进和提升服务品质。
三、会员服务解除1. 自愿解除：会员如因个人原因不再继续享受会员服务，可在办理解除手续后，会员资格自动失效。
2. 违约解除：会员如在合作期间违反会员协议，如恶意拖欠服务费用、伤害美容师或其他顾客等行为，美容院有权解除会员服务并保留追究法律责任的权利。
3. 退费处理：如会员因个人原因解除会员服务，美容院将按照约定的退费机制进行退款处理，但已消费的服务费用将不予退还。
四、其他事项1. 权益变更：美容院有权在提前通知会员的情况下，对会员权益进行调整或更改，以提供更好的服务。
2. 争议解决：会员与美容院在执行协议过程中如有任何争议，双方应本着友好协商的原则解决，如协商无果，可通过法律途径解决。
美容院经营管理顾客管理制度
美容院经营管理顾客管理制度
一、建立客人的基本資料
1、建立《顾客咨询表》---了解客人的基本情況（身体、皮肤、饮食、运动、睡眠、生活、职业、年龄及联络方式等）。
2、当客人成为会员或包期后，需马上建立全新的〈〈客人资料卡〉〉，并在相应的位置填写每一次的护理记录和店长咨询记录。
二、客人资料的分类及查询
1、按照美容师的编号（属于哪一位美容师的客人即将客人档案编入该美容师编号组中）；
2、在资料卡外以不同色別进行区分；
3、按客人姓氏字母的顺序排列。
三、客人资料卡的调用及注意事项
1、如出現某编号美容师遇忙、休息、调动等状況，按轮班指定新美容师接替原美容师进行服务，服务前需对客人的情況做详细了解。
2、每一位美容师在为操作客人前，都需对客人前期资料进行熟悉，并将当次操作做详细记录。
四、表格
1、〈〈客人签到表〉〉：上面有客人的亲笔签到；
2、<<美容师操作记录表>>;客人当次的操作专案服务人员及店长确认的亲笔签字;
3、 <<遇忙熟客替值操作记录>>与<<新客轮酬表>>;
4、 <<收费单>>。
会员卡背面注意事项
会员卡背面注意事项会员卡是各个商家提供给顾客的一种特殊优惠卡，拥有会员卡的顾客可以享受到更多的优惠和服务。
在会员卡的背面，通常会有一些注意事项，顾客在使用会员卡时需要留意这些事项，以下是一些常见的会员卡背面注意事项：1. 会员卡仅限持卡人使用：会员卡是商家为顾客特别设计的，只有卡片上的持卡人才可以使用该卡。
顾客在使用会员卡时，必须出示有效的身份证明和会员卡本人，否则商家有权拒绝提供服务。
2. 会员卡不能转让：商家发出的会员卡只能由持卡人本人使用，不得转让给他人使用。
如果发现持卡人将会员卡转让给他人使用，商家有权取消该会员卡的使用资格，甚至采取法律措施。
3. 会员卡不能过期使用：一些会员卡上会规定会员卡的有效期限，持卡人必须在有效期限内使用才能享受相应的优惠。
如果会员卡过期了，商家有权拒绝提供优惠或服务。
4. 会员卡遗失需要及时挂失：如果持卡人不慎遗失了会员卡，需要立即通知商家并申请挂失，避免他人冒用会员卡。
商家会为持卡人办理挂失手续，并根据具体情况重新发行一张新的会员卡。
5. 会员卡不能与其他优惠同时使用：有些商家在会员卡上会明确说明，会员卡不能与其他优惠同时使用。
这意味着持卡人在使用会员卡时，如遇到其他优惠活动，只能选择其中一项进行使用。
6. 会员卡不能作为法律证明：虽然会员卡上通常会有一些个人信息，但是会员卡并不具备法律证明的作用。
如果持卡人需要进行法律行为或办理相关手续，需要出示相关的法律证件。
7. 会员卡使用有限制：一些商家在会员卡上会明确规定，会员卡只能在特定的时间段或特定的地点使用。
持卡人在使用会员卡时，必须仔细阅读并遵守商家的规定，避免因违反规定而导致会员卡失效。
综上所述，会员卡背面的注意事项是为了保护持卡人的权益和商家的利益而设立的。
顾客在使用会员卡时，应该仔细阅读并理解背面的注意事项，按照规定正确使用会员卡，以获得更多的优惠和服务。
医学美容会员卡会员章程
医学美容会员卡会员章程第一条：医美连锁院所看诊客户均是俱乐部会员，得享受由医美连锁院所提供的优质医疗服务，并申请健康美丽会员卡享受本公司所提供的附加价值服务，包括医美、健检、减重及抗衰老各项免费咨询，定期的讲座活动信息参与，以及各项不定期的特别优惠服务。
第二条：凡看诊之会员购买会员卡应如实填写“会员卡申请表∕会员资料表”，并详细阅读本章程，确认签署后，按相应级别的金额缴款购买各种会员卡。
第三条：会员卡为储值卡，一次性支付相应级别的金额购卡后，公司依规定予以加入折扣优惠储值金额，每次诊疗费用直接从卡中扣除，卡内金额不足支付诊疗费用时，得先扣除卡内金额，差额另以现金或信用卡支付。
若卡内余额为零时，会员卡相应赠送的增值服务尚未使用完毕，会员仍然可以有效享用该部分项目内容。
第四条：会员卡持卡人须知：1、正规维护医美院所的良好声誉。
2、遵守本会员卡有关规章制度。
3、每次就诊时请出示会员卡或告知卡号。
4、任何会员卡或抵用优惠券不得与其他临时优惠条件同时使用。
5、每位会员仅限持有一张会员卡，得依充值金额门槛补差额升级，享受更上一级优惠折扣的待遇。
6、就诊时原则上是认卡不认人，一人办卡，全家直系亲属均得一同享用；终生有效，可以世袭。
公司办卡，亦可让全体员工及其直系亲属出示在职证明或公司名片用卡就诊，永久有效。
7、若遗失会员卡须及时向本公司或美院所报失，并持身份证件或有效的法律文件向本公司办理补卡手续，同时填写一份补领会员卡申请表，并另缴付100元人民币的手续费申办之。
一切相关损失将由该卡会员本人承担，与本公司及美院所完全无关。
第五条：会员卡一经申请发出，无特殊理由，不得办理退卡还款。
若会员有特殊原因，坚持要求办理退卡还款手续，则本公司将按照卡内尚未耗用之剩余金额，予以扣除实际已消费之赠送增值服务项目及银行卡刷卡手续费与会员卡工本费200元后之净额退还，卡片收回作废。
第六条：会员卡的使用：1、有效会员卡：所有会员卡应有本公司财务部或美院所收银处的有关收款入账记录方为有效可用，会员及其亲友在就诊时可出示会员卡进行消费，并在结账签单上签名确认金额。
医学美容整形医院会员卡规章方案
医学美容整形医院会员卡规章方案1. 背景介绍随着医学美容整形行业的快速发展，为了提供更好的服务和优惠给客户，我们医学美容整形医院决定推出会员卡制度。
该方案旨在规范会员卡的使用，保障会员权益，提升客户满意度。
2. 会员卡的类型和权益我们将推出两种类型的会员卡：普通会员卡和VIP会员卡。
- 普通会员卡权益：- 享受优先预约挂号服务- 参加医院举办的美容讲座和活动- 获得医生的专业咨询和建议- 享受医疗美容项目的优惠价格- 获得积分，可在下次消费时抵扣部分费用- VIP会员卡权益：- 拥有普通会员卡权益- 优先获得最新推出的医疗美容项目机会- 获得额外的折扣和特别礼遇- 参加VIP会员专属的活动和培训3. 会员卡的办理流程客户可以在医院前台办理会员卡。
办理流程如下：1. 填写会员卡申请表格，并提供必要的个人信息；2. 缴纳相应的会员费用；3. 领取个性化的会员卡。
4. 会员卡的管理和使用规定- 会员卡只限本人使用，不可转让他人；- 会员应妥善保管好会员卡，避免遗失或损坏；- 如会员卡遗失或损坏，应及时向医院前台办理挂失或补办手续；- 会员卡不能用于非法用途或购买非法产品；- 会员卡不能与其他优惠活动同时使用，优惠力度以较高的优惠为准；- 医院保留随时调整会员卡权益和服务内容的权利，并提前通知会员。
5. 会员卡的终止和退还- 会员可以随时主动申请终止会员卡，但已缴纳的会员费用不予退还；- 如会员违反医院的规章制度，医院有权终止会员卡，并没收其所有权益。
以上是医学美容整形医院会员卡规章方案，请会员在使用会员卡前详细阅读并遵守相关规定。
医院将致力于为会员提供更好的医学美容整形服务和优惠待遇。
如有任何问题或疑问，请随时向医院前台咨询。
谢谢！。
美容会员服务方案(3篇)
第1篇美容会员服务方案一、前言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，美容行业在我国逐渐兴起，越来越多的人开始关注自己的皮肤健康和美丽。
为了满足消费者的需求，提高客户满意度，增强企业竞争力，本美容院特制定一套全面的美容会员服务方案，旨在为客户提供优质、专业、个性化的美容服务。
二、服务目标1. 提高客户满意度，增强客户忠诚度；2. 增加美容院收入，提高经济效益；3. 提升美容院品牌形象，扩大市场占有率；4. 促进美容行业健康发展。
三、服务内容1. 会员卡制度（1）会员卡类型：分为金卡、银卡、铜卡三个等级，根据会员消费金额和积分等级划分。
（2）会员卡权益：不同等级的会员卡享有不同的优惠和特权，如免费体验项目、折扣优惠、生日礼品等。
（3）积分制度：会员消费可获得积分，积分可兑换礼品或抵扣现金。
2. 个性化服务（1）皮肤检测：为每位会员提供专业的皮肤检测，了解会员的皮肤状况，制定个性化的美容方案。
（2）美容课程：根据会员需求，提供各类美容课程，如面部护理、身体护理、美甲、美睫等。
（3）健康咨询：为会员提供健康咨询服务，解答会员在美容过程中遇到的问题。
3. 定期活动（1）新品体验：定期推出新品体验活动，让会员免费体验最新美容产品和服务。
（2）生日活动：为会员举办生日派对，赠送精美礼品。
（3）会员日：设立会员日，提供特价项目和服务。
4. 会员关怀（1）定期回访：通过电话、短信等方式，定期回访会员，了解会员需求和满意度。
（2）节日关怀：在传统节日，为会员送上祝福和礼品。
（3）会员俱乐部：成立会员俱乐部，定期举办各类活动，增强会员之间的互动和凝聚力。
四、服务流程1. 会员注册（1）现场注册：会员到店后，填写会员登记表，办理会员卡。
（2）线上注册：会员可通过美容院官网、微信公众号等渠道进行线上注册。
2. 会员消费（1）预约：会员可通过电话、短信、线上平台等方式预约美容项目。
（2）消费：会员到店后，出示会员卡，享受相应优惠。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
顾客须知：
（一）卡项内容：
1、服务项目增值部分仅用于本院服务项目消费，产品增值部分仅用于本院产品项目消费。
2、黑卡部分为一次性消费项目，不可累积叠加。
3、会员费用一旦缴纳，概不退款。
4、所有会员未经本店许可，不得转让他人。
5、请在会员卡有效期内使用，过期自动失效。
6、卡内赠送项目须在本年度内消耗使用完，过期将不再变更服务，本店将不再另行通知。
（二）会员要求：
1、为了您的身体健康，请勿酒后来店消费。
2、会员在享受服务前，有责任告知顾问是否有心脏病史、皮肤病及传染性疾病，以免发生意外，由于顾客原因发生的任何意外本店概不负责。
3、贵重物品请存放前台，本店不负责前台以外的财产损失、失窃等。
4、无本店明确许可，不得私自移动本店设施。
人为原因造成的设施损坏，责任人须照价赔偿并承担相应责任。
5、会员须严格遵守本店各区域规章制度。
如有违背，本店有权暂停或取消其会员资格。
（三）其他安排：
1、由于不可抗力（战争、火灾、冰雹、台风、罢工等）及其他不可控因素导致本店搬迁或暂停营业而引起的会员损失，本店将为会员另做安排。
2、如遇不可控因素，导致本店附属项目停止使用，本店不予退卡，将为会员另作安排。
3、其他不在本守则说明的事宜，本店拥有最终决定权。
我们制定以上制度
是为了保证您拥有一个安全、健康、舒适的服务场所
希望您在此度过愉快时光！感谢您的合作！
以上各项内容您已经全部知悉，并已得到您的确认。
顾客签字____________。