如何提高社会交际能力

如何提高社会交际能力?

有些青年学生经常为自己不善言谈和交际、性格内向而苦恼。有的是多年养成的性格。那么能改变这种性格，培养起善于于交际的能力吗？俗话说：“江山易改，秉性难移。”这话其实并不完全对。“难移”，并不等于不能移。人是发展变化的，随着社会的改革开放、个人交际的频繁和社会实践的增加、知识面的拓宽，个人的观念、意识以及性格都会有大的变化。只要你有意识地注意改变自己的性格，则会收到好的效果。另外，要确立信心，摆正位子，寻找自我，正确估价自己，不可盛气凌人，也不可妄自菲薄，不可没有自尊心，也不能被自卑感压倒。应该谦虚谨慎、不卑不亢地生活在人们中间。改变内向性格、学会交际的办法还要扩大自身的信息量，多读书，多看报，关心世界大事、国家大事，扩大事识面开拓视野，注重丰富自己的业余生活，如打球、书法、下棋等，都可以在这些活动中增加交往，潜移默化的改变自己的性格。

在性格塑造方面，可以作以下努力：首先，要使自己让人喜爱，并希望成为其他人的好朋友。（１）遇上烦恼时不妨假设正处在快乐逍遥的状态，久而久之，自然可养成乐天的性格。（２）尽量利用空闲时间作自己喜爱作的事，参加不同的活动，这样可以扩大交际圈子，增长见识。（３）将日常感受、愿望和梦想写在一本“秘密日记”内，这不但有助于解除烦恼，还有助于学习如何表露内心感受。（４）对自己不奢求十全十美。另外还要注意本身的幽默感。

其次，在着手于他人建立友谊前，要想一想自己是否真正对他人感兴趣，他人能不能令您感到愉快。（１）要持友善态度。（２）接纳他人的性格和观点，不可强求改变他人。（３）注重个人风格，不可一味向朋友作出奉献，朋友相交要以互助为原则。（４）向朋友叙说你的感觉和想法，但因注意彼此相交的深浅程度，以免出现尴尬局面。（５）要明白真正的朋友有这样一些特点：不会贬低你来抬高自己；会保守你的秘密；不会恶言中伤你，不会介意你的衣着如何；不会断然断交。（６）要有乐于变化的心态，时时准备变化、变革，要有伸缩、创造性，要有民主、平等的性格和守法、守诺的精神；要使人个技能不断提高和善于自处。现代人应该认识到，一个人的前途与生活，最根本是靠自己的技能。这是当今具有时代感的特征。

另外，在社会交际中运用语言交谈的同时，还有一种不可忽视的因素，就是非语言因素。何为非语言因素呢？是我们交谈和交际过程的动作、表情、环境等，这些因素每时每刻都在影响着我们的交际。

抓住交际的最初四分钟

人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友，按照信纳德。佐宁博士在《交际》一书中的观点，陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的。他在书中对有举建立新的友谊的朋友说：“当你在社交场合中遇到陌生人，你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因些而改变。”

你可以注意到，一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人，他不断地东张西望，似乎在寻找更加有趣的人。如果谁这样对待你，你一定不会喜欢他。

当我们被介绍给新朋友时，作者说，我们应当尽量显得友好和自信。“一般来说，”他说，“人们喜欢喜爱自己的人。”

另外，我们不能让别人认为我们很自负，对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的。要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望。

听到上述劝告，你或许会说，我不是一个天性友好或自信的人，这样做，不是诚实吗？

佐宁博士认为，只要实践几次，便会改变自己的社交方式了。只要我们想改变自己的性格，我们终究会习惯的，这就象买了一辆新车，起先你可能觉得不熟悉，但是它总比旧的好。是否说，天性不善友好和自持的人，表现出友好或自信是一种不诚实的行为呢？佐宁博士说：或许吧，“完全的诚实”对于社交关系来说往往并不合适，特别是在相互接触的头几分钟，这时可能有各种各样的表现，但是适当的表演，在和陌生人的交际中是最好的一种方式。这时不是抱怨自己的健康问题或找别人的缺点的时候，这也不是彻底地把自己的观点和印象合盘托出的时候。

上面所磨拳擦掌同样适用于家庭成员间的关系或朋友间的关系，对丈夫和妻子、父母和孩子来说，问题常常产生在他们长期间分别后相聚的头四分钟。

佐宁博士建议说，这几分钟的相聚必须小心，如果你讨论了令人不愉快的事情，以后还需着手解决。

作者宣称，人际关系在学校应该和阅读、写作、数学一样作为必修课来对待，生活的成功与否往往主要看我们和周围的人相处，这至少和我们拥有的知识同等重要。

交际中应当“喜鹊”莫做“乌鸦”

在交际中，人们都喜欢听好话赞扬话，听到这些话就像遇到“喜鹊唱枝头”，令人高兴振奋，从而对说话人会产生好感。人们最讨厌听贬损话、恶意挑错的话，听到这些话就像碰上“乌鸦头上叫”，使人扫兴恶心，产生反感甚至憎恶。

一、对别人的成功，要分享其喜悦，不要任意贬低

人们获得的成功，包含着艰苦的付出，都希望得到别人的肯定和赞扬。事业有成，成功者就会有成就感，充分享受到成功的喜悦。反之，如果遭到否定，则令人扫兴，甚至痛苦。

我们办公室孙老师的女儿，在北大读大三，托福考试获得了630分的好成绩。孙老师把这一喜讯在我们办公室说出来以后，张悦抢先接过话头说：“630分的托福成绩不算好嘛！听说清华大学一个年轻厨师托福还考了650多分呢。”孙老师听到张悦的话，脸色一下子就由晴转阴了。她正要发作，陈甜甜接过话头说：“读大三托福就能考630分，真了不起！我同学的儿子读大四了，托福才考560分呢。您女儿真棒！出国时我们都去贺喜！”紧接着，办公室的同事你一言我一语地赞扬开了，孙老师被真诚的祝贺声包围着，沉浸在成功的喜悦之中。而张悦被冷落在一旁，相当尴尬。

二、对别人的爱物，要感受其乐趣，不要故意指瑕

许多人都有自己珍藏的爱物，这些物品，只有在别人面前展示时得到众人的喝彩，才能体现出珍品的价值来，而珍品的主人才觉得脸上有光，才更觉得珍藏有意义。如果珍藏的爱物遭人贬损，这对珍藏者无疑是精神打击，他会对你心生反感和厌恶。

我表叔60大寿时，在时代酒楼宴请宾客。老人家特意把他在广西买回的一条乳白珍珠领带打上了，他自我感觉非常好，仿佛有返老还童之感。仪式之后，他神采奕奕地来向大

家敬酒。他来我们桌时，坐在我身边的小妹冒出了一句：“李伯，您老还是打的十多年前的那条老掉牙的领带呀？看，上面都霉点了！”我表叔听了这话脸色铁青，气得一句话都说不出来了，我立即圆场说：“你这小丫头真外行！那不是霉点，是白珍珠上点缀着最珍贵的黑珍珠，黑白分明，效果好极了。珍珠领带也像美玉一样，越老越名贵。”同席的宾客都很灵醒，立即应和着我的话题，纷纷称赞主人的领带珍贵而别致。表叔舒心地笑了，六十寿辰过得十分愉快。

三、对别人的打扮，要尊重其个性，不要随意挑剔

每个人都有自己独特的审美情趣，有自己喜欢的装束打扮。“萝卜白菜，各有所爱”，只要是他自己喜欢的总有美的因素，你作为旁观者最好以鉴赏家的口气锦上添花，别以批评家的架势吹毛求疵。

李小贞游九寨沟时，特意买回一条带有藏族风格的粗线条羊毛披肩。她喜欢披在肩上逛商店、遛大街、是公园，回头率还满高的呢。可有一天她披着这条披肩去参加同学会，昔日最好的朋友丁倩见了，十分惊讶地说：“我的天呀！你怎么把搭沙发的东西披在肩上嘛！不伦不类的。”李小贞当时脸一下子红到耳根，窘迫得取下也不是，披着也不是。另一位老同学刘雅立即上来救场说：“你们没有到过那人间仙境，见识短浅哟！人家这是藏族特色的珍品，外国人还高价购买去珍藏呢！你怎么不帮我买一条呢？忘记了老同学啦！”她这一救场话使双方都从困境中解脱出来，大家重叙旧情，找回昔日的温馨。

四、对别人的用品，要认知其价值，不要恶意排斥!

一种物品，买来时是崭新的，到了后来就成了过时的东西了。但只要这种物品仍有实用价值，虽然老气了点，主人对它非常珍惜，别人就应该称赞他节俭的美德，而不要去肆意贬低，指责人家保守落后。

我的朋友老马以前是一家幼儿园的汽车司机。退休时，他用两万多元把园里处理的一辆半新的幼儿车买来了。那车改装一下可坐七八个人，周末老马喜欢载着我们几个哥们儿到野外去玩，涉河、爬山踏青、探险，大家高兴而去，尽兴而归。可有一天，车子在路上熄火了。老马正在修车，我们中有位女士就等得不耐烦了，发牢骚说：“在哪里拣个破烂的报废车来开——窝囊！”她的话一出口，就成了众矢之的，大家群起而攻之，骂她是“乌鸦嘴”，我说：“老车认主，老马认途。这车的脾气，咱老马早摸透了，立马就能修好，大家放心吧！”汽车修好后，老马声称不许她上车了，要她另外打车回家！大伙儿劝住老马还是把她拉上车来。一路上大家说说笑笑，只有那位“乌鸦嘴”女士默不作声，从此以后也不好意思参加我们的郊游活动了。

五、对别人的“创作”，要觉察其亮点，不要蓄意求疵

一个人拿得出手的“佳作”并不多。最得意的东西往往是他苦心经营的结晶。苦心人有意把得意之作出示于人，是希望得到别人的赏识而对他“刮目相看”，从而得到别人的认同，增加自己的成就感、自豪感。我们看到别人的杰作首先是指其瑕呢，还是赞其瑜呢？这是一个人待人处世的方法问题，更是一个人对待别人劳动成果的态度问题。

高明远两口子都是工薪族，上有老下有小，家庭经济不富裕。前年拿出了半辈子的积蓄，好不容易才买到一套两居室的经济适用房。没钱请人装修就自己动手，夫妻俩起早摸黑忙活了两个月，房子总算完工了，一家人非常满意。老高专门请了亲朋好友来参观，大家都赞不绝口，只有他的小姨子却处处挑过指瑕：一会儿说卫生间太小，一会又说浴室喷水龙头太高；一会儿说客厅的吊灯太刺眼，一会儿又说主卧室的灯光太暗淡……一张乌鸦嘴在人群中喋喋不休，没完没了，总是唱反调，出噪音。老高的大哥说话了：“我看了这房子装修得很好！美观、大方、实用、材料好、花钱少。我去年装修那房，请人包工包料花了两万多元，还没有这个样。老弟干脆‘下海’开家装修公司得了！”老高看到自己的“佳作”得到大家的赏识，高兴极了，滔滔不绝地讲起自己的“经验”来。

在交际场上，长“乌鸦嘴”的人，要么充当出乖露出的喜剧角色，要么上演遭人唾弃的悲剧人物。真正受欢迎的还是报喜传捷的“喜鹊”，他们总是能发现别人的亮点，善于制造欢乐，营造祥和氛围，与人为善，讨人喜欢。希望朋友们在交际场上不当令人讨厌的“乌鸦”，争做带来吉祥的“喜鹊”！

口才交际成功阶梯

现代社会是一个竞争与合作的社会，有的人在竞争中失败，有的人在合作中成功，这其中奥妙何在？生意场上有"金口玉言"，"利言攸先"之说；政治场上有"领导过问了"，"一言定升迁"之说；文化界有"点睛之笔"，"破题之语"，生活中常有生死荣辱系于一言之说。可见，在现代交际中，是否能说，是否会说，以及与言谈交际相关知识能力的多寡，实在影响着一个人的成功和失败。在社会上，人们的能力有高有低，快速了解他们，不妨看看他们的口才，口语能力的高低，其主要表现是说话的艺术，语言的力量能征服世界上最复杂的东西―-人的心灵，通过成功的口才这一媒介，不熟识的人可以熟识起来，长期形成的隔阂可以消失，甚至单位之间，社会集团之间，国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决，若是语言运用不当，也可能交际失败，甚至损害自身的形象。我国是文明古国，礼仪之邦，

不仅有四大发明，万里长城，唐诗宋词等等所代表的辉煌的传统文化，而且在口才与交际艺术上也是世界上高度发达，首屈一指的，历史上，孔子运用口语艺术开展教育；晏子使口才不凡；苏秦以雄辩之才挂起六国相印；张仪四处游说建功立业；范睢说秦王；触龙说赵太后；蔺相如"完璧归赵"；诸葛亮联吴抗曹，舌战群儒……到了近代和现代，也出了梁启超、孙中山、鲁迅、毛泽东、周恩来、闻一多等等许多能言善讲的大师巨擘。"听君一席话，胜读十年书。"的确，跟那些有知识且具有口才的人交谈，比喝了壶酒更令人兴奋，比听交响乐更能振奋精神，良好的话语可以带给人愉悦和欢畅，帮助你增加知识和修养，激发你的创造力，也可以增进人们感情的融洽。

"口才、金钱、电脑"是最有力气的三大法宝。口才独冠"三要"之首，可见其作用和价值非同小可，口才和交际能力确实是我们提高素质，开发潜能的至要途径，确实是我们驾驭生活、改善人生、追求事业成功的无价之宝，通观古今中外，凡是有作为的人，都把口才作为必备的修养之一，如古罗马共和国末期的政治家西塞罗，是一们雄辩家，我们敬爱的周恩来总理，美国总统林肯等等，毫不夸张地说，口才是一门语言的艺术，是用口语表示思想感情的一种巧妙的形式，懂得语言艺术的人，懂得相处之道的人，他不会勉强别人与自己有相同的观点，而巧妙地引导他人到自己的思想上来，那些善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的人、办事往往圆满，反之，不懂得语言艺术的人，最后自己也会陷入困境。在西方有位哲人说过："世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力"，人才也许不是口才家，但有口才的人必定是人才，口才是现代智能型人才的基本素质、思维敏捷、能言善辨是事业成功的保证，一个善于说话的人，首先必定具有敏锐的观察力，能深刻认识事物，只有这样，说出话来才能一针见血，准确地反映事物的本质；其次，还必须有严密的思维能力，懂得怎样分析，判断和推理，说出话来才能滴水不漏，有条有理，最后，还必须有流畅的表达能力，间接来说，知识渊博，话才能说的生动通顺，正因为口才具有综合能力的特征，所以说：口才是知识的标志，是事业成功的阶梯。