践行群众路线典型案例
践行群众路线100个案例
践行群众路线100个案例摘要：一、引言二、案例1-101.案例1：与群众同吃同住同劳动2.案例2：倾听群众意见，改进工作方法3.案例3：开展群众性文化活动4.案例4：关注民生问题，解决实际困难5.案例5：发挥群众监督作用6.案例6：推进政务公开，增强政府透明度7.案例7：加强基层组织建设8.案例8：落实群众路线教育实践活动9.案例9：发动群众参与环保工作10.案例10：创新社会治理，优化公共服务三、案例11-201.案例11：加强党风廉政建设，严肃查处违纪违法行为2.案例12：落实精准扶贫政策，帮助贫困群众脱贫致富3.案例13：强化安全生产意识，保障群众生命财产安全4.案例14：维护社会稳定，打击违法犯罪活动5.案例15：推动经济发展，增加群众收入6.案例16：加大教育投入，提高群众文化素质7.案例17：健全社会保障体系，保障群众基本生活8.案例18：完善医疗卫生体系，提高群众健康水平9.案例19：推动科技创新，满足群众美好生活需求10.案例20：保护生态环境，促进可持续发展四、案例21-301.案例21：推进“放管服”改革，提高政府效能2.案例22：发挥社会组织作用，激发群众创造力3.案例23：落实“互联网+ 政务服务”，方便群众办事4.案例24：创新社会治理，构建和谐社区5.案例25：推动志愿服务发展，弘扬雷锋精神6.案例26：关注留守儿童和老人，提高群众福祉7.案例27：加强民族团结，促进民族地区发展8.案例28：发挥群众主体作用，创建文明城市9.案例29：落实乡村振兴战略，推进农业农村现代化10.案例30：推动全民参保，完善养老保障体系五、总结正文：践行群众路线100 个案例一、引言群众路线是我们党的根本工作路线，是我们党始终保持与人民群众血肉联系的重要法宝。
本文从100 个案例中总结了我党在各个领域践行群众路线的生动实践，旨在进一步彰显群众路线的重要性，推动全党全社会更好地贯彻执行群众路线。
典型反面人物案例
案例一：刘铁男案等“鲜活的事例”教育党员干部据国家发改委网站消息，近日，中央决定给予国家发展和改革委员会原党组成员、副主任刘铁男开除党籍处分。
国家发展改革委党组书记、主任徐绍史及时作出批示，要求将中央决定立即传达到每一位党组成员，并研究贯彻意见，认真以刘铁男案件作为反面典型，教育全委党员干部。
群众路线教育实践活动的主要任务是作风建设，重在解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这‚四风‛问题。
这不仅需要加强理论学习，更需要‚鲜活的事例‛作支撑。
以刘铁男案作为反面典型教育党员干部无疑是一个‚鲜活的事例‛。
可以运用刘铁男这一反面典型，在教育实践活动中开展好警示教育，引导党员、干部深入剖析根源；要强化舆论监督，及时曝光侵害群众利益、作风不正不实不廉的典型案例，举一反三，警示教育广大党员干部。
自从中央八项规定推出之后，行政审批权的取消和下放、停建楼堂馆所、禁捧明星办晚会等一系列措施的出台，都是从某些方面来进一步减少和限制官员的权力，从而进一步减少腐败的机会和权力的寻租空间。
这些显然都是逐步从制度上步步推进，值得期待。
通过‚典型的事例‛，让干部和群众看到了中央‚动真碰硬‛的决心和力度，其警示意义远胜于单纯的理论学习和纪律说教，教育作用不亚于正面典型的树立和活动成绩的宣扬。
群众路线教育要善于抓‚典型的事例‛，善于运用反面典型开展警示教育，这样才能保证实践活动落到实处。
各部门携手挖掘具有代表性的‚鲜活的事例‛，群众踊跃举报干部‚四风‛问题和腐败问题，媒体及时曝光干部的作风之弊、行为之垢，纪检监察部门勇于帮助干部‚洗洗澡、治治病‛，这是一条经实践检验行之有效的群众路线教育方法，既可以动员全社会的力量参与其中，也可以确保教育实践活动不走过场。
案例二：成都1天任免51名干部3人涉李春城案被免2013年8月13日，中共成都市委组织部网站，在一天内密集挂出44条人事任免通知，涉及51名干部的任免，其中多个人事任免引人注目。
践行群众路线100个案例
践行群众路线100个案例
摘要：
1.群众路线的概念和重要性
2.践行群众路线的100 个案例概述
3.具体案例的介绍和分析
4.践行群众路线的意义和启示
正文：
【1.群众路线的概念和重要性】
群众路线是中国共产党的一项基本路线，它的核心是“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”。
群众路线是中国共产党领导中国人民取得革命、建设和改革胜利的重要保证，也是中国共产党始终保持与人民群众密切联系的重要途径。
在新时代，践行群众路线，对于进一步密切党同人民群众的联系，增强党的群众基础，推动党和人民事业发展具有重要意义。
【2.践行群众路线的100 个案例概述】
本书精选了100 个践行群众路线的典型案例，涵盖了党的建设、经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设等各个方面。
这些案例充分体现了中国共产党坚持群众路线的决心和行动，也展示了群众路线在推动党和人民事业发展中的强大力量。
【3.具体案例的介绍和分析】
（此处需要根据具体案例进行介绍和分析，由于案例数量较大，无法在此全部展示，建议选取几个具有代表性的案例进行详细介绍和分析。
）
【4.践行群众路线的意义和启示】
总的来说，践行群众路线，是中国共产党始终保持与人民群众密切联系的重要途径，也是推动党和人民事业发展的重要保证。
通过这100 个案例，我们可以看到，只有深入基层，了解群众需求，发挥群众主体作用，才能真正做到为人民服务，推动党和人民事业发展。
群众工作典型案例之一 让“问题导向”成为服务群众的桥梁
群众工作典型案例之一让“问题导向”成为服务群众的桥梁xx市委市直机关工委群众路线是党的根本路线，善于做群众工作是党的优良传统和政治优势。
近年来，xx 市直机关工委及各级机关党组织在开展群众工作的实践中，探索以“问题”为导向，通过不断发现问题、分析问题、解决问题，找准服务群众的方向，铺设服务群众的桥梁，既解决了一大批群众反映的突出问题，又促进了机关作风的明显好转，取得了良好成效。
一、背景与起因一是人民群众反映的各类问题，必须直面和解决。
随着经济社会不断发展和生活水平的不断提升，人民群众所反映的问题和诉求呈现量多、面广、复杂化的趋势，从我市近年情况看，不仅体现在就业、社保等传统领域，与群众生产生活息息相关的窗口单位服务效率、出租车营运秩序、湖泊污染与治理等，亦日益成为市民群众反映比较强烈的民生问题。
人民群众反映的问题在哪里，我们的群众工作就应该做到哪里。
做好新形势下的群众工作，需要我们把群众的问题作为第一信号，认真地去对待和解决群众反映的问题，真正为老百姓办实事、解难事、做好事。
二是机关干部存在的作风问题，应该重视并改进。
服务群众的质量和效率，很大程度上取决于机关干部的作风状况。
尽管我们在加强机关作风建设上有一定成效，但市民群众对机关工作依然存在一些不满，官僚主义、形式主义，华而不实、高高在上、奢侈浪费甚至腐化堕落等脱离群众现象，破坏了党和政府形象，拉开了与人民群众的距离。
从我市近年的发展看，企业和市民主要的意见和诉求还体现在对优化发展环境和生活环境上，特别是软环境，不作为、慢作为、乱作为等问题依旧存在，亟待在联系群众、服务群众的过程中强化机关作风建设。
三是做好新形势下的群众工作，需要创新方式方法。
如何发挥好《机关基层组织工作条例》赋予我们的协助和监督职能，抓好机关作风建设，服务人民群众，关键在于设计有效的载体，并在推进工作的过程中真正做到出实招、动真格、见实效。
因此，我们认为，必须牢牢把握发现、分析、解决问题这一突破口和贯穿主线，通过有效的问题发现和监督倒逼机制，解决不作为、慢作为、乱作为等作风不实、服务不优和阻碍发展、困扰百姓生活的问题。
党的群众路线教育活动 反面典型警示教育党课
反面典型警示教育
**街道 *** 2014年4月
引
言
• 历史证明：清正廉洁盛行之日，则 国家昌盛；贪污腐败猖獗之时，则 国势衰微。历来清官受人颂扬；污 吏遭人唾骂。 • 我们要大力弘扬我们民族固有的清 正廉洁的传统美德，提倡廉洁自律， 秉公办事，不徇私情，不谋私利， 清白做人的精神。
剖析
有人讲，腐败分子大都有一个贫困的童年， 奋斗的青年，上升的中年和悲惨的晚年，汪恒 彬正是如此。回首汪恒彬走过的人生历程，他 从一名农家子弟一步步成长为正科级领导干部， 是组织大力培养和个人不懈奋斗的结果。然而 在走向人生巅峰的时候，却在权力面前迷失了 自我，走上了一条疯狂敛财的邪路。
剖析
剖析 每一起职务犯罪的发生，每一起渎职事 件的后果，都与制度不落实有关。制度不执 行、不落实，成为发生职务犯罪的重要原因。 特别是涉及金钱物质的监管部门，一定要加 强自身的财务管理和人事组织管理，要防微 杜渐，加大自身预防职务犯罪的能力。
总结
党风廉政建设和反腐败工作是构建社会 主义和谐社会的重要保障。人民群众是推动 和谐社会建设的力量源泉。历史和现实的经 验都证明，执政党处理好与人民群众的关系， 社会才能和谐、稳定;反之，社会就会缺乏活 力，矛盾丛生，甚至导致社会动荡、政权更 迭。我们党的最大政治优势是密切联系群众， 党执政后的最大危险是脱离群众。优良的作 风，严明的纪律，是我们党团结和带领人民 群众从胜利走向胜利的成功经验，也是构建 社会主义和谐社会的重要保障。
案例四：钻手续费空子的蛀虫
简介
王文，1961年出生于国家级贫困 县会泽县，是一个山区农民的儿子， 家境比较困难，大学文化。1980年， 王文被分配至原曲靖地区沾益县某单 位工作，因工作成绩突出，4年后选 调原县级曲靖市工作期间，考取省属 经济管理干部学院学习深造。毕业后， 王文先后在多家单位锻炼，后于 2005年6月任曲靖市住房公积金管理 中心主任(正科)。2009年因单位机构 升格单列，王文于2010年任该管理 中心党组书记、主任(正处级)。
党的群众路线教育实践活动典型案例党员干部为民服务担当事务保姆
党的群众路线教育实践活动典型案例：党员干部为民服务担当“事务保姆”【案例摘要】针对城镇化建设进程中和社会转型期出现的新情况、新问题，XX县委牢固树立群众观点，以做好群众工作为基层*创新的着力点和突破口，及时总结干部下访制、*代理制等典型做法，规范形成了“群众事务党员干部代理制”，动员和引导党员干部担当“群众事务保姆”。
通过建立覆盖全县的县镇村三级服务*，明确党员干部服务责任区域。
向群众发放联系卡，公布联系方式和服务事项。
要求参加事务代理的党员干部不分份内份外，凡法律政策允许范围内的事项均实行代理服务承包。
群众所有的求助事项，不受时间限制，随时和责任区党员干部联系，党员干部24小时保持通讯畅通。
打造了“服务*全覆盖、服务内容全承包、服务时间全天候”的“三全”代理群众事务服务模式，实现了“农民办事不出村、居民办事不出区、职工办事不出厂”的“三不”代理目标。
其运作机制是阳光透明、免费代理，办结回复、首问代理，严格考核，责任代理，将群众事务党员干部代理制与推行党员承诺制相结合，对群众需要急办的事项主动承诺即时代理，不办结不销号，确保“诺必践、践必果”。
经常采取电话抽查、推磨检查和入户调查等形式，监督检查党员干部代理服务情况，考核结果与党组织评先、党员干部选拔任用直接挂钩。
编发《XX县群众事务党员干部代理实务指南》，开展多种形式的教育培训，提高代理工作人员的业务水平和综合素质，着力梳理和规范代理内容，推行集中代理和*，着力提高代理效率。
建立受理环节登记追踪制、承办环节首问负责制、回复环节办结告知制三项制度。
对于基层群众反映的长期难以解决、自身无力解决或单个部门无法解决的困难和问题，通过联席会议等形式，集中研究会商，提出解决方案，形成上下联动、部门互动、合力推进的工作格局。
“群众事务党员干部代理制”实施以来，全县7000多名党员干部深入村组社区就为群众代办证照办理、审批手续等各类事项11.4万件，代理各类难题791次，解决久拖不决的历史遗留问题283件。
服务群众典型案例 2
在调解中往往会遇到了一些很难沟通、很不配合的群众，即使采用“五字法”也不见成效。对此工作组又采用了新的工作方法：“粘”，就是想方设法和群众进行沟通交流，白天找不着晚上找，家里找不着地里找，通过拉家常、做农活、喝酒等，拉近工作队员与群众的身心距离，让群众感受到工作队员的真心与真诚。“盯”，即在众多有抵触情绪的群众中找出最能被群众看齐，威望较高，只要把这户工作做通，其余皆可顺利做通的关键农户展开重点宣传、说教和软化。中会村竜山组是阻力较大的一个组，整个组都不签协议，工作组对此情况进行了分析，“竜山组组长在寨子里威望较高，如果组长不签协议，其余村民是不会签的”。于是重点对组长展开了说服教育工作，组长到地里劳动，工作队员就跟到地里一起劳动，组长收工回家，工作队员也会提上几斤肉或是几瓶酒到组长家“蹭”饭吃，真正做到了同吃同住同劳动，通过“软磨硬泡”，组长被感动了：“你们这么辛苦是为了啥，难道你们这样做政府给你们发奖金吗？”工作队员语重心长地说：“我们所做的一切政府是不给我们发奖金的，但是我们深知老百姓是我们的衣食父母。我们希望你们生活富裕，社会安定，你们的利益党委政府会帮你们维护，但要通过合理合法的诉求渠道来解决。”在一次次的苦口婆心的劝说下，组长带头签定了协议书，其余农户也纷纷在协议书上签下了自己的名字。“靠”，就是在做群众工作的过程中，工作队员做不通，就通过找“关系”，请工作对象的亲戚、朋友、同学、同事等出马劝说，寻求解决问题的突破口。在工作中，工作组就碰到了一户“钉子户”，听说平时群众给该户主取的绰号就叫“大牯牛”（意为固执、犟、不听劝），当得知其与乡领导是同学之后，该领导亲自登门做工作，三番五次的上门说劝，但该“钉子户”始终无动于衷；工作组并没有气馁，又发动他的其他同学对其进行劝说，经过无数次的劝解，这颗“钉子”最终被情感动、融化了，终于在协议书上签下了自己的名字，这最后一份协议的签订标致着此次矛盾纠纷化解取得了圆满成功。
武友党的群众路线实践教育活动事迹介绍
武友党的群众路线教育实践活动典型事迹武友，男，38岁，中共党员，大专文化，山东红旗矿业有限公司党委工作部长，机关第二党支部书记，红旗煤矿工会副主席。
该同志忠实践行党的群众路线，自觉抵制“四风”问题，立足本职岗位，注重工作创新，以自身实际行动助推企业安全发展，和谐发展。
一、牢固树立宗旨意识，突出思想政治工作优势，力促企业科学发展。
他在党的教育下成长，对党充满了向往与热爱，自从15年前，站在党旗下庄严宣誓，成为一名中共党员的那一刻起，就更加感受到党组织的神圣与光荣。
通过进一步学习党的理论、方针、政策，不断提高了自身政治素质和理论水平，坚定了自身党性观念和理想信念。
在平凡的工作岗位上，他立足本职，扎实工作，根据公司党委要求，认真领会党建理论在企业发展中的应用，深入细致的与职工开展思想交流，强化调研质量，为企业党建决策提供第一手依据和翔实的咨询意见，并推进公司党委各项决议的有效落实。
在支部工作中，他创新工作途径，在统一支部成员意见的基础上，把开展批评与自我批评的好作风推广到了整个机关科室建设中，制订了科室周一例会制度，通过科室阶段性工作点评、意见交流等多种形式，对机关干部和管理人员的思想作风、工作作风进行教育整顿；并经常邀请公司党政领导，站在企业发展的更高角度谈行业形势、谈工作定位，进一步提升了机关人员思想境界、发展意识和创新欲望。
这一工作方式，加强了科室横向联系，密切了科室工作关系，形成了机关工作的协同推进机制；从解决职工群众关心的实际问题入手，实施“暖心”活动，推进机关职工群众工作与生活中的互帮互助，创造出了团结友爱、协作上进的工作氛围，这些工作的开展，着力提升了党支部建设质量。
他善于站在职工的角度，正确把握宣传工作规律，不断加强企业媒介载体建设，充分发挥喉舌作用，较好的宣传上级主管部门与企业生产经营建设中的政策精神、规划要求，引导职工更好的为推进企业实现各项任务目标提供思想动力。
他把职业当事业，把工作当乐趣，对企业安全生产与经营建设中发现的典型经验、典型事迹，经常利用业余时间，深入井下现场，通过与一线职工交流思想，探讨业务，发掘亮点，理顺思路，并集采编、撰文、摄录等工作于一身，先后在“山东煤矿安全监察网”、《泰安企业家》、《泰山晚报》、岱岳电视台等社会与行业媒体和公司媒介进行积极宣传，传播与凝聚企业发展正能量，激发了公司上下团结奋进、实干进取的工作合力。
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践行群众路线典型案例
践行群众路线典型案例
一、背景
和顺县人民医院是一所集医疗、预防保健、教学科研为一体的综合性
二级甲等医院,占地面积18624m2，开放病床200张，现有科室29个，在
编人员188人。我院按照等级医院的建设标准进行医疗设备的配套和更新，
但同时在医疗技术方面也存着不足，无法满足广大患者就医的需求。
今年以来，特别是开展党的群众路线教育实践活动期间，针对群众患
者反映的看病难、住院难、排队时间长等突出问题，医院从缓解看病住院
难、方便群众患者就医、加强医患沟通和谐三个方面出台了多项便民新举
措，力争了为患者群众办实事。通过以上举措，扎扎实实解决群众反映的
实际困难，做到工作、整改两结合、两促进，让人们切身感受到群众路线
教育实践活动的积极成效。
二、典型案例
现将医院切实解决热点、难点突出问题和事关群众利益的个性化问题
典型案例作简单介绍。
（一）、医疗服务项目少，诊断技术水平局限
1、起因
2014年3月份在和顺贴吧上看到这样一个贴子“和顺的医疗服务项目
少，诊断技术水平局限，看病还得跑外面去，真麻烦。”针对群众反映的
这样一个突出问题，县医院领导积极推出相应举措，切实缓解看病难的问
题。
2、解决做法
3
（1）选派人员外出进修。紧密联系山西省人民医院、晋中市第一人
民医院开展对口支援和对口帮扶工作，积极派送医务人员到省人民医院进
修培训，提高业务水平。
（2）增加诊疗项目。积极争取晋中市第一人民医院的支持，成立了
神经外科；并争取到了晋中市第一人民医院捐助的核磁设备一套，进一步
提升了我院的技术力量。
3、解决成效
我院血透室项目正式开展，同时着力推进新技术新项目的开展工作。
骨科开展了颅内血肿软通道微创引流术、椎间孔镜通道下诊疗腰间盘突出
症；心内科开展了心梗溶栓术；胃镜室、麻醉科联合开展了无痛胃镜。
虽然此举增加了医院各科室的工作量，但其切实解决了患者的实际困
难，同时又促进了医院党政领导为民、务实，清廉，充分调动了干群的积
极性和主动性，党群关系更加密切，促进了社会的和谐。
（二）、医患、护患沟通不畅
1、起因
4月份在接待群众来访时反映了这样一个问题“医院的医生、护士和
护患由于缺乏沟通，经常产生不必要的麻烦。”针对群众反映的这个问题，
县医院领导积极制定相应措施，解决沟通的问题。
2、解决做法
（1）对医护人员职业道德定期培训。医院每周三开展业务培训的同
时，一再强调与患者的沟通，增强医疗工作者的荣誉感和责任感。
（2）开展了以增进护患沟通、培训沟通技巧、规范护理操作、倡导
人性化宣教服务为主要内容的专题培训；成功举办了“5.12”护士节 “护
4
患沟通”主题演讲比赛，进一步提升了护理服务水平。
3、解决成效
在住院患者的随访感谢中，明显感觉到患者对临床科室医生护士的满
意度增加，经常对某位医生和护士大加赞扬。科室也经常收到患者及其家
属的亲笔感谢信，医患、护患的关系进一步得到了改善。
（三）、工作人员服务态度不好，服务意识淡漠
1、起因
2014年4月份在和顺贴吧上看到“县医院工作人员服务态度不好”的
贴子，而在电话随访中也听到了“护士服务态度生硬，拖拖拉拉、服务意
识淡漠”的话语，县医院领导在了解实情后，积极推出相应举措，解决服
务态度问题。
2、解决做法
（1）加强职业道德教育和培训，建立相应的追责和处罚制度。
（2）改变排班模式，建立临床护理查房制度，日常工作中要运用服
务敬语。
（3）做好各项治疗及检查等的告知，进行护患沟通技巧的培训。
3、解决成效
医护人员与患者之间有了更多的沟通和了解，在相应的制度和措施
下，医生和护士不断加强了自身的职业道德，更好地服务与患者，医患、
护患的关系得到了改善。
（四）、出院报销手续、新农合报销程序繁琐
1、起因
2014年4月份在群众路线征求意见活动中收到了“新农合报销程序繁
5
琐”的意见，而在政风行风宣传活动中也听到了“出院报销手续复杂”的
抱怨，在了解实情后，县医院积极推出相应举措，解决相关问题。
2、解决做法
（1）新农合已实现直补，报销程序逐步简化。
（2）出院时做好科室与患者间协调沟通，简化报销流程。
（3）加强业务培训，提升工作效率。
3、解决成效
新农合实现直补后，患者住院实行押金担保制度，直接缓解了患者的
就医压力，减轻了患者的负担。
（五）、大厅收费处秩序混乱
1、起因
2014年4月份在群众路线征求意见活动中收到了“县医院工大厅收费
处混乱”的意见，在了解实情后，医院采取了相应措施解决问题。
2、解决做法
（1）增设收费窗口。
（2）设置栏杆，维护秩序。
（3）加强窗口人员业务培训。
3、解决成效
增设栏杆维护秩序，防治混乱发生意外事故，保证了患者利益，进一
步提升了医院形象。
（六）、大厅方便患者就诊
1、起因
2014年4月份在政风行风宣传活动中收到了群众“医院大厅应该提供
6
轮椅、饮水机”的建议，县医院在了解实情后，采取相应措施，满足患者
需求。
2、解决做法
（1）大厅导诊处设置方便导诊，为患者提供轮椅、饮水等便利。
（2）加强政风行风宣传教育。通过更深入得与群众沟通，了解群众
需求，解决群众难题。
3、解决成效
医院大厅设置方便导诊后，得到了群众的一致好评。为患者提供便利
的同时，医院形象得到了提升。
（七）、环境卫生差，被套床单更换不及时
1、起因
2014年4月份在医德医风监督中看到“环境卫生差，被套床单更换不
及时”的意见，而在电话随访中也听到“病房卫生质量差，纸篓清理不及
时；病房蚊子太多”的反映，在了解实情后，医院积极推出相应举措，解
决相关问题。
2、解决做法
（1）增加卫生保洁人员及清扫次数，整顿环境卫生。
（2）病房配备蝇拍、蚊香，定期消灭蚊虫。
（3）申报财政，并通过议价购买床单、被褥，完善卫生制度，满足
患者需求。
3、解决成效
病房环境卫生得到了极大的改善，病人得到了更好的休息，有利于患
者的康复。
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（八）、病房床位间无隔断帘
1、起因
2014年3月份在出院病人电话随访中听到群众反映“病房里床位间没
有隔断帘，病人有时候很不方便”的问题。在了解情况后，医院对病房立
即整改，解决群众问题。
2、解决做法
（1）病房全部安装隔断帘，加强病人隐私的保护。
（2）多与患者沟通，了解患者的需求，更好的服务广大群众。
3、解决成效
病房全部安装隔断帘后，病人的休息得到了更好的保证，创造了优良
的病房环境。
（九）、医生责任心不够
1、起因
在党的群众路线教育实践活动征求意见活动中看到了“医院医生责任
心不够”的意见，在了解实情后，医院采取相应举措改善情况。
2、解决做法
（1）加强职业道德教育和培训，定期进行考核。
（2）完善相应的制度，加强惩处力度。
3、解决成效
医护人员与患者之间通过更好的沟通和了解，增强自身使命感和责任
感。在相应的制度和措施下，医生和护士不断加强了自身的职业道德，更
好地服务与患者，医患、护患的关系得到了改善。
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三、解决群众问题的思考
群众路线就是党群关系，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，是践
行群众路线的核心，惟有全心全意，才能血肉联系，才能同呼吸、共命运。
开展党的群众路线教育实践活动，就是要建立深入基层调查研究机制。不
管是党政机关还是医疗卫生行业部门党员干部都要放下架子，多接地气，
特别是多到困难大、问题多、群众意见强烈的地方去，针对反映的问题和
意见，力求做到件件有回应、事事有落实。与群众交心，听群众意见，及
时掌握群众所想、所盼、所需，不断反思自身工作中存在的问题和差距，
总结经验教训，探索工作规律。要建立服务群众机制，牢固树立一切为了
群众、一切依靠群众、一切服务群众的观点。在不断拓展亮诺践诺、实事
惠民、结对帮扶等工作内容的基础上，组织党员干部经常深入临床医技科
室，帮助理清工作思路，提升硬件水平，化解矛盾纠纷，增强组织活力。