领导艺术_特点及表现形式_张传烈

领导艺术:特点及表现形式

张传烈

内容提要:本文对领导艺术的内涵进行了界定,据此提出领导艺术具有非模式化、直觉性、随机性、创造性、适度性、多变性、情感性和模糊性八个特点,并结合目前领

导活动的实践,重点分析了领导艺术的规范性内容和领导艺术的表现形式,认为熟

悉这些内容和形式,并在领导实践中融汇贯通,方能提高领导艺术水平。

关键词:领导艺术;领导科学;行政学

领导工作是一门科学,也是一门艺术。江泽民同志指出:/现代领导工作要做到决策科学化,不研究掌握科学的规律是不行的。因此,每一个领导干部都应该认真学习领导科学。,,希望各级领导干部结合工作实际,借鉴古今中外一些好的领导实例,深入地研究领导科学,不断提高领导水平和领导艺术。01

一、领导艺术的界定

(一)领导艺术的含义

关于领导艺术,毛泽东指出:/领导人依照每一具体地区的历史条件和环境条件,统筹全局,正确地决定每一时期的工作重心和工作秩序,并把这种决定坚持贯彻下去,务必得到一定的结果,这是一种领导艺术。0o列宁说过:/找到并且紧紧握住最不容易从手中被打掉、目前最重要而且最能保障掌握住它的人去掌握整个链条的环节。0?这也是一种领导艺术。

我国理论界对领导艺术的看法,众说纷纭。/领导艺术是领导者在实施领导活动过程中所表现出来的学识、胆识、技能和创造性思维的总和。0?/领导艺术是在一定的知识和经验的基础上的一种领导技能。0?/领导艺术是领导者在其工作岗位上凭借直觉思维而产生的富有创造性的领导方式和方法。0?另外有人认为领导艺术是一种只能意会不能言传的个人智慧和谋略,它存在于高级领导人物的头脑里,不是一般常人所掌握的。也有人把高层领导者的领导风格和才能看作领导艺术。

以上对领导艺术的理解,从不同的侧面揭示了领导艺术所包含的内容,对我们理解领导艺术的含义是有帮助的。综合以上的观点,结合领导与决策的实践活动,笔者认为领导艺术是指领导者为了达到某一领导目标,在一定的科学知识、实践经验的基础上,在领导过程中所表现出来的非模式化的富有创造性的才能或技巧,它是由领导者的阅历、学识、智能、意志、气质熔铸而成的一种出色的才能,是领导者领导科学素质和领导能力的高度体现。

从历史发展来看,领导艺术与领导活动同时产生,随着领导活动的发展而发展。领导艺

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术源于领导活动的实践。领导艺术是在领导活动实践中产生的,是领导实践的产物,其内容是丰富多彩的,其形式也是多种多样的。

(二)领导艺术与领导科学

领导科学是研究领导活动规律及其有效运用的科学。领导艺术是实现领导的一种高超的手段和方法。因此领导艺术和领导科学关系密切,它们之间既有联系,又有区别。就其相互联系一面而言,主要有以下几个方面:

11领导艺术是建立在深厚的科学理论基础之上的,离不开领导科学理论的指导,它是对领导科学知识的灵活、娴熟和创造性的运用。领导艺术要体现领导的科学性,领导的科学性寓于领导艺术性之中。一个领导者假若没有理论知识,单凭经验和运气办事,是不可能有科学领导的,更谈不上领导艺术。

21领导科学理论的运用需要领导艺术。领导科学理论概括的是领导活动的一般规律,舍弃了领导活动实践中的千姿百态的具体形态。科学是以规范化的模式构成的理论体系。现实情况和科学模式相比较,内容要丰富得多,变化要大得多。所以,仅仅依靠规范性的模式,并不能解决现实中的各种非规范性的问题。这就需要通过领导者运用高超的领导艺术来解决。领导科学只有与领导艺术相结合,才是可行的领导科学。

31领导艺术和领导科学共同发展。领导科学与领导艺术犹如人体的骨骼和肌肉。所以如不懂得领导科学,仅仅有领导艺术,那么这种艺术也就有其局限性,高明程度也就受影响。而领导艺术的千姿百态,使领导科学理论得以充实和丰富,只有如此,才有领导科学的发展。因为当解决现实中非规范化问题多了,就会发现解决非规范化问题中同样存在一定规范性的办法。这些办法概括为新的模式化方法,就成为丰富的领导科学理论的规范化内容。同样随着领导科学理论的发展,用以指导领导活动的实践,使领导者的领导艺术也得以升华、丰富和发展。

领导艺术与领导科学之间也有区别。这些区别主要有:

11产生的时间不同。领导艺术是伴随领导活动的产生而产生,即领导艺术与领导活动同时产生。但是有了领导活动,并没有立即产生领导科学。作为一门科学的产生,一般来说应具备三个条件,即社会发展的需要(可能性)、社会发展的必然(必然性)以及相关学科的发展提供的思想理论资料。正如马克思所指出的:/理论在一个国家的实现程度,决定于理论满足这个国家的需要程度。0?一般认为领导科学是一门兴起中的新型学科。正如有学者指出:/领导工作形成一门独立的科学,是从20世纪30年代之后开始的0à,/以领导工作作为独立对象做系统研究则是以20世纪30年代为起点0á。

21表现形式不同。领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的非规范化的有创造性的给人以美感的领导技能。这种才能、技能是一种非程序化、非模式化、非定量化的高超的领导技能。领导科学则是以领导活动作为其研究对象,还有明确的研究范畴、体系,有着规范化、模式化的内容。

二、领导艺术的特点

领导艺术有以下若干特点:

(一)非模式化。领导艺术也是一种领导方法,但是它又不是一般的领导方法。一般的

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领导方法是规范化、程序化的方法,或者称之为模式化的领导方法。而领导艺术则是非模式化的,即表现为领导过程中,开创性地灵活运用模式化领导方法所形成的非规范化、非程序化的技巧和方法,或者称之为非模式化的领导方法。它是领导者对模式化领导方法得心应手、出神入化的运用。

(二)直觉性。人脑有直接把握整体的洞察力,有着似乎是模糊估量却又微妙之至的识别力,还有建立在习惯成自然的基础上发自潜意识的快速应变力,这些都是直观判断力。对领导者来说,他要思考和处理的问题往往不具有规范和程序,而要凭借个人直观判断力即直觉来进行领导活动,尤其是决策活动。在许多情况下,指导领导者的决策原则是/直觉决策论0。直观判断力从表面上看是领导者不经过细密的理性分析,只是灵机一动,顿生决策,其实它并不是随心所欲,突如其来的。它是在领导者的脑海里存在着关于直觉对象的丰富、广泛的经验知识和理论知识的深厚积淀的基础上产生的,这种知识积淀越深厚,直观判断力就越强。

(三)随机性。领导艺术的一个重要特点在于它不拘一格,不墨守常规之法,而是根据不同对象、环境、时间、地点、条件,作灵活的处理。社会事物比自然界事物存在着更大的随机性。现代社会更具有复杂性、随机性、多变性的特点。新情况新问题随时会偶然出现,需要领导者灵活运用已有的知识,具体分析复杂多变的社会现象,随机决断,恰当地处理面临的各种问题。

(四)创造性。领导者面临的现实情况是错综复杂、千变万化的。为了实现领导目标,必然会遇到一个又一个的新问题,如果因循守旧,墨守陈规,不但不能解决问题,而且还会延误领导目标的实现。只有开拓创新,勇于进取,才能有非模式化的和机动灵活的领导艺术。领导艺术的活力和灵魂在于创新,每一项高超的领导艺术,都是领导者个人的一次杰出创造。创造性是领导艺术的核心特征。

(五)适度性。在领导活动的整个过程中,要掌握分寸,宽严适度;亲疏、刚柔适度;主见、拍板适度;统揽、放权适度;权力、威望适度;等等。适度性是领导艺术的一个重要特征。

(六)多变性。我们所言领导艺术即具有领导者个性的领导艺术。领导者个人的知识、阅历和经验不同,必然会表现出不同的风格和技巧,就是在同一个人身上,由于时间、地点、条件的变化,其解决问题的方式方法也在改变。领导艺术带有明显的多变性特性,生搬硬套或机械模仿都不会凑效。当然领导技术和方法是非个性化的,一旦被创造出来,就可以为人们所共有。因此,领导者要勇于参加实践,在丰富的实践经验的基础上,在占有领导科学理论和一般领导方法的基础上,才能形成领导者特殊的领导艺术。

(七)情感性。多年从事领导艺术研究的G#A#吉布指出:/关于领导艺术的任何7种综合性理论都必须包括与领导艺术有关的所有重要的可变因素,并把它们综合在一起,即:11领导人的个性;21成员及其态度、需要和问题;31群体本身,,;41由客观环境、任务性质等决定的情境,,至今尚无真正令人满意的理论模式。0 l u这些因素综合起来,表明情感性是领导艺术感染人、吸引人的魅力所在。领导是领导者、群体成员和环境三者之间的相互作用关系。领导者必须有能力以群体完成自己的任务和维持协作精神,又满足群体成员的个人需要。因而领导艺术也就渗透着人的情感、抚慰、友谊的色彩。富有浓郁感情色彩和审美价值的领导艺术,是一切优秀的领导者的必备素养。

(八)模糊性。现代领导工作同过去相比,发生了两个方面的显著变化,一是领导科学的

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产生标志着仅靠领导者个人的才智和经验进行领导工作的阶段正逐渐过渡到依靠科学行使领导工作的时代;二是计算机等技术越来越多地参与决策与管理工作,使领导工作越来越精确化和数量化。在这种情况下,有人认为不需要领导艺术了,其实这种观点是片面的,或者说是错误的。任何领导工作,除了有其规律性的一面(这是主要的,本质的,决定性的一面),还有一些不确定的因素和随机的因素。对付这些随机的和不确定的因素,是现有的计算机和领导科学理论所解决不了的甚至是用不着的,这就要靠领导者的领导艺术来解决。因为这正是领导艺术模糊性特征的表现,也是领导艺术功能之所在。对于随机和不确定的因素,领导工作是否正确,就要看领导者能否根据自己的经验和科学理论,经过周密的思考,做出正确的判断和决策。

三、领导艺术的表现形式

领导艺术不是规范化的东西,没有固定的程序和模式,因而人们对它总有只可意会不可言传的感觉。领导艺术虽然是非规范化的东西,但是在大量的非规范化的领导行为中,又存在着一定的规范性的内容。我们从古今中外领导艺术的实践中,可以归纳出领导艺术的规范性的内容,即领导艺术的表现形式。

(一)运筹艺术。运筹即策划,运筹艺术即策划艺术。领导者面临复杂多变的庞大系统,要实现整体目标,领导者必须统筹全局,高瞻远瞩,精心运筹,抓住关键。这是一种重要的领导艺术。毛泽东同志说:/领导人员依照每一具体地区历史条件和环境条件,统筹全局,正确地决定每一时期的工作重心和工作程序,并把这种决定坚持地贯彻下去,务必得到一定的结果,这是一种领导艺术。0 l v/任何一个阶级的首长,应当把自己注意的重心,放在那些对于他所指挥的全局说来最重要、最有决定意义的问题或动作上,而不应当放在其它的问题或动作上。0 l w列宁也指出:/政治事变总是错综复杂的,它好比一条链子,你要抓住整个链子,就必须抓住整个环节。0 l x运筹帷幄,谋深计远,贵在谋全局,谋长远,抓住关键,掌握主动。运筹艺术是指要在众多问题、众多矛盾中,抓住重点和核心。

(二)决断艺术。领导者凭借自己的知识、经验和敏锐的洞察力,抓住机遇,果断决策,是领导艺术的又一重要表现。

目前,利用现代技术手段如数学、计算机等决策较之人们过去依据纯粹的直观决策有较大的改进;但是,领导者的主观判断能力仍是一切决策的基础。因为决策所遇到的各种因素的复杂性日益增加。

领导者要提高决策的正确性和科学性,面对大量的、突出的、不易把握、难以控制的随机性事件,随机决断,必须有较高的决策能力。这些能力主要包括:1判断力。准确的判断是进行决策的基础。o洞察力。洞察是与预见紧密联系在一起的,是一种透过纷纭复杂的现象抓住事物本质的一种认识能力。?想象力。想象是创造的先导,没有想象也就没有创造性意向,也就不能进行创造。因为想象是指在知觉材料基础上,经过新的配合而创造出新形象的心理过程。想象有时表现为大胆的推测,新奇的联想、设想、猜想和形象化的构思等。?创造力。领导者要善于察觉实际问题,探索周围环境变化以及情报资料方面的漏洞、裂痕、缺陷等,进而从这些漏洞、裂痕、缺陷中提出自己谋求解决问题的推测和设想,继续进行周密论证,并提出可行的解决方案。?应变能力。领导者要善于根据客观条件的变化而迅

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速地改变自己的策略。

(三)权变艺术。随机应变是一种重要的领导艺术。列宁说:/我们也学会了,至少是在一定程度上学会了另一种必要的革命艺术:随机应变。善于根据客观条件的变化而迅速急剧地改革自己的策略。如果原先的道路在当时不妥善或行不通时,就选择另一条路来达到我们的目的。0 l y这种领导艺术,要求领导者善于掌握领导活动的诸多形式和方面,并随时准备迅速地用一种形式来代替另一种形式,以实现最优化目标。

(四)用人艺术。用人乃领导者成败之关键。在选人用人问题上毛泽东同志曾指出:领导的责任,归结起来,主要的是出主意,用干部。邓小平同志说:善于发现人才,团结人才,使用人才,是领导者成熟的主要标志之一。严格按照党的原则选择任用干部,防止和纠正选人用人上的不正之风,是关系到党的执政地位能否巩固,党的事业是否后继有人的重大问题。如何选人用人最重要最关键的在于领导。领导干部在选人用人上有三权:考察、了解干部的权力,向组织推荐干部的权力,参与党组织集体研究干部任免的决策权力。因此,领导者要善于运用权力,掌握用人艺术,这对搞好领导工作,实现领导目标,巩固党的执政党地位,使党的事业后继有人意义重大。

(五)协调艺术。协调艺术是领导者适应社会与外部环境需要,在总体上促使领导活动系统要素之间以优化的方式相互联系与配合,以实现领导工作目标的行为。善于协调各方面的关系,是领导艺术的一个重要方面。

领导活动是由领导者、被领导者和作用对象三方面构成。这三个方面又可细分为:人、财、物、信息、时间、空间、机构、政策、法规等。领导协调就是使这些要素彼此相互联系、相互协调。这里主要应注意以下关系的协调。

11领导者之间关系的协调,即通过交流思想、互通信息而实现统一认识。这其中沟通是协调的前提,以之求得思想上的一致。协调是沟通的结果,是谋得行动上的一致。领导成员之间在沟通的基础上相互支持。不仅领导个人的思想行动受领导集体的影响,而且领导者工作成败也受领导集体其他成员的支持与否的制约和影响。领导功能的有效发挥,目标的真正实现,有赖于在总目标指导下的互相配合。随着现代化技术的发展和社会的进步,领导者之间的依赖性大大加强,使协调工作有更为重要的意义,树立全局观念,就可以为有效的合作而努力。

21领导者与被领导者之间关系的协调。上级与下级、领导者与被领导者,只有分工的不同,在政治上和人格上是一律平等的,没有高低贵贱之分。领导者一定要注意自身的修养,尊重下级、放下架子。凡属下级职权范围内的事情,要充分信任他们,放手让他们大胆去做。对下级最忌半信半疑,让下级干了,还总不放心,必然会影响下级积极性的有效发挥。遇到下级工作失误时,要给予充分的体谅,主动为下级承担责任,推功揽过。对下级提出的意见和设想要重视。只要对事业和工作有利,即使与自己的想法相反,也要给予积极支持,尽量促其早日实现,如不能采纳,也要做好说服解释工作,以免挫伤下级的积极性。对下级应多给予表扬,即便很小的成绩,也要及时肯定,使下级感到上级对他的注意和赞赏,从而提高工作的积极性。对下级布置工作,一般要采取商量的口气,不要因为自己是领导者,就采取下命令的方式。商量可以调动下级的积极性,引导他们谈出自己的想法和意见;命令,意味着只能服从和执行,不利于集思广益。对下级的工作要给予诚恳热情的帮助。下级出现了失误,要帮助分析具体原因,总结经验教训,并找出解决问题的办法。领导者若与下级发

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生争执时,头脑一定要冷静,要用理智控制住情感,先让下级把话说完,然后再根据具体情况,心平气和地妥善处理。领导者对下级的工作、学习和生活要关心和体贴。如果领导者真正这样做了,上下级之间的关系,一定能亲密无间。领导者要严于律己,处处起表率作用。要求下级做到的事情,自己首先必须做到;自己必须做到的事情,不一定要求下级都做到。不能完全用衡量自己工作好坏的标准去衡量下级,也不能用领导者应该达到的标准去衡量群众的行为。

(六)激励艺术。激励是激发鼓励之意,指激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求目标而努力的过程。这也就是人们通常所说的调动和发挥人的积极性的过程。在现实中,影响人的工作行为表现的因素是多种多样的。但是激励总是决定人的工作行为表现的首要因素。作为领导者,应当通过政策、民主、目标、信任、情感、榜样、领导行为去激励,去激发这种心理潜能。

(七)讲话艺术。谈话、讲话在领导者的工作中占据重要地位,它是领导者的一种重要的工作形式。领导者的工作最终总要落到人的身上,他们几乎每天都与各种各样的人接触,与他们会晤、交谈。从某种意义上说,领导者的工作就是无数次的会见和谈话。因此,能否正确、合理、充分地运用讲话这一工作形式,是否善于掌握谈话的艺术和技巧,这对于领导者提高领导效能是至关重要的。

讲话艺术是很丰富的,但从根本上要注意以下几点:

11正确的态度。领导者的讲话态度,贯穿于讲话的全过程,并决定讲话的效果,同样一句话,以虚假冷淡或诚挚热情的态度说出来,给人的感觉和产生的效果是大不一样的。正确的态度是推心置腹,沉着冷静,虚怀若谷,满腔热忱。

21细心琢磨讲话技巧。讲话前要做好准备,选择适当的观点,如何开始交谈,激发对方讲话的愿望,启发对方讲真情实话,运用非语言符号(动作、表情、目光、语调、空间、时间),了解对方心理状态等。讲话技巧需要领导者在长期的工作反复实践,不断提高。

31提高自身的知识积累。领导者讲话艺术的高低取决于领导者自身的素质,尤其是知识阅历、智慧。因此领导者要不断地丰富自己的知识,提高自己的智慧、扩大自己的阅历,并不断总结自己的讲话得失,方能提高讲话艺术水平。

(八)开会艺术。会议是各级领导者实施领导的一种重要方法,它是一种有组织有目的地把众人聚集起来一起商讨问题的社会活动方式。会议可以集思广益,丰富领导经验,提高领导水平,贯彻群众路线,它是实现人民群众参与管理国家和社会事务的途径之一。会议还是沟通信息、协调关系的重要手段。但是对会议如果滥用,会海成灾,其结果则是劳民、误事、伤财,所以邓小平同志曾批评会议多而讲话太长,内容重复,又没有多少新语言,形式主义也是官僚主义。

提高会议的效率,重视会议的质量是领导者掌握开会艺术的出发点和归宿。掌握会议艺术应注意以下几点:

11严格控制会议。可开可不开的会议坚持不开,开小会、短会能解决问题的就不开大会长会。建立会议审批制度,严格控制会议规模、形式、时间和开支。

21做好会议准备工作。开会容易,开好会难,只有精心组织,认真准备,才能达到预期的效果。会议准备工作包括制定会议方案、文件准备、后勤准备、思想和意见准备、会议通知及会前检查等方面。

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31主持好两会,即/解决问题的会议0和/政策性研究会0。解决问题的会议是指决策中心讨论实质性问题的工作会议,它是领导者最经常运用的一种会议形式。能否主持好这类会议,是对领导者能力和作风的综合考验,也是会议成败的关键。为此应做到:抓住重点,把握方向;掌握进度;民主作风;言简意赅的语言风格;善于调节气氛。政策性研究会,也叫/产生思想观念的会0,包括座谈会、调查会、咨询会、信息交流会、学术讨论会、政策研讨会、规划讨论会、方案讨论会、征求意见会等。主持政策性研究会应注意:会议主持者和与会者是平等关系;要造成一个自由发表意见的气氛;主持人发表意见要慎重;做好综合和总结。

41正确对待会议中的反面意见。会议中有反面意见是正常的,而且它对做好领导工作还有积极作用。一个优秀的领导者应当有开阔、博大的胸怀,能够在会议内外广泛倾听各种不同的意见,并善于运用反面意见做好工作。

51善于处理会议中出现的各种问题。比如:一部分人沉默;出现冷场;讨论离题;发生分歧和争执等。这些情况有的是事先能预料到的,有的则始料不及。这就要看主持会议的领导者是否有主持会议的娴熟艺术,能否及时有效地使问题得到解决,使会议圆满成功。

61应用现代化办公手段,是提高会议效率的新途径。

注释:

1江泽民:5各级领导干部要研究领导科学6,5现代领导6,1995年第1期。

o l v5毛泽东选集6,第3卷,第903页。

?5列宁全集6,第5卷,第473页。

?许俊平、李南熏主编:5中国现代领导学6,第433页,武汉大学出版社,1998年版。

?陈天生编:5领导科学教程6,第42页,气象出版社,1984年版。

?陈跃鹏、叶曙光编著:5现代领导科学概论6,第163页,海军出版社,1989年版。

?5马克思恩格斯选集6,第1卷,第10页。

à黄强主编:5领导科学6,第6页,高等教育出版社,1992年9月版。

á王乐夫编著:5领导学:理论、实践与方法6,第8页,中山大学出版社,1998年8月版。

?转引自约翰#阿代尔:5领导艺术6,第21页,东方出版社,1988年版。

l w5毛泽东选集6,第1卷,第160页。

l x l y5列宁选集6,第33卷,第267页,第38页。

作者:张传烈,湖北大学政治与行政学院(武汉,430062)

(责任编辑:罗威)