2011年跟单员考试预测押题试题及答案(1)
判断题
1、跟单员工作的起点是商务谈判的终点，终点是订单全部工作的完成。
(√)
2、加工贸易包括对外加工、装配业务和进料加工。
这些均属于以商品为载体的劳务贸易。
(×)
3、采用FOB贸易术语的各种变形是为了解决买方在卸货费用上的负担问题。
(×)
4、采用CIF贸易术语卖方提交了约定的单据就算完成了交货义务。
(√)
5、外贸企业电子商务的核心就是运用EDI技术使得单证标准化、电子化。
(√)
6、审核信用证时跟单员只要审查信用证的内容是否与合同一致即可。
(×)
7、狭义生产过程指产品生产过程，是对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活动运行过程。
(√)
8、广义生产过程是指企业生产过程或社会生产过程。
(√)
9、在安排储存场所时，应将一些既怕热、又怕冻，且需要较大湿度的物品，存放在温度较低的阴凉场所。
(×)
10、在安排储存场所时，应将怕潮湿和易霉变、易生锈的物品，应存放在较干燥的库房里。
(√)
11、在安排储存场所时，应将易溶化、发黏、易挥发、遇热变质尤其是易发生燃烧、爆炸的商品，存放在楼下库房或地窖里。
(×)
12、在商务接待中对忽然来访的外商，跟单员应主动热情的接待。
(√)
13、在进出口贸易中，跟单员的订单都是以合同为主要根据。
(×)
14、我某公司对外作出一项发盘，其中规定"限8月15日复到"。
外商接受通知于8月17日上午到达我方。
根据《联合国国际货物销售合同公约》，如我公司同意接受并立即予以确认，合同仍可成立。
(√)
15、根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，买卖合同成立的程序是询盘、发盘、还盘、接受和签订书面合同。
(×)
16、在国际贸易中，一项合同的有效成立都必须经过询盘、发盘、还盘、接受和签约等五个环节。
(×)
17、在交易磋商过程中，发盘是由卖方做出的行为，接受是由买方做出的行为。
(×)
18、票汇业务和托收业务都是商业信用，使用的都是商业汇票。
(×)
19、在信用证业务中，信用证的开立是以买卖合同为基础的，因此，信用证条款与买卖合同条款严格相符是开证行向受益人承担付款责任的前提条件。
(×)
20、跟单员可以根据订单的轻重缓急来考虑是否进不进行原料订单跟踪。
(×)
21、跟单员在下达生产通知单时应明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装要求、出货时间等。
(√)
22、中性包装是指在商品和外包装上均不使用任何商标和牌号，也不注明生产国别。
(×)
23、对于生产过程中产生的不合格品跟单员可以自行处理。
(×)
24、跟单员在产品质量检验的过程中经常采用抽样检测的方法。
(√)
25、项目进度控制的工具是指实施项目控制的各种文件、标准、报表、图表等，包括项目的
各项计划文件、合同文件等。
(√)
26、包装检验主要是对商品的外包装和内包装的检验。
(×)
27、报检时间一般在发运前10天，如申请单位不在商检机构地，应发运货物前10至15天，鲜货应在发运前3至7天。
(√)
28、被保险货物空运至目的地后，如果收货人未及时提货，保险责任的终止期最多以承运人向收货人发出到货通知以后的10天为限。
(×)
29、进出口货物报关单是海关对进出口货物进行监管、征税、统计和开展稽查、调查的重要依据，是加工贸易进出口货物核销、出口退税和外汇管理的重要凭证，也是查处进出口货物走私、违规的重要的书面依据。
(√)
简述题
1、处理客户投诉的要点
明快：即迅速、明确。
诚恳：即诚心诚意、态度诚恳。
稳妥：即准确、妥当。
2、客户分类整理的原则
客户可衡量性。
客户的需求足量性
客户的可开发性。
客户的反应差异性。
3、改善人际沟通的方法
(1) 要有勇气开口。
(2) 态度诚恳。
(3) 提高自己的表达能力。
(4) 注意选择合适的时机。
(5) 注重双向沟通。
(6) 积极地进行劝说。
4、订单成立的有效条件
(1) 当事人必须具有签订合同的行为能力。
(2) 合同必须有对价或约因。
(3) 合同的内容必须合法。
(4) 合同必须符合法律规定的形式。
(5)合同当事人的意思表示必须真实。
问答题
1、沟通在管理中的重要性
管理者每天的工作都离不开沟通。
人际间的相互交往，与上司、下属和周围的人之间的协调，决策、计划、组织、领导和控制的过程都离不开信息的沟通。
信息沟通把组织与外部环境联系了起来。
企业主管通过信息交流了解客户的需要、供应商的
供应能力、股东的要求、政府的法规条例及社会团体关心的事项等。
任何一个组织只有通过信息沟通才能成为一个与其外部环境发生相互作用的开放系统。
对组织内部来说，信息沟通是使组织成员团结一致，共同努力来达到组织目标的重要手段。
只有通过沟通，才能把抽象的组织目标转变成为组织中每一个成员的具体行动，没有良好的沟通，一个群体的活动就无法进行，既不可能实现相互协调合作，也不可能作出必要而及时的变革。
通过有效的沟通，可以使组织内部的分工合作更为协调一致，保证整个组织体系的统一指挥、统一行动，实现高效率的管理，也可使组织与外部环境更好地配合，从而增强应变能力，保证组织的生存和发展。
因此，沟通是管理者开展工作的重要手段，良好的沟通是组织内部协调一致的重要基础，是组织贯彻、落实、完成其目标的必要条件。
2、项目有如下特点：
项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果或产品。
一个项目的目标通常依照工作范围、进度计划和成本来定义。
项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务，也就是许多不重复的任务以一定的顺序完成，以便达到项目目标。
项目需运用各种资源来执行任务。
资源可能包括不同的人力、组织、原材料和工具。
项目有具体的时间计划或有限的寿命。
它有一个开始时间和目标必须实现的到期日。
项目可能是独一无二的、一次性的努力。
某些项目，如设计和修建空间站，就是独一无二的，因为以前从未试过。
另外一些项目，例如开发一种新产品，则因其特定的需求而成为独一无二的。
每个项目都有客户。
客户是提供必要的资金，以达到目标的实体，它可能是一个人，或一个组织，或由两个或更多的人构成的一个团队，或是许多个组织。
项目包含一定的不确定性。
一个项目开始前，应当在一定的假定和预算基础上准备一份计划。
用文件记录这些假定是很重要的，因为它们将影响项目预算、进度计划和工作范围的发展。
项目以一套独特的任务、任务所需的时间估计、各种资源和这些资源的有效性及性能为假定条件，并以资源的相关成本估计为基础。
3、凡具备下列情况之一者，申请人可以申请免验：
(1)在国际上获质量奖(未超过3年时间)的商品。
(2)经国家质检部门认可的国际有关组织实施质量认证，并经检验机构检验，质量长期稳定的商品。
(3)连续3年出厂合格率及检验机构检验合格率均为百分之百，并且没有质量异议的出口商品。
(4)连续三年检验机构检验合格率及用户验收合格率百分之百，并且获得用户良好评价的出口商品。
此外，对进出口一定数量限额的非贸易性物品和对进出口展品、礼品及样品，申请人凭有关主管部门批件、证明及有关材料，也可申请免验和办理放行手续。
4、集装箱运输的优点
可露天作业，露天存放，不怕风雨，节省仓库。
可节省商品包装材料，可保证货物质量、数量，减少货损货差。
便于装卸作业机械化，节省劳动力和减轻劳动强度。
提高装卸速度快，提高车船的周转率，减少港口拥挤，扩大港口吞吐量。
减少运输环节，可进行门到门的运输，从而加快了货运速度，缩短了货物的在途时间。
减少了运输开支，降低了运费，据国际航运界报道，集装箱运费要比普通件杂货运费低5%～6%。
5、合同签订时应注意以下要点：
签约时，草拟合同方对对方签回的书面合同应及时认真地审核，确保合同内容表示经更改或附加。
对国外寄来的需签回的合同、确认书、订单、委托订单等，应仔细审阅，及时提出异议，决不可置之不理，以防被认为默认接受。
在签署退回时，要防止重复签署，造成一个合同，两笔交易。
目前，对合同的形式规定，各国解释不一。
我国要求合同必须以书面形式确定下来。
因此，对口头协议均应经正式签署书面合同。
要注意合同条款间的内在联系。
合同是一个有机整体，各条款间应相互呼应衔接，不可出现彼此矛盾的内容，且合同内容应从实际出发，体现公平合理原则，对双方均应有约束性。
如：在数量条款规定溢短装时，支付方式为信用证，其保证金额就应规定有增减幅度;以CFR或FOB方式成交，保险条款中就应订明“保险由买方自理”;对签约后可能发生的额外费用，如运费上涨、港口封航的绕航费等，可在合同中明确规定由何方负担。
跟单员考试题目及答案
跟单员考试题目及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 跟单员在接到客户订单后，首先需要做的是：A. 立即生产产品B. 确认订单信息C. 通知物流部门D. 向客户报价答案：B2. 跟单员在确认订单信息无误后，下一步应该：A. 签订合同B. 组织生产C. 准备发货D. 通知财务部门答案：A3. 跟单员在合同签订后，需要对以下哪个环节进行跟踪？A. 产品设计B. 原材料采购C. 产品生产D. 产品销售答案：C4. 跟单员在产品生产过程中，主要负责的是：A. 监督生产进度B. 监督产品质量C. 监督生产成本D. 监督生产安全答案：A5. 跟单员在产品生产完成后，需要进行的工作是：A. 组织发货B. 组织验收C. 组织包装D. 组织售后服务答案：A6. 跟单员在组织发货时，需要确保的是：A. 发货时间B. 发货数量C. 发货质量D. 发货方式答案：B7. 跟单员在客户收到货物后，需要做的是：A. 确认收货B. 确认付款C. 确认客户满意度D. 确认售后服务答案：C8. 跟单员在处理客户投诉时，应该采取的措施是：A. 立即道歉B. 立即赔偿C. 立即调查原因D. 立即解决问题答案：C9. 跟单员在跟踪订单过程中，需要记录的信息包括：A. 订单编号B. 客户信息C. 生产进度D. 所有以上选项答案：D10. 跟单员在完成订单后，需要进行的工作是：A. 归档订单资料B. 总结经验教训C. 准备下一个订单D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 跟单员在跟踪订单过程中，需要关注的信息包括：A. 订单状态B. 客户反馈C. 市场动态D. 竞争对手情况答案：A、B、C12. 跟单员在组织生产时，需要考虑的因素包括：A. 生产成本B. 生产周期C. 产品质量D. 客户要求答案：A、B、C、D13. 跟单员在处理客户投诉时，需要采取的措施包括：A. 调查原因B. 制定解决方案C. 与客户沟通D. 跟踪改进效果答案：A、B、C、D14. 跟单员在完成订单后，需要进行的工作包括：A. 归档订单资料B. 总结经验教训C. 准备下一个订单D. 进行客户满意度调查答案：A、B、C、D15. 跟单员在跟踪订单过程中，需要具备的能力包括：A. 沟通协调能力B. 问题解决能力C. 时间管理能力D. 客户服务意识答案：A、B、C、D结束语：以上是跟单员考试的题目及答案，希望对各位考生有所帮助。
2011年跟单员考试基础理论章节练习题
2011年跟单员考试基础理论章节练习题（1）一、多项选择题1.关于跟单员的工作重点，以下说法不正确的是()。
A.主要负责业务操作全过程B.侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作C.负责处理相关如商检、运输、保险的单据事务D.负责办理货物、运输工具、物品进出境时的商检事务2.跟单员的工作特点包括()。
A.较高的责任心B.协调与沟通C.工作的综合复杂性D.涉外性和保密性3.跟单员的知识构成包括()。
A.外贸基础知识B.工厂生产与管理知识C.商品知识D.车间机器的维修4.跟单员的能力素质包括以下()。
A.综合业务能力B.推销能力C.语言文字能力和口头表达能力D.社交协调能力5.跟单员的基本素质包括()。
A.职业素质B.能力素质C.知识素质D.管理素质二、判断题1.中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。
()2.磋商谈判是外销员的工作，与外贸跟单员无关。
()3.审核信用证是单证员的工作，因此，跟单员不需要了解信用证的内容。
()4.全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。
()5.我国目前的汇率制度是钉住美元的固定汇率制度。
()6.对于需要法定商检的商品，必须在报关前要完成商检手续。
()7.“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。
()8.对于业务(经理)员来说，外贸跟单员是协助他们开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。
()9.外贸跟单员一词的英文表述可以是Quality Controller，()10.金融外汇与银行结算不属于外贸跟单员的知识范围，因此外贸跟单员不需要掌握这方面知识。
()三、问答题1.外贸跟单员的工作特点。
2.“生产企业跟单”和“外贸公司跟单”的跟单工作侧重点有何不同?3.外贸跟单按业务进程可分为哪三类，具体内容是什么?一、多项选择题1-5 ACD ABCD ABC ABCD ABCD二、判断题1-5X X X √ X6-10 √ √ √ √X三、问答题1.外贸跟单员的工作特点包括：(1)较高的责任心。
2011年外贸跟单员考试强化冲刺判断试题及答案精选
判断题(每小题1分)1、信用证的修改可以随时进行，发现一处即可以向国外开证行申请修改一处。
标准答案：错误2、所有的进出口公司都可以直接向海关办理报关手续。
标准答案：错误3、如果我方取得的提单日期是3月5日，而保险单的日期是3月8日，不会影响我方安全迅速地收汇。
标准答案：错误4、出口退税制度有利于我国对外贸易的发展。
标准答案：正确5、进口合同采用CIF成交时，我方必须办理投保手续。
标准答案：错误6、有限责任公司股东以其所有财产对公司承担责任。
（）标准答案：错误7、经工商部门登记注册的公司住所只能有一个。
（）标准答案：正确8、对于合同、订单等印章使用只要是本公司的印章如企业财务专用章都合法有效。
（）标准答案：错误9、跟单员不需要了解工厂生产环节的运作情况。
（）标准答案：错误10、大多数情况下，工业销售产值与工业总产值这两个概念的含义是相同的。
（）标准答案：错误11、所采购的原材料的交货时间宜早不宜迟，因此交货期越早越好。
标准答案：错误12、对于原材料的交货地点，只要离企业最近、方便企业装卸运输的地点都是适当的交货地点。
标准答案：正确13、一般来说，长期合作的供应商的报价是最低的。
标准答案：错误14、跟单员跟踪原材料主要是监督供应商是否已经按要求备齐原材料。
标准答案：正确15、对重要的原材料、零部件的包装入为跟单员应去供应商的仓库查看。
标准答案：正确16、箱纸板主要用于运输包装。
（）标准答案：正确17、对木质包装材料进行“熏蒸”处理主要是为了防止有害昆虫的传播。
（）标准答案：正确18、出口瓦楞包装纸箱造型结构设计的先后设计程序为：设计构想----样品制作----试装试验----图纸绘制。
（）标准答案：正确19、开槽型纸箱，代号为02型。
（）标准答案：正确20、瓦楞箱中UV形瓦楞在世界各国采用最广泛。
（）标准答案：正确21、进货检验的深度主要取决于企业对供应商质量保证体系的信任程度。
标准答案：正确22、企业实际的检验活动可分为三种类型，即进货检验、工序检验和完工检验。
跟单考试及答案
跟单考试及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 跟单员在接到订单后，首先需要做的是（）。
A. 确认订单信息B. 立即生产C. 联系供应商D. 通知客户答案：A2. 跟单员在确认订单信息时，需要核对的内容包括（）。
A. 产品数量B. 产品规格C. 交货日期D. 以上都是答案：D3. 跟单员在生产过程中，需要关注的主要环节是（）。
A. 原材料采购B. 生产进度C. 质量控制D. 以上都是答案：D4. 跟单员在质量控制环节中，需要确保的是（）。
A. 产品符合客户要求B. 产品符合国家标准C. 产品符合行业标准D. 以上都是答案：D5. 跟单员在交货前需要完成的工作是（）。
A. 确认产品数量B. 确认产品质量C. 确认交货时间D. 以上都是答案：D6. 跟单员在处理客户投诉时，首先需要做的是（）。
A. 了解投诉内容B. 立即解决问题C. 联系客户D. 记录投诉信息答案：A7. 跟单员在与客户沟通时，需要保持的态度是（）。
A. 热情B. 耐心C. 专业D. 以上都是答案：D8. 跟单员在处理订单变更时，需要遵循的原则是（）。
A. 客户至上B. 合同为准C. 沟通协商D. 以上都是答案：D9. 跟单员在跟踪订单进度时，需要使用的工具是（）。
A. 电话B. 邮件C. 订单跟踪系统D. 以上都是答案：D10. 跟单员在完成订单后，需要进行的工作是（）。
A. 总结经验B. 反馈客户C. 整理文件D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 跟单员在订单管理中需要关注的要素包括（）。
A. 订单数量B. 订单时间C. 订单成本D. 订单风险答案：ABCD12. 跟单员在生产过程中需要协调的部门包括（）。
A. 采购部B. 生产部C. 质检部D. 销售部答案：ABC13. 跟单员在质量控制中需要关注的方面包括（）。
A. 原材料质量B. 生产工艺C. 产品包装D. 产品运输答案：ABC14. 跟单员在交货过程中需要考虑的因素包括（）。
2011年外贸跟单员考试实务操作-外贸跟单操作实务(含英语)试卷与试题
Payment: 30 % deposit with order by T/T, the balance against copy of B/L
Price terms & total amount: USD 8.00 per piece FOB Shanghai, USD144000.00
Quantity: 18000 pieces, size and color assortment:
Hangtag: MANDARS
Main label: MANDARS
Washing label: With correct compositon & washing instruction
Samples:
Pre-production samples: 3 pieces in size 38 before 15th July,2010（ETD Shanghai）by DHL
“GO” for production can only be given after their approval.
Lab Dip samples:as confirmed by our assurance quality department on 5th July,2010
Shipping samples: 2 pieces in size 38 on/about 5 days after shipment
transshipment allowed
Shipping agent: Shipment should be made by Shanghai Jingde Int’l Forwarding Co.,Ltd.. Tel86-21-
62228123，AttnMr.Liu
跟单员试题答案
跟单员试题答案一、选择题1. 跟单员在接到客户订单后，首先应该做什么？A. 直接生产B. 确认订单详情C. 忽略客户需求D. 延迟回复客户答案：B2. 在生产过程中，跟单员需要密切关注什么？A. 产品质量B. 产品数量C. 产品包装D. 所有选项都是答案：D3. 跟单员在货物发出后，应该做哪些工作？A. 跟踪物流信息B. 忽略物流状态C. 只关注产品生产D. 仅处理客户投诉答案：A4. 跟单员如何处理客户的特殊要求？A. 直接拒绝B. 与客户协商解决方案C. 转交给其他部门处理D. 忽视客户要求答案：B5. 跟单员在订单完成后，应如何进行总结？A. 忽略不计B. 总结经验教训C. 仅关注问题点D. 只关注成功案例答案：B二、判断题1. 跟单员的工作只需要关注订单的生产进度。
答案：错误2. 跟单员应该具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
答案：正确3. 跟单员不需要关注产品的质量和包装。
答案：错误4. 跟单员在客户提出修改订单时，应立即执行。
答案：错误5. 跟单员应定期与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈。
答案：正确三、简答题1. 请简述跟单员在接到订单后的基本工作流程。
答：跟单员在接到订单后，首先应确认订单的详细信息，包括产品规格、数量、交货时间等。
然后，根据订单要求与生产部门协调，确保生产计划的顺利进行。
在生产过程中，跟单员需要密切关注产品质量和进度，确保按时按质完成订单。
产品完成后，跟单员要负责安排货物的包装、发货，并跟踪物流信息，直至客户收货。
最后，跟单员应收集客户反馈，总结经验，不断优化工作流程。
2. 跟单员如何处理生产过程中出现的问题？答：在生产过程中，如果出现任何问题，跟单员首先应迅速识别问题所在，并及时与相关部门沟通，共同寻找解决方案。
如果是质量问题，需要与质量控制部门合作，确保产品质量符合标准。
如果是生产进度问题，跟单员应与生产部门协商，调整生产计划，尽可能满足客户要求。
在处理问题的过程中，跟单员应保持与客户的沟通，及时更新订单状态，确保客户满意度。
2011年全国外贸跟单基础理论试卷(A卷)
2011年全国外贸跟单员岗位专业考试一、单项选择题1.《INCOTERMS2010》中，仅适用于海运和内河运输的术语是（）。
A. FASB. FCAC. CIPD.DAP2. 全数检验适合( )A. 电视机的寿命试验B. 钢管的强度试验C. 鞋子的耐磨度D.大量螺母的螺纹3. 外贸跟单按照业务进程划分,“跟”到出口货物交到指定仓库为止的是（）。
A．前程跟单 B.中程跟单 C. 全程跟单 D.生产跟单4.仓至仓条款(W/W)是( )A.承运人承担运输责任起迄的条款B.保险公司承担保险责任起迄的条款C.被保险人承担保险责任起迄的条款D.国际贸易价格术语条款5.国外的客户要求寄送一些丝绸面料做样品,数量不多但要求快速,如果你是外贸跟单员,应采用( )方式对本企业最合算。
A．邮局的航空件，寄费预付 B.EMS快递,寄费预付C.DHL快递,寄费预付D.DHL快递,寄费到付6.我国甲公司与日本乙公司签订合同出口大蒜到日本,根据合同,甲公司不负责办理出口清关手续及支付相关费用,根据《INCOTERMS2010》应采用的贸易术语是( )。
A. FCAB.FASC.FOBD.EXW7.根据《INCOTERMS2010》,若以CFR条件成交，买卖双方风险划分是以（）为界。
A．货物交给承运人保管 B.货物交给第一承运人保管C.货物在装运港置于船上D.货物在装运港越过船舷8.以FOB条件进口成交,其中不包括( )环节.A.申请开证B.议付交单C.付款赎单D.接货报关9.我国现行的法定计量单位是( )。
A．公制 B.国际单位制 C.英制 D.美制10.以下属于生产异常处理措施的是( )。
A.更改货品名称B.扩充建筑面积C.扩充管理人员D.检查原因,及时调配生产资源(如增加设备、增加生产人员等)。
11．对于“绿色包装”的理解，其中正确的是（）。
A．包装材料在产品的整个生命周期中，对环境无害的B．包装材料是经过“熏蒸”的，对环境是无害的C．包装材料是经过“热处理”的，对环境是无害的D．包装材料是可以被替代的，对环境是无害的12．跟单员按照外贸订单中有关产品包装的要求进行纸箱装箱，其中标有“assorted color &solid size :”,其含义是（）。
2011年外贸跟单员考试全真模拟试题(三)-外贸跟单基础知识(含英语)试卷与试题
11. 在网络图法中，最常用的活动逻辑关系是（ A 结束-开始 B 结束-结束 C 开始-开始 D 开始-结束
）。[1分]-----正确答案(A)
12. 装箱单不可以由下列中（ A 跟单员 B 船运公司中业务员 C 生产经营部指定人员 D 外贸业务部业务员
）填写。[1分]-----正确答案(B)
13. 由于处理流程型生产过程的连续性质，（ A 设备维护 B 物料供应 C 成组工艺 D 零部件标准化
）。[1分]-----正确答案(D)
9. 编制采购计划的目的不在于（ ）。[1分]-----正确答案(C) A 预计材料使用时间和数量 B 防止供应中断 C 避免材料储存过少 D 配合企业生产计划和资金调度
10. 订单项目质量保障是一种具有（ A 预防性 B 提高性 C 保障性 D 以上都是
）性质的活动。[1分]-----正确答案(D)
7. 在下列关于订单评审原则的说法中，不正确的是（ A 只有客户一方签字的订单必须要经过审单确认 B 我国对外贸易，采用书面合同确认原则 C 具有双方签字的确认书的订单不必要评审 D 以上都不是
）。[1分]-----正确答案(D)
8. 项目资源计划编制的依据主要有（ A 项目工作分解结构 B 同类项目需要资源的信息 C 项目范围说明 D 以上都是
1. 按《2000通则》的规定，就买方承担的价格金额大小而言（ A CIF＞CFR＞FOB B CFR＞FOB＞CIF C FOB＞CIF＞CFR D FOB＝CIF＝CFR
）。[1分]-----正确答案(A)
2. 从贸易差额的概念来认识，贸易差额表现为有（ A 顺差 B 逆差 C 贸易平衡 D 以上都是
5. PDCA循环[2分] 参考答案： PDCA循环是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序，PDCA循环在质量管理中被称为质量管理的基本方法。 PDCA在PDCA循环中的含义是代表计划、执行、检验、行动四个过程。这四个过程不是在运行一次之后就结束，而 是周而复始地循环进行，并且是阶梯式上升。
跟单考试及答案
跟单考试及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 跟单员在接到客户订单后，首先需要做的是：A. 确认订单数量B. 确认订单价格C. 确认订单交货期D. 确认订单付款方式答案：A2. 跟单员在确认订单数量后，下一步应该做的是：A. 确认订单价格B. 确认订单交货期C. 确认订单付款方式D. 确认订单包装要求答案：B3. 跟单员在确认订单交货期后，下一步应该做的是：A. 确认订单付款方式B. 确认订单包装要求C. 确认订单运输方式D. 确认订单质量要求答案：C4. 跟单员在确认订单运输方式后，下一步应该做的是：A. 确认订单质量要求B. 确认订单包装要求C. 确认订单付款方式D. 确认订单保险要求答案：D5. 跟单员在确认订单保险要求后，下一步应该做的是：A. 确认订单包装要求B. 确认订单付款方式C. 确认订单质量要求D. 确认订单合同条款答案：D6. 跟单员在确认订单合同条款后，下一步应该做的是：A. 确认订单包装要求B. 确认订单付款方式C. 确认订单质量要求D. 确认订单样品答案：D7. 跟单员在确认订单样品后，下一步应该做的是：A. 确认订单包装要求C. 确认订单质量要求D. 确认订单生产进度答案：D8. 跟单员在确认订单生产进度后，下一步应该做的是：A. 确认订单包装要求B. 确认订单付款方式C. 确认订单质量要求D. 确认订单装运情况答案：D9. 跟单员在确认订单装运情况后，下一步应该做的是：A. 确认订单包装要求B. 确认订单付款方式C. 确认订单质量要求答案：D10. 跟单员在确认订单付款情况后，下一步应该做的是：A. 确认订单包装要求B. 确认订单付款方式C. 确认订单质量要求D. 确认订单售后服务答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 跟单员在接到客户订单后，需要确认的订单信息包括：A. 订单数量B. 订单价格C. 订单交货期D. 订单付款方式答案：ABCD12. 跟单员在确认订单信息时，需要考虑的因素包括：A. 订单的紧急程度B. 订单的利润空间C. 订单的潜在风险D. 订单的市场需求答案：ABCD13. 跟单员在确认订单合同条款时，需要关注的内容包括：A. 合同的法律效力B. 合同的违约责任C. 合同的争议解决方式D. 合同的保密条款答案：ABCD14. 跟单员在确认订单样品时，需要关注的内容包括：A. 样品的尺寸B. 样品的颜色C. 样品的材质D. 样品的功能答案：ABCD15. 跟单员在确认订单付款情况时，需要关注的内容包括：A. 付款方式B. 付款时间C. 付款金额D. 付款条件答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. 跟单员在接到客户订单后，不需要确认订单数量。
2011年外贸跟单员《外贸跟单基础理论(含英语)》历年真题及详解【圣才出品】
2011年外贸跟单员《外贸跟单基础理论（含英语）》历年真题及详解一、单项选择题（请将答案填涂在答题卡上，答在试卷上无效。
共30小题，每小题1分，共计30分。
）1．《INCOTERMS 2010》中，仅适用于海运和内河运输的术语是（）。
A．FASB．FCAC．CIPD．DAP【答案】A【解析】根据《INCOTERMS2010》的解释，11种贸易术语中FAS、FOB、CFR和CIF术语仅适用于海运和内河运输。
2．全数检验适合（）。
A．电视机的寿命试验B．钢管的强度试验C．鞋子的耐磨度D．大量螺母的螺纹【答案】C【解析】AB项，当质量检验具有破坏性时，例如电视机的寿命试验、材料产品的强度试验等，全数检验不适合；D项，大多数生产批量较大的产品，如电子元器件产品很不适用全数检验。
产品产量大，检验项目多或检验较复杂时，进行全数检验势必要花费大量的人力和物力，同时，仍难免出现错检和漏检现象。
3．外贸跟单按照业务进程划分，“跟”到出口货物交到指定仓库为止的是（）。
A．前程跟单B．中程跟单C．全程跟单D．生产跟单【答案】A【解析】按业务进程，外贸跟单可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单。
其中，前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止。
4．仓至仓条款（W/W）是（）。
A．承运人承担运输责任起迄的条款B．保险公司承担保险责任起迄的条款C．被保险人承担保险责任起迄的条款D．国际贸易价格术语条款【答案】B【解析】“仓至仓”（W/W）条款所指的运输包括海上、陆上、内河和驳船运输的整个运输过程，是海上货物运输保险合同中规定保险责任起止期的条款。
它是保险人负责保险责任起讫的条款，既不是承运人负责运输责任起讫的条款，也不是发货人负责交货起讫的条款。
5．国外的老客户要求寄送一些丝绸面料做样品，数量不多但要求快速，如果你是外贸跟单员，应采用（）方式对本企业最合算。
A．邮局的航空件，寄费预付B．EMS快递，寄费预付C．DHL快递，寄费预付D．DHL快递，寄费到付【答案】B【解析】样品数量不多但要求快速，可以使用EMS快递。