ktv服务员岗位职责

合集下载

ktv服务员岗位职责集锦15篇

ktv服务员岗位职责集锦15篇

ktv服务员岗位职责集锦15篇ktv服务员岗位职责11、奉公守法,严格遵守公司及部门各项规章制度,尊重顾客,服从领导,团结同事;2、认真听从部门主管的工作安排,做到先服从后上诉;3、言行举止、仪容仪表要得体大方;4、礼貌待人、平等待客,处处体现公司形象及素质;5、做好营业前的.区域卫生及一切准备工作;6、营业中与其它工作人员密切配合,做到准确、快速服务工作;7、做好班后的收尾工作;8、积极参加公司部门培训,不断加强自身素质和业务技能。

ktv服务员岗位职责2岗位职责:1、自觉遵守公司内的.各项规章制度,工作安排;2、仪容仪表大方,着装整洁,准时参加公司各项例会;3、按要求做好责任区内的环境卫生;4、做好各项补充,以使替换;5、熟知公司内提供的酒水饮品及特点;6、完成点单和结账;7、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。

任职资格:1、年满18岁;2、形象好、气质佳,细心负责,表达能力及沟通能力强;3、有酒吧或KTV工作经验优先。

ktv服务员岗位职责3职位描述:1. 负责公司来宾接待:礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;2. 按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的`桌椅、卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

做到帐物相符,保持规定的完好率;3.接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到,提供优质的包房服务。

4.领导交办的其他临时性工作。

任职要求:1. 身高163CM及以上,形象气质佳(要求应聘者附生活照一张);2. 熟知中餐厅服务礼仪,有过私人会所、餐厅接待经验的优先;3. 良好的服务意识和职业操守ktv服务员岗位职责41、KTV服务生由主管统一进行管理。

2、礼貌迎接宾客,热情引领客人至包厢、超市。

3、提供酒水和饮料的传送服务,并确认开单程序与前台保持一致。

4、帮助刚进包厢的客人完成标准服务。

5、为客人提供基本的服务,如:带客进包厢、点餐、买单。

6、区域内包厢服务:帮客人拿取所需的杯子、筛粒、餐具等物品。

夜场KTV服务员的岗位职责及工作流程

夜场KTV服务员的岗位职责及工作流程

夜场KTV服务员的岗位职责及工作流程一、岗位职责1.接待顾客:夜场KTV服务员的首要任务是热情地接待顾客。

他们要礼貌地迎接顾客,引导他们进入包厢,并询问顾客的需求。

2.提供饮料:夜场KTV服务员负责为顾客提供饮料服务。

根据顾客的要求,他们会给顾客送上酒水,并确保酒水的品质和温度符合顾客的需求。

3.协助歌曲选择:夜场KTV服务员要熟悉KTV系统的操作,以便能够协助顾客选择歌曲。

当顾客请求帮助时,他们要快速地响应,并利用KTV系统帮助顾客选择喜欢的歌曲。

4.照料顾客需求:夜场KTV服务员要始终保持关注顾客的需求。

他们会定期上门询问顾客是否需要继续点饮料,是否需要其他协助,并及时为顾客解决问题。

5.维护包厢卫生:夜场KTV服务员会在顾客离开后清理包厢。

他们会打扫包厢,清除垃圾,更换床单和毛巾,确保包厢的整洁。

二、工作流程1.准备工作:夜场KTV服务员在上班前要进行必要的准备工作。

这包括穿戴整齐、收拾工作场所、检查所需物品的储备等。

2.接待顾客:服务员要在顾客到达时迅速迎接他们,并引导他们到包厢。

他们要以亲切的态度询问顾客的需求,并根据顾客的要求提供相应的服务。

3.点饮料:服务员要了解饮料的种类和价格,并在顾客选择后及时送上。

他们要确保饮料的品质和温度符合顾客的要求。

4.协助操作系统:服务员要熟悉KTV系统,并协助顾客选择歌曲。

当顾客有需要时,他们要快速地响应,并给予帮助。

5.关注顾客需求:服务员要时刻关注顾客的需求。

他们会定期上门询问顾客是否需要继续点饮料,是否需要其他协助,并及时为顾客解决问题。

6.清理包厢:顾客离开后,服务员要迅速清理包厢。

他们要打扫包厢,清除垃圾,更换床单和毛巾,确保包厢的整洁。

8.收尾工作:服务员要在工作结束后进行收尾工作。

这包括清洗工作场所、整理工作物品、记录当天的工作情况等。

以上是夜场KTV服务员的岗位职责及工作流程。

夜场KTV服务员的工作需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作能力,同时也需要保持高度的专业性和耐心。

ktv服务员岗位职责的说明(3篇)

ktv服务员岗位职责的说明(3篇)

ktv服务员岗位职责的说明职位描述:1.负责公司来宾接待:礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;2.按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

做到帐物相符,保持规定的完好率;3.接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到,提供优质的包房服务。

4.领导交办的其他临时性工作。

任职要求:1.身高163CM及以上,形象气质佳(要求应聘者附生活照一张);2.熟知中餐厅服务礼仪,有过私人会所、餐厅接待经验的优先;3.良好的服务意识和职业操守ktv服务员岗位职责的说明(2)KTv服务员的岗位职责包括但不限于以下几点:1. 接待和欢迎客人,引导他们到座位,提供专业的服务和礼貌的态度。

2. 接受客人的点歌请求并按照客人的要求进行操作,确保点播和排队的顺序。

3. 负责点歌系统的操作,包括歌曲搜索、播放、排队和停止等。

4. 提供歌曲和歌手的咨询和建议,根据客人的喜好提供推荐。

5. 为客人提供饮品和食物服务,确保客人的需求得到满足。

6. 监控客人的饮食和酒精摄入情况,加强对客人的安全和健康保护。

7. 维护场内的秩序和规矩,确保环境整洁和客人的安全。

8. 解答客人的问题和投诉,并及时向上级汇报并寻找解决办法。

9. 定期检查和维护歌曲设备和场内设施,确保正常使用。

10. 准备账单和收取费用,确保收费的准确性和及时性。

以上只是KTv服务员的一些主要职责,具体的岗位职责可能根据不同的KTv场所和工作要求有所不同。

ktv服务员岗位职责的说明(3)KTV服务员的岗位职责主要包括以下几个方面:1. 迎接客人:热情、亲切地迎接客人,引导他们到座位,提供帮助和指导。

2. 点餐服务:根据客人的需求和要求,推荐适合的食品和饮品,帮助客人点餐并确保订单准确无误。

3. 送餐服务:将客人点的菜品准确地送到座位上,确保食品的摆放整齐、漂亮。

4. 餐桌细节服务:维护餐桌的整洁,包括清理杯子、餐具等,及时更换餐巾纸和餐具。

ktv服务员的岗位职责

ktv服务员的岗位职责

ktv服务员的岗位职责ktv服务员的岗位职责15篇在当今社会生活中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。

那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是店铺帮大家整理的ktv服务员的岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

ktv服务员的岗位职责1工作职责:1、运用礼貌语言,负责为客人按标准提供服务,接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;2、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点并把公司营销的内容向客人口头宣传;3、对所销售物品在出货时应认真检查物品的质量及完整情况;4、负责客人意见的'反馈,关注客人的人身安全;5、配合领班工作,服从领班或以上领导安排,按照领班安排认真做好包厢卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用;6、积极参加培训,不断提高服务技能。

任职要求:1、男女不限18-26岁,女身高160cm以上,男身高170cm以上;2、中专/高中以上学历,品行端正,普通话流利,能吃苦耐劳;3、有良好团队协作精神,工作细致认真,责任心强,适应倒班制;4、有相关星级酒店服务工作经验者优先,(欢迎应届毕业生应聘); ktv服务员的岗位职责2职位描述:1. 负责公司来宾接待:礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;2. 按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

做到帐物相符,保持规定的完好率;3.接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到,提供优质的'包房服务。

4.领导交办的其他临时性工作。

任职要求:1. 身高163CM及以上,形象气质佳(要求应聘者附生活照一张);2. 熟知中餐厅服务礼仪,有过私人会所、餐厅接待经验的优先;3. 良好的服务意识和职业操守ktv服务员的岗位职责3岗位职责:1、负责帮助客人下单、酒水购买。

2、包房卫生清理。

3、正常服务内容。

岗位要求:1、18-25岁,年轻有活力。

ktv服务员岗位职责范本(4篇)

ktv服务员岗位职责范本(4篇)

ktv服务员岗位职责范本1、负责协助领班做好每天的日常工作。

2、熟悉各类酒水的种类及价格。

3、掌握每天酒水存储量,保证当天及未来三天内的酒水数量。

4、认真做好交接班工作,并负责所在区域内的卫生。

5、负责各类酒水保质期的检验工作,保证各类酒水在过保质期前一个月提醒部门经理。

6、能够对客人及同事对出品提出的意见进行吸取,并将类似问题报到酒水领班及部门经理。

ktv服务员岗位职责范本(二)1、负责KTV的接待服务工作,包括领位服务,运送茶点,结账服务等。

2、负责KTV营业场地的卫生清洁工作:包括大厅和VIP包房卫生。

3、具体负责包房演唱系统的设备使用和保养工作。

4、认真做好营业安全工作,注意观察客人的异常情况,发现可疑的地方应及时逐级汇报,如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并及时汇报。

5、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。

确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。

6、与包房公主密切配合并相互监督,热情、主动地为客人提供优质服务。

ktv服务员岗位职责范本(三)一、工作态度1、对待工作认真负责,尊重领导,团结同事,服从岗位安排,待人热情友好,对待工作认真负责,尊重领导,团结同事,服从岗位安排,待人热情友好,时刻保持良好精神状态;时刻保持良好精神状态;2、积极参与公司组织的各项业务培训,熟悉服务生工作内容和工作流程,不断积极参与公司组织的各项业务培训,熟悉服务生工作内容和工作流程,提高自身素质与业务水平;提高自身素质与业务水平;3、文明使用礼貌用语,接待顾客有礼有节,工作期间无论何时何地遇到顾客或文明使用礼貌用语,接待顾客有礼有节,者领导都应主动问好,决不与客人发生争吵,不顶撞领导;者领导都应主动问好,决不与客人发生争吵,不顶撞领导;4、在岗期间,时刻准备为客人服务,听到客人呼唤必须立即回应;在岗期间,时刻准备为客人服务,听到客人呼唤必须立即回应;5、语言,形体,仪容实行公司统一要求。

语言,形体,仪容实行公司统一要求。

ktv服务员岗位职责(四篇)

ktv服务员岗位职责(四篇)

ktv服务员岗位职责1、奉公守法,严格遵守公司及部门各项规章制度,尊重顾客,服从领导,团结同事;2、认真听从部门主管的工作安排,做到先服从后上诉;3、言行举止、仪容仪表要得体大方;4、礼貌待人、平等待客,处处体现公司形象及素质;5、做好营业前的区域卫生及一切准备工作;6、营业中与其它工作人员密切配合,做到准确、快速服务工作;7、做好班后的收尾工作;8、积极参加公司部门培训,不断加强自身素质和业务技能。

ktv服务员岗位职责(二)1、负责协助领班做好每天的日常工作。

2、熟悉各类酒水的种类及价格。

3、掌握每天酒水存储量,保证当天及未来三天内的酒水数量。

4、认真做好交接班工作,并负责所在区域内的卫生。

5、负责各类酒水保质期的检验工作,保证各类酒水在过保质期前一个月提醒部门经理。

6、能够对客人及同事对出品提出的意见进行吸取,并将类似问题报到酒水领班及部门经理。

ktv服务员岗位职责(三)1、负责KTV的接待服务工作,包括领位服务,运送茶点,结账服务等。

2、负责KTV营业场地的卫生清洁工作:包括大厅和VIP包房卫生。

3、具体负责包房演唱系统的设备使用和保养工作。

4、认真做好营业安全工作,注意观察客人的异常情况,发现可疑的地方应及时逐级汇报,如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并及时汇报。

5、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。

确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。

6、与包房公主密切配合并相互监督,热情、主动地为客人提供优质服务。

ktv服务员岗位职责(四)1、按时上班,穿着服装整齐,保持仪容、仪表良好。

2、准时参加每日例会,听取负责人工作安排。

3、做好营业前的准备工作,做好礼貌用语训练。

4、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好,如有损坏,立即通知工程部维修。

5、掌握包房各项娱乐设施的调适。

6、与厅房少爷密切配合并相互监督,热情、主动地为客人提供优质服务。

7、与客人有良好的沟通,增加熟客量,尽量超额完成每月规定的订房任务指标。

ktv服务员岗位职责的说明(精选13篇)

ktv服务员岗位职责的说明(精选13篇)ktv服务员的说明篇1职位描述:1. 负责公司来宾接待:礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;2. 按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

做到帐物相符,保持规定的完好率;3.接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到,提供优质的包房服务。

4.领导交办的其他临时性工作。

任职要求:1. 身高163CM及以上,形象气质佳(要求应聘者附生活照一张);2. 熟知中餐厅服务礼仪,有过私人会所、餐厅接待经验的优先;3. 良好的服务意识和职业操守ktv服务员岗位职责的说明篇2岗位职责:1、负责帮助客人下单、酒水购买。

2、包房卫生清理。

3、正常服务内容。

岗位要求:1、18-25岁,年轻有活力。

2、服务意识强,主动性强、工作态度端正。

3、形象气质好,身高165CM以上。

4、无不良嗜好、遵守国家法律法规。

ktv服务员岗位职责的说明篇3岗位职责:1、自觉遵守公司内的各项,工作安排;2、仪容仪表大方,着装整洁,准时参加公司各项例会;3、按要求做好责任区内的环境卫生;4、做好各项补充,以使替换;5、熟知公司内提供的酒水饮品及特点;6、完成点单和结账;7、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。

任职资格:1、年满18岁;2、形象好、气质佳,细心负责,表达能力及沟通能力强;3、有酒吧或KTV工作经验优先.ktv服务员岗位职责的说明篇4工作职责:1.负责包间里客人酒水、饮料的销售、点歌等服务!2、对待客人:态度端正,服务热情,能做好其负责区域的一切相关工作事宜!3、服从管理,和谐相处,高兴挣钱任职要求:1.年龄18-32岁,身高不限2.有无工作经验均可,我们有专业的带薪培训,保证你快速上岗。

3.身体健康,五官端正,形象气质良好。

4.亲和力强,有良好的沟通能力,做事灵活。

5.热爱本职工作、工作勤恳、有责任心。

ktv服务员岗位职责的说明篇51、积极主动地向客人介绍公司的各项优惠活动和配套设施。

ktv服务员岗位职责的说明范本

ktv服务员岗位职责的说明范本KTV服务员岗位职责范本:一、接待客人1. 迎接客人入场,并礼貌地引导客人到座位。

2. 协助客人预定包厢,并根据客人的要求安排合适的座位。

3. 提供菜单、点歌本等服务物品,并向客人解释使用方法。

二、点歌服务1. 协助客人使用点歌系统,例如帮助搜索歌曲、调整音量等。

2. 根据客人的要求,及时点播客人选择的歌曲。

3. 注意歌曲的演唱顺序,确保歌曲播放的流畅和连贯。

三、饮食服务1. 协助客人点餐,并向客人提供菜单上的详细解释。

2. 根据客人的要求,及时送上客人点好的菜品。

3. 注意食品的摆盘和装饰,提高食品的美观度。

4. 关注客人用餐的需要,如提供餐巾纸、调料等。

四、酒水服务1. 根据客人的要求,提供各类饮品和酒水。

2. 注意对酒水的温度、口感等细节进行把握,确保提供的酒水质量。

3. 将酒水服务进行拓展,例如推荐特色酒品、参与调酒活动等。

五、清洁与整理1. 定期巡视包厢,确保环境卫生整洁。

2. 维护设备的正常运行,如投影仪、音响等。

3. 协助清理客人用餐残留物、杂物等,并及时收拾、整理座位。

4. 注意候客区、卫生间等公共区域的清洁。

六、客户投诉处理1. 耐心倾听客人的投诉,并及时解决。

2. 了解客人投诉的原因,并向上级反馈以改进服务质量。

3. 给予客人适当的补偿或优惠,以保持客户满意度。

七、团队合作1. 遵守团队领导的指示和安排,积极配合工作。

2. 与其他岗位(如后厨、保洁等)协调配合,共同完成工作任务。

3. 倡导和维护团队的和谐氛围,提高团队的工作效率。

八、自我提升1. 持续学习和了解相关法律法规,提高自身的业务水平。

2. 主动参与培训和研讨活动,拓宽知识面。

3. 积极参与职业规划和评估,提升自身的职业发展。

以上就是KTV服务员岗位职责的说明范本,除去分段语句之后的内容。

在进行工作时,服务员需要全面履行以上职责,以提供优质的服务并满足客人的需求。

同时,服务员也应不断提升自身素质,以提高工作效率和满足客户的期望。

ktv服务员的工作职责13篇

ktv服务员的工作职责ktv服务员的工作职责13篇ktv服务员的工作职责1岗位职责:1、负责帮助客人下单、酒水购买。

2、包房卫生清理。

3、正常服务内容。

岗位要求:1、年龄18-25岁,年轻有活力。

2、服务意识强,主动性强、工作态度端正。

3、形象气质好,身高165cm以上。

4、无不良嗜好、遵守国家法律法规。

ktv服务员的工作职责2接收和处理各类消费单据,及时完成收款工作负责保管收银备用金负责保管收银单据,保证与账单、报表一致并完整移交财务保管好发票,按规定使用发票,不准开具与消费无关的发票做好各种统计工作保持收银工作台面的'整洁做好每天的交接班工作,保证钱款准确按时完成领导交办的其他工作ktv服务员的工作职责3岗位职责:1、自觉遵守公司内的各项规章制度,工作安排;2、仪容仪表大方,着装整洁,准时参加公司各项例会;3、按要求做好责任区内的.环境卫生;4、做好各项补充,以使替换;5、熟知公司内提供的酒水饮品及特点;6、完成点单和结账;7、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。

任职资格:1、年满18岁;2、形象好、气质佳,细心负责,表达能力及沟通能力强;3、有酒吧或ktv工作经验优先、ktv服务员的工作职责41、奉公守法,严格遵守公司及部门各项规章制度,尊重顾客,服从领导,团结同事;2、认真听从部门主管的工作安排,做到先服从后上诉;3、言行举止、仪容仪表要得体大方;4、礼貌待人、平等待客,处处体现公司形象及素质;5、做好营业前的'区域卫生及一切准备工作;6、营业中与其它工作人员密切配合,做到准确、快速服务工作;7、做好班后的收尾工作;8、积极参加公司部门培训,不断加强自身素质和业务技能。

ktv服务员的工作职责5工作职责:1、负责包间里客人酒水、饮料的销售、点歌等服务!2、对待客人:态度端正,服务热情,能做好其负责区域的一切相关工作事宜!3、服从管理,和谐相处,高兴挣钱任职要求:1、年龄18-32岁,身高不限2、有无工作经验均可,我们有专业的.带薪培训,保证你快速上岗。

夜场KTV服务员的岗位职责及工作流程

夜场KTV服务员的岗位职责及工作流程1.接待和引导:夜场KTV服务员首要任务是欢迎和接待顾客。

当顾客到达KTV时,服务员应友好地迎接他们,并引导他们到对应的包房位置。

服务员需要熟悉KTV内的房间布局和位置,以便快速有效地引导顾客。

2.点歌点餐:一旦顾客进入包房,服务员需要提供点歌和点餐服务。

他们应向顾客介绍KTV的歌曲和菜单,并询问顾客的喜好和需求。

根据顾客的选择,服务员帮助顾客点歌和点餐,并确保所有点单都被正确记录和处理。

3.服务提供:夜场KTV服务员需要定期进入包房,为顾客提供各种服务。

他们可能需要收取空调费、提供饮品和水果等,以满足顾客的需求。

此外,服务员还需要确保包房内的设备正常运行,如音响、麦克风等。

4.服务协助:在顾客使用设备时,服务员还需要帮助顾客解决一些问题,例如:调整音量、切歌等。

如果顾客需要其他服务或设备,服务员需要尽力满足并提供帮助。

5.清洁维护:夜场KTV服务员需要保持包房和公共区域的整洁。

一旦顾客离开包房,服务员需要及时清理包房;当夜场结束后,服务员需要对整个场内进行清理和消毒工作,以确保下一批顾客的卫生和安全。

6.计算费用:当顾客结束使用KTV时,服务员需要根据点单和服务费用计算总费用,并向顾客收取费用。

他们需要确保费用收取准确无误,并提供合适的找零。

7.投诉处理:如果顾客有任何不满意或投诉,服务员需要积极倾听,及时解决并提供满意的解决方案。

他们应该保持耐心和专业,以确保顾客满意并享受他们的KTV体验。

总结起来,夜场KTV服务员的岗位职责包括接待和引导顾客、点歌点餐、提供各种服务、清洁维护、计算费用和处理投诉等。

他们需要具备良好的沟通和服务技巧,以及对KTV设备和流程的熟悉程度。

只有通过高质量的服务才能保证顾客的满意度,增加KTV的市场竞争力。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

ktv服务员岗位职责ktv服务员岗位职责(精选14篇)在社会发展不断提速的今天,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。

想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是店铺为大家收集的量贩式ktv服务员岗位职责,希望能够帮助到大家。

ktv服务员岗位职责篇11、严格遵守KTV夜场的《员工手册》,及各项规章制度。

2、按时上下班,穿着整齐KTV服饰,DJ服饰,工作服,保持良好的精神面貌,不要让心情影响工作的质量,眼勤、手勤、脚勤、心勤。

3、做好营业前的KTV厅房卫生及一切准备工作,检查好笔、白纸头、打火机、开瓶器、骰子、骰盅等东西是否齐全。

4、准时参加例会,接受KTV主管的工作安排。

5、服从KTV主管的工作分工,做到先服从,后上诉。

6、各项服务工作做到迅速、准确,及时安排好客人点的酒水供给、斟酒、小食品的供给。

7、服务员不准私开包房,使用客用设施点歌,唱歌。

8、与KTV厅房DJ密切配合,集中精力观察KTV包房内的情况及客人是否需要服务,按照服务程序为客人提供优质的服务。

9、主动热情和落落大方的姿态对待客人,在KTV服饰夜场内不管在任何区域遇见客人,必须按规范向客人问好。

10、积极参加部门培训,不断增强自身质量和业务技能。

11、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格,特别是大厅和包房的价格差异。

12、下班后,要整理包房,检查KTV的灯光、空调、地面、台面,锁好柜。

ktv服务员岗位职责篇21、奉公守法,严格遵守公司及部门各项规章制度,尊重顾客,服从领导,团结同事;2、认真听从部门主管的工作安排,做到先服从后上诉;3、言行举止、仪容仪表要得体大方;4、礼貌待人、平等待客,处处体现公司形象及素质;5、做好营业前的区域卫生及一切准备工作;6、营业中与其它工作人员密切配合,做到准确、快速服务工作;7、做好班后的收尾工作;8、积极参加公司部门培训,不断加强自身素质和业务技能。

ktv服务员岗位职责篇31、负责KTV的接待服务工作,包括领位服务,运送茶点,结账服务等。

2、负责KTV营业场地的卫生清洁工作:包括大厅和VIP包房卫生。

3、具体负责包房演唱系统的设备使用和保养工作。

4、认真做好营业安全工作,注意观察客人的异常情况,发现可疑的地方应及时逐级汇报,如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并及时汇报。

5、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。

确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。

6、与包房公主密切配合并相互监督,热情、主动地为客人提供优质服务。

ktv服务员岗位职责篇41、按时上班,穿着服装整齐,保持仪容、仪表良好。

2、准时参加每日例会,听取负责人工作安排。

3、做好营业前的准备工作,做好礼貌用语训练。

4、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好,如有损坏,立即通知工程部维修。

5、掌握包房各项娱乐设施的调适。

6、与厅房少爷密切配合并相互监督,热情、主动地为客人提供优质服务。

7、与客人有良好的`沟通,增加熟客量,尽量超额完成每月规定的订房任务指标。

8、包房服务中要仔细观察客人的一举一动,留意客人动向,注意收集客人个性化的资料,并记录在工作日志中。

9、认真参加本部门的培训课程,增加自己的专业水平,不断提高自己的服务质量。

10、工作中完全服从上级的工作分配,做到“先服从,后上诉”。

ktv服务员岗位职责篇51、负责协助领班做好每天的日常工作。

2、熟悉各类酒水的种类及价格。

3、掌握每天酒水存储量,保证当天及未来三天内的酒水数量。

4、认真做好交接班工作,并负责所在区域内的卫生。

5、负责各类酒水保质期的检验工作,保证各类酒水在过保质期前一个月提醒部门经理。

6、能够对客人及同事对出品提出的意见进行吸取,并将类似问题报到酒水领班及部门经理。

ktv服务员岗位职责篇61、负责来宾的迎送和引座工作。

2、接受客人预订。

3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。

4、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种,具有速记客人姓名的能力,并能准确称呼客人。

5、正确操作电脑,适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。

6、正确解答客人提出的问题,收集有关信息。

ktv服务员岗位职责篇71、按时上班,着装整齐,保持仪容仪表良好。

2、准时参加班前例会,接受上级工作安排。

3、做好营业前的准备工作,搞好本属区域的环境卫生。

4、了解熟悉场内的设施及走道线路。

5、了解本公司的消费情况。

熟记每天的订房记录,按规定做好开台、转房、取消房、客离的具体工作。

6、向顾客提出礼貌周到的服务,并按照工作程序正确带位。

7、对于客人的提问应主动回答,遇客人投诉或不满,应及时做出反应,并及时向上级报告。

8、牢记客人姓名,以便随时尊称称呼。

9、掌握包房类型及房间一切设施配备,有礼貌地接听电话订房、订座,搜集客人信息,重要信息要第一时间反馈到上级主管。

ktv服务员岗位职责篇81、自觉遵守公司内的各项规章制度,工作安排;2、仪容仪表大方,着装整洁,准时参加公司各项例会;3、按要求做好责任区内的环境卫生;4、做好各项补充,以使替换;5、熟知公司内提供的酒水饮品及特点;6、完成点单和结账;7、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。

任职资格:1、年满18岁;2、形象好、气质佳,细心负责,表达能力及沟通能力强;3、有酒吧或KTV工作经验优先.ktv服务员岗位职责篇9职位描述:1.负责公司来宾接待:礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;2.按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

做到帐物相符,保持规定的完好率;3.接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到,提供优质的包房服务。

4.领导交办的其他临时性工作。

任职要求:1.身高163CM及以上,形象气质佳(要求应聘者附生活照一张);2.熟知中餐厅服务礼仪,有过私人会所、餐厅接待经验的优先;3.良好的服务意识和职业操守ktv服务员岗位职责篇10岗位职责:1、负责帮助客人下单、酒水购买。

2、包房卫生清理。

3、正常服务内容。

岗位要求:1、18-25岁,年轻有活力。

2、服务意识强,主动性强、工作态度端正。

3、形象气质好,身高165CM以上。

4、无不良嗜好、遵守国家法律法规。

ktv服务员岗位职责篇111、进行包房设备的常规检查,做好开房后的各项准备工作;2、接到通知,开好包房,喜迎顾客主动上前询问并进行指引;3、熟悉掌握所有物品、包间价格、了解客人需求、察言观色、进行灵活合理的促销、并予以及时周到的服务;4、以客人为本、尽量满足客人的需求;5、不时在所属区域巡查,发现不良情况,要及时予以制止,态度谦和有礼、对闲杂可疑人物或安全隐患、要主动上前查询及解决;ktv服务员岗位职责篇121、发现客人损坏物品或设施等情况时,要及时解决并确认现场,及时向主管汇报冷静处理各类突发事件,不得无礼顶撞顾客,及时招请有关人员协同解决;2、包房结束后要及时关闭设备、发现有遗失物要及时通知总台,上交并登记;3、遵守公司的各项规章制度;4、完成上级下达的临时任务。

ktv服务员岗位职责篇131、KTV服务员一般只负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工作,是保证KW包厢服务品质的关键人物。

2、ktv包厢服务员要求最起码在酒水部、传菜部做过一个半月,一方面锻练服务技能,另一方面使服务员能充分熟悉KTV包厢所有的酒水及菜肴,并熟悉服务程序、KTV包厢位置、舞厅情况及其他相关部门情况。

3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格。

4、KTV服务员每晚开业前一小时开例会。

5、例会结束后,立即打扫环境卫生,擦拭各个房间的餐桌(第一遍用清洁剂,第二遍用清水),摆放桌椅,摆放餐牌和餐巾(用柯林士杯装10—12号餐巾)、每桌2个烟灰缸、火柴,调节好空调、打开抽风机(10分钟后喷空气清新剂)。

从厨房搬运备用的烟灰缸和茶杯,储存在备餐桌中,备餐桌通常为上下两层,上层两个抽屉,一个放餐巾,另一个摆放烟灰缸,下面的大橱里放洁净茶杯。

6、卫生清扫结束后,可以轮流休息15分钟,并按要求检查仪容仪表。

7、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。

8、客人抵达时,立即将免费的小点心及水果送至房间,并说明为光顾KTV包厢的赠送,待数清客人人数后,送上茶水(免费)。

9、负责客人包厢内所有服务,如领麦克风、点歌、斟酒……。

10、更换烟灰缸,一般烟灰缸内不得多于2个烟头。

11、要留意客人动向,有情况立即报告。

如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要巧妙地脱身并经理报告。

12、客人离开时注意问候。

13、客人离开KTV后,立刻撤台、清理,关掉电脑、电视、空调。

ktv服务员岗位职责篇141、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。

2、具有较好的音乐素质和修养,动作熟练、规范,能满足客人点歌和音响控制需要。

3、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作,坚持站立服务和微笑服务。

4、熟练掌握音响控制技术,善于调动和掌握客人情绪,具有丰富的实践经验和设备操作技巧。

5、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。

6、负责检查音响设施的正常使用与否,如有问题,及时报修。

7、负责为顾客提高及时、准确的点歌服务,安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。

下载全文。

相关文档
最新文档